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Grupo 126013_10
Tutora
Ingresar en una situación real o creada con el fin de aplicar los conocimientos teóricos sobre
los temas del curso para fortalecer el aprendizaje en torno a la Piscología del trabajo y las
Contexto
Europa, Asia y África, desde 1995 está incursionando en el mercado colombiano; su actividad
cuenta con personas de diferentes regiones del país y otras provenientes de México. Está
Actores
Francisco Fuertes Castaño: Gerente General de Bimbo oriundo de México, con amplia
trayectoria en el medio, fue encomendado para dirigir la empresa a nivel colombiano, y sus
resultados deben estar evidenciados con la creación de una empresa más incluyente, soportada
con alto sentido del compromiso, ética, trabajo en equipo, colaborador y responsable.
supervisión de personal.
Juan Camilo Vega, jefe de Planta, es más joven con habilidades en las herramientas
el proceso de producción.
Carolina Telles: asistente del jefe de operación, es una persona extrovertida y a veces choca
con las actitudes introvertidas de algunos compañeros, no obstante, respalda a los colaboradores
del departamento de operaciones, y por ello a veces tiene problemas con el sr. Francisco, quien
responsabilidad en sus labores y condiciones económicas bajas, por lo cual necesitan del trabajo.
Acontecimientos precipitantes
Con la llegada del nuevo gerente General para Colombia sr. Francisco Fuertes Castaño, se
información para hacer más eficientes los procesos de cada una de las áreas, especialmente la de
producción.
adaptarse a las condiciones que requiere el uso de las tecnologías y el interactuar en un mundo
• Por otra parte, el gerente general no está de acuerdo con las festividades propias de
Colombia, tales como lunes festivos conocidos como puentes, carnavales y ferias en
distintas regiones del país que, según él, minimizan la productividad de cada individuo
dentro de la organización. Por lo tanto, exige mayores resultados en menor tiempo a todos
sus colaboradores, a tal punto que los operarios trabajan horas extras y días festivos, lo que
vincularlas a la empresa.
• Los trabajadores en busca de alguna ayuda se dirigen al gerente de personal la Sra. Camila
Gutiérrez, ésta los escucha y le comunica al gerente General, sin embargo, su opinión no es
resentimiento.
• Por otra parte, el gerente con el fin de mejorar la productividad diseño políticas de
principalmente, a tal punto que el Ing. Emiliano Duran está pensando en renunciar y
Los directivos de México, al enterarse de esta situación deciden tomar acciones, sin
embargo teniendo en cuenta que ellos no conocen profundamente la situación debido a que
Francisco Fuertes Castaño presenta un informe y los colaboradores presentan muchas quejas
sobre su gestión, deciden contratarlos a ustedes como expertos en Piscología del trabajo y las
organizaciones para que analicen la situación, propongan acciones de mejora, y encuentren una
La dinámica debe realizarse de acuerdo con lo solicitado en la guía de actividades con base
Elaboró:
Docente ECACEN
Caracterización de los actores desde la psicología positiva.
- Trabajo en equipo.
DEBILIDADES - Arrogancia con algunos compañeros y
directivos.
RASGOS PERSONALES - Disciplinado.
- Astuto.
- Constante.
- Colaboradora.
DEBILIDADES - Mala relación interpersonal con algunos de
sus compañeros por su forma extrovertida.
RASGOS PERSONALES - Extrovertida.
- Responsable.
- Comprometida.
Referencias bibliográficas