Proyecto de Investigacion II - G4 - Trabajo Semana 8

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
FACULTAD DE NEGOCIOS
PROGRAMA ACADÉMICO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Para optar el grado de Bachiller en Administración de Empresas
AUTORES
Acosta Icochea, Romina (0000-0002-8605-1647)
Dorregaray Celestino Andrea Fiorella (U202011585)
Reátegui Paz, Miguel Ángel (identificador ORCID)
Sullon Ninfa Belinda Jesus (U201923311)
ASESOR
Apellido Paterno Materno, Nombres (identificador ORCID)
Lima, Perú 2022

Estructura del Plan de Tesis
1. Título. Influencia de las condiciones laborales en el desarrollo competitivo en
empresas privadas de Lima Metropolitana entre los años 2018 al 2021.
2. Antecedentes del problema de investigación
2.1. Variable 1: Condiciones Laborales
Arcos (2019) en su estudio titulado “Calidad del empleo en la zona Sur
Austral de Chile”; evalúa la calidad del empleo en la zona mencionada e identifica su
variación en el largo plazo. Para ello se construye un indicador de calidad del empleo con
datos que permitan hacer comparaciones. Primero, se estima un indicador sintético de las
condiciones de empleo en las tres regiones; luego, se determina si es estadísticamente
diferente entre regiones; después se analiza la estabilidad de los resultados entre 1990 y
los demás períodos; por último, se evalúa el impacto de las variables demográficas.
Avendaño Ruiz, Bañuelos Torrontegui, K. A., & Martínez Carrasco Pleite, F.
(2021) en su estudio titulado “Condiciones laborales y valoración de la responsabilidad
social en empresas agrícolas del municipio de Elota, Sinaloa, Mexico”; detalla la
responsabilidad social empresarial (RSE) que se conceptualiza como un estándar que
facilita la atención de problemas de impacto global, entre ellos la mejora de las
condiciones laborales, la protección de los derechos de los trabajadores, la no
discriminación o la prohibición del trabajo infantil. Estas metas se incluyen también en el
objetivo No.8 de la Agenda 2030, dedicado a las condiciones decentes de trabajo y al
crecimiento económico. La medición de la RSE desde el punto de vista de los
trabajadores agrícolas como grupo de interés se aborda en la literatura de forma escasa.

Del Bono (2019) en su estudio titulado “Condiciones laborales en plataformas
de reparto a domicilio en Argentina”; cita que dada la participación periférica de la región
en el esquema actual de división global del trabajo y considerando el papel hegemónico
que adquieren los contextos de marcada desprotección y de ausencia de regulación, las
preguntas claves profundizan en la relación entre nuevas tecnologías y nuevas formas de
precariedad laboral y en las alternativas de regulación, de formación y de organización,
para garantizar la protección de los trabajadores y trabajadoras del desajuste entre las
regulaciones y políticas laborales existentes y las nuevas formas de empleo.
Torres-Santos, E. (2020) en su su estudio titulado “Identificación de las
condiciones laborales en el personal docente de una universidad con metodología de
educación virtual y a distancia, a partir de la aplicación del modelo POTAM”; detalla que
este nuevo contexto de trabajo forja la aparición de múltiples reacciones psicológicas y
estresores en el operador de tipo conductual, que pueden generar errores en las tareas de
producción o incremento del riesgo de accidentes, asimismo puede generar problemas de
tipo cognitivo producidos por la rutina de trabajo y la sobrecarga mental que conllevan a
errores afectivos como insatisfacción laboral, bajo bienestar personal, entre otros, que al
ser identificados adecuadamente pueden ser reducidos, eliminados o neutralizados. Del
mismo modo, los principales estresores derivados de la automatización, el uso de equipos
y herramientas establecidos en el ordenador, se agrupan en dos categorías que son fuentes
de estrés; la primera de ellas los determinantes ergonómicos que tienen relación con el
diseño de posiciones del trabajo, diseño del software y de la interacción con el sistema y
la segunda categoría las demandas laborales que implica los cambios estructurales y
temporales en los patrones de trabajo, la sobrecarga cognitiva, el esfuerzo mental,
adaptación al trabajo con ordenadores y control sobre el trabajo.
2.2. Variable 2: Desarrollo Competitivo
Castro, J. A., & Navarro, M. V. F. (2020) en su estudio titulado “Diseño
Industrial para el fortalecimiento competitivo de la Pymes manufactureras de Chile”; cita
lo siguiente; Las empresas manufactureras, en su mayoría, construyen sus estrategias
competitivas por liderazgo en costos (Porter, 1996), con lo que la toma de decisiones está
determinada por asuntos económicos enfocados en la productividad y eficiencia
operacional (Yoori Koo, 2016). Por consiguiente, sus esfuerzos innovadores están
orientados a la reducción en el uso y precios de materiales y optimización de procesos de
producción. La innovación en el ámbito del diseño significa promover la competitividad
nacional y empresarial, beneficiar al mercado laboral, mejorar las infraestructuras de
investigación y desarrollo de productos, reforzar la identidad cultural y mejorar la
calidad de vida de las personas y la sociedad en su conjunto (Calvera et al., 2005: 75). Es
recomendable promover la generación de rutinas de innovación como una práctica
sistemática en las empresas (Osorio y Elola, 2010), realizando inversiones equitativas en
capital físico y humano, actividades de investigación, desarrollo e innovación (CNIC,
2010).
Shaadi Rodríguez, & Pulido Fernández, J. I. (2018) en su estudio titulado “La
consolidación turística en los territorios que conforman el programa Pueblos Mágicos
(México)” explica que la competitividad de un territorio con vocación turística, ya sea
que actúe por sí mismo, es decir, a través de una gestión local independiente, o se
encuentre inscrito dentro de algún programa gubernamental y se gestione en base a los

