Nombre del alumno: Marisela Alejandro Martínez

Matrícula: 155472

Grupo: P093

Materia: Seminario de Investigación II

Docente: Mtro. Fausto Arturo Díaz Rodríguez

3.- Aplicación de la técnica de recopilación de la información y codificación de datos

Paraíso, Tabasco a 25 de Septiembre 2022

 Aplicación de la técnica de recopilación de la información y
codificación de datos.

Los instrumentos se aplicaron a 98 personas de las cuales el 41% son mujeres y el 58%
hombres, que conforman el total del departamento de salud ocupacional de la empresa
Cotemar.

Genero de los encuestados

Categoría f %

Femenino 40 41%

Masculino 58 59%
Total 98 100%

Los resultados del cuestionario de motivación laboral fueron los siguientes:

Motivacion Laboral

Las tareas que realizas te motivan y te permiten desarrollar profesionalmente

Te sientes con animo y energia para realizar adecuadamente tu trabajo

Los beneficios economicos que recibes en tu empleo satisfacen tus necesidades

basicas.

Sacrificarias el descanso y el ocio para poder dedicarte a tu profesion y triunfar

Eres optimista y confias en alcanzar tarde o temprano tu meta

Mis supervisores y compañeros esporadicamente me dan retroalimentacion de

cuan bien estoy realizando mi trabajo

Mi trabajo es importante para la sobrevivencia de la empresa

Tengo la completa responsabilidad de decidir como y donde se debe hacer el

trabajo
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

NO SI

Los resultados obtenidos en esta primera parte de la aplicación del cuestionario de

motivación laboral podemos observar que 80% del personal del área de salud ocupacional
se encuentra motivado en los aspectos evaluados, es aquí donde entra nuestro objetivo
que motiva a los colaboradores desarrollarse profesionalmente, se sienten con ánimo y
energía para realizar su trabajo, los beneficios económicos los satisfacen, están
dispuestos a sacrificar el descanso por triunfar, son optimistas y confían en alcanzar las
metas, sus jefes y compañeros se apoyan en cuanto a la retroalimentación, consideran
que su trabajo es importante para la sobrevivencia de la empresa ya que ellos ven la
salud de los colaboradores en las 3 esferas, física, mental y nutricional, y ellos tienen la
responsabilidad de decidir cómo y dónde se hace su trabajo.

Pero tenemos el 20% de los colaboradores que no se sienten motivados en todos los
aspectos antes mencionados, por lo que al no sentirse motivado afecta la parte de la
satisfacción laboral. Y es ahí en ese 20% del personal que se tiene que trabajar como
empresa, para que estos logren una mayor motivación dentro de la organización. Y como
lo se lograra una vez conocidos los factores en los que no se sienten motivados empezar
a trabajarlos.

Como ves a tus compañeros de trabajo, como

amigos o rivales.
1
90.00%
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
10.00%
0.1
0
AMIGOS RIVALES

En esta pregunta podemos observar claramente que dentro de la empresa y en el

departamento de salud ocupacional existe una buena relación laboral ya que en la
pregunta el 90% del personal se ven como amigos, ya que dentro de la organización por
el tiempo que se pasan en convivencia se crean vínculos de amistad que se vuelven
sólidos y todo esto es a la jornada laboral.

Aunque ese 10% que ve como rivales a sus compañeros, se pueden integrar, o
simplemente adaptarse y aunque no sean amigos trabajar en un ambiente de respeto.
Nos encontramos con la pregunta que es el éxito para ti, en cual tenemos respuesta
variadas al ser una pregunta abierta entre las cuales se repiten lo siguiente: tener la
oportunidad de satisfacer las necesidades, superación y esfuerzo, una gran versión de
uno mismo, ser feliz, vivir de acuerdo a los valores, no defraudar a las personas que
quieren, poder dormir con tranquilidad sin tener preocupaciones, tener una familia feliz y
completa, obtener un logro y progresar día a día.

Por lo que 26% el éxito lo define como tener una gran versión de sí mismo y ser feliz.

Y el ser feliz es parte de estar motivados dentro de la organización en la que se

encuentran laborando.

