Resumen Administracion y Gestion Inmobiliaria M1 - M2

ADMINISTRACION Y GESTION
INMOBILIARIA
MODULO 1
U1- Organización de la gestión profesional
(Arregui, 2017) “Sin organización no hay gestión”. Esta nos permite concientizarnos
sobre la actividad del martillero y corredor público inmobiliario, la cual debe estar
programada conforme las funciones que el profesional decida llevar adelante en su
oficina de negocios inmobiliarios, sea que proceda a la comercialización de bienes en
subasta (a viva voz y al mejor postor), o en negociaciones privadas de corretaje.
Asimismo la información en general sobre el rubro cumple un papel esencial para la toma
de decisiones en cuanto a la organización del plan de trabajo.
Es un desafío cotidiano para el martillero y corredor ser observadores de los nuevos
paradigmas del negocio.
Por otro lado; Idalberto Chiavenato (2004) señala que toda empresa, equipo o grupo de
trabajo requiere de finalidad, concepto y objetivo. Su existencia y la finalidad última de
lo que realice depende de ello y, por lo tanto, deben definirse las metas para ambientar
internamente las tareas de los participantes.
• Dinámica de la actividad económica inmobiliaria: Evidencia innovación y

adaptación constante a los procesos cambiantes de gestión en negociaciones de
bienes y servicios. El desafío del corredor es ser un partícipe competente dentro
de un mercado variable con productores y consumidores cada vez más exigentes.
• Impacto legal en el negocio de propiedades: Condiciona, estimula y rige la
negociación de un producto tan preciado como es la propiedad inmueble, cuyo eje
comienza a girar desde la publicidad hasta la concreción del negocio tras la
suscripción de un contrato.
• Gestión de negocios inmobiliarios Implica comprender a ciencia y conciencia la
multiplicidad de factores que impactan en el escenario comercial de estos actores:
mercado o plaza inmobiliaria; productor o producto; consumidor o adquirente; e
intermediario o corredor.
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INMOBILIARIA
Desarrollo y organización de la gestión inmobiliaria
Para lograr un efectivo desarrollo de la gestión profesional se requiere una organización
lógica que permita administrar adecuadamente los recursos (humanos, económicos,
técnicos, entre otros) que integran la oficina o empresa inmobiliaria.
El profesional debe segmentar las gestiones para poder analizar y diseñar un óptimo plan
de acción, ya sea para un tipo de negocio (compraventa, alquiler, administración,
valuaciones, etc.) o para varios, el proceso y la responsabilidad pesa igual ante los
eventuales consumidores de servicios inmobiliarios.
Lo importante es tener claridad sobre que versara a gestión:
Llevar adelante el desarrollo de las gestiones profesionales previstas por la ley implica
planear la organización del trabajo.
Vivimos épocas de grandes cambios y se percibe gran incertidumbre y perplejidad. La
era de la información (internauta) trae nuevos desafíos para las organizaciones y la
administración es imprescindible para el éxito de la gestión. Los tiempos disruptivos nos
demandan una constante innovación y renovación. Debemos ser flexibles y rápidos para
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adaptarnos al cambio, transformarnos y la adoptar ideas innovadoras (Chiavenato,
2004).
¿Sobre qué tipo de producto se gestionará? (segmentación):
• Por la ubicación: urbano, suburbano, rural, subrural.

• Por sectores: barrios residenciales familiares, sectores comerciales, zona
industrial, barrios en dispersión.
• Por las categorías constructivas: económicas, estándares, buenas, muy
buenas, de lujo.
• Por loteos o parcelas: barrios cerrados o clubes de campo, grandes predios
industriales, entre otros.
¿Cuál será la principal línea de negocio dentro de la oficina?
• Negocios de compraventa inmobiliaria: al contado (forma de pago y tipo de

moneda), financiados (con qué bancos o entidades crediticias), aporte en
fondos de inversión (en contratos de fideicomiso), participación en promoción
de desarrollos (con preventas), etc.
• Negocios locativos: tipo de propiedad y destino de uso, plazos, leasing con
opción a compra;
• Administración: canon locativo de propiedades habitacionales, o comerciales;
administración de consorcios en PH.
• Valuaciones o tasaciones: para todo tipo de operaciones inmobiliarias, ya sea
en sectores urbanizados o no.
¿Cuál será el target comercial que se abordará?

• Por tipo de cliente: productor y/o consumidor (de acuerdo a su capacidad
económica de invertir o de adquirir).
• Por el tipo de capital inmobiliario: viviendas individuales o colectivas,
barriadas tradicionales o zonas en dispersión, productos nuevos o usados.
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¿Cuáles son los recursos que considerará?
• Económicos (o financieros): posibilidades para la instalación de la oficina o
empresa inmobiliaria, como así también: ingresos, egresos (impuestos), capital
en riesgo inicial, entre otros.
• Humanos: socios, asistentes y colaboradores.
• Materiales: espacio físico propio o locado, mobiliario e instalaciones.
• Técnicos o tecnológicos: inversión para adaptación a los cambios mediante
equipos e implementos inherentes.
Una vez que el profesional consideró todas las posibilidades para su futura
gestión,procederá a la organización interna.
ÁREAS DE TRABAJO:
Organizará los recursos humanos de la empresa en las siguientes área de trabajo :
1) Área administrativa interna (coordinación ejecutiva y secretaría/s
administrativas).
2) Área de producción (búsqueda de producto inmobiliario conforme: destino de

uso, tipologías constructivas, lugar o sector de ubicación, etc.)
3) Área de promoción y publicidad (medios y dinámica de difusión; diseños para

redes sociales y circulación digital, impresa, televisiva, radial, etc.).
4) Área de estrategias para captación de clientes (productores o propietarios y

consumidores de productos y servicios inmobiliarios).
5) Área de asesoramiento de negocios. Aquí se incluyen los servicios:

• Tradicionales: compraventa, locaciones, valuaciones, formas de pagos.
• Innovadores: desarrollos de proyectos, marcas, modelo de negocios, etc.
6) Área de tramitación y gestión de informes:

• Externa offline: búsqueda de informes en reparticiones
públicas,certificaciones, etc.
• Interna online: informes, pagos de servicios, etc.
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7) Área de asistencia especial: tramitar servicios extras (distintos al asesoramiento
y gestión del negocio propiamente dicho ante profesionales de otras disciplinas)
por ejemplo, si un caso fortuito daña partes vitales de una propiedad y se requiere
que un ingeniero informe la patología edilicia.
El desarrollo de la gestión inmobiliaria debe ser llevado a cabo por un profesional
matriculado, ya que solo él cumple con las exigencias que establece la Ley Nº 20.266.
El profesional debe observar permanentemente el Código Civil y Comercial de la Nación
(publicidad, contratos, derechos reales, etc.) y demás leyes especiales (defensa del
consumidor, entre otras) que generan un impacto directo en la gestión profesional.
¿Cuáles son los segmentos de gestión profesional que podría llevar adelante el
corredor inmobiliario?
Operaciones de compraventa, con su respectivo asesoramiento integral. Además será
necesaria la VALUACION de la propiedad. El profesional gestiona en locación
habitacional, comercial e industrial y también realiza la administración del canon
locativo.
Justificación: Dentro de las diversas gestiones que lleva adelante el corredor
inmobiliario, podemos señalar que las tradicionales incluyen la compraventa, locación,
valuación y administración inmobiliaria. Estas y otras funciones que están contempladas
dentro de las leyes de colegiación profesional de cada provincia del país.
El diseño de un estilo profesional: brókeres

Un profesional competente orienta sus esfuerzos para una ideal administración de sus
servicios inmobiliarios, pues considera el empleo de todas las herramientas
(tecnológicas, contractuales jurídicas, etc.) que le serán oportunas para la conclusión
eficaz del negocio encomendado. Por lo tanto, presentarse como un bróker de
profesionales inmobiliarios es percibido por el consumidor como una garantía y
aumenta sus expectativas de lograr una ejecución eficaz. En definitiva, se trata de una
herramientas que busca lograr el objetivo comercial.
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INMOBILIARIA
El término anglosajón BROKER proviene del ámbito de los negocios financieros
(intangibles).
En el desempeño de la gestión profesional, el corredor inmobiliario capta información
del mercado permanentemente y luego, con estos datos, ratifica o rectifica los procesos
de administración de las funciones que se realizan dentro de su oficina o empresa
inmobiliaria.
HOLDING REAL ESTATE

El profesional (de manera individual o asociado con otros) para llevar adelante el
desarrollo de importantes proyectos de inversión y abordar el amplio espectro de
negociación que integra bienes tangibles e intangibles, puede actuar como una persona
jurídica interrelacionada, eventualmente o de modo permanente, dentro de un holding
inmobiliario.
Características de los brókeres inmobiliarios

Los brókeres de negocios inmobiliarios asisten con su asesoramiento tanto a
propietarios con capitales disponibles mínimos moderados ,como así también a grandes
promotores desarrollistas. Ambos clientes (que pertenecen a distintos targets
económicos) poseen un mismo objetivo: lograr rentabilidad en el capital dispuesto para
el negocio en propiedades.
Un bróker brinda la información oportuna del mercado, prepara las estrategias de
comercialización, discrimina y racionaliza los recursos, y desarrolla una amplia gama
de funciones y servicios.
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Características:
FIDELIDAD
Compromiso y
ORGANIZACION
responsabilidad social entre
Evidente plan de acción.
CONOCIMIENTOS
el grupo, equipo de trabajo
y sus clientes. Promueve y Propuestas efectivas en
mesa de negociación. En los distintos rubros que
dinamiza con claridad y
Innovación en la se involucran en el negocio:
confidencialidad varios tipos
presentación del modelo de aspectos jurídicos (sujetos y
de transacciones
gestión profesional. objeto), aspectos
inmobiliarias.
económicos (mercado o
plaza) y aspectos técnicos
(marketing, management,
publicidad, etc.).
Es necesario definir los objetivos para ayudar al bróker y a los agentes del real estate.
Para triunfar debemos conocer el negocio. Para avanzar con competencia se debe saber
a qué tipo o segmento del negocio queremos asistir con nuestra gestión, a fin de perfilar
el estilo de gerencia ideal para la oficina o empresa inmobiliaria.
Gestión por persona humana o jurídica

Para este ámbito tendremos en cuenta que el contrato de corretaje lo puede llevar
adelante una persona humana o jurídica, según señala el Código Civil y Comercial de la
Nación (Ley Nº 26.994) en su art. 1346 in fine.
La importancia de cómo llevar adelante la gestión de corretaje radica en que serán
distintas las obligaciones y relaciones organizacionales de las personas, ya que
ciertamente no es lo mismo operar como persona humana (profesional individual) que
como una persona jurídica (profesional asociado)
Aquel que pretenda ejercer la actividad de corredor, deberá inscribirse en la matrícula
de la jurisdicción correspondiente luego de cumplir con las siguientes condiciones:
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a) Acreditar mayoría de edad y buena conducta;
b) Poseer el título previsto en el inciso b) del artículo 32.
c) Acreditar hallarse domiciliado por más de un año en el lugar donde pretende ejercer
como corredor.
d) Constituir la garantía prevista en el artículo 3º inciso d), con los alcances que
determina el artículo 6º;
e) Cumplir los demás requisitos que exija la reglamentación local.
La gestión del corretaje se desarrolla mediante la persona que cumpla con las
condiciones habilitantes establecidas en la Ley Nº 20.266/73, modificada por Ley Nº
25.028/99 (título universitario, domicilio en la jurisdicción, constitución de fianza, etc.),
pero el Código Civil y Comercial incorpora directamente una nueva posibilidad de llevar
adelante un contrato de corretaje por medio de personas jurídicas. Por lo tanto, será
necesario estar atentos a las instrumentaciones de habilitación correspondiente
(registro de personas jurídicas) en los colegios profesionales, a fin de cumplir con los
requisitos que exige el régimen legal.
¿El corredor inmobiliario puede llevar adelante su empres u oficina inmobiliaria de
modo asociado?
El profesional corredor se encuentra normado por la Ley Ley Nº 20.266/73, modificada
por Ley Nº 25.028/99; no obstante, la unificación de los Códigos Civil y Comercial en el
año 2014 regula que puede llevarse adelante un contrato de corretaje mediante
Personas humana o jurídica. Hay leyes de colegiación profesional que no contemplan
dicha posibilidad y otras más modernas que sí lo tienen previsto, tal es el caso de la Ley
N° Ley Nº 9445 de Córdoba.
Justificación: La ley que regula la actividad profesional es la Ley Nº 20.266/73, pero el
Código Civil y Comercial es más actual y es una norma de mayor jerarquía, por lo tanto,
tiene más impacto en la gestión. Los colegios profesionales deberían actualizarse y
adaptarse a lo que regula la norma de fondo.
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Plan de acción para la oficina inmobiliaria
Se debe trazar un plan a los fines de identificar los pasos o etapas de gestión que llevará
adelante el profesional corredor y sus colaboradores. El punto de partida lo otorga
inexcusablemente el marketing, ya de él dependerá el estudio a fondo del mercado,
producto, productores, consumidores y herramientas de gestión a utilizar.
Con la información pertinente del mercado o plaza el profesional, podremos asesorar al
equipo y conformar un plan de trabajo.
Proceso para considerar y armar el plan de gestión
Desarrollo del plan de Gestión:

