Universidad Autónoma de Chiapas

LGMIPYME

Diseño de plan de negocios

Plan de negocios de la MiPyME “La ardilla

bonetería y lencería”

Maricruz Muñoz Cantoral

Nora Yael Arias Meza

Tapachula, Chiapas.

13 de mayo de 2022

1
Índice
Desarrollo……………………………………………………………………...3

Descripción y justificación de la empresa………………………………….4

Estudio de mercado…………………………………………………………..7

Estudio técnico……………………………………………………………….10

Estudio administrativo……………………………………………………….15

Estudio financiero…………………………………………………………….21

Marco legal……………………………………………………………………24

2
Desarrollo
Un plan de negocios nos puede ayudar a:
 Determinar la viabilidad de un negocio o producto:
Ayuda a conocer si una idea de negocio, proyecto empresarial o la apertura de
una nueva sucursal en otra provincia o distrito tendrá acogida o no, evitando así,
invertir de manera innecesaria. También permite determinar si un nuevo producto
o servicio será exitoso o no antes de lanzarlo al mercado.

 Proyectar el plazo de retorno financiero:

El especialista señala que un plan de negocio permite conocer en qué tiempo será
posible recuperar la inversión, lo cual, será determinante para la toma de
decisiones en la organización: invertir, no hacerlo o destinar parte de los recursos
económicos de la empresa a otro producto.

 Solicitar ayuda a inversionistas:

El plan de negocio también es útil para aquellos empresarios o emprendedores
que necesitan de un apoyo económico externo. Al presentar este documento a un
inversionista y mostrarle los números y los resultados obtenidos, podemos
convencerlo que invierta para llevar a cabo el proyecto empresarial.

 Tener objetivos claros:

A través de este documento se investiga el mercado, se conocen los potenciales
clientes y se identifican segmentos de mercado, lo cual, será clave para establecer
objetivos claros. Esta información también ayuda a conocer las necesidades de los
clientes y, por ende, contribuye con el éxito del negocio.

3
Descripción y justificación de la empresa.
Información de la empresa

 Misión:
Proveer un servicio integral y productos de calidad para satisfacer las
necesidades de la familia mexicana en ropa interior, mantener un ambiente
de trabajo que promueva la calidad de vida para nuestros empleados.

 Visión:

Ser una empresa nacional y poder cumplir todas las necesidades

requeridas por nuestros clientes, contar con un sistema de tecnología para mejorar

el proceso de trabajo.

Objetivos:

o Corto plazo: Seguir ofreciendo un servicio de calidad

o Mediano plazo: Mejorar nuestro inventario y contar con toda la

mercancía al corriente.
o Largo plazo: Aumentar las ventas anuales un 25%

4
Análisis FODA

Fortalezas
-Ubicación Oportunidades
-Antiguedad -Clientela de otros
-Calidad lugares
-Promociones

Debilidades Amenazas
-Pandemia -Pandemia
-Sistema deficiente -Cambios en la
para surtir economia
-Falta de mercancia -Proveedores

5
Organigrama de la empresa

Dueña
Dalma Muñoz

Supervisor
Javier Saldaña

Jefa de piso
Nora Arias

Ventas Ventas Ventas Ventas

Sam Solis Betza Lopez Bere Garcia Amaro Hernandéz

Descripción de funciones
Supervisor: Las labores que un supervisor debe saber manejar y administrar, son
las que están referidas a la mejora del desempeño y de la seguridad de los
empleados que tiene a su cargo. Además, debe proporcionar los conocimientos,
recursos y brindar la capacitación precisa del uso apropiado de los equipos y
herramientas.
Jefa de piso: Desarrollar estrategias comerciales para aumentar nuestra cartera de
clientes, aumentar el tráfico en la tienda y optimizar la rentabilidad.
Cumplir los objetivos de ventas capacitando, motivando, asesorando y haciendo
comentarios al personal de ventas.
Ventas:
 Supervisar los productos demandados por los clientes;
 Llevar un registro de las ventas diarias;
 Hacer cierres de cajas al finalizar cada jornada;
 Llevar un registro de insumos, suministros y productos;
 Promocionar los productos o servicios.

