Está en la página 1de 216

NOMBRE ALUMNA:________________________ | GRUPO

:
______

RELACIONES
HUMANAS

Relaciones
Humanas

CONTENIDO

UNIDAD 1. La personalidad………………………………………………………………

7

¿Qué es la personalidad?............................................................................................
Características de la personalidad…………………………………………………………
Factores que influyen en la formación de la personalidad………………………………
Atributos de la personalidad………………………………………………………………..
Una personalidad eficiente………………………………………………………………….
Los distintos aspectos de la personalidad………………………………………………..
Cómo se muestra y revela la personalidad……………………………………………….
Teorías equivocadas de la personalidad………………………………………………….
Diferencia en la personalidad………………………………………………………………
La personalidad puede mejorarse…………………………………………………………
La personalidad en las relaciones humanas……………………………………………...
La personalidad y las oportunidades de trabajo………………………………………....
La personalidad en las relaciones humanas y el éxito………………………………….
Resumen……………………………………………………………………………………...
UNIDAD 2. Cuidados personales………………………………………………………..

8
8
9
11
12
12
13
14
15
16
17
17
18
19
25

Aseo personal………………………………………………………………………………..
Cuidado de la piel……………………………………………………………………………
Cuidado del cabello………………………………………………………………………….
Cuidado de las manos………………………………………………………………………
Cómo contribuir al cuidado personal………………………………………………………
Secretos para el cuidado personal………………………………………………………...
Resumen……………………………………………………………………………………...
UNIDAD 3. El vestir en las mujeres……………………………………………….........

26
26
28
29
30
30
31
37

Cómo cultivar el buen gusto …………………………………………………………….....
Tendencias de la moda……………………………………………………………………..
Cómo vestirse para el trabajo………………………………………………………………
Cómo formarse un guardarropa con lo indispensable…………………………………..
Elija trajes apropiados para usted…………………………………………………………
Observaciones sobre la línea………………………………………………………………
Observaciones sobre los tejidos…………………………………………………………...
Los complementos…………………………………………………………………………..
El color………………………………………………………………………………………..
Factores que influyen en la elección del color para vestir……………………………....
Cómo comprar inteligentemente…………………………………………………………...
Cuidado y mantenimiento de la ropa………………………………………………………
Resumen ……………………………………………………………………………………..
UNIDAD 4. Motivaciones y emociones…………………………………………………

38
38
39
39
39
40
40
41
43
45
47
49
49
55

Las motivaciones como impulsos básicos………………………………………………..
¿Qué son las emociones?...........................................................................................
Cambios orgánicos debido a situaciones emocionales………………………………...
Diferencia entre las emociones y los impulsos biológicos………………………………
Ciertas emociones se encuentran afectadas por el aprendizaje……………………….
Tipos de emociones…………………………………………………………………………
Diferentes respuestas de los individuos a los estímulos emocionales………………...
Control de las emociones…………………………………………………………………...
Cómo lograr la madurez emocional……………………………………………………….
Resumen…………………………………………………………………………………….
UNIDAD 5. Los conflictos emocionales y su ajuste…………………………………

56
56
57
57
58
59
61
62
62
65
71

Frustración……………………………………………………………………………………
Conflicto………………………………………………………………………………………
La búsqueda del ajuste……………………………………………………………………..
Las actitudes positivas………………………………………………………………………

72
72
74
78

Cómo lograr el ajuste personal…………………………………………………………….
Resumen……………………………………………………………………………………..
UNIDAD 6. La conducta inteligente…………………………………………………….

79
81
89

Componentes de la conducta inteligente…………………………………………………
La conducta inteligente se pone de manifiesto en los primeros momentos de la vida
Clases de inteligencia………………………………………………………………………
Resumen……………………………………………………………………………………..
UNIDAD 7. Filosofía de la vida…………………………………………………………..

90
91
92
96
103

Cómo valorar la personalidad………………………………………………………………
Razones para la autovaloración……………………………………………………………
Métodos para conseguir el conocimiento de uno mismo……………………………….
Cómo valorarse a sí mismo………………………………………………………………..
Intercambio con otras personas……………………………………………………………
Cómo escribir una autovaloración………………………………………………………...
Un programa para mejorarse a sí mismo…………………………………………………
Cómo formular una filosofía personal de la vida…………………………………………
Cómo escribir su filosofía personal……………………………………………………….
Resumen…………………………………………………………………………………….
UNIDAD 8. Valores humanos……………………………………………………………

104
105
105
108
111
111
111
112
113
115
121

Capacidad de pensar……………………………………………………………………….
Capacidad de amar………………………………………………………………………….
Capacidad de crear………………………………………………………………………….
El compromiso……………………………………………………………………………….
UNIDAD 9. Las relaciones en el trabajo………………………………………………..

122
122
122
123
131

Clases de relaciones……………………………………………………………………….
Comunicarse…………………………………………………………………………………
Relación entre jefes y subalternos…………………………………………………………
Resumen……………………………………………………………………………………..
UNIDAD 10. Relación grupal…………………………………………………………….

132
132
133
135
141

Ventajas del trabajo en grupo………………………………………………………….......
La comunicación en los grupos…………………………………………………………....
Cómo podemos mejorar nuestra comunicación en grupo………………………………
¿Qué aspectos debemos tener en cuenta para actuar en un grupo?..........................
Liderazgo y madurez del grupo……………………………………………………………
Relación intergrupal…………………………………………………………………………
Resumen………………………………………………………………………………….....
UNIDAD 11. Reglas de cortesía…………………………………………………………

142
142
143
143
145
146
146
151

La etiqueta y los modales…………………………………………………………………..
Modales y sentido común…………………………………………………………………..
Por qué son importantes las reglas de cortesía………………………………………….
Reglas de cortesía en familia………………………………………………………………
Modales en público………………………………………………………………………….
Reglas de cortesía en las citas…………………………………………………………….
Buenos modales al viajar……………………………………………………………….......
Los modales en la mesa…………………………………………………………………….
Comer fuera de la casa……………………………………………………………………..
Cómo y cuándo dar propinas……………………………………………………………….
Cómo presentar a una persona…………………………………………………………….
Correspondencia social……………………………………………………………………..
Los modales por teléfono…………………………………………………………………..
Resumen……………………………………………………………………………………..
UNIDAD 12. Lenguaje y conversación………………………………………………….

152
152
152
153
153
153
154
155
156
156
157
157
157
160
167

.... Salud y actitud correcta…………………………………………………. Cómo planificar la profesión……………………………………………………………….. Cómo vigilar su peso……………………………………………………………………….. Cómo practicar el ejercicio adecuado…………………………………………………….. Pruebas para la elección vocacional……………………………………………………… Fuentes de información sobre determinadas profesiones……………………………… Satisfacción personal en el trabajo……………………………………………………….... La conversación social……………………………………………………………………... 168 168 168 169 169 170 170 170 171 171 171 172 173 175 176 177 177 178 178 183 184 184 184 187 187 187 188 189 190 191 200 201 203 204 204 205 205 205 206 206 207 210 . Papel del conversador……………………………………………………………………… Temas de conversación…………………………………………………………………….... Profesión y aficiones……………………………………………………… Aficiones o intereses básicos……………………………………………………………… Amplitud de aficiones………………………………………………………………………. Cómo descubrir aficiones y aptitudes vocacionales……………………………………. Como dormir y descansar lo suficiente…………………………………..Influencia de la voz y del lenguaje………………………………………………………… La conversación……………………………………………………………………………... Lenguaje eficiente…………………………………………………………………………… Vocabulario……………………………………………………………………………..... Gestos y ademanes………………………………………………………………………… Papel del oyente……………………………………………………………………………... Cómo crear aficiones a partir de experiencias pasadas……………………………….. UNIDAD 14. Interacción entre la conversación profesional y la social……………………………….... Cómo distribuir los ratos de ocio………………………………………………………….. El menú de una conversación…………………………………………………………….... Como conseguir una dieta equilibrada…………………………………………………….. Cuidado de los ojos...... Elementos físicos de la voz………………………………………………………………. La conversación profesional………………………………………………………………... oídos y dientes……………………………………………………… Vacunas preventivas……………………………………………………………………….. Poseer aficiones le conservará joven…………………………………………………….…… Importancia del uso correcto del idioma………………………………………………….. Uso de estimulantes………………………………………………………………………… Empleo de otras drogas…………………………………………………………………….... Postura y actitudes correctas……………………………………………………………… El puesto de trabajo en la oficina…………………………………………………………. Sugerencias para mejorar su lenguaje…………………………………………………… Defectos del lenguaje……………………………………………………………………… Resumen…………………………………………………………………………………… UNIDAD 13.. Revisiones médicas periódicas……………………………………………………………... Temas que deben evitarse………………………………………………………………… Cambiar de tema……………………………………………………………………………...

CAPÍTULO I 6 Relaciones Humanas .

Para ellos.La personalidad En los últimos años. en el teatro. en la oficina. en la calle y la intimidad de su hogar. Evidentemente. Es la expresión de lo que usted es y hace. no constituye para usted una palabra nueva. en el hogar. en la escuela. el resultado de todas las reacciones expresadas en su vida diaria. ya que acostumbra emplearla cada día para describir o explicar las impresiones que el resto de la gente le causa. Es lo íntimo de todo individuo. en el terreno de juego. la personalidad se refiere a la persona total.  ¿Qué es la “personalidad”? La palabra “personalidad” tiene un significado técnico para los especialistas de la conducta humana. la palabra personalidad se ha convertido en una de las más importantes y utilizadas en cualquier idioma. Comprende tanto lo que usted 7 Relaciones Humanas .

Podemos ajustarnos a distintas circunstancias. pero también sin rebelarnos infundadamente. que sirve para que un problema no nos derrumbe. causa que los demás reaccionen favorable o desfavorablemente ante ella. a. ya sea para bien o para mal. y que diga cosas que. Este proceso también puede invertirse. cognoscitiva. no tendrá ninguna influencia fuerte ni positiva sobre la conducta de los miembros de este segundo grupo. y de ahí que no logre comportarse con ellos con naturalidad. El impacto de la conducta de una persona. en menor o mayor medida. En cambio. Está modificando su conducta según la reacción que percibe en los otros. usted es como un actor en escena. supongamos que Guillermo es un joven cordial y ameno dentro de un grupo de amigos. consideran que él tiene una fuerte personalidad. la claridad o confusión que muestra al expresar sus conocimientos. b. El mayor o menor equilibrio que hay entre la organización y la integración se hace evidente según el estilo de vida que cada persona lleva. en otro grupo. sin conformarnos ciegamente y sin pensar. La personalidad. Por consiguiente. La idea que cada uno tiene de cómo impresiona a los demás puede constituir una fuerza intensa que le motive a modificar su propia conducta. digan que su personalidad es deficiente.dice como lo que usted piensa de las diversas situaciones con las que se enfrenta diaria y constantemente. 8 Relaciones Humanas . Desde este punto de vista. afectiva-emocional y del comportamiento. mediante la utilización de todas nuestras capacidades en beneficio de aquéllos que nos rodean. ni un triunfo no s lleve a desdeñar a quienes nos rodean. y por las reacciones de los demás ante esa conducta. incluso. sin que se pierdan las que ya se poseen. La adaptación y la continuidad La capacidad de adaptación consiste en asimilar nuestro entorno. frente a los demás.  Características de la personalidad Las características de la personalidad son: la organización e integración. La organización e integración La personalidad involucra una organización. Por ejemplo. Guillermo siente que uno o varios miembros le son hostiles. Es probable que. conservando un cierto equilibrio entre nuestras propias exigencias y las del mundo en que vivimos. inevitablemente. en adecuarnos a él. pues. Hay un valor estimulante en la conducta de Guillermo frente a estas personas. va a juzgar la forma en que actúa. Asimismo. así como la posibilidad de asimilar. nuevas ideas. ante un público que. normalmente. porque siente que aprecian su sentido del humor y responden cálidamente a su tipo de personalidad. el estilo de vida implica la posibilidad de que haya un equilibrio afectivo. se revela por la conducta total de una persona. la personalidad es el reflejo o la interpretación de su yo interno. y éstas a su vez. la adaptación y la originalidad. Implica además la posibilidad de una vida social en la que se dé la convivencia. no diría. así como una integración que puede ser biológica. Expresado de otra manera.

La originalidad La originalidad es la forma en que cada persona vive su vida. y la adaptación es fundamental para que se lleve a cabo dicho desarrollo. en ciertos ambientes. humedad.La capacidad de adaptación es. características de 9 Relaciones Humanas . una de las más distintivas ya que nos brinda la posibilidad de manejar cualquier tipo de situación. así como los comportamientos que integran la personalidad de un individuo. b) El medio circundante El medio circundante puede considerarse tanto físico (geográfico) como social. Esa necesidad de hacer las cosas a nuestro modo es algo que nos caracteriza como seres humanos. los individuos tendrán determinadas características personales y comportamientos. las leyes. a) La herencia Es el material genético que poseemos desde el momento en que somos concebidos y que llega a nosotros después de varias generaciones como un caudal de características biológicas. los cuales podrían englobarse en dos ramas principales: la herencia y el medio circundante. en algunos casos. Se refiere a aquellos aspectos de nuestro entorno. así como su manera distintiva de ser y de comportarse. La originalidad consiste. Es necesario aclarar que el comportamiento no se hereda. pero sobre todo percatándonos de los requerimientos externos. el reconocimiento de la autoridad y. El medio circundante hace referencia al medio geográfico y al social. Sin embargo. la constitución física y. La herencia determina el género biológico. afectivos y motivacionales. altura sobre el nivel del mar. pero debemos considerar que tanto nuestras actitudes como comportamientos nos afecten los derechos de otros. sino un proceso creativo en el que se requiere de esfuerzo y dominio personal.  Factores que influyen en la formación de la personalidad Como se explicó anteriormente. en este sentido. el cual se da en forma continua. 1) El medio físico. la longevidad (la expectativa de vida). entre las características de nuestra personalidad. tanto de tipo geográfico natural __clima y temperatura. lo que se hereda es una constitución biológica tal que. en la formación de la personalidad están involucrados diversos factores. como son las reglas de etiqueta. sino una interacción entre ambos. que al interactuar con determinados fenómenos ambientales (físicos y socioculturales) hacen que determinados comportamientos sean posibles. todos aquellos factores que influyen en cómo interactuamos dentro de nuestro entorno cultural y social. La interacción de estos dos factores __herencia y medio circundante__ determinan los aspectos cognoscitivos. no es un mecanismo automático __como ocurre con plantas o animales__. en fin. ya que la personalidad se desarrolla durante toda nuestra vida. Aunque dicha integración no es una suma de esos factores. en comportarnos de un modo consciente. c. con libertad y conocimiento. y no otros.

ejerce una influencia en nuestra personalidad. Ahora bien. Quienes han crecido en un ambiente costero. hermanos. 2) El medio social. es más evidente en lo genético). pensar y sentir. y nos transmite una cultura. motivaciones e intereses. mostramos actitudes diferentes ante la vida. sentir y actuar ante el entorno. conocidos y amigos. lo cual se da en una constante interrelación. en cambio. 10 Relaciones Humanas . el carácter concierne a lo adquirido de nuestras experiencias. Si bien el temperamento es una cuestión relacionada con la herencia. desierto)__. se conforman nuestra manera de conocer. montaña. implica cierto ajuste de nuestro temperamento (constitución física) a las exigencias del mundo y a las personas que nos rodean. los cuales han sido identificados como parte de nuestra constitución física (que pese a no darse sin influencias ambientales. pues desde nuestra infancia las personas con quienes convivimos ejercen sobre nosotros cierta influencia: nuestros padres. se refiere a aspectos relacionados con nuestra experiencia: educación y aprendizaje.  Atributos de la personalidad Con base en nuestra constitución física y en el desarrollo constante de nuestra personalidad. en mayor o menor medida. y se considera como un aspecto persistente de la personalidad de cualquier persona. El temperamento es nuestra forma de ser. o reaccionar en forma rápida o lenta a ciertas situaciones ambientales y estímulos que generan tensión. Nuestra personalidad recibe influencia social. también reciben nuestra influencia. podemos considerar que la formación del carácter es resultado del esfuerzo y de la disciplina que nos impone el mundo exterior y que nos imponemos a nosotros mismos. en cuanto al funcionamiento de nuestro organismo en general y se manifiesta en tendencias específicas. casa. o en una zona montañosa o costera. nuestras necesidades. Dependiendo del lugar donde vivamos. apartamento vs. en general. Y aunque todas las personas que nos rodean influyen sobre nosotros. nuestro carácter está conformado por las primeras experiencias de interacción con nuestro mundo familiar y cultural. Asimismo. El medio social imprime sobre nosotros un sello que.cada región (costa. Por esta razón. se muestran más alegres y bulliciosos que quienes lo hicieron en una zona montañosa o en el bajío. de cierta manera. ya sea en el campo o en la ciudad. los cuales determinan en mayor o menor grado nuestro estilo personal de responder. nuestros vecinos. el estilo personal con que nos relacionamos con el mundo. como a ambientes diseñados: ciudad vs. nuestro comportamiento y. Así pues. nos conduce a lo que debemos hacer y cómo ejecutarlo. Por ello. la calidad humana de una persona se expresa a través de su carácter. Esta comprensión nos puede llevar a una actitud positiva que nos ayudará a entender el porqué de muchas formas de actuar de los demás y ser más tolerantes con ellos. campo. compañeros. ya que está constitución física está integrada en parte por el sistema nervioso y nuestras glándulas endócrinas. por lo general. Las diferencias que apreciamos entre las personas nos permiten comprender mejor a los demás. nuestro temperamento se relaciona con aspectos biológicos determinados por la herencia. es indudable que el medio físico en el que vivamos. El carácter. abuelos y parientes en general. como mostrar mayor o menor susceptibilidad ante circunstancias favorables o adversas. sea geográfico natural o diseñado.

El ambiente familiar y cultural. el significado de las situaciones. Por otro lado. tacto. sentir y comportarnos. equilibrio. oído. ya que las cualidades necesarias para el éxito social y para el triunfo en los negocios no tienen por qué ser. El término “inteligencia” proviene de la palabra latina intelligere. y darnos cuenta de las consecuencias de nuestros actos imitando a otros __ya sea con consciencia o en forma inconsciente__. El logro de una personalidad buena y armónica depende del desarrollo de pautas de conducta satisfactorias en varios y distintos aspectos de la vida. el aprendizaje nos brinda la posibilidad de que cambiemos nuestra forma de pensar. Pensar quiere decir generar ideas. las aptitudes. No obstante. así como el medio en que vivimos. es el procedimiento a través del cual se organizan e interpretan los datos sensoriales para poder tener conocimiento de nosotros mismos. relacionar. la capacidad de aprender y de pensar están íntimamente relacionadas con la inteligencia Buena parte de la inteligencia. Sin embargo. La inteligencia es un aspecto fundamental para el desarrollo de la personalidad. En este sentido se relaciona con las aptitudes. aprovechar nuestras experiencias y aprender de ellas. contribuyen a desarrollar en una u otra forma nuestra inteligencia. del mundo en que vivimos. depende del material hereditario. o sea. Oro atributos de la personalidad son nuestras formas de sentir y emocionarnos. en general. Aprendemos al establecer relaciones. entenderlas y relacionarlas. decimos que su personalidad en este ambiente es considerada como eficiente. razonar. olfato. y de hacerlo de manera distinta según lo que hayamos experimentado. la cual necesita de nuestro cerebro y de nuestra experiencia. La percepción consiste en obtener información sobre el mundo mediante los sentidos. para desarrollarse. La inteligencia se manifiesta en nuestra capacidad para pensar racionalmente.  Una personalidad eficiente Cuando la conducta de una persona muestra que su adaptación a su medio circundante es buena. de las demás personas y. Una persona que posea las cualidades típicamente necesarias para obtener éxito en los negocios puede ser socialmente inepta. Por lo tanto. 11 Relaciones Humanas . necesidades e intereses. solucionar problemas. entendiendo. a través de abstracciones. el interés y esfuerzo que mostramos son los encargados de encauzarla hacia aquellas experiencias y conocimientos que pueden permitir su máxima proyección. todo lo relacionado con el pensar se refiere a lo que conocemos como inteligencia. las cuales son consideradas capacidades o habilidades potenciales para realizar una tarea o acción.Formas de conocer y pensar Conocemos el mundo gracias a nuestros sentidos: vista. así como nuestras motivaciones. el desarrollo de ese potencial heredado depende de nuestras experiencias y las influencias ambientales. gusto. que quiere decir organizar. así como para aprender algo y ejecutarlo. La función de pensar refleja lo que llamamos inteligencia. enfrentarnos a diferentes problemas vitales o aprender de la experiencia. entendida ésta como aptitud o capacidad. sensaciones. asociar. Estos aspectos se explicarán en otras partes del presente libro. Todas estas acciones del pensamiento requieren de nuestra percepción. por fuerza. Por otro lado. las mismas.

y así sucesivamente. si generalmente está tranquila y segura de sí misma. revelan su capacidad intelectual. junto con el sistema de valores general de cada persona. 12 Relaciones Humanas . dentro de ciertos aspectos más o menos delimitados. Esta quíntuple clasificación. Todo individuo tiene su propia filosofía de la vida y sus propios valores. constituyen la apariencia física de una persona. Otro de los aspectos de la personalidad es el que se refiere a las cualidades sociales: la forma en que un individuo tiene de comportarse con los demás. acontecen una serie de hechos y se intercambian diversas impresiones. estos aspectos pueden estudiarse por separado. si se enfada con facilidad. como si se dividiera un pastel. Si bien pueden distinguirse y aislarse diferentes aspectos en la conducta de cualquier individuo. analizando cómo reacciona cuando las cosas se ponen difíciles. ya la medida en que observa las reglas de etiqueta que rigen en la sociedad. observando qué tipo de sentido del humor es el suyo.La clave para una personalidad que sea considerada buena es tener la capacidad de adaptarse con igual facilidad a los tipos más variados de situaciones. y las cosas sobre las que habla. que son resultado de sus experiencias anteriores. comprendidos sus principios morales y sus creencias. etcétera). “Estos cuatro aspectos. La actitud. de la manera que mejor satisfaga. el tipo de ideas que expresa. son los rasgos de su personalidad. cuando José Luis y Pilar se conocieron. Tratemos brevemente cada uno de ellos. si tolera una broma. así como su sistema de valores y estado psicológico. emotivos y sociales. los detalles. advirtiendo si se muestra agresiva o dócil.  Cómo se muestra y revela la personalidad Cuando dos o más personas se reúnen. sus primeras impresiones derivaron del aspecto físico de cada uno de ellos (estatura. así como la manera de vestirse. en general. la constitución. la expresión del rostro. esas experiencias que son el origen de sus sentimientos íntimos y creencias. sin embargo. los rasgos.  Los distintos aspectos de la personalidad En la descripción de cualquier persona. no debe hacerle suponer que la personalidad puede dividirse en pedazos. tanto a los demás como a uno mismo. intelectuales. especialmente aquellas que más le han afectado y enseñado. La persona que ha aprendido a comportarse en forma adecuada en todos los aspectos importantes de su vida habrá conseguido desarrollar una personalidad eficiente. Por ejemplo. Se puede estudiar la emotividad de una persona a través de sus gustos y aversiones. y saber actuar. su comportamiento total es lo que se valora como personalidad. y calificarse como físicos. forma de vestir. la complexión y el tipo corporal. El sistema de valores es el conjunto de actitudes que una persona tiene frente a la vida. El modo de hablar de un individuo. las características y pautas de comportamiento que lo definen pueden clasificarse. Si bien todos ellos son interdependientes.

tozudez Gran inteligencia Sentido del ahorro Mediocridad. a lo que decía y cómo lo decía. pudieron sacar en claro. un rostro no muy agraciado puede compensarse con una forma de vestir elegante y una presencia agradable. un andar desgarbado o unos cabellos en desorden. a la inversa. un lenguaje cuidadoso y depurado. Si bien las apariencias pueden ser engañosas. son éstas las que hacen que casi todo el mundo saque una impresión favorable o desfavorable de una persona cuando se le ve por primera vez. clara y bien modulada. La empleada que llora cuando se le reprende por una equivocación. Si la relación iniciada entre José Luis y Pilar llega a convertirse en amistad. Algunas personas poseen en alto grado este control. a partir de su primer encuentro. sólo pueden causar reacciones desfavorables. Es más tranquilo que una balsa de aceite”. el primer impacto que produce un rostro imperfecto. pasión Veracidad. Incluso. La mayoría de las pautas de conducta de un individuo son resultado de su constitución física y del control o falta de control de sus emociones. una pronunciación descuidada. de inmediato muestran en su rostro y en sus actos cualquier sentimiento de alegría. Otras. Una voz agradable. si la persona con quien trataban era poco perspicaz o muy inteligente. y el joven que murmura con rabia cuando se le amonesta por una falta. Tan pronto como José Luis y Pilar empezaron a tratarse. a menudo se ve compensado con una voz agradable y una conversación interesante. Las situaciones o reuniones sociales en las que convivan José Luis y Pilar provocarán nuevas impresiones mutuas. siempre causan una buena impresión. De hecho. o. avidez Necedad.La buena impresión producida por unos ojos bonitos puede verse contrarrestada por una figura contrahecha. Estas observaciones pueden cristalizar en afirmaciones del tipo “no existe nada que le altere. CARACTERÍSTICAS FÍSICAS Huesos pequeños Labios gruesos Ojos pequeños Frente oblicua Mandíbula cuadrada Frente alta y despejada Orejas pequeñas Cabello fuerte Cabello suave Orejas grandes Barbilla hundida Cejas prominentes RASGOS DE LA PERSONALIDAD Sensibilidad. revelará si sus modales son buenos o malos. cólera o temor. o una figura carente de todo atractivo. “¡qué mujer más despistada! No sabe por dónde va a salir”. cada uno de ellos observará la forma que tiene el otro de reaccionar ante situaciones conflictivas. por el contrario. una voz áspera. En cambio. o un lenguaje crudo y grosero. La manera en que se comporten estando solos o en compañía de otras personas. cada uno de ellos se hizo sensible al tono de voz del otro. Pero. idealismo Emotividad. son dos ejemplos de un deficiente control de las emociones. tendencias criminales Tesón. mal talante Carácter plácido Elocuencia Falta de iniciativa Severidad 13 Relaciones Humanas .

que a una persona. en la Universidad de Drake. y muchos no nos atraen en absoluto. Hay individuos hacia los que sentimos un intenso atractivo. y revelan consideración hacia los demás. los individuos difieren en sus características personales. o en ideales personales de conducta. la salud y el triunfo personal. crean en alguno o en varios de estos métodos.  Teorías equivocadas de la personalidad La mayoría de la gente cree saber interpretar adecuadamente la personalidad humana. Se ha dicho que cuando un astrólogo de California anunció por la radio que enviaría su horóscopo a toda persona que le girara cuatro dólares. La gente tiende a aceptar las pautas aceptadas por la mayoría. Para mucha gente las asociaciones mentales. Grafología. es poco digna de confianza. Formuló la siguiente observación: “Es impresionante el hecho de que no 14 Relaciones Humanas . Fisiognomía y otros. Tienen un valor práctico porque ahorran tiempo. o que la gente de piel morena y cabello lacio y negro está hecha para el amor. aunque siga habiendo muchas personas que. ¡Es frecuente escuchar que unos dedos largos son señal inequívoca de un temperamento artístico!. cada generación desecha reglas de conducta que ya no le parecen apropiadas. Algunas de las antiguas doctrinas y clasificaciones de la naturaleza humana todavía influyen en nuestro pensamiento. a menudo. como la Frenología. Lockhart pidió 180 estudiantes que elaboraran una lista de todas aquellas características faciales que les sugirieran rasgos peculiares de personalidad. sin embargo. La mayoría de las reglas de cortesía se fundan en el sentido común. otros nos dejan casi indiferentes. y el cine ha explotado este “carácter-tipo” (estereotipo) hasta el punto de que algunas personas creen que en verdad existe. a las que se añaden una considerable dosis de imaginación. crean situaciones agradables o vienen a llenar una necesidad. Poseen un valor cívico porque imponen a los individuos una cierta disciplina. se sorprenderá de que. le gasta una sola característica para calificar a otras personas. constituyen todavía la base para descubrir la personalidad. la gente crédula paga más de veinticinco millones de dólares al año a “videntes” para que les digan su porvenir.Las reglas de comportamiento pueden estar fundadas en la tradición y en ciertas convenciones sociales. y añade otras nuevas que expresan más exactamente los gustos y necesidades de los nuevos tiempos. siempre y cuando éstos no se opongan a las convenciones establecidas. La literatura está llena de estos tópicos. Una confirmación parcial de este hecho se encuentra en el estudio llevado a cabo por Earl G. no pueden explicarse por la posición de los cuerpos celestes o por las líneas de la palma de la mano. Pero el atractivo. Lockhart. o su carencia. Pero si usted le pregunta. Abundan también quienes creen en la utilidad de faltos criterios para juzgar el carácter y el temperamento. Astrología. consciente o inconscientemente. En gran medida. con los ojos muy próximos uno del otro. Los métodos seudocientíficos para juzgar la personalidad. han demostrado su ineficacia. recibió treinta mil respuestas. En la ciudad de Nueva York.

