34 Andrés Sán.chez Bodas y colaboradores
Fundamentos teóricos 35
educación no es counseling, aunque este último sí puede ser
educativo. En realidad, siempre lo es en el sentido de educa­
ción de sí mismo. El counselin·g también puede implicar la
adquisición de información y por lo tanto de aprendizaje,
como parte y todo de una bú_squeda de sí mismo hacia un
· ción que les sirva en relación al motivo de consulta.
mejor vivir.
Consideramos que la principal diferencia puede estar en
que la educación no pretende provocar cambios ante proble­
mas puntuales y existenciales, sino sentar bases desde la
instrucción cogni�va y experiencia! para un desarrollo glo­
bal: y su accionar no se centra en la consulta ante un
problema psicológico concreto. Algún educador moderno
podría fácilmente discutir este punto de vista, por eso vamos
a int�ntar explayarnos desde la síntesis que hace Dietrtch, 23
y un desarrollo sistematizado por nosotros en otro texto. 24
Dietrich establece seis criterios de diferenciación entre
counseling, educación.y psicoterapia, como formas de ayuda
humana, a saber:
1.- Ocasión o razón:
La educación: Parte del estado inconcluso de la persona
en alguna parte de su desarrollo, y la coloca entonces en el
lugar de aprender, para alcanzar una meta esperable. Impli·
ca sistematización del proceso. El vínculo es docente-alum·
no.
El cowtSeling: Implica· una consulta ante dificultades y
problemas agudos que se sienten como una carga de dificil
solución. Conflictos, barreras, falta de opciones, callejones
sin salida, detenimiento del desarrollo personal. Estimula
acciones preventivas en contextos sociales. El vínculo es
consultante-consultado.
La.psicoterapia: Implica consulta cuando la problemática
es muy grave y se hace crónica, en síntomas o padecimientos
que generan mucho sufrimiento. La persona viene realizando
soluciones falsas o sustitutivas. El vínculo es paciente-:
terapeuta.
2.- Las personas:
. . La educación: Se ocupa prtncipalmente de personas jóve·
nes, o adultos en forma especial, que buscan una formación
general o en algún área. No concurren buscando solucionar
Counseling humanístico.
ningún trastorno sino ampij.ar sus puntos de vista o adquirir
algún conocimiento. . ·
El counseling: Concurren personas o grupos que sienten
mermadas sus posibilidades. Buscan la ayuda para solucio­
nar un problema. superar una crisis, adquirir una informa­
. La psicoterapia:_ Con�últan por. · problemas- más o menos
·graves. Trastornos de fa personalidad, síntomas. etc.
3.- La finalidad:
La educación: Estructuración continuada de la totalidad
de las fuerzas con el fm de lograr el desarrollo óptimo, la
adquisición de conocimientos, un titulo, diploma o compe­
tencia en algún área.
El' counseling: _Aspira a facilitar la autoayuda, la autodi­
, rección y la competencia operativ� de los individuos o grupos,
para resolver el motivo de consülta, facilitar el desarrollo y el
despliegue personal. . .
La psicoterapia: Procura la reestructuración de la persa�
nalidad a partir de una situación d.e consulta ante un
_problema grave y generalizado.
: 4.- El tiempo:
La educación: Proceso continuo, organizado con algún
grado de sistematización o programa.
. El counseling: Proceso discontinuo, relativamente breve si
.su objetiv� es el cambio, relativamente prolongado si es el
desarrollo y despliegue personal.
La psicoterapia: Proceso discontinuo, siendo generalmen­
te más prolongado que �l counseling.
5.- Los medios:
La educación: Utiliza formas estructuradas para el desa­
rrollo del alumno. Es concreta y bastante directiva.
El counseling: Tiene metodologías que le son propias.
Tiende a ser se�idirectlvo cuando hace apoyaturas o suge­
rencias acerca de conductas. Sus técnicas varían, acordes
con. la ideología del.counselor y su modo de ser.
La psicoterapia: Debe realizar a menudo una labor de
eliminación de obstáculos. Tiene metodologías de acuerdo a
la linéa de pensamiento. Es semidirectivo, no interviene en lo
36 Andrés Sánchez Bodas y cc,labora.d.ores ·
cotidiano tanto como el counselor. Tiende a la abstención,
salvo las líneas directivas.
6.- Roles o papeles:
La educación: Hay mucha influencia del educador sobre
el educando. Es un vinculo bastante asimétrico.
El counseling: La relación es muy importante. Se tiende a
la simetría para que el o los consultantes aprendan a guiarse
por sí mismos.
La psicoterapia: Hay mucha influencia entre terapeutas y
pacientes. Es asimétrica en tanto se parte de la concepción
de que hay un .. enfermo ..al que hay que curar.
Estamos ante disciplinas humanísticas. llamadas hoy
.. ciencias blandas". En ellas son evidente� los aspectos·comu­
nes, aquéllos· que son claramente diferentes y los espacios
donde hoy sería casi. imposible establecer distinciones. Por
eso adherimos a la noción de "transición fluida" entre estas
disciplinas, y convocamos al profesionalismo, para que quie­
nes estén a cargo de procesos puedan hacer buenas discrimi­
naciones. Las tres son relaciones de ayuda, donde una de las
partes intenta promover en la otra procesos de crecimiento,
maduración y alcanzar la capacidad de funcionar mejor en la
�da.
El counseling y la psicoterapia tienen en común la
situación de consulta, de sesión. El sufrimiento, el phatos, la
crtsis del que pide ayuda. Pueden poseer metodologías afines
en muchos casos, pero que son aplicadas acordes al consul­
tante y a la dimensión de la tarea que se propone cada una
de las profesiones.
Ambos son procesos discontinuos, que se efectúan en
ámbitos de consultorios privados o en el marco de institucio­
nes, sea en forma individual o como parte de equipos inter­
disciplinarios.
.La temporalidad de esto·s procesos no establece claras
diferencias, dado que hay terapias que son muy bre.ves y
procesos de counseling que al· implicarse el desarrollo y el
despliegue personal pueden alargarse.
Las terapias de tiempo limitado, o de estrategia breve,
pueden ser más cortas que un counseling orientado al
desarrollo y despliegue de potenciales en una persona nor-
Counseling humanístico . .Fundamentos teóricos 37
· mal. Los procesos de counseling contratados para el cambio
· pueden durar lo mismo que una psicoterapia breve.
Tanto en la psicoterapia como en el counseling, la expre­
sión de las emociones es muy importante, pareciéndose
también en esto.
En lo que respecta al modo vincular, la psicoterapia se
parece más a la educación, dado que parten de similares
· presupuestos: Hay un alguien que debe conducir a otro que
sabe de sí menos que el que lo guía, a saber docente-alumno,
, terapeuta-paciente. En el counseling se tiende a una relación
t igualitaria consultante-consultado, donde la única diferen­
'/ _cia son los roles adscriptos.
r·_:._ Para Georg Dietrich. la posición del counseling es ·inter­
;, rpedia entre la psicoterapia y la educación. NEn este sentido
:: -cabe distinguir dentro del counseling una versión más 'educa­
·.:; ,tiva' y otra más 'terapéutica'". 25 Según opina el autor mencio­
diado, parecería vislumbrarse un acercamiento de las dos
:l/posturas, dado que la educativa había quedado marginada
Jltpor las connotaciones más ..clínicas". y actualmente. por la
; gran crisis a la .que nos enfrenta la posmodernidad y la
i_glóbalización, se está poniendo énfasis en la prevención.
