Actividad 9.

"Fortalecimiento de la autoestima"

RAMÍREZ HERNÁNDEZ BRANDON EDUARDO

VILLALOBOS ADAME FERNANDO
MURGUIA ORTIZ CARLOS HUMBERTO
AGUAYO GUADIANA ALAN BRYAN
INGENIERÍA DE DESARROLLO Y GESTIÓN DE SOFTWARE
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
7 -. A
14 de octubre del 2022

Inteligencia Emocional
Actividad 9. "Fortalecimiento de la autoestima"

Las habilidades para el autoconocimiento, gestión de las emociones y la comunicación

eficiente se han vuelto una necesidad crítica en tiempos de pandemia. Hay mucha
información nueva que procesar cada día. Síntomas sociales propios del estado mundial
actual, entre los que se cuentan el doom scrolling, las cámaras de eco y la radicalización, nos
obligan a replantear la forma en que enseñamos a razonar y comunicar, especialmente si las
interacciones no son cara a cara.

¿Qué necesitamos para navegar esta nueva normalidad de forma inteligente, empática y
humana? Además del pensamiento crítico, el auto cuestionamiento y la comprobación de
hechos, sería importante considerar una habilidad que podría ser crucial para adaptarse a una
realidad en la que terminamos conviviendo más detrás de una pantalla que presencialmente,
necesitamos prestar atención y aprender sobre los beneficios de la inteligencia emocional.

La importancia de gestionar las emociones

Cuando hablamos de inteligencia emocional, nos referimos a la habilidad de entender, usar y

administrar nuestras propias emociones en formas que reduzcan el estrés, ayuden a
comunicar efectivamente, empatizar con otras personas, superar desafíos y aminorar
conflictos.

Un nivel alto de inteligencia emocional nos permite forjar relaciones sanas y equilibradas
dentro del núcleo familiar, en la escuela y en el trabajo.

También es la herramienta básica para la autocrítica positiva, un recurso muy útil para
aproximarnos sin juicio a nuestras propias cualidades y áreas de oportunidad con un
propósito de mejora.

Pero ¿qué es la inteligencia emocional? Bien, esta consta de cinco pilares fundamentales cuyo
objetivo es proveer de mecanismos para entender la raíz de las emociones, aprender a
navegar a través de ellas y establecer las bases para una comunicación efectiva.

Los cinco pilares de la inteligencia emocional

Actividad 9. "Fortalecimiento de la autoestima"

Elaine Houston, investigadora de psicología positiva y especialista en ciencias de la conducta

escribió para positivepsycology.com sobre los cinco elementos de los que se compone la
inteligencia emocional.

Estos elementos fueron mencionados por primera vez por el autor Daniel Goleman en 1995.

La autoconciencia es el escalón de donde parte toda la estructura de la inteligencia

emocional, se trata de la habilidad de reconocer y comprender nuestras propias emociones y
cómo estas impactan a otros.

Es el primer paso para generar una introspección de auto evaluación para identificar aspectos
de conducta o emoción en nuestro perfil psicológico que sería positivo cambiar, ya sea para
estar más en paz con nosotros mismos o para adaptarnos a determinada situación.

La autoconciencia también cubre la necesidad de reconocer lo que nos motiva y nos provee
de realización.

Una emoción por sí sola no es algo negativo, lo que pudiera ser disruptivo o detrimental es un
mal manejo de la emoción, para evitar esto existe la autorregulación.

Esta se centra en el desarrollo de la capacidad para manejar sentimientos adversos y adaptarse

a cambios.

Las personas que dominan la autorregulación son buenas para la resolución de conflictos, la
rapidez de reacción y la gestión de responsabilidad o liderazgo.

La motivación es una pieza clave para alcanzar nuestras metas. La inteligencia emocional
nos da las herramientas para automotivarnos, con un enfoque a la realización y satisfacción
personal, moviendo a un segundo plano la necesidad de reconocimiento o recompensa
externa.

Bajo este contexto, el compromiso que se asume por y para uno mismo es más fuerte que el
que depende de las reacciones y perspectivas de otras personas.

La capacidad de reconocer y entender cómo se sienten otras personas y tomar en cuenta estas
emociones antes de continuar una interacción se conoce como empatía.
Actividad 9. "Fortalecimiento de la autoestima"

Esta nos permite comprender las dinámicas que influencian las relaciones que gestionamos
tanto en la esfera familiar, como la escolar y la profesional.

Para que la empatía cumpla su propósito de relacionarnos mejor, es esencial que vaya de la
mano con un autoconcepto sólido, bien construido y positivo. El autoconcepto es a grandes
rasgos la imagen que tenemos de nosotros mismos.

Una percepción individual, generada por la autoconciencia, de nuestras capacidades,

particularidades y demás aspectos que nos hace la persona que somos.

Las habilidades sociales son la última pieza del rompecabezas, se conforma de los
mecanismos necesarios para entender las emociones de otros, establecer una distancia entre
estas y las nuestras al mismo tiempo que construimos un canal de comunicación para
conectar con la gente con la que interactuamos.

En el ejercicio de estas facultades se obtienen habilidades como la escucha activa y la

comunicación asertiva verbal y no verbal.

¿Por qué la inteligencia emocional es indispensable?

Las habilidades académicas y la experiencia profesional nos habilitan para realizar
determinado trabajo.

La inteligencia emocional nos da la capacidad de hacer ese trabajo de forma más eficiente y
alcanzando mejores niveles de rendimiento, gracias a que toma en consideración las medidas
para conocer más sobre nuestra salud mental y física, así como la de otras personas.

Las emociones son parte integral de la naturaleza humana.

