TALLER EJE 2

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL APLICADO

TUTOR, FELIX HOYOS CORTES

PRESENTADO POR: DANIELA FERNANDA ABAUNZA RODRIGUEZ

GRUPO 202210-1A - 824

FUNDACION UNIVERSSITARIA DEL ARRA ANDINA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
CUCUTA, 06 DE MARZO DEL 2022
Tabla de contenido

Introducción............................................................................................................................................ 4

Objetivo De Aprendizaje......................................................................................................................... 5

Informe Ejecutivo ................................................................................................................................... 6

Tipos De Diagnósticos ......................................................................................................................... 6

Tipos ................................................................................................................................................... 6

Diagnóstico cultural ......................................................................................................................... 6

Diagnóstico integral ......................................................................................................................... 7

Diagnóstico funcional ...................................................................................................................... 8

Diagnóstico específico (Balanced Scorecard) ................................................................................... 8

Problemáticas ...................................................................................................................................... 8

Limitaciones ........................................................................................................................................ 8

Diagnóstico Específico (Balanced Scorecard) ................................................................................ 12

Empresa (Visión, Misión, Valores Corporativos E Información Relevante) ........................................... 13

BAVARIA S.A Colombia ................................................................................................................. 13

Objetivo Social .................................................................................................................................. 13

La misión .......................................................................................................................................... 13

Valores Corporativos ......................................................................................................................... 14

Objetivos Corporativos ...................................................................................................................... 16

Mediano Plazo ................................................................................................................................... 16

Largo Plazo ................................................................................................................................... 17

 Matriz Foda Y Análisis Con Estrategias Fo Fa Do Da .............. 17

Aspectos Que Le Permitiría O No Realizar El Diagnóstico ................................................................... 18

Primer aspecto: .................................................................................................................................. 18

Segundo Aspecto: .............................................................................................................................. 19

Tercer aspecto: .................................................................................................................................. 19

Cuatro Aspecto: ................................................................................................................................. 19

Conclusión ............................................................................................................................................ 20

Bibliografía ........................................................................................................................................... 21
 INTRODUCCIÓN

Al realizar el respectivo análisis o diagnóstico de la organización que elegimos, buscamos bases

sólidas y firmes que nos permitan encontrar detalles del modus operandi de la empresa, con el

objetivo de establecer y encontrar cuales son los diagnósticos que se ajustan a los ítems

Organizacionales y que

resultados arrojaron los

Diagnósticos implementados.

Buscamos de igual forma la

problemática y limitaciones que

tienen cada uno de los tipos de

diagnósticos, en qué

circunstancias se los puede o no

se los puede usar.

(Mora, 2017)

Queremos arrojar conclusiones que permitan aportar datos relevantes con base al análisis

realizado, con el objetivo de aportar conocimiento al entorno involucrado, Organizaciones,

Individuo y establecer la responsabilidad de la empresa con la sociedad.

 OBJETIVO DE APRENDIZAJE

Establecer cuáles son los tipos de diagnósticos, las diferentes problemáticas, y limitaciones que

conlleva escoger alternativas existentes.

 INFORME EJECUTIVO

TIPOS DE DIAGNÓSTICOS.

TIPOS

Diagnóstico cultural.

Busca la identificación de diversas acciones para los reconocimientos de la filosofía

empresarial como lo son (valores, principios, misión, visión, organización) todos los

principios relacionados con el ser de la empresa teniendo en cuenta accionista y la creación.

Algunas afirmaciones que se pueden exponerse en

relación a la importancia del conocimiento, estudio

y profundización de la Cultura en la Organización

son las siguientes:

● Lograr un cambio más duradero en la

organización

(Martínez, 2018)

● Crear la necesidad de mejorar la organización

● Facilitar los cambios de métodos y estilos por medio del autoconocimiento.

● Crear la necesidad de modificaciones conductuales y adquisición de nuevas habilidades

● Lograr mayor control de los recursos y organización integral

● Movilizar los recursos humanos en la identificación de problemas y búsqueda de

soluciones creativas

● Mejorar el trabajo individual y grupal

 ● Crear capacidad de autodiagnóstico y auto diseño de la estrategia empresarial

Diagnóstico integral.

