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SESIÓN 03:
Perspectivas de la inteligencia emocional
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LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

● ¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?

● ¿PARA QUÉ SIRVE?

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LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
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LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Inteligencia emocional
Inteligencia: capacidad para escoger las mejores opciones en la búsqueda de una
solución. La inteligencia aparece relacionada con la capacidad de entender y
elaborar información para usarla de manera adecuada.

Emocional: es aquello perteneciente o relativo a la emoción (un fenómeno psico-

fisiológico que supone una adaptación a los cambios registrados de las demandas
ambientales). Lo emocional también es lo emotivo (sensible a las emociones).

Daniel Goleman; quien popularizó el término, y este hace referencia a la capacidad

para reconocer los sentimientos propios y ajenos. La persona, por lo tanto, es
inteligente (hábil) para el manejo de los sentimientos.
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CARACTERÍSTICAS DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
● Daniel Goleman, el autor del famoso libro Inteligencia Emocional, las personas con un adecuado nivel de inteligencia
emocional se definen por poseer unas determinadas características que confluyen en el siguiente perfil:

Actitud positiva.
Reconocen sus propios sentimientos y emociones.
Se sienten capaces de expresar sus sentimientos y emociones.
Son capaces de controlar sentimientos y emociones.
Son empáticas.
Son capaces de tomar decisiones adecuadas.
Tienen valores que dan sentido a su vida.
Saben dar y recibir.
Poseen una autoestima adecuada.
Son capaces de integrar polaridades
Son capaz de superar las dificultades y frustraciones aunque hayan sido muy negativas.
Tienen motivación, ilusión e interés.
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ANTECEDENTES INTELIGENCIA EMOCIONAL

En 1976 el Dr. Wayne Dyer, en su

libro “Tus Zonas Erróneas” empieza a
cuestionar el término de coeficiente de
inteligencia, usado para creer que una
persona inteligente, es aquel que tiene
En 1920 Thorndike define una serie, de títulos académicos, o una
Inteligencia Social como: gran capacidad dentro de alguna
“la habilidad para disciplina escolástica (matemáticas,
comprender y dirigir a los ciencias, un enorme vocabulario, una
hombres y mujeres, memoria para recordar hechos,
muchachos y muchachas y superfluos, o si es un gran lector).
actuar sabiamente en las
relaciones humanas”.
En 1872 en su libro “La
expresión de las emociones
en el hombre y en los
animales ”, Charles Darwin
resaltó la importancia de la
expresión emocional para
la supervivencia y la
adaptación
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ANTECEDENTES INTELIGENCIA EMOCIONAL

En 1990 Salovey y Mayer

En 1989, Ayman Sawaf, inicia
estudios sobre los conocimientos
emocionales aplicados a la
empresa.
acuñan el nombre de inteligencia
Emocional como: “Un tipo de
inteligencia social que incluye la
habilidad de supervisar y
entender las emociones propias
y las de los demás, discriminar
entre ellas, y usar la información
para guiar el pensamiento y las
acciones de uno”.

En 1983 Howard Gardner

revoluciona el concepto de
inteligencia a través de la teoría de
inteligencias Múltiples”. Habla
sobre siete inteligencias, entre las
cuales destacan dos tipos de
inteligencia: La “inteligencia
interpersonal” y “la inteligencia
intrapersonal (más adelante
hablaré un poco de este tema)
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ANTECEDENTES INTELIGENCIA EMOCIONAL

En 1997 Robert
Cooper, publican
el libro “la
inteligencia
En 1995 Daniel emocional
Goleman impulso aplicada al
el concepto a liderazgo y a las
través de su libro Organizaciones”
“Inteligencia
Emocional”
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EVALUACIÓN Y CONOCIMIENTOS DE LAS EMOCIONES

● REALIZAMOS EL SIGUIENTE TEST DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

https://www.psicoactiva.com/test/test-de-inteligencia-emocional.htm
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LEEMOS Y DEBATIMOS

● Inteligencia emocional del libro Comportamiento Organizacional de

Robbins. Y responder las siguientes preguntas:
○ ¿Piensa usted que existe algo en la organización que pudiera mejorar el IQ
emocional, una vez que la persona haya sido contratada? Sí/No ¿Por qué?
○ ¿Cómo podría un conocimiento del IQ emocional ayudar a los gerentes a ser más
eficaces?

● Manejo de las emociones en el trabajo del libro CO de Don Hellriegel

○ Explicar cómo influyen las emociones en el desempeño y productividad de los
colaboradores.

● Infografía sobre inteligencia emocional

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ACTIVIDADES

1. Infografía sobre inteligencia emocional

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BIBLIOGRAFÍA

● W. R. M. J. M. S. (2017). Comportamiento organizacional. (12a. ed.) Cengage.

http://www.ebooks7-24.com/?il=3730

● Pérez J. (2020). Comportamiento Organizacional: Análisis a partir de su aplicación en la

Administración Pública. Revista Enfoques 16(29) 1-16. https://www.proquest.com/scholarly-
journals/comportamientoorganizacional- analisis-partir-de/docview/2262083091/se-2?
accountid=37408

● Sagasten R. (2019). Comportamiento organizaciona y satisfacción laboral en la IE Salaverry de Alto

Salaverry – 2019. Universidad César Vallejo.
https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/37667