lineamientos de este, como es el caso de las localidades Pueblos Mágicos, requiere del
establecimiento de estrategias adecuadas para contribuir a su consolidación como destino
y a un posicionamiento claro en la mente de los turistas. Estas estrategias deberán surgir
de elementos pertenecientes a diferentes dimensiones o ámbitos y podrán ser un marco
de desempeño mediante el cual se lograrán ordenar convenientemente los recursos con
los que cuenta el lugar.
Muñoz-Cañavate, A., & Herrera-Barragán, M. (2019) en su estudio titulado
“Inteligencia competitiva y territorial en España”; precisa que la Inteligencia
Competitiva (IC) es la disciplina, que como proceso y producto, se encarga del
conocimiento de las necesidades de información que tienen las empresas para su
desempeño; la captura de información por métodos muy diversos, que puede incluir la
obtención de información de fuentes en soportes electrónicos o fuentes humanas, entre
otros; el procesamiento y análisis de la información; y la transformación de la misma en
conocimiento que sirve para la acción, y que se puede materializar en productos muy
diversos. La IC se encuentra así en un entorno de inteligencia, donde el proceso puede
producirse como acción directa de una compañía, o por ayuda de organismos externos
que apoyan a la empresa de un territorio en su trabajo diario.
Giacometti-Rojas. (2013) en su estudio titulado “Innovación tecnológica y
desarrollo de ventaja competitiva en la atención a la salud: Enfoque conceptual y
metodológico”; expresa que la competitividad es tan antigua como la economía y el
comercio. Es el resultado de una combinación de tendencias y escuelas de pensamiento
que aportan elementos orientados a fortalecer capacidades organizativas, de producción
para el comercio internacional, mayor sostenibilidad y mejora en el desempeño. La

discusión entre producción, tecnología y competitividad ha sido muy tratada en el campo
empresarial, no así en el sector salud, donde ha sido más vinculada a reformas sectoriales
e introducción de instrumentos de mercado y competencia en la gestión, generando una
mayor preocupación por el desempeño y la sostenibilidad en las organizaciones del
sector.
3. Planteamiento del problema de investigación
3.1. Realidad Problemática (diagnóstico situacional)
Los temas que conllevan las condiciones laborales en el desarrollo competitivo en el sector
privado, es el crecimiento de oportunidad laboral, según las cifras del MTPE, los resultados
en abril significaron un crecimiento de 209,574 puestos de trabajo en el sector privado con
respecto a lo registrado en el mismo mes de 2019. Si bien esto es importante, en términos
relativos el empleo formal privado creció un 6%, mientras que el del sector público lo hizo en
un 17.6%. Esto nos refleja que los puestos en el sector público aumentaron casi en la misma
cantidad respecto del año pasado, tras ascender de 1,292,000 a 1,520,000 durante el mismo
periodo.
Por lo tanto, esto demuestra los bajos niveles de capacitación en el empleo formal, pues un
total de 2,846,000 trabajadores del sector privado pertenecen a la categoría de no calificados
en abril de este año, la cual refiere a bajos niveles educativos. En detalle, la cantidad de no
calificados aumentó en 147,000 respecto de los niveles pre pandemia, mientras que los
calificados solo en 82,000. Es decir, el 76.7% de los trabajadores formales privados son no
calificados, cifra que en el sector público formal asciende al 39.6%, lo que da un total
aproximado de 602,044 casos.
Fuente: MTPE, elaborado por ComexPerú.

Al respecto, la cantidad de trabajadores informales ascendió a 12,976,821 durante el primer
trimestre del presente año, mientras que solo se registraron 4,504,498 formales, según cifras
de la Encuesta Nacional de Hogares (Enaho). Es decir, la tasa de informalidad fue del 74.2%,
una pérdida de seis años de progreso en la labor de reducir la informalidad, pues se asemeja a
los resultados anuales de 2012 (74.3%).
Fuente: Elaborado por ComexPerú
3.2. Formulación del problema de investigación
3.2.1. Problema general
¿Cuál es la influencia de las condiciones laborales en el desarrollo competitivo
en empresas privadas de Lima Metropolitana entre los años 2018 al 2021?
3.2.2. Problemas específicos
A. ¿Cómo impacta el clima y cultura organizacional en el desarrollo
competitivo de los empleados en empresas privadas de Lima
Metropolitana entre los años 2018 y 2021?