ETAPA PREOPERACIONAL
✓ Fijar el objetivo
✓ Analizar y diagnosticar la situación del mercado.
✓ Identificar los recursos disponibles para la oficina inmobiliaria.
✓ Proponer el modelo de gestión (diseño e implementación). Confeccionar
organigrama que permita identificar los roles y jerarquías de los distintos actores
en el escenario de la oficina inmobiliaria.
✓ Considerar previsiones (plantear alternativas de gestión, adaptabilidad y
reestructuración).
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ETAPA OPERACIONAL:
✓ Organigrama interno en función.
✓ Seguimiento, asistencia y dinamización de las áreas de gestión profesional.
Un respaldo permanente que afiance el trabajo.
✓ Desarrollo de competencia jerarquizada (conocimientos actualizados en
materia inmobiliaria y capacitaciones continuas).
✓ Control de inversión, financiamientos y retroalimentación económica. Llevar
un sistema administrativo y contable actualizado permitirá analizar la evolución
económica de la oficina.
✓ Posicionamiento en plaza. Validar la confianza que depositan los clientes en la
empresa.
ETAPA POSOPERACIONAL
✓ Análisis del impacto de la gestión. Realizar una revisión interna de desarrollo de
la gestión de manera periódica
✓ Ratificación o rectificación de procesos de administración. Transformase en
permanentes observadores del mercado ya que este nos aporte los primeros
indicios acerca de productos, consumidores y competencia.
✓ Revisión de plazos planeados para la ejecución de procesos.
✓ Introducción de innovaciones operativas. Considerar las alternativas de
importación del negocio inmobiliario y aprovechar las tecnologías. bullet
✓ Alternativas de planes globales y estratégicos.
El marketing inmobiliario nos evidencia las exigencias del mercado y nos permite
enfocarnos en el diseño de estrategias que tiendan a lograr exitosamente el objetivo
fijado.
Trabaja sobre pautas básicas: satisfacer al cliente (productor y consumidor),
considerar el valor agregado que brinda la atención personalizada, obtener experiencias
que permitan la renovación e innovación en los procesos de gestión y, por ende,
alcanzar los beneficios económicos
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U2- Management Inmobiliario
Se refiere a la dirección o administración eficiente de una oficina o empresa. Se vale de
un conjunto de técnicas que se desarrollan para la gestión destinada, especialmente, a
lograr el objetivo planteado.
P. Hermes define la palabra en sentido global: “es el conjunto de gestiones, métodos y
procesos de dirección, organización, asignación de recursos, control, planificación,
activación y animación de una empresa o de una unidad”
Perspectiva de análisis: management o gestión

El progreso económico se visualiza dentro de 4 tipos de innovación: la social, la
institucional, la tecnológica y, finalmente, la innovación de management o gestión. Se
considera que esta última es la que genera un verdadero crecimiento económico.
Para tener éxito en el futuro, las organizaciones deberán encontrar nuevas formar de
motivar a su personal, para que no solamente incorporen al trabajo sus habilidades, su
experiencia y diligencia laboral, sino para que también tengan pasión por su trabajo, para
que tengan impulso.
Para estola es necesario que la persona se sienta parte de un fin último que ayude a una
causa mayor; que no solo sienta que el trabajo es solamente la forma de obtener dinero.
Management en la oficina o empresa inmobiliaria

El management como herramienta de gestión logra efectos positivos en la oficina de
corretaje inmobiliario. Asumir la dirección ideal para la actividad profesional es
necesario y el punto de partida está en pensar y planificar las acciones de una manera
organizada para poder abarcar todos los rubros posibles que se hayan considerado
trabajar en dicha empresa u oficina.
¿Qué debe hacer un mánager inmobiliario?
• VERIFICAR EL SEGUIMIENTO DE LAS NORMAS DE LA EMPRESA:
Supervisa que se cumplan las normas indicadas en el manual de procedimientos
de la oficina inmobiliaria. Estas deben ser pactadas con el equipo y comunicadas
debidamente
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• ESTABLECER PAUTAS DINÁMICAS DE PLANIFICACIÓN EN ÁREAS

Estas pautas son ratificadas o rectificadas en el mismo proceso del desarrollo del
plan de acción a los fines de optimizar los resultados en las distintas áreas. La
participación del staff es conveniente.
• SUPERVISAR LAS GESTIONES DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD INMOBILIARIA
Cada producto o servicio inmobiliario posee características particulares, por lo que
el modo de abordaje comercial en el mercado debe ser observado constantemente
en sus variantes y verificar que cumplan con las exigencias del mercado o plaza
comercial. También se debe atender al vínculo con los clientes (productores y
consumidores).
• MONITOREAR LAS ACTIVIDADES DE LA COMPETENCIA
Controlar las actividades para considerar readaptaciones en los procesos.
Observar el correcto empleo de las tecnologías a los fines de la comunicación
social. Poner en escena innovaciones en la gestión comercial.
• PLANIFICAR LAS REUNIONES DE LA OFICINA

Tener definida la periodicidad de las reuniones y publicar de manera anticipada
las temáticas a tratar. Organizar las ponencias y comunicar el resultado de los
análisis realizados. Comunicar los cambios consensuados para que exista consenso
en el rumbo de las políticas de administración y gestión de la oficina inmobiliaria.
El corredor inmobiliario debe visualizar que el management es mucho más que un

conjunto de técnicas o procesos reglados por principios desde un marco
multidisciplinario pensado para lograr una transformación en la gestión. Su
conceptualización global lo presenta como el conjunto de métodos de dirección,
organización y asignación de recursos, planificación y control, activación y animación de
una empresa o espacio de trabajo (Ibáñez, 2014).
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INMOBILIARIA
La reinvención profesional para llevar adelante un nuevo modelo de gestión en el
corretaje inmobiliario está estimulada, actualmente, por las tecnologías. Por lo tanto, la
organización debe adaptarse y aprender a administrar estos recursos.
• Visión y dimensión de la estrategia: Autodiagnóstico de la situación. Diseño de

objetivos. Estimar el alcance de la estrategia Preguntarse ¿Qué anhelo para mi
futura oficina o empresa inmobiliaria?
• Identificación de ideas y procesos Captar oportunidades. Segmentar tareas.

Identificar amenazas. Vigilar impactos competitivos. Considerar la creatividad e
innovación. Preguntarse ¿Cómo estimo llevar adelante mi oficina o empresa
inmobiliaria?
• Aplicar técnica y desarrollar fases Control de la ejecución. Previsiones y

adaptabilidad. Superar riesgos e incertidumbre. Autogestión dinámica y constante.
Preguntarse ¿Cuándo debo avanzar o detenerme y qué debo regenerar más allá del
proceso previsto? ¿La adaptación es parte del proceso?
• Reconocimiento y examen de resultados Permite observar ventajas y

desventajas competitivas. Resuelve y avanza sobre adaptados o nuevos
mecanismos de gestión. Preguntarse ¿Logré el objetivo en este negocio
inmobiliario? ¿Tengo seguridad en mi equipo de colaboradores? ¿Debo incorporar
nuevos saberes necesarios para el negocio inmobiliario?
¿Qué es el management para el corredor inmobiliario?

El management es mucho más que un conjunto de TECNICAS regladas por principios
desde un marco multidisciplinario pensado para lograr una transformación en la
gestión. Es el conjunto de métodos de dirección, organización y asignación de recursos,
planificación y control, activación y animación de una empresa o espacio de trabajo.
Justificación: dentro de la conceptualización global no hay dudas que el management
posee un impacto multidisciplinario y conforma un conjunto de técnicas o procesos,
destinados al seguimiento, planificación y control dentro de un espacio de gestión.
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Coaching. Eficiencia en el equipo
El coaching profesional es un proceso de entrenamiento personalizado, diseñado y
confidencial, mediante el cual una persona o entidad toma consciencia de donde está
ahora y donde quiere estar. En toda relación de coaching, el coach acompaña y a través
del reto genera acción, desafiando al coachee (cliente) para alcanzar sus objetivos y su
máximo potencial interno e implementarlo en una autonomía futura
Dentro del ámbito organizacional el coaching se presenta como un proceso de
entrenamiento dinámico que tiende a motivar a los ejecutivos en general, para resolver
distintas problemáticas planteadas. Por medio de este mecanismo se induce al coachee
(cliente ejecutivo aprendiz) a ser un actor eficiente para mejorar la productividad en su
gestión.
El coach desempeña un papel fundamental ya que, antes de ejecutar su tarea, estudia a
fondo las actitudes y aptitudes de sus aprendices. Para esto, orienta su trabajo inicial
sobre las limitaciones personales de los individuos a fin de generar procesos de
superación y, a su vez, dinamizar las potencialidades para poder canalizar efectivamente
las acciones que desarrollarán los coachee de manera individual o grupal, de acuerdo
con el plan estratégico que se lleve adelante en la oficina o empresa.
Aplicación del Coaching
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El coaching inmobiliario tiene sus particularidades en virtud de que la dinámica está
canalizada hacia un objetivo comercial, ya sea que se gestione la actividad de manera
individual o grupal.
El proceso que se explica está relacionado, directamente, con una aptitud emocional. Se
trata de rescatar las potencialidades del profesional (y también de su equipo de
trabajo) para ponerlas a disposición de la gestión del corretaje.
Hay ejes que deben ser considerados en la motivación a los efectos de alcanzar el éxito
en la gestión del negocio inmobiliario.
ACTITUD MENTAL POSITIVA

• Lograr la confianza en sí mismo. Buscar la claridad en los conceptos o ideas
que expresa. Tener presente el objetivo y considerar un buen sentido de
autocrítica.
ACTITUD MENTAL POSITIVA

• Relación lógica entre nuestra forma de pensar y manera de actuar. Pensar
que la gestión es un servicio al cliente, en virtud de la responsabilidad social
que tenemos como profesionales en todos los negocios que involucren
bienes raíces. Brindar explicaciones clara y precisas.
COMUNICACIÓN IDEAL
• Tener habilidad para transmitir e informar el negocio de la manera más
clara posible y sin supuestos. Asegurarse de brindar la información
necesaria para la negociación a través de los medios aplicables y conocidos
por el cliente circunstancial.
PACIENCIA Y TOLERANCIA
• Comprender que en toda negociación las cosas tienen su tiempo y es algo
que ciertamente no podemos predecir. Los derechos humanos evidencian la
diversidad de razas, creencias, culturas e idiosincrasias existentes, por lo
que debemos conocer, comprender y tolerar a los demás.
CAPACITACION CONSTANTE
• Recibir la información y formación oportuna nos permite dinamizar la
gestión con seguridad y eficiencia.
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INMOBILIARIA
Actitud competente en el ámbito de los negocios
inmobiliarios
En el ámbito de los negocios inmobiliarios suelen escucharse, frecuentemente, los
vocablos profesionalismo, competitividad y productividad. Estos se utilizan para
referirse a los objetivos planteados por el negocio, pero ciertamente la actitud es la
clave de toda gestión.
El corredor inmobiliario -titular de la oficina o empresa- definirá los objetivos para que
sus colaboradores desarrollen las distintas actividades profesionales (rubros de gestión:
compraventa, locación, valuación, etc.), ya que él conoce a ciencia y conciencia sus
contenidos. Al mismo tiempo, ejecutará las herramientas (de promoción y publicidad)
que coadyuvarán a la productividad y sumará el plan de gestión y la competitividad en
el campo de las negociaciones.
La actitud positiva es fundamental. Esto implica tener los sentidos abiertos para poder
captar los cambios y tener una predisposición proactiva para abordar todo tipo de
readaptaciones que sean necesarias para competir en el mercado o plaza donde se
desarrolla la gestión profesional.
Para formar una actitud competente deberemos desarrollar:

SER VISIONARIOS: Es un punto de vista clave. Hay que pensar en el objetivo, considerar
las previsiones, establecer los plazos y detallar los pasos a seguir.
ALTA EFECTIVIDAD: Organización de las áreas de trabajo. Segmentar actividades por
prioridades (urgentes, importantes, distractoras). Planificar tiempos y considerar plazos
de cumplimiento riguroso o alternativo. Efectuar un análisis inmediato de los resultados
de la gestión (tanto positivos como negativos).
TIPS EXITOSOS: El aliento continuo fortalece el grupo de trabajo y lo ayuda a afrontar
los desafíos. Pensar en equipo y actuar de manera coordinada. Tener presente la frase:
de un resultado negativo se logra experiencia y esta comprende el resultado positivo del
problema. Lograr compromiso y confianza. Valorar todo esfuerzo. Agradecer el
reconocimiento.
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INMOBILIARIA
TIPOS DE COLABORADORES
❖ Emprendedores (ideólogos, visionarios, innovadores). Aquellos que tienen
incorporado un compromiso de participación y presentan una actitud de
automotivación. Evidencian de manera permanente estas cualidades y, además,
tienen una dinámica de trabajo activa y constante.
Dentro del equipo de trabajo, se consideran como motivadores para el resto del
grupo y ellos los siguen atentamente y dan continuidad a las tareas novedosas que
proponen.
❖ Desarrolladores (conocedores, eficaces, laboriosos). Aquellos cuya

característica fundamental es absorber todo el conocimiento (teórico y práctico)
para ejecutar las tareas encomendadas de manera exitosa. Dentro del equipo de
trabajo, se consideran como la base o el respaldo operativo, el complemento ideal
para los emprendedores.
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INMOBILIARIA
U3- Construir una marca profesional
Branding
El branding es el proceso de construir y posicionar en el mercado o plaza una marca. La
marca contiene nombre o designación, logos o imágenes, colores y formas. Los nuevos
paradigmas en los ámbitos de comercialización imponen la necesidad de innovarse para
ser competidores presentes dentro de los distintos rubros del negocio. No obstante,
construir una marca implica, además de tener un nombre conocido, evidenciar un capital
económico como respaldo y poder para la acción competitiva, ya que es una inversión
sobre un capital intangible que logra el profesional en su beneficio.
La marca de un profesional en los negocios inmobiliarios logra demostrar identidad y

seguridad sobre todas las gestiones comerciales que emprende su empresa u oficina
inmobiliaria. Otorga visibilidad y presencia. Transmite virtudes que contribuyen a
diferenciar y revalorizar la oferta de servicios profesionales que brinda. El proceso de
branding coadyuva a la estabilidad comercial y cimenta la confianza profesional, dos
elementos claves que inciden en la elección de los clientes.
Aspecto Legal: es importante el aspecto legal de la marca. La tarea del diseño debe ir
acompañada con el trámite de registración, a los fines de evitar reclamos e
inconvenientes por el uso de logos, colores, formas, expresiones, etc. de otras marcas
similares que ya se encuentren registradas.
Tener una marca registrada, además de dar seguridad jurídica al ser oponible a terceros,
contribuye económicamente al patrimonio del profesional porque es un activo intangible
que posee valor económico en el mercado.
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INMOBILIARIA
Estrategia del Branding
1. Definir la idea o visión de la marca.
2. Crear la identidad de la marca según la gestión o tipo de actividad profesional.
3. Diseñar la arquitectura de la marca en todos sus sentidos y componentes. En este
punto debes analizar el impacto y considerar posibles adaptaciones que te
permitan dar continuidad al proceso de posicionamiento.
El enfoque del Branding trabaja sobre los siguientes pasos
❖ Definir el concepto. Puntualizar la esencia profesional
Es esencial concentrarse en la síntesis que representará la marca para la persona,
profesional o empresa. La marca es el elemento principal que se canalizará y
difundirá a través de las estrategias del marketing publicitario.
❖ Presentar, posicionar y evaluar proceso

Planear el proceso publicitario.Considerar la aplicación de posibles modos de
permanencia en el mercado plaza e inducir a la competencia para alcanzar una
posición destacada socialmente. Efectuar autoevaluaciones con la información que
brinda el mercado sobre la marca a los efectos de lograr una retroalimentación que
permita revisar y ajustar todos los rubros de gestiones que brinda la oficina
inmobiliaria
❖ Destacar atributos. Administrar imagen

El diseño creativo del logo sintetiza los atributos. La administración implica el
seguimiento y control de la marca, es decir: cómo, cuándo y dónde se utiliza; cómo
será su circulación
❖ Registro. Impacto patrimonial

En el ámbito de los negocios inmobiliarios, solo el profesional que es dueño de una
marca sabe y comprende su valor, ya que es un intangible en esfuerzo y tiempo de
gestión, además de una tangible inversión económica en promoción y publicidad.
La registración es oportuna, ya que ello representará, patrimonialmente, todo el
trabajo realizado.
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INMOBILIARIA
El futuro profesional corredor inmobiliario debe considerar lo que las leyes de
colegiación indican, ya que podrá disponer para su marca un nombre fantasía o quizás,
si la ley lo indica, deberá incluir su propio nombre y matrícula profesional. Con estos
elementos legales, avanzará en el trabajo de diseño y posicionamiento de branding.
BENCHMARKING: es un concepto que nos invita a observar a quien consideramos

nuestra competencia. La idea es que tengamos la mirada fija en aquellos que se imponen
como líderes en el rubro, simplemente a los fines de adoptar sus buenas prácticas como
herramientas para mejorar nuestra performance profesional.
Esta herramienta puede mejorar nuestro servicio profesional y sustentar la marca que
identifica al profesional y a su equipo de trabajo.
Etapas del benchmarking
PLANIFICACION DATOS ANALISIS ACCION SEGUIMIENTO
a) ¿Qué genera la marca profesional en negocios inmobiliarios?

La marca logra demostrar IDENTIDAD y seguridad sobre todas las gestiones
comerciales que emprende la empresa u oficina inmobiliaria en su jurisdicción.
b) ¿Qué otorga y transmite?
Visibilidad y presencia. Transmite virtudes que contribuyen a DIFERENCIAR y
revalorizar la oferta de servicios profesionales que brinda.
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INMOBILIARIA
Franquicias en los servicios profesionales.
La franquicia representa el formato de un negocio que se expande por contratos a
terceros, interesados en desarrollar la misma producción o gestión de servicios.
Puede incluirse en la relación contractual no solo la posibilidad de gestionar sobre un
producto, servicio o marca, sino también en brindar un método que complemente la
gestión del franquiciado para llevar adelante el negocio de manera exitosa. También se
pueden incorporar planes de marketing y manuales operacionales
La franquicia es simplemente un método para la expansión de un negocio y la
distribución de bienes y servicios a través de una relación de licencias (IFA, s.f.).
Para el ámbito del corretaje inmobiliario en Argentina es oportuno visualizar que la Ley
N° 20.266 o el Código Civil y Comercial no establecen limitaciones al nombre de la
persona humana o jurídica que decida llevar adelante la gestión del corretaje.
El corredor que actúe con franquicia es responsable por su gestión y debe responder ante
eventuales conflictos. Por eso es necesario comunicar, de manera clara y precisa, el
nombre y la matrícula del profesional corredor habilitado porque esta es la fianza para
los clientes.
Es necesario destacar y respetar los siguientes puntos de vista que manifiestan las
normas de colegiación:
¿Qué dice la ley de corredores?
El ejercicio del corretaje debe ser realizado por un profesional matriculado. Si este opera
con franquicia en los negocios inmobiliarios, debe cumplir con los requisitos para ejercer
la gestión del corretaje, caso contrario “no tendrán acción para cobrar la remuneración
(…) ni retribución de ninguna especie”
Dinámica de la actividad económica inmobiliaria
Comprender que un contrato de franquicia no es una sociedad. Esto significa que una
persona humana –corredor matriculado- que contrate franquicia -o, viceversa, otorgue
franquicia- no cambia a persona jurídica si no está asociado comercial y
profesionalmente con el franquiciante.
Asimismo, debe cumplir con lo dispuesto en las leyes de colegiación de cada jurisdicción
donde opere.
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INMOBILIARIA
Deberá colocar en toda publicidad el nombre del corredor colegiado y su matrícula
profesional.
LEY 10973prohíbe:
Actuar bajo otra denominación que no corresponda al nombre y apellido de los
colegiados, salvo en los casos de sociedades legalmente constituidas en un todo de
acuerdo a lo normado en la Ley Nacional 20.266 y sus modificatorias, donde se
consignará en toda publicación el nombre, apellido y datos profesionales de al menos un
colegiado en actividad que la integra.
El futuro profesional deberá conocer y respetar lo que indica la ley de colegiación en su
provincia en cuanto al tema de franquicias. Asimismo, deberá contemplar lo que se
regula en las normas de fondo (Código Civil y Comercial de la Nación y Ley N° 20.266,
modificada por Ley N° 25.028).
¿Qué ocurre con las franquicias inmobiliarias en Argentina?

El tema franquicias ha generado una importante CONTROVERSIA en el ámbito
profesional a nivel nacional, por lo que sería necesario buscar acciones que ayuden a
unificar criterios.
Justificación: aunque el Código Civil y Comercial regula el contrato de franquicia y la
posibilidad de llevar adelante este tipo de negocios profesionales, algunas instituciones
colegiales han manifestado su desacuerdo y esto ha generado controversia en la
interpretación legal.
Contrato de Franquicia.
Características del contrato. Obligaciones
El CCCN, en su artículo 1512, identifica a las partes del contrato de franquicia.
Indica que el franquiciante es la parte que tiene los derechos de un sistema aprobado,
cuya finalidad es la comercialización de bienes y servicios; es decir, él es quien pone a
disposición su nombre comercial, emblema o marca al franquiciado. Este último recibe
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INMOBILIARIA
por contrato un conjunto de instrucciones técnicas además de la prestación continua de
asistencia para el debido empleo de la franquicia.
También el código unificado se refiere a las características del franquiciante, a saber:
• Ser titular exclusivo de todos los derechos (intelectuales, patentes, marcas,
derechos de autor, etc.).
• No tener participación accionaria de control (ya sea directa o indirecta) en el
negocio franquiciado.
El CCyC regula lo siguiente:
OBLIGACIONES DEL FRANQUICIANTE
• Antes de suscribir el contrato: debe informar todo el contenido económico y
financiero de la franquicia.
• Otorgar un manual de operaciones: para el desarrollo de la actividad o gestión.
• Si hay provisiones necesarias para llevar adelante el contrato de franquicia: debe
asegurarse que las mismas sean entregadas en las cantidades adecuadas.
• Proteger y defender el uso por el franquiciado (art. 1514).
OBLIGACIONES DEL FRANQUICIADO

• Cumplir efectivamente la actividad comprendida en la franquicia.
• Informar razonablemente sobre las gestiones al franquiciante cuando este lo
requiera.
• No realizar actos que perjudiquen o pongan en riesgo el prestigio del sistema
de franquicia.
• Mantener confidencialidad, ya que la información es reservada (art. 1515).
La gestión y el desarrollo del contrato de franquicia comercial es un proceso y tiene
ciertas etapas. Es recomendable que se emplee un instrumento legal certificado
notarialmente para su celebración y que firmen en él las partes y los fiadores.
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INMOBILIARIA
Aspectos del contenido del contrato
❖ EXCLUSIVIDAD (art. 1517 del CCCN)
Franquiciante
• No otorgar el derecho de explotar la franquicia o parte de ella a terceros en
el mismo territorio o zona.
• No suministrar las mismas provisiones a terceros.
• No ejercer la explotación ni comercialización de productos y servicios de la
franquicia por sí mismo.
Franquiciado
• Explotar la franquicia de la manera establecida en el contrato.
• No puede convenir con terceros el uso de la misma.
❖ KNOW-HOW
Franquiciado
• No debe divulgar a terceros —durante o después de la vigencia del contrato
— el know-how transmitido por el franquiciante.
• No debe emplearlo para fines distintos a la explotación de la franquicia.
• Debe cumplir con las normas generales para el cumplimiento del contrato
(tipo y medios de transporte, publicidad).
• Debe vender, entregar o utilizar en la gestión de los servicios, solamente
productos que cumplan con las especificaciones técnicas de calidad
establecidas en el contrato.
• Cumplir con efectiva diligencia las obligaciones asumidas con los clientes.
❖ PARTICIPACIÓN CON LA COMPETENCIA