!:� ;:- Desde nuestra perspectiva pensamos que, de todo lo
··�terior, hay dos aspectos intervinculados de indiscutible
· iferenciación entre el counseling y la psicoterapia: cómo se
., ·:ercibe al/los consultante/s, y el sentido de la tarea a
�realizar.
:l: Las metodologías, el modo de entender la psicología, las
!Jilosofias subyacentes, el concepto de salud y enfermedad,
�las clasificaciones nosográficas, en síntesis, los modelos
"· tili?Zados pueden ser similares. lo que cambia es la mirada
�cerca del consultante y por consiguiente el motivo del
proceso a encarar. En el saber que el counselor se ocupa de
Ja prevención, el cambio, el desarrollo y el despliegue persa­
: ·a1 del consultante, radica el campo especifico del accionar
.. e· estos profesionales de la ayuda psíquica.
}( De esto se deduce claramente que el objetivo no es tratar
·..atientes, ni pretender ningún tipo de curación, sino facilitar
�crecimiento personal, en el marco de sus actuales circuns­
Ju1cias, sean cuales fueran.
h:?iAun cuando se dediquen. como partes de un equipo, a
,:atar de ayudar a personas severamente perturbadas, su
t
38 Andrés Sánchez Bodas y colaboradores
mirada y su accionar se centra en las -posibilidades de
desarrollo de las personas, dejando a otros profesionales las
labores pertinentes de ·su propio campo�
Quizás porque nuestra" postura· nos hace percibir así,
hemos observado que de un l 00% de consultas recibidas por
nuestros seIVicios, un 750/oremiten a procesos de counseling,
15% a psicoterapia y lQOA, a,p,siquiatría. Si bien la realidad es
como uno la percibeydésde allí la define, lo importante es que
esta estadística porcentual está siendo corroborada por la
experiencia positiva qu,e transitan nuestros consultantes,
por lo menos tal como ellos la perciben y nos lo· trasmiten.
Como nos sintetizó nuestro amigo y colega, el Dr. Claudia
Rud: ..El cowiselor rogeriano no se ocupa de lo que le pasa al
consultante, sino de lo que le pasa con lo que le pasa". Desde
aquí podemos esclarecemos mucho mejor y dejar de confun­
dimos con otras profesiones. Está claro que se posee un
campo específico, y que éste es independiente del motivo de
consulta y de las características psicológicas del consultante,
siempre y cuando éstas no impidan -por el momento- la tarea
propuesta.
Para continuar exponiendo acerca de qué es el counse­
ling, debemos preguntarnos también cuáles son las caracte­
rísticas y condiciones deseables de quien quiera o des�e
ejercer esta profesión. Hemos podido implem�ntar un modelo
o modo de ser counselor, desde un plan de estudios y una
metodología de enseñanza que toma en cuenta aspectos
académicos, científicos y actitudinales.
De todos modos, así como a la medicina la fueron.hacien­
do los médicos, a la ·psicología los psicólogos, al derecho los
abogados, y por desgracia a la política los políticos (por dar
algunps eJ emplos), al counseling argentino lo tendrán que co­
construir los counselors de nuestro país,. a medida que lo
vayan ejerciendo.
En este orden de cosas, y en tanto estamos ante una
profesión con derecho propio, tanto en sus objetivos como en
laform�ción, si 1!-npsicólogo, médico, asistente o psicólo­
. Entrenamiento intensivo en consultas desde el role­
f!º social, sociologo, abogado u otro profesional de lo
interpersonal, pretende ejercer el counseling, y nom­
brarse como tal, debe estudiar, formarse y recibirse en
esta disciplina. Caso contrario, ejerce ilegalmente esta
profesión.
CoW1Seltng humanístico. Fundcunent.os. teóricos 39
Veamos ahora qué se precisa para ser un buen counselor.
El counselor-consultor psicológico
Formación, características y condiciones
El counselor. �s �n. profesio�al. fo_nnaclo para facilitar
proce�os �e ayuda inter e intrapersonai.·tnc;Hviduales, grupa­
les e institucionales, en el marco de los propósitos de la
consultoría psicológica antes defmidos. Debe estar prepara­
do técnica y humanament� para ejercer el rol de coordinación
de las consultas.
Su tarea lo implica desde lo que sabe (recursos) y desde
lo que es (su persona). Precisa adquirir conocimientos y
desarrollar un modo de ser facilitador, congruente con su
personalidad de base. Hay entonces algunos aspectos que se
apuntalan en lo cognitivo y otros en lo emocional, que es
necesari,o poseer y/ o adquirtr para ejercer adecuadamente
esta profesión.
Mencionaremos a modo de síntesis los aspectos principa­
les para la formación del counselor, que se sintetizaron en
una modalidad académica que implementamos en Holos, y·
.
que es el plan oficial de estudios. Consideramos, para tal
efecto, dos aspectos:
1.- Conocimientos necesarios:
Para ser un profesional en esta.ma!eria-deben adquirir­
se principios de las ciencias humanas fundamentales.
Filosofia y Pskología Humanísticas Existenciales.
Aprendizaje y aprehendizaje del Enfoque Holistlco
Centrado en la Persona. Posición y metodología del Lic.
Andrés Sánchez Bodas, que basado en el pensamiento del
Dr. Carl Rogers, integra el paradigma holístlco-cibernétl­
co de las ciencias, proponiendo un acercamiento centra­
do en la persona desde recursos verbales, imaginarios y
corporales, desde un rnodelo integratlvo.
playingy con consultantes reales, que se expresan en una
práctica supervisada de la profesión.
Teoria y práctica de la entrevista y coordinación de
r�-�pClS.
Estuáio acerca de aptitudes y actitudes.·
40 Andrés Sánchez Bodas y colaboradores Counseling human.istico. Fundamen.tos teóricos 41

Aprend�aje de recursos y miGrorrecursos derivados 1.- Teoría y práctica de la Consultoría Psicológica- Coun­
de distintas fuentes, en ·el marco de una integración seling
epistemológica metodológica congruente con el ideario 2.- Consultoría Psicológica-Counseling Aplicado
humanístico. 3.- Dinámica Grupal I
Psicologías educacional, institucional, pastoral y clí­ 4.- Dinámica Grupal II
nica. 5.- Personalidad Normal
Profundización específica en distintos campos de 6.· Personalidad Anormal
acción, por ejemplo en Adicciones, Sexología, Pareja y 7.- Psicología Evolutiva
Familia, Adolescencia, Violencia Familiar, SIDA, cuida­
dos paliativos de enf ennos graves,· etc. Tercer año: Práctlc·a de la Consultoría Psicológica­
Entrenamiento en la adquisición del rol. Counseling
1.- La entrevista en Consultoría Psicológica - Counseling
2.- Modo de ser necesario: 2.- Entrenamiento del Rol I
Entrenamiento para el desarrollo de las tres actitudes 3.- Entrenamiento del Rol II
básicas: Empatia, Congruencia y ..Mirada" Incondicional. 4.- Consultoría Educacional
. Apertura perceptual, liberación de los prejuicios y 5.- Consultoría Laboral
dogmas. 6.- Consultoría en Pareja y Familia
Autoconocimiento de los constructos personales. 7.- Consultoría en Sexualidad
Desarrollo de la autoestima, la tolerancia y la sensibi­ 8.- Consultoría en Adolescencia
lidad. 9.- Consultotja e·n Adicciones
Despliegue de la posibilidad de paciencia, contacto y 10.- Etica y Deontología Profesional
encuentro. 11.- Práctica de la Consultoría Psicológica-Counseling.
Adquisición de un estilo propio.
· r;.. Esta planificación está constituida por 26 materias cua-.
