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CLIMA
ORGANIZACIONAL
UNIFRANZ
Psicología Organizacional
Lic. Tatiana Flores Orosco
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El clima organizacional se refiere al ambiente

existente entre los miembros de la organización.
Definición Está estrechamente ligado al grado de motivación
de los empleados e indica de manera específica las
propiedades motivacionales del ambiente
organizacional.
Son todas aquellas relaciones laborales y personales
que se desarrollan en todo lugar de trabajo..
El clima organizacional se caracteriza principalmente
por la percepción compartida que poseen
empleados y los directivos o dueños de una
empresa para trabajar en conjunto de la mejor manera
posible y respetando los derechos y deberes de todos
por igual.

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 “
4

El término clima organizacional puede

ser sustituido por clima laboral o
ambiente organizacional.
 Características del
5

Clima
Organizacional
El clima organizacional se caracteriza por tener
un conjunto de dimensiones que son importantes
para su análisis o reestructuración, en caso de
ser necesario.
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Espacio físico:
Lugar donde se encuentra
la infraestructura
DIMENSIONES organizacional y donde
DEL CLIMA trabajan las personas. Estructura:
ORGANIZACIONAL organigrama sobre el cual
se organizan los
trabajadores de la
empresa según sus tareas,
obligaciones y horas de
Responsabilidad: trabajo.

sentido de
compromiso,
productividad,
puntualidad, capacidad
de toma de decisiones.
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Identidad:
sentido de pertenencia
y de identidad que
deben sentir los
DIMENSIONES trabajadores hacia la
DEL CLIMA organización en la cual
ORGANIZACIONAL laboran.

Motivación: forma parte de la cultura de una

organización fomentar el bienestar y motivación de su
equipo de trabajo a través de diferentes estrategias
como, ofrecer un espacio de trabajo limpio e iluminado,
dar bonos especiales por productividad, respetar los
días libres o de descanso, incentivar la competitividad,
entre otros.
 Liderazgo: 8

quienes tienen la responsabilidad

de dirigir y ser cabeza de una
dependencia o departamento
DIMENSIONES deben mostrarse como personas
DEL CLIMA responsables, comprometidas y
capaces de motivar e incitar a su
ORGANIZACIONAL
equipo para hacer cada día mejor
su trabajo.

Capacitación:
es una excelente manera de
incentivar a los integrantes de la
organización y de fomentar el
desarrollo empresarial y personal.
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DIMENSIONES Comunicación:
DEL CLIMA comunicar e intercambiar información es importante
ORGANIZACIONAL para el pleno desarrollo de las actividades de una
organización. La escasa o mala comunicación puede
convertirse en un grave problema para el desarrollo de
las labores de los trabajadores.
La comunicación produce entre el personal una
sensación de confianza, diálogo, intercambio de
opiniones y sugerencias e, incluso, fomenta las
relaciones diplomáticas y cordiales entre los agentes
internos y externos de la empresa.
El mejor clima organizacional se
consigue cuando tanto la
infraestructura, maquinaria y
personal se encuentran en
óptimas condiciones y no se
interrumpe la línea de trabajo.

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 11

BENEFICIOS Y
CONSECUENCIAS Un clima organizacional positivo o negativo
DEL CLIMA tendrá consecuencias que impactarán de
ORGANIZACIONAL manera positiva o negativa en el
funcionamiento de la empresa.
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BENEFICIOS DE
○ Satisfacción
UN CLIMA ○ Ideas creativas
ORGANIZACIONAL ○ Adaptación para la mejora
SANO ○ Afiliación ○ Alta productividad
○ Actitudes laborales ○ Logro de
positivas resultados
○ Conductas ○ Baja rotación del
constructivas personal

ción
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•Inadaptación
•Alta rotación
•Ausentismo
•Poca innovación
Consecuencias •Baja productividad
negativas de un •Fraudes y robos
clima •Sabotajes
organizacional •Tortuguismo
deficiente •Impuntualidad
•Actitudes laborales negativas
•Conductas indeseables
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Factores a medir del clima

organizaiconal
•Actitudes hacia la compañía y la gerencia de la
empresa
•Actitudes hacia las oportunidades de ascenso
•Actitudes hacia el contenido del puesto
•Actitudes hacia la supervisión
•Actitudes hacia las recompensas financieras
•Actitudes hacia las condiciones de trabajo
•Actitudes hacia los compañeros de trabajo
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TIPOS DE CLIMA
ORGANIZACIONAL
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Clima de tipo autoritario:
Sistema l Autoritarismo explotador

○ Clima de tipo autoritario: Sistema l Autoritarismo explotador

○ En este tipo de clima los jefes no tienen confianza en sus
colaboradores, por lo cual los trabajadores tienen que trabajar dentro
de una atmosfera de miedo, de castigos, de amenazas, ocasionalmente
de recompensas, y la satisfacción de las necesidades permanece en los
niveles psicológicos y de seguridad.
Se puede apreciar un ambiente estable y no existe una comunicación
con los trabajadores más que en forma de directrices y de
instrucciones específicas.
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Clima de tipo autoritario:

○ .
Sistema II Autoritarismo paternalista
Este tipo de clima, los jefes tiene una confianza condescendiente en
sus trabajadores, como la de un amo con su siervo.
La gran parte de las decisiones se toman en los puestos más altos,
pero algunas se toman en los puestos inferiores. El método para
motivar a los trabajadores son las recompensas y algunas veces los
castigos.
Los jefes juegan mucho con las necesidades sociales de sus
trabajadores que tienen, sin embargo, la impresión de trabajar dentro
de un ambiente estable y estructurado.
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Clima de tipo participativo:
Sistema III Consultivo

Los jefes tiene clima participativo tiene confianza en sus trabajadores. La

política y las decisiones se toman en los puestos superiores pero si se
permite a los puestos inferiores tomar decisiones.
La comunicación es de tipo descendente. El método para motivar a los
trabajadores son las recompensas y algunas veces los castigos; se trata
también de satisfacer sus necesidades de prestigio y de estima.
Este tipo de clima tiene un ambiente bastante dinámico, en el que la
administración se da bajo la forma de objetivos por alcanzar.
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Clima de tipo participativo:
Sistema IV Participación en grupo

Clima de tipo participativo: Sistema lV –Participación en grupo

Los jefes tienen plena confianza en sus trabajadores. Las Tomas de decisiones están
repartidas en cada uno de los niveles de la empresa. La comunicación es de forma
lateral.
La motivación se basa en la participación y por el establecimiento de objetivos de
rendimiento, además por los métodos de trabajo y por la evaluación del rendimiento en
función de los objetivos.
Existe una relación de amistad y confianza entre los superiores y subordinados lo que
permite alcanzar los fines y los objetivos de la organización, bajo la forma de planeación
estratégica.
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ACTIVIDAD:
○ De acuerdo a las dimensiones especificadas en la
presentación, identificar 1 problema que se presenta en el
video Clima Organizacional; tomar en cuenta todas la
dimensiones.
○ A cada dificultad identificada plantear 3 acciones concretas
para solucionar estas dificultades.