6
Estudio de mercado
Menciona mínimo tres competidores directos y describe sus características.

 Walmart
Por la ropa interior que ofrecen con descuentos y ropa para salir.
 Promoda
Ofrecen variedad de ropa interior y descuentos.
 Boneterías del centro
Tienen más variedad en cuanto a productos que se ofrecen en la
sucursal de la plaza.

Menciona las ventajas competitivas de la empresa en relación con su

competencia.

 Cumple con los estándares de calidad en los productos para la

satisfacción del cliente.
 La atención al cliente es personalizada.
 Se escuchan las recomendaciones de los clientes.
 Se ofrece bolsa de estraza para los productos en lugar de bolsa de
plástico.

Describe el producto o servicio y sus características.

Todos los productos que maneja la Ardilla son 100% algodón los cuales son:

 Pantaleta para niña y dama

 Camiseta para niño y niña de 1 a 16 años.
 Pantalones, faldas, camisas y pants escolares.

7
  Calcetería
 Ropa de bebe de 1 a 3 meses.
 Lencería de la marca ilusión

Determina el precio del producto o servicio y describe cómo llegaste a este

precio.

Para determinar el precio que tendrá cada producto se saca el costo unitario de la
pieza ya que todo se compra por docena. Después de sacar el precio unitario el
precio es del doble.

A continuación, se pondrá el ejemplo de los cuatro productos que más se venden.

Producto Costo total Utilidad Precio de venta

Camiseta vianey $15.00 $19.00 $34.00
niña blanca T1
Pantaleta vianey $12.00 $16.00 $28.00
niña T4
Camiseta vianey $15.00 $22.00 $37.00
niño blanca T4 y
6
Calceta escolar $9.00 $10.00 $19.00
lisa

Describe cómo distribuirás o comercializarás tu producto o servicio.

El producto se comercializa por medio de las ventas de medio mayoreo en el local

que se encuentra en plaza galerías.

Describe qué medios de promoción y publicidad utilizarás para dar a

conocer tu producto o servicio.

8
Se emplearía publicidad por medio de las redes sociales y servicios de publicidad
de la ciudad como radio y publicidad de la plaza.

Ventas estimadas

Debido a la cantidad de productos que se manejan el total de las ventas se

acumula por área las cuales se presentaran a continuación:

Ventas 1er año

Área Total vendido
Ilusión 283,534.85
Cylyo 239,416.44
Dorrin 235,937.48
Escolar 106,303.33
Cuacor 94,058.98

Ventas 2do año

Área Total vendido
Ilusión 679,530.93
Cylyo 479,553.79
Dorrin 240,892.50
Escolar 207,406.71
Cuacor 142,716.54
Ventas estimadas 3er año
Área Total vendido
Ilusión 815,440
Cylyo 575,460
Dorrin 289,070
Escolar 248,890

9
 Cuacor 171,260
Se espera un aumento del 20% en las ventas.

Estudio técnico
1.1 Aspectos técnicos.

El proceso de la Ardilla bonetería y lencería es el siguiente:

1hora Hacer pedido de mercancía

2- 3 semanas Recibir mercancía

Inspección de
3 días defectos y dar de
alta

2 días
1.2 Análisis de costos y gastos.
Surtir y guardar en
bodega
ANEXO A
COSTOS Y GASTOS
COSTO DE TOTAL
CONCEPTO PRODUCCION MENSUAL
COSTOS VARIABLES    
     
COSTOS DIRECTOS    
Materia prima $ 300,000.00  
Mano de obra    
Insumos    
Otros $ -  
COSTOS INDIRECTOS    
Materia prima auxiliar    
10
Mano de obra    
Seguros de la planta    
Mantenimiento de la planta    
Otros $ -  
$
COSTOS VARIABLES -
     