1 Earl g. educación y madurez. que no puede establecerse un juicio rápido y definitivo. junto con la edad. porque las experiencias que ha vivido nunca son las mismas. también conocidas como naturaleza. recibe las impresiones de los sentidos y transmite las órdenes que ponen en funcionamiento los músculos.hubiera algún estudiante que dejara de mencionar. El ambiente. Como vimos anteriormente. La combinación de las diferencias ambientales y las heredadas. y. ¿Por qué? Porque las razones de las diferencias entre la personalidad de un individuo y la de otro distinto.  Diferencias en la personalidad La base de las diferencias de la personalidad estriba en tres fuerzas principales que tienen influencia entre sí: la herencia biológica. son extremadamente complejas. por lo menos. Cada individuo actúa de manera diferente. ello no significa que no pueda usted mejorar. Improvin Your Personality (Cómo mejorar su personalidad). Si usted se siente inadaptado en alguna situación. Todavía más íntimamente relacionado con la personalidad está el sistema glandular. si está en mi naturaleza actuar de esta manera debo aceptarlo y conformarme”. Después de todo. con frecuencia se piensa que “La personalidad es reflejo del yo interno. con una personalidad plenamente desarrollada. ¿cómo poder juzgar la personalidad? La respuesta es. 1 Algunas de las respuestas más frecuentes se presentan en el cuadro de la página anterior. que funcionen de la misma manera. Éste rige nuestra conducta. Quizá sea usted una persona bien adaptada. si me representa a mí no puedo hacer nada para cambiarla. Sin embargo. produce una lista infinita de diferencias individuales y de características personales. o si posee unos pies grandes. forman la base física de la personalidad. Gran parte de lo que experimentamos sentimos deja en nosotros una impresión duradera que influye en los sentimientos. simplemente. Así. en el que hay que considerar las influencias producidas por los factores sociales y físicos. una”. debe tratar de comprenderse mejor e intentar adaptarse mejor a la vida. La conducta de una persona difiere de la otra porque no hay dos cerebros. Lockhart. si no existen teorías generales satisfactorias. en buena parte. la estatura __el cuerpo entero__. el cerebro es la más complicada. El peso. ni dos sistemas nerviosos. En efecto.  La personalidad puede mejorarse La cuestión de si la personalidad puede mejorarse o no causa extrañeza a mucha gente. de todas sus partes. Sin embargo. los pensamientos y los actos de nuestra vida. la herencia biológica es un factor esencial en la determinación de muchos caracteres físicos. Pero ésta es una actitud derrotista. el ambiente y la edad. que influye en la forma en que funciona el organismo. 15 Relaciones Humanas . Así pues. Es cierto que si usted es una persona alta o baja. pues en él influyen las sensaciones procedentes del exterior y también de los órganos internos. El cuerpo humano es un organismo muy complejo. el grado en el que se desarrollan las potencialidades y características de una persona. su personalidad en este momento es producto tanto de su herencia biológica como de las experiencias adquiridas en el transcurso de su vida. no actúa solo. determina. pues.

Y si se pasa la vida mirándose los pies. Sus 16 Relaciones Humanas . tratando de esconderlos siempre porque son grandes. usted debe aprender de nuevo la pronunciación y cómo hacer enunciados. puede lograr que estos problemas lleguen a una feliz conclusión. pueden tener su origen en el miedo. Siempre que se reúnen dos o más personas.. o en una acción constructiva para mejorar cualquier situación. ayudan a establecer buenas relaciones humanas. a menudo pueden atribuirse al fracaso humano de no llevarse bien con los demás. no implica que deba andar como si llevara un saco sobre la espalda. mejor preparado estará para orientarse a sí mismo y regular su vida. su modo de hablar. La importancia que hoy se le concede a las relaciones humanas tiene una historia hasta cierto punto breve. Una mayor comprensión de la conducta humana. el efecto que la conducta de éstos causa sobre usted. Veamos. también puede cambiarlas. Lo único que se requiere es tiempo y voluntad. De esta manera. En efecto. El divorcio. El proceso de las relaciones humanas es una fuerza activa. en lugar de “comido”. Cuanto mejor conozca y comprenda su propia personalidad. Hará mejor en concentrarse en otros aspectos de su personalidad.no puede modificar estas características físicas. y así parecerán incluso más grandes. Unas relaciones humanas defectuosas pueden generar muchos problemas y situaciones desagradables en la vida. el trabajo se realizaba en solitario o incluía a unos cuantos individuos. aparte de la propia familia. etc. usted habrá aumentado su capacidad para establecer buenas relaciones humanas. pero. una justa consideración de la parte de responsabilidad que atañe a cada cual en un problema humano determinado. y tienden a crear una situación de reciprocidad en los demás. Sin darse cuenta. también logrará un comprensión más profunda del comportamiento de los demás. y desarrollarlos.  La personalidad en las relaciones humanas Las relaciones humanas. la rebeldía. así como una buena dosis de paciencia y tacto. irritabilidad o susceptibilidad? ¿Usted nació con todas estas características o las ha ido adquiriendo? Si las ha adquirido. El que usted sea alto. Los amigos se sentirán más inclinados a ayudarle cuando usted se encuentre en dificultades si siempre ha llevado una buena relación con ellos. para decirlo con sencillez. mal genio. En las sociedades más primitivas y antiguas. que nos permiten desarrollar nuestras virtudes potenciales. ¿Dice usted “comío”. consisten en el arte de llevarse bien con los demás. por el contrario. en nuestro entorno existen numerosas oportunidades culturales y educativas. ¿Y si habláramos de su emotividad. que lleva a que se establezcan relaciones agradables o desagradables. Con el desarrollo de nuestra cultura. a la inversa. Pero no culpe a su herencia biológica de su pereza para mejorar su personalidad. hay una interacción. Podrá apreciar el efecto que causa su conducta sobre ellos y. o “ma quedao bien” en vez de “me quedó bien”? para hablar correctamente. ahora. la interdependencia ha ido aumentando progresivamente. para hacer que nadie se fije en sus pies. Esta mayor comprensión le ayudará a llevarse mejor con sus semejantes. Para la mayoría de nosotros. el fracaso en los negocios e incluso infringir la ley. sólo conseguirá atraer la atención de los demás hacia ellos. la sumisión.

Simpatía 9. 5. como: 1. 2.  La personalidad y las oportunidades de trabajo Casi todos los patrones (empresas) consideran que la personalidad es un factor determinante para el éxito o fracaso de un empleado. Aspecto agradable 3. por ser esencial. El estudio de la Solicitud de Empleo que hace cualquier empresa muestra la importancia que los directivos atribuyen a los datos que se refieren a algunos de los rasgos de la personalidad del solicitante. Un alto ejecutivo de una gran empresa petrolera ha expresado que “En general. en otras importantes empresas ahondan en algunos otros datos. en la Solicitud de Empleo. Pero si dos individuos. no quieren molestarse”. no se despide a nadie por carecer de suficiente inteligencia para el trabajo.  La personalidad. Se despide a la gente porque no se muestra dispuesta a trabajar. las grandes empresas requieren que. Capacidad de atención 4. Aptitudes personales La importancia atribuida a las características personales no disminuye de ninguna manera la que se atribuye a la cualificación y capacidad para un trabajo determinado. las relaciones humanas y el éxito La personalidad es tan importante para conseguir un trabajo como para conservarlo. 7.compañeros de trabajo estarán mejor dispuestos a sacarle de apuros si siempre ha sido considerado con ellos. 8. a llevarse bien con los demás. Tal preparación. Entusiasmo 10. Capacidad de raciocinio 6. 3. Habrá menos tensión en las relaciones familiares si cada miembro de la familia intenta hacer lo posible para que la vida fluya suave y felizmente. con idéntica preparación y capacidad. 17 Relaciones Humanas . Capacidad para exponer ideas 5. Timbre de voz 2. solicitan el mismo puesto de trabajo. Confianza en sí mismo 8. lo más probable es que quien ofrezca mejores características personales sea la persona contratada. a asumir responsabilidades. en pocas palabras. Por ejemplo. se da por supuesta. Aspecto físico Arreglo personal Porte y manera de comportarse Iniciativa e interés Expresión verbal Sentido de adaptación Capacidad profesional Capacidad para progresar De hecho. Estabilidad emocional 7. 6. se den datos sobre las siguientes características: 1. 4.

las más conocidas son la voz. Las cifras mostraron que el éxito de una persona es el resultado de sus cualidades personales en 85 por ciento de los casos. las formas de sentirse y emocionarse. refuerzan los resultados de esta experiencia. Puede adaptar éste de tal forma que logre evitar el sentirse fuera de lugar en sus relaciones con otras personas. Debido a las exigencias de nuestro estudio. académica. en un estudio realizado en 76 compañías. mientras que el restante 90 por ciento lo perdió por poseer características personales inadecuadas. necesidades e intereses. Solamente usted puede conseguir importantes cambios en su comportamiento. pero carecen de características personales deseables. RESUMEN La personalidad puede ser considerada como sinónimo de “persona total”. en su trabajo o en las demás situaciones de su vida. y sugerencias que le ayudarán a superarse. que a quienes tienen capacidad. H. o que le falta un aceptable equilibrio emocional.El ascenso se les otorga. la facilidad de palabra. y las motivaciones. C. usted sacará a la luz su capacidad social. clasificamos estas representaciones del yo en las cinco categorías generales: apariencia física. equilibrio emocional. Se dará cuenta de cómo una comprensión más profunda de la conducta humana puede mejorar la eficacia de sus relaciones humanas. Estos estudios constituyen sólo una parte de las pruebas que demuestran la importancia que tiene el conseguir una adecuada personalidad para el éxito en los negocios. El establecimiento de pautas eficaces de conducta para el logro de una buena adaptación a la vida social requiere sinceridad y un esfuerzo consciente. en el hogar. a los que poseen una personalidad eficiente. Encontrará ayuda constructiva para valorar su propia personalidad. Otro estudio realizado por la Carnegie Foundation recalcó el hecho de que los patrones le dan mayor importancia a los rasgos de la personalidad en el momento de medir las posibilidades de éxito. capacidad intelectual. el comportamiento. superando sus defectos personales. Hace unos años. con más frecuencia. así como ciertos comentarios de patrones y ejecutivos de toda clase de empresas. personal y emotiva. que es aparentemente desordenado. Aunque la personalidad puede manifestarse de muchas maneras. Los aspectos o atributos que conforman nuestra personalidad son tres: las formas de conocer y pensar. la apariencia física. Durante este curso. Un hombre o una mujer que carece espíritu de cooperación. Hunt encontró que sólo el 10 por ciento de los trabajadores que habían perdido su empleo habían sido despedidos por incompetencia técnica. aptitudes sociales y sistema de valores. Otras investigaciones. 18 Relaciones Humanas . no será buen empleado. dejando sólo a la capacidad y preparación técnica el 15 por ciento restante. el control emocional y los buenos modales. según se revela en las distintas situaciones de la vida. en la escuela.

según sus características físicas? 6. en gran medida. para establecer relaciones interpersonales. en uno o varios de estos métodos. La práctica de unas relaciones humanas inteligentes requiere pensamiento crítico. antes de contratar a sus empleados. desempeñan un papel importante en la impresión que causamos en los demás? 7. cuando llega a 19 Relaciones Humanas . Se ha definido la personalidad afirmando que era “la impresión que se causa en los demás”. ¿Está usted de acuerdo? ¿Por qué? 2. ¿Qué razones puede dar para explicar la influencia de la astrología. entrevistas y otras fuentes de información. el resultado de comprender y desarrollar hábilmente las relaciones humanas. 4.Las teorías seudocientíficas acerca de cómo juzgar la personalidad han demostrado su falta de fiabilidad. Algunos meses después. usted saca la conclusión de que posee una personalidad atractiva. estudio y esfuerzo. la frenología y la grafología sobre la personalidad? 5. consciente o inconscientemente. aunque siga habiendo gente que crea. Después de hablar con un extraño durante algunos minutos. Los departamentos de personal y recursos humanos intentan determinar cuáles son los tipos de capacidades. ¿Hasta qué punto cree que las características físicas. El éxito o el fracaso en la vida son. Describa cualquier situación de su vida diaria. 3. Las relaciones humanas consisten en el arte de llevarse bien con los demás. Al pensar en alguno de sus amigos o conocidos. Explique la siguiente afirmación: Todo el mundo posee una personalidad. sirviéndose de cuestionarios especializados. que pudiera constituir un buen test de personalidad. Temas de discusión 1. ¿puede clasificarlo en algún tipo de personalidad.

conocerlo mejor, usted se percata de que una personalidad muy deficiente.
factores han podido, quizá, motivar este cambio de actitud?

¿Qué

8. ¿Cómo describiría usted una personalidad eficiente?
9. ¿Por qué los patrones y jefes de personal incluyen en sus cuestionarios preguntas
acerca de los intereses personales, la actividad social, la estabilidad emocional y otras
materias análogas?

Estudio de un caso
Exponemos a continuación una carta de recomendación, escrita por uno de los profesores
de Martínez: “Martínez ha estudiado inglés conmigo desde hace tres años. Durante este
tiempo, he llegado a conocerlo muy bien. Es un joven alto, bien constituido, pulcro,
esmerado y de buena presencia. Yo diría que Martínez se encuentra entre el 20 por ciento
de los mejores alumnos que he tenido en los últimos tres años. Su historial académico está
por encima del promedio.
Martínez es un joven de trato agradable, educado, trabajador y con espíritu de
colaboración. Ajuicio de compañero y profesor, es simpático. El carácter de Martínez, por
lo tanto, puede clasificarse como agradable y sociables. Generalmente, está de buen
humor, incluso, alegre, aunque algunas veces se muestre preocupado. Sin embargo, estos
periodos, son de muy corta duración.
Preguntas:
1. ¿Es completa esta descripción de Martínez?
2. ¿Qué rasgos o aspectos de la personalidad de Martínez están incluidos en esta
descripción?

Actividades
PROBLEMAS
1. Escriba, en su propio lenguaje, tres definiciones de personalidad.
a.________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
b.________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
2. Mencione algunos rasgos de personalidad que usted no posee en la actualidad, pero
que, de poseerlos, harán que los demás tuviesen un mejor concepto de usted.

20
Relaciones Humanas

3. Compare a cuatro de sus amigos, concentrándose en aquellos rasgos o características
de su personalidad que le parezcan más llamativos o sobresalientes. Junto a cada una
de estas características, ponga una F si es “favorable”, y una D si es “desfavorable”.
4. Enumere los cinco aspectos generales de la personalidad. Junto a cada aspecto ponga
tres características aplicables a cada uno de ellos.
5. Describa, brevemente, cómo un rasgo claro de la personalidad, puede causar una
impresión favorable o desfavorable en los demás.
6. Explique, brevemente, lo que quiere expresar cuando se habla de personalidad eficiente.
7. Explique cómo las relaciones humanas influyen en las transacciones comerciales (de
compra-venta, por ejemplo), que usted ha efectuado últimamente.
8. Dé tres razones acerca de la importancia del estudio de la personalidad.
 CONCEPTOS POR ESTUDIAR
Escriba en la línea la V o la F, según considere verdadero o falso cada enunciado.
1. ___La personalidad es la suma de todos aquellos factores, que se consideran al juzgar
o valorar a una persona.
2. ___La creencia de que los dedos largos indican un temperamento artístico es una teoría
falsa.
3. ___Un defecto evidente en una personalidad puede compensarse desarrollando un
rasgo positivo.
4. ___Una voz agradable no puede considerarse como un rasgo de la personalidad.
5. ___Personalidad puede definirse como el reflejo de nuestro yo interno frente a los
demás.
6. ___Un individuo común y corriente puede ser calificado como carente de personalidad.
7. ___La capacidad intelectual, o su carencia, es un factor que debe influir en el momento
de juzgar la conducta de una persona.
8. ___Las pautas de conducta son susceptibles de modificación por el estado y control de
las emociones.
9. ___Un solo rasgo puede caracterizar cualquier juicio sobre la personalidad de un
individuo.
10. ___La apariencia personal influye en la actitud de los demás.
11. ___Las relaciones humanas son el arte de llevarse bien con los demás.
12. ___Un adulto no puede modificar su personalidad porque ya tiene establecido su propio
estilo de vida.
13. ___Las pautas de conducta se aprenden solamente en el hogar y en la escuela.
14. ___Si una persona pone empeño en ello, puede modificar cualquier rasgo de su
personalidad.
15. ___Cualquier tipo de personalidad puede mejorarse.
16. ___El objeto de desarrollo de la personalidad es mejorar nuestras características
personales, no hacerlas desaparecer.
17. ___La mayoría de la gente tiene posibilidad de mejorar sus rasgos personales.
18. ___La capacidad de realizar un trabajo es todo lo que se necesita para triunfar.

21
Relaciones Humanas

19. ___La importancia que tiene la personalidad en las empresas se refleja en cualquier
cuestionario de solicitud de empleo.
20. ___El que se contraten empleados con rasgos de personalidad exitosos no afecta la
marcha de una empresa.
21. ___Las investigaciones realizadas han permitido llegar a la conclusión de que la gente
triunfa o fracasa en determinado puesto de trabajo, debido a que la competencia técnica
es el factor más importante.
 ¿QUÉ CREE USTED?
Conteste con sinceridad si cada una de las siguientes proposiciones es verdadera o falsa.
Cuando hay terminado, califíquese a sí misma, según la interpretación de las respuestas
que aparecen al final.
1. ___Ciertas líneas de nuestras manos pueden leerse para predecir nuestro futuro.
2. ___La gente con los ojos muy juntos es poco confiable.
3. ___La gente con ojos verdes no inspira tanta confianza como la que tiene ojos azules o
negros.
4. ___Las mujeres poseen una inteligencia inferior a la de los hombres.
5. El número 13 es, en verdad, uno de mala suerte.
6. ___Los planetas ejercen una cierta influencia sobre el carácter y sobre otros rasgos del
temperamento.
7. ___La escritura a mano puede ser leída e interpretada por especialistas que determinan,
con ello, el carácter y otros rasgos del temperamento.
8. ___La gente pelirroja es la más irascible.
9. ___Entre las mujeres, las morenas son más inteligentes que las rubias.
10. ___Los martes 13 son, en general, días nefastos.
11. ___Las personas gordas o de temperamento “apasionado” son, en general, alegres y de
fácil trato.
12. ___Una mandíbula cuadrada es signo de tesón y fuerza de voluntad.
13. ___Una frente despejada es prueba de gran inteligencia.
14. ___Una persona que no sabe mirar a los ojos cuando habla, no puede ser digna de
crédito.
15. ___Las personas físicamente deformes poseen una débil personalidad.
16. ___Un criminal puede ser identificado por sus características físicas, especialmente por
las medidas de su cara y cráneo.

22
Relaciones Humanas

17. ___Estudiando los rasgos faciales de una persona puede lograrse una satisfactoria
estimación de su inteligencia.
18. ___Un hombre alto es mejor vendedor que uno bajo.
19. ___Puede predecirse el futuro con las cartas de una baraja.
20. ___La gente delgada es, con frecuencia, irritable.
Si ha señalado como falsas 18 o más de estas proposiciones, está relativamente libre de
influencias supersticiosas y de creencias seudocientíficas. Un nivel de 14 a 18 es normal. Un
nivel inferior a 14 indica que necesita reexaminar y desechar sus creencias erróneas.

23
Relaciones Humanas

CAPÍTULO II Cuidados personales en las mujeres 24 Relaciones Humanas .

El aspecto que ofrece una mujer todos los días.! Para quitarse el vello superfluo de axilas y piernas lo mejor es consultar a su médico sobre el método más apropiado a su caso. 25 Relaciones Humanas . si alguien se lo dice. no se sienta azorada. revela a los demás a primera vista gran parte de su personalidad. Si presta atención a cada faceta de su arreglo. si moleta por el mal aliento y olor a sudor. mueva el cepillo de arriba abajo. el aseo personal y a la forma adecuada de vestirse. desde ahora. Podrá encontrar un empleo más fácilmente. si es posible. Cepíllese los dientes dos o tres veces al día. asegúrese bañándose diario. ordenada y elegante. Use un desodorante de confianza que detenga la sudoración o que evite el olor.  Aseo personal Como otros importantes aspectos personales. lo mejor es hacerlo inmediatamente después de las comidas. Los anuncios la ponen en guardia “sobre aquello que ni aun sus mejores amigos le quieren decir”. Y. irreprochable. finalmente. Al frotar. la limpieza no se puede pasar por supuesta. Lea la etiqueta para asegurarse de que el que compra no perjudica su ropa. y ¡úselo. No sólo causará una impresión favorable. En el mercado se encuentran en forma de polvos. líquido o barras. Pruebe hasta que encuentres el que le vaya mejor. pues al hacerlo lateralmente. Par ser. Termine con agua fría o tibia para que se le cierren los poros. hasta el último de detalle. parecerá limpia. Use un jabón suave y enjuáguese luego completamente. crema. origina cavidades. Evite el agua demasiado fría o demasiado caliente. sino que no se inquietará por su aspecto y se sentirá tranquila y natural. como la mujer del César. pero esto no siempre es factible. la encía se despega de los dientes y se produce una erosión del esmalte que. Lo mejor es hacerlo inmediatamente después de las comidas. así como ascender en él.

casi hasta la línea lateral del cabello. Use. Si una dieta correcta no los elimina. Respecto a perfumes. ligeros. De nada sirve el masaje exterior si el mas está dentro. Para obtener mejores resultados elija una crema de base un poco más oscura que su piel. bajo el ángulo externo del ojo. Los tonos. el colorete sirve para destacar la parte superior de la cara. desde la línea del nacimiento del cabello hacia la parte inferior de la cara para. mientras que la grasosa requiere que se elimine el exceso de grasa. colonias y lociones para después del baño. Las esencias demasiado penetrantes son empalagosas y la señalarían como a una persona de mal gusto. Adopte el sistema que le vaya mejor a su piel y que sea más de su gusto. Su piel debe estar limpia de impurezas para resultar atractiva. Tenga cuidado con los baños de sol porque aceleran el envejecimiento de la piel. escamas y zonas que. por ello son más elegidos. La dieta. colorete sólido o líquido. pueden ser precancerosas. Recuerde que su cara incluye también la parte del cuello que está a la vista. contribuyendo a que le dure más el maquillaje. Extiéndala sobre la frente y la nariz. Así aplicado. Suprima cualquier exceso con los dedos. Cómo maquillarse. Una piel seca será más atractiva si no se la priva de sus grasas naturales. mejillas y barbilla con las yemas de los dedos. Los cosméticos. Cuidado de la piel El aspecto depende de la limpieza interior. consulte a su médico. otra bajo la primera al nivel de la nariz y otra a medio camino entre ellas. dará a su rostro un aspecto decaído. se llevan las grasas naturales de la capa externa de la misma dejándola más delgada y menos elástica. Para ello. aplicados diestramente. elija olores suaves y úselos con discreción. por lo menos dos veces al día. empólvese cara y cuello. el descanso. colóquese una mancha debajo de cada ojo. ofrecen un colorido más juvenil y. Lo que importa es que se limpie bien. dándose golpecitos hacia abajo para suavizar el contorno de la cara. en ocasiones. Las manchas y los granos suelen ser producidos por dietas defectuosas o trastornos digestivos. También pueden producir manchas decoloradas. No cometa el error de terminar el maquíllame en una línea marcada. Después de la limpieza de la piel aplíquese una delgada capa de crema de base. le darán un aspecto natural y fresco y realzarán sus facciones. con moderación. De nada sirve el masaje exterior si el mal está dentro. 26 Relaciones Humanas . Extiéndalo hacia arriba. Esto hará desaparecer las o arrugas de la piel y le dará un toque de color. deslizarla sobre el cuello. Que se limpie con agua y jabón con cremas carece de importancia. Elimine su exceso con una borla o un trozo de algodón limpio. Los rayos solares son beneficiosos tomados prudentemente. que gradualmente. Si lo extiende demasiado hacia abajo. Para fijar la base y el colorete y dar a su maquillaje un acabado suave. pues aparecerían desiguales. rosados o coral. el aire puro y el ejercicio contribuyen a mantener fresca la piel.

y hacia afuera hasta el final de la misma para evitar un límite obvio. El negro puede ser muy oscuro. aplicado a las pestañas superiores. rellene el resto de la superficie con el lápiz o con el pincel. Si no está acostumbrada a pintarse de esta forma. intensifica el color de los ojos y les da la apariencia de ser más grandes. de modo que el color se confunda con el tono de la piel sin dejar una línea de demarcación. Séquese los labios con una servilleta de tela o celulosa. péinelas con un cepillo seco. disminuye el aspecto rosado que tienen los párpados no sombreados y resulta su color sin darle un aspecto teatral. Sin abrir demasiado la boca. Use luego su lápiz para rellenarlos dentro del límite marcado. practique en casa cuando no tenga que salir. El sombreado azul o verde es más propio par usarlo por la tarde. El rímel. Evite dibujar una línea continua sobre la piel o al final de la ceja.El maquillaje de los ojos. aplicada de esta manera. Una vez que han sido enmarcados a su gusto. Si desea las puntas más gruesas repita la aplicación. Déles forma cepillándolas hacia arriba y dirigiéndolas a lo largo de dicho arco. dura más tiempo y ofrece la posibilidad de variar ligeramente su forma. cuando ello sea conveniente. y de tener que hacerlo le resultará fácil. incline la cabeza ligeramente hacia atrás y mantenga el cepillo de modo que las cerdas estén dirigidas hacia abajo. desde el ángulo interior al exterior y desde las raíces a las puntas de las pestañas. Realice esto con un espejo de aumento para mayor facilidad. Cuídese de que la sombra disminuya de manera gradual hasta el último extremo. La mayor parte de las mujeres se los pintan buscando que parezcan más delgados y pequeños de lo que en realdad son. Por último. Asegúrese de haber llegado bien dentro de los labios. Comience por extender una pequeña cantidad de sombra desde al ángulo interno al externo del párpado superior. dibuje primero sus labios con un lápiz bien afilado o con un pincel. separar los labios lo suficiente para que pueda pintarse las comisuras. pues se confunde con el tono natural de la piel. o el marrón muy claro. No necesitará retocar la línea de los labios durante muchas horas. Si las alarga no exagere la línea. Tome lápiz entre los dedos pulgar e índice. dando la impresión de naturalidad. El uso de lápiz negro o marrón dependerá del color de los ojos. Por medio de ligeros y cortos trazos con el lápiz se oscurecen y rellenan los claros. seguramente. apoyando el meñique sobre la barbilla para que no le tiemble la mano. Para oscurecer y definir las cejas emplee un lápiz de cejas bien afilado. Difumínelo hacia arriba. procure pintarlos totalmente. La sombra de color marrón es. por encima del ojo. Aplique el rímel de los dos del cepillo. El maquillaje de los ojos como cualquier otro. La pintura de los labios. Déjelas secar y. Termine cepillándolas de nuevo. la más satisfactoria para el maquillaje diario de los ojos. Evite adquirir un aspecto falso y teatral. luego. Marque primero con su dedo la dirección del arco óseo. hasta la línea de las cejas. cuide que nos se le hayan mancado los dientes. Para pintarse la boca de un modo más atractivo y exacto. 27 Relaciones Humanas . del cabello y del tono de su cara. Marque el borde de la línea de los labios yendo del centro hacia las comisuras o viceversa. como le sea más fácil. es mejor no hacerlo si no se ejecuta con cuidado. A menos que su boca o labios sean extremadamente grandes. realizado con cuidado y habilidad. Entorne los ojos. añadirá belleza a los mismo. que es la línea que habrá de seguirse.