Desde todas las consideraciones hasta aquí presentadas /i;imestrales, con correlatividades programadas, y exámenes
conformamos el plan oficial de estudios: parciales y finales, con la modalidad de coloquio grupal en la
; mayoría de ellas.
Plan oficial de. estudios ; ;F Al t<�nnino de este clclo de formación, y una vez aprobadas
todas las materias, el alumno o cursante recibe el Titulo
Primer año: Ciclo introductorio t�rcialio Oficial de Consultor Psicológico-Counselor. Los
1.- Fundamentos de Psicología diplomas y certificados analíticos habilitantes contienen la
= oble denominación, en castellano e inglés. Esta formalidad
2.- Psicología de la Personalidad :d.
3.- Aproximación a Carl Rogers J�·e aprobada para facilitar la asimilación a otros títulos
4.- Introducción al Enfoque Centrado en la Persona �-fmitidos por otros países, dado que en todos se respeta el.
5.--lntroducción a la Consultoría Psicológica-Counseling �:,�ombre en inglés, por considerarlo un término técnico de
6.- Introducción a la Filosofia ·:cárácter nominal universal.
1.- Introducción a la Antropología Filosófica \:: � Aquellos egresados que así lo consideren provechoso (ylo
,
8.- Introducción a la Sociología /�comendamos) pueden continuar su formación cursando
j�n año de especialización� ·que completa el ciclo de formación
J>ficial de cuatro años.
Segundo año: Fundamentos teórico-prácticos
?t
r·
·•
· Se ofrecen cuatro opciones:
42 Andrés Sánchez Bodas y colaborad.ores
1.- Desarrollo Personal
Se estudian recursos y metodologír:3,-s de: Gestalt. Focu­
sing, Psicodrama, Trabajos con la imaginación, e Integración
de recursos múltiples.
2.- Educacio�al
Se estudia Counseling Educacional, Coordinación de
Grupos, Pedagogía, Psicohigiene, 0Iientación Vocacional y
Laboral.
3.- Laboral-Institticional
Se estudia Counseling Laboral-Institucional. Selección
de Personal, Coordinación de g�pos, Relaciones Humanas.
4.- Pastoral
Se estudia Counseling Pastoral, Religiones Comparadas,
Coordinación de Gru_pos.
Cada una de ellas tiene su programación especial, tam­
bién dividida en materias cuatrimestrales, que responden a
la necesidad de la especialización elegida, al término del cual
· reciben su diploma de Consultor·Psicológico-Counselor espe­
cializado.
Consideramos a su vez, que si un egresado decide dedi­
carse a algún campo más específico, debe realizar posgrados
dirigidos a ello, por ejemplo en: Desórdenes de la Alimenta­
ción, Violencia Familiar, Pareja y Familia, Niñez y Adolescen-
cia, Mediación. etc.
Dada nuestra ideología de trabajo, la formación, entrena­
miento y supervisión de los counselors deben tomar en
cuenta una entrama de lo cognitivo y el modo de ser.
Consideramos que ambos aspectos son igualmente impor­
tantes, y no puede haber una hipertrofia de uno en detrimen­
to del otro.
Desde esto, s_e debe intentar hacer un proceso paralelo y/
o simultáneo, es decir, por un lado la concurrencia a clases
donde se implementa información en forma de materias;
seminarios, cursos. Por el otro, la participación en talleres,
grupos de encuentro, laboratorios, grupos de entrenamiento,
supervisiones vivenciales con cruzamiento de genogramas,
facilitarán el despliegue de lo personal y la adquisición de un
estilo propio, congruente con la teoría a la que adscribimo�.
Counseling humanfstico. Fundamentos teóricos 43
Consideramos también muy importante que_ los cursos
teóricos que lo permitan sean dictados desde una metodolo­
gía centrada en el alumno, donde el aprendizaje es integratlvo
(cognitlvo-vivencial) y emerge de la interacción de las necesi­
dades programáticas, el estilo de los participantes (docentes­
alumnos). y la dinámica que cada grupo genera por su propia
condición de identidad. Para una mejor comprensión de lo
antedicho sugerimos consultar la obra de Carl Rogers Uber­
tad y creatividad en la-educación. editada por Paidós en 1975.
La formación que implementamos en la Escuela de Coun­
seling que fundamos intenta contemplar estos aspectos,
dando mucha importancia a una metodología que los favo­
rezca. Los módulos analíticos que se expresan en la materias
que se cursan dan cuenta de los objetivos teóricos a los que
se apunta. Los objetivos de desarrollo personal no pueden
enunciarse brevemente. por lo tanto veamos qué es para
. nosotros el modo de ser del counselor que mejor favorece los
procesos de los consultantes.
Dijimos ánterionnente que dentro de los modos de ser
necesarios es clave el desarrollo de tres actitudes básicas. a
saber: Empatia. Congruencia y '"Mirada" Incondicional. Si
bien hay un capítulo de este texto destinado a la explicación
del Enfoque Centrado en la Persona, vale la pena que
hagamos un breve resumen para facilitar la coro.prensión de
estas lineas.
Con respecto a la empatia, remitimos al excelente libro del
Prof. Mant;iel Artiles La actitud psicoterapéutica en tomo a
Carl Rogers, de editorial Bonum, 1975. Este autor sugiere
hablar de Comprehensión Empátlca, para esdarecer mejor
su aplicación al c_ampo de la ayuda psicológica, y nos dice:
. '"Personalmente deflni.ría.m.os la comprehensión
empátlca en su ciclo completo de ir y venir como una
apercepción sintética inmediata de la significación
estructural de lo viuido por el otro'._ 26
En una carta que nos envió Carl Rogers con motivo de la
edición del primer número de la revista Congruencia, a modo
de colaboración con ésta, la primera del ECP en la Argentina,
él defirúa la Comprehensión Empátlca de la siguiente mane­
ra:
44 _Andrés Sánchez Bodas y colaboradores
"Esto signtflca que el terapeuta stente exacta y
precisamente los sentimientos y significados
personales que están siendo experimentados por el
paciente y comunica esta comprehensión al paciente
(... ) escuchar de esta muy especial y eji.caz manera es
una de las fuerzas más potentes para el cambio que
conozco". 27
Desde nuestra perspectiva nos importa aclarar que este
sentir el mundo interior y personal del otro sólo es posible
desde un ..como si" fuera el otro. Es intención de ir hacia el
encuentro con el otro, reconociéndose como "el no otro" que
pretende sentir por moment_os lo más parecido a lo que el otro
siente, desde ese lugar comunicarlo, verbal y/ o gestualmen­
te, buscando una corroboración de la experiencia. En esto
radica la fuerza de la que nos habla Rogers, la posibilidad de
un mutuo reconocimiento de la experiencia que ·se está
compartiendo en ese aquí y ahora de la sesión. Desde una
postura integrativa (Enfoque Holístico). denominamos a esta
posibilidad .. confluencia de conciencias".
En la carta antes mencionada de Carl Rogers, nos habla
también de la Congruencia y de la Aceptación Positiva
Incondicional o, como también se la denomina, "Mirada"
Incondicional, como las otras dos actitudes básicas y nece­
sarias que d_ebe tener un profesional de la ayuda psicológica.
