PROPUESTA DE INTERVENCIÓN

PRESENTAN:

KAREN DALLANA FEO OSPINA

DIANA CAROLINA MUÑOZ LOZANO

SARA NATALY GONZALES CUBIDES

ADRIANA LUCIA BARRIOS MORENO

CURSO: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

TUTOR: SANDRA VILLAMIL

VIII SEMESTRE

UNIMINUTO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

SEDE LERIDA

AÑO 2021
 TABLA DE CONTENIDO

ANÁLISIS DEL CONTEXTO............................................................................................2

JUSTIFICACIÓN.................................................................................................................3
OBJETIVOS..........................................................................................................................5
Objetivo general.............................................................................................................................5
Objetivo especifico.........................................................................................................................5
DIAGNÓSTICO....................................................................................................................5
DISEÑO.................................................................................................................................6
ENFOQUE DESDE LA PSICOLOGÍA.............................................................................6
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES...............................................................................7
DOCUMENTO DE SATISFACCIÓN..............................................................................18
CONCLUSIONES...............................................................................................................18
REFERENCIAS..................................................................................................................20
 ANÁLISIS DEL CONTEXTO

La asociación cristiana de jóvenes ACJ- YMCA es un movimiento mundial con 157 años
de historia que ha sido reconocida por sus aportes en la formación de jóvenes, desde su
perspectiva tiene como objetivo principal desarrollar actividades relacionadas con la
protección integral, preventiva y especial de niños, niñas y adolescentes, Familias de
escasos recursos y en general grupos poblacionales que se encuentren en situación de
vulneración de sus derechos fundamentales, en corresponsabilidad con el Estado y los
diferentes organismos de la sociedad; buscando la garantía y cumplimiento de Derechos
Constitucionales y Legales en normativas del Estado social de Derecho Colombiano y los
Estándares de calidad, dentro del marco de la igualdad y la dignidad humana sin
discriminación alguna, a través de programas de desarrollo social, cultural y comunitario.

Fue fundada el 6 de junio dl 1844 en Londres, Reino Unido, por George Williams; Dentro
de sus principales aportes a la humanidad se destacan la creación del baloncesto, el
voleibol, el raquetbol, los campamentos de verano, instituciones educativas y 2 premios
nobel de paz, el primero en 1901 y el segundo en 1946 debido al trabajo humanitario
realizado con prisioneros de la primera y segunda guerra mundial.

La asociación cristiana de jóvenes llega a Colombia en el año 1964 y sus sedes se han
esparcido por el país a lo largo del tiempo, llegando a Lérida en el año 1985 a raíz de la
tragedia de armero con el objetivo de brindar acompañamiento psicosocial a la población
víctima de este desastre natural, desde la fecha hasta el día de hoy brinda apoyo a población
vulnerable del municipio y vela por la garantizarían de sus derechos.

Actualmente el talento humano de la sede se encuentra conformado por 12 personas

incluyendo coordinadora, auxiliar administrativo, psicólogo, trabajador social, profesional
del área, formador, manipulador de alimentos, servicios generales, nutricionista, docente de
deportes, música, instructor de danzas. No es novedad decir que los trabajadores son uno de
los principales activos de una empresa, o incluso el más importante. Es debido a lo anterior
que garantizar tanto su seguridad como bienestar, aportará valiosos beneficios a la
organización. En el presente documento se da a conocer la propuesta “CONEXIONES
HUMANAS EN EL AMBIENTE LABORAL” la cual parte del pensamiento de que unas
buenas relaciones sociales son una influencia positiva en la relación existente entre salud y
trabajo; cuando estas no es un adecuada generan cierta tensión entre los miembros de la
organización los cuales pueden afectar la salud física y mental de los mismos, es debido a
lo anterior que esta propuesta busca fortalecer los canales de comunicación entre los
miembros de la asociación.

JUSTIFICACIÓN

Entre el binomio salud – trabajo existe una relación que funciona de manera bidireccional,
de forma que para poder trabajar es imprescindible disponer de salud, pero también si las
condiciones laborales no son adecuadas se puede ver afectada la salud del trabajador,
llegando incluso a desarrollar patologías como estrés, ansiedad, depresión, entre otras.

