¿Porqué lo pensamos en

La Diversidad Generacional términos de “diversidad” en lugar de “diferencias”?

Un desafío empresarial
• La diferencia podría poner el énfasis en una brecha de separación, en cierta tensión
o distanciamiento.

• Proponemos pensar estas diferencias que sí existen y son innegables, en términos

de diversidad, con la cual nos podamos complementar y enriquecer mutuamente.

• Diversidad como la posibilidad de retroalimentarnos dentro del grupo a partir de la

variedad de ideas, pensamientos, emociones y experiencias.

Lic. Susana Benedetti

Las Generaciones

MINDSET hasta X MINDSET Y - Z

1900 1946 1960 1981 1994 -Estudia unos años -Nunca dejes de aprender

-Conseguí un trabajo -Si podés, empezá tu propio negocio o

trabajá en lo que te apasiona
Tradicionalistas Baby Boomers X Y Z -Casate
Millennials Centennials -Viajá por el mundo
-Endeudate
DIFERENCIAS PROFUNDAS -Buscá una pareja con la que puedas
• EN FORMA DE PENSAR -Comprá la casa y el auto complementarte y construir
• PERSONALIDAD GENERACIONAL
• Iconos y eventos: referencias. -Trabajá para pagar tus deudas -Si lo deseás, tené hijos
• Condiciones (que determinan el contexto. Ej. Segunda Guerra Mundial)
• DISTINTAS ACTITUDES, VALORES y ESTILOS -Tené hijos -Retirate joven y disfrutá la vida

William Strauss y Neil Howe

-Retirate viejo

Generaciones y Tecnología
 Objetivos de Carrera y Desarrollo
Objetivos de Carrera y Desarrollo

TRADICIONALISTAS GENERACIÓN X
• no esperan, buscan oportunidades que les generen un portfolio de
• lealtad
conocimientos y experiencias.
• confianza en el sistema (no sirve hablar de autodesarrollo) • foco en autodesarrollo
• no se sienten cómodos hablando de desarrollo (sienten que si • terror: estancamiento
piden algo son desleales) • valoran ser coacheados y capacitados

BABY BOOMERS GENERACIÓN Y

• sienten que tienen tiempo limitado para crecer (velocidad) • varias carreras, visión multidimensional de las oportunidades
• balancear hobbies, deportes, actividades sociales, voluntariado
• cultura del esfuerzo y agradecimiento hacia su compañia
• importancia de plan de carrera
GENERACIÓN Z
• buscan desafío • varias carreras, visión multidimensional de las oportunidades
• se están moviendo a una etapa más “contemplativa” • balancear hobbies, deportes, actividades sociales, voluntariado
• segunda carrera • ser felices con su vocación o trabajo
• conciencia ambiental

Diversidad generacional y el aprendizaje Generación Y

Relación entre generaciones (M. Mead):

50% de la fuerza laboral actual
 Culturas post-figurativas: la joven generación lo aprende todo de la generación vieja.
• Nacidos en la década del ’80
 Culturas cofigurativas: los individuos aprenden las pautas de conducta de sus
• Recién incorporados al mundo laboral
iguales. La vieja generación no es vista como depositaria de la sabiduría y la
• Familiarizados con las nuevas tecnologías
generación joven tiene también su estatuto propio.
• Cultura de la velocidad y el cambio
 Culturas prefigurativas: las generaciones adultas aprenden también de las más • Espíritu emprendedor, experimentación, nuevos desafíos
jóvenes. • Más dispuestos a cambiar de empleo
• Buscan libertad, flexibilidad y desarrollo personal (no “la carrera”)
En términos de aprendizaje dentro de un espacio multigeneracional, como puede • Foco en proyectos con valor agregado (en los que puedan aprender)
ser una empresa, lo más propicio sería lograr una conjunción de las tres formas • Privilegian el entorno del grupo humano con el que van a trabajar
de relación entre generaciones. • Necesitan un referente, un coach

Reconocimiento TRADICIONALISTAS Reconocimiento BABY BOOMERS

• seguridad laboral • dinero, seniority, cargo, símbolos de status (oficina, estacionamiento)

• planes de retiro • auto compañía, reconocimiento de gastos
• premios (ej. antigüedad) • cerca del retiro: planes de retiro, soporte financiero
• servicio médico y beneficios que hacen la vida más confortable (ej. • soporte para la segunda carrera
transporte) • reconocimiento de su trayectoria
 Reconocimiento GENERACION X
Reconocimiento GENERACIÓN Y

