Aplicación de las 7 P del Marketing Digital

Ahora que conoces las / P del marketing digital, es momento de aplicar lo

aprendido. 

Vamos a suponer que eres parte del equipo de Marketing Digital de Furnitures
Latam, una empresa comercializadora de muebles y accesorios para oficinas.

Esta empresa está buscando posicionarse en el mercado local y para ello ha

pedido a su equipo de marketing que presente algunas propuestas para su
estrategia teniendo en cuenta las 7 P del marketing. 

Para presentar la propuesta se deben tener en cuenta las siguientes necesidades

de la empresa: 

 Implementar acciones de marketing tradicional y digital. 

 Cuentan con algunos puntos de venta físicos y quieren expandir sus
posibilidades a través de nuevos canales. 
  Mejorar el servicio de atención al cliente. 
 Ampliar su base de clientes.
 Modernizar su imagen. 

Recuerda que las 7 P son: 

1. Producto
2. Precio
3. Plaza
4. Promoción
5. Personas
6. Procesos
7. Presencia

Tu reto consiste en:

 Establecer al menos una estrategia que pueda ser utilizada para cada una
de las 7 P. Ten en cuenta la descripción de la empresa y las necesidades
planteadas.
Propuesta:

1. Producto

 Embellecer o modificar el empaque para atraer la atención del

espectador; así, el ojo del espectador le dará prioridad al cambio del
producto.
 Crear y Modificar los productos de acorde a las necesidades
primordiales del usuario; a la vez, renovar los diseños según las
tendencias del mercado para generar el impacto del consumidor.
 Crear encuestas donde podemos saber: gustos, detalles, colores,
entre otras opciones más, para adecuarnos al público.
 Poder tener una amplia gama de colores en nuestros diseños para
así generar el interés del comprador.

2. Precio

 Generar descuentos a los productos en épocas especificas donde

tendrán más impacto e interés al comprador.
 Poder dar una escala de precios de acuerdo al producto y la bolsa
del comprador para facilitar la obtener dicho artículo.
 Generar ofertas accesibles e interesantes para el ojo del comprador.


3. Plaza

 Creación e implementación de una tienda virtual.

 Creación de catálogo de ventas en tienda virtual (precios, escala de
precios, entre otras) para facilitar la navegación e interés del comprador
 Crear nuevas sucursales con mayor demanda tanto a nivel nacional
como expandirse al nivel internacional.
4. Promoción

 Promocionar productos: Nuevos, oferta o liquidación en redes

sociales.
 Trasmitir los anuncios a través de diversas plataformas sea,
televisión y aplicaciones donde podemos llegar al televidente.


5. Personas

 Entrega de afiches con la información suficiente para todos nuestros

clientes.
 Segmentación de mercado especifico en las metas de nuestra
compañía

6. Procesos
 Capacitar nuestras áreas acoplándonos a las diversas necesidades o
dudas de nuestros clientes.
 Capacitar el área de atención al cliente para el área virtual y nuestra
tienda física.
 Gestionar con anterioridad el área de nuestra tienda en línea para
dar una buena atención.
 Desarrollar excelentes procesos logísticos para el embalaje y
entrega de los productos adquiridos en tiendas físicas como en línea.

7. Presencia

 Creación y mantenimiento de cuentas empresariales como:

Facebook, Instagram y WhatsApp.
 Mantenimiento de la página Virtual así mismo como el correo
electrónico.
 Puntos específicos en atención al usuario.
 Puntos especializados de promoción al usuario.
Solución

 Asegúrate de realizar la actividad y hallar tu propia solución. También

encontrarás una propuesta que te ofrecemos como guía para reforzar tus
conocimientos. Ejercitándote podrás mejorar tus habilidades para resolver
este tipo de problemas. Si se te dificulta algún paso de la actividad recuerda
que tu tutor en línea se encuentra disponible para ayudarte y resolver
cualquier duda o inquietud que tengas. Es importante que realices el
ejercicio porque lo hemos diseñado para complementar tu proceso de
aprendizaje. Así que utiliza el archivo de solución únicamente para verificar
tu trabajo y asegurarte de que vas por el camino correcto. ¡Éxitos!

SOLUCIÓN

Existen muchas estrategias que podrías aplicar en este caso. Lo importante es

considerar las necesidades específicas de la empresa en su planteamiento.

A continuación, presentamos un ejemplo de las acciones que podrías

implementar. No te preocupes si planteaste otras acciones, las ideas frescas
siempre serán bienvenidas.

1. Producto:
● Modificar los empaques para hacer más atractivo el producto.
● Crear nuevos productos o ajustar los productos existentes a las
necesidades del público objetivo.
2. Precio:
● Descuentos en el precio final para los nuevos clientes.
● Ofrecer escalas de precios para incentivar la compra de varios
productos a cambio de un mejor precio.
3. Promoción:
 ● Implementación de anuncios en medios tradicionales como
radio y prensa.
● Implementación de pauta en redes sociales.
4. Plaza:
● Creación de una tienda virtual como nuevo canal de ventas.
● Nuevos puntos de venta físicos para ampliar la cobertura.
5. Personas:
● Segmentación del mercado objetivo considerando las nuevas metas
establecidas por la compañía.
● Entrega de información y contenido de valor a los clientes y clientes
potenciales.
6. Procesos:
● Capacitación en servicio al cliente para todo el personal que tiene
contacto físico o virtual con ellos.
● Desarrollar procesos logísticos para la entrega de los productos
adquiridos por los canales digitales.
7. Presencia:
● Creación y mantenimiento de cuentas empresariales en Facebook e
Instagram.
● Punto físico especializado en atención al usuario.

A medida que conozcas más acerca del marketing digital, estarás en capacidad de
crear estrategias más acertadas para las necesidades de cada empresa.