La salud organizacional es un compromiso de todos los miembros de la empresa, deben

invertirse esfuerzos en que estos estén en buenas condiciones de salud y propiciar acciones
y espacios para un bienestar laboral en el que se promueva la salud integral del individuo en
su aspecto físico, mental y psicológico; del igual forma es importante recalcar el
compromiso de auto cuidado, el cuidado del otro, actitud proactiva y el dialogo con
exposición respetuosa de las ideas como salidas a los conflictos laborales puesto que esto
apoyan los programas de bienestar y aumentan la prevención de riesgos como los
mencionados anteriormente.

Es necesario reconocer al trabajador como un ser humano con emociones, sentimientos y

mucho para aportar a la organización, invirtiendo tiempo en identificar las necesidades de
este ser para que sean sufragadas y redunden estas acciones en el hallazgo de
comportamiento integral del trabajador que como fortaleza tiene su talento y su
conocimiento.

Las relaciones laborales son el vínculo de trabajo que se da entre las empresas, los

trabajadores y sus representantes. Actualmente las relaciones laborales dentro de una
organización son la llave para alcanzar las metas de crecimiento. Esto se debe
principalmente al vínculo que se crea entre la empresa y sus colaboradores, que al
implementarse correctamente fomenta la productividad y el desarrollo del personal, aunque
no todas las veces es así pues cuando estas relaciones son negativas generan conflictos
laborales que afectan la salud de los trabajadores tanto a nivel físico con irritabilidad,
tensión, problemas digestivos, como psicológico con frustración, desmotivación,
agresividad, aislamiento, depresión, abuso de sustancias psicoactivas, entre otras.

Prevenir estos efectos en la salud de los trabajadores es posible, siempre y cuando las
organizaciones implementen protocolos y herramientas de prevención y resolución de los
conflictos que estén en funcionamiento de manera permanente y en constante actualización,
conforme las dinámicas laborales cambian.

En consecuencias de lo anterior se crea “CONEXCIONES HUMANAS EN EL

AMBIENTE LABORAL”. Una propuesta cuyo objetivo principal es fortalecer las
relaciones laborales entre los miembros de la organización favoreciendo de esta manera la
salud física y mental del trabajador.

OBJETIVOS
Objetivo general
Fortalecer las relaciones laborales entre los miembros de la asociación cristiana de jóvenes
favoreciendo de esta manera la salud física y mental de los mismos.

Objetivo especifico
 Identificar formas eficientes de flujos de información que permiten mejorar las
relaciones sociales en los trabajadores de la asociación.
 Contribuir al mejoramiento del clima laboral en la asociación cristiana de jóvenes.
 Capacitar a los empleados en la importancia del auto cuidado y el cuidado del otro
para el mejoramiento de su salud física y mental.

DIAGNÓSTICO

En las visitas realizadas a las sede de la ACJ se pudo evidenciar que cuenta con una amplio
espacio que favorece el desarrollo de actividades por parte de los miembros, cuentan con un
horario laboral adecuado, una contratación acorde a lo estipulado por la ley, una
implementación de evaluación de desempeño correcta, su personal de talento humano
cuenta con una óptima cualificación, sin embargo de forma oral se conoce por los
miembros del mismo que las relaciones laborales entre ellos son negativas, y afectan el
clima laboral, pues incluso se percibe la tensión entre los miembros de la organización
dificultado en ocasiones el trabajo en equipo y alterando el bienestar físico y emocional del
trabajador.

Es a raíz de lo anterior que se crea esta propuesta, la cual parte del pensamiento y de la
convención de que las organizaciones funcionan mediante la comunicación al estar
deteriorado los canales de comunicación entre los miembros de la asociación las relaciones
sociales se deterioran.

Cabe recalcar que unas buenas relaciones laborales son una influencia positiva en la
relación existente entre salud y trabajo; cuando estas no es un adecuada generan cierta
tensión entre los miembros de la organización los cuales pueden afectar la salud física y
mental de los mismos.

Es importante recalcar que si tenemos una empresa que cuenta con unas relaciones sociales
positivas con clima laboral agradable, en donde el personal se sienta a gusto, busquen el
cumplimiento de sus objetivos y se proyecten e identifiquen con las metas institucionales
por ende el producto final que ofrece será de calidad.

Es debido a lo anterior que nace “CONEXCIONES HUMANAS EN EL AMBIENTE

LABORAL”. Una propuesta cuyo objetivo principal es Fortalecer las relaciones laborales
entre los miembros de la asociación cristiana de jóvenes favoreciendo de esta manera la
salud física y mental de sus trabajadores.