COSTOS FIJOS    
Renta $ 68,000.00  
Sueldos y salarios $ 5,000.00  
Comisiones sobre ventas $ -  
Cuota patronal IMSS $ -  
Afore - cesantía, vejez y muerte $ -  
Infonavit - 5% vivienda $ -  
Prima de seguro riesgos de
trabajo $ -  
Publicidad y promoción $ -  
Uniformes $ 2,000.00  
Teléfonos $ 399.00  
Cuotas y suscripciones $ -  
Agua potable $ 150.00  
Agua purificada $ 132.00  
Energía eléctrica $ 8,000.00  
Mantenimiento de oficinas $ 15,000.00  
Otros gastos $ 3,000.00  
     
$
COSTOS FIJOS 101,681.00
$
TOTAL DE COSTOS  
101,681.00

1.3 Presupuesto de inversión.

11
 ANEXO B
INVERSION FIJA
UNIDAD DE PRECIO
CONCEPTO CANTIDAD PRECIO TOTAL PROVEEDOR
MEDIDA UNITARIO
Obra civil
m2 200 $ 2,500.00 $ 500,000.00 Alce constructores S.A de C.V
Subtotal $ 500,000.00
Equipo y mobiliario
Gondolas metalicas pzs 30 $ 22,000.00 $ 300,000.00 J.M Romo
Mueble de caja pzs 1 $ 9,000.00 $ 9,000.00 J.M Romo
Maniquies pzs 10 $ 1,000.00 $ 10,000.00 Hermanos flores
Ganchos pzs 200 $ 5.00 $ 1,000.00 J.M Romo
Subtotal $ 320,000.00
Equipo de cómputo
Miniprinter Epson pzs 1 $ 3,000.00 $ 3,000.00 Epson
Impresora de etiquetas pzs 1 $ 2,300.00 $ 2,300.00 Epson
Computadora pzs 1 $ 5,000.00 $ 5,000.00 HP
Escaner de codigo de barras pzs 1 $ 1,500.00 $ 1,500.00 Epson
Subtotal $ 11,800.00
Mobiliario de oficina
Sillas pzs 3 $ 200.00 $ 600.00 Office Depot
Plastifechas pzs 4 $ 150.00 $ 600.00 Office Depot
Dispensador de agua pzs 1 $ 500.00 $ 500.00 Office Depot
Subtotal $ 1,700.00

1.3.2 Anexo C

12
 ANEXO C
INVERSION DIFERIDA
Gastos de instalación y organización
Instalación de línea telefónica $ 1,000.00
Instalación de eléctrica $ 2,000.00
Instalación de agua potable $ 1,500.00
Instalación de gas $ 2,500.00
Seguros $ -
Depósito de renta (1 mes) $ 6,800.00
Subtotal $ 13,800.00
Gastos de constitución $ 5,000.00
Honorarios profesionales $ 6,000.00
Notario público $ 8,000.00
Registro público de la propiedad $ 8,000.00
Subtotal $ 27,000.00
Gastos de permisos y derechos $ -
Licencias y permisos $ 5,000.00
Registro de marca $ 2,200.00
Código de barra $ -
Subtotal $ 7,200.00
Gastos de estudios previos $ 8,000.00
Asistencia técnica $ 5,000.00
Capacitación $ 8,000.00
Subtotal $ 21,000.00
Gastos de promoción y publicidad $ 5,000.00
Promoción inicial $ 2,500.00
Publicidad inicial $ 2,500.00
Subtotal $ 10,000.00
Total $ 79,000.00