Veamos acerca tje la congruencia:·
"Cuanto más el terapeuta sea él o ella misma en la
relación sin construir o presentar un rostro profesional
o unafachada personal, mayorserá la posibilidad que
el paciente tendrá de cambiar y crecer de una manera
constructiva. Esto significa que el terapeuta está
ampliamente abierto a los sentimientos y actitudes
que fluyen dentro de él eri ese momento". 28
Más adelante, refiriéndose a la aceptación incondicional,
"... cuando el terapeuta experimenta una actitud
positiva, no calificativa, de aceptación a cualquier
cosa que el paciente es en ese momento, el movimiento
terapéutico o el cambio es más probable". 29
Counseling humanístico. Fundamentos teóricos 45
. El prof. Manuel Artlles nos hace su aporte al tema:
"Por eso la congruencia emerge de un esfuerzo· de
unifi.cación (no decimos de unidad lograda), de
integración entre el mundo de experiencias y la
representación de las mismas. de la propia interioridad
y del comportamiento como rejlrjo de la misma, de las
propias convicciones y la adhesión a ellas".
En otro párrafo nos dice:
"La consideración positiva incondiciona l es
fundamentalmente eso: sincera aceptación del otro tal
como es y se me presenta, real interés por su persona
y su drama, verdadero amor que, por lo tanto' es
renuncia a la posesión del otro". 30
Estamos ante actitudes frente al encuentro con el consul­
t<,1nte que un counselor debe intentar poseer si quiere brindar
una ayuda verdadera, potenciando las posibilidades del
consultante. Así como-ante condiciones necesarias que de­
ben ser adecuadamente integradas y complementadas por el
conocimiento de teorías y r:ecursos.
. Hablamos de actitudes de: comprensión, respeto, cuida­
do, aceptación, estima, autenticidad, libertad, espontanei­
dad, creatividad, apertura, amor.
Refeiimos a la creación de un clima de seguridad, libre de
. ).·
r. �enazas, en confianza para la entrega de lo más íntimo. La
: . :µ-ansmisión explicita de estas actitudes permite al consul­
:'. fante expresarse, reconocerse, experimentarse, recorrerse,
)_ �-�encontrarse, aceptarse y lograr un reaprendizaje significa­
:· Uva de sí mismo. El counselor debe procurar facilitar este
-' clima, este ..ambiente emocional". No debemos olvidar lo que
' Martin Buber nos ha dicho acerca de la diferencia entre el
: ,confirmar y el infirmar.
. .;:,·, Con.finnarcomo aceptar la posibilidad del otro, reconocer
J�h cada uno la posibilidad. de la transformación para el
]�recimiento. Convalidación de la persona como ser viviente
;J��paz de un desarrollo c"reativo inmanente a su condición.
-v.:-.. JefITTTlar como lo contrario, lo que enferma, dado que
�J�tiene, cosifica, crea la condición de la rigidez, estratifica a

46 Andrés Sánchez Bod� y colaborad.ores
la persona desde su historia causal. Cierra nuevos juegos de
vida, imposibilita el cambio y la transformación, por no verla
posible. Lo primero vinculado a la comprehensión, lo segun­
do a la manipulación.
Son actitudes a poseer, a emiquecer, a entrenar su
expresión desde el estilo personal que cada consultor psico­
lógico tenga. Si éstas son innatas o se pueden aprender es el
gran dilema al que nos enfrentarnos los formadores de
counselors. No podemos negar que hay personas que por sus
caracteristlcas están más cerca de alcanzar estas condicio­
nes. Este modo de ayuda compromete la integridad de la
persona del profesional counselor. Debe saberse que hay que
estar dispuesto a enfrentar este compromiso, o de lo contra­
rio dedicarse a otra cosa. Sin embargo, vale la pena intentar­
lo.
Desde nuestra experiencia docente hemos comprobado
que cuando los alumnos se lo proponen, en_gran porcentaje,
las actitudes mencionadas afloran. No debemos olvidar que
son condiciones· posibles de las personas y que, aunque estén
bloqueadas, pueden lograr �e�atarse los nu�os que las
dificultan. Quizá sean necesarios procesos terapeuticos para
los aspirantes,· adecuados entrenamientos del rol, y un
camino de autoexploración permanente. Las supervisiones
vivenciales ayudan mucho desde el ejercicio profesional para
ir acercándose a lo que aspiramos. Lo más importante a
vencer es la tendencia manipulativa que ha sido inculcada
· por una sociedad que parece enorgullecerse de serlo.
Decimos que una actitud es una disposición y/ o tenden-
cia a percibir y reaccionar de acuerdo a esta percepción, en
un determinado sentido más o menos constante, estructura­
ción montada por elementos cognitivos afectivos y de res­
puesta. Como tal posee a_spectos innatos y aprendidos. Con
. los primeros sabemos que hay poco que hacer, salvo orientar­
los dentro de un estilo.
Con los segundos es posible un reaprendizaje correctivo
dentro de un límite no ilusorto. Seria una contradicción de
nuestra parte si pensáramos que se nace comprensivo o
manipulatorio.. Ser counselor h:umanístico es posible si el
aspirante se aniesga a s.er él mismo antes de intentar ayudar
a otro a que lo sea. · ·
Para ser más explicativos haremos una síntesis de los
Counseling humanístico. Fundamentos teóricos 47
aportes de Dave Mearns y Brian Thome, del capítulo denomi­
nado "El uso del propio yo del counselor", de su libro Person
centered counseling in action. 31 Para los autores, ser coun­
selor desde esta postura (el ECP) es una dura disciplina. dado
que implica un ·gran compromiso de la persona .rrofesional,
la posibilidad de establecer relaciones de intimidad y de
compartir el mundo experiencial con cada consultante. Duro
desafio que connota la necesidad de un·a permanente auto­
exploración. La habilidad de amarse a sí mismo e� la piedra
de toque de su práctica. El ofrecimiento de empatia, acepta­
ción y congru_encia no es posible si a un nivel profundo esas
condiciones no están al servicio. del self del counselor.
Es im pres.cindibÍe estar atento al propio yo, desarrollando
la autopercepci(m tanto como sea posible c�da �ez. U!1a
adecuada supe:ryisión puede facilitarlo. La meditacion, prac­
ticas corporales, focusing, etc., pueden afinar hacia las capas
más. profundas del self de el/la consultor/a.
La autoaceptación es un aspecto que se considera im­
prescindible. Mal se puede aceptar a otro si uno no se acepta
a sí mismo. Se habla por supuesto de "camino hacia..., no de
unidad lograda, proceso de búsqueda intertor constante.
Esto permitirá una.adecuada capacidad de Comprehensión
Empática. Para "calzarse los zapatos del otro" y ver el mundo
desde otro, hay que estar muy bien "calzado" uno, "mirar" y
no con-fundirse en la identificación. No perder contacto con
la propia realidad, aunque por momentos estemos centrados
en la realidad del otro, o en la que estamos compartiendo y
armando juntos. .
.
Debe ser emprendido el desarrollo de la imaginacion. La
lectura de literatura, novelas, poemas y cuentos es suma­
mente aconsejable para nutrir la empatía. El trabajo con la
genutnidad y la autenticidad es también un proceso clave.
La congruencia no debe ser una técnica sino un modo de
ser en el mundo. Procesos graduales a encarar, cambios y
transformaciones. Crecimientos y desarrollo de búsqueda
continua hacia una unidad que nunca se logrará, pero que
por lo menos ·en el marco de la entrevista o sesión debe
intentar estar presente.
Los autores elaboran un autocuestionario para facilitar
este camino:
48 Andrés Sánchez Bodas y colaboradores
.. 1. - ¿Puedo distinguir entre el amora nú mismo y el
egoísmo, y comprometerme a desarroUnr el primero?
2.- ¿Me acepto a rrú mismo?
3.- ¿Busco extender mis habilidades empáticas?
4. - ¿Puedo ser genuúto al expresar todos mis
sentimientos, especialmente los desagradables?"32
Dado que los procesos de counseling no son necesaria­
mente breves (pueden durar de cinco a seis sesiones, hasta
meses o años), este compromiso debe tener como reglas del
Juego estar dispuesto a brindarse dejándose ver como se es.