DISEÑO

Toda organización o empresa que se encuentre constituida legalmente, debe tener

establecido todos los procesos y subprocesos de recursos humanos necesarios para un buen
desarrollo y una productividad alta; por ende, el proceso de formación el impacto a lo que
queremos llegar enfocado al clima laboral bienestar del personal la imopartancia el por que
cual es el fin y adonde quiero llegar con el plan que sea reflejado en las relaciones
interpersonales en el marco laboral
Flujograma de la propuesta

Para la propuesta todo lo de clima organizacional

y formación es un punto clave, el cual va enfocado a las necesidades y falencias del

personal, buscando sostener la motivación de los trabajadores, fortalecer sus conocimientos
según las nuevas demandas que surjan, generar espacios de integración que contribuyan al
fortalecimiento de las relaciones laborales entre los miembros de la organización, buscando
de esta manera el desarrollo del personal y el alcance de los objetivos y metas propuestas
por la organización.

ÁREA DESDE LA PSICOLOGÍA

Esta propuesta se plantea desde el área organizacional de la psicología, pues busca

contribuir al fortalecimiento del binomio salud-trabajo; la salud organizacional se encuentra
orientada a la organización de una empresa de manera que las responsabilidades en la
misma este correctamente distribuidas y los talentos debidamente gestionados, lo anterior
buscando aumentar en rendimiento de los empleados y la productividad de la empresa.
Añadido a lo anterior la salud organizacional también se ve reflejada en los niveles de
comunicación, la manera en cómo se resuelven los problemas o se evitan riesgos en cada
área de trabajo, la forma como se integran los equipos de trabajo para cada actividad o
proyecto propuesto y el clima laboral.

ENFOQUE PSICOLÓGICO

Esta propuesta se realiza teniendo como base la terapia cognitivo conductual pues se
considera que es la mejor herramienta de intervención al momento de abordar dicha
problemática, puesto que esta destaca por ayudar a las personas a tomar conciencia de
pensamientos imprecisos o negativos para que puedan visualizar situaciones exigentes con
mayor claridad y responder a estas de forma efectiva.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Se planteó el siguiente cuadro de actividades
 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
TÍTULO: CONEXIONES HUMANAS EN EL AMBIENTE LABORAL
INSTRUCTORES:
KAREN DALLANA FEO
SARA NATALY GONZALES
DIANA CAROLINA MUÑOZ
ADRIANA LUCIA BARRIOS
FECHA TEMA OBJETIVO ACTIVIDADES RECURSOS MODALIDAD
15 de Comunicación Lograr una  concurso a la originalidad del conflicto. Tarjetas de presencial
noviembre asertiva comunicación Se enseñan fotografías donde los participantes fotografías para
fluida y imaginen que sucede o cual es la causa del las primeras dos
consiente con conflicto, y como lo resolverían, la propuesta actividades
los demás, más original gana.
respetando  ¿Qué harías si?
sus intereses Se enseñan tarjetas a los participantes con
y derechos. situaciones que les costaría reaccionar, ejemplo:
que harías si te toca hacer un trabajo con alguien
que te cae mal?
Los participantes analizaran la situación y
socializaran sus respuestas negativas y las
consecuencias de esta, con el fin de generar una
 reflexión en ellos frente al tema.
 Nebulización

Esta técnica permitirá recibir críticas

cómodamente, sin que el trabajador se ponga
ansioso o a la defensiva. En esta dinámica los
trabajadores realizaran apreciaciones respetuosas
a sus compañeros con el fin de que estos
reflexionen sobre la misma, reconozcan la crítica
y que puede haber algo de verdad en lo que
dicen sus compañeros de manera que todos
puedan reflexionar sobre su comportamiento y
aptitudes para abrirse al cambio.

30 de Trabajo en Promover el  La búsqueda del tesoro Lista de presencial

noviembre equipo trabajo en objetos,
Consiste en encontrar o recoger una lista de
equipo en los Pelotas, dados,
objetos.
miembros de aviones, lazos.
Los participantes se dividen en grupos y reciben
la asociación Globo grande,
una lista de pruebas y pistas que deberán superar
cristiana de caja de cartón,
mediante el trabajo en equipo. Las búsquedas de
jóvenes. lazo.
tesoros son dinámicas de integración laboral
Hojas de block,
idóneas para fortalecer el trabajo en equipo, y las lapiceros.
relaciones laborales.
 El globo aerostático

Deben figurarse que viajan en un globo

aerostático y que son los únicos supervivientes
de un cataclismo global. En un momento dado,
el globo comienza a perder aire y corre el riesgo
de precipitarse. ¿Qué superviviente debe
abandonar el globo?
Cada integrante del grupo tiene un rol específico
(maestro, sacerdote, médico, político, policía…)
y se debe adoptar una decisión unánime sobre
quién debería saltar para salvar al resto.
Lógicamente, esta dinámica de grupos tiene un
tiempo limitado y ningún participante puede
abandonar el globo sin haber alcanzado un
acuerdo.