 Cuidado del cabello
El cabello es el marco natural de su rostro. Limpio y bien peinado puede añadir el último
toque a su arreglo. Los estilos de sombreros y modificaciones de la línea del cuello deben
corresponder con las modas de peinado en uso. Peinarse de un modo anticuado es lo
mismo que llevar un sombrero de una temporada pasada. Tener un cabello bonito,
depende, en primer lugar, de la dieta, como ocurre con otros componentes de la belleza
física. La limpieza es condición indispensable para ello.
Cepíllese el cabello todas las noches. Coja un mechón cada vez y deslice el cepillo a todo
lo largo. Use un cepillo de cerdas naturales. Las de nylon son más duras para el cuero
cabelludo y, en algunos casos, pueden dañar los folículos pilosos. Combine el cepillado con
el descanso. Échese boca abajo sobre la cama con la cabeza y los brazos fuera del borde.
Deje colgar la cabeza y cepíllela luego. Esta posición tiene dos ventajas. Primero, la
sangre fluye a la cabeza y mejora la circulación, lo cual es una de las razones del cepillado.
En segundo lugar, puede durar el cepillado más tiempo porque los brazos no se cansan tan
rápidamente. La relajación lograda por este sistema puede ayudarla a cuidarse mejor el
cabello.
Lávese la cabeza con el champú de su preferencia. Que éste sea siempre líquido o en
crema. No utilice jabón porque sus partículas pueden introducirse bajo pequeñas fisuras
que resultan difíciles de suprimir. Enjuáguese abundantemente, de modo que ningún
residuo pueda destruir el brillo y la belleza que proporciona un buen champú.
El corte del cabello es de suma importancia esencial para un peinado atractivo. Busque una
peluquería en la que le corten el cabello de la forma que le guste y que esté de moda.
Recuerde también que para conservarlo bien arreglado es necesario marcarlo
periódicamente.
En la peluquería pueden sugerirse el estilo que mejor le siente y le aconsejarán también si
debe usar tintes, decolorantes, etc., que le aplicarán en forma adecuada en caso de que los
necesite.
Hoy día muchas mujeres se arreglan el cabello por sí mismas. Las revistas suelen publicar
esquemas explicando cómo tratarlo para conseguir peinados a la moda. Aprenda a
interpretarlos.
Si tu cabello es…
Oscuro: negro, castaño u oscuro.
Te favorecerán más los colores cálidos: melocotón, rojo amarillos y marrones.
Cobrizo
Te favorecerán más los colores cálidos: melocotón, rojo amarillos y marrones.
Rubio-Castaño claro
Preferiblemente colores fríos: plata, azules, verdes e incluso el negro.

 Cuidado de las manos
28
Relaciones Humanas

Las manos siempre están a la vista. Llevarlas bien cuidadas y hecho el
manicure contribuye en gran medida a crear una impresión favorable.
También le ayudará a mostrarse más confiada y natural en sus relaciones
con los demás. El resto de sus atractivos se verán minimizados si enseña
uñas con forma bonita, limpias y bien hecha la m anicura. Asegúrese de que
el esmalte las cubre por completo. Cuando se le rompa una uña, límesela; es
mejor no llevarlas pintadas que llevarlas descascarilladas y rotas. Sucias y astilladas
resultan desagradables. También son de mal gusto, esté o no pintadas, las uñas
demasiados largas y descuidadas.
Aplíquese algún aceite para suavizar la cutícula y acostúmbrese a echarla hacia atrás cada
vez que la ve las manos, de modo que pueda conservarlas suaves y sin grietas.
Acostúmbrese a prestar un poco de atención diaria a las manos y darse manicure ¸ una vez
por semana.

 Cómo contribuir al cuidado personal
Guarde en un sitio apropiado su caja de costura, lo necesario para limpiar los zapatos y
otros artículos que contribuyan al cuidado personal. Se sorprenderá al comprobar cuánto
más fácil le resultan las tareas y cuánto más rápidamente las ejecuta, si los materiales
necesarios están ordenados en su sitio.
También debe tener a mano un cepillo de la ropa para usarlo antes de salir a la calle. Levar
caspa o cabello sobre los hombros la definirá como una descuidada.
Los detalles personales para realizar bien el arreglo personal no llevan mucho tiempo
cuando se practican a diario. Tener la ropa limpia, preparada para usarla, no resulta una
tarea pesada, a menos que se deje acumular mucha ropa sucia. Hágalo poco a poco; el
lavado de ropa puede convertirse en un hábito de la rutina diaria e, incluso, servirle de
distracción alternándola con sus restantes obligaciones.
Antes de guardar la ropa de la pasada temporada, tenga en cuenta las piezas que necesitan
reparación. Guarde la ropa limpia y en una bolsa que la preserve de la humedad. Éste es
un buen momento para clasificarla, deshacerse de la que no vaya a utilizar más y planear
las nuevas compras para la próxima temporada.

 Secretos para el cuidado personal
1. Para disimular una nariz grande, péinese con ondas pronunciadas y rizos y con el
cabello suelto. Póngaselo retirado de la cara.
2. Para disimular la frente estrecha, procure que le empiece el flequillo bastante más atrás
de su línea de nacimiento del cabello. Leve el cabello corto.
3. Antes de cambiar de peinado, ensaye con un postizo para ver cómo le sienta.
4. Si la transpiración de las manos le molesta al bailar, úntese en ellas, antes de salir, un
poco de desodorante.
5. Para prolongar la vida de una faja, cuélguela pro los ligueros después de lavarlas.
6. Si desea estar más elegante en shorts realice ejercicios específicos para disimular la
grasa de la parte interior de las rodillas. Túmbese de espaldas; alternativamente,
levante una y otra piernas hacia arriba y dibuje con los pies en el aire las letras del
alfabeto.
29
Relaciones Humanas

7. Si está bronceada, pero se le notan las marcas del traje de baño, utilice una loción
antiséptica primero, y luego cubra las marcas con un maquillaje del color de la piel.
8. Planche el terciopelo colgando la pieza en un baño de vapor. Para levantar la pelusa,
pase por encima el lado pegajoso de una cinta de celofán.
9. Si a sus jerseys se les cae la pelusa, envuélvalos en un paño y métalos en el frigorífico
durante toda la noche.
10. Limpie los bolsos de tela frotando su interior con un paño empapado en colonia.
11. Si necesita planchar urgentemente un velo, apriételo por un lado y por otro contra una
bombilla encendida.

RESUMEN

El aseo personal, el cuidado de la piel, manos y cabello, la
diestra aplicación del maquillaje y el cuidado de la ropa, son
esenciales para ir bien arreglada.
La gran sensación de bienestar y el aumento de confianza en sí
misma le compensarán del tiempo empleado en mantener su
ropa y su aspecto personal impecables. Asegúrese en su
autoinspección diaria de cómo va arreglada y que ésta sea
satisfactoria.

Temas de discusión
1. ¿Cómo reaccionaría usted si al buscar trabajo un posible empresario le pidiera que
vaciara el contenido de su bolso sobre la mesa?
2. ¿Cómo puede proteger sus manos y uñas cuando está haciendo las faenas
domésticas? ¿Y cómo proteger la piel del sol?
3. ¿Qué principios básicos sobre la estructura de la piel deben saberse para sugerir los
cuidados adecuados a una piel seca o grasa?
4. ¿Qué detalles personales son más importantes para el hombre o la mujer en su
actividad personal?
5. ¿Qué significa “atildada”?
6. ¿Cuáles son los pros y los contras de llevar sombrero?

30
Relaciones Humanas

Estudio de un caso
Elena era, desde luego, una chica atractiva. Tenía una estatura mediana y era más bien
llenita. Su aspecto resultaba agradable y su cabello bien peinado. Pero, por desgracia,
Elena parecía querer ocultar sus atractivos y resaltar su exceso de peso. Su ropa, aunque
de buena calidad, solía ser inadecuada por su estilo y color.
Aunque sus compañeras iban vestidas con ropa de trabajo, ella iba siempre de tarde con
blusas de volantes y faldas de fantasía. Quizá su defecto más marcado fuera la forma de
maquillarse. Se daba demasiado carmín y no se lo aplicaba correctamente. Llevaba los
ojos mal pintados, con exceso de sombra y rímel. Las cejas demasiado exageradas con el
lápiz. Elena solía lamentarse con sus familiares de no tener amigos.
Preguntas:
1. ¿Podría explicarnos cómo elegía Elena sus vestidos y cómo se maquillaba?
2. Si tuviera que darle un consejo, ¿qué haría para ayudarla?
3. ¿Qué detalles pueden observarse en las reacciones de los muchachos ante el aspecto
de Elena? ¿Y de las chicas?

Actividades
PROBLEMAS
1. El siguiente cuestionario le dará la oportunidad de formular una valoración sincera de
sus propios hábitos de arreglo personal. Si no puede contestar sí a la mayoría de las
preguntas, necesita marcarse un programa de mejoras.
Cuestionario para conocer los hábitos de aseo personal en las mujeres
SÍ o NO
1. ¿Se esfuerza para vestirse de acuerdo con su profesión?
2. ¿Se interesa lo mismo por su vestido cuando tiene un compromiso social que cuando
va a la iglesia, al cine o a cualquier otro lugar público?
3. ¿Mantiene la ropa planchada, cepillada, limpia y libre de cualquier olor?
4. ¿Cuelga la ropa con cuidado después de quitársela?
5. ¿Tiene los zapatos limpios y en buen estado?
6. ¿Se fija, después de vestirse, en si lleva las medias derechas?
7. ¿Se pone las medias limpias a diario y sin carretas?
8. ¿Se cambia de ropa interior a diario?
9. ¿Se pone las blusas y los cuellos limpios cada día?
31
Relaciones Humanas

¿Cuida de no tener mal aliento? 18. a. ¿Lleva las manos suaves y limpias? 21. Compare sus objeciones con las que hicieron los hombres del mismo grupo de edad que usted. ¿Se cepilla el cabello al menos cuatro veces por semana? 23. ¿Se aplica el maquíllame discreta o indiscretamente? 25. en su polvera. ¿Saca un pañuelo limpio cada día? 13. ¿Se lava los dientes. 3. d. ¿Lleva limpia. ¿Es usted cuidadosa en su aseo personal? 19. d. b. ¿Lleva el bolso limpio por dentro.10. la brocha de los polvos? 12. ¿Lleva las uñas limpias. ¿Se retoca el maquillaje en privado? 26. cada tres o cuatro días? 15. ¿Tiene los dientes y las encías sanos? 17. bien hecho el manicure y con el esmalte sin estropear? 22. ¿Se perfuma con suavidad y delicadeza? 2. c. sin abarrotarlo de cosas innecesarias? 11. bien cuidado y ordenado al mismo tiempo? 24. y que encontrará más adelante en este mismo capítulo. ¿Se quita el vello superfluo de las axilas y las piernas. Enumere las faltas de aseo personal que le resulten más desagradables en las mujeres. a. al menos dos veces al día? 16. ¿Su cabello y su piel tienen aspecto saludable? 20. c. Analice el estilo de su rostro según las siguientes medidas: Desde el nacimiento del cabello hasta la punta de la barbilla ______________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ La anchura de la frente _____________________________________________________________________ 32 Relaciones Humanas . ¿Su peinado está a la moda. 4. Cite los cuatro hábitos de arreglo personal que considera más importantes para la mujer. ¿Se baña o ducha a diario? 14. b.

¿Qué tratamiento sugeriría para cada uno de los problemas anteriores? a. Añada aspectos similares que se le ocurran al final de la lista. d. Adopte criterios normales sobre costumbres en las oficinas y sitios públicos. Dibuje líneas en un papel grande de acuerdo con las dimensiones que acaba de tomar. 7. romboidal. h. i. Señale qué problemática presenta su piel ___piel grasa ___ piel seca ___ poros abiertos ___ combinación de piel grasa y seca ___ irregularmente estropeada por el sol ___ granitos ___ piel agrietada ___ manchas ___ lunares ___ espinillas ___ barrillos ___ vello facial 8. 33 Relaciones Humanas . j k. acordes con su tipo. o. t 9. b. c. cuadrado. en forma de pera o de corazón. rectangular. Compruebe si su rostro es ovalado. Dibuje varias veces su contorno facial y póngale distintos estilos de peinado. f. q. eligiendo la columna apropiada. l. e. redondo. p. n. r. ñ. La forma de mi rostro es ________________________________________________ 6. y realice un contorno facial basándose en ellas. m. s. Escriba su opinión sobre los aspectos que se exponen a continuación.El ancho de las mejillas ______________________________________________________________________ El ancho de la mandíbula ______________________________________________________________________ 5. g.

Llevar demasiado maquillaje __________ 2. Masticar chicle en clase. Usar tinte o aclararse el cabello __________ 15. Sentarse con las piernas en posición descuidada __________ 8.OBJECIONES QUE FORMULAN LOS HOMBRES SOBRE EL ASPECTO Y CONDUCTA DE LAS MUJERES A. el vello facial __________ 5. Manos ásperas y estropeadas __________ 11. Llevar un peinado demasiado estridente __________ 14. Características personales. en el trabajo o en público __________ 5. No quitarse el vello de las piernas __________ 7. Dejarse crecer demasiado las uñas __________ 8. Maquillarse en un restaurante o en público __________ 2. Conducta afectada o de más edad de la que tiene __________ 34 Relaciones Humanas . Tirarse de la faja hacia abajo __________ 6. No cuidar de escurecerse las canas __________ 16. No saber librarse de espinillas o manchas en la cara __________ 6. Quitarse mal. Tener el cabello demasiado largo o mal peinado __________ 12. Llevar caspa o cabellos sobre los hombros __________ 17. o no quitarse. Llevarlo mal aplicado __________ 3. No cuidárselos en casos necesarios __________ 20. Peinarse en público __________ 3. Llevar las uñas sucias o estropeadas __________ 9. Llevar el cabello descuidado y mal arreglado __________ 13. gestos o costumbres desagradables 1. Deficiencias sobre el aspecto personal partidiaria/partidiario 1. Mover demasiado las caderas al andar __________ 7. Limpiar el lápiz de labio con la servilleta __________ 4. Coquetería __________ 10. Tener los dientes sucios __________ 19. Ir a la escuela o al trabajo con pinzas en el cabello __________ 18. Pintarse los labios con forma distinta a la propia __________ 4. Tener halitosis __________ B. Eructar en público __________ 9. Morderse las uñas __________ 10.

Fumar por la calle __________ 12. 3. ___El cuello se considera como parte del rostro al aplicar el maquillaje. 5. ___La razón para cepillarse el cabello es mantenerlo limpio. Bailar con su pareja y mancharle el hombro de maquillaje __________  CONCEPTO POR ESTUDIAR Escriba en la línea la V o la F. Sugerir que le den un regalo o parándose en un aparador __________ 18. No estar preparada para salir cuando se la llama __________ 17. Charlar ruidosamente. ___Las manos son la parte del cuerpo que menos se enseña. 10. ___Los depilatorios químicos son los mejores para quitarse el vello superfluo de piernas y axilas. 1. CAPÍTULO III 35 Relaciones Humanas . debe ser lograr una apariencia natural. 2. ___Las machas y arrugas de la piel están producidas por una dieta deficiente o por trastornos digestivos. ___Para lavarse la cabeza debe usar jabón corriente. Pedir alimentos caros y luego no comérselos __________ 20. 6.11. Tocar a otra persona para dar énfasis al tema de conversación __________ 16. 8. en voz alta o con risitas insulsas __________ 19. Discutir de asuntos que han ocurrido con mucha anterioridad __________ 15. Dedicarse a discutir __________ 14. Sentarse en la barra de un bar o cafetería __________ 13. 4. ___Casi todos lo que molestan con su mal olor lo sabe. ___La norma en el uso de cosméticos. 9. ___El cepillado de arriba a abajo es el mejor para lavarse los dientes. pero son demasiado insolentes para evitarlo. ___Una mujer de piel seca debe usar lo menos posible el jabón. según considere verdadero o falso cada enunciado. Mostrar afición por cosas que incrementan las cuentas demasiado __________ 21. Dedicarse descaradamente a conquistar hombres __________ 22. Salir con hombres demasiado mayores para ella __________ 23. 7.

a la mujer de empresa o a la señora que sabe sacarle partido a su buen gusto. elegir y combinar diverso artículos para formar un conjunto elegante es cuestión de buen gusto si usted no es capaz de distinguir entre buen y mal gusto en el vestir es probable que se sienta inferior en el mundo de la empresa y que cause una mala impresión en sociedad. sin envidia. Continúan admirando.El vestir en las mujeres El vestido debe destacar sus mejores cualidades. acentuar su personalidad y ser adecuado para su tipo de vida. Algunas mujeres se excusan de su aspecto poco atractivo diciendo que no poseen el inaccesible don del buen gusto. saber comprar. pero siguen comprando accesorios inadecuados. a la estudiante bien vestida.  Cómo cultivar el buen gusto 36 Relaciones Humanas . y a la mescolanza de vestidos y blusas que poseen abarrotan sus armarios. Vestir bien.

Si llega a ser una mujer 37 Relaciones Humanas . para garantizarnos una buena salud en nuestros pies. brillados y en buenas condiciones. Esto significa que las modas que reflejan ciertos estilos de vestir se repiten de una época a la otra. también merecen atención. La industria textil siempre va en busca de nuevas ideas que harán cambiar los estilos en la temporada próxima. vestidos demasiado ajustados y uso excesivo de adornos y maquillaje. Si desea equilibrar buen gusto. El vestuario es uno de los elementos que forman la apariencia personal.El buen gusto no es una cuestión de herencia. Podemos definir el buen gusto como la sencillez y la adecuación equilibrada de los vestidos apropiados para determinadas ocasiones de colores. en conjunto. El aseo general también incluye la higiene personal. poco adecuadas. Los zapatos son parte del atuendo y como tales. La publicidad alrededor de la moda del momento. no importa cuál sea la ocasión o motivo para lucirla.  Tendencias de la moda Al planear su guardarropa. además de probar. Lo verdaderamente importante del buen vestir es que la ropa esté limpia y planchada.  Cómo vestirse para el trabajo Toda mujer joven debe saber cambiar su guardarropa de estudiante por el más apropiado para su actividad profesional o para su condición de señ ora joven. De este modo. ejerce gran influencia en los atuendos aceptados y utilizados especialmente en ciertos grupos sociales. Esto es signo de pulcritud y organización. las manos además de la higiene oral y especialmente el tener buen aliento. observación. Estas particularidades no tienen nada que ver con la belleza física sino con la higiene personal. conjuntos en los que se mezclen estilos sport y de vestir. De este depende la primera impresión que causamos en las demás personas. los dientes. pero requiere cuidadosa atención. la mujer que desee vestir bien deberá tener en cuenta las tendencias de la moda. por lo cual deben estar limpios. el arreglo del cabello. Los diseñadores recurren con frecuencia a modas antiguas para sacar sugerencias adaptables al estilo moderno. la vestimenta que utilicemos lucirá más apropiada. Puede adquirirse. con algunas modificaciones a la idea original. analice y estudie los efectos de los diversos estilos y colores en su persona. estudio y práctica en los cambios de la moda. La realidad es que las modas cambian a través del tiempo y las personas expertas y dedicadas al estudio de la moda señalan que en realidad “no hay nada nuevo bajo el Sol”. pensar y saber distinguir.

¿Es alta y delgada. Las horizontales dan sensación de anchura y acortan la figura. dependerá de su gusto personal. lo mejor es una lana diagonal o de gabardina. Cuando debe elegir entre calidad y cantidad para su guardarropa. Una mujer joven debe lucir su mejor aspecto en el trabajo. reemplazando los accesorios demasiado juveniles e intrascendentes por otros más serios. Las prendas de calidad conservan su forma. Pero el criterio principal en su selección debe ser la línea sencilla. diseño.  Observaciones sobre la línea 1. dejará a un lado las cintas del cabellos sustituyendo las faldas y jerseys por trajes. posiblemente. Para acentuar una línea vertical u horizontal añada una paralela. otra calada o una blanca de rayón o seda con un broche en el cuello. Preferirá la línea clásica que le sirva para varias temporadas sin que pase de moda. el peso. la buena calidad y los colores bien combinados. Las líneas discontinuas acortan la altura y aumenta el ancho. Por ejemplo. 3.  Elija trajes apropiados La estatura. Para elegir la tela. irán bien con el traje. Además. hechura y colorido pueden utilizarse para provocar efectos que disimulen las faltas o realcen los atractivos. Para ocasiones más formales puede agregarle un toque rojo. 4. Línea. comodidad y elegancia clásica. otra azul celeste y una tercera de tergal con un dibujo menudo de color melocotón. vestidos o una combinación de ambos. es menuda o de estatura y peso medios? ¿Qué le conviene disimular. sino para causar buena impresión a sus clientes y a quienes la rodean.  Cómo formarse un guardarropa con lo indispensable El secreto de un buen guardarropa es su adecuación. lo primero. Si lleva el traje a la oficina. puede ponerle todos los complementos en azul marino. no sólo por su propia conveniencia. medias y zapatos de tacón en lugar de medias sport y playeras. o cintura ancha? Teniendo en cuenta estos factores aplíquese de las siguientes observaciones las que más le convengan para realzar sus encantos o disimular sus defectos. las proporciones y el contorno facial limitan lo que le sienta bien a una mujer. usted puede decidir confeccionarse un traje de lana azul marino. se lavan bien y son siempre elegantes aun cuando ya no sean nuevas. la joven inteligente elegirá. 38 Relaciones Humanas . Para elegir la ropa adecuada debe conocer su tipo. Una blusa blanca camisera. Las líneas verticales alargan la figura y la hacen más delgada. 2. de sus rasgos físicos y de los dictados de la moda. El que su guardarropa se componga especialmente de conjuntos. exceso de caderas quizá.de empresa o una profesional. Blusas más formales pueden ser de nylon color azul pálido. los defectos pueden evidenciarse por no saber elegir el vestido apropiado.

Lleve todo adecuado a su tamaño. En general. 8. Póngase géneros suaves en los que se pueden hacer pliegues. 9. son sólo para las altas y delgadas. 2. trajes de chaqueta larga y estampados alegres. La mujer alta. 6. así como las blusas que contrasten fuertemente con la falda o los cinturones de color distinto al del vestido. Las blusas o jerseys deben ser de color semejante al de las faldas. todas las telas gruesas y pesadas añaden anchura y peso. Evite las líneas verticales. 39 Relaciones Humanas . Los cinturones deberá combinar con el color que domine en el traje o que sean de la misma tela. 4. Las lanas y telas lisas de superficie mate estilizan la figura. 10. 5. y mangas largas. añaden también anchura y peso. Puede usar líneas horizontales para acortar su figura. 3. Las telas muy finas o transparentes dejan ver los defectos de la figura. 11. Debe evitar las líneas horizontales. 3. pero corto. Póngase los detalles sólo en la parte superior del vestido para contribuir a crear una apariencia alargada. El contraste en el bolso y los guantes resaltará la línea de la cadera. Elija sombreros de media corona que no sean ni muy altos ni muy chatos. La mujer baja. Son apropiados para usted los chaquetones voluminosos. Las superficies brillantes agrandan la figura. 4. 4. pero no exagerados o desproporcionados a su figura y tamaño. 1. Los contrastes de colores en vestidos de dos piezas y los cinturones de color diferente marcan líneas horizontales que tienden a disminuir su estatura. 12. Póngase cuellos grandes y anchos. No se ponga líneas horizontales. Lleve tacones altos. 2. Utilice trajes estampados de dibujo menudo y definido. Son mejores las faldas rectas. Las siguientes sugerencias para las mujeres altas pueden ayudarles a no equivocarse al elegir su ropa. Las siguientes sugerencias para la mujer baja pueden ser de gran utilidad: 1. No use ropa muy estrecha. 3. Sólo deben llevarlas las mujeres delgadas y bien proporcionadas. Los tejidos burdos o con nudos no van bien a las figuras cortas porque tienden a añadir anchura y peso. 6. cuellos pequeños. Observaciones sobre los tejidos 1. Evite que le queden demasiado ceñidas. Elija géneros rayados en colores bien combinados y que sean gruesos. 5. Las chicas altas deben evitar todo lo que le parezca aumentar su longitud. a menos que sean de texturas suaves. Los tweed. ni en el corte ni en el tejido. 5. Elija chaquetas rectas o semientalladas. 2. por ejemplo. Evite la combinación de dos colores. con guantes de colores haciendo juego y adornos grandes y aparatosos. 7. Elegirá bolsos grandes y brillantes. Los trajes de satén. El bolso pequeño del mismo color que el traje o abrigo con guantes que hagan juego.