B. ¿Cómo impacta los protocolos Seguridad y Salud en el desarrollo
competitivo de los empleados en empresas privadas de Lima
C. ¿Cómo impacta el incumplimiento de las leyes laborales en el
desarrollo competitivo de los empleados en empresas privadas de Lima
3.3. Justificación de la investigación (relevancia e importancia)
3.3.1. Teórica
El tema de investigación es inédito y no explorado abarca algunos aspectos sobre
condiciones laborales, Se han utilizado datos cualitativos para detectar las
diferencias anuales y así puedan ver los cambios. También se muestra que en
algunas zonas el empleo es más favorable de acuerdo con el sector.
Vemos también que la RSE busca que se tengan mejoras en las condiciones
laborales que siempre se encuentre dedicado a la calidad de trabajo con mira a la
satisfacción y a una imagen social positiva.
El estudio también refleja cómo el estrés laboral influye en el desarrollo de los
trabajadores y esto genera baja producción para la compañía, vieron que muchos de
los casos son porque los trabajadores son sometidos a factores estresantes
laborales. (Slimovich, Ana 2021)
3.3.2. Práctica
La investigación sobre condiciones laborales, tiene relación a competencias
emocionales y la productividad laboral, son desarrollos del empleado en las
organizaciones, que es un factor relevante y aporta mucho en el incremento de la
competitividad.
Las competencias emocionales son referencia a los conocimientos, habilidades y
actitudes determinadas por la comunicación entre el individuo y los sentimientos
(ya sean propios o ajenos). Dicha competencia emocional de personas en puestos
directivos está compuesta por ocho dimensiones: humildad, orientada a la toma de
conciencia que permita reconocer limitaciones y debilidades propias; empatía, que
permita percibir los sentimientos de los demás, poniéndonos en su lugar; la
comunicación efectiva, la cual debe ser consecuencia del “saber escuchar”;
motivación, orientada a ayudar a su personal a que se supere y se motive;
resiliencia, o habilidad para controlar sus propias emociones; sociabilidad o buen
manejo de las relaciones. (Bisguerra, 2020)
3.3.3. Metodológica
Nuestro tema de investigación está desarrollado bajo la metodología cuantitativa, la
cual nos permitirá adquirir información y obtener datos medibles desde aspectos
observables del problema planteado.
Del mismo modo, el trabajo de investigación se justifica metodológicamente por el
diseño del instrumento encuesta, la cual nos permitirá tomar una muestra
representativa de la población indicada a la cual le haremos preguntas
estandarizadas que nos permitirán medir los distintos comportamientos de los
colaboradores. (Alvarez Risco,2020)
4. Propósito de la investigación
4.1. Objetivo general
Determinar la Influencia de las condiciones laborales en el desarrollo competitivo en
empresas privadas de Lima Metropolitana entre los años 2018 al 2021.

4.2. Objetivos específicos
A. Determinar el impacto de las condiciones laborales del clima y cultura
organizacional en el desarrollo competitivo de los empleados en empresas
privadas de Lima Metropolitana entre los años 2018 y 2021.
B. Identificar el impacto de las condiciones laborales de los protocolos de
Seguridad y Salud en el desarrollo competitivo de los empleados en empresas
C. Analizar el impacto de las condiciones laborales en el incumplimiento de las
leyes laborales en el desarrollo competitivo de los empleados en empresas
5. Hipótesis de la investigación
5.1. Hipótesis general
Es trascendental la influencia de las condiciones laborales en el desarrollo
competitivo en empresas privadas de Lima Metropolitana entre los años 2018 y 2021.
5.2. Hipótesis específicas
5.2.1. Influye el impacto del clima y cultura organizacional en el desarrollo
competitivo de los empleados en empresas privadas de Lima Metropolitana entre los
años 2018 y 2021.
5.2.2. Repercute el impacto de los protocolos de Seguridad y Salud en el desarrollo
años 2018 y 2021.

5.2.3. Afecta el impacto del incumplimiento de las leyes laborales en el desarrollo
años 2018 y 2021.
6. Naturaleza del estudio
Explicar en la redacción el método de investigación cuantitativo, si es correlacional o
causal. Se debe indicar brevemente el probable diseño de investigación, si es
experimental o no experimental, y en este último caso si es transeccional o longitudinal.
6.1. Enfoque de investigación
El enfoque que aplicaremos en nuestra investigación será cuantitativo, puesto que utiliza
la recolección y el análisis de datos para contestar preguntas de investigación y probar
hipótesis establecidas previamente, y confía en la medición numérica, el conteo y
frecuentemente en el uso de la estadística para establecer con exactitud patrones de
comportamiento en una población, Sampieri,Collado & Lucio (2003,pp. 3). Así mismo,
tiene como propósito utilizar instrumentos de estadística inferencial, cuyo fundamento
teórico está basado en el modelo matemático del cálculo de probabilidades, Vargas
(1995, pp.295); en relación con los factores de condiciones laborales en el desarrollo
competitivo de las empresas en Lima Metropolitana por lo cual se reconoce que los
resultados a obtener se basen en los efectos de la variable independiente entre los años
2018 y 2022.
6.2. Diseño de investigación
La presente investigación es no experimental puesto que no exige la manipulación de
variables de investigación entre los años 2018 y 2022. A partir de ello, tomando en
cuenta a Hernández, Fernández y Baptista (2018), se establece que el empleo de