Franquiciado
• Tiene prohibido participar de cualquier forma en otras empresas
competidoras.
• No puede realizar (directa o indirectamente) una actividad similar en un
territorio donde pudiera competir con otro franquiciado.
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INMOBILIARIA
❖ SUMINISTROS
Franquiciante
• Tiene la obligación de suministrar al franquiciado de manera continua el
producto o servicio, objeto del contrato de franquicia a un precio
predeterminado.
Franquiciado
• Deberá efectuar las compras en un centro de abastecimiento prefijado o
proveerse por medio de distribuidores oficiales.
❖ INFORMACIÓN
Franquiciante
• Brindará al franquiciado un estudio previo de mercado, planos de
instalaciones tipo o modelos de mobiliarios aprobados y cursos de
capacitación continua.
❖ POLÍTICA DE PRECIOS
Franquiciante
• Fijará los precios al público de los productos y servicios. Autorizará
excepcionalmente rebajas, planes de pago, bonificaciones, ofertas o
liquidaciones.
• PLAZOS De acuerdo con el artículo 1516 del CCCN el contrato no puede ser inferior
a 4 años.
Para el rubro profesional inmobiliario considerar lo que regulan las normas colegiales,
ya que ciertamente hay provincias de nuestro país que exigen que la oficina inmobiliaria
lleve el nombre del profesional matriculado a cargo.
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INMOBILIARIA
U4- Relaciones Publicas y profesionales
Networking. Relaciones comunicacionales
Para el desarrollo y gestión de la actividad profesional es fundamental tener presente el
impacto positivo que ejerce una óptima comunicación. Este elemento es indispensable
para el ser humano y más aún, cuando se emplea correctamente dentro de las labores
profesionales a los fines de expresar con claridad las ideas o pensamientos. Este aspecto
influye en los negocios con los clientes y en el orden interno de la oficina inmobiliaria.
Para poder arribar a la idea de las relaciones públicas y profesionales es necesario
rescatar la esencia de las relaciones humanas, ya que de ellas depende el despliegue hacia
las relaciones sociales. Podemos indicar que las primeras son las que se establecen entre
los seres humanos para la difusión y comprensión común o cotidiana de una multitud de
mensajes.
En cuanto a las relaciones sociales, estas se piensan y se ejecutan conforme al desempeño
del rol humano. Se caracterizan por ser corporativas y estar normadas. Su finalidad es
comunicar un conjunto de actividades que se vinculan con jerarquías, roles o funciones,
representación, entre otros aspectos.
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INMOBILIARIA
Si unimos la brecha de las relaciones humanas y sociales, podemos encaminar la mirada
hacia el proceso comunicacional que puede, a grandes rasgos, presentar características
generales. No obstante, es necesario comprender que existen distintos modelos para
aplicar en una oficina inmobiliaria.
Estos pueden ser internos, como propuestas de coaching, capacitaciones, etc.; o externos,
como planes de marketing, gestión de promoción o publicidad.
Todos ellos tienen objetivos diferentes. Una vez elegida la estrategia, se planifican las
acciones comunicacionales a los efectos de cumplir con los objetivos que se delinean para
la empresa u oficina de trabajo. Esto se afianza en la gestión del corretaje por medio de
las relaciones públicas.
Hay dos premisas de acción:
A) Una general: para poder comunicar una idea, debo exponer con total claridad
en la plena convicción de que mi idea se capta tal cual la transmito.
B) Otra particular: para comunicar mi gestión profesional, debo tener claridad
en los conocimientos de la materia y en la organización interna.
Si bien la comunicación tiene un aspecto técnico que refiere a su ideario y proceso (el
modo, la forma del contenido, el medio por donde transita, etc.); posee, además, un
aspecto legal dentro del ámbito profesional y comercial que rige en los procesos para
comunicar un producto que se comercializa o un servicio que se ofrece.
Todo lo técnico incluye la imagen y los contenidos de comunicación, pero lo legal es la
base de lo que se comunica o publicita.
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INMOBILIARIA
Comunicación Organizacional
INTERNA EXERNA
• Conforma un conjunto de • Conformado por un conjunto de

actividades efectuadas en una mensajes emitidos por una
organización para la creación y organización hacia su público
mantenimiento de las relaciones externo.
propias internas.
• Su finalidad es generar, mantener y
• Coexisten distintos medios de mejorar las relaciones públicas
comunicación para la información, recíprocas.
integración y motivación.
• Busca proyectar una imagen ideal a
• Busca y aplica acciones destinadas los efectos de promover la
a cumplir los objetivos comercialización de sus productos
organizacionales y/o servicios.
Sin comunicación interna adecuada, no puede haber comunicación externa efectiva.

Las relaciones comunicacionales son parte del plan estratégico de una oficina
inmobiliaria, son herramientas indispensables para la gestión profesional.
Algunas herramientas que se emplean en las relaciones publicas profesionales son:
• FEEDBACK: Se trata de la retroalimentación de conocimientos para el profesional
y permite escuchar, reflexionar y accionar para ratificar o rectificar los procesos
comunicacionales, tanto internos como externos.
• EVENT PLANNING: Planificar eventos de interés profesional, comercial o
empresarial (un desayuno o almuerzo de trabajo con colegas).
• LOBBYING: Acciones comunicacionales que ejecuta el profesional cuando es
participado en un evento. A los fines de hacerse conocer y, a su vez, para conocer
nuevas personas vinculadas a las gestiones profesionales que desempeña.
• MARKETING: Se utiliza para estar informados del comportamiento de
productores y consumidores del mercado inmobiliario. Ayuda a conocer las
tendencias y las innovaciones para captar, mantener y fidelizar los clientes
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INMOBILIARIA
Dentro del concepto de la comunicación profesional surge una clasificación encabezada
por las competencias conversacionales. Estas herramientas son fundamentales para
poder generar conversaciones eficientes, por lo que deben ser consideradas dentro del
proceso de gestión del corredor ante sus pares y clientes. Se las conoce como la clave de
la productividad del trabajo y se sustentan en el poder de la palabra.
Mientras conversamos realizamos en forma secuencial o simultánea un conjunto de
acciones: hablamos (exponemos o indagamos), escuchamos, e intercambiamos nuestra
emocionalidad.
Conversar con efectividad esta en estrecha relacion con el desarrollo de 5 competencias
conversacionales:
1. Hablar con poder.
2. Escuchar en profundidad.
3. Indagar con maestría.
4. Entrar en sintonía.
5. Conversar en forma constructiva
Networking:
El avance en las tecnologías nos ha permitido innovar la manera de comunicarnos. Hoy
podemos comunicar nuestro mensaje con textos, imágenes y sonido; todo al mismo
tiempo.
Los mecanismos de comunicación en las relaciones sociales personales son tan efectivos
como las nuevas relaciones comunicacionales virtuales.
Asimismo, se pueden adicionar relaciones comunicacionales virtuales que son un modo
eficiente de generar, respaldar, dinamizar y mantener activa la comunicación con los
clientes sin limitaciones de tiempo y espacio. Es momento de estar siempre en contacto,
o mejor dicho, conectados.
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INMOBILIARIA
Conformar una red de relaciones sociales y profesionales dinamiza el desarrollo de la
gestión profesional y nos ayuda a cumplir satisfactoriamente con los contactos que son
posibles clientes.
Conformar la red de networking es una tarea fundamental para el negocio inmobiliario.
Cabe destacar que, ciertamente, no prima la cantidad, sino la calidad de los clientes,
colegas, comercios, asesores o instituciones (profesionales, comerciales,
gubernamentales o no) que la integran.
Cuanto más inviertas en tu red, más valor tendrá.
El Networking se basa en los siguientes puntos:
➢ Conformar estrategias de presentación personal y/o virtual en web

➢ Captar asociados y sumarlos a la red a través de información eficiente.
➢ Segmentar contactos incorporados al portfolio digital (agenda de datos con
una clara clasificación del cliente
➢ Agrupar los contactos de acuerdo al rubro u objetivo (negocios
inmobiliarios: compraventa, locación, valuaciones, etc.).
➢ Gestionar y mantener esos contactos (enviarles información relevante de
manera periódica, difundir las gestiones exitosas, etc.).
➢ Aumentar la red de contactos (desde el sitio web de base puedes poner a
disposición testimonios evidentes, permitir suscripciones, etc.).
➢ Observar las innovaciones en materia de comunicación comercial que
surgen en el mercado (red global) y que pueden ser aplicadas a nuestro sitio
web.
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INMOBILIARIA
Beneficios que otorga el Networking
Establece y
mantiene
vinculos
Crea y amplia
Observa
el portfolio de
cambios
clientes
NETWORKING
Estimula
Construye un Oportunidade
equipo s de negocios
inmobiliarios
Informa
Genera sobre oferta
Promocion de de productos
productos e innovacion
de servicios
¿Cuál es el objetivo del networking?

Conformar una “ Red de relaciones sociales y profesionales ” que dinamiza el
desarrollo de la gestión profesional y provoca un cumplimiento satisfactorio con los
“contactos o clientes” que conforman el portfolio profesional.
Justificación: el networking ayuda a dinamizar nuestra cartera de clientes a través de
Internet. Amplía las posibilidades de negocios profesionales al formar portfolios con
grupos de contactos de posibles clientes y hacer una agenda de negociaciones.
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INMOBILIARIA
El corredor inmobiliario en las redes sociales
El profesional martillero y corredor gestiona su actividad dentro de un mercado o plaza,
conforme su jurisdicción de actuación. Está conectado físicamente al campo de acción y
también utiliza los canales tecnológicos para comunicarse con sus clientes a través de la
web.
Existen propuestas o pautas óptimas para una efectiva comunicación personal desde la
oratoria, el decoro, la ética y los buenos modales son pautas que se deben seguir para
tener una labor profesional dentro de las redes sociales en las que participa el martillero
y corredor. Esto le permite mantener una coherencia con el perfil profesional con el que
ha trabajado o se ha presentado ante sus clientes a los efectos de posicionarlo y lograr
merecidamente respeto y reconocimiento en el ámbito de los negocios inmobiliarios.
Las tecnologías son oportunas para la interacción con nuestros clientes, pero es
necesario tomar los recaudos pertinentes a los fines de emplearlas correctamente para
usos profesionales.
Administrar una página web requiere un compromiso y una gestión cotidiana, ya que, si
se reciben mensajes, los mismos deben ser respondidos en tiempo y forma.
Este sencillo procedimiento de monitoreo hablará bien del profesional. Además, será
necesario contar con información actualizada en la página y esto demostrará que la
inmobiliaria lleva un buen ritmo de trabajo y permitirá la retroalimentación en el
negocio.
Hay que separar lo personal de lo profesional y, de igual modo, el tipo de información

que se publica en cada espacio. De esta manera, evitaremos brindar mensajes confusos.
El mensaje que debe primar es el profesional.
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INMOBILIARIA
VIDEO CONCEPTUAL- M1
Construir una marca profesional.
El corredor inmobiliario puede constituir una marca que identifique su modelo de
negocio profesional ya que el CCYC regula sobre el contrato de franquicia donde puede
ser titular de una marca para ofrecer varios servicios profesionales.
El código unificado contiene la regulación de la marca y su modo de legal de expansión.
En cuanto a los productos y servicios que una persona humana o jurídica pudiese en el
mercado, existen normas que rigen en cada caso.
Actualmente desarrollar una marca a los fines de una ideal y efectiva comunicación con
el cliente, no es solo un avance en el marketing publicitario para la presentación de la
oficina inmobiliaria sino que ademas es una inversión sobre un intangible que incorpora
valor patrimonial al profesional
Por lo tanto si su marca es trabajada mediante un estratégico Branding aumentara su

valor individual al igual que su negocio inmobiliario generado y desarrollado por el
Corredor inmobiliario titular de la marca.
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INMOBILIARIA
En el ámbito del mercado inmobiliario el buen nombre profesional es indispensable,
ciertamente los buenos desempeños off y on line señala la diferencia entre los
competidores .
Muchos profesionales avanzan en el desarrollo de una presentación ideal, por lo que
invierten en el diseño de un logotipo, el estudio e impacto de los colores que se emplean
la frase o eslogan que los identifica, entre otros.
Puede ocurrir que si no esta registrada la idea , otra persona tome sus referencias y las
registre como propia, impidiendo poder avanzar con lo que estaba planificado, es decir
mostrarse de tal manera con una imagen bien pensada.
Por tal motivo el corredor inmobiliario que invierte en el diseño de su presentación ya

sea con nombre propio o fantasía, debe asesorarse en el momento de crear su imagen ,
pero antes debe observar que no exista en el mercado otra imagen igual o similar a la
que desea emplear, para luego cerrar correctamente el ciclo del ideario con la
registración para evitar a futuros perdidas o reclamos legales.
El buen nombre profesional se evidencia en todos los aspectos que hacen a su función y
desarrollo profesional. Este es el eje principal que marca la diferencia en este ámbito de
competidores activos y clientes consumidores cada vez mas observadores y exigentes
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INMOBILIARIA
MODULO 2
U1-Administración del canon locativo
En los negocios inmobiliarios, es función del corredor administrar la renta que produce
un bien raíz. Para llevar adelante la gestión profesional eficazmente, es necesario contar
con la base que sustenta las obligaciones entre las partes. Esta se asienta en tres
herramientas: contrato de corretaje, contrato de locación y contrato para la
administración del canon locativo.
Articulo 1208 CCYC:
"Pagar el canon convenido. La prestación dineraria a cargo del locatario, se integra con
el precio de la locación y toda otra prestación de pago periódico asumida
convencionalmente por el locatario". Con la salvedad de los impuestos que gravan a la
propiedad y o expensas extraordinarias en el caso de PH, en caso de locaciones cuyo
destino sea vivienda familiar.
El profesional deberá organizar su gestión a los fines de lograr un efectivo control sobre
el cumplimiento de lo acordado: por un lado, verificar el pago mensual del precio del
alquiler a los efectos de “liquidar” al propietario o locador y, por el otro, controlar el pago
de las restantes obligaciones en la plena convicción de recordarle al locatario que, al
finalizar el contrato, debe entregar las boletas originales efectivamente abonadas.
La gestión profesional del corredor, en el ámbito del negocio inmobiliario de locación, se
basa en un contenido normativo que regula en función de los sujetos, el objeto y las
condiciones que se obligan a cumplir las partes. La base de gestión se sustenta en los
siguientes aspectos:
ASPECTOS JURIDICOS: Todo lo que está estipulado jurídicamente en el Código Civil y

