NOMBRE DEL ALUMNO:

LAURA JAZMÍN PIÑA REYES

MATRICULA:
120139
GRUPO:
N070
NOMBRE DE LA MATERIA:
HABILIDADES GERENCIALES
NOMBRE DEL DOCENTE:
CLAUDIA BEATRIZ GUERRA ARCINIEGA

TEMA DE LA ACTIVIDAD: ACTIVIDAD 2.COMUNICACIÓN E

INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO HABILIDADES GERENCIALES
CIUDAD Y FECHA: EL ORO ESTADO DE MÉXICO A 19 DE SEPTIEMBRE 2022
 INTRODUCCION

El término inteligencia emocional, acuñado por Peter Salovey de la Universidad de Yale y John Mayer de la Universidad de New
Hampshire (1990), se refiere a una capacidad compleja integrada por un sistema de actitudes y habilidades (p. e percepción de control,
contactarse con otras personas, enfrentar el estrés, etc.) que determinan la conducta individual, reacciones, estados mentales, estilo
de comunicación, niveles de autoestima, etc. Estos factores afectan de manera directa el éxito, así como la satisfacción personal y
social de los empleados en la organización

Las habilidades gerenciales son herramientas indispensables para un futuro líder. durante el desarrollo de esta unidad irás conociendo
estos elementos, sus características y posibles alternativas que existen para su aplicación dependiendo de las características del
contexto y brindando.

Con la expectativa planteada es importante resaltar que no hay herramientas “buenas y malas”, en general esta actividad te permitirá
hacer planteamientos hipotéticos y desde esa perspectiva actuar, cabe mencionar que el análisis previo al arranque permitirá que
tengas diferentes caminos para llegar a encontrar una alternativa.

Guthie Knapp (2007) es la capacidad del individuo, adquirida por el aprendizaje, capaz de
producir resultados previstos con el máximo de certeza, con el mínimo de distendió de
tiempo y economía y con el máximo de seguridad”
 SOLUCION DE
ORIENTAR PRBLEMAS

CONCIENCIA Y CONOCIMIENTO MANEJO DE EMOCIONES

DE UNO MISMO PERSONALES
LIDERAZGO

MANEJO DE
CONCEPTOS
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
INOVACION
HABILIDADES
MOTIVAR GERENCIALES

EMPIRICO

ADAPTABILIDAD

PROACTIVO
HABILIDAD SOCIAL

CONCIENCIA SOCIAL
 Conclusión

La inteligencia emocional en la empresa es de gran ayuda a la hora de tomar decisiones, resolver conflictos, trabajar
bajo presión, responder constructivamente ante las críticas y a tener una mayor empatía. Todos estos aspectos son
muestra de liderazgo emocional

Hoy se sabe que la inteligencia emocional es tan importante como la racional para el éxito en la vida profesional. Las
competencias emocionales determinan qué tan bien un empleado se relaciona con sus colegas y son un factor fundamental
a la hora de trabajar en equipo.

La inteligencia emocional en la empresa también juega un papel básico para procesar la frustración y el estrés, ya que un
buen manejo de emociones y sentimientos negativos representa una ventaja en el desempeño laboral.

Sin importar el rol de una persona dentro de la empresa, su fortaleza emocional será de gran ayuda para cumplir sus tareas
básicas, pero aún más importante, para destacar; pues inteligencia emocional y liderazgo son dos aspectos que van de la
mano.

Como futuros administradores debemos ser capaces de desarrollar aquellas habilidades para saber manejar la empresa
u organización a la que estemos al frente es importante cada una de las habilidades ya que cada una de ellas nos
ayudaran a manejar las empresas con éxito
 BIBLIOGRAFIA

• Núñez, I. (2002). Inteligencia emocional en las entidades de información. ¿Cómo encauzar

los afectos en bien de la organización? ACIMED v.10 n.1 Ciudad de La Habana feb., pp.1-7.
• Anáhuac, R. G. (2020, febrero 12). Inteligencia emocional en la empresa. Generación Anáhuac.

https://www.anahuac.mx/generacion-anahuac/inteligencia-emocional-en-la-empresa

• Peiró, R. (2020, enero 8). Habilidades gerenciales. Economipedia.

https://economipedia.com/definiciones/habilidades-gerenciales.html