HERNANDEZ TORRES DANIELA

1. Planeación:

La planeación es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y

acciones en el tiempo. No es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso de
comunicación y de determinación de decisiones en el cual intervienen todos los
niveles estratégicos de la empresa.

Por ejemplo, cuando una

persona decide tomar un taxi
para llegar a un cierto lugar,
habrá planeado cómo viajar de
forma más rápida y efectiva.

2. Organización:

Se refiere a la creación de una estructura, la cual determina las jerarquías

necesarias y agrupación de actividades, con el fin de simplificar sus funciones
dentro del grupo social. La organización nació de la necesidad humana de
cooperar. La organización debe estar diseñada de manera que sea clara para
todos, quien debe realizar determinada tarea y es responsable por determinados
resultados; en esta forma se eliminan las dificultades que ocasiona la imprecisión
en la asignación de responsabilidades y se logra un sistema de comunicación y de
toma de decisiones que refleja y promueve los objetivos de la empresa.

En un banco obedece a
departamentos y
coordinaciones distintas,
jerarquizadas y diferenciadas
conforme al principio de la
mayor formalidad y control,
algo indispensable ya que se
trata de una organización que
manejará cantidades de
dinero.

3. Dirección

Las actividades que resulten de los pasos de planeación y organización, es

necesario que el gerente tome medidas que inicien y continúen las acciones
requeridas para que los miembros del grupo ejecuten la tarea. Entre las medidas
comunes utilizadas por el gerente para poner el grupo en acción está dirigir,
desarrollar a los gerentes, instruir, ayudar a los miembros a mejorarse lo mismo
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que el trabajo mediante su propia creatividad y la compensación a esto se le llama

Dirección.

 Dirección general: Gerente
General.
 Contabilidad: Gerente
financiero.
 Marketing: Gerente de
marketing.
 Producción: Gerente industrial.
 Recursos humanos: Gerente
administrativo

4. Control

Comprobar o vigilar lo que se está haciendo para asegurar que el trabajo de otros
está progresando en forma satisfactoria hacia el objetivo predeterminado.
Establecer un buen plan, distribuir las actividades componentes requeridas para
ese plan y la ejecución exitosa de cada miembro no asegura que la empresa será
un éxito.

El control puede ser una

característica humana positiva que
nos ayuda a organizar mejor nuestras
vidas.

5. Empresa

Es la unidad económica en la que el capital, el trabajo y la dirección se coordinan

para lograr una producción que responda a los requerimientos del medio humano
en el que la propia empresa actúa. (Salvador Mercado H., 1999)

Una entidad artificial que se crea en respuesta ante los incentivos económicos, y
son los agentes decisivos de la productividad en la sociedad, pues se dedican a
convertir los recursos en bienes finales para el mercado, constituyendo éstas el
lado de la oferta y los individuos el lado de la demanda. (Hampton R., 2001)
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Mayoristas. Cuando efectúan ventas

en gran escala a otra empresa
(minorista) que a su vez distribuye el
producto.

Minoristas o Detallistas. Las que

venden producto al menudeo o
pequeñas cantidades al consumidor.

Comisionistas. Se dedican a vender

mercancía que los productores les
dan a consignación, percibiendo por
esta función una ganancia o
comisión.

6. Estrategias

Las estrategias son cursos de acción general o alternativas, que muestran la

dirección de toda empresa.

Para hablar de la serie de pasos o

pautas que una compañía debe
seguir para obtener los mayores
beneficios. Un ejemplo de estrategia
empresarial puede ser adquirir
empresas del mismo sector para
eliminar a la competencia.

7. Cultura organizacional

Es nuevo en cuanto a su aplicación a la gestión empresarial. Es una nueva óptica

que permite a la gerencia comprender y mejorar las organizaciones. Los
conceptos que a continuación se plantearán han logrado gran importancia, porque
obedecen a una necesidad de comprender lo que ocurre en un entorno y explican
por qué algunas actividades que se realizan en las organizaciones fallan y otras
no.
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Seguir por el resto de compañías del

sector, con unos valores y creencias
muy marcado y calado en el
comportamiento de los trabajadores

8. Recursos humanos

Es una consecuencia de la exigencia de la clase trabajadora para que se

reglamentara el trabajo, se pensó que bastaría aplicar los preceptos legales,
las relaciones que se establecían requerían estudio, entendimiento y
elaboración de una serie de principios para la buena práctica de los mismos.

Un ejemplo de ello podría ser el

siguiente: Mar consiguió el puesto de
trabajo después de haber tenido una
entrevista personal con la jefa de
Recursos Humanos.

9. Eficacia y eficiencia

EFICACIA: Indicador de mayor logro de objetivos o metas por unidad de

tiempo, respecto a lo planeado.

EFICIENCIA: Indicador de menor costo de un resultado, por unidad de

factor empleado y por unidad de tiempo. Se obtiene al relacionar el valor de
los resultados respecto al costo de producir esos resultados.

Somos eficaces si nos ponemos

como objetivo producir 50 y
conseguimos producir 50,
independientemente de la eficiencia
de los procesos que hayamos
realizado. Si para producir 50 hemos
gastado más de lo normal, no hemos
sido eficientes.

10. Gerente

Un gerente es la persona responsable de planear y dirigir el trabajo de un grupo

de individuos, de monitorear su desempeño y tomar acción correctiva cuando es
necesario.
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