instrumentos como observación participante podrá tomar en cuenta el contexto en el
que se desarrollan las variables de estudios de modo que se cree valor en la
investigación a través de la delimitación de definiciones, característica e importancia
de las variables en investigación, esto es que procuren desarrollarse sin la
participación del investigador, a partir de crecimiento del mercado de lima
metropolitana en los últimos 5 años.
6.3. Alcance de investigación
El diseño es no experimental transversal descriptivo correlacional, porque no se
manipulará las variables, es transversal porque se recolectará datos en un solo
momento en un tiempo único, que es la encuesta, y descriptivo porque se narra los
acontecimientos como se encuentran en la realidad. Montero & De la Cruz (2019).
Se trabajará con personas de ambos sexos, en rangos de edad entre los 20 a 55 años de
edad, con un NSE A, B y C, de diversos rubros organizacionales que actualmente se
encuentren en la PEA (Población Económicamente Activa) y residan en Lima
Metropolitana.
6.4. Población y muestra
6.4.1 Población.
Tomaremos en cuenta el reporte poblacional del Instituto Nacional de Estadísticas
e Informática (INEI), la Población Económicamente Activa (PEA) que habitan en
Lima Metropolitana hasta diciembre del 2020 siendo un aproximado de 4,361.70
millones de personas. INEI (2021).
6.4.2 Muestra.
Trabajaremos con un tamaño de muestra de 384 personas, los criterios que se
utilizarán serán: población (N=4,361.70), margen de error (e=5%) y nivel de
confianza (Z=95%), estos datos nos ayudarán a detectar la influencia de las
condiciones laborales en el desarrollo competitivo de los trabajadores de empresas
privadas.
7. Marco teórico (Teorías relacionadas a las variables)
7.1. Variable 1 - Condiciones Laborales
Dentro de los últimos años, las condiciones laborales han pasado por distintos
cambios debido a varios factores como la tecnología, política, económicos, entre
otros. Los cuales se ven reflejados directamente sobre la salud, el bienestar e incluso
el desempeño del colaborador en su horario de trabajo. El concepto “condición” nos
hace referencia a todos los requisitos que necesita el colaborador para poder hacer su
trabajo con normalidad, de caso contrario, repercutirá en su rendimiento. Por lo cual
podríamos dividirlo en condiciones físicas (iluminación, uniforme, comodidades, etc)

y organizativas (jornada laboral de acuerdo a ley, beneficios laborales, sueldo acorde
al mercado). Muchas veces las empresas exigen a sus empleados ir por encima de
todas las condiciones impuestas a fin de poder llegar a cumplir sus objetivos,
disminuir costos o por el simple hecho de no tener conocimiento acerca de las leyes
impuestas por el Ministerio de Trabajo en el Compendio de normas laborales del
régimen privado (2020)
7.1.1. Dimensión 1
Político: Una de las dimensiones que modifica las condiciones laborales, ya sea de
prevención o corrección, es la política. El Estado peruano regula las normas y
políticas sociolaborales para garantizar la mejora de las condiciones de trabajo y el
respeto de los derechos fundamentales del trabajador. Dentro de los últimos años, la
tecnología y la coyuntura Covid han dado paso a nuevas regulaciones y normativas
que fomentan el teletrabajo, las cuales exigen tener ciertas condiciones laborales para
poder llevarse a cabo como obtener los mismos derechos y obligaciones que el
régimen regular. Así también, pueden utilizar todas las modalidades de contrataciones
establecidas para el teletrabajo. (Compendio de Normas Laborales del Régimen
Privado, 2020)
Dimensión 2
Económica: Las condiciones laborales en las microempresas que forman un
segmento grande en el Perú, no son remuneradas de acuerdo a lo que se percibe en
distintos sectores. Por otro lado, los recursos minerales que se provee
internacionalmente a países capitalista avanzado pueden ir de la mano con un régimen
político que apunta a la industrialización y un aumento de la productividad que podría
permitir el incremento de las remuneraciones. Dado esto el país debe desarrollar un