Que es el éxito para ti

0.3
26%
0.25

0.2
15% 15%
0.15 12% 12%
0.1 8%
5% 6%
0.05

0
es rz
o li z es ro ne
s
et
a
di
a
ad fe or ie io pl
is d f ue r al qu c ia
a
s Se esv a om
ec
e
ye o, qu
l o c up yc rd
sn n s
a o sa
la ci o i smd o on a
pre f e li z
g re
ra m r rs ro
ce
r o ue er ili
a
fa pe un ac pe en yp
tis su e s t m o
d de la si n fa gr
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n
i vir ra d na lo
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a da
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u
ru
n
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id a n e fra nqu T en
te ne
n gr d
tu tra Ob
or un
a No n
op co
la ir
r rm
ne do
Te er
d
Po

Que es el éxito para ti

Tener la oportunidad de satisfacer las
necesidades 15
superación y esfuerzo 8
una gran versión de uno mismo, Ser feliz 25
Vivir de acuerdo a los valores 5
No defraudar a las personas que quiero 12
Poder dormir con tranquilidad sin tener
preocupaciones 12
Tener una familia feliz y completa 6
Obtener un logro y progresar día a día 15
Total de colaboradores 98
 Que es triunfar para ti
0.25
20%
0.2 16% 15% 15%
0.15 12%
10% 10%
0.1
0.05
0

Por ultimo en nuestro cuestionario de motivación laboral tenemos la pregunta abierta que
es triunfar para ti, en la cual las respuestas fueron las siguientes: ser una persona íntegra,
tener trabajo, Mantener un equilibrio en el día a día, Lograr lo que se propone, Tener un
empleo estable, esposa e hijos y dinero, Alcanzar metas y sueños, Tener una carrera
profesional, negocio, buenos ahorros, Ser éxito.

Donde podemos observar el 20% de los colaboradores el concepto que tienen de triunfar
es alcanzar sus metas y sueños, seguidos con un 16% que es Mantener un equilibrio en
su día a día, en el15% tenemos dos percepciones tener una carrera profesional, negocios,
buenos ahorros, la otra parte dice ser exitoso.

Aquí podemos ver que el estar motivados incluye la parte laboral en la cual ellos se
encuentran de desarrollarse profesionalmente, alcanzar metas y mantener un equilibrio.
En nuestra encuesta aplicada de satisfacción laboral de igual manera a las 98 personas
del departamento de salud ocupacional tenemos los siguientes resultados.

Puesto de trabajo
100 83 88 91
78
80 59
60 39
40 20 15 10 7
20
0

Totalmente en desacuerdo Totalmente de acuerdo

Puesto de trabajo

Mis funciones y En mi En mi puesto Recibo

El trabajo en
responsabilidade departamento de trabajo información
mi
s están definidas, tenemos las puedo de cómo tota
departamento
por tanto se lo cargas de desarrollar desempeño %
está bien
que se espera de trabajo bien mis mi puesto de
l
organizado
mí. repartidas. habilidades. trabajo

 
Totalmente
en
desacuerdo 39 20 15 10 7 91 19%
Totalmente
de acuerdo 59 78 83 88 91 399 81%
100
total
98 98 98 98 98 490 %

En la sección evaluada del puesto de trabajo, tenemos que el 81% del personal se
encuentran complacidos con su puesto de trabajo en todas las áreas evaluadas. Y el 19%
no se encuentra complacido con las áreas evaluadas. En el cuestionamiento sobre si su
departamento está organizado es ahí donde encontramos que una parte considerada del
personal está en desacuerdo, le seguiría otro factor sobre las funciones y
responsabilidades consideran que no están definidas del todo.
 Jefes
76
80 68 65
53 58
60 45 40
40 30 33
22
20
0

Totalmente en desacuerdo Totalmente de acuerdo

jefes
El El
El responsable responsable responsabl
Tu jefe Tu jefe
de tu toma e me
demuestra soluciona
departamento decisiones mantiene
un dominio los
delega con la informado
  técnico o problema
eficazmente participación sobre los
Total %
conocimient s de
funciones de del personal asuntos
o de sus manera
responsabilida del que
funciones. eficaz.
d. departament afectan a
o. mi trabajo.

Totalmente
en
desacuerd
o 30 22 45 40 33 170 35%
Totalmente
de acuerdo 68 76 53 58 65 320 65%
total 98 98 98 98 98 490 100%

En el apartado si se encuentran satisfechos con su jefe, tenemos que el 65% del personal
está conforme pero nos encontramos con el 35% del personal que no está satisfecho con
su jefe. Cuáles son los factores más predominantes en cuanto a esa insatisfacción que el
responsable del departamento consideran que no delega eficazmente funciones de
responsabilidad, otro factor es que el responsable no toma en cuenta la participación del
personal del departamento, y por ultimo siente que el responsable no los mantiene
informado sobre los asuntos que afectan al trabajo.
 Clima laboral y convivencia con tus compañeros
100 88 82
75 77
80 60
60 38
40 23 21
10 16
20
0

Totalmente en desacuerdo Totalmente de acuerdo

Clima laboral y convivencia con tus compañeros

Me resulta
La relación Es habitual la
Me siento fácil expresar El ambiente
con los colaboración
parte de un mis de trabajo
  compañeros para sacar
equipo de opiniones en me produce Total %
de trabajo es adelante las
trabajo. mi lugar de estrés.
buena. tareas.
trabajo.

