PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL

 Proceso de planificación: consiste en adaptar las metas de acuerdo con las

necesidades de la organización y a los recursos que tiene disponibles, buscando
optimizar el logro de los objetivos. 
 Planificación: es el proceso de organizar de manera metódica los objetivos
trazados en un tiempo y espacio. La planificación evalúa el entorno.
 Misión: describe el motivo o la razón de ser de una organización, empresa o
institución.
 Visión: describe lo que se espera que la organización sea o alcance en un
futuro.
 Objetivo: se denomina el fin al que se desea llegar o la meta que se pretende
lograr.
 Meta: es aquello que esperamos obtener o alcanzar mediante un procedimiento
específico.
 Política: es una actividad orientada a la toma de decisiones de un grupo para
alcanzar ciertos objetivos. También puede definirse como una manera de ejercer
el poder con la intención de resolver o minimizar el choque entre los intereses
encontrados que se producen dentro de un grupo. 
 Regla: se define como una norma o un modo establecido para la ejecución de
algo.
 Procedimiento: consiste del seguimiento de una serie de pasos bien definidos
que permitirán y facilitarán la realización de un trabajo de la manera más
correcta y exitosa posible.
 Programa: es un conjunto de pasos lógicos escritos en un lenguaje determinado
que nos permite realizar una tarea específica.
 Presupuesto: es el cálculo, planificación y formulación anticipada de los
ingresos y gastos de una actividad económica.
 Estrategias: es la determinación de las metas y objetivos de una empresa a
largo plazo, las acciones a emprender y la asignación de recursos necesarios
para el logro de dichas metas.
 Planificación estratégica: es un proceso que permite el desarrollo y la
implementación de planes, con el propósito de alcanzar los objetivos que se han
propuesto.
 Sistema: Es un objeto complejo cuyas partes o componentes se relacionan con
al menos alguno de los demás componentes.
 Resistencia al cambio: actitud que tiene el ser humano ante lo desconocido y
que afecta su estabilidad. 
 Involucrar a las personas en el cambio
 Rentabilidad = ingresos - (costos + gastos)

TIPOS DE ESTRATEGIAS BÁSICAS DE PLANIFICACIÓN

Formule las estrategias a seguir como plan: colocar estrategia en específico
(Pregunta de examen)*
Pueden mezclarse las estrategias*
1. Estrategia de plan: cursos de acciones predeterminados para alcanzar un fin.

2. Estrategia como estratagema: consiste en adoptar acciones que confunden al

adversario. Dificultad: que te hace pensar que esa estrategia va a confundir al
adversario. No se debe subestimar al adversario, uno mismo debe creerse la
estrategia

3. Estrategia de posición: consiste en alinear la organización al medio ambiente.

Lo mínimo que debemos lograr en la planificación estratégica es alinearnos con
el medio ambiente y o máximo es ser agente de cambio del medio ambiente (en
general). Modificar la forma en la que nos conectamos con el medio ambiente.

4. Estrategia de perspectiva: son acciones para proyectar la filosofía o la cultura

organizacional del cuerpo social (organización). Tiene que ver con lo que
queremos proyectar y como queremos ser percibidos.

5. Estrategia de pauta: es una mezcla entre posición y perspectiva. Consiste en

proyectar lo que deseamos en determinado momento (en específico) para
alinearnos con el medio ambiente.
Principales promotores de la planificación estratégica: NASA
ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN
- Formulación: es la construcción del plan desde el punto de vista conceptual.
Etapas de la formulación:
1. Misión y visión: la misión es el propósito de la organización
(evoluciona) y la visión es lo que quiero lograr (futuro/modificable).
2. Evaluación del medio ambiente externo
3. Evaluación del medio ambiente interno
4. Formulación de objetivos estratégicos y sus estrategias.
- Implantación: convertir el plan estratégico en acción (llevarlo a cabo).
- Evaluación: es la medición del plan.
Visión: futuro
Misión: presente
RETROALIMENTACIÓN

FORMULACIÓN
IMPLANTACIÓN
EVALUACIÓN
EVALUACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE EXTERNO
Es revisar todo lo que está afuera de mi organización, lo que está fuera de mi
control. Es fundamental saber identificar y realizar el análisis FODA. Se evalúa el medio
ambiente actual y se proyecta al futuro. Debemos hacer sector, industria y segmento
(pregunta segura del examen):
- Sector: grupo de industrias (organizaciones) cercanamente relacionadas del cual
se forma parte.
- Industria: grupo de compañías que ofrecen productos/servicios similares o
sustitutos.
- Segmento: grupos separados de clientes en un mercado, a donde se dirigen los
productos.
EJEMPLO
General motors:
o Sector: transporte, (automotriz)**.
o Industria: automotriz, (manufactura de vehículos)**.
o Segmentos: vehículos… para mercados…

Baterías Duncan:
o Sector: energía.
o Industria: acumuladores eléctricos
o Segmento: baterías para autos, motos, aviones…

** Bueno, pero mejor el primero

TAREA:
Investigar, traer y elaborar misión y visión de TESLA, TOYOTA, UNIMET, UCAB
(comparar). Escoger compañías y realizar la evaluación del medio ambiente externo.