modelo que permita la producción los procesos de industrialización o la
implementación de procesos productivos. El desarrollo de una fuerza laboral
calificada no solo es crucial para el progreso económico duradero, sino también para
la erradicación del carácter estructural de las condiciones laborales. LUST, J. (2021)
Dimensión 3
Salud: La empleabilidad, genera el crecimiento económico y social, Por ello, afecta a
la salud y el bienestar en el entorno de los trabajadores, puede ser una fuente de
mejora o de daño. El colaborador remunerado, principal fuente de ingreso de la
mayoría de las personas, supone un fuerte componente de su identidad social.
En el desarrollo de su labor, los trabajadores se exponen a condiciones que afectan su
salud, positiva o negativamente. Condiciones involucran las características de la
organización del trabajo, el ambiente y su entorno inmediato, que pueden ser
considerados como factores de riesgo físicos, químicos, psicosociales, mecánicos,
locativos, entre otros. Por ello, se establecen condiciones de seguridad y salud en el
trabajo, relacionadas con la implementación de medidas que permitan eliminar o
reducir el riesgo de sufrir lesiones o daño en la salud, o daños materiales en equipos,
máquinas o infraestructura de las organizaciones. De igual modo, involucran la
gestión de la salud de los trabajadores, así como actividades y recursos preventivos
dentro de las organizaciones. Rev Perú Med Exp Salud Publica (2020)
7.2. Variable 2
Desarrollo Competitivo
Las organizaciones actualmente se enfrentan a cambios importantes, originados por
las condiciones tanto internas como externas, como la competencia más aguda, la
sofisticación de la tecnología, los cambios económicos y la globalización de la
economía, por mencionar algunos. En este sentido el desarrollo competitivo se ha
convertido en una exigencia para sobrevivir y un requisito para obtener buenos
resultados.
También en sí se puede decir que el desarrollo competitivo es un concepto dinámico
que se va transformando a través del tiempo, pues algunos factores que jugaban un
papel importante en el pasado, en la actualidad han dejado de estar vigentes, mientras
que otros surgen como consecuencia de la globalización y la propia dinámica
empresarial. Por lo tanto, el análisis del desarrollo competitivo se ve influido por el
efecto de factores tanto internos como externos. Navarro, Ferrer & Burgos (2018).
Por lo tanto, Estrada Bárcenas, García Pérez de Lema & Sánchez Trejo (2009), nos
dice que no es de sorprender si no que a pesar del dominio logrado en la ciencia y la
tecnología, que para implementar cualquier tipo de procedimiento, por muy simple
que sea, requiere de la intervención de personas, desde un empleado del más bajo
nivel hasta un directivo de primera línea. La realidad es que los recursos humanos
siguen siendo claves en cualquier ámbito. La falta de personal debidamente
capacitado, lo convierten en un recurso escaso, al que hay que motivar y formar, ya
que continuamente presenta nuevas inquietudes y que no pueden ser sustituidos por
ninguna tecnología.
7.2.1. Dimensión 1
Económico: Hoy en día la competitividad empresarial es considerada un tema
fundamental en los sectores de actividad económica tanto a nivel de países
desarrollados como en vías de desarrollo. El contexto internacional y sobre todo el

proceso de mundialización exige a las organizaciones ser eficientes y eficaces en el
manejo de los recursos financieros, humanos, naturales, tecnológicos entre otros, para
poder enfrentar el reto que representa el mercado no solo nacional sino también
internacional.
Así mismo, se debe recordar que el sector externo ha jugado un papel significativo en
las economías y donde estas últimas buscan la integración económica continental e
intercontinental, aunque su conceptualización e implementación está en proceso de
reajuste y consolidación; debiendo entender además que el proceso de integración,
que al reducir o eliminar la protección genera nuevas condiciones competitivas que
implican una necesidad de ajuste, no solamente en la política económica sino en la
toma de decisiones empresariales, que tendrán en el espacio ampliado un nuevo
marco de oportunidades y restricciones. Maguiña (2004, pp. 73-78)
Al respecto M. Porter, en su libro "Ventaja Competitiva de las Naciones" (1991),
menciona que la prosperidad de una nación no es hereditaria, sino que se crea, y que
depende de la capacidad de su sistema empresarial de innovar y mejorar. Asimismo,
considera que las Alianzas Estratégicas son una forma de competir en el mercado para
alcanzar y mantener una ventaja competitiva. La competencia futura ya no se dará
entre empresas individuales, sino entre nuevas y complejas agrupaciones corporativas.
7.2.2. Dimensión 2
Social: Las habilidades blandas son la cualidad que posee una persona para hacer su
trabajo de manera efectiva, todos tenemos la capacidad de poder desarrollarlas.
En las organizaciones ayuda a incrementar la eficiencia en los colaboradores lo que
permite a las empresas poder llegar al logro de los objetivos. A la vez el trabajo en
equipo es una de las habilidades más importantes para el logro de un objetivo en
común.
Así mismo los colaboradores son más productivos cuando ven que la empresa invierte
en el desarrollo personal de sus empleados se sienten valorados y con ello generan la
retención de los mejores talentos y la productividad laboral.
Por último, las habilidades blandas son esenciales en los trabajadores para el éxito
laboral, el éxito de su empresa y su vida personal. ESI (2021).
7.2.3. Dimensión 3
Tecnológico: En esta época la tecnología es vital en el desarrollo de las empresas que
quieran mantenerse a la vanguardia y ser más competitivas. La tecnología ayuda a las
empresas a cubrir de manera eficiente algunos procesos que se originan en el día a
día, faculta a optimizar procesos manuales para así ahorrar tiempo y dinero.
Por otro lado, la transformación digital es importantes para la supervivencia de
muchas empresas, deben de invertir en ello para hacerse más competitivos. La
tecnología ayuda en las empresas a mejorar la estructura organizacional en la
empresa, ayuda en el proceso productivo hacerlas más eficientes y con un máximo
rendimiento, también ayuda a la toma de decisiones.
Por último, en el área empresarial la tecnología proporciona herramientas que ayudan
a reducir procesos y genera rentabilidad en las empresas lo que se convierte en una
ventaja competitiva para las organizaciones. CONCUR (2021).