Totalmente
en
desacuerdo 38 23 10 21 16 108 22%
Totalmente
de acuerdo 60 75 88 77 82 382 78%
total 98 98 98 98 98 490 100%

En cuanto al clima laboral y convivencia con los compañeros de trabajo encontramos que
el 78% se encuentran complacidos mientras que el 22% no se encuentra complacido en
este aspecto del clima laboral, los puntos que más se destacan en cuanto a la
insatisfacción en este factor son los siguientes la relación con los compañeros no la
consideran buena, después tenemos que no consideran necesario la colaboración para
sacar adelante sus tareas y por ultimo consideran que no se les hace fácil expresar
opiniones en su lugar de trabajo.
 Comunicacion interna dentro de la organizacion
120 98
100 89
79 74
80 62 60
60 38
36
40 19 24
20 9
0
0

Totalmente en desacuerdo Totalmente de acuerdo

Comunicación interna dentro de la organización

La
comunicaci
Recibo la
ón entre el
La información Conozco las Tengo
Me resulta personal de
comunicaci necesaria actividades coordinaci
fácil la mi
ón interna para que realizan ón con
comunicaci departamen Total %
funciona desarrollar otros otras áreas
ón con mi to y las
correctame correctame departament de la
jefe demás
nte nte mi os empresa
áreas de la
trabajo.
empresa es
  buena.
Totalment
e en
desacuer
do 36 19 24 38 0 9 126 21%
Totalment
e de
acuerdo 62 79 74 60 98 89 462 79%
total 98 98 98 98 98 98 588 100%

En esta sección de la comunicación interna dentro de la organización encontramos que el

79% del personal se encuentran satisfechos con la comunicación que se genera dentro de
la organización, mientras que el 21% no se encuentra satisfecho y donde encontramos las
insatisfacción es en los siguientes puntos. Consideran que no conocen las actividades
que realizan en otros departamentos, también manifestaron que la comunicación interna
no funciona correctamente, y por ultimo consideran que no reciben la información
necesaria para desarrollar correctamente el trabajo.
 Instalaciones y recursos disponibles
100 88
78 73
80
58
60 40
40 25
20
20 10
0

Totalmente en desacuerdo Totalmente de acuerdo

instalaciones y recursos disponibles

Las
Las
Las condiciones herramien
ambientales de
instalacio
Las tas
mi nes
condicione informátic
departamento (superficie
s de as que
(climatización, , dotación
trabajo de utilizo Tot
  mi
iluminación, de
están bien al
%
decoracion, mobiliario,
departame ruidos, adaptadas
equipos
nto son ventilación) a las
técnicos)
seguras facilitan mi necesidad
actividad diaria.
facilitan
es de mi
mi trabajo,
trabajo.
Totalmen
te en
desacuer
do 10 20 25 40 95 24%
Totalmen
te de
29
acuerdo 88 78 73 58 7 76%
39 100
total
98 98 98 98 2 %

En esta área de las instalaciones y recursos disponibles, tenemos que el 76% está
satisfecho con las instalaciones y los recursos que la empresa les brinda. Pero tenemos
un 24% del personal que no está conforme con las instalaciones y los recursos que la
organización brinda. Y los aspectos que más resaltan son los siguientes. Que las
herramientas informáticas que utilizan no se adaptan a las necesidades del trabajo, el otro
punto es que las instalaciones y los equipos, mobiliarios no facilitan el trabajo, y en ultimo
consideran que las condiciones ambientales del departamento no son las adecuadas para
las actividades que realizan diariamente.

Capacitacion recibida
100 90 93
80
60 50 48
40
20 8 5
0

Totalmente en desacuerdo Totalmente de acuerdo

Capacitación Recibida

Recibo la Participó
formación activamente La
necesaria en la selección formación
  para de temas para que recibo Total %
desempeñar próximas es
correctament capacitaciones suficiente
e mi trabajo. .