Dejar al otro libre para ser lo que quiera ser, y dejar la
consulta cuando lo desee. Comprometerse a estar juntos
para el desarrollo, pero cuando el consultante desee irse,
ayudarlo a hacerlo bien. Parafraseando a los autores: .. dejar
ser, dejar ir", es una forma de resumir la relación de counse­
ling desde este enfoque.
Desde una no ingenuidad se sabe que es muy poco
probable que un counselor que se inicia en la tarea se
arriesgue de entrada a ser su. propio yo profundo ante un
desconocido que le viene a pedir ayuda. Es importante no
exigirse y saber que recién cuando se adquiera seguridad
personal y profesional es posible soltar el propio estilo, con
las condiciones incorporadas pero mediatizadas por el self de
el o la counselor. Recomendamos leer, en el capítulo que
estamos sintetizando. el relato que hace uno de los autores
(Brian Thorne) acerca de su propia historia al respecto. que
denomina .. arriesgándose con el propio yo". 33
Por último mencionaremos un listado de las característi­
cas que ellos consideran definitorias de una relación de
ayuda .. sana". Sus implicancias quedan para el lector.
Características de
la relación de ayuda .. sana":
1. - El cowiselor es abierto acerca de sus propósitos.
2. - El counselor es responsable ante su consultante
y no poréL
3.-El counselor no manipula a su consultante, pero
está preparad.o para ser manipulad.o por éL
4. -El counselor no pretende saber "lo que es bueno"
para su consultante. · .
5.- El counselor no se preocupa por el "éxito".
Counseling humanísttco. Fundamentos teóricos 49
6.-El cowiselor tiene claro lo que está dispuesto a
ofrecer en cada etapa.
7.- El counselor se compromete con su consultante.
B. - El coW1Selor se brinda en la relació� sin ataduras.
9. - El coW1Selor desea la libertad del consultante
para ser él mismo. 34
Somos wde carne y hueso", lo sabemos y no pretendemos
desconocerlo. Como decía Machado, "se hace camino al
andar". Esperamos, al volver la vista atrás, no volver a pisar.
Consideramos que es imprescindible ilusionarnos pero no es
bueno instalamos en la ilusión. Lo cognitivo se aprende, lo
emocional se aprehende. Proponemos una formación contl- ..
nuay el estar consustanciado con el ideario de un .. humanis­
mo impenitente '", como lo denomina Femando Savater.
Hablamos de las tres condiciones como características
esenciales para ser un couns�lor humanístico. Integramos al
aporte de Carl Rogers una posición integrativa que implica
una mirada holístico-cibemética y exige la adquisición de
múltiples recursos para facilitar el centramiento en el otro y
ayudar mejor para los cambios y transformaciones.
El desarrollo de las tres actitudes es complejo. Con
respecto a la congruencia, siempre implica un riesgo conec­
'"
tarse consigo mismo, procurar ser .. transparente en las
relaciones; y esto sin.caer en el ..autenticidio", que perjudica­
ría tanto al counselor en una exagerada exposición de sí
mismo, como al consultante que podría sentirse confundido
e inseguro. Es importante insistir en que, desde un adecuado
desarrollo de la congruencia, es posible aspirar a que los
counselors puedan (a veces) alcanzar la .. simultaneidad de
conciencias" que creemos clave para generar despliegues
profundos de la Tendencia Autoactualizante del consultante
y del .consultor.
La capacidad de empalizar es por otra parte condición
_. actitudinal imprescindible para comprendery comprehender
· ·. al consultante, la dificultad de su adquisición reviste en la
tendencia facilista de escuchar desde la propia percepción. El
colocarse, en presencia ante y con un otro, pretendiendo
·percibir tal como el otro lo hace, para aspirar a una situación
de marco empático vincular, puede hacer peligrar nuestros
iropios puntos de vista. Hay que e�tar dispuesto a ello.
50 Andrés Sánchez Bodas y colaboradores
La aceptación incoi:idicional. tal como antes lo dijimos, es
una propuesta muy fuerte de este enfoque. En tanto seamos
seres perceptores dadores de valor, tendremos que aprehen­
der a valorar a todos los seres humanos no por lo que hacen
sino por lo que son.
Podemos no aprobar sus conductas o comportamientos,
pero si queremos ser counselors humanísticos,"tenemos que
aceptar el ser persona que cada humano es. . .
Disponerse a ayudar con este marco actitudinal es, en
síntesis, un acto de dar amor, y como tal no esperar, en lo
afectivo, nada a cambio. Esta es la base del comienzo de la
vida, y por lo tanto la posibilidad de generar-un espacio de
comunidad vincular vital.
Los bebés recién nacidos, si bien por un lado poseen
necesidades que. deben ser satisfechas para su subsistencia
biológica, traen en sí mismo.s la impronta del deseo de darse
y agradar al otro como parte de su ser social. No está en ellos
todavía una intencionalidad manipulatlva, no desean agra­
dar para ser tomados en cuenta, -como algunos adultos
hacemos. Quieren agradar porque su esencia social los
compele hacia ello. Demandan desde sus necesidades bási­
cas, y se brindan desde su ser persona. Lo personal es darse
y ca-constituirse con el otro. Nuestra tarea es posibilitar,
desde el brindarnos amorosamente, la recreación de un
espacio que, a modo de nicho ecológico, regenere lo humano.
Para cerrar por ahora estos temas hacemos nue�tras las
ideas vertidas por Carlos A. Seguin, en su libro -Amor y ,
psicoterapia, editado por Paidós en 1972. Si bien allí se refiere
a la psicoterapia, su concepción del "Eros psicoterapéutlco"_
puede ser adecuada a las condiciones de un_vínculo de ayuda
desde el counseling, y por consiguiente las características
personales que debe desarrollar un consultor psicológico
para ser eficaz.
Para el autor mencionado, el amor es el determinante
básico de toda relación humana, con despliegues distintos de
acuerdo al tipo de encuentro que se realice: el de padres e
hijos, el de pareja, el de la amistad, el pedagógico, el ágape,
el terapéutico. Cada uno tiene sus características, y en lo
referente al que nor., �ompete, el de la ayuda psíquica brinda­
da por un profesional tiene las suyas, que C. A Seguin
CounseLtng humanístico. Fundamentos teóricos 51
establece desde dos categorías o discriminaciones, según se
las estudie.
1.- Desde lo negativo, el wEros terapéutico" debe hallarse
libre de:
a) Autoridad o tendencia a la posesión.
b) Identificación.
c) Dogma.
d) Imposición de valores, reglas o conocimientos.
e) Atracción sexual 35
2.- Desde lo positivo, el "Eros terapéutico" debe ser:
a) Un movimiento hacia una persona. no hacia un
e11,ermo
.. 11".
. .
..
b) Indestructible.
e) Un acto de comunión. creación de dos. 36
Entonces, un/a consultor/a psicológico/a debf? abdicar
de su tendencia a establecer una relación de poder con su
consultante. La tentación es muy fuerte, dado que no pode­
mos ignorar que los consultantes vienen a pedir ayuda desde
un lugar de autodisminución de la autoestima, y por costum­
bre social no es extraño que depositen en el profesional el
papel de salvador. Toda relación de ayuda empieza desigual.
y si el counselor "se corre" del lugar que le es adscrlpto en
forma paulatina y acqrde con la necesidad de cada consul­
tante, tiende a generar un espacio compartido de poder,
facilitando así la aparición del propio poder personal del
consultante, que en el decurso de los avatares de su vida fue
disminuyendo.