comercial, ademas del cumplimiento de normas especiales que impacten sobre el objeto
de locación ( por ejemplo : habilitación de gas o luz, etc.)
Al aspecto jurídico podemos visualizarlo desde la óptica de las “obligaciones
contractuales”. Estas, en una primera instancia, las ubicamos en el contrato de corretaje
donde el propietario autoriza al corredor para la gestión profesional de conseguir un
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INMOBILIARIA
interesado en alquilar, y en una segunda instancia con el contrato de locación celebrado
entre locador y locatario.
ASPECTO ECONOMICO: Aquello que identifica al objeto y sus posibilidades de producir

un beneficio económico(renta) Esta delimitado conforme las condiciones económicas de
mercado-plaza en donde se ubica la propiedad.
El aspecto económico es el que se visualiza desde el propio mercado de negociación. El
profesional debe estar informado de todas las posibilidades económicas que pueden
surgir en relación a este negocio. Como primera medida, el profesional observará el
producto inmobiliario que se ofrece. A saber
1. Intrínsecamente: medidas del lote, superficie cubierta, espacios libres,
categoría de edificación, estado de conservación, artefactos y bienes puestos a
disposición (cocina, calefactor, calefón, termotanque, aire acondicionado),
certificaciones (gas, luz), entre otros.
2. Extrínsecamente: ubicación (zona o barrio), arterias (calles, avenidas,

pasajes), servicios (gas, cloacas, pavimentos, transporte urbano), seguridad y
demás características del entorno. En una segunda instancia, el profesional
procederá a realizar un exhaustivo análisis (metodológico) que le permita, de
manera organizada y demostrable, recabar la información del mercado y
aunarla en un resultado económico. Esto quedará reflejado en el precio del
alquiler.
ASPECTO TECNICO: Método para calcular y brindar un informe de valor locativo de

mercado. Investigar el impacto económico. Instruye y asesora correctamente al
propietario a los fines de lograr un buen negocio.
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INMOBILIARIA
Herramientas contractuales: corretaje, locación y
administración
PRIMERA ETAPA: Contrato de corretaje. El Código Civil y Comercial indica que el
contrato de corretaje puede ser de manera expresa o tácita. Para el resguardo de los
derechos profesionales y a los fines de dejar estipulado con claridad el negocio
inmobiliario, es conveniente presentarlo de manera expresa.
SEGUNDA ETAPA: Contrato de locación. El profesional deberá contar con una copia del
contrato, a los fines de tener conocimiento sobre lo que efectivamente se obligaron las
partes, siendo que lo más vinculante será la información referida al canon locativo
(precio del alquiler, fecha y lugar de pago, intereses por mora y demás pagos al que se
hubiese obligado el locatario)
TERCERA ETAPA: Contrato de administración. Posee similares características que el
contrato de corretaje, es decir, que conforma una “autorización puntual” que otorga el
locador al corredor, por lo que el profesional procede a llevar adelante el control del
cumplimiento del mismo. Es oportuno que se verifique si el contrato de locación está
sellado –cumplimiento impositivo–, ya que los ingresos derivados de la actividad de
locación de bienes inmuebles tributan.
Para tener presente, artículo 317:

Fecha cierta. La eficacia probatoria de los Instrumentos privados reconocidos se
extiende a los terceros desde su fecha cierta. Adquieren fecha cierta el día en que
acontece un hecho del que resulta ineludible que el documento ya estaba firmado o pudo
ser firmado después.
El corredor inmobiliario es el que asesora correctamente a su comitente, y éste es quien
le expone las condiciones deseadas para el negocio. La administración del canon locativo
implica la administración del negocio de locación ya concretado por las partes en el
contrato respectivo.
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INMOBILIARIA
Tipos de Contratos:
CONTRATO CONTRATO DE CONTRATO DE
CORRETAJE LOCACION ADMINISTRACION
• Conforma la • Herramienta que • Conforma la
herramienta genera herramienta
esencial para toda obligaciones esencial para toda
gestión entre partes. El gestión
profesional del corredor no es profesional del
corredor. Partes: parte del negocio, corredor. Partes:
comitente y sino que asiste comitente y
profesional. asesorando con profesional.
claridad.
Contenidos Legales que caracterizan los contratos

Los principios jurídicos de sustento para el contrato en el Codigo C y C (evidencian un
contenido que se caracteriza como "innegable que no admite discusión", ya que dichos
principios están representados por:
1. LA LIBERTAD de los contratantes para celebrar un acuerdo conforme lo
regulado por las normas y el orden público;
2. LA OBLIGACIÓN que válidamente genera “ley entre las partes”, por lo que en el
contrato se acuerda, modificación y / o extensión conforme a lo estipulado; y
3. LA BUENA FE en la celebración, interpretación y ejecución. (Ibáñez, 2015).
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INMOBILIARIA
Teniendo en cuenta al Código Civil y Comercial, el futuro profesional martillero y
corredor tendrá que considerar el concepto general para los contratos de la siguiente
manera:
DISCRECIONALES:
POR ADHESION
En donde hay una
autonomía privada DE CONSUMO
En donde unas de las
plena. Sin que se pacte
algúna cuestión partes se adhiere a las
en donde se evidencia
clausulaas redactadas
“contraria a derecho” la finalidad de
por la otra parte y en
consumir ya sea que
donde hay una tutela
se celebre o no por
que norma en este
ambito adhesion. Esta ultima
caracteristica no es
tipficante para este
tipo de de contratos
Ciertamente, el contenido del contrato evidencia las voluntades mediante sus

respectivas cláusulas. Estas son las expresiones escritas que consienten la voluntad de
los sujetos, donde hay obligaciones para las partes conforme al derecho que asiste en
cada caso en particular.
Si bien prima la voluntad de los sujetos y esto es “ley entre las partes”, el corredor no
debe dejar de observar que el contenido incorporado en las respectivas clausulas “no sea
algo contrario a derecho”.
CARACTERÍSTICAS INNOVADORAS: FUNCIÓN SOCIAL Y AMBIENTAL
❖ Objeto: dentro de los contenidos innovadores se destaca la “función social del

contrato”, es decir, que el mismo es celebrado conforme a una función económica
apreciable socialmente por ser: razonable, seria, equilibrada, oportuna (etc.) para
el negocio.
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INMOBILIARIA
❖ Ambiente: también se le incorpora otro aspecto, es decir, que la función no solo

será social, sino que también será "ambiental". Este último aspecto se caracteriza
por ser transversal a todos los contratos tanto para las empresas como para el
particular. La nueva visión, le permite a un juez "moderar la colisión" entre el
ejercicio de: los derechos individuales, colectivos y del ambiente.
Contrato de corretaje. Exposición del negocio

inmobiliario
El Código Civil y Comercial impone, como obligación para el corredor, exponer en
forma clara toda la información atinente al bien y las condiciones del negocio sin
“inexactos” que pueden inducir en error a las partes.
"Comunicar las partes todas las circunstancias que sean de su conocimiento y que de
algún modo puedan influir en la conclusión o modalidades del negocio "
En el contrato de corretaje quedan plasmadas las voluntades de las partes (comitente y
corredor) dentro de las respectivas clausulas. Luego de que estas sean confeccionadas,
ratificadas y aceptadas, se debe dar: el cumplimiento de sus obligaciones y, además, el
reconocimiento en los derechos del profesional (honorarios / comisiones de ley).
Sobre la base legal del Código Civil y Comercial, la exposición del negocio debe
contener:
✓ Actuar con claridad. Sin supuestos inexactos. canon locativo: precio
del alquiler y cualquier otro importe que se obligue el locatario a pagar,
por ejemplo: impuesto).
✓ Evidenciar la capacidad legal del comitente. De la real relación

jurídica del propietario con el bien raíz, objeto del contrato para el
negocio (verificar publicidad registrado: Si es persona jurídica, ver en
sus estatutos quién es el autorizado para tratar este tipo de
contratación; si es persona humana, específicamente es la situación del
bien en la comunidad conyugal). Hay que lograr el conocimiento pleno
de la relación de dominio.
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INMOBILIARIA
✓ Verificar situación del interesado. A fin de que el interesado en
contratar (consumidor inmobiliario: eventual locatario en este caso)
cumpla con las condiciones publicitadas de conformidad a lo requerido
por el comitente.
✓ Tener autorización para confeccionar recibo de “señal”. Para la

reserva de “precio”, considerando las condiciones tal cual fueron
requeridas por el comitente y publicitadas por el corredor.
✓ Brindar atención al concluir el negocio. A los efectos de dar a las

partes debido asesoramiento y considerando que el consumidor
inmobiliario es la parte más débil de la negociación.
Sujetos. Objeto. Condiciones. Derechos y obligaciones

El contrato de corretaje puede ser logrado de manera tácita o expresa con el comitente.
Sin embargo es oportuno lograr un contrato expreso para que no exista duda alguna
sobre los sujetos, objetos, condiciones del negocio, obligaciones y, por sobre todo, sobre
el legítimo derecho al cobro de comisión por parte del profesional.
Despliegue de los elementos que se consideran dentro de

un contrato modelo de corretaje (autorización)
1) SUJETOS / OBJETO. Etapa introductoria del contrato. Aquí, se identifica a las
personas (humanas o físicas) considerando correctamente su nombre, domicilio,
capacidad. En este espacio también se puede identificar la cosa material (por
ejemplo, inmueble con mejoras, lote de terreno, unidad funcional en PH, fondo de
comercio) y la finalidad del negocio (locación inmobiliaria).
"es obligación del profesional asegurarse con precisión sobre los títulos invocados
para realizar la operación, como así también la identidad y capacidad legal para
contratar".
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INMOBILIARIA
2) CONDICIONES DEL NEGOCIO. Etapa del desarrollo del contrato. Esta etapa
evidencia dos aspectos:
1) se conforma con la motivación por la cual se realiza la presente
“autorización”, también por las condiciones y plazos del contrato de
corretaje (relación del comitente con el corredor);
2) el detalle del negocio autorizado (bien y condiciones del alquiler, etc.) a
los multas de brindar claramente la información al eventual cliente
interesado en el negocio.
Es una obligación del profesional tener expresada la decisión sobre si se autoriza
o no a tomar “señal” 9 Esta "paraliza" la gestión de intermediación para verificar
y confirmar el cumplimiento de las condiciones solicitadas por el negocio,
constituyéndose su monto a cuenta del precio, tras la posterior aceptación del
comité para cerrar la operación.
3) DERECHOS PROFESIONALES. Etapa de conclusión. Esta instancia puede estar

integrada con observaciones que se deban tener en cuenta. Por ejemplo, la entrega
o restitución de alguna documentación pendiente.
En el cierre, es de estilo que se incorpore la frase que indica "las partes se someten a los
tribunales ordinarios de ...". Cabe destacar que esta frase es de suma importancia porque,
en caso de que ocurra algún inconveniente o imprevisto, obliga a las personas a cumplir
la obligación reclamada en el fuero judicial de donde acordaron su voluntad, por más que
hayan cambiado sus lugares de residencia.
Honorarios del profesional Corredor