Totalmente en
desacuerdo
8 50 5 63 21%
Totalmente de
acuerdo 90 48 93 231 79%
total 98 98 98 294 100%

Llegamos a la parte de las capacitaciones recibidas, en las cuales podemos decir que el
79% del personal se encuentra satisfecho con las capacitaciones que les brinda la
empresa, sin embargo el 21% no está conforme con las capacitaciones y el aspecto que
más resalta en este apartado es que no se les considera a participar para la selección de
los temas para las capacitaciones recibidas, ese sería el factor que les genera
insatisfacción en este apartado.
 Reconocimiento a empleados
100 90 89 86
83
80 70 66 71
60
40 28 32 27
20 15 9 12
8
0

Totalmente en desacuerdo Totalmente de acuerdo

Reconocimiento a empleados
En general,
las
condiciones
laborales
(salario, La empresa
Cuando horarios, me El nombre y Tota
%
Estoy introduzc vacaciones, proporciona prestigio de En l
motivad o una beneficios oportunidades la general,
o para Se reconocen mejora de sociales, para organización me siento
realizar adecuadamente mi trabajo etc.) son desarrollar mi son satisfech
mi las tareas que se me satisfactorias carrera gratificantes o en mi
  trabajo realizo reconoce . profesional. para mí. trabajo.
Totalmente
en
desacuerd
o 15 8 28 32 27 9 12 131 19%
Totalmente
de acuerdo 83 90 70 66 71 89 86 555 81%
100
total
98 98 98 98 98 98 98 686 %

En este apartado del reconocimiento a empleados encontramos que el 81% del personal
se encuentra satisfecho se sienten reconocidos dentro de sus departamento y
organización, pero encontramos que el 19% del personal no se siente reconocido dentro
de la organización y los puntos en los que no se sienten reconocidos son los siguientes,
consideran que el salario, horarios, vacaciones, beneficios sociales, etc. no son
satisfactorios, el otro punto que predomina es que si introducen una mejora en sus trabajo
no se les reconoce eses esfuerzo, y en la 3ra posición encontramos que la empresa no
les proporciona oportunidades para desarrollar su carrera profesional.

Considerando tu experiencia en esta empresa,

¿Qué tan probable es que la recomiendes con tus
amigos y familiares?
0.35 31%
0.3
26%
0.25
20%
0.2
15%
0.15
0.1 8%
0.05
0% 0% 0% 0% 0%
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Puntuacion de la recomendacion

Y por último en la pregunta abierta que si considerando la experiencia que ellos tienen en
la organización cual sería la calificación que dan a la empresa para recomendarla,
tenemos que 31% otorgo la máxima calificación, mientras que el 26% otorgo un 9, por lo
que podemos decir que 57% recomendaría a la empresa tomando las dos más altas
calificaciones, por lo que podemos percibir un grado de satisfacción.

Sastifaccion de manera general

23%

77%

Totalmente en desacuerdo Totalmente de acuerdo

De manera general en todas las áreas de nuestra encuesta de satisfacción laboral
podemos encontrar que el 77% de nuestra población total está satisfecha en todos los
puntos evaluados mientras que el 23 de esa población no se encuentra satisfecho, pero
una vez detectado cuales son los puntos en los cuales no están satisfechos estamos
contestando la pregunta de nuestra hipótesis que es determinar porque ellos no se
sienten reconocidos, la falta de autoconfianza, la falta de dirección y la falta de justicia que
ellos sienten en ocasiones es por ello que conlleva a las desmotivación. Ya encontramos
los esos puntos y también conocemos el grado de satisfacción y motivación, y podemos
contestar de igual manera a nuestras hipótesis específicas que son las siguientes.

Existe una relación significativa entre la motivación y satisfacción laboral de los

colaboradores de una empresa, por supuesto que existe una relación significativa el que
ellos se sientan completos y felices en donde se encuentran esos es la relación
significativa.

La motivación impacta positivamente en la mejora del desempeño laboral de los

trabajadores. Contestando a esta hipótesis si podemos observar que la motivación
impacta en el desempeño laboral porque si algún factor de la motivación falla el trabajador
disminuye su desempeño laboral y eso lo vemos en la satisfacción.

Bibliografía
Alvarez, G. J. (2003). "Fases finales de un proyecto de investigacion Cualitativa" en como hacer
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M., D. (2001). "El analisis de los datos" en Metodologia cuantitativa: estrategias y tecnicas de
investigacion social. Madrid: Sintesis.

Ortiz Uribe, F. G. (2009). "Recopilacion de la informacion" en Metodologia de la investigacion El

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