Con respecto a la identificación, es poco probable que
aparezca si se mantienen los principios humanísticos, en
especial los del Enfoque Centrado en la Persona. Si el
profesional mantiene su congruencia y está_ alerta a la
aparición de "puntos negros" u oscuros de su persona que
interfieren en la relación, debe trabajarlos consigo mismo en
su supervisión:
. . .
La propia maduración y trabajo consigo mismo pemutira
al consultor no proyectar sus situaciones no resueltas. sus
valores, sus dogmas, sus ideas acer�a de lo que es mejor o
peor. · · .
Debe estar preparado para que su consultante elija para
52 Andrés Sánchez Bodas y colaboradores
sí lo que quiera, desee o necesite de acu�rdo al trabajo que
hayan hecho Juntos, y aceptar que esa decisión puede ser
diferente a la que él (el counselor) hubiese hecho.
Con respec.to a la atracción sexual, precisamos hacer
algunas aclaraciones. En principio, discriminar sexualidad
de genltalidad, dado que Seguin no hace en su texto esta
distinción. Desde nuestro entender, toda relación humana es
sexual, porque consultor y consultante tienen sexo (similar
o complementario), y éste condiciona la relación. No es lo
mismo ayudar o ser ayudado por alguien del mismo o de
distinto sexo; las vivencias son indiscutiblemente diferentes.
El tono de voz, los gestos, el modo de razonar y sentir, tiene
en algunos casos incidencia importante que puede favorecer·
o distorsionar el proceso. Si se da est� última situación de
distorsión, es importante determinar si no es más adecuado
una derivación a otro profesional de sexo distinto al que está
actuando. . intención y autorrecursos di�ponibles concuerden con la
La c�encia absoluta o presencia exagerada de atracción
sexual �ntre los participantes de la relación de counseling
_ D sde una lectura atenta de la definición de Georg·
impedma un adecuado proceso. Si aparecieran .. ganas geni­
tales" en el vinculo por parte de ambos o de uno de los dos
(consultante/ consultado). debe promoverse el diálogo acerca
de esas vivencias e intentar disolverlas, porque perturban el
trabajo.
Es muy importante aclarar que para ser profesional de la
ayuda psicológica se debe estar dispuesto a caminar "por el
filo de la.navaja", teniendo en lo posible la mayor parte de las
necesidades satisfechas y, de tener alguna carencia (de
afecto, de a:mor. económica), no intentar resolverla con su
consultante.
"¿Hay algo más lleno de 'humanidad·, de uerdadero
y auténtico an19r, que el impulso a colocarse al Lado de
Wl semejante y mantenerse allí pase lo que pase,
acompañarlo en la superación de sus dificultades,
gozar con sus triunfos, ser testigo del despertar de sus
posibilidades mejores, es decir, estar presente en la
batalla de un hombre para renacer, vivir con éL ese
renacimiento en una comunión apasionada y todo ello
sin ningún sentimiento de posesión, sin.ningún afán
de usufructo posterior, sabiendo que, una vez logrado
el éxito, ese ser humano se incorporará a la uida y se
Counseling humanCstico. Fundamentos teóricos 53
alejará triurifador para con.fu.n.dirse con la corriente
actuan.te de la humanidad, mientras otro necesitado
acu�lrá a nosotros a buscat nuestro inagotable, no
egoista, etemamentefresco y eternamente satisfecho
Eros psicoterapéutico? "3 7
El consultante de counseling
Con todos los elementos disponibles hasta ahora acerca·
del Counseling. sus antecedentes históricos, sus definicio­
nes. posturas, posicionamientos y delimitaciones posibles
ante otras disciplinas de la ayuda, así como la formación
necesaria para ser counselor, nos encontramos ahora con la
necesidad de pensar, más en detalle, acerca de quienes son·
sujetos posibles de ser ayudados.por esta profesión.
En principio: toda persona puede ser atendida por un
counselor, en cuanto su consulta, problemática, conflicto.
posibilidad de un proceso que tiende al cambio, desarrollo y
despliegue personal.
. �
D1etrich. y de la aprobada oficialmente. nadie está excluido
de ser plausible de un proceso de counseling. No hay límite
de edad ni motivo de consulta que no resulte pasible de ayuda
para:
1.- Facilitar cambios
2.- Promover el desarrollo
3.- Tender hacia el despliegue
El autor mencionado nos habla de sujetos desorientados,
sobrecargados o descargados inadecuadamente, que puedan
estar abiertos a recibir y aprovechar, procesos activos de
aprendizaje cognitivo-emocionales.
Siendo.su objetivo el mejorar la disposición a la autoayu­
.
. da, adqumr capacidad de autodirección y competencia ope­
ratoria concreta.
En tanto esto se enmarcaría en los límites y posibilidades
que cada consultante posea en sus actuales circunstancias
toda pe"rsona o grupo de ellas puede ser tratada por u�
counselor, para un proceso de counseling. .·
. :ºr otra parte, la definición oficial agrega los conceptos de
cns1s y desarrollo de las potencialidac;les. dirigiendo el accio­
nar profesional a personas o grupos denominado·s normales.·
54 Andrés Sánchez Bodas y colaboradores
Esto último, el tema de la nomialidad,. seria el punto a
desarrollar para esclarecer aún más acerca de quién es sujeto
del counseling.
Lo que parece una delimitación es, sin embargo, una
toma de posición que permite claridad conceptual sobre la
tarea y sus objetivos.. . "Nonnal".es un término que refiere a la norma, regla y/o
Dijimos más �ba ·que el counseling no pretende curar,
sino crear condiciones para el crecimiento y desarrollo perso­
nal, y que todos son plausibles de este proceso, siempre y
cuando se pongan en juego las potencialidades inh�rentes a
la tendencia actualizante. . .
Si como veremos en el capítulo correspondiente a la teoría
del Enfoque Centrado en lc3: Persona, la noción de tendencia
actualizante es el núcleo del comprender la motivación
humana, y que· por otra parte toda persona, por el hecho de
estar viva, la posee como ei;1ergía potencial a desplegarse, la
tarea central de un counselor de este enfoque será de generar
condiciones para que la tendencia reencuentre su camino de
expansión. Desde esta mirada, toda persona está en condi­
ciones de desplegarla.
Sin embargo, el haber colocado la palabra normal respon­
de a dos criterios, uno de tipo operativo y otro de orden
ideológico. Con respecto al primero es importante señalar
que el counseling es una tarea que no apunta. a un ideal
teórico de salud mental, sino a un adecuado .. funcionamien­
to.. para sí y los derpás según el propio punto de vista del
consultante, un desarrollo más pleno para la persona, abier­
ta a la corriente fluida y actual de la experiencia.
Es objetivo de el/la consultor/a facilitar un constante
despliegue de la tendencia actualizante, hacia un acomoda­
miento satisfactorio, creativo y espontáneo. Como dijo el
psicoanalista francés Jean Bergeret,
..... normal es aquel ser humano que logra adquirir el
cpnjunto de elementos que le permiten acomodarse
interionnente para procurarse, no la ilusión de la
omnipotencia o de Lafelicidad, sino al menos zonas
bastantes sólidas y constantes de eficiencia y bienestar.
en medio de sus obligatorias imper:fecciones y sus no
menos obligatorios coriflictos internos". 38
Counseling humanístico. Fundamentos teórícos 55
La consultoría psicológica tiene por objetivo concreto
procurar que el consultante aoquiera esos recursos internos,
recupere el poder sobre sí, y pueda desde allí elegir vivir en
sus grupos de pertenencia o_ en aquellos que considere más
acordes a sus proyectos e impronta de vida.
encuadre. En este c�mtexto hablamos de aquellas que cons­
tituyen el conjunto del ámbito en el cual está inserta la
persona, su grupo, ·sociedad y cultura. Campo o situación
�onde nace sin haberlo elegido, al cual precisa adecuarse
para en principio sobrevivir y a postertori_(si puede y lo dejan),
crecer y desarrollarse según su propio camino.