Se enfoca un momento determinado de la organización, observando las diferentes áreas

funcionales, tomando acciones de mejora, que logren un adecuado funcionamiento obteniendo

de esa forma una mejor utilidad.

Este diagnóstico muestra a la organización como un gran sistema, y en su proceso de ejecución,

se examina

pormenorizadamente cada área o

proceso, comprendiendo cada

sistema de las mismas.

El Diagnóstico Integral permite

vislumbrar áreas de oportunidad y de

mejora tanto

organizacionales, analizando las

diferentes áreas que conforman la

empresa para definir su óptima

estructura de funcionamiento.

(Canacintra, 2017)
 Diagnóstico funcional.

Examina principalmente las estructuras formales e informales de la comunicación, las prácticas

de la comunicación que tienen que ver con la producción, la satisfacción del personal, el

mantenimiento de la organización, y la innovación.

Analiza todas las estructuras de la organización desde las formales como informales, que tiene

que ver como la producción, innovación, personal y mantenimiento.

Diagnóstico específico (Balanced Scorecard)

Es una herramienta que permite enlazar estrategias y objetivos clave con desempeño y

resultados a través de cuatro áreas críticas en cualquier empresa: desempeño financiero,

conocimiento del cliente, procesos internos de negocio y aprendizaje y crecimiento.

Problemáticas

Si no se utiliza de forma adecuada de manera que crean demasiados indicadores podrías

crear incongruencias a la hora de realizar el respectivo análisis de los resultados.

Limitaciones

El diagnóstico funcional es una potente herramienta que permite realizar análisis de

estructuras de comunicación formales o informales de la empresa.

Diagnóstico Problemática Limitación.

 ● No hay objetivos ● de tipo gerencial, debido a que no
corporativos que se permitirían implementar políticas
relacionen con que perjudiquen el nivel de ingresos
políticas de
prevención en
consumo de alcohol
Cultural
por ser nocivo para
la salud

Integral ● se sabe que hay mucha ● se limitan a trabajar eficientemente,

rivalidad entre los porque los departamentos dependen
departamentos, por de los procesos de otros, en una
ende es muy difícil sinergia integral
alcanzar la sinergia
absoluta entre los
departamentos
administrativos

Funcional ● el problema radica en ● los limita a ser competitivos en el

la inversión para mercado, y es un lujo que no se
la innovación en el Pueden dar debido a la competencia
mercado, que se está introduciendo en
mantenimiento y Colombia, lo cual se analiza en la
gasto en personal; matriz DOFA.
esto presenta una
baja en recursos,
que si bien la junta
considera que no se
debe invertir mucho
en eso, así debe ser
Específico ● El realizar un ● los limita la capacidad de
efectivo Balanced empoderamiento del trabajador, un
Scorecard enfocado equipo dedicado al cuadro de mando
a predecir el integral y un equipo que los dirija
mercado es efectivo, para realizar los respectivos análisis
pero demorado y del cuadro de mando.
complicado, pero
que se debe hacer ya
que es una
herramienta
poderosa que
controla y dirige

desde un cuadro de mando

integral los diferentes
procesos empresariales
Diagnóstico Específico (Balanced Scorecard)

Un análisis lógico extremadamente lúcido que deja en evidencia un par de inconsistencias en

la idea del CMI. Primero cuestiona el tipo de relación que existe entre las medidas; Kaplan y

Norton habla erróneamente de relaciones causales ya que no pueden ser demostradas

empíricamente, por lo que la autora recomienda que hablemos de relaciones lógicas lo que hace

que el CMI sea otro modelo que crea racionalidad financiera en las empresas. Segundo, duda

que el CMI sea una herramienta de control que permita reducir la brecha entre la estrategia

planeada y las acciones ejecutadas, ya que muestra cómo la estrategia emergente (usando

conceptos de Henry Mintzberg) puede ser ambas a la vez: plan y ejecución. Finalmente

debemos hacer mención a los académicos franceses quienes vienen trabajando en el entorno

del ‘tableu du bord’ desde la década de 1930.

Como todas las herramientas, si

se aplican de manera incorrecta,

genera problemas dentro de la

organización. A su vez, se puede

mejorar el uso de

esta herramienta incluyendo

algunos aspectos importantes

(p.e. El enfoque "Medio

Ambiental" actualmente es vital

en el contexto en el que se vive)

 Empresa (Visión, Misión, Valores Corporativos E
Información Relevante).

