“Habilidades

Gerenciales”
Clase 6
TEORIA GERENCIAL
Marzo 2023
Ing. Agr. MSc. Manaén Ramos
Sagastume
Habilidades Gerenciales
EFICIENCIA
¿CÓMO LO HAGO?
EFICACIA
¿QUÉ HAGO?
Habilidades
Gerenciales
• Ningún grado de eficiencia puede
compensar la falta de eficacia.
• Antes de dedicarnos a hacer algo en
forma eficiente, tenemos que estar
seguros de que hemos encontrado
algo acertado para realizar.
• Peter Drucker
Habilidades Gerenciales
• Principales funciones Administrativas o
gerenciales Henry Fayol
• Planificar
• Organizar
• Liderar
• Dirigir u Operar Técnicamente
• Controlar
Habilidades Gerenciales
• Habilidades de un Administrador o Gerente “Robert Katz”
• 1. Habilidades Técnicas
• Capacidad de aplicar conocimientos o Experiencias especializadas
• 2. Habilidades Humanas.
• Capacidad de trabajar con otros, comprenderlos y motivarlos, en
lo individual y en grupo.
• 3. Habilidades Conceptuales
• Capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones
complejas.
Habilidades Gerenciales
• Conceptos sobre el Administrador
o Gerente Henri Mintzberg
• Distintas y fuertes presiones
• Interrupciones
• Orientar acciones
• Establecer comunicaciones verbales
más que escritas.
• Colaboración con agentes, externos,
colegas y el personal que se dirige.
Habilidades Gerenciales
¿Al final que hace un Administrador o
Gerente?
Respuesta
Todo lo relacionado con seres humanos, son
problemas complejos y tienen distintas
interpretaciones según los paradigmas de
las personas.
Debemos aprender a manejar la
complejidad, para eso nos sirve el
pensamiento sistémico.
Habilidades Gerenciales
• Áreas de Conocimiento para ser un
Buen Ejecutivo
• Estrategia De Negocios
• Economía y Finanzas
• Manejo del Cambio
• RR.HH.
• Dirección Calidad Total
• Operaciones, Calidad de proceso
• Liderazgo
• Marketing y Ventas
• Tecnología de Información
Habilidades Gerenciales
• El éxito de una organización
• No lo hace sus planes, por mejores que sean
• No los hacen las máquinas
• No la hacen sus redes de computadoras de última
generación
• No la hace su edificio por moderno y agradable
que sea
• No lo hacen sus folletos y publicidad
• No la hacen sus métodos de trabajo
• No la hacen los materiales que emplee
• El éxito depende de su gente, de su forma de pensar, de
sentir, de actuar.
 Habilidades Gerenciales

• Gestión de los RRHH ▪ Planeamiento Estratégico RR.HH.

▪ Necesidades de R.H. ▪ Evaluación de Desempeño
▪ Reclutamiento y Selección de ▪ Comportamiento
Personal ▪ Organizacional
▪ Planeamiento Estratégico ▪ Motivación
▪ Descripción y ▪ Satisfacción
especificaciones de puestos ▪ Liderazgo
▪ Inducción ▪ Clima
▪ Administración Salarial ▪ Cultura
Habilidades Gerenciales

Capacitación
Desempeño Real
Desarrollo Profesional
Desarrollo potencial
Planeación de Cartera Interna
Administración del Personal
 Habilidades Gerenciales

Cualquier persona que se dedique al management debería presentar al

menos tres habilidades, tal como Robert Katz (1974) establece.
Desde su profundo conocimiento de la materia, Katz identificó las habilidades
directivas básicas, agrupándolas en tres categorías:
 Habilidades Gerenciales

Habilidades Técnicas:
Son aquéllas desarrolladas con objeto de originar
competencias en una tarea concreta. Hacen
referencia a la capacidad para aplicar el know how
a un campo determinado dentro de la empresa,
poniendo en práctica los conocimientos y
transmitiendo la experiencia. Su trascendencia es
mayor cuanto más se desciende en el organigrama,
y cobra una importancia crítica en la interacción
con los niveles operativos.
 Habilidades Gerenciales

Habilidades Humanas:
Comprenden las habilidades sociales y relacionadas
que ayudan al directivo en sus vínculos con otras
personas. Implican la capacidad de trabajar con
otros y de, al mismo tiempo, ser capaz de
motivarles y guiarles en la consecución de logros,
tanto individuales como de equipo. Esta habilidad
es fundamental, ya que las relaciones
interpersonales son una constante para un
directivo, y debe ser puesta en práctica junto con
las habilidades comunicacionales.
 Habilidades Gerenciales
Habilidades Conceptuales:
Definen la capacidad para evaluar los problemas de la
organización, tanto internos como externos, de
forma sistemática los problemas. Percibir
interrelaciones y evaluar la cuenta de resultados
son la otra parte de esta habilidad que describe la
capacidad para prever y analizar situaciones
complejas. la importancia de esta función crecerá
a medida que se alcancen niveles más altos en el
organigrama.
“Habilidades
Gerenciales”
Clase 6
TEORIA GERENCIAL
Marzo 2023
Ing. Agr. MSc. Manaén Ramos
Sagastume