CURSO:

INCUBACION EMPRESARIAL II

PRODUCTO ACADEMICO II

PLAN DE MARKETING EMPRESARIAL

DOCENTE: INES ROSARIO VILLAFUERTE VICTORIA

PRESENTADO POR: GABRIELA SOFIA PANIHUARA ALAGON

CUSCO – PERU

2023

1. Resumen ejecutivo

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 Plan de Marketing (ferreteria)

El presente plan de marketing surge a partir de un problema y/o necesidad, en vista

que se ha planteado un emprendimiento sobre ferretería, tenemos la necesidad de
planificar e implementan estrategias que nos ayuden a desarrollarnos mas como
emprendedores, en este caso el emprendimiento es una ferretería, la cual tiene
como meta tener entre sus clientes a personas naturales, maestros de obras,
ingenieros, municipalidades y empresas constructoras. El problema identificado es
que la empresa no tiene un buen posicionamiento en el mercado, de ahí surge la
necesidad de implementar y desarrollar un plan estratégico.
Como parte de la solución se elabora un plan de marketing, en el cual se considera
puntos muy importantes para la ubicación estratégica de la empresa en el mercado
de competencia, y desde luego poner en marcha el plan nos mostrara los cambios
y efectos que surge en la empresa.
La planificación y desarrollo del marketing se hace importante para ka empresa ya
que de esta manera ayudara a tener mejor control sobre las ventas, gastose
inversiones realizadas y mostrará si en realidad favorece a las ventas lo que tenemos
como objetivo principal el posicionamiento de la empresa con los productos y el
incremento de las ventas.
En conclusión realizar un plan de marketing ayuda a la empresa a promocionar los
productos que deseamos vender, nos ayuda a identificar a nuestros posibles
clientes, a colocar un objetivo general y posterior al plan se puede hacer una
evaluación de los resultados del plan.

1. ANALISIS DE SITUACION ACTUAL (FODA)

A continuación, se muestra un análisis de la situación de la empresa respecto al

marketing.

FORTALEZAS
-Contar con capital de trabajo para el
pago a los abastecedores de
productos de ferretería.
-Venta de productos de calidad y
variado.
-Contar con vendedores capacitados
para el asesoramiento de los clientes.
-Asesoramiento especializado por
segmento de cliente.
-Promoción de los productos a través
de la página web.
OPORTUNIDADES
-Páginas web que ofrecen
capacitaciones en la venta de
productos de ferretería.
-Ingreso al mercado de nuevos
productos, incrementando nuestra
ventaja competitiva.
-Confianza crediticia para obtener
nuevos préstamos y hacer crecer el
negocio.
-Crecimiento de la industria de la
construcción.
-Ingreso de nuevos clientes.

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 DEBILIDADES
-No contar con el tiempo suficiente
para asistir a capacitaciones que
realizan los abastecedores de
productos.
-Falta de una bandeja de sugerencias
donde los clientes puedan presentar
los inconvenientes ocasionados en la
compra de sus productos.
-Distribución de responsabilidades ya
que no se cuenta con un administrador
dedicado exclusivamente al negocio.
AMENAZAS
-Incremento de la inseguridad
ciudadana que nos hace propenso a
constantes robos.
-Incremento de competidores en la
venta de productos de ferretería.
-Incremento de los precios en
productos de ferretería.
-Incremento del precio del
combustible lo que hace que nuestro
servicio de delivery genere menores
ganancias.
-No contar con productos que si tienen
nuestros competidores.

2. DEFINICION DE OBJETIVOS
Objetivo general
Lograr una buena reputación de la empresa con la venta de productos de marca y de
calidad para de este modo lograr el incremento de la lista de clientes, su fidelización de los
mismos y finalmente el incremento de ventas.

Objetivos específicos
✓ Obtener información verídica y relevante respecto al marketing y sus resultados en
el mercado.
✓ Analizar los resultados obtenidos para la toma de decisiones.
✓ Planificar, ejecutar y evaluar estrategias de marketeo.
✓ Delimitar el tiempo en el cual se esperan los resultados favorables.

3. ESTRATEGIAS Y PLAN DE ACCION

Estrategias de producto.
• Ventas de materiales de construcción: ante el incremento de la construcción de viviendas o
edificaciones en el lugar, la demanda por materiales de construcción cada vez es más
elevada, por lo cual, nuestra ferretería cubre dicha demanda ofreciendo productos a buen
precio y de buena calidad.
• Ventas de herramientas de ferretería: las herramientas de ferretería son productos
necesarios para la construcción, en este caso nuestra ferretería ofrece estos productos tanto
para las personas que construyen y en otros casos para los que realizan servicios de
construcción.
• Venta por la tienda virtual: dado el contexto en el que nos encontramos actualmente, la
venta por internet es cada vez más común, por lo cual ofrecemos nuestros productos por
este medio, aprovechando los diferentes medios que existen en la red.

