INFORME DE PLAN DE MARKETING

JEISSY MOSCARELLA

INFORME INDIVIDUAL

FRUTTETO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

- SENA SEPTIEMBRE 2022

 CONTENIDO

1. Ejecutar el Plan de Distribución y Ventas.....................................................................................

1.1 Ejecutar el Plan de Ventas......................................................................................................
1.2. Diseñar las estrategias del Plan de Distribución.........................................................................
Bibliografía..........................................................................................................................................

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 1. Ejecutar el Plan de Distribución y Ventas

Resumen ejecutivo de su producto o servicio

Nuestra organización como tal da a conocer su gran producto de Batidos Détox

FRUTTETO, nace con la idea de ofrecer un producto fresco y listo para ser preparado en
casa ofreciendo diferentes alternativas para los diferentes gustos de nuestros consumidores
teniendo en cuenta sus necesidades y preferencias a la hora de cuidar su salud. Debido a
que se realiza un estudio de nuestro mercado se ha podido conocer nuestros clientes
potenciales, los cuales son personas que están en un rango de edad entre los 35 a 55 años
que quieren mejorar sus hábitos alimenticios.

Este informe tiene como objetivo conocer los canales de distribución y venta de nuestro
proyecto de Batidos Détox Frutteto, ya que estos nos permiten además de posicionar el
producto para una venta, permite definir los medios necesarios por el cual nuestro producto
llegará de manera efectiva a las manos del cliente final. 

A partir de nuestra Idea de Proyecto en este trabajo definiremos el sistema de venta y

distribución comercial para determinar cómo se manipulan los productos, la velocidad de
entrega al destino final y el éxito de entrega al consumidor final. Es importante encontrar al
cliente correcto y el lugar ideal para la demanda del producto para así establecer la
conexión entre el producto y el cliente final. 

Se ha elegido la política de distribución por medio de diferentes canales de mercadeo ya sea

por el canal directo por domicilio o tienda física y a distancia por medio de nuestra página
web, así lograremos que nuestro producto llegue en óptimas condiciones y cumpliendo con
las expectativas que ofrecimos y en los tiempos establecidos, logrando el cumplimiento de
nuestros objetivos y manteniéndonos en un mercado exigente y cambiante. Y que nuestros
clientes compren con facilidad nuestros productos y los consuma como rutina frecuente y
como complemento en el cuidado de su salud y alimentación

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1.1 Ejecutar el Plan de Ventas.

a) Diligencie la siguiente información de 5 clientes reales.

Nombre ¿Qué ¿Por qué ¿Cuándo ¿Dónde

del Cliente compra? compra? compra?, compra?
¿quién
compra?
Angel Arrieta Batido verde Para adelgazar frecuentemente Compra online
paquete por
6und
Erika Charris Batido digestivo Por salud A diario Domicilio

María Roncollo Batido Defensis Para aumentar Principalmente Compra online

las defensas para los
desayunos
Mayareis Roca Batido verde Para llevar al Tres veces a la Domicilio
paquete x 6 unid Gimnasio semana
Olga Márquez Batido belleza Para mejorar Cada quince Tienda Física
paquete su piel y días
surtidos mejorar su
metabolismo

b) Defina la técnica de venta que utiliza con su equipo de trabajo y justifique su

respuesta.

Técnicas de venta que se implementarían son:

1.Venta a distancia Venta electrónica por página web

2.Venta Externa. Venta a domicilio
3. Venta a libre servicio. Venta en punto físico

c) Describa como está organizado su equipo de ventas de acuerdo al segmento que está
trabajando (Por área geográfica – Producto – Clientes – Combinada); justifique su
respuesta.