 La técnica 6.1.3

Consiste en plantear un debate en grupo, sobre

 qué aspecto de la empresa conviene modificar
con mayor urgencia (debe ser un problema real
que hayan apreciado en su día a día). Una vez se
ha acordado qué tema se va a abordar, cada
miembro del equipo recibe una hoja en blanco
para que anote una idea sobre cómo
solucionarlo. Dispone de tres minutos para ello.
Transcurrido ese tiempo, el empleado cede la
hoja al trabajador que se encuentra a su derecha,
creando un círculo para el intercambio de ideas.
No pueden repetirse ideas en un mismo folio, de
tal manera que, cuando finalice la ronda, cada
empleado contará con 12 ideas para solucionar
el problema en cuestión.
15 de Resolución de Mejorar  Manejando las emociones Hojas de papel, presencial
diciembre problemas capacidad de Se les presenta a los participantes una hoja de colores, lápices,
resolución de papel blanco y un lápiz. El facilitador irá lana.
conflictos en contando una situación conflictiva  ficticia. A su
los vez, les pide a los participantes que vayan
integrantes dibujando el personaje principal con sus
del talento emociones. Al finalizar, mostrarán al grupo su
humano de la obra de arte y comentarán sus experiencias y
asociación opiniones sobre el personaje y cómo afecta al
resto del equipo.
 la telaraña

El facilitador de esta dinámica de resolución de

conflicto, le explicará al resto del grupo en qué
consiste la actividad y solicita que atraviesen de
un lado a otro de la telaraña sin tocarla, ni
moverla, solo  con apoyo de los compañeros. Se
podría incorporar alguna historia para generar un
mismo objetivo. Una vez que todo el equipo
haya pasado de un extremo al otro, se realiza un
pequeño debate para comentar la actividad y la
ayuda que tomaron los compañeros para no tocar
la telaraña.

 Juego de roles

En esta dinámica de resolución de conflictos se

les solicitará a los participantes que dramaticen
 una situación ocurrida o hipotética donde se
desarrolla el conflicto. El objetivo es desarrollar
la empatía para ejecutar esta dinámica.
Posteriormente, el facilitador plantea la situación
conflictiva real o hipotética y solicita a los
participantes que tomen un rol dentro de esta
historia.
Al transcurrir la dramatización, los compañeros
que están observando también pueden ir
tomando notas al finalizar se realiza un debate
para que todas las personas puedan llegar a un
punto de entendimiento y acuerdo en común.

30 de Team Mejorar la  Preguntas de trivia Raquetas de presencial

diciembre building relación Este juego consiste en hacer preguntas a los tennis, pelotas.
interpersonal participantes, los cuales podrán ganar o perder
y la puntos según sus respuestas. Se puede organizar
comunicación por equipos o entre personas (mínimo tres). El
entre los juego gira alrededor de un tema como la música,
miembros de los deportes o la propia oficina.
la asociación Elegido el tema, hay que fijar un sistema de
 cristiana de puntos por respuesta acertada y un objetivo para
jóvenes. que el juego sea más competitivo y divertido. El
equipo ganador puede recibir un premio, como
por ejemplo, una comida en la propia empresa.

 Tennis
Consiste en no dejar que pelota atraviese la línea
de punto, sin tocarla únicamente con la raqueta.
El contacto físico que implican algunos juegos
tradicionales como el tennis ayuda a
crear vínculos emocionales con la otra persona.
Implica también la toma de decisiones, la
superación personal.