Los zapatos planos de color negro son correctos en casi todas las ocasiones.  Los complementos A pesar del cuidado con que haya elegido los trajes de su guardarropa. Con los complementos puede “simplificar un vestido” para ir a la oficina. Elija faldas anchas. Los avances de la moda son más graduales y menores evidentes en lo que se refiere a estos artículos. dirigen la atención a las manos. 9. Zapatos y bolsos. Los guantes. Llévelas a la altura de la cintura o un poco más bajas. La primera consideración al elegir los zapatos es la comodidad. Los otros factores a tomar en cuenta son la ocasión en que hay que llevarlos y con qué ropa se deben combinar. Evite llevar complementos de dos colores básicos al mismo tiempo. mientras que los bolsos pequeños en manos de mujeres altas. usados del mismo modo. Los zapatos y los bolsos deberán estar acordes con el color que predomina en su guardarropa. Los bolsos deben ser proporcionales a su estatura. como el satén. proporcionan aquellas variaciones en el vestir tan importantes para la sensibilidad femenina. la atención se dirige al rostro. Cuando el sombrero destaca sobre el traje. los zapatos de colores realzan los pies. Que las rodillas parezcan más esbeltas y los pies más pequeños le compensarán de su ligero exceso de estatura. Los bolsos grandes llevados por mujeres pequeñas tienen a achicarlas más aún.6. blusas y accesorios combinados con los trajes y vestidos. La transformación tiene lugar en un momento. Sombreros. lo que se tarda en sujetar una flor a un sombrero sencillo. es generalmente aconsejable elegir los de buena calidad y líneas sencillas. tacón de mediano o bajo para el trabajo y tacón alto para vestir. Lleve zapatos planos para ir espor. pues. Con su ayuda se produce el efecto tal de conjunto que determina que usted vaya bien vestida. Ambas acentuarán su tamaño. tienden a resaltar más su estatura. zapatos. así. Elegidos sin pensar puede arruinar el efecto de un conjunto. Generalmente los zapatos de color deben llevarse sólo con ropa deportiva o informal. En adelante decídase a emplear los complementos para mejorar su atuendo o aquella parte de su figura o rostro a la que quiera prestar más atención. o “realzarlo” para salir por la tarde. 40 Relaciones Humanas . 8. pero sin plumas ni vueltas hacia arriba. bolsos. cambiar una blusa corriente por una de vestir y vaciar el contenido de gran bolso en uno más pequeño de vestir. Evite las telas con dibujo pequeño o con brillo. su equipo no estará completo hasta que no posea los complementos que armonicen con ellos. por lo demás bien logrado. 7. de tablas o fruncidas. Póngase sombreros de media corona con ala bastante ancha.

No debes ponerte pendientes largos y muy delgados. te quedarán bien los pendientes grandes. Si tienes el pelo corto. en Rostro cuadrado: Si tienes la cara cuadrada. Los pendientes en forma de botón y los collares cortos añaden aparente anchura y redondean las facciones. Rostro ovalado: A este tipo de caras les favorecen cualquier tipo de pendientes. Si el género de una prenda es transparente. suelen ser uno de los accesorios menos tomados en cuenta.Combinación y medias. La finura de las mismas ha de determinarse acorde con la ocasión y el modelo que se lleve. los largos y anchos. Coordine el color de sus accesorios con el del vestido. Accesorios. La línea de los cuellos y los adornos deben ser apropiados a la forma de su rostro. mejor que el rosado o el blanco. Al tener la cara cuadrada. los pendientes redondos u ovalados te favorecerán. Las medias. blusas. Los pendientes colgantes y los collares largos alargan la cara y el cuello. te van los pendientes pegados y pequeños forma de botón. Los pequeños también alargan una cara que ya lo es. cuellos. que no lleguen a la altura de la mandíbula. De ordinario. Adapte las joyas a su tamaño y no lleve más de tres piezas al mismo tiempo. Si no se encuentra del mismo color es preferible un beige neutro. Evite elegir medias que desataquen demasiado con respecto al tono que se lleva. mientras que los muy grandes empequeñecen aún más la cara pequeña. pero pueden destacar más cuando se desee llamar la atención sobre alguna parte poco brillante del mismo. porque acentuarán la forma triangular de la cara 41 Relaciones Humanas . por ser menos indiscreto. Rostro triangular: Puedes usar diferentes tipos de pendientes siempre y cuando vayan con tus facciones y ropa. parte importante del vestir femenino. los accesorios son un suplemento del vestido. la combinación debe hacer juego con dicha prenda.

Las blusas deben complementar las líneas del vestido y armonizar con su color. con nombres rimbombantes. Como el sombrero es parte del atuendo total. La elección de un sombrero requiere probablemente mayor atención que la de cualquier otro accesorio más sencillo. Las combinaciones de los tres colores fundamentales __rojo. Observe una rueda de colores hasta familiarizarse con la relación de los mismos entre sí. Los distintos estilos de sombreros pueden dar sensación de mayor o menor estatura o peso. un ladrillo y un rubí. Los negros absorben todos los rayos luminosos y no reflejan ningún color. El empleo de colores. junto con los tintes y 42 Relaciones Humanas . figura y proporciones. preferentemente con forma de gota. mientras que una sombre es un tono oscuro del mismo olor. Los colores próximos entre sí en la rueda. Sombreros. bolso o guantes. Características del color. el óvalo de la cara. pueden tener el mismo matiz. es necesario mirarse en un espejo de cuerpo entero antes de comprarlo. tono e intensidad.No No Rostro redondo: Le van los pendientes alargados. o anillo de Newton. sus colores personales no deben cambiar. Un tinte es un tono claro. Aunque la moda de cada temporada ofrece una nueva y completa gama de colores. Será capaz de distinguirlos y asociarlos con los colores básicos de los que derivan. Elija cuellos que destaquen y pañuelos del color predominante del tejido con que han de ser llevados. Los colores poseen tres características: matiz. verde o azul. se llaman colores análogos o vecinos. amarillo y azul__ producen todos los colores secundarios e intermedios. Comprender los principios básicos del color la defenderá contra esta fiebre de temporada y le ayudará a saber cuál de las nuevas formas y tonos puede llevar. recomendamos pendientes pequeños. A los opuestos se les conoce como complementarios. El tono se refiere a la claridad u oscuridad del color. utilices pendientes en forma de botón porque que acentúan la redondez de la cara. como un amanzana. Los objetos blancos reflejan todos los colores. Varios objetos de diferente color. ya que crean la ilusión de un rostro más ovalado. tales como rojo. El matiz es el nombre del color y distingue un color de otro.  El color Principios básicos sobre el color. Al comprar uno se debe tener en cuenta el estilo del cabello. El sombreo realza el rostro sin convertirse en el atractivo principal de éste. Al arreglarse debe poner más énfasis en el sombrero que en los zapatos. ya que hacen que la cara se vea más ancha.

loro. fucsia. el verde y el púrpura o violeta. Sin embargo. chartreuse. generalmente. Hay tres colores intermedios que se consiguen mezclando los primarios con los secundarios. Hacen parecer más pequeños y más lejanos a los objetos. rosa y dorado. El verde resulta de la combinación o mezcla del amarillo con azul. La intensidad se refiere a la pureza del color. Por ejemplo. verdes. Son colores que descansan y. Colores fríos son los azules. violetas y sus mezclas. ducal. manzana. equipaje. llama. salud y alegría. orquídea. el naranja fuerte apaga el pálido. Intensidad es el grado de brillantez de un matiz. el amarillo acentúa al violeta. menor intensidad tendrá. azul-verde pálido. Los distintos tonos de los tres colores secundarios son: Naranja: caoba. mar. tanto en la persona que los luce como en la que los ve. quisquilla. naranja y amarillo __sugieren comodidad. por eso. lavanda pálido. Un color puede realzarse por sus complementarios o mediante la repetición. Dan sensación de tranquilidad. Nilo. son los que siguen: Rojo-anaranjado: herrumbre. Con sus tonos correspondientes. Respuesta emocional al color. El empleo de colores. Un color puede apagarse por otro vecino o por el mismo color en tono más oscuro. Los colores secundarios son el anaranjado. las personas con ropa de esos colores parecen más altas. Cuanto más definido sea un color. Por ejemplo. pálido y celeste. circunstancias y otras variables personales o exteriores. Por esta razón los colores calientes son aptos para las bajas y. Rojo-púrpura: remolacha. El violeta es la combinación del azul con rojo. no convienen a las altas. phlox. carmesí. melocotón. Kelly. zafiro.sombras del mismo color. escarlata. limón y amarillo pálido. el verde apaga el amarillo. tomate. 43 Relaciones Humanas . son ejemplos que refuerzan esta afirmación. deben utilizarse para cubrir superficies grandes. n púrpura real. junto con los tintes y sombras del mismo color dan lugar a un esquema de colorido monocromático. Por ejemplo. Los colores producen una respuesta emocional. Amarillo-verdoso: aceituna claro. también las personas más altas o más pesadas pueden usar estos colores calientes si eligen sus matices e intensidades más débiles. Amarillo: azufre. esmeralda. Los colores calientes __tonos fuertes de rojo. real. bosque. Rojo: marrón. turquesa. Estas respuestas difieren marcadamente según las distintas situaciones. El azul de un cielo de verano y el verde de un paisaje plácido. Verde: botella. Consiguen que los objetos parezcan más largos y más cercanos. Los colores chillones estimularán la alegría de unos mientras que para otros serán irritantes y cansados. El anaranjado es la combinación de rojo con amarillo. Azul: marino. Azul-verdoso: pavo real. los colores apagados o sombríos serán un descanso para una persona y deprimentes para otra. el azul realza al azul. Los colores fríos e intensos producen la ilusión de más anchura que los colores calientes de poca intensidad.

Una combinación triádica se elabora con tres colores cualesquiera de la rueda de los colores que formen un triángulo equidistante. Lleve un color vecino. Si predomina el amarillo lleve colores de tono rojo. Un conjunto armónico de colores análogos se forma con colores próximos o con dos colores primarios cualesquiera. La utilidad de su guardarropa puede desaparecer si desconoce los colores y cómo combinarlos de un modo agradable. para introducir tonos más rosados en su piel. 44 Relaciones Humanas . normal y oscuro. lleve tonos amarillos para reflejarlos en su piel. Como su cabello es primordial en su colorido total. Póngase también los colores vecinos. ¿Qué color tienen que sea fuera de lo común? Si sus ojos son su rasgo más agraciado. tales como el verde claro. para apagar los tonos amarillos. Los gustos individuales y las diferencias personales en los colores constituyen la base para formar innumerables mezclas que puede agruparse en un o varis formas de combinaciones de color. Los ojos azules. mientras que los tonos ligeros. consiguen que los ojos claros lo parezcan aún más. grises. Es la combinación más difícil de conseguir. piel y ojos. Evite los colores complementarios que desataquen el amarillo. para apagar los tonos rojos y evite los complementarios que pueden realzarlos. Una mezcla de colores complementarios se consigue combinando dos colores opuestos de la gama natura. Los tonos de la piel están formados a base de rojos y amarillo. Para elegir los colores que le sienten mejor tenga en cuenta el color de su cabello. considérelo en primer lugar al decidir la elección de los colores. Azul-verdoso y verde. Dilucide si el rojo y el amarillo están mezclados por igual en su piel o si predomina alguno de ellos. tendrá que elegir colores que los realcen. verdes y castaños reflejan el color que uno se ponga. como el verde. Los colores intensos oscurecen los ojos si ya lo son. Si tiene la piel rosada o rojiza. el tono de su piel y de sus ojos. fíjese en los ojos. Una combinación monocromática se consigue usando el mismo color en diferentes tonos.  Factores que influyen en la elección del color para vestir Color del cabello. una piel rojiza puede atenuarse usando el polvo en los que predomina el amarillo. como el violeta. Por ejemplo.Combinaciones de color. Suele ser una combinación forzada y para lograr el mejor efecto requiere que uno de los colores tenga menor intensidad que el otro. Luego fíjese en el tono de su piel. Cuando se mire la cara. Límpiese bien la cara y quítese cualquier cosa de color que tenga cerca de la misma. Elija sus cosméticos considerando lo anterior. son un ejemplo de este tipo de combinación. No elija un color sólo porque le guste sin tener en cuenta los demás elementos de su arreglo que pueden lograr que aquello sea una mala elección para usted.

sino también en la hechura. 2. 4. con buen etilo. Si es serena. Se permite más fantasía para el uso de los colores en los trajes sport y los de vestir. fina elaboración y alta calidad. A las personas que pueden comprar en tiendas exclusivas les basta con saber lo que les va. porque apartan la atención de las mercancías o distraen a los demás empleados. tranquila. las que se permiten el lujo de equivocarse al comprar luego tienen que cargar con sus equivocaciones. para contrarrestar los efectos de la temperatura. 45 Relaciones Humanas . Los géneros listados multicolores dan a la figura impresión de ser más pesada y ancha. Directrices para la elección de los colores 1. La ocasión para la cual la gente se viste también determina la adecuación del color. 5. Los estampados grandes hacen parecer más grande. Su temperamento también es un factor importante en la elección de los colores. calidad y estilo. 6. piel y ojos. 8. Si tiende a parecer un poco tímida. 7. La compra inteligente incluye saber qué comprar. porque las prendas están confeccionadas con géneros seleccionados. Los colores pastel proporcionan un aire delicado. resulta la timidez que ella trata de ocultar. mientras que los fríos son más corrientes en primavera y verano. tanto más necesita sabe lo que le sienta bien.Aunque puede ser una advertencia innecesaria. 3. Un vestido de un solo color consigue que quien lo use aparente una mayor estatura. asegúrese de que conoce el color exacto de su cabello. Estación y oportunidad. Comprar en una tienda no exclusiva exige fijarse no sólo en cómo sientan los vestidos. Los colores oscuros son más elegantes. de tonos delicados. los tonos calientes se usan en otoño e invierno. Algunos departamentos comerciales importantes y algunos grandes almacenes prohíben a sus empleados llevar colores intensos. escoja colores neutros. Un color vivo en una persona apocada. Los vestidos de invierno y verano muestran el efecto que tienen las estaciones sobre la elección del color. Los contrastes pueden producir tanto un efecto negativo como positivo. cuándo comprarlo y conocer su valor en relación con el precio. Personalidad. Los dibujos pequeños y definidos son mejores para las personas pequeñas. Los colores claros logran que las personas parezcan más altas. esto depende de una elección correcta. evite los tonos monótonos y elija colores que realcen su personalidad sin crear un excesivo contraste. La ocasión. Por desgracia.  Cómo comprar inteligentemente Cuanto menos dinero tenga para gastar en ropa. Las combinaciones de dos colores acortan la figura y la hacen parecer más baja y más ancha. Si es usted una persona dinámica le van los colores intensos y vitales.

Es más fácil de lo que parece llegar a casa con una blusa nueva o portamonedas y darse cuenta después de que no se ha comprado lo que se quería. mientras que un adorno del mismo precio sólo satisface su deseo de mejorar su apariencia. a la larga. leyendo las revistas de modas y siguiendo detenidamente los anuncios de los periódicos. hay poco riesgo de que sus compras resulten anticuadas en la temporada siguiente. Un cuidadoso inventario de sus vestidos y complementos le hará conocer los artículos que necesita. es más barata que la cantidad. Esto puede afectarlo visitando varias tiendas. Puede que necesite desarrollar una gran resistencia a las rebajas y más claridad de propósito cuando sale de compras. las personas conscientes compran en primer lugar lo que satisface un mayor número de necesidades. ¿está en la misma proporción que el aumento de precio? ¿Dara el traje caro mejor resultado que otro de buena calidad y menos precio? El traje claro. Comprar con tiempo ofrece la ventaja de aprovechar las rebajas de temporada. Todos los artículos se pueden conseguir dentro de una variedad de precios. La mejora en la calidad. le resultará poco satisfactorio. Comparar precios sirve para conocer la calidad de los artículos. Un traje costoso puede satisfacer su deseo de utilidad. conjunto y algunos trajes. A veces comprar un artículo de más precio que su valor puede estar justificado si dicho artículo posee un valor especial para usted. hechura y estilo del traje no aumentan proporcionalmente. Como los estilos clásicos son siempre una muestra de buen gusto. Cuándo se debe comprar.Qué comprar. como abrigos. Si compra apresuradamente y con el imperativo de la necesidad inmediata. Valor en relación con el precio. buena apariencia y protección. que mejora su aspecto y armoniza con lo que ya tiene. Otros pueden comprarse “fuera de temporada” a precios sustancialmente bajos: abrigos de buena calidad. Muchos artículos. ¿Qué preferiría usted. cuatro trajes buenos o seis inferiores? ¿Tres bolsos de buena calidad o cinco malos? Los buenos compradores suelen estar de acuerdo en que la calidad. sin embargo. La mayor parte del presupuesto para vestir debe emplearse en prendas básicas. La compradora impulsiva suele llenar su armario de artículos innecesarios. ¿es lo suficientemente bueno en su estilo para compensar la diferencia de precio? Hay un límite de precio por encima del cual la calidad. medias y blusas se ven poco afectados por los cambios de la moda y pueden suponer un ahorro. Pocas mujeres podrán en duda que un traje costoso está confeccionado con buen género y bien hecho. Saber qué comprar depende también de su habilidad para elegir la ropa que le sienta bien. Antes de salir de compras decida exactamente qué va a comprar y el precio que está dispuesta a pagar. Un buen sistema es reemplazar los artículos importantes del guardarropa antes de llegar a necesitarlos. Por lo general. como las combinaciones. Pero una compradora inteligente debe saber la respuesta a ciertas preguntas sobre los vestidos de precios elevados. 46 Relaciones Humanas . trajes o vestidos. El comprador apresurado suele pagar más y obtener menos calidad por su dinero.

Es fastidioso elegir un traje para una ocasión y encontrarse con que le falta un botón o hay que repasar una costura. 47 Relaciones Humanas . Utilice perchas buenas para los vestidos. Arregle enseguida los desperfectos. Si necesita plancha. No es necesario sacrificar la línea para ganar en comodidad. Dior dijo una vez que si una prenda sienta bien de cintura para arriba. cuando haya pasado su novedad. Emplee unos momentos todas las noches en dar el trato adecuado a la ropa que ha llevado durante el día y repase la que va a ponerse al día siguiente. 4. el resto se da por añadidura. Una prenda estrecha resulta incómoda y hace parecer más alta a quien la lleva. ¿Armoniza con el resto de su guardarropa? Pregúntese a sí misma si la nueva compra se la va a poner el tiempo suficiente para justificar su adquisición. ¿Es adecuado para el tipo de trabajo o actividades sociales que usted tiene? La mayoría de las mujeres que trabajan en una empresa suelen vestirse muy clásicas. La transpiración estropea los tejidos. ¿Realza su personalidad? Los volantes fruncidos en una chica de tipo atlético o los trajes sastre en una chica muy delicada están totalmente fuera de lugar. Sin embargo. Las mejores son las que tienen forma en los hombros. si luce atractiva con un modelo nuevo. Tenga especial cuidado en comprobar que le cae bien de hombros. al menos durante la noche. ¿Se encuentra bien vestida y con soltura? Algunos vestidos le gustan especialmente porque la hacen sentirse confiada o porque le han acompañado en momentos especiales. 5. Cuelgue al aire la ropa. se lo dirán sus amigos sin preguntarle la talla. Utilice cajas o estantes para colocar los sombreros. Su guardarropa debe darle confianza en sí misma y mejorar su apariencia al sentirse cómoda con la ropa que lleva. ¿Se lleva? No se deje influir por las prisas.  Cuidado y mantenimiento de la ropa La limpieza es un prerrequisito básico en el cuidado de la ropa. aunque sean baratos. 7. ¿Es cómodo? En todo armario hay trajes almacenados que nunca se usan por incómodos. Piense que tendrá que llevar la prenda durante cierto tiempo y debe ser algo de lo que no se canse enseguida. blusas y cuellos limpios o almidonados. Lave las medias y ropa interior cada vez que se la ponga.Cuestionario del comprador. piensan que no requiere tanto cuidado como las blancas. hágalo antes de colgarla. Compres sus trajes novedosos con idea de pasarlos a su vestuario de trabajo. Vístase para mostrar y realzar su personalidad. Eso contribuye a conservar mejor su forma. a menos que lo exija el diseño. Evite comprar pequeños detalles. Antes de comprar una prenda de vestir asegúrese de que puede contestar las siguientes preguntas de manera afirmativa. los vestidos de tarde o de noche que necesite deben ser adecuados para cada ocasión y nunca llevarse al trabajo. Sea paciente y olvídese de sus medidas. Cepille las prendas de lana. Es más frecuente que las mujeres traten de ponérsela otro día. Mantenga siempre los complementos. Otorgar concesiones a la vanidad es un mal sustituto de la comodidad. Los hombres aseados se cambian de camisa a diario. Si necesita pensarlo o pedir un consejo. 3. Trate de que esté limpia antes de ponérsela. busque a una amiga que la acompañe para ir de compras. ya que luego requieren todo un nuevo conjunto a su alrededor para poder ponérselo. Ponga los zapatos en lugar adecuado para ello o en bolsas. y si la blusa es de color. Asegúrese de la cintura está en su sitio. 2. ¿Le sienta bien? Las prendas no deben estar nunca estrechas. 6. 1. Coloque las prendas en orden en el armario.

Cuando los haya puesto en relación unos con otros. su pulsera más bonita.Incluya compartimentos en los cajones del ropero para separar guantes. señala la importancia de elegir y portar bien los vestidos. estilos y géneros adecuados para el tono de su piel y su estatura. será capaz de vestirse tan elegante adecuadamente que se despreocupará por su aspecto. Estudie todos los factores que hace de la elección de su guardarropa un proceso individual. se relajará y disfrutará de los momentos que vive. Un asunto que se considera normal es juzgar a las personas por su aspecto. ¿Qué le parece esta idea? ¿Qué es lo que presupone usted? 48 Relaciones Humanas . La elección de los colores adecuados requiere cierto conocimiento de los principios del color y de sus aplicaciones. por permanecer inconsciente. Puede llegar a adquirirse un buen criterio sobre los colores. aunque a veces se niegue. Éstos revelan la personalidad a los demás. pañuelos. flores frescas en su cuello”. medias. así como un estudio cuidadoso de su colorido personal y de sus actividades. RESUMEN El refrán inglés “la buena ropa supone dos tercios de la belleza”. alegran a quien los lleva y a quien los contemple. la importancia de este factor a la hora de formarse una opinión. Temas de discusión 1. El director de una casa de modas dice: “Permita que su traje y accesorios sean el soporte de algo importante __un sombrero exquisito. ropa interior y el resto de sus prendas. y los colores. Debe tener en cuenta el género de vida. debe conocer sus atractivos y defectos. qué hace y elegir los vestidos apropiados. que adecuadamente usados. Si quiere vestir bien.

d. sin reservas. La falda es de pliegues a partir de la cadera. María lleva un vestido negro. un cinturón estrecho de cuero rojo y unos zapatos rojos de baile. b. zapatos y guantes son de cuero negro. Los dos son lindos. 3. Elena porta un vestido estampado. c. 9. Lleva un traje oscuro. Lleva un traje gris con rayitas blancas y grandes botones rojos a todo lo largo del delantero y un ancho cinturón negro de cuero. cuello o corbata. cualquier moda nueva en cuanto aparece. Carmen mide 1. 4. 5. El bolso. Alicia tiene una altura normal y es más bien llenita. zapatos y guates rojos y bolso negro. Sugiera algo que pueda contribuir a una distribución más equilibrada del presupuesto. Discuta el sentido de la afirmación: “El secreto de un buen guardarropa radica en ser apropiado. Algunas mujeres piensan que gastan demasiado en productos de belleza o en ropa. Tenga en cuenta que la prenda que está cerca de la cara. Estudio de un caso A. Preguntas: 49 Relaciones Humanas . Analice los pros y los contras de las combinaciones de color. Camino de la primera clase. refiriéndose a estos dos aspectos. Lleva un collar de perlas y pequeños pendientes a juego con él. ¿Qué quiere decir “llevar bien o mal un traje”? 10. y sandalias negras de medio tacón. Discuta los elementos positivos y negativos en las siguientes descripciones de atuendos: a. Por qué es una pena comprar la ropa antes de necesitarla? 13. la detuvo una amiga para alabarla por su aspecto y termino diciendo: “Elena tiene uno igualito que el tuyo.2. Sitúese en un lugar estratégico y tome nota de los colores que llevan 10 hombres y 10 mujeres. El bolso y los guantes también son negros. con cuello y escote en V que le llega unos centímetros por debajo de la línea de la cintura. 7. ¿Qué son los vestidos de alta costura? ¿Qué atuendo es el mejor para dar sensación de alta costura? 12. ¿Qué es un comprador impulsivo? 6. expóngalo de forma breve en la clase. Realice pruebas con pedazos de tela o papeles de colores utilizando como maniquíes a sus compañeras. una blusa blanca de cuello redondo. Luisa es una chica alta y delgada. achatado. Susana siempre ha sido considerada por sus condiscípulas como una de las chicas mejor vestidas del colegio. cómodo y de clásica sencillez. Se consideraba especialmente atractiva con él. una blusa o un vestido. ¿Cómo puede aplicarse a la moda el viejo dicho “No hay nada nuevo bajo el sol”? 8.52 m. ya sea una camisa. pero en azul. ¿Qué ventajas tiene mirar los escaparates? 11. Lleva una chaqueta corta. Como complemento ha elegido un sombrero rojo. porta una falda azul marino. Un sombrero de paja negra. El sombrero es un casquete de plumas y lleva unos grandes pendientes multicolores que hacen juego con una gargantilla de coral. Otros miembros de la clase pueden aportar sugerencias sobre qué colores les parecen mejor y dar sus razones. con figuras geométricas de brillantes colores. Defina con sus propias palabras a la persona que acepta. me gustaría tener uno igual”. Una mañana vino a clase con un conjunto nuevo. e.