EQUIPO DE POR AREA POR CLIENTE POR

VENTAS GEOGRAFICA PRODUCTO
(CONTRATACIÓ
N)

4
 ANGEL ARRIETA SECTOR GIMNASIOS REFERENCIA
SOLEDAD 2000 S TOTALES
OSCAR BARRANQUILLA CENTRO BATIDO
MARRIAGA COMERCIAL VERDE
DINA PADILLA LOCALIDAD UNIVERSIDADES FRUTOS DEL
CASUALES BOSQUE
LINA OROZCO ZONA ESTADIO BATIDOS
METROPOLITAN METROPOLITAN SURTIDOS
A O

Nuestro equipo de ventas se organizó por áreas geográficas sectores de chapinero y chico
con ventas a domicilio y en puntos físicos con venta directa , se ofrecerá todas las
referencias de nuestros batidos o los batidos surtidos , otro grupo de ventas llegara a
cliente de gimnasios donde se les ofrecerá únicamente los batidos detox verde que son los
que ayudan a bajar de peso y estos cliente son mas potenciales y tenemos ventas por
pagina web quien 1 persona se encargara de su distribución por cliente y producto
seleccionado asu gusto por medio de la pagina web.

d) Describa el tipo de venta utilizada; haga uso de la tabla del ítem 1, la cual se muestra
a continuación.

Registro perfil del cliente y

su compra
Nombr Cantid
e del ¿qué ¿por ¿cuá ¿dón Métod ad de Val Valor
Cliente comp qué ndo de o de produc or de la
- ra?, comp comp comp Vent to Unid Comp
¿quién ra? ra? ra? a ad ra
compra Compr
? ados
Diego Batido Para Semanalm Internet Venta a 1 paquete $42.500 $42.500
Duarte verde adelgazar ente distancia -
paquete venta
por 6und electrónic
oferta a
pague 5
lleve 6und
Maria Batido Por salud A diario Domicilio Venta 1 paquete $8.500 $8.500
Rodriguez digestivo personal-
domicilio
Karen Batido Para Mensualm Internet Venta a 10 $8500 $ 85.000
Diaz Defensis aumentar ente distancia- paquetes
las electrónic

5
 defensas a
Calos Batido Para llevar Semanalm Domicilio Venta 3 paquetes $ 8500 $25.500
Manrique verde al ente personal-
paquete x Gimnasio domicilio
6 und
Claudia Batido Para Quincenal Tienda Venta 5 paquetes $8.500 42500
Rojas belleza mejorar su mente Fisica Interna -
paquete piel y Venta en
surtidos mejorar su libre
metabolis servicio
mo
e) Verifique la gestión del plan de ventas. Basados en los objetivos del plan de ventas
descritos en la evidencia AP9 – Determine las ventas reales en un periodo de 6 meses y
su cumplimiento. Posteriormente analice la información.

Enero febrero marzo abril mayo junio julio

Ventas 85 120 125 130 130 130 130
Presupuestadas
Ventas Reales 80 105 130 120 135 130 130
% de 94% 87% 104% 92% 103% 100% 100%
cumplimiento

Según las ventas presupuestadas durante los periodos de enero a julio se analiza que en
el mes de enero no se cumplieron las metas propuestas ya que aun la mayoría de los
clientes se encontraban en vacaciones, ya en los siguientes meses posteriores se
incrementó los presupuestos logrando mejores resultados en los meses de marzo, mayo,
junio y julio con cumplimientos superiores al 100%

f) Mediante un diagrama de flujo represente la recepción y entrega de pedidos para su

producto o servicio

Recepción de Materia prima

Lavado y desinfección de la fruta

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Despulpado
 Despacho a domicilio

Seguimiento

Entrega real online

aviso de notificación de
entrega de pedidos

d) Describa si cuenta con un programa o software para la gestión de pedidos o indique

la herramienta que utiliza para su control.
Nuestra empresa Frutteto utiliza el Software para facturar y gestión de pedidos Único Net
nos permite estar en línea y obtener la siguiente información:
a través de cualquier dispositivo con una simple conexión a Internet
·     Generación de reportes en diferentes formatos (PDF, EXCEL, ECT.)

·   Diseño con herramientas de tecnología de punta (Microsoft, .NET, SQL SERVER), que
permiten tener la información accesible en tiempo real desde cualquier parte del mundo.
·   Soluciones con diseños agradables, modernos, sencillos y muy intuitivos que facilitan
informes de cierres de caja.