8.- Operacionalización de variable
VARIABLE DIMENSION INDICADORES PREGUNTAS ITEMS

a. Totalmente de acuerdo
¿Considera que el Estado
b. De acuerdo
decreta leyes que no influyen
Político /Social c. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
en el bienestar social de los
d. En desacuerdo
colaboradores?
e. Totalmente en desacuerdo
¿Considera que las
autoridades realizan una
b. De acuerdo
supervisión consiente a las
Político Político / Social c. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
empresas para el
d. En desacuerdo
cumplimiento de las leyes
laborales del país?
¿Considera que las a. Totalmente de acuerdo
político / condiciones políticas del b. De acuerdo
desarrollo gobierno podrían ayudar al c. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
tecnológico desarrollo tecnológico de las d. En desacuerdo
Condiciones Laborales
empresas? e. Totalmente en desacuerdo

¿Considera que la estabilidad a. Totalmente de acuerdo
económica influye en b. De acuerdo
Económico
desarrollo de nuevas c. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
/tecnológico
tecnologías en las empresas d. En desacuerdo
privadas? e. Totalmente en desacuerdo
¿Considera que la
b. De acuerdo
Económico informalidad fomenta una
Económico c. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
/competitividad desventaja competitiva en las
d. En desacuerdo
empresas privadas?
¿Considera que las bandas
Económico / b. De acuerdo
salariales motivan al
habilidades c. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
desarrollo de las habilidades
blandas d. En desacuerdo
blandas?
Salud Tecnología / ¿Considera que el desarrollo a. Totalmente de acuerdo
Salud tecnológico podría ayudar a b. De acuerdo
ocupacional mejorar la salud ocupacional c. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
de los trabajadores en las d. En desacuerdo
empresas? e. Totalmente en desacuerdo
¿Considera que la salud de b. De acuerdo
Salud /
los trabajadores se pueda ver c. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
Tecnología
beneficiada por la tecnología? d. En desacuerdo
¿Considera que las políticas
b. De acuerdo
de salud son un correcto
Salud /Social c. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
beneficio social por parte del
d. En desacuerdo
Estado?
VARIABLE DIMENSION INDICADORES PREGUNTAS ITEMS
¿Considera que es importante
b. De acuerdo
política / que el Estado promulgue
c. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
competitividad leyes a fin de generar mayor
d. En desacuerdo
competitividad empresarial?
¿Considera que las normas
Económico - política / b. De acuerdo
políticas del gobierno podrían
Competitividad economía c. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
ayudar a la transformación
empresarial empresarial d. En desacuerdo
económica de las empresas?
¿Considera que las políticas
Económico / b. De acuerdo
económicas ayudan a la
competitividad c. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
competitividad empresarial
empresarial d. En desacuerdo
en el país?
Desarrollo Competitivo
¿Consideras que las a. Totalmente de acuerdo
condiciones económicas del b. De acuerdo
Económico /RSE país podrían ayudar al c. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
desarrollo social en las d. En desacuerdo
empresas (RSE)? e. Totalmente en desacuerdo
Social - ¿Considera que las normas
b. De acuerdo
Desarrollo de políticas están a favor de la
Salud / Social c. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
habilidades salud ocupacional de los
d. En desacuerdo
blandas trabajadores en las empresas?
¿Consideras que las políticas
b. De acuerdo
laborales no cumplen con los
Político / Social c. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
principales derechos sociales
d. En desacuerdo
de los trabajadores?
Tecnológico política / ¿Consideras que las políticas a. Totalmente de acuerdo
virtualidad económicas ayudarían al b. De acuerdo
trabajo remoto en las c. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
empresas? d. En desacuerdo
¿Considera que las normas
política / b. De acuerdo
políticas del gobierno podrían
transformación c. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
ayudar a la transformación
tecnológica d. En desacuerdo
tecnológicas de las empresas?
¿Considera que los costos de
implementación,
b. De acuerdo
Económico / modificación y/o
c. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
tecnológico actualización de recursos
d. En desacuerdo
tecnológicos afectan a las
empresas privadas?
Fuente: Elaboración propia.
9. Técnicas de recolección de datos cuantitativos
Análisis pregunta 1:
De acuerdo con la encuesta realizada se obtuvo que del 100% de encuestados el 37.50%
considera que el estado decreta leyes que no incluyen en el bienestar social de los
colaboradores mientras que por otro lado un 1.50% está totalmente en desacuerdo, esto quiere
decir que la mayoría está de acuerdo que el estado no colabora con el bienestar de los
colaboradores cuando debería de ser el ente más interesado.
Análisis de la pregunta 2
Con el total de las encuestas realizadas podemos determinar que del 100% de los encuestados
el 37.37% se encuentra en desacuerdo de que las autoridades realizan una supervisión
consiente a las empresas para el cumplimiento de las leyes laborales del país, es decir sienten
que el estado si se ocupa de que se cumplan las leyes y que estas no desamparen a los
trabajadores.
Podemos observar que de nuestra encuesta el 23.62% está de acuerdo que las condiciones
políticas del gobierno podrían ayudar al desarrollo tecnológico de las empresas, como
también un 11.56% está totalmente en desacuerdo lo que vemos que vamos en buen camino
en cuento a desarrollo tecnológico.

