Caracterización

Objetivo:

Ingresar en una situación real o creada con el fin de aplicar los conocimientos teóricos
sobre los temas del curso para fortalecer el aprendizaje en torno a la Piscología del trabajo y
las organizaciones, y desarrollar competencias de análisis, resolución de problemas, toma
de decisiones, trabajo en equipo, entre otras.

Contexto

Grupo Bimbo es una multinacional mexicana con presencia en 33 países de América,

Europa, Asia y África, desde 1995 está incursionando en el mercado colombiano; su
actividad económica es la Elaboración y comercialización de productos de panadería. La
empresa cuenta con personas de diferentes regiones del país y otras provenientes de
México. Está conformada por 148,746 trabajadores entre directivos, asistentes, Logística,
producción, personal de bodega y ejecutivos de ventas y otros.

Realizar una caracterización de cada uno de los integrantes del anexo 1 donde se aplique el
estudio de la psicología positiva, teniendo en cuenta variables como emociones,
comportamiento, fortalezas, debilidades, rasgos personales.
Actores
 Francisco Fuertes Castaño: Gerente General de Bimbo oriundo de México, con
amplia trayectoria en el medio, fue encomendado para dirigir la empresa a nivel
colombiano, y sus resultados deben estar evidenciados con la creación de una
empresa más incluyente, soportada principalmente en la atención de los clientes,
productos de calidad e incrementos en ventas.
Emociones: Es una persona con carácter fuerte
Comportamiento:
Fortalezas:
Debilidades: No escuchar a los trabajadores.
 Rasgos Personales: Mexicano
 Camila Gutiérrez: Gerente de talento Humano, es colombiana, acata estrictamente
los lineamientos que desde México se generan sin objetar ninguna directriz.
Emociones: Persona tranquila
Comportamiento: Acata ordenes sin objetar ninguna directriz
Fortalezas: Sigue alineamientos de acuerdo a las órdenes
Debilidades:
Rasgos Personales: Colombiana
Ejecutivos de Producción: son de diversas regiones del país, quienes están encargados
principal de la transformación de materias primas en productos finales. Entre ellos se
destacan:
 Ing. Emiliano Duran: persona de aproximadamente 50 años, con amplia
trayectoria en el área de producción; es quien se encarga de elaborar las estrategias
de producción, tomar decisiones y de planificar los procesos en la empresa. Informa
directamente al resto de departamentos de la empresa y por tanto a la dirección
general. Sus resultados de eficiencia y efectividad se dan por su experiencia en el
proceso productivo de la empresa, es una persona con alto sentido del compromiso,
ética, trabajo en equipo, colaborador y responsable. Comunicación orientada al
logro de metas, con capacidad de planificación, organización y supervisión de
personal.
Emociones: Es una persona tranquila, con alto sentido del compromiso y
trabajadora
Comportamiento: Es una persona que trabaja en equipo, es colaborador y
responsable
Fortalezas: Toma de decisiones y de planificación en la empresa, además de haber
generado resultados de eficiencia y efectividad que ha dado por experiencia en los
procesos productivos.
Debilidades:
Rasgos Personales: Persona de aproximada 50 años.
 Juan Camilo Vega: jefe de Planta, es más joven con habilidades en las
herramientas tecnológicas, sin embargo, su poca experiencia en el área operaciones
genera inconveniente en el proceso de producción.
Emociones:
Comportamiento:
Fortalezas: Es joven con habilidades en las herramientas tecnológicas
Debilidades: La poca experiencia en el área de operaciones
Rasgos Personales:
 Carolina Telles: asistente del jefe de operación, es una persona extrovertida y a
veces choca con las actitudes introvertidas de algunos compañeros, no obstante,
respalda a los colaboradores del departamento de operaciones, y por ello a veces
tiene problemas con el sr. Francisco, quien ha mostrado interés por cambiarla de
cargo.
Emociones: Persona chocante, pero al mismo tiempo es buena compañera
Comportamiento: extrovertida e introvertida
Fortalezas: Respaldar a los colaborares del departamento, buena compañera
Debilidades: Problemas con su jefe, por respaldar a los colaboradores
Rasgos Personales:
 Operarios de bodega: en su mayoría son personas jóvenes hombres y mujeres
entre 18 y 28 años aproximadamente, con preparación técnica en su mayoría.
Algunos con poca responsabilidad en sus labores y condiciones económicas bajas,
por lo cual necesitan del trabajo.
Comportamiento: Personas trabajadoras
Fortalezas: Son personas jóvenes con ganas de trabajar
Debilidades: Muy pocos tienes responsabilidades en sus labores
Rasgos Personales: Mujeres y hombres entre 18 y 28 años