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· Interacción con diferentes tipos de dispositivos como Smart phone, Tablet, equipos touch
screen.

Control de calidad por evaluación sensorial

Consiste en evaluar a través de los sentidos las características de olor, color, textura, sabor
y apariencia de las frutas y hortalizas, buscando:
 Color uniforme y brillante
 Olor y sabor dulce
 Textura firme y blanda
 Apariencia brillante y uniforme en tamaño

e) Describa como realizará la evaluación y control de la fuerza de ventas de manera

cualitativa y cuantitativa.

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1.2. Diseñar las estrategias del Plan de Distribución

 Cuál es su política de distribución y por qué.

Los productos se deciden comercializar a través de un canal de distribución directo en

tienda física, el cual permite vender sin intermediarios y lograr establecer una mejor
relación con los clientes. Este canal permite llevar un mejor seguimiento de las actividades
de promoción, afirmar las estrategias de distribución y personalizar la mercancía con base
en los mercados meta.

También se implementará el canal de distribución corto donde se implementa otras

alternativas de distribución como lo son pedidos y ventas electrónicas a partir de la página
web de FRUTETTO, donde se busca brindar el mejor producto y servicio a cada uno de los
clientes, para lo cual la empresa mencionada anteriormente tiene disposición la tienda, la
página web y redes sociales.

 Realizar estrategias de exhibición Merchandising en carpas o cabinas,

creando ambiente de calidez de hogar para que el consumidor se sienta
como en su casa y pueda tener la experiencia de hacer una prueba gratis
de los servicios ofertados.

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 Estrategia Responsable Tiempo Medidas de control
Estrategias de Líder área 1 Mes Informe con
exhibición Comercial evidencias
fotográficas
Medio de pago Conductor, Inmediato Entrega de
Recaudador efectivo diario

La distribución de nuestro producto se realiza por medio de un domiciliario de planta

 Definir los tipos de distribución de producto o servicio.

 Los tipos de distribución que se definirán son:

1. Exclusividad territorial: Ya que tenemos pocos puntos de venta y sectorizado para

domicilios cerca al punto físico

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 2. Selectiva: se ubica el producto en sector cerca de gimnasios

 Cómo administraría su sistema de distribución

 La gestión de canales de distribución tiene que hacerse de forma conjunta por el
departamento de marketing de la empresa y por el equipo de ventas. Compartir información
siempre es beneficioso y ahorra tiempo de preparación del marketing de un canal de
distribución.

Equilibrar el número y tipo de canales de distribución:  Es importante alcanzar un

equilibrio entre los canales de distribución para de esta forma evitar diferencias entre
precios, posicionamiento, lanzamiento y campañas de promoción. Se impulsará la venta
con ofertas y descuentos en fechas especiales y así lograr mejores resultados en
distribución.

 Mencione la estrategia de presión para impulsar el nivel de ventas, justificar su

respuesta.
La estrategia que vamos a utilizar con nuestra marca frutteto es la de Pull ya que consiste
en dirigirse directamente al consumidor final para así atraerlo hacia la marca, de acuerdo
a las características de nuestro producto la mejor elección es esa; ya que el consumidor
final es nuestro foco, así que usaremos campañas digitales por medio de las redes sociales
y publicidad impresa y online.

 Cuáles estrategias de comunicación corporativa utilizaría y por qué.

Estrategia corporativa donde mostremos el plus de nuestra marca o diferenciación de la
misma frente a la competencia, que nos permita mostrar las ventajas que tiene nuestro
producto para el cliente final.

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 Cómo planificaría de los recursos de su empresa (Puede esquematizar los
recursos).

PRODUCCION

VENTAS Y frutteto CONTABILIDAD

CLIENTES FINANCIERA

LOGISTICA DE
INVENTARIOS

BIBLIOGRAFÍA
Mancini Gutiérrez, S., Acuña Ruiz, J., & Rodríguez López, D. I. (2019). Manual práctico
para la implementación de un SG-SST para pymes, bajo los lineamientos del decreto 1072
de 2015, articulo 2.2. 4.6.

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