"Normal" es, para nosotros, una adaptación activa a lo
dado, como un proceso dinámico de integración y· transfor­
mación que permite a la persona convivir en el mundo al cual
fue "arrojado" y, de no ser posible, poder elegir modos
alternativos de rnptura o salida que no produzcan sufrim�en­
tos -a sí mismo o a los demás- o que, por lo menos,. de no
ser posible evitarlos, procurar que los mismos tengan un
sentido. ·
Este modo de mirar es concreto y eficaz, tanto para el
consultor -como para su consultante. Es por otra parte, en lo
ideológico, coherente con una postura fenomenológica, la
que intenta centrarse en el mundo fenoménico perceptual del
otro y del vínculo, s�n introducirle variables teóricas que
parten de temias que construyen tipologías ideales acerca de
lo que es sano y/o enfermo. No negamos la existencia de
modalidades prototipicas de expresión personal que podrían
dar cuenta de modos encuadrables en alguna que otra
"patologí_a", según la teoría desde donde se lo mire.
Cons�deramos que estas formas de expresión son concor­
dantes con la nonnatlvtdad del .marco social · en el cual se
.. leen" estas conductas.
Salud y enfermedad mental son conceptos ligados al
punto del cual parte el experto que diagnostica, siendo por lo
tanto una variable inundada por los prejuicios y las normas.
Lo que alguien considera enfermo aquí y ahora, otro
puede no verlo de la misma manera, también_ aquí y ahora, y
desde otro lugar o en otro tiempo las opiniones pueden ser
mucho más disímiles. Lo que aquí es un síntoma de locura
puede ser visto y evaluado en otr9 lado como una expresión
56 Andrés Sánchez Bodas y colaboradores
de genialidad y/ o poder s obrenatu ral._ Creemos importante
aclarar que no nos estamos refiriendo a sintomas, p roblemas
o sufrimientos que tengan causas d e orden biológico, com­
probable y solucionable por medio. de medicación, es decir,
enfermedades neurológicas y psiquiátricas, campo de acción
de mé dicos neurólogos y psiquiatras.
Cada vez más vamos sabiendo sobre el funcionamiento
bioquímico de nuestro sistema nervioso, los estudios sobre
los neurotransmisores n os acercan a una mej or comprensión
de ciertas disfunci ones mentales. Desde esta perspectiva es
importante discriminar lo mental de lo psíquico, aunque en
una pers ona se integren en un modo de ser.
Importa hace r esta d ivisión metodológica, para compren­
der mejor los t r astorn os y eje rcer acciones más eficientes
para ayudar a superarlos. Debemos imbrincar los dos·crtte­
rtos para trabajar mancomunados, unos y otros especialis­
tas, sin enr olla m os en. d iscusiones estériles acerca de cual es
más importante que otro.
Somos un todo, y de eso no d udamos, pero para ayudar
hay que sa be r ubicarse des de algún lugar, y desde allí
proyectar nuestr o co mpromiso profesional con el otro .
El gran avance de las disciplinas médicas en este campo
p rod uce una clara tendencia hacia dos posiciones, que
deberán complementarse, una que den ominamos biotecno­
lógic a y ot ra biofil osófica .
Ambas poseen en común lo bio, en tanto somos seres
Vivos, con patr ones p ro pios de funcionamiento que hacen a
nuestra impronta humana . La primera centra su visión en el
bias pr opi amente dicho, actuando sobre lo que pasa, cómo
pasa, por qué p asa y conlleva hacia acciones méd icas cada
vez más perfeccionadas desde lo_ tecnológico, lo fannacéutico
y lo psicoterapéutlco . La segunda se centra en la persona
para facilitarle un mej or y mayor acercamiento a la experien­
cia que sucede co n lo que le pasa, como nos decía el Dr.
Claudia Rud, ..qué le pasa con lo que le pasa".·
De esto último tra ta el counseling al que aspiramos. Es
por ello que no usamos criterios médicos o psicoterapéuticos
para entender el malestar humano, sino puntos de vista
filosófico existenci ales.
· Desde éstos, vivir es siempre una elección. Lo que la
psiquiatria ll ama síntomas son también una elección, y por
Counseling humanÍ:5tico. Fundamentos teóricos 57
lo tanto siempre tienen, además de un .. cómo" de expresión,
un sentido vital.
Este sentido tiene un oljgen profundo, visible e inVisible
para la percepción de si mismo, y en tanto somos cuerpo,
encama en conductas y comportamientos que al expresarse
tienen dos limites: el otro y la autopercepción. El otro y sus
normas pueden alertar y deteuer señalando que algo no anda
bien o es dañino para si o los demás, quizá requiera una
consulta. Este es un límite que puede conducir a que alguien
consulte o le sea sugerido iniciar un p roceso de ayuda. El
autolímite, emergente del da rse cuenta acerca de algo que no
funciona adecuadamente, la autopercepción de un malestar,
una "luz roj a" que se observa y a la que se le da importancia,
pueden ·devenir en un pedido de ayuda.
En síntesis, lo normal o anormal en las pe rsonas implica
dos modos de referencias: las d e un patrón cultural y las de
Vivencia propia. La interrelación d� ambas variables nos
brinda pa utas acerca del funcionamiento normal o no, de una
persona en y con su med io .
Remitimos de todos m odos al capítulo refertdo al desarro­
llo de la pe rsonalidad para una mayor ampliación de los
conceptos.
N os parece importante aclarar entonces que el haber
introduci do la palab ra .. normal" pretendió apuntalar una
perspectiva de eje rcicio pro"íesional. basándonos en lo dicho
_ por Jean Bergeret, cuando lo citamos por su definición de
normalidad .
.. , Si a.:lguien consulta porque precisa ayuda, y posee algu­
� _ nas zonas bastante sólidas.
Si además quiere y puede revisar sus obligatori as imper­
, fecciones y sus no menos obligatorios conflictos internos.
· Si está dispuesta a cambiar y procurar cf erto grado de
· desarrollo y despliegue personal, poseyendo algún nivel de
· autorrecursos.
Si sus aftuales condiciones le permiten, más menos.
. abordar este tipo de p roceso , es un posible consultante del
counseling en sí mismo .
Si por ello posee algún margen de flexibilidad, cierto nivel
de comunicación, y voluntad para revisar·corhportamientos
: y conductas, que percibe como p roblemáticas con algún _
\. grado de responsabilidad.
58
Andrés Sán.chez Bodas y colaboradores
Si padece algún grado de perturbación o discapacidad
mental. mientras ésta no dificulte la posibilidad de algún
replanteo o modificación favorable, puede ser consultante
con, guizás, menores o disminuidas probabilidades. Sin
embargo, esto estará por verse.
Si esta perturbación o discapacidad imposibilita un pro­
ceso de counseling, el counselor tendrá que derivar a un
especialista, sea psicoterapeuta, neurólogo o psiquiatra. Por
otra parte es posible, como ya hemos dicho. su inserción en
un equipo interdisciplinario, por medio del cual podrá cola­
borar desde la especificidad de su rol, tal como el lector podrá
encontrar en los capítulos referidos a las prácticas del
counseling.
