MATERIAL INFORMATIVO

Programa de Estudios/Programa Contabilidad Sesión N° 05

Experiencia Curricular Gestión de proyectos Semestre: 2022 -2
Contenido temático Propuesta de Valor, Product and Market Fit . Perfil del Cliente, Necesidad y Forma de Satisfacerla

Docente Mg. César Campos

Tipo de material informativo Plantillas Canvas

GESTIÓN DE PROYECTOS
Sesión 5: Propuesta de Valor, Product and Market Fit . Perfil
del Cliente, Necesidad y Forma de Satisfacerla
Plantilla para Estudiantes Grupo 6
FABRICACION Y VENTAS DE AMIGURUMIS HECHOS A MANO PARA
EVENTOS SOCIALES EN LA CIUDAD DE TARAPOTO 2022
 Programa de Formación Emprendimiento para el
Gestión de Proyectos
Humanística Desarrollo Sostenible
EJEMPLO DE ENCAJE
Ganancias
Amigurumis crochet: Generadores de ganancias
Causa felicidad, alegría ● Oportunidad de ventas
Amigurumis crochet: nacionales
Amigurumis crochet: Muñecos que fomentan
● Generar espacios de
Producto/ Posee un significado valores como el apoyo trabajo de baja creatividad
servicio muy especial incondicional e innovación
Trabajo del
Producto: Amigurumis crochet: Amigable ● Tonalidad de manualidades cliente
Amigurumi con el medio ambiente y para desarrollar la identidad ● Relajarse, entretenerse
a crochet producida de manera local cultural
Amigurumi nombre en ● Compartir con tu familia,
japonés,que tiene como amigos
significado, "muñeco de
Aliviadores de
peluche". Ésta es una frustraciones ● Pedido limitados ● Bienestar donde las
tendencia o moda
japonesa que consiste en ● Amigurumis crochet: Personalizados al personas adquieran
tejer pequeños muñecos Frustraciones un producto a sus
mediante técnicas a gusto del cliente como por ejemplo
● Mal empaquetado del necesidad
croché. (Dibujos animados)
producto
● Precios
● Recordatorios de eventos ● Que no llegue a tiempo como lo
Accesibles
sociales( Llaveros, souvenir indicado
● Decoración de ● Precios altos
ambientes (Oficinas,
● Son usados como ● Perder tiempo esperando
dormitorios, salas)
amuletos personales nuestro pedido
Canvas Product and Market Fit

Completar los campos con información relativa a cliente definido

SEGMENTO DE CLIENTE

Características y trabajos a realizar

PRODUCTO O SERVICIO
¿Quién es el cliente típico de su producto/servicio y qué trabajo está tratando de
hacer?
Alternativas
● Cliente decidido: Perfil de cliente ideal, sabe lo que quiere y ● Generar espacios de trabajo de baja creatividad e innovación
conoce el producto
● Producto de llaveros personalizado de animes , los dibujos
que le guste al cliente

Características Clave
Problema y Necesidades Nuestros tejidos son a base de hilos de lana y al mismo tiempo son
¿Porque sus clientes necesitan utilizar sus productos/servicios para realizar su trabajo?
modelos únicos ya que son hechos al gusto del cliente
● Para que mejore su experiencia de compra y así nosotros como
empresa respondamos mejor a sus expectativas

Valor para el Canal

Canales Los canales para poder vender son las redes sociales, los
¿Cómo adquieren sus clientes sus productos/servicios?
catálogos y las ferias a un precio accesible
● A través de ventas de catalogo ventas por internet
● A través de correo ( WhatsApp)
● Ferias
Métricas Clave
Experiencia de Usuario La imagen especial que tiene cada amigurumi y son básicamente hechos a mano
¿Qué hace su cliente con el producto para obtener valor real? y únicos modelos
● El consumidor evalúa el producto con relación a cierta
competencia basada en las percepciones que va recibir y de lo que
damos como empresa
Canvas Perfil del Cliente, Necesidades y Forma De Satisfacerla
PERFIL DEL CLIENTE BRENDA SHAPIAMA SANCHEZ
(SEGMENTACIÓN)
sexo: Femenino Edad: 25 Ubicación geográfica: Tarapoto- Perú
Trabajadora independiente
●Personalidad: Extrovertidas, Alegres ,Amigables ,Sociales
●Estilo de Percepción: Gusta de la moda, comprar artículos nuevos
●Actitudes:Confianza, emprendedora y luchar por tener un mejor futuro
Clase Social: Media

NECESIDAD DEL CLIENTE ➢ Que el precio del producto sea asequible

➢ Que el servicio de atención sea competente
➢ Es asegurar su satisfacción y fidelidad
➢ Aumentar ventas

FORMA CONCRETA DE LA EMPRESA PARA Marca: Este elemento es lo que nuestro negocio representa, la imagen que proyecta, la personalidad que interactúa con nuestro usuarios y
SATISFACER LA NECESIDAD DEL CLIENTE
clientes.

Producto que nuestro cliente adquiere y detona conceptos o emociones que serán clave para el nivel de satisfacción.

Brinda asistencia en tiempo real a nuestro clientes

Servicio personalizado, Observa a los competidores, Empatizar