ESTRATEGIA COMPETETIVA

PREGUNTAS DINAMIZADORAS SEMANA N. 1 – INTRODUCCIÓN AL

ANÁLISIS ESTRATÉGICO

DOCENTE:

LINA MARIA HURTADO PELAEZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ASTURIAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

SEXTO SEMESTRE

2020
 PREGUNTAS DINAMIZADORAS SEMANA 1
1. ¿Como por medio del benchmarking una organización puede lograr un
posicionamiento en un sector o nicho de mercado?
2. ¿Cómo el benchmarking proporciona herramientas para mejorar la calidad en las
organizaciones?
SOLUCIÓN
¿Como por medio del benchmarking una organización puede lograr un
posicionamiento en un sector o nicho de mercado?
Respuesta:
Es de vital importancia que toda empresa pueda analizar y, por lo tanto, comprender, a
la competencia y sus estrategias de negocio, que tengan en cuenta todos los factores y los
agentes externos e internos que, de no mantenerse controlados, se puede salir de las manos,
para ello podemos aplicar diferentes métodos como el estudio de mercado, el análisis de la
competencia y el benchmarking, estas son herramientas poderosas con las que nos
ayudaremos.
Con el benchmarking encontraremos aquellos productos, servicios y procesos de trabajo
que hacen parte de empresas líderes y con la cual encontraremos las evidencias sobre lo que
los hace mejores en el mercado, debemos tomar como referencia y estudiar las estrategias y
técnicas que más destacan de otras empresas, en relación con el área que desean mejorar en
una compañía, se podrá alcanzar un nivel más alto de calidad y competitividad,
identificando las debilidades del propio negocio y descubrir las zonas donde todavía hay
potencial de optimización, logrando mejorar la eficiencia de la empresa.
Son muchos los motivos que nos pueden llevar a hacer un análisis de la competencia, pero
nos deberíamos centrar en aquellos que nos pueden ayudar a:
 Conocernos: podríamos tener una visión más amplia de nuestra industria así como
de nuestros clientes en cuanto a sus preferencias/tendencias, sus necesidades, sus gustos…
 Inspirarnos: Conocer a la competencia no significa que tengamos que copiar su
estrategia si vemos que tienen éxito, sino que nos tiene que servir de inspiración para poder
hacer algo que, dentro de lo que está funcionando, nos diferencie
 Anticiparnos: conociendo las estrategias de nuestros competidores nos podría dar
luz a la hora de poder adelantarnos a ellos, o si no al menos poder estar a la misma altura
 Analizarnos: ¿tenemos estrategias competitivas? ¿Estamos llegando a los mismos
nichos de mercado? ¿Utilizamos políticas de fidelización que nos aseguren que nuestros
clientes vuelvan a nosotros?
 Posicionarnos: Podemos llegar a más gente? Podemos ampliar nuestra presencia
digital ampliando nuestros canales o nuestra presencia en redes sociales? ¿Cómo podríamos
comunicar de forma diferente a cómo lo venimos haciendo?
 Mejorar: Seguro que todo lo anterior nos hace ver en qué áreas podríamos aplicar
puntos de mejora y por tanto ser más competitivos.
Recuperado de: https://blogs.imf-formacion.com/blog/marketing/benchmarking-
herramientas-competidores/

¿Cómo el benchmarking proporciona herramientas para mejorar la calidad en las

organizaciones?
Respuesta:
El benchmarking es un proceso de evaluación continuo y sistemático; un proceso mediante
el cual se analizan y comparan permanentemente los procesos empresariales de una
organización frente a los procesos de las compañías líderes en cualquier parte del mundo,
en el cual existe la competitividad, donde las empresas han de compararse con lo mejor que
haya en el mercado para ganar ventaja en áreas fundamentales como el nivel de calidad,
donde el valor creado sobre un producto, teniendo en cuenta su precio y los costes
necesarios para su fabricación y venta. Y la productividad en donde las empresas comparan
cuánto producen y cuánto consumen para obtener esa cantidad con el objetivo de comparar
eficiencia en los procesos. Algunas de las herramientas que proporciona para mejorar la
calidad en las organizaciones:
- La importancia sobre documentar los procesos del negocio y ver los sistemas de evaluación
de desempeño, ya que las variables que estos miden pueden representar las variables
importantes del negocio a las cuales se les debe aplicar el estudio de benchmarking.

- Identificar compañías comparables.

- Determinar el método para recopilación de datos y recopilar los datos.

- Determinar la brecha de desempeño actual.

- Proyectar los niveles de desempeño futuros.

- Comunicar los hallazgos de benchmarking y obtener aceptación.

- Establecer metas funcionales.

- Desarrollar planes de acción.

- Implementar acciones específicas y supervisar el progreso.

- Recalibrar los benchmarks.

Recuperado de: https://www.gestiopolis.com/benchmarking-herramienta-desarrollo-empresarial/

 REFERENCIAS:

(2018), IMF BUSINESS SCHOOL. Benchmarking, razones y herramientas. En Blog de

Marketing imf. Recuperado de https://blogs.imf-
formacion.com/blog/marketing/benchmarking-herramientas-competidores/

Rojas Gutierrez, K. (2016). Benchmarking como herramienta de desarrollo empresarial.

En Gestiopolis. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/benchmarking-herramienta-
desarrollo-empresarial/