Durante una entrevista con su consejero comentó que una de sus impresiones más sorprendente fue la de la primera mañana que fue a clase. calcetines gruesos y zapatos blancos. 2. b. c. a. “Yo creí que las chicas llevaban uniforme. ¿Cree usted que Susana volverá a ponerse su vestido alguna vez? 3. Preguntas: 1. Cite algunas de las razones subconscientes que pudieran explicar que Susana reaccionara de esa manera al saber que su compañera tenía un vestido idéntico.1. ¿Cómo explicaría a Rosita esta uniformidad en el vestir. Sugiera la importancia de pensar en los pros y los contras para un comprador de medios económicos normales. 50 Relaciones Humanas . Enumere cuatro necesidades básicas del vestir que debe cumplir el guardarropa normal de la mujer de empresa. Pros _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ Contras _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 2. Me extrañó mucho enterarme de que todas vestían así voluntariamente. con faldas. Rosita es una estudiante extranjera que realiza un intercambio. blusa. en contraste con la experiencia de Susana en el caso anterior? Actividades PROBLEMAS 1. ¿Qué factores influyen para que las estudiantes vistan de un modo parecido? 2. porque todas vestían parecido. ¿Qué acciones puede efectuar Susana para modificar su vestido lo suficiente para volver a ponérselo? B. d.

cuáles son los colores que predominan en él. ___Clásico ___sastre ___sport ___muy sastre ___de vestir 7. Examine su guardarropa y exponga. En el análisis de su guardarropa. Mi debilidad en el guardarropa es: ______________________________________________________________________ 9. Elija la palabra que exprese mejor el tono de su guardarropa. por su orden. su tendencia para elegir los colores de su guardarropa. __tonos neutros __tonos intensos __tonos pastel 8. Elija la palabra que expresa. ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 5. según se ha deducido del análisis del mismo. ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 6. Cite tres ventajas de un guardarropa basado en la cantidad. Lo mejor de mi guardarropa es: ____________________________________________________________________ 51 Relaciones Humanas . Calidad Cantidad ______________________________ ____________________________ ______________________________ ____________________________ ______________________________ ____________________________ 4. en general.3. registre los artículos que tiene en su guardarropa. y otras tantas del basado en la calidad.

Diseños que debo usar ______________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Diseños que debo evitar _____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Adornos ______________________________________________________________________  CONCEPTO POR ESTUDIAR Escriba en la línea la V o la F. ___El buen gusto no puede ocultarse. 9. peso y proporciones en general. 11. porque tienen a disminuir el volumen. le permiten usar ciertas libertades y suponen ciertas limitaciones en el uso de líneas. 1. 12. diseños y tejidos. 5. ___La característica más adecuada de una compradora inteligente es que sus compras mejoran su aspecto. ___El dinero asignado para vestuario debe distribuirse por igual entre los distintos tipos de necesidades. 52 Relaciones Humanas . son preferibles para las personas altas. ___La mayoría de los errores en el color de las prendas se debe a que la gente tiende a ___elegirlos por sus preferencias. ___Los colores calientes o fríos . el amarillo y el verde. ___No es correcto juzgar a los demás por su forma de vestir. ___Los colores calientes y fríos provocan sensación de calor y frialdad respectivamente. Su talla. 3. 16. 15. 10. ___El tono verde manzana es una sombra del verde. ___Los tres colores primarios son: el rojo. 6. pero de poca intensidad. 8. 14. Resúmalas a continuación. 2. sin considerar si les sienta bien o nol 13. ___La intensidad del color se produce por la brillantez u opacamiento del mismo. ___La personalidad y los colores no guardan relación alguna. 11. ___Los colores claros logran que los ojos parezcan más claros. 7.10. según considere verdadero o falso cada enunciado. ___El sentido del buen gusto es una cualidad innata. ___Los colores complementarios se realzan o acentúan unos a otros. ___El criterio más importante para elegir bien la ropa es la comodidad y la adecuación. ___El uso de colores en el vestir es privativo de la gente joven. 4.

que constituyen lo que llamamos impulsos 53 Relaciones Humanas . tales como el deseo de ser aceptado y el de llamar la atención de los demás.CAPÍTULO IV Motivaciones y emociones Nuestras necesidades fisiológicas o biológicas son los instintos primarios de la vida. el ser humano desarrolla impulsos más complejos. Además de estas necesidades básicas y por medio del aprendizaje.

si lo invitan a ver una película y se encuentra cansado. Las motivaciones desencadenan una sucesión de hechos. proporcionan a la gente una sensación de bienestar y suelen manifestarse socialmente por la risa o la sonrisa.adquiridos o sociales y. Una fuerza que impulsa a actuar a la persona. alegres o tristes. y alejándose de los motivos primitivos de la persona. cuando la persona fue a la nevera a buscar algo de comer. Por otra 54 Relaciones Humanas . Este sencillo ejemplo implica realmente un proceso muy complicado. la búsqueda de alimento encubría parcialmente esta última motivación. como el amor y la amistad. hacia la meta que las satisface. Pero si busca en la nevera y como algo se tranquiliza. Estos pensamientos. Cuando una persona tiene hambre se encuentra molesta. Por ejemplo. dirigen y promueven la conducta. aunque no haya entre ellos una delimitación precisa. Las motivaciones están determinadas por ciertas reacciones químicas corporales __como el hambre__. es decir. porque el hecho de la alimentación no puede aislarse de otros acontecimientos que ocurren simultáneamente. las emociones pueden considerarse agradables o desagradables. Las condiciones internas del ser humano influyen también en sus respuestas a los estímulos externos. rechazará la invitación. Por ejemplo. comprendía a la vez que no debía llegar tarde a clase. por el aprendizaje __como en el afán de éxito__ y por una combinación de ambos factores que preparan al organismo para responder a las circunstancias externas. necesidades. Las motivaciones no sólo influyen sobre la conducta en situaciones determinadas. Todos estos términos reflejan de algún modo la fuerza o energía que impulsa a actuar a una persona. en parte encubiertos. sino que se desarrollan por medio de la experiencia. En lenguaje coloquial se habla de motivaciones como deseos. no son innatos. sino que también intervienen en el modo de captar o recibir las situaciones. a hacer algo en determinado sentido. propósitos e impulsos. en contraposición con las necesidades biológicas. Las emociones agradables. como cuando usted siente apetito y huele un alimento sabroso.  Las motivaciones como impulsos biológicos Las motivaciones son las causas internas que sostienen. Por ello. Los sentimientos soportan una fuerte carga de afectos.  ¿Qué son las emociones? Al hablar de las motivaciones deben considerarse parte de sus raíces más profundas. Los sentimientos son mucho más complejos que los estímulos biológicos. llaman la atención sobre el hecho de que las motivaciones de la conducta tienen un carácter bidimensional. Asimismo.

llegan a conmover y hasta causar estados de ansiedad. por su persistencia y por la amplia gama de variaciones corporales que tienen lugar en el estómago. caracterizada por intentos de alejamiento. Los sentimientos o emociones implican una respuesta generalizada a cualquier estímulo de satisfacción o de frustración. si el agua está a su alcance. Al mismo tiempo. Por ejemplo. las glándulas. en este caso. conectadas con las glándulas suprarrenales. cuando usted es consciente de un enemigo real o imaginario. etc. 55 Relaciones Humanas . Los estados afectivos también se caracterizan por la participación muscular. Promueve. lo cual pone al organismo en condición de enfrentarse a las dificultades. La conducta emocional es una conducta motivada. se inhibe la actividad corporal.  Diferencia entre las emociones y los impulsos biológicos Las emociones difieren de otros impulsos como el hambre y el sueño. que ha satisfecho una necesidad biológica. acercamiento. Todos estos trastornos son el medio que posee la naturaleza para responder a las situaciones de urgencia. lleva en sí misma una fuerza interior tan poderosa como la que poseen los impulsos biológicos y las motivaciones sociales. hasta que dicha tensión disminuye. sin duda se disgustará. Las fibras nerviosas que inervan el corazón se estimulan. si siente sed y un obstáculo se interpone entre usted y el agua. ataque. Ciertos sentimientos representan. dirige y sostiene la conducta. Por otra parte. hacen que ésta produzca una descarga de adrenalina que penetra en el torrente sanguíneo. en que estos últimos son de más corta duración y se originan independientemente de las experiencias de la vida cotidiana de una persona. sensaciones motivadas por estímulos del sistema nervioso.parte. La tensión emocional es turbadora y persistente. contribuye a la coagulación de la sangre y hace que el hígado libere energía a partir de los hidratos de carbono. considerado como autónomo. las tristes son consecuencia del dolor.  Cambios orgánicos debidos a situaciones emocionales Los intensos sentimientos de los que usted es consciente en momentos de excitación. pues. Este producto químico eleva la tensión arterial. A pesar de que comienza a desarrollarse con la sociabilidad. un producto natural de las necesidades biológicas. “Mariposas en el estómago”. en realidad. Si usted está enfadado o asustado se le cortará la digestión y después sentirá dolor de cabeza o cualquier otro tipo de molestia. Otras fibras del mismo tipo. entra en actividad. Las emociones de este tipo. van acompañados de cambios muy complejos en el organismo. El bienestar. los músculos y los sistemas circulatorio y respiratorio. es el resultado de haber logrado una meta (el agua). “flojera en las rodillas” y sentir que nos hundimos son. cuando son intensas. Por ejemplo. del miedo o de la ira. la satisfacción de su necesidad física le producirá bienestar. una parte de su sistema nervioso.

aumenta o disminuye la tensión y el equilibrio del organismo se altera por la ausencia o presencia del símbolo deseado. está claro que ambos operan como motivaciones. y dicha necesidad no se satisface (el obstáculo que se interfiere con la satisfacción de su necesidad. etc. En muchas ocasiones. Cuando le abandonan suele sentir miedo. Mediante una investigación comprobó. si un padre está ansioso por conseguir la seguridad de sus hijos es posible que intente buscarse un trabajo. Los sentimientos. pueden estar al servicio de impulsos instintivos. Los instintos van ligados a la necesidad de cosas reales. una vez que se ha experimentado el dolor corporal en una ocasión concreta. La relación entre ambos funciona de otro modo. La madre. Así. el sentimiento de miedo le torna más cauteloso cuando dicha situación se repite. pues. Sentía miedo al ver el conejo. con los impulsos biológicos. se derivan de ello sentimientos agradables. el agua es un objetivo para quien tiene sed. la madre es el vehículo para satisfacer todas sus necesidades físicas. La ausencia de la madre puede provocarle ansiedad. Para el niño. El niño del experimento anterior puede transferir su experiencia a todos los animales pequeños. entonces. Podrá olvidar la experiencia primitiva. Además. El equilibrio del niño se recupera cuando la madre vuelve a su lado. esto es. la razón de que exista el alimento es el hambre. En poco tiempo. sin embargo. El carácter simbólico de las emociones merece también una mención especial. Por ejemplo. que aparece relacionada con la privación de sus satisfacciones. De estas formas básicas se derivan las respuestas especificas de miedo. por ejemplo. durante toda su vida. que podía lograr que un niño se asustara de un conejo produciendo un fuerte ruido. agua o sueño. En otras palabras. La satisfacción simbólica se percibe claramente en la conducta de los niños pequeños. ira. obligan a hacer algo para reducir la tensión. pero aprende el tipo de conducta emocional que luego manifiesta.  Ciertas emociones se encuentran afectadas por el aprendizaje En la actualidad. amor. el hombre hereda la capacidad física para expresar sus sentimientos. Por ejemplo.Los sentimientos o emociones también tienen que ver. la respuesta del niño al conejo fue la misma que su respuesta al ruido. Esto demuestra la relación simbólica de los sentimientos con las necesidades biológicas. Aunque pueden hacerse distinciones entre los sentimientos y las necesidades biológicas. Cuando usted siente una fuerte necesidad de algo. Como la satisfacción de esas necesidades produce un equilibrio orgánico. es percibida por el niño como un símbolo de bienestar general. o trabaje un mayor número de horas para proveer a su familia de las comodidades que él cree que necesitan. el miedo y el odio son el resultado de unir respuestas pasadas a situaciones nuevas. 56 Relaciones Humanas . en otro sentido. El condicionamiento es un método. numerosos psicólogos creen que los dos sentimientos de más temprana aparición son la tristeza y la alegría. por medio del cual todo el mundo aprende a expresar sus sentimientos. pero es posible que. el aprendizaje influye en el tipo de personas y cosas que tenemos y amamos. físicas. se asuste de los perros y los gatos. En los sentimientos. como alimento. Uno de los primeros psicólogos que estudió los sentimientos demostró que los niños aprenden las pautas de respuesta emocionales según sus distintas experiencias.

Por desgracia «el no preocuparse» no soluciona el problema. La ansiedad por futuro bienestar es frecuente. Se diferencia de la ansiedad. la angustia tiene un carácter previo. la dificultad no concierne tanto al público como a la propia seguridad y confianza en sí mismo. 2. Cuando tenemos miedo a un perro feroz. La civilización ha reducido los peligros físicos. se padecen estados ligeros de ansiedad. sobre si se sabe o no bailar bien.  Tipos de emociones 1. Si un estudiante recibe unas calificaciones muy inferiores a las que él sabe que puede llegar a obtener. como llorar o patalear. desfavorable naturaleza. Ansiedad. provocado por una situación real.Como realizar experimentos directos es muy difícil. Casi todo el mundo ha experimentado miedo de una u otra forma. en el grado. este ajuste suele realizarse directamente. La aparición del miedo tiene lugar cuando lo súbito y desconocido de una situación hace que sea difícil tomar una actitud adecuada. los medios para lograrlos son más sutiles. Preocupación. En la vida diaria. En el niño pequeño. la casi siempre. puede determinar que una persona se decida a tomar clases de baile supere de esta forma su complejo de inferioridad. principalmente. Esto constituye un hábito que contribuye al equilibrio. pero. nosotros experimentamos ansiedad cuando imaginamos el dolor que sentiremos cuando vayamos al dentista. Casi todo el mundo se preocupa más o menos sin que ello llegue a ser un impedimento en su vida diaria. porque sirve para protegernos de muchos peligros. Para algunos. Muchos estudiantes tienen sensación de angustia cuando tienen que hablar en público. Y se deriva del miedo. Aunque nos sintamos impulsados a hacer algo. 3. puesto que no lleva consigo ningún plan de 57 Relaciones Humanas . La reacción más corriente. en el adulto. El miedo suele ser saludable. pero cuando estamos en un estado de angustia. ya que no estamos seguros de lo que va a ocurrir. porque la gente continúa preocupándose. nos sentimos intranquilos e incómodos. Al contrario que el miedo. podemos correr. A ello se le llama ajuste a la satisfacción de los deseos. Miedo. es posible que trabaje más para conseguirlo. En la vida diaria aprendemos también a tener miedo de muchas cosas de nuestro alrededor que son dañinas. la mera idea de presentarse ante un auditorio. Otra razón para esta dificultad es que no siempre se conocen las motivaciones que dan lugar a estas respuestas. es la huida. el miedo era básico para poder supervivir entre los animales salvajes y. Por ejemplo. les produce molestias físicas y mentales. porque están preocupados por la impresión que causarán en los demás. La angustia. no sabemos exactamente qué. Aquí. es poco frecuente contar con la oportunidad de analizar las bases de la conducta emocional. La ansiedad es difícil de superar. pero ha introducido otros que atañen a la seguridad personal. En el hombre primitivo. que si no logra satisfacerlo se encuentra en estado de tensión. cundo se siente miedo. Una motivación constituye un deseo y la gente se encuentra tan ligada a él. o perjudican nuestro bienestar.

Entrar en contacto con la gente.actuación. ayuda a reducir la tensión emocional 4. Sus principales características son el temor y el empecinarse en lo mismo. de tener éxito y de dominar. La ira suele estar relacionada con motivos de tipo social. Generalmente. pero la preocupación por las relaciones sociales o por la propia estimación es más persistente. lo que a menudo nos lleva a enfocar el problema con una perspectiva distinta. dependerá de lo que el individuo haga cuando se encuentre en ese estado emocional. El niño aprende enseguida contra qué situaciones puede o no puede luchar. hay que buscar activamente una solución. tales como la necesidad de destacar. El conocimiento exacto hace desaparecer los errores y malos entendidos. coge una rabieta. El control de la ira implica la restructuración de los sentimientos agresivos en algún esquema constructivo de conducta que impida la violación de los derechos propios y ajenos. demuestran que la ira estalla con mayor frecuencia cuando se frustran los deseos de autoafirmación. Por otra parte. Dos estudios llevados a cabo entre universitarios. Aparece cuando estas necesidades se ven frustradas. es posible 58 Relaciones Humanas . la provocan con más intensidad las personas que las cosas. Las preocupaciones por un miembro de la familia o de dinero suelen decrecer cuando desaparecen las causas. no sólo las situaciones. utiliza un lenguaje insultante o huye. El propio control es la clave para evitar las expresiones exageradas de ira. De vez en cuando. Es obvio que para tratar positivamente el miedo. El conceder mayor importancia a ciertas trivialidades. desviar nuestra atención hacia otros campos. Muchas dificultades se deben a una falta de comprensión y al desconocimiento de algunos puntos. sino a determinadas personas. ofendiendo a sus superiores u obteniendo satisfacciones morbosas humillando a los demás. entrando en un círculo vicioso. Un tercer método para eliminar preocupaciones puede ser tomar parte en alguna actividad colectiva. suele traer como resultado una gran ofuscación. La gente que da salida a sus sentimientos dando una patada a un perro. la ansiedad y la preocupación. El individuo preocupado suele encontrar difícil el exponer su problema a los demás y pedir ayuda. El que la manifestación de la ira sea constructiva o destructiva. en otros. Otro método consiste en estudiar a fondo la causa que motiva la preocupación. el equilibrio emocional tampoco se consigue por la simple supresión de los sentimientos. La educación modifica la forma de expresar un enfado. no ha progresado mucho con respecto a las rabietas propias del temperamento infantil. En algunos casos. así como otros estados emocionales intensos. Ira. Esto puede acarrear formas de conducta anómalas y enfermedades mentales. Un método de solucionarlo es hablar de ello con alguien.

Sin embargo. dentro del cual se lleva a cabo la máxima expresión de este sentimiento. usado negativamente. no es siempre posible saber hasta qué punto puede ser emotiva una determinada persona.que fracasemos en algún trabajo. Puede observarse su influencia en las legislaciones que tratan de igualar. puede expresarse de un modo constructivo. suele ser el causante de los celos. egocentrismo y orgullo. se puede transformar en odio. en una elección o en un examen. Unido al miedo. porque los consideremos responsables de los malos resultados.  Diferentes respuestas de los individuos a los estímulos emocionales No todo el mundo reacciona igual ante los estímulos emocionales. sociales y culturales que se observan en los barrios bajos de las ciudades. si más tarde la inhibición provoca una ruptura de las barreras afectivas. constituye la estructura básica de algunos de los mejores logros humanos. pueden impulsarnos a mejorar nuestras pautas de estudio. son capaces de recibir estímulos emocionales con más frecuencia e intensidad que otros. suele ser más hábil en ocultar sus sentimientos. a través de la vida familiar. puede tener lugar una serie de hechos destructivos que pondrán en evidencia a un individuo emocionalmente inmaduro. Aunque las expresiones de amor están influidas por la educación. autosacrificio. Por otra parte. El amor. 5. Cuando es constructivo. Algunos. Amor. La ira y el temor pueden ser experiencias emocionales que faciliten una mejora en la capacidad de relaciones humanas. aunque sólo sea parte de las grandes diferencias económicas. Distorsionado. Dirigido hacia uno mismo. En grado menor. A medida que la gente va teniendo más edad. Al reconocer el poder positivo del amor. Por supuesto. el amor tiene una tremenda fuerza destructiva. la sociedad ha establecido el matrimonio. este aprendizaje suele seguir las pautas de conducta admitidas por la sociedad en que vivimos. Esta conducta es más 59 Relaciones Humanas . parecen tener más capacidad que los anteriores para absorber las experiencias que una sobrecarga emocional produce en los primeros. Estos últimos. o tomar un cariz destructivo. Pero nuestros honrados sentimientos no deben volverse amargos o airados hacia los demás. El amor y el cariño son respuestas emocionales que se desarrollan desde las primeras manifestaciones infantiles de alegría. como los anteriores sentimientos de miedo o ira. se convierte en vanidad. se encuentra expresado en todas las artes creadoras. Simbólicamente. Cuando se encauza de un modo positivo o afirmativo. sin embargo. es origen de tolerancia. amistad y muchas otras manifestaciones agradables que pueden disfrutarse en las relaciones sociales y comerciales.

Este proceso de crecimiento implica pues. corre el riesgo de sufrir un accidente. Los sentimientos o emociones incontroladas pueden dificultar seriamente la conducta de las personas en la empresa. que puede variar considerablemente a lo largo de su desarrollo.  Control de las emociones La capacidad de comprender y controlar las propias emociones es de vital importancia en las relaciones humanas.  Cómo lograr la madurez emocional Al contrario del crecimiento físico. Carmen. disminuye su propio rendimiento y de los recién llegados. porque con sus críticas y evidente hostilidad crea un clima de tensión que afecta a todos. Puede cometer errores que cuesten a la empresa no sólo dinero y tiempo. Jaime demuestra poca capacidad para adaptarse cuando. No hay una edad fija para llegar a la madurez. sino una pérdida de prestigio entre los clientes a los que presta el servicio. Un empleado que tenga conflictos emocionales o que esté seriamente preocupado a causa de un problema real o imaginario. Actuando de este modo parece sentir un cierto alivio temporal ante la dificultad de la situación. hasta que esto no ocurre. la creación de su propia filosofía 60 Relaciones Humanas . las experiencias escolares y los factores ambientales juegan en ello una buena parte ejerciendo su influencia en el desarrollo hacia la madurez. comienza a protestar contra el personal directivo de la compañía. sino del modo como los utiliza. va usted también valorando nuevas experiencias en relación con el sistema de valores medios y morales que asimiló a lo largo del tiempo. La tensión originada en el sistema nervioso no se disipa totalmente y. Si aprende a controlar sus emociones y a mantenerlas alejadas de su vida empresarial o social. la madurez emocional no se puede medir en metros o en kilogramos. La madurez es privativa de los adultos. La vida familiar. la oficinista amargamente resentida por la llegada de los nuevos empleados. ante un trabajo difícil. La madurez es intangible. Mientras usted crece y madura. No es perceptible como la altura o la belleza. pero estas soluciones por no ser adecuadas. pero el hecho de serlo no supone su adquisición automática. el individuo se siente agobiado por una sensación de inadaptación cercana a la depresión. obtendrá éxitos como resultado de sus esfuerzos. representa una cualidad de la conducta de la persona. La madurez no depende del volumen de sus conocimientos. suelen provocar un estado de ansiedad. Es una cualidad del equilibrio personal que progresa a lo largo de la vida del individuo.frecuente en los niños de corta edad que aún no han aprendido a comportarse conforme a las reglas que gobiernan la vida social.

disminuirá la tensión en los momentos más cargados. Lleva una vida agradable. 6. Si muestra una expresión aburrida. Es flexible y tiene capacidades suficientes para mostrar paciencia con los demás y amoldarse a las circunstancias. Respeta y ama a sus semejantes y a sí mismo. 8. 12. Criterios de madurez. La madurez emocional implica la capacidad de desarrollarse y expresarse cada vez mejor. no espere encontrar nada que le distraiga ni a nadie con quien divertirse. 61 Relaciones Humanas . Comprende que el establecer buenas relaciones con los demás supone dar y recibir consideraciones y comprensión. 10. Cómo adquirir el sentido del humor. Una risa oportuna ha salvado muchas situaciones delicadas. Tiene sentido del humor para consigo mismo y para con los que le rodean. En primer lugar. producto de la integración de su personalidad como un todo. Le gusta estar acompañado. No todo en el mundo posee esta cualidad. Para un niño existe un punto en su alrededor en el cual se adapta a las regulaciones sociales y responde a las normas de control cívico en la forma que puede hacerlo un adulto. Un individuo es emocionalmente maduro cuando: 1. La madurez implica el llegar a ser autosuficiente. Expresa sus sentimientos de forma constructiva. manteniendo un equilibrio relativamente constante. de la religión y de otros modelos de conducta. madura usted y va forjando su propia filosofía.de la vida que le permitirá comprenderse a sí mismo y a los que tiene a su alrededor. Está seguro del afecto que causa su conducta en los demás. 5. La madurez es un producto de la vida de relación y de la posesión de un subconsciente que trabaja en la formación de un sistema de valores. 2. El criterio para valorar la madurez de la personalidad consiste ene l conocimiento del grado hasta el cual una persona puede ponerse en contacto con un conjunto siempre creciente de experiencias. 11. 3. pero también controlando su conducta. pero puede cultivarse. Es sensible a los sentimientos de los demás 7. pero también es capaz de gozar de la soledad. Acepta responsabilidades y se consagra a unamisión hasta cumplirla. Conoce sus objetivos y trabaja por ellos de un modo autónomo. desarrollados a partir del hogar. amistad y responsabilidad. preste atención a los demás. El sentido del humor es una de las cualidades más apreciables. 9. A medida que aumentan sus conocimiento sobre la vida. 4. Toma sus decisiones y acepta las críticas sin ofenderse. La capacidad para ver el lado alegre de la vida.

la risa espontánea no necesita mejorarse. Reírse de un chiste. Por lo general. si nuestra actitud es optimista se reflejará en nuestra apariencia. sea observador. La gente es el mejor laboratorio para desarrollar un buen sentido del humor. podrá observar incidentes o conductas curiosas. son las expresiones externas las que en forma espontánea y de manera más fiel reflejan nuestros sentimientos. nuestro mundo interior. nunca confiarán en nosotros y censurarán nuestra actitud hipócrita. apareceremos ante los demás con una máscara que de ninguna manera será genuina. hasta que encuentre la expresión que dé a su cara un aspecto agradable. le resultará difícil pensar en nada que no se agradable. las motivaciones sociales y las emociones son las bases más profundas de la acción ya que 62 Relaciones Humanas . la que produce aburrimiento.Segundo. en el autobús o en el suburbano. antes que la palabra hablada o escrita. independientemente de cómo se haga. Las comisuras de las labios se elevan. Acuérdese de contarle estas experiencias agradables a quien sepa valorarlas. se reflejará en nuestras relaciones. Donde quiera que encuentre personas. Un esfuerzo por mejorar nuestras actitudes tendrá que repercutir en la apariencia externa. examine la expresión que suele tener con la cara en reposo. no suele ser criticado. Ensaye la sonrisa ante un espejo. Esta cualidad se añadirá a su capacidad de conversador y compañero. Es la risita constante. ya que las demás personas. cuéntele a sus amigos y familiares las anécdotas divertidas. Es la afectada la que debe controlarse. Observe la expresión de la gente que va por la calle. Si tratamos de aparentar una expresión agradable. hasta que adquiere la soltura de un buen narrador. evidentemente. Cómo cultivar una expresión agradable. Tercero. participe a alguien cualquier incidente divertido que observe. Esto. ¿Cuántos la tienen agradable? ¿Qué puede usted hacer para dar a su rostro una expresión atractiva? Intente cada mañana decir la palabra «bello». por cualquier banalidad. el rostro se relaja. RESUMEN Los impulsos biológicos. Cuando lo esté haciendo. Sabemos que. Con una expresión optimista. En cambio. una expresión agradable no es sino el reflejo de emociones y sentimientos positivos. Nunca podremos mejorar ésta si no hay el convencimiento y la equivalencia interna. puede encontrarla agradable o todo lo contrario. Cuarto. Escuche su propia risa o pregunte a algún amigo cómo suena. los ojos se alegran y terminará usted con aspecto de seguridad en sí mismo.

puesto que afectan a la visión general de las cosas y de las personas.mantienen y dirigen la conducta hacia una meta determinada. habitualmente. Usted hereda el sustrato físico de las experiencias emocionales. Como las emociones movilizan reservas de energía. Es un modo personal de adaptación. la ira. La madurez emocional es un producto de la adaptación al grupo e la formación de una conciencia que opera con un sistema de valores que se ha desarrollado a partir del hogar. el odio y el miedo se debe a pautas de respuestas aprendidas. puede ser considerado como infantil y de débil personalidad. Analice la evolución de este miedo. Los sentimientos agradables contribuyen al bienestar físico y mental. Temas de discusión 1. la religión y otras pautas de conducta. 63 Relaciones Humanas . le ayudarán a tener éxito en sus relaciones humanas. pero el modo en que manifiesta el amor. cada grupo difiere en varios aspectos importantes. Si fracasa. Describe a alguien conocido que sienta mucho miedo ante determinadas cosas o situaciones. Aunque las tres son similares en lo que tienen de características motivacionales. El sentido del humor y el mostrar una expresión agradable. Las emociones desagradables conducen. resulta importante dirigir dicha energía hacia actividades constructivas. que evoluciona a lo largo de la vida del individuo. el adulto maduro adquiere formas sutiles en el modo de ajustar sus respuestas con sus emociones. ¿Por qué la mayor parte de la conducta del recién nacido puede comprenderse a partir de su base fisiológica? 2. a comportamientos destructivos o negativos. En la mayoría de las circunstancias.