- TESLA: su misión es acelerar la llegada del transporte sostenible al traer al

mercado autos eléctricos atractivos para el comercio masivo lo antes posible.
Acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible.
- TOYOTA: atraer y retener a los clientes con productos y servicios de alto valor y
con la experiencia del dueño más satisfactoria del mundo. Ofrecer productos y
servicios de alto valor que atraigan y generen la experiencia más satisfactoria
del mundo.
- UNIMET: Formar profesionales reconocidos por su alto nivel ético, sólida
formación integral, por su capacidad emprendedora, de liderazgo y de trabajo en
equipo, con dominio de al menos un segundo idioma, y comprometidos con el
desarrollo del sector productivo y de la sociedad en general.
 - UCAB: Ofrecer información permanente, válida y confiable acerca de la realidad
educativa de la Universidad Católica Andrés Bello que contribuya al desarrollo
de la investigación interna y al incremento de la calidad académica de la
Universidad. Todo ello con un equipo de profesionales identificados con la
UCAB. Contribuir a la formación integral de la juventud universitaria, en su
aspecto personal y comunitario, dentro de la concepción cristiana de la vida.
MOSCHINO:
Sector: moda -- Industria: productos de lujo -- Segmento:
BANANA REPUBLIC:
Sector: Moda – Industria: vestimenta
EVALUACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE EXTERNO (continuación)
- Fuerzas económicas
 Variables: déficit de presupuesto gubernamental, disponibilidad de crédito,
variación de las tasas de interés, exportación de mano de obra (ej.:
médicos), nivel de ingresos
- Fuerzas sociales, culturales y demográficas:
- Fuerzas político gubernamentales
- Fuerzas Tecnológicas
- Fuerzas Competitivas: evaluar la competencia o el mercado (análisis FODA),
quienes son o pueden ser nuestros clientes.
- Fuerzas o productos Complementarios: bienes que satisfacen conjuntamente
un mismo tipo de necesidad y hacen que su demanda fluctúe a la par, ya que
dependen uno del otro.
MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER
2
1. fuerza 1: intensidad de la rivalidad de
los competidores actuales.
2. Fuerza 2: riesgo o probabilidad de
entrada de nuevos competidores
4 1 3
evidentes y no evidentes.
3. Fuerza 3: poder de negociación de los
compradores.
4. Fuerza 4: poder de negociación de los 6
proveedores. 5
5. Fuerza 5: amenaza de sustituto.
6. Fuerza 6: satisfacer conjuntamente el
Mismo tipo de necesidad.
Competidor no evidente para una línea aérea: plataformas de video llamada o el
internet.
 Una oportunidad es un evento futuro. Una amenaza es algo que quiero reducir o
eliminar. Como son eventos en el futuro se redactan en infinitivo.
EVALUACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE INTERNO
Es evaluar nuestra organización. Se define como auditoria
- Habilidad distintiva: son fortalezas específicas de una compañía que le
permiten diferenciar sus productos y/o lograr costos sustancialmente menores
que los de sus competidores y así obtener una ventaja competitiva. Es una
fortaleza. Está compuesta por dos fuerzas complementarias: Habilidad distintiva
o capacidad para darle un uso productivo y habilidad distintiva.
- Ventaja competitiva: es tener una rentabilidad mayor al promedio de la
industria. Es toda aquella fortaleza que yo desarrollo que hace que yo tenga una
rentabilidad mayor al promedio de la industria.
Fortaleza tangible: puede medirse o contarse
Fortaleza intangible: es una percepción, no puede medirse.
Estructura matricial: es un tipo de organigrama en el que los miembros del equipo
están liderados por varias personas.
Áreas comunes del medio ambiente interno:
 Auditoria 1 - Gerencial: es hacer auditoría del proceso administrativo.
(administración, organización dirección y control). Es la auditoría interna
más importante.
 Auditoría 2 – Mercadeo
 Auditoría 3 - Finanzas contabilidad
 Auditoría 4 - Producción operaciones
 Auditoría 5 - Investigación y desarrollo
 Auditoría 6 - Sistemas de información gerencial: son la plataforma
informática de la organización.
Variables claves de mercadeo
- Distribución
- Clientes
- Precios
- Planificación
- Marketing
- Finanzas y contabilidad
- Producción y operaciones: capacidad de producción, calidad.
- Investigación y desarrollo: servicios, necesidades.
- Sistemas de información gerencial: cuanta más información tiene, mejor son y
más costoso se transforma.
ESTRUCTURA EXAMEN (desarrollo)*:
o Tipo de estrategia
o Misión
o Visión
o Evaluación del medio ambiente externo
o Evaluación del medio ambiente interno

* IMPORTANTE (examen)