2.3. Elaborar una Estrategia para alcanzar los objetivos.

MERCADOTECNIA:

Objetivo 1: Popularizar nuestros productos para seguir siendo la marca de dulces

mexicana más consumida a nivel internacional.
Estrategias:
 Invertir en la promoción mediante redes sociales.
 Enviar newsletter a clientes periódicamente.

Objetivo 2: Cautivar al cliente con la presentación de los productos, hacer que no

sólo pretendan comprarlo, sino también recordarlo y compartirlo.
Estrategias:
 Generar confianza con el cliente.
 Interactuar con clientes y nuevos clientes mediante redes sociales.

Objetivo 3: Incrementar las oportunidades de venta

Estrategias:
 Ofrecer descuentos especiales
 Participar en ferias y festivales gastronómicos

FINANZAS

Objetivo 1: Reducir los costos de producción para que nuestros productos puedan
ser accesibles.
Estrategia:
 Disminuir los costos de los insumos.
Objetivo 2: Incrementar los ingresos.
Estrategias:
 Aumentar los precios de los productos, sin exceder el precio que cobran los
competidores.
 Ofrecer los distintos productos “de la Rosa” mediante paquetes o combos.

Objetivo 3: Maximizar las utilidades.

Estrategia:
 Incrementar el alcance de los productos en más mercado, como la tienda en línea.

DISTRIBUCIÓN

Objetivo 1: Generar alianzas estratégicas.

Estrategia:
 Incrementar los puntos de distribución.

Objetivo 2: Brindar seguridad y confianza en todos nuestros procesos de entrega

y reparto, para generar en el cliente la mayor satisfacción posible.
Estrategia:
 Implementar personal de seguridad que controle la entrega de los productos a los
comerciantes y clientes.
2.4. Aplicar y ejecutar la estrategia elegida de forma eficiente y eficaz.

MERCADOTECNIA:

Aplicación y Ejecución de las Estrategias del Objetivo 1

 Invertir en la promoción mediante redes sociales.
Se contratará a un consultor freelance de medios que diseñe un plan de redes sociales y un
manual que instruya al administrador como ejecutar esta iniciativa correctamente. Sin embargo,
esta estrategia permitirá a “de la Rosa” hacerse más conocida en este medio, que es muy utilizado
por su público objetivo, además será una ventana para poder promocionar los productos de la
marca.

 Enviar newsletter a clientes periódicamente.

Los clientes recibirán notificaciones mensuales de acuerdo con fechas importantes dentro de la
empresa; tales como cumpleaños o aniversarios corporativos, así como dar a conocer novedades,
primicias, promociones y descuentos de productos, inclusive el lanzamiento de un nuevo
producto. Lo que generará en el cliente una percepción de reconocimiento y aprecio por parte de
“de la Rosa”, que terminará mejorando el posicionamiento y reconocimiento de la marca. Se
necesitará sólo de una conexión a internet y de los contactos necesarios para llegar a través de un
mensaje o correo masivo a toda nuestra base de clientes.

Aplicación y Ejecución de las Estrategias del Objetivo 2

 Generar confianza con el cliente.
Inculcar en la empresa y en sus colaboradores los valores de sinceridad, respeto y confianza.
Organizar talleres sobre el buen trato a los clientes y el cómo debe ser su comunicación hacia
ellos, construir una buena percepción del cliente desde el primer contacto, generar conexión y
simpatía. De esta forma se busca que el cliente se sienta cómodo y satisfecho al consumir un
producto de la marca y genere en este un respeto hacia la empresa.

 Interactuar con clientes y nuevos clientes mediante redes sociales.

El personal de atención al cliente tendrá que interactuar frecuentemente con los clientes
mediante redes sociales, promocionando los productos, resolviendo dudas y respondiendo cada
una de las interrogantes que los clientes planteen. Actualmente las redes sociales son un
instrumento relevante para promocionar una marca, por lo tanto, la correcta administración de las
redes sociales hará que no sólo se esté en constante contacto con los clientes, sino que “de la
Rosa” esté presente en su mente como una nueva y mejor opción.
Aplicación y Ejecución de las Estrategias del Objetivo 3
 Ofrecer descuentos especiales
Se detectarán fechas especiales y se aplicarán descuentos a los grupos de clientes que cumplan
con los requisitos del descuento. Mediante esta iniciativa se fomentará que los clientes prefieran
adquirir los productos “de la Rosa“ en fechas donde hay mucha demanda como lo es en el día de
niño, navidad, etc.

 Participar en ferias y festivales gastronómicos

Dar a conocer la marca en este tipo de eventos con el propósito de conseguir más clientes, por lo
tanto, se tiene que costear el derecho de inscripción a estos eventos e invertir en un stand
llamativo que cautive a los clientes, que después de haber probado y degustado los productos
regresen nuevamente a consumir más productos. Cada evento será una ventana para que “de la
Rosa” consiga más socios y más participación en el mercado.

FINANZAS:

Aplicación y Ejecución de la Estrategia del Objetivo 1

 Disminuir los costos de los insumos.
Esta estrategia no sólo consiste en obtener mejores precios de los proveedores, sino negociar y
entablar una relación estable a largo plazo que garantice precios accesibles sin descuidar la calidad
requerida y necesaria para el producto final.

Aplicación y Ejecución de las Estrategias del Objetivo 2

 Aumentar los precios de los productos, sin exceder el precio que cobran los
competidores.
Este incremento en los precios permitirá un aumento de los ingresos y por lo tanto, disminuir el
gasto que involucra ejecutar las estrategias, para esto se necesitará estar evaluando nuestros
competidores y el cambio o ajustes en los precios de los productos, para que de esta manera se
establezcan los precios de nuestros productos.

 Ofrecer los distintos productos “de la Rosa” mediante paquetes o combos.

“de la Rosa” aumentará el volumen de sus ventas combinando los productos que ya comercializa,
creando combos y paquetes más atractivos para los clientes, por lo tanto, esta estrategia no
supone ningún proceso o tarea compleja. Esta estrategia dará mayor realce a aquellos productos
que muy poco se venden.

Aplicación y Ejecución de la Estrategia del Objetivo 3

 Incrementar el alcance de los productos en más mercado, como la tienda en línea.
Se contratará a una persona que innove y de mantenimiento a la página web y Tienda en Línea de
la marca, esta plataforma será un nuevo punto de venta, que simplificará el proceso de venta
haciendo que sea completamente virtual y no física. Será una gran ventaja para la empresa
porque los clientes tendrán sus productos en la puerta de su casa.

DISTRIBUCIÓN

Aplicación y Ejecución de la Estrategia del Objetivo 1

 Incrementar los puntos de distribución.
Se tendrá que buscar a los socios adecuados que permitan aumentar las ventas de los productos,
debiendo negociar y acordar como se llevaran a cabo las ventas. El aumento de los puntos de
distribución posibilitará que más personas pueden conocer la marca “de la Rosa” y los productos
de esta.

Aplicación y Ejecución de la Estrategia del Objetivo 2

 Implementar personal de seguridad que controle la entrega de los productos a los
comerciantes y clientes.
Se contratará un equipo de personal de seguridad que verifique antes y después el estado de los
productos, su empaquetado y la forma de entrega a los clientes y comerciantes. Así como también
resguardar la mercancía que irá hacer entregada en los diferentes puntos de distribución.