VENTAS

CURSO: VENTAS

TEMA: GRUPO GLORIA

DOCENTE: ALEJANDRO MEDINA SANCHEZ

INTEGRANTES:

AULA APELLIDOS Y NOMBRES PARTICIPACIÓN

(SI/NO)
4650 SI

4650 SI

4650 Mujica Bolaños Tatiana Lizbeth SI

4650 SI

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GRUPO GLORIA S.A

I. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
I.1 HISTORIA.
El 5 de febrero de 1941, la empresa General Milk Company Inc. constituyó la
empresa Leche Gloria S.A. en la ciudad de Arequipa. Ese mismo año emprendió la
construcción de la planta industrial e inició el 4 de mayo de 1942 la fabricación de la
leche evaporada Gloria a un ritmo de 166 cajas por día, totalizando 52,000 cajas
durante el primer año de producción. En ese entonces, la fuerza laboral estaba
constituida por 65 personas entre empleados y obreros. Posteriormente General
Milk Company Inc. fue adquirida por Carnation Company y en el año 1978 Leche
Gloria S.A. cambió su denominación a Gloria S.A.
El crecimiento vertiginoso de la producción tuvo como soporte la constante labor de
renovación de los equipos de su planta de producción y la ampliación de la
capacidad instalada, así como la expansión de las zonas de recojo de leche fresca,
que tenían como soporte la instalación de plantas de acopio y refrigeración que
servían al mismo tiempo como núcleos de promoción al desarrollo ganadero.
Al ofrecer un mercado seguro y brindar apoyo técnico a los productores
proveedores, la empresa logró que la ganadería se constituye en una actividad
productiva importante en zonas en las que sólo se producía leche para
autoconsumo debido a su alejamiento de las zonas urbanas y falta de mercado
para su comercialización. La hoy floreciente Cuenca Lechera del Sur fue el
resultado de una política bien estructurada a favor de la producción nacional de
leche fresca.

1.1.2 MISIÓN

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores con servicios y

productos de la más alta calidad, para ser siempre su primera opción.

1.1.3 VISIÓN
Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos, a través
de la producción y comercialización de bienes con marcas de la más alta tecnología
que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores.

1.1.4 VALORES

Cumplimiento de las obligaciones

Todos nuestros actos se rigen por una conducta honesta, transparente y ética, así
como por el fiel cumplimiento de nuestras obligaciones y el estricto acatamiento de
las leyes de los mercados en que operamos.

Dedicación al trabajo
Fomentamos una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicación de nuestros
colaboradores se oriente a brindar servicios y productos de la más alta calidad para
asegurar la satisfacción de nuestros clientes y consumidores.

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Prudencia en la administración de los recursos

Reconocemos la importancia de planificar y gestionar racionalmente los recursos de
la Corporación para asegurar su solidez y continuidad en beneficio de sus
proveedores, clientes, colaboradores, accionistas y las comunidades en las que
actúa.

Orientación a la persona
Reconocemos el valioso aporte de nuestro personal al crecimiento y éxito de nuestra
Corporación. Fomentamos el trabajo en equipo y valoramos el profesionalismo,
iniciativa y creatividad de nuestros colaboradores.

Responsabilidad social
Reconocemos que somos partícipes de un sistema social con el cual interactuamos.
Todas nuestras decisiones y actos son congruentes con dicho sistema social.
Contribuimos a la permanencia y renovación de los recursos naturales, así como al
progreso de las comunidades en las que actuamos.

1.2 Organización

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1.3 Principales productos y servicios que oferta

A la fecha, Leche Gloria exporta a 75 países del mundo, incluyendo distintas regiones
como el Caribe, América Latina, Medio Oriente y el Oeste de África.

Leche Gloria ha optimizado su capacidad de distribución a través de la integración

vertical y la creación de sinergias con empresas vinculadas del Grupo Gloria, logrando
llegar a todos los mercados a los que abastece.

La diversa oferta de productos de la empresa abarca: leche evaporada, leche UHT,

yogurt, derivados lácteos, mermeladas, azúcar, cereales, conservas de pescado, jugos
y néctares. La leche evaporada, leche fresca UHT y derivados lácteos significaron 91%
de participación en los ingresos por ventas.

1.4 Además, mencionar los tipos de oferta, según la clasificación trabajada en el

curso

Gloria opera en un tipo de oferta oligopólica ya que en este tipo de oferta el mercado es
controlado únicamente por algunos productores, quienes son los encargados de
determinar la oferta y el precio del bien o servicio.

1.5 Especificar qué tipos de mercado comercializa la empresa (mercado de

consumidores, industrial, global o no lucrativo)

3 Describir las variables de segmentación del mercado que utiliza la empresa

(geográfica, demográfica, psicográfica, conductual), y el o los mercados (s) meta al
que se dirige (marketing indiferenciado, marketing diferenciado, marketing
concentrado, micromarketing), según los tipos y clasificaciones revisadas en el
curso.

El Grupo Gloria extiende las siguientes variables de mercado:

Demográfica: El portafolio de los productos Gloria S.A esta destinado tanto a varones
como a mujeres de todas las edades. También va dirigido a todos los niveles
socioeconómicos, ya que por las oficinas y sus puntos de venta son accesibles en los
niveles A,B, C y D.

Geográfica: Mercado nacional e internacional (Bolivia, Puerto Rico, Colombia, Argentina,

Ecuador y Uruguay).

Psicográfica: Los productos de Gloria S.A está dirigido para todas las
personalidades y estilos de vida, personas con distintas características.

Conductual: Los productos Gloria pueden consumirse por la mañana, tarde y

noche; y en ocasiones especiales

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