MATERIA:

Introducción a la Mercadotecnia

PROFESORA:
Consuelo Rodríguez García

ALUMNAS:
 De poco le servirá al hombre contar con
grandes recursos naturales, si no dispone de técnicas
y procedimientos para organizar y dirigir el trabajo
hacia la producción de bienes y servicios.

La aplicación de la mercadotecnia en los diferentes

organismos existentes, ha logrado beneficios tales
como:

• Maximizar la productividad

• El diseño y el aprovechamiento de mejores canales de distribución.

• La promoción del comercio exterior.

• La creación de estructuras operativas.

• El cambio a técnicas mas adecuadas.

• El cambio en la mentalidad de las organizaciones.

 Importancia de Medio Ambiente

El equilibrio ecológico depende de la interrelación de

todos los organismos que existen en un medio
determinado.
El hombre organizado modifica el medio, y al hacerlo
debe adaptarse a él mediante el proceso de cambio
que se realiza en su interacción continua con el medio
que lo rodea.

El medio ambiente es un conjunto

de condiciones que rodean a un
organismo, tales como
temperatura, agua, alimento, aire y
luz, entre otros.
Factores que influyen en el medio ambiente
de la mercadotecnia

El sistema de la mercadotecnia de una empresa

debe operar dentro de una estructura de fuerzas
que constituyan su medio ambiente. Estas
fuerzas pueden ser externas o internas.

Las variables externas no son controlables por la empresa.

Estas variables pueden dividirse en dos grupos:
• El macro ambiente
• El microambiente
Factores Macro ambientales

Los avances en el medio ambiente político

están afectando las decisiones sobre la
mercadotecnia de bienes y servicios.
Este consiste en un conjunto interactuante de
leyes y agencias gubernamentales que influyen
y norman la conducta de organizaciones y
personas en la sociedad.
Las fuerzas políticas y legales influyen en las
actividades de la mercadotecnia de una
empresa que en cualquier otra área de sus
operaciones.

Así, se han promulgado leyes, decretos, reglamentos y normas que influyen en las
decisiones y actividades de la mercadotecnia.
Factores Sociales y Culturales

Las fuerzas sociales influyen en la estructura y la

dinámica de individuos y grupos en sus problemas
mas importantes.

La cultura es considerada como la representación

de sus conocimientos, las creencias, los valores, el
arte, la moral, las leyes, las costumbres y los
hábitos adquiridos por el hombre como miembro de
una sociedad.

Es importante destacar que esos valores motivan

o frenan la decisión de compra de los
consumidores. Por lo tanto, la cultura de un país
es determinante para el comportamiento de
compra y la empresa debe conocerla para poder
interrelacionarse con ella.
 Factores Ecológicos
 Los factores ecológicos se han hecho mas importantes. Los consumidores han hecho
conciencia del problema ecológico.
 En los últimos tiempos han aparecido un sin numero de organizaciones que protegen
el medio ambiente, como Green peace, que es a nivel mundial; la semarnat , ciefap,
geocitiies, etc.
 Actualmente el consumidor sabe que los productos que usa pueden llegar a afectar
la ecología a largo plazo, por ejemplo:

• El uso de aerosoles

• La combustión de los automóviles

Lo anterior a traído consecuencia que el

consumidor exija a las empresas productos
que no dañen el entorno. Por eso muchas de
ellas han creado productos biodegradables
para el bien del medio ambiente .
  las tasas de intereses

• Los factores económicos  Oferta de dinero

influyen en la forma de
reaccionar de los  La inflación
consumidores ante las
decisiones de mercadotecnia  Disponibilidad de créditos
de una empresa .
• Los programas de la
mercadotecnia son afectados
fuertemente por factores
económicos tales como:

• En tanto la mercadotecnia
internacional, los cambios y las
políticas de devaluación
monetaria tienen efectos en las
exportaciones e importaciones.
• El nivel de ingreso personal
disponible, particularmente en
relación con los niveles de
precios y la inflación.
• Afecta de sobremanera
los sistemas de la
mercadotecnia.
• Para sus planes de
mercadotecnia a corto ,
mediano y largo plazo.
• Las organizaciones en el
mundo basan sus
predicciones en los planes
gubernamentales.
• Las fuerzas económicas se Factores Tecnológicos
relacionan con la tecnología
• La tecnología es el
porque la búsqueda y la
conocimiento de cómo llevar
existencia de información
acabo tareas y lograr metas ;
tecnológica pueden afectar
con frecuencia este
conocimiento proviene de la
 los ingresos , investigación científica.

 los impuestos
 Los precios
 La necesidad de compra del
consumidor
 FACTORES
COMPETENCIA
MICROAMBIENTALES
• Siempre se ha considerado
como competencia todos
aquellos productos que son
iguales o semejantes a los que
nosotros producimos , es decir
aquellos productos que
satisfacen las mismas
necesidades y deseos de los
consumidores.
 LOS INTERMEDIARIOS
Son los encargados de facilitar el
flujo de artículos y servicios
entre la empresa y los
mercados fiscales entre ellos
figuran mayoristas, minoristas,
agentes y comisionistas
LOS PROVEDORES
• Son empresas encargadas de
facilitar los insumos para la
fabricación de los productos ,
no solo hace referencia a
materia prima sino también a
diferentes servicios que
requiere la empresa .
 LOS MEDIOS DE
INFORMACION

• Los reporteros son

• Los reporteros hoy en día están
participantes muy activos
del microambiente. ávidos de noticias y dispuesto a
todo , con tal de superar a sus
competidores.
• Ellos son capaces de
colocar un producto o
servicio en la cima o acabar
con la reputación del
producto.