Tema 2: Cualidades y

conocimiento
Profesor: Diego Fallas Bejarano
Cambio constante…
Las nuevas tecnologías y conocimientos han producido una expansión
del campo de la gestión.

• Al inicio se apreciaba la Productividad Repetitiva

• Hoy en día se aprecia la Productividad Creativa

¿Cómo varía la función del Gerente bajo esos 2 escenarios?

La función del Gerente
• La función del gerente es Gestionar

¿Cómo se ven afectadas las funciones al pasar de un puesto operativo

a uno con jerarquía?

• Veamos un ejemplo entre un vendedor y un jefe de ventas

La Función del Gerente
Vendedor Jefe de Ventas
Realizar las previsiones de ventas
• Alcanzar una meta fijada y cumplir los objetivos
• Organizar su propio tiempo presupuestados
Coordinar el tiempo no solo del
• Identificar a los clientes personal
importantes Desarrollar proyecciones de
ventas
• Registrar sus visitas a los
Diseñar las acciones
clientes y hacer informes promocionales y publicitarias
La función del Gerente
Las 6 funciones fundamentales de toda gerencia (Luther Gulik)
Cualidad y conocimientos del buen gestor
Triángulo de Talentos del PMI
Dirección Técnica

Liderazgo
Gestión Estratégica y
Trabajo en equipo
de Negocios
Creatividad
El buen gestor…
• No le tiene miedo a los cambios
• Capacidad para aprender continuamente
• Capacidad para traducir las ideas en actividades prácticas
• Saber delegar
• Capacidad para relacionarse con otras personas
• Planificar el uso del tiempo combinado con el uso de recursos
Cualidades de un Gerente
• Adaptabilidad
• Conocimiento
• Inteligencia Emocional
• Inteligencia Ejecutiva
• Habilidad Humanas
Cualidades de un Gerente
• Habilidades de negociación
• Liderazgo
• Capacidad para motivar
• Sabe delegar
• Es apasionado e innovador
https://www.youtube.com/watch?v=xhDILrGfA6s
¿Cómo delegar de manera correcta?

Cuando se delega se debe dar autoridad y responsabilidad

Tratar bien siempre a las personas

Se debe especificar qué hacer, cuál es el entregable, establecer fecha y horas de entrega

Resaltar la importancia de terminar las tareas correctamente

¿Cómo delegar de manera correcta?

La comunicación de lo que se delega debe ser clara. Confirmar entendimiento

Dependiendo del nivel de experiencia se debe indicar objetivos no procedimientos

Cuando son varias actividades indicar la prioridad

Celebrar cuando la gente hace bien su trabajo

La organización empresarial y su entorno
El entorno de las empresas
 El análisis de las 5 fuerzas de Porter
El análisis de las 5 fuerzas que influyen en el negocio, provee al
analista estratégico de información sobre las tendencias del mercado,
con el objetivo de:

1. Identificar riesgos del negocio

2. Identificar oportunidades del negocio
3. Comparar las ventajas competitivas
4. Conocer el entorno de la empresa para anticipar riesgos y
acciones
5. Complementar el FODA
El análisis de las 5 fuerzas de Porter

• https://www.youtube.com/watch?v=RqaKTvhjdvE
El análisis de las 5 fuerzas de Porter
Ejemplo 5 Fuerzas de Porter Starbucks

https://prezi.com/7diydgpzvvkk/5-fuerzas-de-porter-en-starbucks/
Objetivos
Corporativos
y Estrategia
Conceptos relacionados a los objetivos
• Objetivo: Los objetivos estratégicos son los que definen lo que una
empresa desea alcanzar en un periodo de tiempo. Establece qué es lo
realmente importante
• El objetivo debe ser SMART

• Estrategia: Describe la manera en que la empresa va a lograr sus

objetivos
Conceptos relacionados a los objetivos
• Indicador: Herramienta que se utiliza para medir la consecución de
los objetivos

• Meta: Escala numérica o número particular, el cual define si el

indicador está alcanzando el nivel deseado
Despliegue de los Objetivos Estratégicos
Despliegue de los
Objetivos
Estratégicos
Ahora lo que corresponde es
desplegar esos objetivos a los
siguientes niveles
Actividad

• Aplicar el análisis de Porter a una

empresa seleccionada por el
grupo.
• Cualquier información no
encontrada en internet se puede
establecer como supuesto
Tema 2: Cualidades y
conocimiento
Profesor: Diego Fallas Bejarano