¿Qué quiere decir que alguien controla sus emociones? 5. amor o miedo. Explique en qué se diferencian las emociones de los impulsos biológicos. ¿cree usted que la señorita Méndez manifestó su experiencia personal de un modo positivo o negativo? Exponga sus razones. 10. No recuerdo lo que me dijeron. Si se le encomendara analizar las emociones de una persona. Estaba confusa y con ganas de llorar. Desde un punto de vista social. donde me encontré a varios compañeros. Identifique los cambios biológicos de la señorita Méndez. ¿Qué puede alegar a favor de que los sentimientos no se heredan.3. 7. la señorita Méndez dijo que se encontraba cansada. Me sentía como si fuera a estallar. con su experiencia emocional. ¿Qué sentido tiene la afirmación de que el hombre primitivo tenía más necesidades respecto a su seguridad física que respecto a su seguridad emocional? 9. sino que son respuestas aprendidas? 8. Se lo conté a mis amigos. Describa los conceptos erróneos que tenía sobre las emociones antes de estudiar este capítulo. Al final. ¿cómo lo haría? Estudio de un caso Hace tiempo que la señorita Méndez espera conocer el resultado de sus exámenes. Al fin . asociados. me costaba trabajo respirar. Me parecía como si volara. en el caso estudiado? 3. Las líneas que siguen son una descripción de sus emociones en ese momento. pero muy cansada”. ¿por qué? Actividades 64 Relaciones Humanas . Corrí escaleras abajo y salí a la calle. y me sentí francamente mareada. recibe una noticia en la que se le comunica que ha sido aprobada. 2. “Pareció como si todo se me borrara en ese instante. ¿Cuál es la relación existente entre la inteligencia y los sentimientos? 4. ¿Por qué una misma experiencia o situación puede resultar cómica para unos e irritantes para otros? 6. ¿Por qué resulta difícil separar las emociones de alegría. Más tarde empecé a sentirme más tranquila y ahora me siento feliz. Estaba deseando hablar con alguien. Preguntas: 1. El corazón me latía con fuerza y rapidez. 4.

______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 4. b. ______________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 5. Cite cuatro formas constructivas y cuatro destructivas de expresar el miedo. b. Dé el nombre de tres impulsos biológicos y tres motivaciones sociales.____________________________ c. extraída de su experiencia personal. Explique la afirmación: “Una motivación va seguida de una cadena de actos”. d. ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 8. la ira y el amor. 9. una respuesta emocional condicionada. Describa con brevedad. Defina el concepto de “motivación”.PROBLEMAS 1. a. ¿Cuál es la diferencia fundamental entre un impulso biológico y una motivación social? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 2. Exponga tres razones de por qué difiere el modo de respuesta emocional de una persona a otra. ¿Cuáles son las cuatro diferencias entre sentimientos e impulsos biológicos? a. c._________________________ c. c. ¿Qué explicación tiene la expresión: “Sentir una emoción es un lujo biológico? ______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 7. 6.____________________________ 3. Constructiva _________________________ destructiva ___________________________ 65 Relaciones Humanas .____________________________ b. d._________________________ Sociales a. Biológicas a._________________________ b.

b. ___Las motivaciones regulan la conducta. d. b.  CONCEPTO POR ESTUDIAR Escriba en la línea la V o la F. c. Cite cinco rasgos emocionales específicos que no resulten eficaces en el trato con la gente. 66 Relaciones Humanas . e. a. d. suele ser causa de preocupaciones. 1. Cite las cinco causas que considere más importantes. son biológicas. 11. según considere verdadero o falso cada enunciado. b. 2. ___Si un hombre fuese trabajador. c. 3._________________________ _________________________ _________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ 10. Analice las cinco causas que seleccionó en el problema anterior y explique las razones básicas del origen de cada preocupación. guiados por ideales. d. e. 4. ___Los impulsos biológicos se originan principalmente cuando alguien se ve privado de las sustancias necesarias para la vida. ___Las motivaciones que controlan la conducta. 12. a. a. e. la cual puede definirse como una búsqueda de objetivo. c. ¿podemos deducir que tiene un fuerte instinto de hombre? 5. en su opinión. Pregunte a cinco personas que no sean sus compañeros qué es lo que. ___El enfadarse por no poder satisfacer la sed es un ejemplo que pone de manifiesto cómo una emoción puede estar al servicio de una necesidad biológica.

___Las descargas de adrenalina en el hígado son una respuesta al miedo. 8. ___Cuando experimentamos fuertes emociones hacernos mejor la digestión. 16. 20. ___La mayoría de la gente que se exaspera con facilidad carece de sentido del humor. ___Es fácil leer en el rostro de una persona si se encuentra bajo los efectos de una emoción. ___El hombre no aprende a ser sensibles a las emociones. es decir. ___El miedo a la oscuridad es algo que se aprende. 23. 17. 14. 22. 24. ___Un buen sistema por seguir cuando se está preocupado es convencerse a sí mismo de que no hay motivo para estarlo. ___La estabilidad emocional puede considerarse un rasgo independiente de la personalidad.6. 25. vale la pena tratar de modificarlo con la educación. 10. ___Todo el mundo responde de la misma manera frente a una situación emocional 19. a actuar. ___La gente suele olvidar los rasgos desfavorables aprendidos en la juventud. ___Una persona madura intelectualmente es la que no siente emociones 15. ___Las emociones tienen tal fuerza. 13. ___Según ciertos. ___Como el miedo se considera un impulso natural. ___Los adultos no expresan sus emociones de la misma 67 Relaciones Humanas . ___Un ligero estado de ansiedad puede ser eficaz para estudiar. ___Las personas suelen distraernos con más frecuencia que la cosas. es fácil asustar a los niños produciendo un ruido muy fuerte. 18. 12. ___Es poco lo que puede hacerse para cambiar las formas de respuesta emocional. 26. 11. 9. experimentos realizados. que nos impulsan a adoptar una actitud. ___Las respuestas emocionales no pueden distinguirse de otras formas de conducta. 21. más bien aprende de qué emocionarse. ___Los sentimientos o emociones no son muy duraderos. ___Un medio de restarle importancia a las preocupaciones es contárselas a alguien. 7.

Otros tampoco pueden satisfacerse. Por supuesto. de sentirse amado y de ser aceptado.CAPÍTULO V Los conflictos emocionales y su ajuste La conducta del ser humano se dirige hacia metas que satisfagan sus impulsos de pertenencia. no todos nuestros impulsos pueden verse satisfechos. debido a que existen restricciones de tiempo. hay impulsos cuya insatisfacción se debe a nuestra propia incapacidad física o mental. porque en realidad no existen. 68 Relaciones Humanas . lugar y costumbres sociales. Algunos no pueden serlo. Por último.

a eludir el dolor o la amenaza del mismo. uno de los cuales es tan deseable como indeseable el otro. Así podrá decidirse con facilidad. se siente frustrado. la compañía. Cuando los padres prohíben algo a su hijo. Puede decirse que existen tres tipos de conflicto: 1. y 3.. Resolver el dilema depende de varios factores. Si el motivo causal es débil. al mismo tiempo. cansancio. Las manifestaciones agresivas suelen ser directas o indirectas. suscita cierta tendencia a evitar. este tratará de atacarlos directamente o realizará un ataque encubierto rompiendo sus juguetes o pintarrajeando la pared. 2. pero que impulsan al individuo en direcciones opuestas. Varias pautas de conducta agresiva son de naturaleza regresiva. cuando un muchacho desea que le presten el automóvil familiar para dar un paseo con alguna amiga. impiden la satisfacción de un deseo. si el motivo es fuerte. y. recibe de su padre la orden de guardar su ropa. La regresión se caracteriza por formas de conducta más primitivas y menos maduras. La frustración puede originar una conducta agresiva. un adolescente. Frustración Cuando las metas son inasequibles. por un lado. 2. Rafael. En ocasiones. tiempo. Por ejemplo. costo. o la actuación de otra persona. Cuando la situación supone dos metas igualmente indeseables. Cuando la situación puede dar lugar a dos objetivos. está invitado a pasar el día en la playa.  Conflicto El conflicto tiene lugar cuando dos o más motivaciones antagónicas no pueden satisfacerse al mismo tiempo. harán que la incertidumbre cese rápidamente. la tarea desagradable y. Por ejemplo. la frustración lleva a la retirada o al compromiso. suelen aparecer dos problemas psíquicos: frustración y conflicto. Las personas reaccionan ante las experiencias frustrantes de diversos modos. El más importante suele ser el tipo de situación que provoca el conflicto. La frustración puede hacer que una persona regrese a un nivel de conducta infantil. Este tipo de conflicto no es excesivamente difícil de resolver. situación que envuelve dos posibilidades no deseables. 1. Breves consideraciones respecto a la distancia. pero no puede satisfacerlas a la vez. bajo la amenaza de un 69 Relaciones Humanas . y su padre se lo niega. Cuando la situación admite dos metas igualmente deseables. recoger su material deportivo y ordenar la habitación. Un ejemplo del primer tipo de conflicto lo constituye la situación de un niño que tiene oportunidad de ver jugar a su equipo de futbol favorito y que. por el otro. La fuerza de su interés por ambas distracciones es la misma. Aparece la frustración cuando alguna causa externa. quizá. la frustración tenderá a reforzar la intensidad del impulso realizado para alcanzar la meta. la frustración tiene a disminuir el esfuerzo encaminado al logro del objetivo. El segundo tipo de conflicto. Pero.

70 Relaciones Humanas . estos antagonismos requieren que la misma persona sea quien se cree el conflicto. aumenta el conflicto y provoca una gran ansiedad. le acarreará el regaño o el castigo de su padre. sin contar con su esposo. se acusa enormemente la tendencia de adoptar una conducta agresiva. Otra solución para Rafael habría sido abandonar las metas. el aumento de la tendencia a evitar el castigo paterno puede romper el equilibrio entre las dos situaciones negativas. La situación antagónica consiste en que de no cumplir lo que se le ha ordenado __limpiar su habitación__. solemos vacilar llenos de ansiedad. Por ejemplo. su esposo le dice muy contento que ha pensado llevarla a ver un partido de futbol. pero desea ardientemente complacer a su marido y sabe que éste se enfadará si no accede a acompañarle. Para el chico resulta tan desagradable el castigo como lo que le han mandado. conmueve el núcleo del ego. Por lo general. Cuando llega a casa. En el tercer tipo de conflicto se suscitan. la urgencia de experimentar algo nuevo.castigo si no lo cumple. más fuerte será la tendencia a evitar el malestar que ésta lleva consigo. cuanto más cerca se esté de la situación conflictiva. al mismo tiempo. Así. El miedo de no ser amada o ser rechazada. a causa de la presencia de determinadas personas o de ciertos controles internos. creándole un gran conflicto. haciéndole cumplir la orden antes de que su padre regrese a casa. puede estar en oposición con el miedo a lo desconocido. En este tipo de conflictos. Los conflictos más graves de este tipo se originan cuando nuestros deseos entran en pugna con los deseos de los demás. a quien quiere mucho. Así en el caso de Rafael. La señora prefiere jugar a la canasta __no le gusta el futbol__. la señora X es muy aficionada a jugar canasta y ha decidido ir a jugar una partida por la tarde. En estas condiciones. condicionada y de regresión 3. El miedo a perder el amor o el apoyo del ser amado. las tendencias de conseguir y rechazar un objetivo.

Ideas de minusvalía. Aislamiento o falta de sociabilidad. Necesita. 7. Respuestas pobres e inadecuadas en las actividades que implican competencia. Supercompensación. reales o imaginarias. Este sistema de prueba-error es otra de las técnicas empleadas para resolver conflictos. reseñamos algunas de las características generales que suelen manifestarse en las personas que experimentan complejo de inferioridad y que utilizan mecanismos de defensa: 1. Por ejemplo. sean reales o imaginarios. 2. los mecanismos de defensa no son las causas. La persona que se cree inferior suele experimentar una pérdida de su propia estimación. 2. Fuertes sentimientos de autoinsuficiencia. Supercompensación. a buscar caminos diferentes para resolver el conflicto. andares agresivos o un tono de voz característico poco acorde con su 71 Relaciones Humanas . Los mecanismos mentales de defensa y los modos de ajuste por evasión se encuentran anclados por dicha ansiedad. Identificación. 1. Dichos mecanismos implican. sino los síntomas de los complejos de inferioridad. Actitudes hipercríticas hacia los demás. Mecanismo de defensa. 3. pocos se ajustan de un modo totalmente satisfactorio a sus necesidades. Se conoce como supercompensación al intento forzado de enmascarar las propias deficiencias. pues. Actitudes negativas. pocos se ajustan de un modo totalmente con dicha oposición. hasta que encuentran el medio de lograr un cierto grado de satisfacción. La búsqueda del ajuste Todo el mundo percibe que gran parte de sus impulsos e instintos tropiezan con una parcial o total oposición. Así. La persona se dedica activamente a recrearse en sus propios sentimientos. Se utilizan para ello diversos medios que pueden observarse en numerosos gestos y ademanes. Los mecanismos de defensa más utilizados. Los procesos de ajuste comienzan con la ansiedad básica producida por el conflicto. de uno o varios de estos mecanismos de defensa para superar sus sentimientos de inferioridad. Al encontrarse con dicha oposición. en forma evidente. son los siguientes: 1. Racionalización. por ello. 4. Tienden. por lo general. 4. 6. Estos mecanismos se desarrollan a partir de fuertes sentimientos de insuficiencia del yo. Comienza a pensar en sus deficiencias personales o en su falta de capacidad para las relaciones interpersonales. Sensibilidad a la adulación. el individuo de complexión física débil siente aumentar su propia estimación adoptando actitudes de boxeador. 5. Hipersensibilidad a la crítica. A continuación. 5. del tipo “están verdes”. El yo los emplea como soporte o para enmascarar la percepción que la persona tiene de sus propias deficiencias. 3. todos ellos afectados. Proyección. una clara conducta agresiva.

Y. rechazará estos deseos como suyos. En efecto. además. los hechos directamente. Martínez difícilmente puede permitirse tomar un día de descanso. pretendiendo de esta forma distraer la atención de su físico. si siente ansiedad a causa de los deseos que le producen sentimientos de culpabilidad. Al proyectar sus temores y deseos propios sobre los demás. trata de vivir consigo mismo. puesto que reconocer conscientemente sus propios móviles y necesidades destruiría la poca seguridad que tiene en sí mismo. porque he estado sobrecargado de trabajo”. los verdaderos motivos son más profundos que los que parecen evidentes para usted y los demás. encubre lo que experimenta y lo atribuye a otra persona. Otro ejemplo puede ser la frase que.envergadura. incluso. sería mejor para los niños”. Racionalización. esencialmente. La racionalización es una ceguera para la evidencia directa y consigue que la persona llegue a conclusiones que desea creer. Sólo cuando se supercompensa o exagera se debilita la posición propia a los ojos de los demás. en estadistas y hombres destacados en las letras y las artes. La racionalización es. un proceso ilógico. a veces. el estudiante se apresura a afirmar que la culpa es del profesor. Al “escurrir el bulto” o “lavarse las manos”. temores. Proyección. Las excusas y las explicaciones de este tipo aparentemente son convincentes y es casi seguro que sus amistades y socios no le pondrán en una situación embarazosa descubriendo sus verdaderos objetivos. Se olvidó de decir que él tenía la costumbre de fumar en la cama. dijo el señor González. dice Martínez. Este mismo fenómeno se ha observado. por causas similares de inferioridad física. se libera de los sentimientos 72 Relaciones Humanas . no me gusta ser chismoso. La imagen idealizada es lo que una persona querría ser. Se trata de un proceso por medio del cual una persona proyecta en los demás las motivaciones y características de las que él mismo es sensible. Dicen que una de las razones por las que Byron se dedicó a la poesía fue compensar el sentimiento de inferioridad que le producía su cojera. o afrontar. La proyección ayuda a aliviar la tensión producida por el conflicto entre el yo y la imagen idealizada. Al señalar a los demás. pero…”. 3. no trabaja más que cualquiera de los empleados. ¿qué pasa con el señor González? ¿Necesita realmente una casa más grande? ¿Acaso él y sus hijos están estrechos en su casa actual? ¿No será que quiere realizar ese desembolso porque tener una casa mayor satisface sus deseos de prestigio? Cuando se elaboran racionalizaciones de este tipo. precede al relato del chisme de última hora: “No es nada. Primero afirma la conclusión y luego busca los argumentos que la apoyen. 2. es conveniente. menos de lo que debería. o se poseen en menor grado. al saber que su casa se había incendiado. “Hoy me gustaría descasar. Se dice que un hombre exclamó: “Supe la voluntad de Dios”. Un caso similar es el de una chica poco atractiva. pero nunca le volverán a creer. Resaltar los rasgos positivos es necesario como medio para formarse una personalidad bien integrada. El yo es comprendido por la persona como una representación de lo que ella es __sus capacidades. Cuando hace mal un examen. En realidad. atribuyéndose a otro. ni le tendrán en consideración si apela constantemente a la racionalización. porque me gusta vivir bien y porque. El que utiliza este mecanismo lo hace porque encuentra doloroso encarar. valores y sentimientos__. algunos de sus socios piensan que rinde. que se viste o camina de modo llamativo. “Me gustaría comprar una casa grande. y espera que los demás también lo crean. El intento por compensar los rasgos que no se poseen. Así. o los sentimientos que debería tener.

en cierta medida. 73 Relaciones Humanas . Un sustituto fácil. del tipo “están verdes”. Sin embargo. y muy frecuente para cualquier acción. Se pasan por alto las deficiencias propias o la negativa a hacer un esfuerzo honrado por superarlas. Se contempla a sí misma en una situación en la que le resulta muy difícil actuar. como se refleja en los juegos escolares. de todos modos las uvas están verdes”. Por ello. En los mecanismos de evasión las pautas de conducta para el ajuste son: el alejamiento o la tendencia a aislarse. el mecanismo de identificación posee aspectos integradores y constructivos. Puede considerársela beneficiosa. Quienes mantienen este tipo de actitudes disminuyen sus oportunidades de éxito. Actitudes negativas. dijo: “No importa. aquí. hace destacar que. asociaciones comerciales y organizaciones políticas y sociales. pueden usarse para proteger el yo.desagradables y se provee de una capa protectora que utiliza continuamente por medio de este insano mecanismo psíquico. cuando la identificación se transforma puramente en un soporte mental. A lo largo de la vida. mata asesinos o se deja caer por la escotilla de la locomotora para advertir al maquinista del peligro que le acecha más adelante. Los niños. En los niños. la incapacidad para poseer algo que se considera importante. algunas de sus características se superponen. que no le era posible alcanzarlo. su conducta da a entender que ha renunciado a la lucha y que prefiere consolarse con una lucha mental o física. Tanto los mecanismos de huida o evasión como los de defensa. Cuando una persona utiliza mecanismos de evasión. Aunque suele establecerse una diferencia entre estos dos tipos de mecanismo. La envidia desempeña un papel importante en esta clase de mecanismo emocional. uno trata de afirmarse en la idea de que no tiene importancia lo que han hecho o tienen los otros. o que es excesivamente dolorosa para enfrentarla. es una frase que le quita importancia a la belleza. pero es muy tonta”. de nuevo. consiste en identificarse a sí mismo con aquellos que ya han logrado lo que se desea. es guapa. es muy corriente identificarse con el héroe de la película que monta un caballo blanco salvaje. durante todas las fases de desarrollo. Para encubrir su orgullo. siempre y cuando la identificación permita que se liberen respuestas creadoras y constructivas. No hay duda de que estas actitudes afectan directamente a la personalidad. Del mismo modo. es obvio que. “Es un carro muy bonito. pero debe correr poco”. Identificación. 4. necesitan identificarse con adultos y con otros niños que destacan en su mundo. se acoge a tipos evasivos de ajuste que le proporcionan una protección contra el peligro. no proporciona una forma de ajuste adecuada. En vez de ello. En determinadas circunstancias. Esta clase de mecanismo psíquico se deriva de la antigua fábula de la zorra que trataba de coger un racimo de uvas situado a tal altura. defensa y huida. “Desde luego. usted puede identificarse con gente importante y alegrarse por sucesos o éxitos imaginarios. Mecanismo de evasión. puesto que implica que está neutralizada por la falta de inteligencia. porque pronto cejan en su empeño. por ejemplo. todos nos identificamos con grupos determinados. resulta mejor no tenerlo. desde otro punto de vista. 5.

los sentimientos de incapacidad están fuera del autocontrol y pueden transformarse en un obstáculo serio para el ajuste personal y social. para el inverterado soñador significa una ayuda para huir de la realidad y sumergirse en el mundo de la fantasía. puede sentirse estimulado a ejecutar cualquier otra actividad que no lo coloque en situación de afrontar los hechos desagradables. sino más bien resultan ser producto de un aprendizaje inconsciente. Sin embargo. En mayor o menor grado. los peligros inherentes a esta actividad imaginativa resultan mínimos. La regresión. como una forma parcial y temporal de resolver los problemas. se torna innecesario resolver sus problemas. ente el temor que se deriva de las mismas. El placer derivado de la fantasía suele ser gravemente engañoso. Tanto los viejos como los jóvenes utilizan. Examinemos brevemente estos mecanismos: 1. Sin embargo. Cuando las fantasías sustituyen los logros de la vida real. ya que hace perder un tiempo y una energía muy valiosos. de todos es conocido que muchas actividades importantes exigen un grado considerable de aislamiento. Considerados de este modo. amplia e igualmente. El aislamiento le permite resolverlos en su fantasía. Alejándose de la situación que le plantea la realidad. La represión. Por último. Represión. 2. 3. En su imaginación. Para algunos soñar despierto puede suponer un esquema de sus propósitos futuros __una meta que les obligue a esforzarse más__. El aislamiento. pero el ajuste logrado con ellos debe considerarse. La lectura también exige un cierto grado de aislamiento. casi todo el mundo tiene fantasías. finalmente. 4. Las fantasías. tan sólo. estos mecanismos diversos. hay quien alcanza la riqueza. Los mecanismos de evasión más frecuentes son: 1. Aislamiento. hasta un punto en que. con las que impiden el desarrollo. quedan excluidos de la 74 Relaciones Humanas . Tiene lugar cuando los pensamientos y sentimientos desagradables o que están asociados con la vergüenza. tiene que recluirse con frecuencia para preparar sus tareas. No deben confundirse estas formas integradoras. 2. 3. Cuando alguien experimenta ansiedad y sensación de desamparo. una buena posición o consigue todo lo que en la realidad no puede lograr. reduce inevitablemente la eficacia de la persona en sus relaciones personales y sociales. Los intentos de evasión permiten al individuo posponer o aplazar lo inevitable. Significa el intento de una persona por huir de las experiencias desagradables. llegue a ser incapaz de funcionar en cualquier tipo de actividad social.En los mecanismos psíquicos es un hecho que las formas de ajuste no son elegidas en forma consciente por la persona. El uso excesivo de estos métodos de ajuste. Las fantasías. deben considerarse un medio de ajuste inadecuado para resolver determinados problemas. El estudiante. la culpa y la ansiedad. por ejemplo.

ciertas experiencias dolorosas pueden provocar sentimientos agresivos e intensos. Resulta tan molesto. Las actitudes positivas están sustentadas en la armonía que debe existir entre el ser humano y el ambiente tanto físico como social en el que se desenvuelve. Las pautas de conducta regresiva son menos maduras y organizadas que las que caracterizan. a pesar de que la experiencia esté reprimida. y en adolescentes que añoran su niñez. como cuando se habla “de los viejos tiempos”. Los verdaderos sentimientos. las crisis de ira. Una segunda diferencia importante es que la represión va asociada siempre con experiencias o recuerdos que son dolorosos o traumáticos. es decir. correcta o incorrectamente. Regresión. sentimiento o idea que resulta desagradable para comodidad emocional de cada quien. Supone otra forma de suprimir la ansiedad. ¿qué son las actitudes positivas? El hombre siempre se ha comportado bien o mal. que el individuo procura reprimirlo. hechos o personas. Su diferencia fundamental radica en que la represión no suele ser tan total para que la persona no reconozca la experiencia o aquello que intenta reprimir. En los adultos suelen contemplarse formas más sutiles de regresión. suele expresarse la hostilidad contra uno mismo. según las normas de conducta que rijan en la época que se esté viviendo. Puede manifestarse de varias formas: verbales. sin embargo. Así. pero. Pero. los insultos. Conductas agresivas.conciencia. se expresarán por medio de una ira relacionada con otros objetos o personas cuya estimación no es tan importante. a través de sueños o fantasías. Consiste en intentos inconscientes de una persona para volver a las pautas de conducta que le fueron útiles en una etapa más temprana de su desarrollo. Dado que las actitudes positivas son aprendidas. El peligro provoca una considerable fuerza emocional. Podemos cultivarlas y mejorarlas. Si bien es cierto que las normas se renuevan. Algunas veces. las fuerzas dinámicas relacionadas con él persisten e influyen sobre nosotros de diversas formas. Eso que por lo general se conoce como “buen tono” se refiere a las actitudes que buscan y están abiertas al entendimiento para favorecer al comunicación. como un ataque directo pondría en peligro la autoestimación de la persona o la estimación de los demás hacia ella. 4. la represión viene a ser el rechazo de un pensamiento. sentimos y nos comportamos frente a situaciones. o de los maravillosos días escolares. se conservan esos valores que permiten que resulte más fácil y agradable la convivencia entre las personas. como el pataleo. Esa armonía está regida por los 75 Relaciones Humanas . al individuo. La represión y el olvido son semejantes en que no es posible recordar ciertas cosas. la terquedad y el negativismo.  Las actitudes positivas Las actitudes son las formas en que pensamos. Por ejemplo. normalmente. constituyen formas de regresión. musculares o de ambos tipos. pues. o cuando encuentra circunstancias tan adversas que le obligan a recurrir a una o más pautas de conducta infantil. Suelen observarse en los trastornos emocionales que tienen lugar cuando una persona se siente frustrada. Pero. se reprimirá la expresión de hostilidad.