Con respecto a esto último, observamos que facilitar la
reinserción social en pacientes psicóticos o muy deteiiorados
mentalmente, asistir complementariamente a pacientes que
están siendo tratados por psicoterapeutas o psiquiatras, co­
partlcipar en el tratamiento de patologías diversas, tanto sea·
en servicios públicos como privados, son otras posibilidades
de acceder a la consulta de esta profesión.
Desde estas consideraciones veamos cuáles son, a nues­
tro entender, los motivos que habitualmente observamos,
como más frecuentes o prototípicos, para ejemplificar las
aplicaciones posibles.
Motivos prototípicos de consulta
Nos ocuparemos de las motivaciones para la consulta
para el Desarrollo Personal. Aquellas que tengan que ver con
especialidades tales como Educacional, Laboral/Institucio­
nal, Pastoral. Comunitario. serán desarrolladas en los capí­
tulos respectivos. El trabajo con problemáticas que requieren­
conocimientos específicos, serán también expuestas en otros
espacios de este libro.
Sabemos que existen tres áreas de consulta para el
counseling ·que devienen de nuestra defrnición, a saber:
a. - Consultas para la prevención y promoción del bienes­
tar.
1
e
0 . - onsu1·tas para ·la reso1 1-1c10T!
-- ct e t:01:mcwcl
,,_ • y proble-
mas.
c.- Consultas para el Desarrollo y el Despliegue persunai.
Con respecto al primer nivel. nos encontramos con con-
Counseltng hwnanistico� Fundamentos teóricos 59'
sultas provenientes de instituciones educativas o laborales.
medios de comunicación, grupos en general, en donde se
convoca a un accionar vinculado a brindar asesoramiento o
información acerca de cómo prevenir o promocionar acciones
hacia el bienestar personal y social. Sugerimos leer el capítu­
lo dedicado. a prevención.
Es también un proceso nivel a), aquel que se hace cuando
se toma una consulta de asesoramiento a personas indivi­
duales que requieren alguna infonnación o esclarecimiento,
acerca de ºÍl:º alguien vinculado afectivamente: padres.
hijos, pareja, abuelos, etc.
Podemos también pensar que cuan.do un counselor en­
treVista a una persona y la deriva a otro profesional, por
considerar que ello es lo correcto, al explicar los motivos de
tal decisión está haciendo counseling,. en tanto el esclareci­
miento preventivo, para pro�eder a una derivación, es un
proceso de Counseling en sí mismo.
· Si-en cambio, el/los sujeto/s consultantes encuadran ·
dentro de lo que consideramos razones de counseling propia­
mente dichas, lo común que se observa es la desorientación
e impotencia. para encontrar autorrecursos para el enfrenta­
miento y resolución de la conflictiva planteada. Percepción
del .. sin salida", miedos, ansiedad, angustia, malestar, sen­
sación de fracaso, disminución de la autoestima, confusiones
diversas, etc.
Estos sentimientos y sensaciones están casi siempre
ligados a situaciones que se presentan como motivos de
consulta concretos, casi todos vinculados a las dos grandes
áreas donde se desarrolla nuestra vida: amor y trabajo.
Veamos algunos a modo de ejemplo:
• Conflictos de pareja y de familia .
• Disfunciones .sexuales (en equipo con médicos).
• Pérdidas de personas queridas, duelos
• Toma de decisiones vitales (afectivas, económicas,
laborales)
• Estrés
• SIDA
• Adictos y sus familiares (en equipo multidisciplinario)
• Desórdenes de la alimentación {en equipos)
• Discapacitados y sus familiares
• Trastornos graves de personalidad (en equipos)
60 Andrés Sánchez Bodas y colaboradores
• Acompañamientos terapéuticos
• Conflictos grupales/institucion·aies
• Conflictos padres/hijos
• Orientación al adolescente
• Violencia familiar y abuso infantil (en equipos)
• Conflictos en etapas criticas de la vida (ciclos vitales)
• Cuidados paliativos de enfermos graves
• Otros que emerjan en el tiempo como parte de la
inserción de la consultoría en el marco social, en las
instituciones educativas, laborales y hospitalarias, así
como en las comunidades en general.
La lista anterior, amplia aunque no agotada, refleja la
múltiple inserción de formación y el establecimiento de una
metodología afinada de trabajo, adecuados recursos metodo­
lógicos y la construcción de un proceso de ayuda seriamente
planificado. Para este último recurrimos al modelo de ayuda
planteado por Gerard Egan, 40 más nuestros aportes teóricos
y experienciales, y un mapa cognitivo de la consulta aportado
por D. Blocher y D. Biggs, 41 que sirve como guía para una
acción sistemática.
Referimos también a los modelos de Carl Rogers y R.
Carkhuff, que además del trabajo para la resolución de
problemas nos permiten visualizar el abordaje del desarrollo
y despliegue personal.
Plantearnos, por último, nuestro propio modelo del proce­
so de counsellng, desde el Enfoque Holístico Centrado en la
Persona.
Procesos del coúnseling
Etapas posibles
Nos refertmos anteriormente a la necesidad de sistemati­
zación de una metodología del proceso del counseling que
permita realizar un adecuado seguimiento y la valoración de
resultados en aquellas consultas que remitan al cambio,
resolución de conflictos y/ o problemas en un tiempo relati­
vamente breve. Referiremos también a una posible sistema­
tización de procesos de desarrollo personal.
Contamos con varios modelos que consideramos de ópti­
ma operatividad-, dado que son bastante claros en su diagra-
Counseling humanístico. Fundamentos teóricos 61
mación y de fácil control por parte del propio consultor, del/
la supervisor/a.
Son a su vez útiles para la diagramación de estrategias
compartidas (entre consultante y consultor), siendo un mo­
delo de ayuda que da cabida al consultante en la elección de
sus metas y en la forma de alcanzarlas.
Es importante aclarar que éstos emergen de investigacio­
nes por medio de las cuales se marcan tendencias posibles,
necesitapdo tener cuidado de no implementarlas a modo de
lecho de Procusto, es decir forzar para que encajen en los
procesos que facilitamos.
Son útiles si nos sirven para evaluar nuestra tarea, una
vez que ésta ha concluido. -ueden ser limitantes si pretende­
mos imponerlos mientras estamos atendiendo. Veamos qué
nos dicen los autores.
El de Gerald Egan42 se centra en el concepto de evolución
y desarrollo que toma en cuenta la interrelación entre percep­
ciones, cogniciones y conductas o acciones manifiestas.
Resolver conflictos y apuntar al desarrollo personal implica
desplegar nuevos modos de ser y hacer, que deben equilibrar­
se entre las improntas que provienen del ambiente y los
autorrecursos.
Tiene como meta principal el cambio constructivo de
_ ¡conductas, .emergente de la autodecisión y una búsqueda
t :congruente entre el sentir-pensar-hacer.
Su modelo se divide en cuatro etapas, que son sólo una
t ·guia, no una construcción rígida a la cual adaptarse, lo que
¡\ r-quitatja la posibilidad de creatividad que cada consulta
;' .:requiere. No pretende olvidar la importancia de una escucha
(: empática, centrada en la persona, incondicional y congruen­
}: te. Es un aporte que permite a1 counselor tener coherencia en
i� el proceso y aumentar su eficacia y rapidez como facilitador
t ,de ayuda.
�- ·�. Cada etapa implica una constante comunicación entre
f tias partes (consultor-consultante). Es para ello preciso una
f.fase anterior, que G. Egan denomina "de preayuda".
�
f 'Fase de preayuda
f: Momento de acondicionamiento de las habilidades del
_,._: ·'Consultor, sus conocimientos metodológicos y actitudinales.
� Las capacidades personales y profesionales deben estar