13
1.3.3 Anexo D

ANEXO D
PRESUPUESTO GENERAL DE INVERSIÓN
PRESUPUESTO GENERAL FUENTES DE INVERSIÓN
UNIDAD
IMPORTE IMPORTE FUENTE
DESCRIPCIÓN DEL CONCEPTO DE CANTIDAD EMPRESA
UNITARIO TOTAL FINANCIERA
MEDIDA
Inversión fija
Obra civil 1 $ 500,000.00 $ 500,000.00 $ - $ -
Equipo y mobiliario 1 $ 320,000.00 $ 320,000.00 $ - $ -
Equipo de có mputo 1 $ 11,800.00 $ 11,800.00 $ - $ -
Mobiliario de oficina 1 $ 1,700.00 $ 1,700.00 $ - $ -
Equipo de transporte o reparto 1 $ - $ - $ - $ -
Subtotal $ 833,500.00 $ - $ -
Permisos o licencias
Gastos de instalació n y organizació n 1 $ 13,800.00 $ 13,800.00 $ - $ -
Gastos de constitució n 1 $ 11,000.00 $ 11,000.00 $ - $ -
Gastos de permisos y derechos 1 $ 5,000.00 $ 5,000.00 $ - $ -
Gastos de estudios previos 1 $ 5,000.00 $ 5,000.00 $ - $ -
Gastos de promoció n y publicidad 1 $ 5,000.00 $ 5,000.00 $ - $ -
Subtotal $ 39,800.00 $ - $ -
Capital de trabajo
Costos variables Mes 2 $ 120,000.00 $ 240,000.00 $ - $ -
Costos fijos Mes 2 $ 101,681.00 $ 203,362.00 $ - $ -
Subtotal $ 443,362.00 $ 0.00 $ 0.00
TOTAL $ $ 1,316,662.00 $ 0.00 $ 0.00
TOTAL % 100% 0.00 0.00

14
Estudio administrativo

Estructura orgánica

Ventas
Supervisor
Ventas
Dueños
Jefa de
Ventas
piso

15
La plantilla del personal de la MiPyME con los datos siguientes:

Total de personal:1

Nombre del puesto: Supervisor

Nivel en donde se ubica: Secundario

Áreas donde se ubica el puesto: Administrativas

Funciones y descripción del puesto:

El rol del supervisor dentro de las organizaciones es el de un guía, líder,

orientador y conductor que puede, mediante sus ejemplos, llevar al equipo de
trabajo a conseguir los objetivos propuestos por la empresa.

 Mantener la armonía entre todo el personal: ya sean interno entre los

empleados, como en los empleados y los altos mandos jerárquicos.
 Conseguir que el personal a su cargo trabaje con la mayor eficacia y
eficiencia, logrando maximizar sus desempeños.

Contribuir con los objetivos que se trace en la organización de forma activa.

Total de personal:1

Nombre del puesto: Jefa de piso

Nivel en donde se ubica: Secundario

Áreas donde se ubica el puesto: Administrativas

Funciones y descripción del puesto:

 Desarrollar estrategias comerciales para aumentar nuestra cartera de clientes,

aumentar el tráfico en la tienda y optimizar la rentabilidad
 Cumplir los objetivos de ventas capacitando, motivando, asesorando y haciendo
comentarios al personal de ventas
 Garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes mediante un excelente
servicio.

16
Total de personal:4

Nombre del puesto: Ventas

Nivel en donde se ubica: Terciario

Áreas donde se ubica el puesto: Ventas

Funciones y descripción del puesto:

1. Ubicar y visitar clientes.

2. Elaborar proyectos de ventas.
3. Colaborar en la creación de planes de ventas.
4. Hacer seguimiento de los productos que ofrece.
5. Mantener a sus clientes informados de nuevos productos.
6. Generar reportes para sus superiores.

Tabla de sueldos y salarios

“Propuesta de programa de mejora de capacitación en la MiPyME Ardilla

bonetería y lencería”

 Definición clara del objetivo de la capacitación. Debe responder las

interrogantes ¿qué?, ¿para qué?, ¿quiénes? y ¿dónde?

La siguiente capacitación se realizará para que los empleados puedan realizar la

certificación de RSE en conjunto.

17
Tendrá una duración de una semana y será para todos los integrantes de la
empresa.

El curso se tomará los días de descanso de cada integrante y al final será una
asamblea donde estarán todos juntos.

 División del trabajo de capacitación. Módulos, cursos o programas.

Constará de 1 modulo dividido en 4 temas.