La enseñanza de la emotividad ayuda a incrementar la inteligencia emocional.
El aprendizaje emocional no consiste sólo en dejar que los sentimientos fluyan, sino en
aprender a comprenderlos y mejorarlos.
La inteligencia emocional está ligada al conocimiento de las emociones propias y ajenas, su
magnitud y sus causas.
La habilidad emocional significa saber dirigir los sentimientos para mejorar el desarrollo
personal y la calidad de vida.
Actividad 9. "Fortalecimiento de la autoestima"

El aprendizaje emocional permite saber cómo, dónde y cuándo expresar los sentimientos y
cómo éstos afectan a otros.
También ayuda a las personas a asumir la responsabilidad por los efectos de sus sentimientos,
además de que favorece el espíritu de comunidad.
Este aprendizaje ayuda a comprender las emociones y despierta la conciencia sobre la
importancia de esa sensibilidad, lo cual permite que las habilidades racionales trabajan en
conjunción con las emocionales y mejoren la capacidad para las relaciones humanas.

¿Qué es la autoestima?

Se conoce como autoestima a un conjunto de percepciones, valoraciones y apreciaciones que

un individuo tiene respecto a sí mismo o a las actividades que realiza.
Esto puede enfocarse en la totalidad de su persona, en sus labores, o en la apariencia corporal,
etc.
Se trata de la evaluación que hacemos ordinariamente de nosotros mismos.
Todas las personas poseen una proyección mental de quiénes son, cómo lucen, en qué son
buenos y en qué son malos, y cómo los perciben los demás. Sea o no cierta esa descripción
Actividad 9. "Fortalecimiento de la autoestima" RECURSOS
HUM Humanos
que hacemos de nosotros mismos, lo cierto es que se forma durante la TEC Técnicos
TECN Tecnológicos
infancia y sobre ella descansa nuestra relación con nosotros mismos: la O
autoestima. FIN Financieros
MAT Materiales
La autoestima es un concepto de importancia dentro de las disciplinas de
la psicología y la educación, tanto así que su definición regularmente depende del abordaje
psicológico que se prefiera.
Por ejemplo, el psicólogo Abraham Maslow, creador de la famosa pirámide de la jerarquía de
las necesidades humanas, incluyó en su teoría un peldaño entero de la pirámide para las
“Necesidades de autoestima”, tales como aceptación, confianza, éxito o respeto.
En lo que coinciden la mayoría de las doctrinas psicológicas, no obstante, es en que la
autoestima es un valor clave en nuestra relación con los demás, pues cada uno admite la
cantidad de amor o, por el contrario, las formas de maltrato, que siente que merece. La
autoestima, por demás, tendría sus inicios en nuestra relación paterna, ya que la aprobación
del padre y la madre es clave para una personalidad saludable a futuro.

OBJETIVO Manejar de manera adecuada y pacífica las emociones de los ejecutivos

en la oficina cuando tratan con los clientes
Realizar ejercicios, actividades, talleres y pláticas con los ejecutivos de
ventas para manejar sus emociones y con ello desarrollar inteligencia
ESTRATEG emocional
IA
Programa,
Acciones Responsable Recursos Presupuesto Involucrados
HUM, TEC, Recursos Dependencias Áreas Internas Fecha
TECNO, MAT Financieros Externas Inicio
Actividad 9. "Fortalecimiento de la autoestima"

Determinar
quiénes son las
personas que
menor manejo
de emociones
tienen.
Personal de trabajo Ventas
social 
Operación
Personal de
Supervisor del
Identificar recursos humanos  Ejecutivo
área de recursos 15 de
aquellas humanos
$3,800.00 N/A octubre del
personas que les Psicólogos Administración 2022
interesa saber contratados 
más sobre
Y si en dado caso
inteligencia Expertos en interese a personal de
emocional. inteligencia otra área también es
emocional bienvenido

Identificar
personas con
problemas de
socializar

OBJETIVO Mejorar la aceptación personal y auto evaluación

ESTRATEG Reuniones quincenales, talleres y foros de participación
IA
Programa,
Acciones Responsable Recursos Presupuesto Involucrados Tiem
HUM, TEC, Recursos Dependencias Áreas Internas Fecha
TECNO, MAT Financieros Externas Inicio
Mediante una
serie de
reuniones
quincenales, Todas las áreas de
talleres y foros la zona matriz Ventas, logística,
de participación, (Ventas, logística, almacén,
Recursos Coach 3 junio
se integrará al almacén, producción, TI,
Humanos Motivacional 2022
personal de la producción, TI, Compras,
empresa con el $95,000.00
Psicología Compras, Psicólogo administración
fin de mejorar el administración)
autoestima y
valoración
personal
Actividad 9. "Fortalecimiento de la autoestima"

OBJETIVO Concientizar a las personas acerca de su importancia y valor

ESTRATEG Sesiones individuales de pláticas con expertos
IA
Programa
Acciones Responsable Recursos Presupuesto Involucrados Tie
HUM, TEC, Recursos Dependencias Áreas Internas Fecha
TECNO, MAT Financieros Externas Inicio
Mediante
sesiones de
platica individual,
las personas que
crean necesaria la
ayuda de un
Todas las áreas de
experto podrán
la zona matriz y Ventas, logística,
tener acceso a
tiendas locales y almacén,
sesiones
foráneas producción, TI,
semanales de
Recurso (Ventas, logística, Compras, 3 junio
hasta 2 horas con
Humanos almacén, administración, 2022
una psicóloga $30,000.00 N/A
producción, TI, vendedores de
contratada
Compras, sucursales
especialmente Psicología
administración,
para realizar un
vendedores de
plan de reducción
sucursales)
de estrés y
ansiedad en el
trabajo