BAVARIA S.A Colombia

Objetivo Social

Tiene como objetivo social, la fabricación de la cerveza por medio de la producción y

transformación de bebida alimenticia, fermentadas o destiladas. Además comercializa,

distribuye, exporta y almacena sus propios productos.

Se encuentra sometida bajo el control de la superintendencia financiera contemplado en los

estatutos de la sociedad los cuales tienen duración hasta el 31 de octubre el 2030

La misión

Crecer en el mercado a un consumo per cápita anual de 60 litros, asegurando el liderazgo de

nuestro portafolio de marcas nacionales e internacionales en cada una de las categorías de

bebida y todos los segmentos del mercado

Visión: Ser la compañía más admirada en Colombia y un gran contribuyente a la reputación

global de SAB Miller

- por la efectividad de nuestro mercado

- por la calidad de nuestros productos

- como la mejor fuente de empleo

- como el mejor socio

- por nuestra responsabilidad social

Para el año 2024 queremos internacionalizar nuestros productos, abriendo más sucursales en

América Latina, siendo una de las empresas que generen mayor oportunidad laboral, haciendo

que nuestros colaboradores crezcan cada día más a nivel laboral, profesional y social.

Valores Corporativos

Nuestra gente es nuestra ventaja más duradera,

- el calibre y compromiso de nuestra gente nos distingue de los demás

- apreciamos y fomentamos la diversidad

- seleccionamos y desarrollamos nuestro personal para el logro de metas a largo plazo

- lo que cuenta para nosotros es el desempeño

- La responsabilidad es Clara e Individual

-
 -

- apoyamos la gerencia descentralizada con un

máximo práctico de autonomía local

- las metas y objetivos están alineados y

claramente articulados

- valoramos tanto el rigor intelectual, como el

compromiso emocional- decimos la verdad

sobre nuestro desempeño

- exigimos y permitimos la autogestión

Trabajamos y Ganamos en equipo

- y compartimos activamente el conocimiento dentro del grupo

- equilibramos conscientemente los intereses locales y los del grupo

- fomentamos la confianza e integridad en las relaciones internas

- promovemos la camaradería y diversión

- Comprendemos y respetamos a nuestros clientes y consumidores

- nos preocupamos siempre por conocer las necesidades y percepción de nuestros

clientes y consumidores

- construimos relaciones duraderas basadas en la confianza

- aspiramos a ofrecer las mejores opciones de productos y servicios

- somos innovadores y pioneros en un mundo de constantes cambios

- Nuestra Reputación es indivisible

- Nuestra reputación se basa en lo que hace y dice cada uno de nuestros empleados

- Construimos nuestra reputación para un futuro a largo plazo

- Somos justos y éticos en todos nuestros negocios

- Beneficiamos a las comunidades locales donde operamos

OBJETIVOS CORPORATIVOS

Mediano Plazo.

Destinamos actualmente importantes recursos para darle un uso racional a la energía y a

disminuir la huella de carbono

El 70% del combustible usado en la producción es gas natural,

Las buenas prácticas de uso eficiente de energía térmica y eléctrica han contribuido una

reducción del 34% en los últimos 8 años.

Re uso de empaques y envases contribuye al reciclaje Todos

los empaques de Bavaria son reciclables en un 93%.

 Largo Plazo.

Uno de los principales objetivos de la Bavaria de hoy es el de producir más cerveza utilizando

menos agua. Solo durante los últimos 8 años (2009), hemos logrado reducir el uso de agua en

un 23.34%.

MATRIZ FODA Y ANÁLISIS CON ESTRATEGIAS FO FA DO DA

OPORTUNIDADES (O) AMENAZAS (A)

O1 Penetración en mercados externos. A1 Productos de contrabando.

EXTERNO Alianzas estratégicas IPC generan

O2 A2 Bajo impuesto arancelario.
mejoras en gobierno corporativo.

O3 Producción de cerveza artesanal. A3 Conflicto armado.