• balance vida profesional – laboral

• libertad • entorno divertido
• acceso a educación de primer nivel • posibilidad de trabajo con pares
• planes de retiro/ahorro transferibles • ambiente multicultural
• acceso a tecnología de primer nivel • jefes confiables
• velocidad de carrera • Proyectos y oportunidades que los motiven
• códigos informales: lenguaje, vestimenta • UN LUGAR QUE TENGA SENTIDO PARA MI
• lay-out creativo y que transmita libertad

Reconocimiento
Reconocimiento GENERACIÓN Z
Gestión del tiempo libre
Modelo paternalista: monitoreo y políticas rigurosas relativas al tiempo libre
(vacaciones, días por enfermedad, etc.)
• entornos de trabajo virtuales
• poner en práctica acciones relacionadas al cuidado del medio ambiente
• trabajos con alto grado de independencia y flexibilidad • acumulan días pendientes de vacaciones
TRADICIONALISTAS
• trabajo por objetivos / proyectos • disfrutar el tiempo libre es vivido como falta de lealtad
• ser felices con su trabajo y disfrutar lo que hacen, desarrollar sus gustos

• buscan manejar el tiempo a su conveniencia

• no acumulan vacaciones
NUEVAS GENERACIONES • flex-time
• trabajo desde la casa
• valoran flexibilidad y más oportunidades de tiempo
libre

Reconocimiento

• TRADICIONALISTAS La satisfacción de un trabajo bien

hecho

Dinero, cargo, status, promoción

• BABY BOOMERS Generaciones y Trabajo

• GENERACIÓN X Libertad

Un trabajo que tenga sentido para

• GENERACIÓN Y mi

• GENERACIÓN Z Flexibilidad e Independencia

 TRADICIONALISTAS BABY BOOMERS GEN X GEN Y & Z
ESTILO DE Como en la Lograr el Objetivo La vía más rápida Busco cumplir con
Conclusiones
TRABAJO descripción de
puestos. El “cómo”
(importa el fin, no
los medios: noches,
hacia los
resultados.
metas y objetivos, no
necesariamente con
• Mientras los BB y en parte la generación X vivían para trabajar, las generaciones
es tan importante fines de semanas…) El protocolo es agendas. Y & Z trabajan para vivir.
como lo que se secundario.
obtiene
• El salario, el desarrollo personal y un ambiente agradable son prioritarios.
AUTORIDAD Orden y control. Respeto por el Igualitario Valora la libertad y la
LIDERAZGO No se cuestiona la poder y los logros. Las reglas son autonomía. No le
autoridad. flexibles. La interesan tanto las
colaboración es posiciones de • Las últimas tres generaciones han sido afectadas por el uso de dispositivos
importante. Liderazgo. digitales en todas las áreas. Esto no sólo modifica la forma en la que nos
comunicamos sino también la forma de trabajar, negociar y administrar el
RECONOCI- Formal y personal. Formal. Usando los Espontáneo, directo Individual y público tiempo.
MIENTO Usando los canales canales formales. y electrónico
formales. Escepticismo.

• Es clave brindar un plan de carrera claro, ayudando a desarrollar las

BALANCE El trabajo y la familia El trabajo primero Valora el balance La vida personal competencias requeridas.
están separados. entra en el trabajo

LEALTAD A la A la importancia del A las metas A las personas • Desarrollar estructuras de beneficios flexibles (respetando la individualidad de
ORGANIZACIÓN trabajo. A la función o individuales de involucradas en el
la profesión. carrera proyecto. Diversidad. cada colaborador) y jornadas de trabajo también flexibles, con posibilidad de
Medio Ambiente (Y). aplicar el teletrabajo en la medida de las posibilidades del negocio y el tipo de
TECNOLOGIA Compleja y Necesaria para el Práctica Fundamental tarea.
desafiante Progreso.

Conclusiones

• Las empresas con estructuras y procesos de gestión “tradicionales”,

pueden tener dificultades para atraer y retener a los jóvenes.

• Cada generación debe tener su espacio y ser valorada según sus

capacidades. Ninguna es mejor que otra. Es clave lograr que las distintas
generaciones se complementen en el ámbito laboral, aportando cada una
sus características trabajando en forma sinérgica para alcanzar así mayor
productividad y resultados.

• Que la estandarización y estereotipos generacionales no nos haga perder

de vista la individualidad de cada sujeto. Conocer las espectativas,
intereses y necesidades de cada uno para generar programas de
motivación que satisfaga, no solo las necesidades generacionales, sino
también que contemple las singularidades como sujetos. Ej. Menú de
beneficios.