también. poco carácter. Una charla sincera sobre uno mismo. las actitudes positivas están vinculadas con el conocimiento de qué debemos hacer y cómo se debe hacer. Valoración mediante el diálogo. en un mismo grado. casinos y programas colectivos.principios del respeto y d la consideración. Si encuentra que con frecuencia recurre a cualquiera de los métodos sustitutivos para satisfacer sus deseos. Aprendizaje que. Es mantener un “buen tono” para evitar tensiones innecesarias. muestra signos de irritabilidad. y a atesorar experiencias satisfactorias que cumplan los deseos de dependencia. clubes escolares. a veces. pueden servirle de ayuda a las siguientes soluciones. Asimismo. en estas actitudes. En pocas palabras. tal vez. para conseguir una convivencia agradable. así como para conservar la rapidez de sus reflejos y evitar ajustes parciales. y se manifiesta. es un medio útil para conocerse objetivamente. Casi siempre. hermandades. se proyectará socialmente aun sin que la persona se lo proponga. Se enterar{a de que usted es más eficaz en sus relaciones sociales de lo que pensaba. ya que no hay dos personas que incurran. proporciona a muchos la oportunidad de autodesarrollarse a través de una cooperación auténtica. le será necesario ajustar sus respuestas emocionales. emplea con frecuencia una risa extraña que suele estar fuera de lugar o que. la asociación en grupos religiosos. Quizá le tienen en mayor estima de lo que usted mismo creía. necesita formular un balance de sí mismo. Usted trabaja constantemente para ser un miembro constructivo de la sociedad. Podrá enterarse de que. con un amigo. Participación en actividades colectivas. Son actitudes positivas: o La comprensión o La tolerancia o El entusiasmo o El optimismo o La seguridad en uno mismo o La confianza en los demás o La discreción  Cómo lograr el ajuste personal El organismo humano tiene una enorme capacidad para ajustarse a cualquier modo de vida. por sí misma y para sí misma. y que son aceptadas por el grupo. No obstante. Claro que el programa a seguir en cada caso variará. un diálogo sincero le dará la oportunidad de averiguar la opinión que los demás tienen de usted. Periódicamente. ordinaria 76 Relaciones Humanas . pariente maduro o cualquier otra persona en la que se tenga confianza. las actitudes positivas son el aprendizaje de las normas de conducta que una persona alcanza. Este tipo de actividades contribuye a aumentar la confianza en uno mismo. una vez asimilado y convertido en hábito.

el test de personalidad puede coadyuvar al perfeccionamiento de uno mismo. Muchos problemas conflictivos y frustrantes pueden resolverse de manera racional por el individuo mismo. sin ser tampoco demasiado escrupuloso ni superficial. Aplicado con otros métodos ya descritos. Le ayudará a poner en relación sus acciones con las personas y cosas que le son ajenas. contribuirá a tener mayor sensibilidad ante los conflictos cotidianos. disminuyendo. Otros sistema para descubrirse a sí mismo consiste en escribir un inventario de todos sus hábitos emocionales. La autovaloración también desarrolla la capacidad de verse objetivamente. autoafirmación y muchos otros rasgos de madurez emocional. que a la persona le es imposible resolver el problema por sí misma. incluyendo sus respuestas ante diversas situaciones y no sólo en circunstancias favorables. debe ser muy cuidadoso al autoexplorarse. por lo tanto. A causa de ello. confianza en uno mismo. Entonces. en un centro de asesoramiento o en una clínica psicológica. Las característica más corrientes son difíciles de identificar. Los resultados finales no proporcionan una representación completa de la personalidad. La organización de este material le ayudará a ser más lógico. la tensión en sus relaciones. no se nota con facilidad. Autovaloración por medio de la escritura. es preferible buscar ayuda competente y especializada. No exige mucha concentración para salir al exterior y. escalas de porcentajes y otras pruebas sirven para medir la sociabilidad. Le obligará a hacer diversas asociaciones con sus problemas. Observará nuevas relaciones y adquirirá mayor estima de sí mismo y de las cosas que hace. Los cuestionarios de personalidad. están tan profundamente arraigados y son de tal duración. se manifiesta con un mínimo esfuerzo. Test psicológicos normales o uniformados. Los tests suelen aplicarse a un gran número de personas antes de publicarse sus resultados. así como de sus rasgos positivos o negativos. Proporcionan un método adicional para el análisis. por último. sin embargo. 77 Relaciones Humanas . Por medio del diálogo puede llegar a conocerse a usted misma y a comprender algo de sus tendencias más íntimas. de ese modo. De este modo. pero señalan ciertas características interesantes. Los tests psicológicos se aplican en casi todas las escuelas.y orgullosa cuando se le relaciona con los demás. En algunos casos. Y. Este sistema requiere que observe su conducta durante un periodo de tiempo suficiente. es posible obtener un valor de referencia normal o “estándar2 y una persona puede comparar su puntuación con la alcanzada por las demás. Un rasgo que ha llegado a transformarse en hábito bueno o malo.

Como todos los impulsos no pueden ser satisfechos. Estos estados emocionales producen un estado de ansiedad. de tal manera que puedan ser utilizados con eficacia en aquellas actividades que aporten experiencias más provechosas para la psique . ¿En qué forma pueden debilitar su personalidad los mecanismos psíquicos? 4. pudiendo debilitarse el desarrollo emocional. Temas de discusión 1. La armonía se basa en el respeto por los principios del respeto y de la consideración. ¿Por qué es más eficaz el ajuste emocional por medio de una mayor participación en actividades sociales? 5. que aparecen para reducirla. ¿Qué sugerencia le propondría a una persona que quisiera autoanalizarse por escrito? 78 Relaciones Humanas . Crearse buenos hábitos emocionales implica comprender ciertas tendencias básicas. hacemos uso de mecanismos psíquicos. en cierto grado. Aunque todos. Anclados en esa ansiedad se encuentran los mecanismos mentales de defensa y de evasión. Las actitudes positivas consisten en la armonía que debe existir entre el ser humano y su entorno físico y social. e incluso imposibilitan. con frecuencia se experimentan la frustración y el conflicto. satisfacer algunos deseos emocionales? 2. ¿Cuáles son las razones que dificultan. ¿Qué quiere decir mecanismo psíquico? 3. sólo se consigue con ellos un ajuste parcial y temporal de los problemas.RESUMEN La vida es un continuo proceso de ajuste.

“Aquí las chicas son muy jóvenes. ¿Cree usted que cuando sus amigos lo animan en su conducta son verdaderos amigos? 3. Felipe es un buen narrador. posee un gran sentido de la descripción y es oportuno. Observando la conducta social de Felipe. Felipe lo explica diciendo que sus compañeras no le atraen y que los asuntos de la escuela no le interesan. Por supuesto. ni se sabe que haya salido con alguna de la clase. ¿Cuáles son los inconvenientes y las ventajas de hacerse un test de madurez emocional? 8. ¿Qué ventajas tiene este sistema? 7. nadie lo ha visto nunca con chicas. me gustan más sofisticadas”. y ante un auditorio atento resulta. incluso.6. ¿Qué encuentra inadecuado en los aspectos de su carácter y cómo juzgaría su comportamiento? 4. ¿Qué debería hacer un verdadero amigo para ayudar a Felipe a mejorar su conducta? 79 Relaciones Humanas . ¿Qué rasgos destacaría usted en el desarrollo de su personalidad? 2. brillante. Sus conversaciones suelen tratar de las muchas chicas que conoce y de lo bien que lo pasa con ellas. Durante los recreos suele estar siempre rodeado de tres o cuatro compañeros que parecen interesarse por todo lo que dice. ¿Qué quiere decir estabilidad emocional? Cite tres situaciones de fracaso emocional y explique cómo hubiera conseguido el ajuste una persona estable? Estudio de un caso Felipe se cree el “Don Juan” de la clase. Preguntas: 1. no está muy seguro de que sus amigos lo consideren entretenido ni crean todo lo que dice. Sin embargo.

a) Lea cada caso y clasifíquelo de acuerdo con el mecanismo psíquico utilizado por la persona. ___ 2. 8) regresión y 9) represión. Los quince casos siguientes describen algunos mecanismos mentales. Santiago acostumbra dar fiestas en su casa. 7) aislamiento. 6) actitudes negativas. Escriba la letra que le corresponda en el espacio que aparece al final del planteamiento. ___ a) Debe considerársele como un bromista y celebrarle el chiste. 5) proyección. b) Hay que ayudarle a comprender que debe aceptar sus deficiencias con sentido de responsabilidad y que con su esfuerzo podrá superarlas. cuanto antes se desengañe. ya que sus invitados le aprecian por sí mismo. b) Se le debe contestar que ha dicho una tontería y que. cuando era pequeño. Un hombre que asiste a una boda. pero durante las fiestas suele alardear ante sus invitados del mobiliario de su casa. que la gente utiliza como mecanismos parciales de ajuste ante determinadas situaciones. c) Debe hacérsele ver que sus motivaciones están claras para todos. que pretende demasiado y que. Tomás se lamenta de que si sus padres hubieran sido más severos con él. más feliz será.___ 80 Relaciones Humanas . ___ 1. ___ 3. 4) racionalización. ___ 4. Juan suele mostrarse muy agresivo si está en un grupo.Actividades PROBLEMAS 1. exclama: “Otro que va por mal camino!”. enfadándose cuando los demás no comparten sus ideas. c) Hay que explicarle que está pasando un buen rato a costa de los demás. hoy sería más de lo que es y podría llegar a conseguir más aspiraciones. ___ a) Debe animársele a buscar el reconocimiento y prestigio en formas de actuación más provechosas. Aparenta ser una persona muy sociable. b) Debe explicársele que su comportamiento es superficial. b) Debajo de cada ejemplo de mecanismo mental se dan tres posibles soluciones a la situación. 3) supercompensación. 2) identificación. que comprenda que con las autocríticas innecesarias no conseguirá nada positivo. como 1) fantasía. quizá lo que quiere es ocultar su propio deseo real y socialmente aceptable. ___ a) Habría que decirle que bastante trabajo les ha costado a sus padres su educación y que debería estarles agradecido. Elija la que le parezca más razonable. Ponga el número del mecanismo psíquico correspondiente en el espacio situado en la izquierda. Además. c) Hacerle comprender que sus aspiraciones son superiores a su capacidad.

b) Debe decírsele que los demás terminarán por encontrarse a disgusto con él. ___ a) Debe animársele a buscar momentos que le proporcionen la oportunidad de desarrollar modos más aceptables de acrecentar su propia estimación. c) Hay que hacerle comprender que su defecto físico no constituye una carga para realizar otras actividades proveedoras. b) Hay que convencerla de que sus críticas son de mal gusto y de que la gente se enfadará con ella. A pilar le gusta encerrarse en su habitación y entregarse a sus fantasías. b) Debe decírsele que. la harán ser socialmente tan brillante como su hermana. ___ 8. c) Se le debe advertir que el excesivo alejamiento de la realidad puede ser peligroso. ___ 5. María Antonia tiene la mala costumbre de criticar la forma de ser de sus amigos. ___ 7. ___ a) Debe decirle que sus amigos la criticarán más tarde y así se dará cuenta de lo desagradable de su comportamiento. b) Debe llegar a comprender que destacar en los negocios es consecuencia de obtener éxitos reales en la escuela y en las actividades sociales. hombruna. al alabar las cualidades de su hermana. ___ a) Debe decírsele que su sueños pueden ser la semilla de sus futuros éxitos. b) Hay que decirle que el orgullo en su trabajo es una forma de presunción que sólo destaca más su defecto. desarrolladas. aunque podría dedicarse con éxito a los negocios. c) Es necesario hacerle ver que las cualidades de su hermana no le afectan a ella para nada. siempre está hablando de las buenas cualidades de su hermana. aunque no venga al caso. Julia. 81 Relaciones Humanas .___ a) Debe animársele a continuar en este sentido. Le desagradan los deportes. b) Explicarle que sus ropas no están en consonancia con las que suelen usar las chicas. Algunos la consideran. estudiante de Escuela Superior. ___ a) Hay que convencerla de que ella también posee magníficas cualidades que. c) Hay que manifestarle lo incorrecto de su actitud en la primera oportunidad que se presente. ___ 6. c) Es necesario hacerle ver que logrará mayor satisfacción si se comporta de un modo más constructivo. ___ 9. incluso.a) Hay que ayudarle a comprender que las sugerencias e ideas de los demás pueden ser tan buenas como las suyas. no hace más que resaltar sus propios defectos. pero se enorgullece s sus éxitos intelectuales. Elena es poco femenina en el vestir y trata de parecer masculina. Ramón tiene un defecto en una pierna.

15. c) Es necesario hacerle comprender que debe aprovechar oportunidades mejores y más constructivas. hombre de edad madura. b) Hay que persuadirlo de que tendrá más aceptación desarrollando un estilo personal. Me tomaré un día de descanso. ___ a) Debe decírsele que su imitación le hace parecer ridículo a los ojos de sus compañeros.___ a) Debe decírsele que está malgastando su vida. es muy ordenada y meticulosa y apenas se ocupa de su hija. Ya se ve a sí mismo como uno de los directores. ___ 12. no tendrá que preocuparse por su salud. como consecuencia. Sus compañeros lo comentan con cierta ironía. así como métodos más satisfactorios de autoafirmación. en realidad. Andrés se ha amanerado en su forma de hablar. No desempeña otra actividad social que su pequeño negocio. b) Debe decírsele que este tipo de fantasía resulta perjudicial para su éxito personal.” ___ a) Hay que decirle a Enrique que su razonamiento adolece de sentido común. Ester. por lo tanto. ___ 13. dando órdenes. tratando de imitar a uno de los actores de moda. b) Debe comprender que. tendrá tiempo para trabajar y descansar. b) Debería volver a casarse pronto como le sea posible. ____ a) Hay que hacerle comprender que el progreso es el resultado del esfuerzo y deben dársele oportunidades para realizar un tipo de trabajo que fomente la confianza en sí mismo. Así mañana podré trabajar el doble. ___.___ a) Hay que decirle que parece que está tratando de retroceder a una fase más temprana de su desarrollo. con toda clase de mimos. c) Se le debe decir que está perdiendo el tiempo en el trabajo. El señor X. fustigando a los demás y sintiéndose indispensable. Después de ver una película. a la que ni siquiera trata de comprender. es una chica de 19 años. lo cual la hace sentirse inadaptada. se comporta de acurdo con esta actitud. Dirige su pequeña tienda de modas.c) Decirle su deseo de masculinidad es síntoma de un conflicto psíquico más profundo. c) Debe decírsele que. no tiene motivos suficientes para tomarse un día de vacaciones. trabaja menos que sus compañeros y. ___ 10. La señora G es viuda.___ 82 Relaciones Humanas . Se sienta sobre las rodillas de su padre y trata de persuadirle. De este modo. __ 14. ___ 11. c) Debe animársele a que continúe imitando a tan destacada personalidad de la pantalla. El señor Z se ha tomado con gran interés su primer empleo. “Mi salud es lo primero __dijo Enrique__. Desde la muerte de su esposo decidió que ya no deseaba nada más de la vida. c) Debe ayudársele para que llegue a comprender sus íntimas motivaciones. con una distribución adecuada. quiere que le presten el automóvil familia. gesticular y vestir. b) Debe explicársele que necesita aceptar el proceso y las exigencias del paso del tiempo. va al trabajo vestido como un jovencito.

d. 83 Relaciones Humanas . enumerando sus rasgos positivos y negativos. a. Exprese en una sola frase alguna sugerencia que sea eficaz para modificar cada uno de sus rasgos adversos. 3. existen otros medios igualmente eficaces y más apropiados. b. b. b) Debe ayudársele a comprender que. 2. ya que le da resultado. d. Rasgos positivos Rasgos negativos a. b.a) Debe animársele a seguir en esa actitud. c. a sus años. e. a. Cite un ejemplo específico que ilustre cada uno de los rasgos negativos que señaló anteriormente. c) Hay que explicarle que ya es adulta y tiene que pedir las cosas de un modo más serio. 4. c. Analice su ajuste emocional. c. e. d. e.

___ ¿Cree que todos los hombres que la miran al pasar le expresarían su aprobación si encontraran oportunidad? 5. independientemente de lo que piensa su marido (o su novio). ___ ¿Tiene miedo a los ratones? 7. 2. ¿vota usted por lo que le parece mejor. o preguntarle “¿Por qué no creces?” usted no es dueño de su destino. ___ ¿Se preocupa por establecer comparaciones entre su vestuario y el de otras mujeres? 3. ___ ¿Confiesa su edad verdadera si se la preguntan? 9. ___ ¿Ríe tontamente cuando se siente avergonzada? 6. Cuanto más alto sea su Coeficiente e Madurez Emocional. Engañarse a sí misma es falta de madurez. Si se conoce a sí misma podrá trabajar más fácilmente en su propio perfeccionamiento. Conteste con sinceridad las siguientes preguntas.¿Está usted desarrollado? Por Jacques Bacal Quizá usted haya crecido físicamente sin haberlo hecho emocionalmente.M. trate de contestarlas contestarla como si fuera conveniente a su estado civil. pero.E) que un Cociente Intelectual (C. ___ ¿Se pone a llorar si se ensucia? 8. puede aprender a ser el amo de sí mismo. ___ ¿No le importa desnudarse delante de otras personas de su sexo? 10. Es más fácil obtener un Cociente de Madurez Emocional (C. “¡No seas niña!”. ___ Cuando se pelea con su marido. I. al menos. ___ En las elecciones. ___ ¿Le da vergüenza ir al tocador cuando está en compañía de personas del sexo contrario? 4. 1. mayor será su capacidad para convivir con los demás y consigo mismo.). Ponga solamente sí o no. ¿Reacciona usted como un adulto? ¿Suele decirle la gente. ¿le amenaza con irse a casa de su madre? 84 Relaciones Humanas . Si no son adecuadas para su edad.

85 Relaciones Humanas .

comunicar a los demás sus ideas y pensamientos. conducirse con eficacia en situaciones nuevas.CAPÍTULO VI La conducta inteligente La inteligencia es la capacidad global que tiene un individuo para pensar de un modo razonable y actuar con juicio. así como sacar provecho de experiencias anteriores. son manifestaciones de una conducta inteligente. 86 Relaciones Humanas . La capacidad para resolver problemas desconocidos en un momento dado.

comprensión y reflejos. 2. Está determinada por diversos factores. 3. Cuando llega a dominarlos. Llevan consigo el uso de palabras y símbolos. es decir. 2) Capacidad de abstracción. mientras que quienes crecieron en medios intelectuales pobres. La capacidad de estar atento y vigilante a lo que ocurre a su alrededor. color. El ambiente. desempeña un p apel importante en la determinación del desarrollo de aptitudes específicas. está preparado para alcanzar niveles de abstracción más difíciles. que luego va organizando en sistemas de conceptos más complejos. Ambos __herencia y medio ambiente__ íntimamente ligados. densidad y peso. debe 87 Relaciones Humanas . La segunda característica de la conducta inteligente es la capacidad para realizar abstracciones. La herencia impone limitaciones. entre los que desatacan la herencia y el medio ambiente. Al formular un concepto. De este modo. Capacidad de juicio. Para aprender contabilidad tiene que asimilar muchos conceptos sencillos. Los conceptos son de gran utilidad práctica. 1) Capacidad de aprendizaje. La claridad mental equivale a la rapidez de observación. Por ejemplo. al pronunciar la palabra “cereza”. dentro de las cuales se desarrollan las diferentes aptitudes de la persona. usted aprende de la experiencia directa y por medio de palabras simbólicas o del lenguaje. forma. y requieren la comprensión de su significado. Componentes de la conducta inteligente La conducta inteligente se basa. Cada grupo de niños parece haber desarrollado las facultades que le son más necesarias en su propio ambiente. desarrollan más su aptitud verbal. ideas o hechos como partes de una totalidad. la capacidad para pensar conceptos. fundamentalmente. 3) Claridad mental. a identificar ciertos objetos como cerezas. trae a su imaginación ciertas características definidas como tamaño. 4. Capacidad de aprendizaje. un contador maneja todos los días créditos. Capacidad de adaptación. en las siguientes características personales: 1. se influyen y potencian mutuamente. Existe un concepto cuando usted puede identificar distintos objetos. Los pensamientos abstractos requieren que se comprendan y utilicen asociaciones mentales. por otra parte. demuestran que los niños educados en ambientes intelectualmente ricos. La palabra “cereza”. Capacidad de abstracción. Las investigaciones sobre este punto. balances. en su mente surgen de inmediato las características de este objeto. 5. Claridad mental. están dotados de una mayor capacidad para la discriminación sensorial (se muestran más insensibles) y conocen mejor el manejo del dinero. por ejemplo. cambios y otros términos especializados.

se deja llevar por supersticiones o está influida por prejuicios. A partir de los movimientos instintivos. se está hablando del mismo concepto. y analiza sus posibles soluciones. son rechazadas las personas lentas y atolondradas. La persona inteligente es lo suficiente flexible para ser capaz de responder de manera adecuada en una clase. son las manifestaciones externas del uso que hacemos del conocimiento. oídos. La adaptabilidad. La persona que no se esfuerza en adaptarse a las diferentes situaciones es rígida. comportarse mentalmente lúcido o ser capaz de asimilar gran cosa de las experiencias pasadas. 5) Capacidad de adaptación. sin finalidad. está relacionada con todos los demás factores de la conducta inteligente. Es difícil separar la sabiduría. Se percata con rapidez de cualquier clase de problema. 4) Capacidad de juicio. Sabiduría. Ha aprendido a eliminar mentalmente las dificultades que le distraen del logro de los objetivos propuestos. el sentido común y la capacidad de juicio. Para ella. Aunque los movimientos del niño parecen desprovistos de sentido e inadecuados.incluirse en cualquier definición de conducta inteligente. modificar la conducta y adaptarse a situaciones nuevas es la medida de la conducta inteligente. puesto que. Una persona mentalmente alerta es capaz de acoplar sus energías para emplearlas en los asuntos importantes del día. En el niño. sus primeras manifestaciones se objetivan en las respuestas de sus sentidos: ojos. en un club deportivo o en determinado grupo social.  La conducta inteligente se pone de manifiesto en los primeros momentos de la vida La capacidad para aprender. Es capaz de ver más del presente inmediato y de prepararse para lo que está por venir. en general. sentido común y capacidad de juicio. no se puede hacer uso del sentido común. estas actividades se convierten pronto en dirigidas y claramente coordinadas. que la 88 Relaciones Humanas . Muestra poca flexibilidad ante la necesidad de adaptarse a las exigencias de la vida. se construyen tipos más estables de conducta (en los que se abundará más adelante). Implica esa sociabilidad que le permite a una persona afrontar diversas situaciones en forma sobresaliente y sin que se produzcan conflictos o roces. Sin ella. Su adaptación al mundo complicado de la gente y de las cosas depende de su desarrollo y aprendizaje. Estas pautas de conducta son tan importantes. Esta capacidad de adaptación supone que la persona está preparada para enfrentar con éxito los diversos cambios que encuentre en su camino. cambiar. En cualquier situación que requiera el ejercicio de estas facultades. Una situación de emergencia no lo deja indefenso más que por un instante. nariz y sensaciones corporales. en muchos aspectos. por lo que no demuestra su capacidad de juicio. las cosas se suceden como una serie de inadaptaciones y experiencias desagradables. Una persona que hace generalizaciones precipitadas. porque las personas con sensibilidad hacia el mundo exterior experimentan el placer de las cosas y poseen agilidad para observar las variaciones que se producen en la vida diaria.

las soluciones a los distintos problemas exigen como requisito facilidad en el trato social. ponerse de pie y andar. emitir sonidos. coger algo. manos y piernas. Otros. generalización y organización estarían muy limitados. debe ser interpretado. pág. independientemente de la eficacia que puedan tener estas actividades. En las relaciones humanas. indican el comienzo de una conducta inteligente. oír o moverse. luego añade los verbos a su vocabulario y. reconocer y pensar. estos tres tipos de inteligencia no son 2 Walter Van Dyke Bingham. Puede que la situación requiera habilidad manual. 89 Relaciones Humanas . El perfeccionamiento de la conducta motora se debe al crecimiento. 2. No basta con sentir. del sistema nervioso y de las glándulas. supone una potencia mental que está en la base de la conducta inteligente. El lenguaje proporciona el medio de comunicación más rápido y eficaz. Significa un reflejo de la capacidad de recordar. A medida que prosigue el crecimiento. la importancia de la capacidad verbal cuando afirma que: “Sin el recurso del lenguaje. aun el lenguaje simple del niño. Hay partes concretas del cuerpo. Las actividades más sencillas se combinan en integran formando pautas más complicadas. Es esta fase del desarrollo. Si el desarrollo se detuviera aquí. se resuelven mejor gracias a la fluidez verbal. adjetivos y adverbios que le permiten calificar en forma significativa las palabras. Desarrollo del lenguaje. Práctica o mecánica. Aunque las respuestas sensoriales y motoras. La capacidad para usar el lenguaje. más exactamente a la maduración de los músculos. 36. Debe poseer un nombre. se hacen entonces más precisa y coordinada. los procesos de comparación. por lo tanto. abstracción. este tipo de actividad física no proporciona variaciones suficientes para un ajuste adecuado que solucione los problemas. distintas facultades. Sin embargo. tal como la capacidad para mirar. Aptitude and Aptitude Testing.” 2  Clases de inteligencia Las situaciones diferentes requieren distintas soluciones y. Las nuevas situaciones ambientales se afrontan con actos claramente organizados. combinar los significados de las cosas y ensayar posibles soluciones para nuestras dificultades. El objeto que ha sido visto. Con la ayuda de las expresiones verbales. y 3. hay problemas que exigen más capacidad de razonamiento que de memoria. las actividades se tornan más conscientes. que se mueven con mayor precisión. característica de los primeros días de vida. tan complejas. Walter Bingham resume.estimación más temprana de la conducta inteligente está basada en la actividad sensorialmotriz. el desarrollo de la actividad sensorial y de las respuestas motoras continúa hasta llegar a conformarse plenamente. el hombre sería incapaz de funcionar satisfactoriamente a nivel de la vida social. de manera brillante. Social. Coordinación de las respuestas sensoriales y motrices. La integración de los órganos sensoriales y los músculos se traduce en una conducta más compleja. como los dedos. antes de actuar. Al principio. cambiar de posición. oír. En cierto sentido. La tosca actividad motriz. sólo dice nombres. Verbal o abstracta. el niño empieza a hablar. cada vez más difíciles. podemos enfrentarnos fácilmente con los problemas. por último. Suele clasificarse la inteligencian en tres tipos principales: 1. Por ejemplo. que deben afrontarse a medida que uno crece. evocar. sentarse.

