Benchmarking

01
i ó n d e
De f i n i c
d o r e s
In d i c a
 02
autoevaluación
 2 autoevaluación. Se revisan las estrategias utilizadas y cuales
realmente han funcionado de manera correcta,

cuales no
Estrategia de penetración en el mercado: de una empresa en mercados diferentes. Dentro de esta categoría se

encuentran las clasificaciones de internacionalización, las cuales son:

Estrategias de inversión directa: implica la construcción o adquisición de establecimientos propios para la empresa en

expansión.
Estrategias de franquicias: se ofrece la marca y modelo de un comercio establecido a emprendedores con capital en

los nuevos territorios comerciales.

Estrategia de desarrollo del mercado:de una empresa en mercados diferentes. Dentro de esta categoría se encuentran

las clasificaciones de internacionalización, las cuales son:

a) Estrategias de inversión directa: implica la construcción o adquisición de establecimientos propios para la

empresa en expansión.
b)Estrategias de franquicias: se ofrece la marca y modelo de un comercio establecido a emprendedores con

capital en los nuevos territorios comerciales.

Estrategia de desarrollo del producto: busca sacar el máximo provecho de los productos o servicios de una empresa.

También conlleva a la mejora del servicio o producto comercializado. Este tipo de técnica se puede utilizar si se busca

aumentar las ventas, siempre y cuando cuente con recursos suficientes

Estrategia del océano azul: referencia a las empresas que deciden comercializar dentro de un mercado desconocido,

es decir donde hay poca competencia, o esta es inexistente.

 obj
03
etivos
estratégi
cos
 ¿Qué resultados determinan la
existencia de mi empresa?
•Indicadores de gestión.
• Indicadores de ventas y marketing.

medir el rendimiento de las acciones para

alcanzar los objetivos que una organización
se ha fijado a corto, medio y largo plazo.
También permite a la organización
comparar sus prácticas y resultados con los
del sector
¿Qué resultados debo obtener para
liderar el mercado?

Ser una empresa rentable

Es útil analizar los
margenes de utilidad,
establecer políticas de
precio y crear estrategias
de comercialización
ótpimas.

PRESENCIA ONLINE
Existir por existir sin una estrategia digital es como ir sin rumbo. EL
mundo online es la respuesta a muchas de nuestras necesidades
comerciales como emprendedores o empresarios. Sea que
ofrezcas, un producto o servicio, es vital compartir cuál es el valor
añadido de nuestro producto y hacer que todos lo sepan. Esto se
resuelve con una estrategia de marketing digital en conjunto de
herramientas tecnológicas que nos permitirán tener presencia
omnicanal y sobre todo, estar en internet.
I N NO V A C I O N

Las empresas líderes son las que

están en constante evolución y
adaptación, pero sobre todo aquellas
que innovan en todas sus áreas,
desde sus productos, hasta sus
procesos operativos, eficientando los
recursos y aumentando la
producitivdad y por ender las ventas.
cultura de servicio al
cliente
Crear una experiencia totalmente positiva
para los clientes. Hacer que nos
recuerden por nuestros productos,
nuestra marca, pero sobre todo, por el
excelente servicio. Esto hará sobresalir tu
empresa con respecto a las demás.
 En qué efectos críticos soy peor que mi
competencia?
La empresa "Good Vibe" considera que los
defectos críticos a comparación de otra empresa
(competencia) es la deficiencia en el
departamento de Marketing y Contabilidad esto
por que los encargados en redes sociales no
estan motivados por difundir un contenido
universal al igual que en la contabilidad hay un
foco rojo en compras por lo tanto menos
ganancias económicas
¿EN QUÉ EFECTOS CRÍTICOS PUEDO ABRIR UNA BRECHA
MAYOR CON RESPECTO A MI COMPETENCIA?
2.No
seleccionar ni el
1.No saber lo que el diseño, ni los
cliente espera. estándares del
servicio
adecuados.
3.No entregar el 4.No igualar el
servicio con los desempeño del
estándares de servicio con las
servicio ya definidos promesas hechas
por la empresa. previamente.
 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Mejorar el ambiente laboral

Aumentar la producción de productos
incrementar la publicidad de nuestros productos
mejorar la calidad de nuestros productos
 04
objetivo
general
 Su objetivo principal es realizar
comparaciones de procesos y
prácticas de empresa a empresa
Objetivo para identificar lo mejor buscando
alcanzar un nivel de superioridad o
principal ventaja competitiva basadas en el
desempeño y las mejores de
calidad de una empresa dentro de
la industria