La cuestión honorarios para el caso de ubicación el pago del arancel al profesional queda
a cargo del locatario. Podemos observar que se trata de una inequidad, ya que en el
contrato de corretaje –en el sentido de intermediario del negocio– ambas partes son
clientes.
En las provincias donde no hay norma de colegiación, las partes pueden acordar la forma
del pago de comisión al corredor o en su defecto lo puede establecer el juez.
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INMOBILIARIA
U2-La renta y el contrato de locación
El pago de la renta representa el aspecto económico del negocio inmobiliario en el
contrato de locación. El locador (inversionista) es quien pone a disposición un capital
inmobiliario en el mercado-plaza a los fines de obtener una rentabilidad.
En este negocio, el cálculo y ajuste de la renta es fundamental. Por esta razón, el corredor
inmobiliario debe estar compenetrado en el real valor del inmueble y su posible
rentabilidad.
Este contexto, a su vez, presenta un aspecto técnico, es decir, se debe proceder a la
determinación de la categoría edilicia, la superficie cubierta y el estado de conservación,
entre otros elementos.
También se evidencia un aspecto jurídico que incide en el aspecto económico. El Código
Civil y Comercial lo identifica como el canon locativo convenido: obligación de pago a
cargo del locatario que se verá afectado en la negociación por un “ajuste” o, mejor dicho,
por un “acondicionamiento” del precio a las circunstancias del mercado.
CANON LOCATIVO:
Comprende la prestación dineraria a cargo del locatario.
Está integrado por: el precio de la locación y toda otra prestación de pago periódico
asumida convencionalmente. Considerando, en este aspecto, las limitaciones que la ley
27.551 para el caso de un inmueble destinado a vivienda familiar.
Esto implica el pago mensual del precio del alquiler (o renta) y todo lo que el locatario se
haya (convencionalmente) obligado a pagar: tasa por servicios comunales a la propiedad,
(alumbrado público, limpieza y conservación de calle, recolección de residuos, servicios
cloacales, etc.) y servicios a la propiedad por entidades privadas o privatizadas por el
Estado (agua, gas, electricidad, teléfono, entre otros).
La última reforma al CCC mediante la ley 27.551/20 rescata los principios de la
norma velezana, y detalla lo que no está obligado a pagar el locatario, en cuanto a
los impuestos si la propiedad es alquilada con fines familiares.
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INMOBILIARIA
Dentro del aspecto económico del negocio de la locación, un tema muy importante es el
“ajuste” del beneficio (alquiler) que el inmueble le brinda a su propietario: conforme la
situación económica-social, tiene sus variantes de impacto.
“AJUSTE” EN EL PRECIO DE LA LOCACIÓN.
Aquí, debemos observar “tres ejes” históricos que han producido influencia en la
temática.
• Impacto de la Ley 25561/02 no derogada por el Código Civil y Comercial.
En el contenido, se destaca el artículo 13 (en el TITULO VI sobre la protección de
usuarios y consumidores) que expresa: "Facultase al Poder Ejecutivo nacional a
regular, transitoriamente, los precios de insumos, bienes y servicios críticos, a fin
de proteger los derechos de los usuarios y consumidores, de la eventual distorsión
de los mercados o de acciones de naturaleza monopólica u oligopólica"
• La derogada Ley 23091. Artículo 3: "Para el ajuste del valor de los alquileres,
deberán utilizarse exclusivamente los índices oficiales que publiquen los institutos
de Estadísticas y Censos de la Nación y de las provincias. No obstante, serán válidas
las cláusulas de ajuste relacionadas al valor-mercadería del ramo de explotación
desarrollado por el locatario en el inmueble arrendado"
• El Código Civil y Comercial de la Nación.

Regula sobre contratos en particular y se otorga prioridad a lo consensuado entre
las partes luego de haber negociado las condiciones. No hay imposición alguna en
el tema “precio de la locación”, salvo la necesidad de considerar el derecho del
• REFORMA 2020 Al Código Civil y Comercial de la Nación (L.27.551)

Introduce limitaciones al canon locativo, sólo para vivienda familiar, y autoriza el
ajuste anual del monto de la locación mediante el interés que publique el BCRA
consumidor (parte débil de la negociación)
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INMOBILIARIA
Indexación o actualización de Alquileres en Argentina
En nuestro país, los usos y costumbres superando dicha imposibilidad, lograron como
punto de partida en la negociación un precio mensual máximo al que se le concedió
“bonificaciones por etapa” (bimestrales, semestrales, anuales, etc.) dentro del plazo total
de la locación, por lo que se le otorgaba al locatario un “simulado descuento”, ya que si
no cumplía en término perdía la bonificación.
Como profesionales debemos estar atentos a las nuevas reglamentaciones que se puedan
suscitar y que tiendan a dar cambios importantes en el contrato de alquiler. Hay que
recordar que en la práctica se involucran permanentemente dos ámbitos: el jurídico y el
económico.
El ajuste del alquiler podrá ser anual y calculado sobre un porcentaje que se publicará en
el BCR, no obstante, la ley modificatoria está sancionada y ha modificado artículos del
CCC.
Ley 27.551/20 Ajustes alquileres:

…..En los contratos de locación de inmuebles destinados a uso habitacional, el precio del
alquiler debe fijarse como valor único y por períodos mensuales, sobre el cual solo
pueden realizarse ajustes anuales. En ningún caso se pueden establecer bonificaciones
ni otras metodologías que induzcan a error al locatario.
A los fines dispuestos en el párrafo anterior, los ajustes deben efectuarse utilizando un
índice conformado por partes iguales por las variaciones mensuales del índice de precios
al consumidor (IPC) y la remuneración imponible promedio de los trabajadores estables
(RIPTE), que debe ser elaborado y publicado mensualmente por el Banco Central de la
República Argentina
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INMOBILIARIA
La renta. Aspecto económico
Tenemos disponibles procesos técnicos para el cálculo de la eventual renta, pero no hay
una regla que determine un límite o condición para el ajuste del precio del alquiler, por
lo que el Código C y C expresa al respecto sobre el ajuste del precio del alquiler un proceso
anual basado en el índice del BCRA (L.27.551/20). “…el precio del alquiler debe fijarse
como valor único y por períodos mensuales, sobre el cual solo pueden realizarse
ajustes anuales…”.
Los aspectos relevantes a tener presentes en el proceso de la gestión para dinamizar el
alquiler de un inmueble son :
1. Contacto con el cliente propietario/locador: como primera medida, el

profesional otorga un informe de valor al propietario del inmueble, objeto de la
locación. En su asesoramiento, brinda el precio estimado para el alquiler. Por
variados mecanismos puede lograr la determinación de la renta ideal.
Comúnmente, suele ser por comparación directa: conforme la información de
oferta en el mercado. O bien, mediante la técnica indirecta.
Técnica Escéptica de Guerrero: señala que la RENTA de un inmueble será igual al

VALOR TOTAL/PRECIO DEL INMUEBLE multiplicado por un INTERÉS de capitalización.
R = PT x i
Dilucidada, la fórmula sería: determinar o saber el precio total del inmueble, por un
lado, y estimar, por el otro, el “i” que en nuestro país, el “i” se obtiene por comparación
directa al estudiar el mercado-plaza.
2. Avanza la tarea del corredor:
Cuando se autoriza a publicitar el negocio de locación por contrato de corretaje, el
corredor debe considerar los siguientes pasos, a los fines de conformar el “asiento
cronológico” de la gestión (archivo)
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INMOBILIARIA
• Propietario/locador: acreditar su capacidad legal. Asimismo, debe
certificar su relación o vínculo con la propiedad (es oportuno contar con
publicidad registral).
• Determinar las características de la propiedad: categoría, superficies,
estado de conservación, entre otros elementos.
• Analizar y asesorar sobre el oportuno canon locativo: precio del
alquiler, información de tasa por servicios inmobiliario y demás datos
económicos sobre los que eventualmente se obligaría el locatario.
• Acordar expresamente las condiciones del negocio, es decir:
determinar el canon locativo y todas las cláusulas que se incluirán en el
contrato de locación. Además, se debe determinar a cargo de quién estarán
los gastos de la gestión de corretaje.
• Contar con la respectiva autorización de lo que se desea publicitar de la
propiedad (imágenes autorizadas) y en qué lugar o medio se publicitará.
• Con la información exacta, se procede a la gestión profesional de
intermediar en el negocio.
• Se procede a tomar “señal” que reserva el precio y demás condiciones del
futuro contrato en la medida en que esto esté autorizado en el contrato de
corretaje.
• Se genera un precontrato (señal) condicionado a la observación del locador,
a los fines de concluir o no el negocio con dicho interesado.
• Se concluye el negocio con el acuerdo de las partes al firmar el contrato de
locación. El profesional cobra la comisión correspondiente y, además,
percibe el reembolso de los gastos según lo pactado.
3. Conforma la administración de la Propiedad

Concretado el negocio de locación, el profesional supervisa el cumplimiento de las
condiciones de dicho contrato y liquida el alquiler. Esta etapa, se evidencia en los
siguientes pasos:
• ORGANIZAR LA ADMINISTRACIÓN. De un contrato de locación para el
control de la renta y demás prestaciones que conforman el canon locativo.
• ARCHIVO DE GESTIÓN/ BASE DE DATOS. Estará conformado por
elementos. 1) una copia del contrato de corretaje que autoriza al profesional
a la tarea de administración. El domicilio de su oficina inmobiliaria se
constituye como lugar de obligación del pago al locatario. 2) Una copia del
pág. 47
INMOBILIARIA
contrato de locación y de las constancias de las garantías (reales o
personales). 3) Constancias de visita al inmueble para observar el buen
estado de conservación y mantenimiento.
• LIQUIDACIÓN DEL ALQUILER, CONTROL DEL CANON LOCATIVO Y
COBRO DE HONORARIOS. Detalle de pago del canon locativo del locatario
y liquidación al locador.
El corredor inmobiliario debe cumplir con lo que establece el artículo 35 de la Ley
25028 que determina llevar asiento cronológico de todas las gestiones.
Asimismo, su gestión es controlada por los organismos oficiales (AFIP) en virtud a lo
normado por la Ley 25246. En el inciso 19 del artículo 20 queda expresado que están
obligados de informar a la Unidad de Información Financiera (UIF).
Contrato de locación. Clausulas para el cumplimiento

El contrato de locación inmobiliario nace cuando una parte se obliga expresamente a
otorgar a otra el uso de una cosa durante un periodo determinado legalmente. La otra
parte se obliga al pago de un precio en dinero por el uso concedido.
Dentro de las cláusulas de la presente relación contractual, se destacan las disposiciones
que establece la ley y que son de impacto para ambas partes. Hay tres ejes esenciales que
sustentan el presente contrato: OBJETO (el producto disponible para el negocio), PLAZO
(el tiempo que determina la ley) y PAGO DEL CANON (por la ocupación del objeto en un
plazo determinado legalmente)
El profesional corredor debe considerar los elementos generales previos a la relación
contractual que dependen de su gestión profesional, tales como:
• Redactar con claridad en la autorización para locación.
• Autorizar al profesional para tomar la “seña” de reserva del “canon locativo”.
Debe confeccionarla con la precisión conforme las condiciones que se plasmarán
en el contrato de locación. Considerar:
o Que no es sólo la reserva del precio de la locación.
o Suscribir el “precontrato señal” con la información
completa del negocio del eventual locatario y
entregar modelo de contrato de locación.
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INMOBILIARIA
o Tomar las previsiones necesarias al momento de
confeccionar la seña: se debe considerar un plazo
para verificar si el locatario cumple con las
condiciones requeridas expresamente para
garantizar el contrato de locación. Explicar al
cliente cómo se aplica la seña en caso de
incumplimiento.
• Asesorar correctamente al propietario-locador de cuáles son sus

obligaciones impositivas. El impuesto inmobiliario de rentas a la propiedad, el
impuesto de sellado al contrato, como indica la ley impositiva provincial -si en
ella se indica al beneficiario de la renta abonar el impuesto- y la obligación ante la
AFIP de otorgar recibo de monotributo, según lo que corresponda. El locador
deberá contar con el asesoramiento de su contador.
¿Cuál es la responsabilidad social del corredor? –RSE–
RESPONSABILIDAD
SOCIAL:
•Debe asesorar
correctamente a su cliente
INFORMACION TOTAL
•Exponer el negocio con
claridad
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INMOBILIARIA
Sujetos. Objeto. Plazos. Canon locativo. Extinción del
contrato
El contrato de locación contiene como base fundamental los siguientes aspectos:
SUJETOS (propietario/locador y locatario/inquilino), OBJETO (bien mueble o
inmueble), PLAZOS (tiempo del uso), CANON LOCATIVO (precio del alquiler y
cualquier otra prestación que el locatario se obligue a pagar por el uso de la cosa) y
EXTINCIÓN CONTRACTUAL (ya sea por expiración del plazo o por resolución
anticipada).
Para estos elementos que componen el contrato, es oportuno considerar lo indicado el
Código Civil y Comercial de la Nación,
Sujetos
• Las partes que suscribenel contrato
Objeto
• El bien material que se pone a disposicion. Se deben determinar las caracteristicas
que lo distinguen y su estado de conservacion.
Plazos
• el CCyC establece un minimo de 3 años (cualquier destino de uso)y maximo 20 años
( destino habitacional) y 50 años otros destinos
Canon locativo
• El Código indica que se compone por el precio del alquiler, más toda otra prestación
que el locatario se obligue a cumplir por periodos mensuales.
Extincion del contrato