INTERNO Clientes resentidos por mala

O4 Precio regulad A4
atención.
FORTALEZAS ESTRATEGIAS (FO) ESTRATEGIAS (FA)
(F)
F1 Posicionamiento
● Brindar seguridad y
de marcas y Calidad F1:01 F1:A1
amabilidad a los clientes.
del producto.
F2 Responsabilidad ● Generar una oferta de
social. degustación y conocimiento de los
productos de la empresa, para ● Promocionar y dar a
F3 Productividad y
lograr penetrar en los mercados y conocer el producto con sus
costos de clase
ganar aún más fieles. diferentes requerimientos de
mundial.
sanidad y legalidad.
F4 Volumen de
ventas..
DEBILIDADES ESTRATEGIAS (DO) ESTRATEGIAS (DA)
(D)
D1 Rivalidad entre ● Realización de actividades ● Compra o negociación de
accionistas D1:01 grupales entre accionistas D1:A1 marca de productos del
mercado interno.
● Implementación de tecnología ● Exigir mayor control por
D2 Capacidad de
interna en las bodegas de parte de las autoridades al
endeudamiento
almacenamiento ingreso de mercancía de
 contrabando

D3 Capacidad de
almacenamiento
D4 Dependencia del
mercado interno
Fuente Propia.

DOFA.xlsx

Se recomienda realizar a profundidad diagnóstico cultural, esto debido a que no se contempla

las políticas de salud pública relacionadas con el consumo de alcohol en Colombia. Es claro

que la legislación en Colombia les obligó a divulgar la peligrosidad de usar los productos y las

consecuencias que traen.

Por eso recomendamos a BAVARIA S: A realizar una política cultural respecto al consumo en

exceso de bebidas embriagantes con un nivel de concentración de alcohol alto

ASPECTOS QUE LE PERMITIRÍA O NO REALIZAR EL DIAGNÓSTICO.

Primer aspecto:

Es de gran importancia para la organización actualizar productos para su portafolio, es un punto

que la ha mantenido fuerte en el mercado. Por consiguiente, se hace posible el diagnostico con

el fin de determinar el si es viable incursionar en el mercado de la cerveza artesanal.

Segundo Aspecto:

De manera urgente se debe realizar un diagnóstico verificando el punto de una amenaza latente

y actual que es el conflicto armado, que después de un largo tiempo se había conseguido una

paz duradera, ya esta se ha quebrantado, el cual puede afectar muchos ámbitos en el país, como

es el consumo, aumento de costo de la cadena suministro (extorción por paso), entre otros.

Tercer aspecto:

Se debe realizar un diagnóstico verificando los indicadores de responsabilidad social, teniendo

en cuenta la realización de las campañas de sensibilización sobre el consumo de alcohol y evitar

sanciones a la organización.

Cuatro Aspecto:

El no contar con una capacidad de bodegaje esto limita mucho en cumplir con necesidades a

algunos consumidores, por tales motivos es de manera urgente realizar un diagnóstico y

presentarle un proyecto a la junta directiva y accionista la necesidad de inversión para

solucionar este delicado problema, donde se presente costo beneficio.

 CONCLUSIÓN

Una empresa decide utilizar el Balanced Scorecard con el fin controlar, medir y evaluar los

diferentes de forma integral la gestión administrativa y el cumplimiento de la misión, visión,

estrategias y objetivos de la empresa, ya que nos muestra un panorama de diferentes ángulos,

lo cual ayuda la labor del administrador a la toma de decisiones de que procesos se deben

intervenir y repotenciar. No solo eso también le da a la empresa la opción de diagnosticarla

integralmente y al mismo tiempo realizar una planeación de estrategias que le permite actuar

de manera rápida ante los resultados que este genere.

 BIBLIOGRAFÍA

Canacintra. (2017). Conexion canacinta. Obtenido de

https://www.google.com.co/search?biw=1360&bih=603&tbm=isch&sa=1&ei=oAJoXc
CrE6Xb5gKUxbqACQ&q=diagnostico+integral&oq=diagnostico+integral&gs_l=img.3.
.0l10.173361.177501..177732...0.0..3.160.3846.11j26......0....1..gws-
wizimg.....0..35i39j0i67.gXF8VzFzIwo&
Martínez, I. (27 de Febrero de 2018). Blog ignacio Martinez . Obtenido de
http://ignaciomartineza.com/liderazgo/como-se-hace-un-informe-ejecutivo/
Mora, S. (29 de Abril de 2017). Tutellus. Obtenido de
https://www.tutellus.com/negocio/emprender/introduccion-a-la-economia-demercado-15065