Al realizar nuestra encuesta hemos hallado como resultado que del 100% de encuestados el
43.22% está de acuerdo que la estabilidad económica influye en el desarrollo de nuevas
tecnologías en las empresas privadas, en cambio una minoría indica que está en desacuerdo y
esto es el 3.52%.
Al analizar los resultados de la encuesta podemos observar que el 44.44% está de acuerdo de
que la informalidad fomenta una desventaja competitiva en las empresas y esto hace que no
avancemos como país. También podemos observar que el 1.52% está totalmente en
desacuerdo.
Tomando el resultado de las encuestas podemos observar que del 100% el 39.20% está de
acuerdo que las bandas salariales motivan al desarrollo de las habilidades blandas y esto es
positivo para la empresa, mientras que el 5.53% está totalmente en desacuerdo.

Tomando el resultado de la encuesta podemos observar que del 100% un 45.96% están en
desacuerdo de que el desarrollo tecnológico podría ayudar a mejorar la salud ocupacional de
los trabajadores en las empresas, mientras que el 1.52% está totalmente es desacuerdo.
Con el total de las encuestas realizadas podemos observar que el 45.73% está de acuerdo que
la salud de los trabajadores se puede ver beneficiada con la tecnología y esto sería un gran
aporte a la vez podemos ver que un 0.50% está totalmente en desacuerdo.

De acuerdo con las encuestas realizadas podemos observar que del 100% un 40.20% está de
acuerdo que las políticas de salud son un correcto beneficio social por parte del estado.
Mientras que un 7.54% está totalmente en desacuerdo.

Según la encuesta realizada el 44.22% de participantes (88 personas de 202), están de
acuerdo que es importante que el estado promulgue leyes a fin de generar mayor
competitividad empresarial, mientras que un 1.51% (3 personas de 202) está totalmente en
desacuerdo con esta premisa.
La encuesta realizada encuentra que el 41.17% de participantes (83 personas de 202),
están de acuerdo en que las normas políticas del gobierno podrían ayudar a la trasformación
económica de las empresas, mientras que un 3,52% (7 personas de 202) están en totalmente
en desacuerdo.
De un grupo de 202 personas encuestadas, el 47.71% de los participantes (83 personas
de 202), se encuentra de acuerdo en que las políticas económicas ayudan a la competitividad
empresarial en el país, mientras que un 4,02% de los participantes (8 personas de 202) esta en
total desacuerdo.
Según la encuesta realizada a un total de 202 participantes, el 38% (76 personas), esta
de acuerdo en que las condiciones económicas del país podrían ayudar al desarrollo social en
las empresas (RSE); mientras que un 3% (6 personas) se encuentra en total desacuerdo.
acuerdo que las normas políticas están a favor de la salud ocupacional de los trabajadores en
las empresas; sin embargo, el 28.51% (56 personas de 202) está totalmente en desacuerdo con
esta premisa.
acuerdo en que las políticas laborales no cumplen con los principales derechos sociales de los
trabajadores; así mismo, el 5.03% (10 personas de 202) está totalmente en desacuerdo con
esta premisa.