 Determinación del contenido de la capacitación. Temas que deseas

desarrollar con los colaboradores.
Los temas que se llevarán a cabo son:
o ¿Qué es la RSE?
o ¿Cómo aplicarla en la empresa?
o Acciones a tomar para la certificación
o Pasos a seguir después de la certificación.

 Selección de los métodos de capacitación, descripción de actividades, la

forma en que se hará la capacitación, así como la tecnología disponible,
presencial o a distancia (explica según sea el caso y si se utilizará alguna
tecnología específica).
Los métodos de capacitación que se usarán serán tecnológicos como:
 Videoconferencias por zoom
 Presentaciones en el lugar de trabajo
 Visitas presenciales

 Definición de los recursos necesarios para implementar la capacitación.

Tipo de capacitador o instructor, recursos audiovisuales, máquinas, equipos
o herramientas necesarias, materiales, manuales, etcétera.

18
 El equipo necesario para lograr una capacitación exitosa será
 Computadora o celular para las conferencias
 Proyector y espacio disponible para las presentaciones
 Transporte para llegar al lugar de trabajo
 Manuales (7 copias)

 Definición de la población meta. Las personas que serán capacitadas,

cuántas serán, tiempo disponible, grado de habilidad, conocimientos y tipo
de actitudes y características personales de conducta.

La población meta son los trabajadores de la ardilla y serán 7 personas que

son todas las integrantes del equipo. El grado de habilidad necesario es
poco, pero lo preferente contar con preparatoria.

 Lugar donde se efectuará la capacitación. En el puesto, fuera del puesto,

pero dentro de la empresa y fuera de la empresa.
Dentro de la empresa

 Tiempo o periodicidad de la capacitación. Horario.

Será en un horario de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

 Cálculo del costo-beneficio del programa de capacitación, presupuesto y las

áreas en donde se observará el beneficio.
El costo-beneficio es inmenso ya que el programa tendrá un costo, pero el
beneficio que tendrá en la empresa será grande porque así podremos tener
la certificación de RSE.
Lo cual hará crecer a nuestra empresa y tener más impacto social con
nuestros clientes.

19
  Control y evaluación de los resultados para revisar los puntos críticos que
demandan ajustes y modificaciones al programa, a fin de mejorar su
eficiencia.
Esto se realizará al momento de estar aplicando la capacitación si se ve
que se necesita más tiempo o arreglar algunas cosas de acuerdo con la
situación. Pero se espera que esto no suceda porque previamente se
realizara un estudio para ajustar la capacitación a nuestras necesidades.

Responsabilidad social
El plan de acción comenzó con buscar una empresa y realizar diagnósticos para poder ver la
realidad de la empresa, la situación en la que se encuentra y puntos a mejorar.

En este caso la empresa elegida fue una bonetería y lencería muy importante en Tapachula,
Chiapas.

Para recibir la información no fue tan difícil ya que yo trabajo ahí y el gerente estuvo gustoso de
poder aportar información para ayudarme con mis actividades y también para mejorar aspectos
de la empresa como los que pudimos apreciar en el diagnóstico realizado falta inclusión en los
ámbitos interpersonales con otras empresas de la zona e inclusión para personas discapacitadas
en el trabajo.

Estudio financiero

20
Presupuesto.

ANEXO A
COSTOS Y GASTOS
COSTO DE TOTAL
CONCEPTO PRODUCCION MENSUAL
COSTOS VARIABLES

COSTOS DIRECTOS
Materia prima $ 300,000.00
Mano de obra
Insumos
Otros $ -
COSTOS INDIRECTOS
Materia prima auxiliar
Mano de obra
Seguros de la planta
Mantenimiento de la planta
Otros $ -
$
COSTOS VARIABLES -

COSTOS FIJOS
Renta $ 68,000.00
Sueldos y salarios $ 5,000.00
Comisiones sobre ventas $ -
Cuota patronal IMSS $ -
Afore - cesantía, vejez y muerte $ -
Infonavit - 5% vivienda $ -
Prima de seguro riesgos de
trabajo $ -
Publicidad y promoción $ -
Uniformes $ 2,000.00
Teléfonos $ 399.00
Cuotas y suscripciones $ -
Agua potable $ 150.00
Agua purificada $ 132.00
Energía eléctrica $ 8,000.00
Mantenimiento de oficinas $ 15,000.00
Otros gastos $ 3,000.00

$
COSTOS FIJOS 101,681.00

21
Financiamiento.

El tipo de financiamiento que solicito la empresa fue un préstamo a un banco de

un total de $500,000.00 a pagar en 48 meses con una tasa fija de 6% anual.