• Este vence cuando expira el plazo legal establecido en el mismo. No obstante, se
puede dar la situación de la continuidad de la locación concluida, renovación del
contrato, siendo necesario considerar lo que señala la Ley 27.551/20, en cuanto a la
indemnización por resolución anticipada y los tiempos de comunicación.
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INMOBILIARIA
U3- Contratos: Leasing y comodato
Leasing. Características generales
El artículo 1227 del Código Civil y Comercial expresa:
En el contrato de leasing el dador conviene transferir al tomador la tenencia de un bien
cierto y determinado para su uso y goce, contra el pago de un canon y le confiere una
opción de compra por un precio.
Origen del Leasing
El vocablo “leasing” es de procedencia anglosajona, y el primer antecedente de este
instrumento con las características actuales se suscitó a mediados del siglo pasado en
San Francisco (USA) por la empresa United States Leasing Corporation la que
gestionaba entre fabricantes y consumidores la posibilidad de poner en uso equipos de
producción, con la finalidad de estimular la producción. Mientras los bienes de uso se
empleaban por un determinado tiempo se abonaba un canon, y al concluir el plazo
podía adquirirlo el usuario –tras abonar un precio equivalente- o bien, generar un
nuevo contrato de leasing. (Ibáñez 2014, p. 294).
La operación o negocio de leasing consiste en:
• Facilitar la utilización de la cosa.: A una persona (humana o jurídica) que
carece de capital necesario para la adquisición del bien de uso.
• Determinar un tiempo. Puede ser a mediano o largo plazo. Este tiempo se

refleja como cálculo o estimación en la amortización de la cosa y garantizando la
operación o negocio con la misma.
• Reserva de propiedad. Si es un bien registrable, se reserva el dominio mediante

instrumento público. Se concreta con pagos periódicos de un canon, con la
posibilidad de adquirir la cosa.
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INMOBILIARIA
Tipos de leasing:
• Cuando se estimula contrato entre • Cuando se estimula el contrato

fabricantes e importadores (dadores) mediante una entidad financiera o
de cosas muebles destinadas para el sociedad que tenga por objeto este
equipamiento de sectores tipo de negocio (dadores) cuyo objeto
industriales, comercios, empresas de puede ser sobre cosas muebles e
servicios, agropecuarias o actividades inmuebles, evidenciando una
profesionales. El tomador debe financiación tras fijar un valor. Se
emplearlas exclusivamente con dicha procede mediante el pago del canon
finalidad. Abona cuotas en el contrato que amortiza el valor del bien con la
y posterior valor residual en la opción opción de compra de acceder a la
de compra. propiedad de la cosa para el tomador.
Operativo Financiero
El leasing operativo otorga una ventaja para aquellas personas que necesitan
equipos/maquinarias cuyos costos son prohibitivos económicamente en el momento.
Este contrato permite acceder a los elementos para cubrir necesidades inmediatas y
avanzar en el desarrollo de su propio negocio.
El leasing financiero, por un lado, se diferencia del “operativo” por el tipo de “dador”,
pues en este contrato sí o sí el objeto de la persona es financiar y constituir contrato
sobre bienes muebles e inmuebles. Por otro lado, se diferencia del “operativo” por
financiar, reservar dominio y permitir opción de compra, sin que dependa de un uso
exclusivo.
El leasing inmobiliario: El leasing reviste las mismas características que el contrato de
locación inmobiliario en cuanto a los sujetos y el objeto.
La diferencia radica en que se confecciona por un instrumento público (escritura) y
debe inscribirse. Asimismo, el precio de ejercicio de la opción de compra debe estar
fijado en el contrato o ser determinable
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INMOBILIARIA
Es importante destacar que esta relación contractual une dos herramientas: el contrato
de locación y el contrato de compraventa. Si se trata de bienes registrables como
anuncia el Código Civil y Comercial, el contrato toma particularidades formales
(escritura e inscripción) para que sea efectiva la “oponibilidad” a terceros.
Leasing- Características generales

El canon es la suma de dinero que el tomador se obliga a pagar por periodos
determinados. Se calcula considerando el valor del bien, el impacto de la amortización y
el precio residual que se abonaría para el caso de decidir por la “opción a compra del
bien.
La vinculación contractual económica estará dada por el beneficio que produce la cosa
al tomador. la satisfacción será en pagos periódicos que recibirá el dueño de la cosa
(dador) en concepto de canon, quedando ajustado el precio residual.
Los rubros que integran el canon del leasing son: pago de locación (común), intereses de
amortización del precio de adquisición de la cosa, gastos administrativos del
financiamiento. En el contrato, debe estar expresado con claridad para el momento de
suscitar la opción de compra:
• El valor correspondiente a la amortización del precio del bien. Se tendrá el precio
total para la venta del bien, objeto del contrato, a través de la multiplicación del
número de cuotas que deben abonarse. A ese resultado se le sumará el valor
residual.
• El valor por el dador en concepto de arrendamiento o alquiler.
El canon en el contrato de leasing inmobiliario no puede considerarse como un alquiler

ni tampoco como la cuota para la compra de una casa. Tampoco se trata de un monto
“similar o parecido” a lo expresado antes, ya que el fin económico es diferente.
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INMOBILIARIA
➢ RESUMEN:
➢ ¿Quienes son los sujetos en el contrato de leasing?

El dador: el propietario del bien. Es quién financia la operación.
El tomador: el que tiene el uso y goce del bien, conforme contrato, con la opción
de compra, a la conclusión de la relación contractual.
➢ Que bienes que pueden ser objeto en un contrato de leasing?
Muebles e inmuebles; tangibles o intangibles: marcas, patentes o modelos
industriales y software.
➢ Cómo se determina el canon y la opción a compra?
Canon: monto del mismo y la periodicidad para su pago, según acuerdo entre las
partes.
Opción de compra: monto fijado en el contrato. También puede ser determinado
según procedimientos o pautas pactadas.
➢ ¿se puede devolver el bien, objeto del contrato?

Solo se puede devolver al vencimiento del contrato, cuando no se ejerce la opción
de compra.
➢ ¿qué ocurre si se siniestra el bien?
Si no está abarcado por la cobertura de un seguro, o supera el valor de la póliza, el
monto deberá ser asumido por el tomador del contrato de leasing.
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INMOBILIARIA
Comodato inmobiliario.
Artículo 1533 del actual Código Civil y Comercial: "Hay contrato de comodato si una parte
se obliga a entregar a otra una cosa no fungible, mueble o inmueble, para que se sirva
gratuitamente de ella y restituya la misma cosa recibida"
¿Qué es el comodato inmobiliario?
El contrato de comodato es un préstamo gratuito del comodante, propietario de un bien
inmueble (casa, departamento, parcela con o sin mejoras), donde se obliga el
comodatario a restituir el bien en el tiempo convenido y a mantenerlo en las condiciones
prestadas, pagar los gastos que tenga (impuestos, tasas contributivas, servicios) y
responder por los daños que le cause por su culpa. Posee la característica esencial que
un contrato “gratuito”.
Diferencias y coincidencias con la locación
DIFERENCIAS COINCIDENCIAS
• El contrato de locación • En ambos contratos, se

inmobiliario se genera a visualiza que el
“título oneroso”; en cambio propietario/titular de la
el contrato de comodato es cosa, otorga el uso a un
“a título gratuito". tenedor. Se rigen por el
Código Civil y Comercial.
Obligaciones del Comodatario

a) usar la cosa conforme al destino convenido.
b) pagar los gastos ordinarios de la cosa y los realizados para servirse de ella;
c) conservar la cosa con prudencia y diligencia;
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INMOBILIARIA
d) responder por la pérdida o deterioro de la cosa, incluso causados por caso
fortuito, excepto que pruebe que habrían ocurrido igualmente si la cosa hubiera
estado en poder del comodante;
e) restituir la misma cosa con sus frutos y accesorios en el tiempo y lugar
convenidos
f) Si hay varios comodatarios, responden solidariamente.
Extinción del comodato

a) por destrucción de la cosa. No hay subrogación real, ni el comodante tiene
obligación de prestar una cosa semejante;
b) por vencimiento del plazo, se haya usado o no la cosa prestada;
c) por voluntad unilateral del comodatario;
d) por muerte del comodatario, excepto que se estipule lo contrario o que el
comodato no haya sido celebrado exclusivamente en consideración a su persona.9
RESUMEN CARACTERISTICAS:
¿Qué es el comodato inmobiliario?
Préstamo de uso mediante contrato gratuito, en el cual una de las partes entrega a la otra
un bien inmueble para que haga uso de el con la obligación de conservarlo y restituirlo
al concluir el plazo.
¿Cuáles son las partes del contrato?
El comodante, el propietario de la cosa, y el comodatario, quien hará uso del bien
prestado comprometiéndose a cumplir las obligaciones acordadas
¿Qué cosa es objeto del comodato?
El Código Civil y Comercial señala que deben ser cosas no fungibles, ya que el
comodatario debe restituir la misma cosa que recibió.
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INMOBILIARIA
¿Qué obligaciones tiene el comodatario?
Debe conservar la cosa. Usarla en los términos convenidos o según su uso ordinario
correspondiente y restituir la cosa al cumplimiento del plazo
¿Qué obligaciones tiene el comodante?
Entregar la cosa en tiempo y lugar convenido. Permitir el uso en tiempo acordado.
Responder por los daños ocasionados por vicios ocultos de la cosa. Reembolsar gastos
por conservación extraordinaria del bien.
El contrato de comodato es :
▪ GRATUITO: el comodante no recibe contraprestación dineraria por parte del
comodatario.
▪ UNILATERAL: las obligaciones y condiciones son definidas por el comodante y el
comodatario deberá respetarlas
▪ CONSENSUAL: las partes acuerdan voluntariamente y se perfecciona con el
consentimiento.
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INMOBILIARIA
U4- Contrato de administración profesional
Dentro de las facultades del corredor indicadas por la Ley N.° 20266 en su artículo 34,1
se destacan como funciones principales: “poner en relación a 2 o más partes para la
conclusión de negocios” (para cualquier tipo de bienes), “informar sobre el valor venal”
(para la venta) “o de mercado” (el que arroja la oferta y la demanda en plaza), “recabar
directamente informes de oficinas públicas” (catastro, municipal, rentas, entre otras
entidades públicas y privadas) y “prestar fianza para algunas de las partes” (este último
punto implica que el corredor puede garantizar un negocio, por ejemplo, un alquiler
temporario que toma una persona extranjera que no tiene como garantizar la operación,
y, en virtud de conocer a este cliente, el corredor presta su fianza para que se concluya el
negocio).
Es por esta razón es que se le asigno al Corredor Inmobiliario la tarea de las obligaciones
que surgen del contrato de locación en el que él intervino. No obstante, cabe agregar que,
en este caso, el tipo de contrato que suscribe con el locador para la administración del
canon es un mandato
La mayoría de las normas colegiales tienen incorporado, entre sus aranceles, el

honorario o comisión que cobrará el corredor por ejecutar la función de administrador
del canon locativo. Este pago queda exclusivamente a cargo del propietario-locador, yque
se descuenta de la liquidación que efectúa el profesional al dar informe del cumplimiento
de las obligaciones de pago del locatario, que se rinde de una manera periódica
(mensual) y detallada.
¿Como es la función de administrar una propiedad inmueble?

Administrar un inmueble no es sólo recibir el alquiler, controlar las otras obligaciones
dinerarias (impuestos, servicios, etcétera) cada mes y liquidar el canon al propietario.
El servicio es un gerenciamiento integral de todas las variables directas e indirectas que
tienen relación con el negocio de la locación.
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INMOBILIARIA
¿Qué otras tareas añade a su gestión?
El que administra una propiedad debe visitarla cada cierto tiempo, conforme indica el
contrato. Además, debe representar al propietario en un acto de control sobre la cosa
arrendada.
¿Cuál es la exigencia de la función de administrador inmobiliario?