La encuesta realizada encuentra que el 43% de participantes (86 personas de 202),
están de acuerdo en que las políticas económicas ayudarían al trabajo remoto en las empresas,
mientras que un 3,52% (7 personas de 202) están totalmente en desacuerdo.
La encuesta realizada encuentra que el 47% de participantes (94 personas de 202),
están de acuerdo en que las normas políticas del gobierno podrían ayudar a la transformación
tecnológicas de las empresas, mientras que un 1% (2 personas de 202) están totalmente en
desacuerdo.
Según la encuesta realizada a un total de 202 participantes, el 41.50% (83 personas),
está de acuerdo en que los costos de implementación, modificación y/o actualización de
recursos tecnológicos afectan a las empresas privadas; mientras que un 3% (6 personas) se
encuentra en total desacuerdo.
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Proyecto de Investigacion II - G4 - Trabajo Semana 8

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UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

PROGRAMA ACADÉMICO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Para optar el grado de Bachiller en Administración de Empresas

Acosta Icochea, Romina (0000-0002-8605-1647)

Dorregaray Celestino Andrea Fiorella (U202011585)

Reátegui Paz, Miguel Ángel (identificador ORCID)

Sullon Ninfa Belinda Jesus (U201923311)

Apellido Paterno Materno, Nombres (identificador ORCID)

Lima, Perú 2022

1. Título. Influencia de las condiciones laborales en el desarrollo competitivo en

empresas privadas de Lima Metropolitana entre los años 2018 al 2021.

2. Antecedentes del problema de investigación

2.1. Variable 1: Condiciones Laborales

Arcos (2019) en su estudio titulado “Calidad del empleo en la zona Sur

Austral de Chile”; evalúa la calidad del empleo en la zona mencionada e identifica su

condiciones de empleo en las tres regiones; luego, se determina si es estadísticamente

Avendaño Ruiz, Bañuelos Torrontegui, K. A., & Martínez Carrasco Pleite, F.

(2021) en su estudio titulado “Condiciones laborales y valoración de la responsabilidad

social en empresas agrícolas del municipio de Elota, Sinaloa, Mexico”; detalla la

responsabilidad social empresarial (RSE) que se conceptualiza como un estándar que

facilita la atención de problemas de impacto global, entre ellos la mejora de las

condiciones laborales, la protección de los derechos de los trabajadores, la no

discriminación o la prohibición del trabajo infantil. Estas metas se incluyen también en el

objetivo No.8 de la Agenda 2030, dedicado a las condiciones decentes de trabajo y al

crecimiento económico. La medición de la RSE desde el punto de vista de los

trabajadores agrícolas como grupo de interés se aborda en la literatura de forma escasa.

de reparto a domicilio en Argentina”; cita que dada la participación periférica de la región

en el esquema actual de división global del trabajo y considerando el papel hegemónico

que adquieren los contextos de marcada desprotección y de ausencia de regulación, las

preguntas claves profundizan en la relación entre nuevas tecnologías y nuevas formas de

precariedad laboral y en las alternativas de regulación, de formación y de organización,

regulaciones y políticas laborales existentes y las nuevas formas de empleo.

Torres-Santos, E. (2020) en su su estudio titulado “Identificación de las

condiciones laborales en el personal docente de una universidad con metodología de

este nuevo contexto de trabajo forja la aparición de múltiples reacciones psicológicas y

producción o incremento del riesgo de accidentes, asimismo puede generar problemas de

ser identificados adecuadamente pueden ser reducidos, eliminados o neutralizados. Del

mismo modo, los principales estresores derivados de la automatización, el uso de equipos

y herramientas establecidos en el ordenador, se agrupan en dos categorías que son fuentes

adaptación al trabajo con ordenadores y control sobre el trabajo.

2.2. Variable 2: Desarrollo Competitivo

Castro, J. A., & Navarro, M. V. F. (2020) en su estudio titulado “Diseño

Industrial para el fortalecimiento competitivo de la Pymes manufactureras de Chile”; cita

lo siguiente; Las empresas manufactureras, en su mayoría, construyen sus estrategias

determinada por asuntos económicos enfocados en la productividad y eficiencia

orientados a la reducción en el uso y precios de materiales y optimización de procesos de

producción. La innovación en el ámbito del diseño significa promover la competitividad

nacional y empresarial, beneficiar al mercado laboral, mejorar las infraestructuras de

investigación y desarrollo de productos, reforzar la identidad cultural y mejorar la

recomendable promover la generación de rutinas de innovación como una práctica

sistemática en las empresas (Osorio y Elola, 2010), realizando inversiones equitativas en

capital físico y humano, actividades de investigación, desarrollo e innovación (CNIC,

Shaadi Rodríguez, & Pulido Fernández, J. I. (2018) en su estudio titulado “La

consolidación turística en los territorios que conforman el programa Pueblos Mágicos

(México)” explica que la competitividad de un territorio con vocación turística, ya sea

encuentre inscrito dentro de algún programa gubernamental y se gestione en base a los

establecimiento de estrategias adecuadas para contribuir a su consolidación como destino

y a un posicionamiento claro en la mente de los turistas. Estas estrategias deberán surgir

de elementos pertenecientes a diferentes dimensiones o ámbitos y podrán ser un marco

de desempeño mediante el cual se lograrán ordenar convenientemente los recursos con

los que cuenta el lugar.

Muñoz-Cañavate, A., & Herrera-Barragán, M. (2019) en su estudio titulado

“Inteligencia competitiva y territorial en España”; precisa que la Inteligencia