15 de enero Escucha Dar a conocer  Escucha reflectiva Venda para presencial

activa la ojos, sillas,
importancia En esta estrategia se le pedirá a uno de los mesas,
de una buena participantes que diga una situación mientras obstáculos.
comunicación otro logra repetir o parafrasear lo que se ha
en el dicho. En este sentido, comenzamos a
ambiente reflexionar de lo que la otra persona escucha o
laboral, a comprendió de lo que dijo la primera. Se trata de
través de la una técnica que promueve la escucha activa y la
comprensión mediación para poder resolver los conflictos.
del mensaje
del otro, se  El ciego
esté o no de
acuerdo con Los participantes se dividen en dos grupos, cada
este. uno seleccionara a un compañero para que haga
el papel del ciego. El juego consiste en que el
ciego -con los ojos vendados- vaya de un
extremo a otro de la sala sorteando una serie de
obstáculos (sillas, mesas, etc.) siguiendo las
instrucciones dadas por sus compañeros.
Antes de empezar, el formador hace salir de la
sala a todos los participantes y coloca los
obstáculos que el ciego no podrá rozar. Hace
pasar al primer equipo y cronometra el tiempo.
Luego repite la misma operación con el segundo
equipo.
Lo interesante no es cuánto tiempo tarda un
equipo u otro en guiar a su ciego desde el punto
 de partida hasta la meta. El foco se pone en si la
persona que actúa en el rol de ciego sabe
escuchar las instrucciones dadas por sus
compañeros, y cómo éstos ponen en práctica sus
habilidades de comunicación efectiva.
30 de enero Autocuidado Capacitar a A diferencia de las actividades anteriores, esta se Diapositivas virtual
y cuidado de los hará por medio de la plataforma teams, con el Dispositivos
otro en el empleados fin de socializar la importancia del binomio móviles
trabajo sobre la salud-trabajo, junto con el correcto autocuidado
importancia y cuidado del otro en el ambiente laboral, todo
del esto con el fin de que el trabajador se
autocuidado concientice de la importancia de sus actos en su
y el cuidado salud y en la de sus compañeros, articulando los
del otro para temas que se trabajaron en las dinámicas
prevenir la anteriores.
aparición de
patologías en
el ambiente
laboral.
 DOCUMENTO DE SATISFACCIÓN

DOCUMENTO DE SATISFACCIÓN
CONEXIONES HUMANAS EN EL AMBIENTE LABORAL
Considera que los temas 0 1 2 3
abordados en la propuesta malo regular bueno Excelente
fueron pertinentes.
Considera que la forma en
la que fueron abordadas
estas temáticas
favorecieron el aprendizaje
de las mismas
Considera que el desarrollo
de la propuesta tuvo un
impacto positivo en la
organización
Se encuentra satisfecho
con la realización de la
propuesta
Le gustaría que se siguieran
fomentando estos espacios
didácticos de capacitación
Mencione que temas le
gustaría que se trabajaran
en la próxima propuesta.

CONCLUSIONES
Toda organización que se encuentre legalmente constituida, debe tener establecido los
procesos y subprocesos del área de recursos humanos, necesarios para un buen desarrollo y
una productividad alta; por ende, el proceso de cualificación y formación es un punto clave,
el cual va enfocado a las necesidades y falencias del personal; La salud organizacional es
un compromiso de todos los miembros de la empresa, es necesario invertir esfuerzos en que
estos estén en buenas condiciones de salud y propiciar acciones y espacios para un
bienestar laboral en el que se promueva la salud integral del individuo en su aspecto físico,
mental y psicológico.

Prevenir efectos negativos en la salud de los trabajadores es posible, siempre y cuando las
organizaciones implementen protocolos y herramientas de prevención y resolución de los
conflictos que estén en funcionamiento de manera permanente y en constante actualización.
La propuesta que se abordó en el presente trabajo parte del pensamiento y de la convención
de que las organizaciones funcionan mediante la comunicación al estar deteriorado los
canales de comunicación entre los miembros de la asociación las relaciones sociales se
deterioran.

Cabe recalcar que unas buenas relaciones laborales son una influencia positiva en la
relación existente entre salud y trabajo; cuando estas no es un adecuada generan cierta
tensión entre los miembros de la organización los cuales pueden afectar la salud física y
mental de los mismos. Es debido a lo anterior que la propuesta “CONEXCIONES
HUMANAS EN EL AMBIENTE LABORAL”. Tiene como objetivo principal fortalecer
las relaciones laborales entre los miembros de la organización favoreciendo de esta manera
la salud física y mental de los trabajadores de la asociación.
 REFERENCIAS

https://es.wix.com/blog/2019/09/mejores-dinamicas-de-equipo/

https://www.psicologia-online.com/dinamicas-de-comunicacion-asertiva-4165.html