INGENIERÍA INDUSTRIAL

SANTIAGO SUCHILQUITONGO

INTERPRETACIÓN DE LAS NORMAS DE CALIDAD

REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN,

ENTRADAS Y SALIDAS DE LA REVISIÓN
POR LA DIRECCIÓN

MAPA MENTAL
PRESENTA:

JAVIER DIAZ SANTIAGO

ASESOR:

M. en I.A. CYNTHIA DINORAH GOMEZ SOSA

STGO. SUCHILQUITONGO ETLA, OAXACA MAYO 2022

 Introducción

Una auditoría interna de calidad es una inspección que se lleva a cabo en una
organización con la que poder verificar el correcto funcionamiento de esta en diferentes
aspectos. Se suele llevar a cabo por personas de la propia empresa o ajenas a la entidad
de la que está siendo objeto del examen, denominados auditores.

En el caso de la auditoría interna de calidad, es la que se lleva a cabo por las

organizaciones para controlar la perfecta implementación de la norma ISO 9001 en la
empresa. Llevar a cabo auditorías internas de calidad de una forma periódica es un
requisito dentro de la propia norma y se entiende como un componente básico para
comprobar el grado de desempeño de la norma.

Con una auditoría interna de calidad, además de realizar la evaluación del

funcionamiento de los sistemas que se encentren implementados, se identifican las
desviaciones que pueden existir e introducir medidas correctivas. Todo esto permite que
se aseguren que el sistema de gestión de calidad sigue todas las directrices
establecidas y que, por lo tanto, los clientes puedan seguir depositando su confianza en
los productos o servicios de la organización.
 Conclusión
En la Norma ISO 9001:2015 la cláusula 9.3.1 establece que “La Alta Dirección debe
revisar el sistema de gestión de la Organización, a intervalos planificados, para garantizar
su conveniencia, adecuación, eficacia y alineación continua con la dirección estratégica
de la organización”. En otras palabras, debe identificar cualquier cambio en su SGC que
pueda hacer que su organización sea más o menos adecuada.

Adecuación significa que la organización debe asegurarse de que las personas, los
procesos, la infraestructura y su entorno sean satisfactorios para cumplir con el SGC.

Al abordar la eficacia, la organización debe lograr las actividades planificadas. Por último,
la organización debe aprovechar cualquier oportunidad para realinearse con el SGC si
hay cambios.

Es una reunión con la alta gerencia, en la que se realiza una revisión de todo el sistema
de gestión implementado en la organización, para asegurar su conveniencia, adecuación
y eficacia, mientras se aborda la posible necesidad de cambios, partes interesadas,
indicadores, falta de recursos y otros elementos que puedan perjudicar el desempeño y
logro de los objetivos.

El principal beneficio es demostrar que el Sistema de Gestión esta alineado con la

dirección estratégica de la empresa, o mejor dicho que los dos apuntan hacia los mismos
objetivos, pues en muchos casos se observa que los sistemas trabajan por un lado y la
organización por otro lado, es decir, que los objetivos del sistema no apuntan a resolver
las necesidades de la entidad, por lo que se vuelve engorroso para los encargados de
implementar el SGC, pues creen que es un trabajo adicional a sus labores y no lo ven
como algo que contribuye a la mejora económica de la empresa.
 Bibliografía

8.4 Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente. 31 de

marzo del 2022, de nueva iso 9001 2015 Sitio web: https://www.nueva-iso-9001-
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31 de Marzo del 2022, de hazaconsejerostecnicos Sitio web:
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Sistemas de Gestión. (04/11/2015). La Operación en ISO 9001 2015 Claúsula 8 (II)

¿Quién se ha llevado mi ISO?. 31 de marzo del 2022, de hazaconsejerostecnicos
Sitio web: https://www.hazaconsejerostecnicos.com/la-operacion-en-iso-9001-
2015-clausula-8-ii-quien-se-ha-llevado-mi-iso/