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 Estrategias de precio.
✓ El establecimiento de los precios será de acuerdo a los precios de los proveedores
con un margen e ganancia razonable, los cuales puedan pagar el producto, los
servicios y cubran los gastos de manera general a nivel de todos los productos.
✓ La determinación de los precios también se tendrá en consideración de nuestros
clientes, haciendo que sea un precio cómodo y accesible.

Estrategias de distribución.
❖ Movilidad como servicio de distribución: nuestra ferretería cuenta con movilidades para el
transporte de los materiales que compran nuestros clientes y así satisfacer sus necesidades,
lo que ayuda al incremento de nuestras ventas.
❖ Redes sociales, grupos y tiendas virtuales: nuestra ferretería tiene la facilidad de mantener y
estar siempre al contacto con sus clientes informándoles de promociones, productos, etc.
mediante un grupo de WhatsApp, también cuenta con una página de Facebook, lo cual
permite ver a los clientes los productos novedosos que ingresan a la tienda.
❖ Distribución inmediata y directa: así como contamos con redes sociales para la venta y
asesoría de nuestros productos, también se cuenta con el servicio de delivery para hace
entrega de nuestros productos en el menor tiempo posible y de manera directa.

Estrategias de promoción.
❖ Promocionar los productos: Nuestra ferretería cuenta con área exclusiva para realizar
design thinking lo cual trata de ofertar todos nuestros productos que vendemos a nuestros
clientes, además contamos con redes sociales como Facebook, Instagram y WhatsApp.
❖ Otorgar descuentos a clientes exclusivos: nuestra ferretería busca fidelizar a nuestros
clientes, por lo cual nuestra área administrativa cuenta con un amplio marketing lo cual nos
permite ofrecer descuentos a nuestros clientes.
❖ Ofertar productos de calidad: nuestra ferretería cuenta con productos de alta demanda de
necesidades para nuestros clientes, lo cual nos permite llegar a todas las familias.
❖ Brindar asesoramiento y asistencia técnica en los procesos de compra: nuestra ferretería
cuenta con personal técnico capacitado para guiarlo antes, durante y al finalizar la compra,
así el cliente puede ir a su casa contento y habiendo solucionado su dificultad.

4. PRESUPUESTO
El presupuesto asignado es mensual, para el cumplimiento del plan de marketing
por 3 meses.
marketing de producto 5000
publicidad 1000
relacionas publicas, diseño de la web 3000
imagen y creatividad de la marca 2500
eventos 2000
otros 4000
Total 17500

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 5. EVALUACION Y ANALISI DE RESULTADOS

Según los resultados obtenidos , después de haber puesto en marcha el plan de marketing
, se llega a la conclusión que de las ofertas y promociones tuvieron efectos positivos para
las ventas, la publicidad y constante invitación al publico en general ha permitido que la
empresa haya incrementado la cantidad de clientes, las ventas por redes sociales y por
medios de la pagina web, han ido aumentando de manera increíble; haciendo el análisis
sobre la viabilidad del plan se considera que es de mucha importancia considerarlo en la
empresa, ya que nos ayuda con la toma decisiones y siempre buscando prestar un mejor
servicio y ser una empresa con una buena posición en el mercado.

1. Rúbrica de evaluación:

A continuación, se presenta la escala de valoración, en base a la cual se evaluará el

trabajo individual, donde la escala máxima por categoría equivale a 5 puntos y la mínima,
0.

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 Criterios Logrado En proceso No logrado
(5 puntos) (3 puntos) (0 puntos)
Realiza estudio de Define el mercado Cumple con determinar No cumple con
mercado y define objetivo y realiza el mercado objetivo, sin identificar en forma
mercado objetivo estudio de mercado embargo, no presenta clara el segmento
para validar un adecuado estudio de de mercado, el
propuesta de mercado que valide su estudio de
producto o servicio. propuesta. mercado no está
elaborado.
Define Estrategia Sustenta definición Presenta estrategia que La estrategia no
de estrategia no está enfocada tiene relación con
genérica y adecuadamente con el propuesta de
estrategia de modelo de negocio y modelo de
marketing, que tiene producto o servicio negocio.
concordancia con ofertado.
modelo de negocio
y producto o servicio
ofertado.
Elabora mezcla de Confecciona en La mezcla de marketing El trabajo realizado
marketing forma consistente la presentada carece de con el análisis
mezcla de lógica no está bien solicitado, no tiene
marketing (precio, sustentada en alguna de consistencia con el
producto, plaza y las 4 variables. emprendimiento.
promoción).
Elabora Plan de Desarrolla un plan Falta definir claramente El plan de
Marketing y ventas de marketing y las acciones que se marketing
ventas, plantean en el plan en presentado está
considerando base a las estrategias, incompleto y no
concordancia entre considerando está enfocado a
la mezcla de información real. resultados.
marketing y
estrategias
propuestas.
Total
Nota:

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