Aunque ya contaban con otros $500,000.00 de capital.

Estados financieros.

22
Flujo de caja
La Ardilla Boneteria y lenceria
Flujo de caja
Enero Febrero Marzo Abril
Saldo de apertura $ 8,000.00 $ 9,000.00 $ 11,500.00 $ 10,500.00

Ingreso de efectivo
Ventas $ 10,000.00 $ 10,000.00 $ 8,000.00 $ 8,000.00
Total $ 10,000.00 $ 10,000.00 $ 8,000.00 $ 8,000.00

Egreso de efectivo
Materiales $ 3,000.00 $ 2,000.00 $ 3,000.00 $ 4,500.00
Mercadeo $ 2,000.00 $ 1,500.00 $ 2,500.00 $ 1,500.00
Sueldos $ 4,000.00 $ 4,000.00 $ 3,500.00 $ 4,000.00
Total $ 9,000.00 $ 7,500.00 $ 9,000.00 $ 10,000.00

Flujo de caja $ 1,000.00 $ 2,500.00 -$ 1,000.00 -$ 2,000.00

Saldo de cierre $ 9,000.00 $ 11,500.00 $ 10,500.00 $ 8,500.00

Balance general

Marco legal
23
Régimen constitutivo: Persona física

Régimen fiscal

Los regímenes para las Personas Físicas se clasifican de acuerdo con sus
actividades e ingresos y son:

 Régimen Simplificado de Confianza

 Sueldos y salarios e ingresos asimilados a salarios
 Régimen de Actividades Empresariales y Profesionales
 Régimen de Incorporación Fiscal
 Enajenación de bienes
 Régimen de Actividades Empresariales con ingresos a través de
Plataformas Tecnológicas
 Régimen de Arrendamiento
 Intereses
 Obtención de premios
 Dividendos
 Demás ingresos

Normatividad aplicable

Para las personas físicas:

 Asalariados: Recibir ingresos y prestaciones mediante una actividad
subordinada a un patrón y solo se deberá presentar la declaración anual
que usualmente es realizada por el mismo patrón.
 Arrendamiento de Inmuebles: Quienes tienen un ingreso fijo por una renta
de un inmueble ya sea para el comercio o habitacional. Siempre deberán
entregar un recibo contra el arrendamiento mediante un sistema de
facturación electrónica. Las personas físicas que tributen bajo este tipo de
régimen deberán presentar una declaración mensual, anual y en el caso de
ser necesario o si la persona quiere informativas.

24
 Actividad Empresarial: Personas físicas que tienen un negocio o comercio y
deberán presentar su contabilidad electrónica y hacer la facturación
electrónica para poder comprobar todas las transacciones. Se tienen que
presentar declaraciones anuales, mensuales, informativas y la informativa
múltiple.
 Honorarios: Personas independientes que realizan servicios independientes
y entregan recibos de honorarios. Estás personas deberán cumplir con la
contabilidad y facturación electrónica para generar comprobantes fiscales
(CFDI) y registrar el uso que se dé a los ingresos. Se deberá presentar
siempre que se trabaje bajo esté régimen una declaración anual,
informativa e informativa múltiple.
 Régimen de Incorporación Fiscal (RIF): Personas que realicen actividades
empresariales, que vendan bienes o presten servicios para los que no se
requiera un título profesional. Ellos deberán manejar contabilidad y
facturación electrónica, además de presentar declaraciones bimestrales.

25