Se requiere de personas que conozcan a fondo el tipo de propiedad que administran, su
destino, uso, habilitación, etcétera; ya que no es lo mismo administrar un local comercial
que un condominio industrial o una casa habitacional.
Es importante considerar la necesidad de que el profesional se encuentre autorizado

para la gestión de administración por el locador del contrato de alquiler, la que se puede
evidenciar de dos maneras:
✓ Autorización expresa que otorga el locador al corredor: donde manifiesta las
condiciones del contrato de alquiler y las obligaciones que debe llevar adelante el
locatario.
✓ Si el corredor medió en la gestión del contrato de locación y la autorización para
llevar adelante la administración del contrato ya contaba en el contrato de
corretaje, debe estar expresado en una cláusula del contrato de locación que será
él quien efectuará la administración.
Ya sea que el profesional fuese autorizado en el contrato de locación o en un mandato

individual, en ambos casos debe tener el detalle de lo que ciertamente le corresponde
hacer en la administración.
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INMOBILIARIA
Caracteristicas Elementos
• Las características del contrato • Los elementos que asisten al
de administración del canon contrato de administración,
locativo son: • copia del contrato de locación:
• BILATERAL: es entre locador y verificar fecha cierta;
corredor, • fotocopias de documentos de
• ONEROSO: retribución identidad de las partes
económica por el servicio contratantes: el locador, el
profesional al corredor, y locatario y el garante;
• CONSENSUAL: pactan, de buena • ficha técnica del inmueble: objeto
fe, acuerdan y consienten la material de la locación que
mecánica administrativa del determine las características
contrato de locación. edilicias, antigüedad, estado de
conservación.
• fotocopias que respaldan la
garantía del fiador: puede ser
real (publicidad registral) o bien
personal (recibos de sueldo
debidamente certificados).
Asimismo, deberá informar al locador la pertinencia de entregar recibos conforme a lo

que la ley indica (por ejemplo, monotributo, AFIP) por los ingresos de alquileres que le
genera el bien al locatario
Gestión y administración del Canon Locativo

El servicio de administración de propiedades está estrechamente relacionado con el
interés del cliente propietario (locador), ya que sólo éste puede autorizar al corredor
para efectuar la gestión de administrar el contrato de alquiler.
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INMOBILIARIA
Puntos básicos para una gestión administrativa eficaz
HERRAMIENTA JURÍDICA:
a) Contrato o autorización para administrar: la gestión del corredor para
administrar.
b) Contrato de locación: forma expresa, conjunto de cláusulas conforme a
derecho, capacidad legal de los contratantes, tipo de garantía, plazo de la relación
contractual, firmas, fecha cierta (por certificación de firmas en policía, juez de paz
o escribano), sellado (tener presente que es un impuesto de rentas por los
ingresos de alquileres que recibe el propietario-locador), verificación de las
características de la propiedad y, si se acompaña al contrato, anexo-inventario de
bienes muebles
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INMOBILIARIA
ASPECTO ECONOMICO DEL CONTRATO Percibir del locatario el canon locativo para
liquidar al locador. Verificar los plazos de pago y los intereses eventuales que se deben
aplicar si existe mora en el cumplimiento. Consensuar previamente con el locador ciertas
excepciones que se puedan ejecutar ante la situación de un imprevisto.
CONTROL Y VISITA AL INMUEBLE LOCADO Visitar periódicamente el inmueble,
informando previamente al locatario. Registrar la visita con firma de autorización de
ingreso al inmueble por parte del locatario.
INFORMACIÓN DE GARANTÍA Dependiendo del tipo de garantía que haya presentado
el fiador (real, propiedad, o personal, recibo de sueldo), si en el contrato se estipuló su
verificación dentro de un plazo (por ejemplo, cada 5 meses, un año), será oportuno exigir
su cumplimiento para acreditar al locador la continuidad de la solvencia del garante del
contrato.
Revocación del contrato de administración

La revocación de la autorización para administrar por parte del comitente no implica el
pago de algún concepto al corredor, tampoco la obligación de abonar una compensación
económica ni indemnización a favor de la inmobiliaria
Marco Legal
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INMOBILIARIA
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INMOBILIARIA
El corredor y el consumidor de productos y servicios
inmobiliarios
El Código Civil y Comercial de la Nación, estipula que “Se considera consumidor a la
persona humana o jurídica que adquiere o utiliza, en forma gratuita u onerosa, bienes o
servicios como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social.”
El contrato de consumo, es aquel que se acuerda entre el consumidor y una persona
humana o jurídica que gestione profesionalmente y que tenga por objeto la adquisición,
uso o goce de los bienes y servicios por parte de los consumidores.
El corredor público inmobiliario tiene una gran responsabilidad social en virtud al tipo
de bien sobre el que gestiona por lo que, realmente, se manifiesta una verdadera tutela,
más aún en el estricto sentido de lo que implica un consumidor inmobiliario.
Es necesario tener presente que, en la mayoría de las ocasiones, suele ser el negocio más
importante en la vida de una persona, el que se asocia a la familia y al hogar, y es en ello
donde radica la gran responsabilidad social de este profesional, al brindar garantías en
el tráfico jurídico del bien y en el servicio que brinde.
El profesional debe considerar dos aspectos esenciales en materia de consumo, que, a su
vez, son ineludibles en el desarrollo de las gestiones profesionales:
INFORMACIÓN
Hay que brindar una información clara y detallada, que permita otorgar el conocimiento
preciso del bien o el servicio. Deben estar correctamente determinadas las condiciones
y toda referencia relevante sobre la circunstancia que hacen al negocio, que debe estar
revestido de la claridad necesaria para que se permita su comprensión
PUBLICIDAD
No debe contener indicaciones falsas o que puedan inducir a error en la interpretación
de lo que ciertamente es; no debe ser: “abusiva, discriminatoria (…) perjudicial para su
salud o seguridad.
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INMOBILIARIA
RSI: Responsabilidad social inmobiliaria
El negocio inmobiliario (en todos sus rubros) es una gestión que está centrada en dos
puntos: las personas y los bienes raíces. Como consecuencia, se destaca el volumen de
capital que se moviliza y la necesidad de evidenciar la responsabilidad social individual
o corporativa del corredor inmobiliario, por lo que, afianzar la gestión en este sentido es
trabajar estratégicamente.
Con la RSI las inmobiliarias pueden realizar pequeñas, mediana y grandes causas en su
zona. A continuación, se describen algunos ámbitos posibles.
Conciliación en la relación con los clientes: adaptaciones en los sistemas de atención

al cliente, disponibilidad para brindar soluciones, tramitaciones oportunas y de
vinculación interna en la inmobiliaria.
Política de igualdad de oportunidades: claridad en la gestión, por ejemplo, en la toma
de reserva o seña de las condiciones del negocio, proceder con equidad y respeto.
Fomento de la educación y formación: dinamizar conocimientos personales y,
también, del equipo de trabajo, con la única finalidad de poder brindar el mejor servicio
a la comunidad.
Patrocinios deportivos y culturales: fomentar la visibilidad mediante mecenazgos o,
simplemente, participación con la presencia activa, por ejemplo, pedir la declaración de
patrimonio cultural a una casona antigua.
Donaciones a asociaciones: conforme las circunstancias sociales que, eventualmente,
lo demanden, de manera individual o colectiva, por ejemplo, colaborar en la restauración
de un patrimonio inmobiliario social y cultural.
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INMOBILIARIA
Ejes en las relaciones con el cliente propietario,
consumidor y usuario
Hay profesionales que consideran aplicar innovaciones en las relaciones públicas y
canalizan la gestión por el enfoque holístico, es decir, aquel que permite aggiornar todos
los vínculos que se unen o que, sencillamente, pasan por la oficina inmobiliaria, a los fines
de poder rescatar las positividades y las potencialidades de todas las relaciones para
retroalimentar eventuales futuros negocios. Seguidamente, se consignan casos que
ejemplifican lo aquí expuesto.
• Quien hoy es usuario de una propiedad por locación, comodato o leasing, mañana
puede ser el eventual cliente consumidor para la adquisición de una propiedad.
• Quien hoy es el propietario que ofrece el bien para arrendamiento, mañana puede
ser el potencial inversionista para el desarrollo de un proyecto inmobiliario,
siendo partícipe en un fideicomiso.
• Quien hoy es mi cliente propietario, consumidor o usuario, si he logrado

satisfacerlo con una atención eficiente y profesional, mañana puede requerir el
servicio para una valuación, una administración, una información o, sencillamente,
una recomendarme a un nuevo cliente amigo.
El futuro profesional debe gestionar con la plena intención de brindar el mejor servicio
a sus clientes, no sólo por el hecho que así lo expresa la norma en el Código Civil y
Comercial, sino por el éxito de su propia empresa de negocios inmobiliarios es necesario
lograr afianzar una trayectoria de trabajo profesional y ganar la confianza de los clientes,
que ciertamente esperan lo mejor de él.
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INMOBILIARIA
VIDEO CONCEPTUAL- M2
Locación inmobiliaria urbana
Es fundamental que el corredor inmobiliario este atento a los cambios legales que
impactan directamente sobre las actividades y gestiones que desarrolla en su ámbito,
ademas en necesario ya que el producto sobre el que trabaja que no es un simple objeto
es un bien raíz que esta involucrado en muchos aspectos: Sociales ,Culturales, etc con el
ser humano ya que por ejemplo una casa representa un hogar, seguridad, el techo de una
familia entre otras apreciaciones muy subjetivas.
El negocio de las locaciones inmobiliarias tiene sus particularidades ya que hay variantes
legales que están en relación al uso de la propiedad.
No es lo mismo por ej alquilar un inmueble para deposito que para vivienda
En el caso de las viviendas , en el uso para residencia de familia , el negocio inmobiliario

tiene sus condiciones que señalan el modo de llevar adelante la operación
La ley que modifica el Codigo Civil y Comercial señala para la locación de viviendas:
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INMOBILIARIA
Es necesario que el profesional tenga conocimiento en todos estos puntos , para poder :
La ley se debe cumplir conforme a lo que en ella esta escrito y no se argumento el

desconocimiento de la misma o expresar que el acuerdo de voluntades es valido aunque
la norma señale lo contrario ya que se generarían conflictos futuros en el negocio
Los cambios políticos y sociales generan normas que permiten adaptaciones en el

sistema de negocios, en este caso lo vemos en relación a los negocios de locación
pág. 68
INMOBILIARIA
inmobiliaria, marcando la ley una diferencia cuando se trata de una propiedad que se
ofrece con fines lucrativos para el uso de residencia familiar por un determinado plazo
En todo negocio lucrativo:
Los usos y costumbres en este rubro de negocios, captaron la atención de los legisladores
y dictaron una ley que buscaría la equidad al momento de negociar en consideración al
derecho constitucional que resguarda a la parte más débil de la negociación que es el
consumidor inmobiliario ( locatario)
pág. 69

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ADMINISTRACION Y GESTION

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¿Cuál será la principal línea de negocio dentro de la oficina?

• Negocios de compraventa inmobiliaria: al contado (forma de pago y tipo de

¿Cuál será el target comercial que se abordará?

2) Área de producción (búsqueda de producto inmobiliario conforme: destino de

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4) Área de estrategias para captación de clientes (productores o propietarios y

5) Área de asesoramiento de negocios. Aquí se incluyen los servicios:

6) Área de tramitación y gestión de informes:

El diseño de un estilo profesional: brókeres

HOLDING REAL ESTATE

Características de los brókeres inmobiliarios

Gestión por persona humana o jurídica

Proceso para considerar y armar el plan de gestión

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Perspectiva de análisis: management o gestión

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• PLANIFICAR LAS REUNIONES DE LA OFICINA

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• Identificación de ideas y procesos Captar oportunidades. Segmentar tareas.

• Aplicar técnica y desarrollar fases Control de la ejecución. Previsiones y

• Reconocimiento y examen de resultados Permite observar ventajas y

¿Qué es el management para el corredor inmobiliario?

ACTITUD MENTAL POSITIVA

ACTITUD MENTAL POSITIVA

Para formar una actitud competente deberemos desarrollar:

❖ Desarrolladores (conocedores, eficaces, laboriosos). Aquellos cuya

La marca de un profesional en los negocios inmobiliarios logra demostrar identidad y

❖ Presentar, posicionar y evaluar proceso

❖ Destacar atributos. Administrar imagen

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BENCHMARKING: es un concepto que nos invita a observar a quien consideramos

Etapas del benchmarking

PLANIFICACION DATOS ANALISIS ACCION SEGUIMIENTO

a) ¿Qué genera la marca profesional en negocios inmobiliarios?

¿Qué ocurre con las franquicias inmobiliarias en Argentina?

OBLIGACIONES DEL FRANQUICIADO

❖ PARTICIPACIÓN CON LA COMPETENCIA

• Conforma un conjunto de • Conformado por un conjunto de

Sin comunicación interna adecuada, no puede haber comunicación externa efectiva.

El Networking se basa en los siguientes puntos:

➢ Conformar estrategias de presentación personal y/o virtual en web

¿Cuál es el objetivo del networking?

Hay que separar lo personal de lo profesional y, de igual modo, el tipo de información

Por lo tanto si su marca es trabajada mediante un estratégico Branding aumentara su

Por tal motivo el corredor inmobiliario que invierte en el diseño de su presentación ya

ASPECTOS JURIDICOS: Todo lo que está estipulado jurídicamente en el Código Civil y

ASPECTO ECONOMICO: Aquello que identifica al objeto y sus posibilidades de producir

2. Extrínsecamente: ubicación (zona o barrio), arterias (calles, avenidas,

ASPECTO TECNICO: Método para calcular y brindar un informe de valor locativo de

Para tener presente, artículo 317:

Contenidos Legales que caracterizan los contratos

Ciertamente, el contenido del contrato evidencia las voluntades mediante sus

❖ Objeto: dentro de los contenidos innovadores se destaca la “función social del

❖ Ambiente: también se le incorpora otro aspecto, es decir, que la función no solo

Contrato de corretaje. Exposición del negocio

✓ Evidenciar la capacidad legal del comitente. De la real relación

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