El pensamiento inductivo también se conforma por la combinación del lenguaje con otros símbolos de nuestra cultura. La naturaleza del pensamiento perceptivo sugiere que es una fase rudimentaria en el desarrollo del pensamiento. y es más egocéntrico. así como al sustrato del pensamiento. nos referimos a la facultad para crear imágenes mentales. Conceptual cuando se quiere hacer énfasis en la idea como captación o representación de la realidad. durante una conferencia. puede pensar en “color”. Perceptivo Asociativo Inductivo-deductivo Resolutivo Crítico Creador Advertencia: a la inteligencia verbal o abstracta se le denomina de diversas maneras. Aunque el pensamiento perceptivo es. Los conceptos o ideas formados se relacionan entre sí y con las experiencias vividas en el pasado. e. Este es un tipo de pensamiento dirigido y más consciente que los dos anteriores. un estudiante distraído se entregue a este tipo de pensamiento. Este tipo de pensamiento no se dirige hacia conclusiones definidas. de país y de votación. frecuentemente. Su actividad se refiere a las distintas fases del proceso mental y a las conclusiones a las que se llega mediante el mismo. d. en íntima relación. c. Pensamiento perceptivo. Pensamiento asociativo. “nadar”. f. los cuales intervendrán en menor grado. a. cuando se contrapone a la inteligencia práctica. También se le suele llamar inteligencia conceptual o teórica. refleja las necesidades emocionales en grado mayor que otros tipos de pensamiento. Es posible que. c. como los gestos e imágenes. también aparece en muchos adultos. “excursión”. y están influidas por la situación y el interés que predomina en un determinado momento. Cuando un niño ve y oye la frase: “una pera verde”. “parque”. b. Inteligencia verbal o abstracta. La generalización “En una democracia cada ciudadano tiene tantas obligaciones como derechos”. Su imaginación se mueve a lo largo de un camino determinado. y teórica. Parece una respuesta originada por estímulos que provienen del individuo y del ambiente. Por medio de estas representaciones simbólicas se pueden. Pensamiento inductivo-deductivo. “muchacha”. Cuando decimos inteligencia verbal. 90 Relaciones Humanas .independientes entre sí. Los pensamientos inductivos están dirigidos desde una experiencia concreta. Una situación concreta puede requerir el predominio de un tipo determinado de inteligencia sobre los otros. lenguaje y otros símbolos. Las asociaciones de pensamiento van ligadas a la memoria. pero sin esfuerzo consciente. a una generalización. Pueden distinguirse los distintos tipos de pensamiento: a. 1. Este tipo de pensamiento se dirige menos hacia un objetivo. “vacaciones”. en “pera” y en “algo para comer”. asimismo. b. con el medio ambiente. Está conectado. un proceso mental propio de los niños. llevar a cabo generalizaciones y abstracciones. Una palabra de la conferencia puede traerle a la imaginación representaciones como “coche”. se ha producido al combinar las experiencias vividas en el pasado relativas al concepto de gobierno con el de sistema político.

que son más complicados y teóricos. recibe una oferta de trabajo en un lugar lejano. Pensamiento resolutivo. Suele servir de guía para resolver otros problemas similares. gastos de traslado. Se considera como un requisito previo. El crítico busca interrelaciones significativas y lleva a cabo el análisis de las mismas por medio de un sistema de acción y verificación. empleado de una firma. cuando un estudiante habla con su profesor de sus equivocaciones en su técnica de estudio. Por último formula una decisión: acepta el empleo. podrá hacer algunas deducciones de tipo general. Se trata del pensamiento dirigido de forma más consciente. El pensamiento creador es personal. Primero tendrá que considerar las circunstancias. oportunidades de ascenso. e l conocimiento del tema del que se trate. clima. El paso siguiente consiste en reflexionar sobre las nuevas posibilidades (comparándolas con las de su antigua posición). tales como salario. consideración de las distintas posibilidades o alternativas que pueden conducir a la solución. basadas en la descripción que da el estudiante. Los pasos para resolver un sencillo problema cotidiano son los mismos que para los planteados en Física o Matemáticas. Al poner a prueba las conclusiones. éstas se suelen comparar con ciertas normas existentes que implican el conocimiento del terreno en el que se ha formulado el pensamiento. éste puede no estar en disposición de hacer un análisis exhaustivo del problema del estudiante. Este tipo de pensamiento es el que valora o somete a prueba una conclusión para estar seguro de que es la mejor o la más exacta posible. Pensamiento creador. Una generalización es una regla o principio que se formula como resultado de un conjunto de experiencias. No prejuzga la situación. El caso siguiente podría servir como ejemplo de este proceso: Juan. Cuando se quiere resolver un problema determinado. El pensamiento crítico exige conocimientos adquiridos a través de una experiencia. hacer análisis lógicos y mantener una actitud inquisitiva y juiciosa. Mantiene una mentalidad abierta hacia las personas y los hechos y tiene capacidad para aplicar sus conocimientos relativos a los sucesos que observa. Sin embargo. independientemente de lo difícil que ésta pueda presentarse. e informarse sobre las características de la nueva situación.El pensamiento deductivo va de lo general a lo particular. e. Un crítico trata de ver o discernir las diferencias significativas que existen entre la teoría y la práctica. obligaciones de su nuevo cargo. Más tarde. dando lugar a nuevos puntos de vista. Pensamiento crítico. en pedir consejo a su familia y amigos. alejamiento de los parientes y amigos. d. Por ejemplo. de cómo afrontar su problema. o llegar a alguna conclusión. el estudiante podrá formarse una idea general. cada situación está caracterizada por una serie de pasos definidos que son: estudio del problema. y nueva instalación de su hogar. 91 Relaciones Humanas . Su problema inmediato es el de dilucidar si debe o no aceptar el empleo. Este tipo de pensamiento somete a revisión las soluciones rutinarias de un problema para extraer algo nuevo. recopilación de los datos que están relacionados con éste. Los pensamientos críticos guían a los oradores. de los principios a las conclusiones. decisión de cuál es el mejor camino a seguir para ello. También implica el desarrollo de la capacidad para sopesar los problemas.

Lo mismo que otros tipos de pensamiento. Requiere un buen bagaje de experiencia. dirigir y experimentar. requiriendo principalmente la integración y coordinación de los movimientos musculares. Algunas veces. Esta inteligencia también puede referirse a la capacidad para establecer relaciones mecánicas de tipo abstracto. éstas deben desarrollarse con la práctica. sin temor a sufrir menoscabo en su propia estimación e integridad. lleva consigo la posibilidad de enfrentarse con los problemas de la vida. Jersild. poseen autonomía suficiente para poder aceptar el cariño y la amistad. La inteligencia mecánicas nos posibilita para manejar con eficiencia las máquinas en sus formas más diversas. Es difícil precisar su definición. el se ntido de la mecánica y la fuerza. También implica mayor imaginación que la necesaria. En mayor o menor grado. La conducta social enmarcada en la conciencia de cada uno. resultan socialmente inoperantes. le es necesaria al profesor de mecánica. fabricar un cajón o completar un simple proyecto para una clase. 3. capacidad para saber aprovechar las oportunidades. por fuerza. tenemos primero que conocer los nuestros. al obrero industrial y al ingeniero. que su sociabilidad permanece subdesarrollada e inmadura.Lleva consigo algo único y original. La inteligencia mecánica implica muchas otras aptitudes. Ello también nos explica algo acerca de las personas que permanecen todo el día atareadas con su coche o bote. Arthur T. muy capacitado. totalmente independientes unas de otras. La inteligencia práctica o mecánica. La inteligencia mecánica puede ser de naturaleza concreta. la agudeza y coordinación visual. escribir a máquina o hacer un discurso. pudiendo llegar a prescindir de ellas totalmente. la comparamos constantemente con la actuación de los demás y nuestros juicios se formulan con 92 Relaciones Humanas . caen en esta denominación. l agente llega a tener una afición tan grande por los ingenios mecánicos. Hacer cualquier tarea casera. y las distintas formas del mismo esbozadas más arriba no son. Con esta polarización unilateral. pero las personas que mantienen estrecho contacto con los demás. porque no so n capaces de comprende a un ser humano como tal”. para hacer realizaciones y para planear. La sociabilidad es el producto final de la práctica. ha dicho que para comprender bien los sentimientos ajenos. El conocido psicólogo infantil. éste también puede desarrollarse. La satisfacción que encuentran en la mecánica puede ser una de las razones importantes por las que algunos mecánicos e ingenieros. del mismo modo que lo es conducir un coche. Pocas personas tienen verdadero conocimiento y su seguridad en sí mismos. 2. La comprensión de los sentimientos de los demás es indispensable para relacionarse correctamente con ellos. como el trabajo cartográfico o la resolución de operación químicas o matemáticas. Inteligencia social. Aunque todas las personas sanas son capaces de mantener relaciones sociales. tienden a suprimir sus relaciones sociales. Para evaluar la personalidad de un individuo. como la destreza para el manejo de motores. Cualquier autoridad en la materia afirmaría que tales personas pueden llegar a interpretar erróneamente “la conducta social de los demás. ya que se encuentra relacionada con múltiples actividades humanas. solamente para resolver problemas. El pensamiento es un producto total de la conducta humana.

Sternberg y Lubart (1996). Para las personas adaptables resulta fácil familiarizarse con las actitudes e ideas de los demás o tratar de influir. En la actualidad existe un grupo de estudiosos que tienen su propio punto de vista acerca de la inteligencia humana. la cual define como la capacidad para reconocer sentimientos en sí mismo/a y en otras personas. Así opinan estudiosos como Gardner (1983). existe una gama de expresiones inteligentes y ocurre una convergencia de éstas en estructuras de inteligencias múltiples. Esternberg nos señala ocho tipos de inteligencia: 1)Lógico-matemática. Verbal o abstracta. lingüística. la psicología educativa. la experiencia y las habilidades de procesamiento de la información. el desarrollo. no se puede descartar el hecho de que existen múltiples factores que pueden influir en la inteligencia humana: la herencia. Por su parte. la autoestima. Los descubrimientos de la bioquímica. corporal. 4) Emisión (es cualquier forma de comunicación o acto creativo). Los cinco principio spor los cuales se rige la inteligencia emocional son: 1) Recepción (que tiene que ver con lo que se incorpora a través de los sentidos). 2) Retención (ésta corresponde a la memoria. la madurez y la experiencia son algunos de los que más se mencionan en la literatura relacionada. Según este autor. 3) Análisis (incluye el reconocer pautas y el procesar la información). naturalista. Ellos insisten en que los comportamientos que evidencian la inteligencia humana son numerosos y variados. Mecánica o práctica y 3. nos señala ocho tipos de inteligencia que todos tenemos en mayor o menor medida y que debemos desarrollar. 2. Gardner insiste en una visión de la inteligencia como la capacidad de resolver problemas y elaborar productos. Sternberg propuso una teoría tridimensional de la inteligencia en que destaca tres aspectos o componentes del comportamiento inteligente: el contexto. las condiciones intelectuales no son la única garantía de éxito en el ámbito del trabajo sino un factor. espacial. sobre las costumbres de su grupo. la salud mental y física. 93 Relaciones Humanas . Social. RESUMEN La inteligencia es un complejo conjunto de actividades mentales que sirven para solucionar los problemas de la vid ay para adaptarse a las situaciones que ésta plantea. el ambiente. Finalmente. Con fines prácticos. la neurología y otras ramas anexas llaman la atención hacia los procesos bio-neurológicos que forman la base de lo que es la inteligencia humana. 5) Control (actividad general sana del cerebro. musical. La inteligencia social también requiere capacidad de adaptación.la relación a que sus acciones sean o no adecuadas a determinada situación. la capacidad de almacenar información). Apunta además hacia la interdependencia de estas capacidades y cómo cada una requiere procesos intelectuales diferentes. Goleman (1999) desarrolló la teoría de la inteligencia emocional. se puede clasificar la inteligencia en tres tipos principales: 1. por lo cual. con tacto. a saber: lógica-matemática. A tenor con esto. intrapersonal e interpersonal. siendo hábil para gerenciarlos al trabajar con otros. el autoconcepto.

Preocupado por esta negativa. 4. 7) Intrapersonal y 8) Interpersonal. ¿cómo demostraría lo contrario? Estudio de un caso A. comenzó a dudar acerca de la segunda solicitud. Si alguien afirmara que los factores de la inteligencia dependen tan sólo de la herencia.2)Lingüística. Una de ellas lo rechazó a causa de su flojo expediente escolar. se inscribió en una escuela de formación profesional. ¿Cómo se explica el hecho de que un individuo muy inteligente puede no estar contento con su trabajo? 7. 5)Corporal. Hace poco que Miguel terminó el bachillerato con medianas calificaciones. 94 Relaciones Humanas . 2. ¿Qué sentido tiene la afirmación de que la inteligencia es sólo un componente de la personalidad? 6. Antes de encontrarse sin un sitio a dónde ir. 4)Musical. Entre los factores que constituyen la conducta inteligente. ¿cuál consideras más importante para lograr comportarse con éxito en la vida? Ponga algunos ejemplos que justifiquen su opinión. ¿Cuál de sus cursos escolares fomentó más su utilización de ideas y símbolos? 3. 6)Naturalista. ¿Cuál de sus cursos favoreció más su “don de gentes”. 3)Espacial. Antes de empezar la carrera. ¿Qué aconsejaría a un amigo que desee comportarse de un modo más inteligente? 8. Temas de discusión 1. pensando que la abandonaría al ser admitido en la universidad. ¿qué situaciones de su vida incluiría en este examen para hacer una valoración adecuada? 5. presentó solicitudes de ingreso en dos universidades. Si estuviese examinando su propia conducta inteligente.

Altamente sorprendido.” Es buen deportista y afirma que si no pudiera ir a la universidad. ¿Cómo podría ser más eficaz su manera de ser? 5. Juan quiere ir a la universidad para “ser ingeniero”. ¿Se hubiera encontrado a gusto en la universidad? B. Preguntas: 1. Juan no estudia casi nada. que al ser aceptado seis semanas más tarde rechazó la oportunidad de ir a la universidad. ¿En qué aspectos cree usted que Juan ha demostrado capacidad de juicio? 2. A veces. desde el principio. Actualmente está matriculado en unos cursos preparatorios. le gustaría ser futbolista profesional. 4. encontró muy interesante el trabajo en la escuela y. ¿Había razones para pensar que Miguel no estaba preparado para los estudios universitarios? 3. ¿En qué están erradas sus pautas de conducta? 3. Cuando le preguntan por qué elegía esa carrera. ¿Cree usted que la conducta de Miguel fue inteligente? 2. Defina la conducta inteligente. Se sintió tan entusiasmado por el éxito. ¿En qué aspectos necesita experiencia o información especializada? Actividades PROBLEMAS 1. Otra de las razones que daba era la de que “se ganaba un buen sueldo”. obtuvo las mejores calificaciones. ¿Por qué cree que Miguel se sintió feliz en la escuela de formación personal? 4. Preguntas: 1. “Estudio cuando estoy de buen humor __dice__. “porque todos mis amigos están en el mismo curso”. ¿Cómo relaciona Juan los factores de la conducta inteligente con su manera de pensar? Cite algunos ejemplos de otros casos similares. dedico treinta minutos y nunca más de una hora. contestaba: “Porque se me dan bien las matemáticas y dicen mis amigos que seré un ingeniero”. _______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 95 Relaciones Humanas .

Seguir el rastro es (a) andar. d. (b) balbucir. (b) una barriga prominente. (c) un plato de chuletas. (d) un barco pesquero. Pasarse unos días en la sombra quiere decir (a) ir de excursión a un pinar. Explique. e. ¿Qué quiere decir que una persona es más inteligente que otra? _______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 3. (c) hacer poco esfuerzo. __________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ 5. (d) estar enfermo. (c) un esqueleto ___ 5. Un montón de huesos es (a) un cementerio. ___ 3. Un pez gordo es un hombre que tiene (a) mucho dinero. ___ 4. 96 Relaciones Humanas . ¿Cómo podría diferenciar la estupidez de la conducta poco inteligente? __________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________  EJERCICIO DE FACILIDAD VERBAL El ejercicio consiste en una prueba de pensamiento abstracto. (c) un puesto importante. (b) viajar en el suburbano. Elija la expresión o palabra de cada frase que sea sinónima en lenguaje coloquial. (d) una clase de pintura. Cite los tipos de pensamiento verbal o abstracto relacionados con la conducta inteligente y ponga algunos ejemplos: Tipo de pensamiento ejemplos a. (b) una persona que posee todas las cualidades y ningún defecto. ___ 2. brevemente. 4. f. qué entiende por inteligencia mecánica.2. b. (b) una mujer delgada. En el espacio de la izquierda ponga la letra que le parezca conveniente. ___ 1. Un mirlo blanco es (a) un buen negocio. (c) ir a la cárcel. (d) buscar indicios o algo. c.

Cantar las cuarenta es (a) una canción. Memoria e inteligencia no son exactamente lo mismo. La capacidad de adaptación muestra mejor la inteligencia que la capacidad de acumular conocimientos. ___ 10. (c) una comedia musical (d) una película del Oeste. En la especie humana. (c) sentirse aludido. lo es de nacimiento. Los individuos inteligentes se destacan por sus logros en determinado terreno. Una persona mentalmente despierta con frecuencia suele estar distraída. (c) un tonto con dinero.___ 6. (e) contar mentiras. 10. Un cenizo es (a) el que augura mala suerte. Para hacer generalizaciones se requiere capacidad de pensamiento abstracto. (e) ser un derrochador ___ 9. (b) decirle sus verdades a alguien. La actividad física del niño no puede servir de base para valorar su inteligencia. (d) burlarse de alguien. (b) ser golpeado. (d) un basurero. ¿Qué tipo de procesos mentales son necesarios para responder a las preguntas de la prueba anterior? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________  CONCEPTOS POR ESTUDIAR Escriba en la línea la V o la F. 9. Para ser adaptable no hay que ser voluble. 1. (b) ser malo. El que es inteligente. 12. 5. El uso de símbolos no es importante para el intercambio de ideas. Acusar el golpe significa (a) curar una herida. (c) pedir aumento de sueldo. 3. ___ 8. La conducta inadecuada puede ayudar a corregirse estando alerta. El aspecto intelectual de un hombre es algo superficial porque no puede captarse fácilmente. 7. 2. Una opereta es (a) una operación quirúrgica. el aprendizaje no comienza sino hasta que aparee el lenguaje. (b) un cenicero. (b) un programa de televisión. (c) tener la cabeza grande. 8. 4. 13. Tener mala cabeza quiere decir (a) estar enfermo. 6. puesto que tiene su mente ocupada en numerosos problemas. 11. 97 Relaciones Humanas . Percibir un objeto en el espacio supone algo más que verlo. ___ 7. según considere verdadero o falso cada enunciado.

19. 18. 17. 15. porque podemos aprender muchas cosas en él. Cómo se enfrenta la gente con los problemas cotidianos es una medida de su capacidad de adaptación. El pensamiento crítico tiene lugar cuando se ha aceptado una serie de ideas importantes. Los distintos tipos de pensamiento se pueden diferenciar en razón de la materia a la que se dirigen y las conclusiones a las que conducen. Las soluciones de un problema varían según las circunstancias. 16. El pensamiento egocéntrico sirve para resolver problemas y lleva consigo cierto grado de inteligencia creadora.14. 98 Relaciones Humanas . El ambiente es más importante que la herencia biológica.

99 Relaciones Humanas .

CAPÍTULO VII Filosofía de la vida La personalidad eficiente no de desarrolla por casualidad. sino que aumenta con la experiencia. Cada persona puede hacer algo para dotarse mejor a sí misma durante la vida. es capaz de aprender a conocerse y llevar a cabo un programa de autodesarrollo 100 Relaciones Humanas si .

Quizá ha hecho lo mismo con rasgos o características desfavorables. El carácter es el comportamiento. capacidad e lo que una persona es capaz de hacer. también contribuyen a formar su personalidad. que provocó una escena desagradable. Al valorara la personalidad. características de su conducta habitual. somos capaces de identificar los modos característicos de comportarse y juzgar qué rasgos personales son atractivos. juzga lo que la hace diferente a los demás y. esas cualidades. puede haberle hecho tomar medidas para evitar lo mismo en su propia conducta. También es importante distinguir entre los rasgos que representan modos característicos de comportarse y la conducta que es sólo frecuente o circunstancial. destacan. necesariamente. honradez y sinceridad. Un medio de estudiar y analizar la propia conducta de uno mismo es observar a los demás. por que requieren considerar los diversos aspectos de la personalidad y de las relaciones humanas. que la sociedad juzga como correcto o equivocado. Cómo valorar la personalidad La autoestima y mejoramiento de uno mismo son tareas difíciles. En esencia. hasta el punto de preguntarse a sí mismo si usted también poseía. o puede encontrarse momentáneamente confuso. En nuestro lenguaje hay muchas palabras que describen el carácter de una persona. está juzgando la estructura de la personalidad de una persona determinada. si le es posible. entre ellas. las aptitudes y los rasgos del carácter. Al observar a los demás. integridad. Observando a los demás en distintas situaciones sociales. esas cualidades. o no. Por ejemplo. la inteligencia. poder realizar estos proyectos exige de tiempo y esfuerzo considerables. Una explosión de ira. En cierta forma. Tales reacciones ante situaciones específicas no tienen por qué ser. debe distinguirse entre capacidad y carácter. responsabilidad. como el aspecto físico. 101 Relaciones Humanas . es decir. Además. cómo la conducta total de una persona se organiza y expresa cualitativamente. esfuércese para identificar las formas características de sentir y comportarse. Quizá ha hecho lo mismo si usted también poseía o no. como bueno o malo. usted lo ha observado admirables cualidades en los demás y. otros factores. usted puede mostrarse ocasionalmente agresivo por estar enfadado. se ha sentido impresionado por la conducta de otro. Aunque la conducta normal de una persona determina en alto grado su valía personal. Cuando adscribe diferencias cualitativas a los rasgos de conducta. O quizá. Cómo identificar los rasgos fundamentales. única. La observación de lo demás. por tanto. y cuales no. o inconscientemente. Compruebe. conscientes. por extraño que puedan parecernos. ha tratado de imitarlas.

Pregúntese hasta qué grado ha alcanzado su satisfacción o si desea conseguir más. mientras una de ellas se satisface. que suponen fuerzas que sólo necesitan mantenerse. 102 Relaciones Humanas . Aprobación social. La posición. se sentirán repentinamente seguros de las cualidades personales que poseen. sus ambiciones. se encontrará con la necesidad de estudiar objetivamente sus posibilidades. conducta diaria. al mismo tiempo. Un joven y una joven que planeas su primera cita. lo que supone que son separados de sus compañeros y se les retira el privilegio de hablar con ellos. ante las sugerencias para realiza la autovaloración. estrechamente relacionadas. amigos condiscípulos. emocionales.  Métodos para conseguir el conocimiento de uno mismo Lógicamente. Todas ella. Un individuo que busque empleo. varían ampliamente en intensidad. Las fuerzas motivadoras que originan. decida qué es lo que en verdad es importante para usted. Otro método de autoestimación. sostienen y dirigen el deseo de perfeccionamiento de cualquiera de estos aspectos. usted se preguntará: ¿Cómo puedo conocerme a mí mismo? empezar? ¿Por dónde Uno de los métodos puede ser revisar las tendencias que los psicólogos consideran necesario satisfacer hasta un cierto grado. están motivadas por su deseo de aprobación social. Otros capítulos tratan de los aspectos físicos. al leer un libro o al ver una película. se dará cuenta de que muchas de sus normas de conducta y cualidades personales son aceptables y están suficientemente desarrolladas. Gracias a ello. y aun de los extraños. 1. antes de poder relacionarse eficazmente con los demás. Entre estas tendencias se encuentran 1. Decida cuáles de sus tendencias son más necesarias en este momento de su vida. le habrá servido de ayuda haber esclarecido algunos de estos puntos. Por ejemplo. lo cual les ayudará a causarse entre sí una buena impresión. interesante y bien retribuida. En algunas escuelas los estudiantes suelen ser sancionados “poniéndolos en cuarentena”. Al mismo tiempo. En ciertas circunstancias unas predominan sobre las otras. Mucho de lo que hace en su vida. Inhibirse de lo que “la gente puede pensar” es muy difícil. ganará confianza al saber que ya posee ciertas bases. ¿Qué puede ganar con su autovaloración? Adquirirá un mayor visión de los aspectos de su propia personalidad que necesiten particular atención. Razones para la autovaloración El estímulo para percatarse de la realidad personal de cada uno con frecuencia está motivado por un acontecimiento concreto. La aprobación social. La seguridad y 3. 2. La autovaloración puede también fomentarse por el contacto con una personalidad estimulante. es pensar con seriedad sobre su sistema de valores y formularse una filosofía de la vida. llenarás sus deseos de seguridad económica y. Uno de los castigos más crueles que puede acarrearle es el ostracismo. son más fáciles de satisfacer por una. o que les gustará poseer. dos o varias de estas tendencias básicas. Usted desea la aprobación de su familia. Un estudiante que esté tratando de ingresar a una universidad. ganará para usted el respeto de sus compañeros. se examinará a sí mismo y tratará de capitalizar sus mejores cualidades. una posición segura. otras también se ven cumplidas. Cuando lea la siguiente exposición. amigos y familiares. intelectuales y sociales de la personalidad. A veces. Más tarde. que puede ser igualmente productivo y revelador.

Seguridad física. temerá más veces por su seguridad. bien sea en un sentido puramente altruista o en uno más personal. ropa. Ésta es la razón subyacente que motiva las visitas a doctores y dentistas. los distintos tipos de seguridad deben ser objetivamente considerados. cuando éstos manejen el carro familiar o se entreguen a cualquier otra actividad potencialmente peligrosa. Muchas personas nunca han tenido la necesidad de sentir intensa seguridad física. La tendencia de aprobación social es un poderoso regulador de la conducta. y. una enfermedad grave en la familia o la pérdida de un ser querido. Los sentimientos de seguridad e inseguridad se manifiestan de diversas formas. cuando sus amistades parecían salir con otras personas más a menudo que con usted. Todo el mundo necesita del aprecio. porque los ama. Los padres sentirán ansiedad o miedo acerca de la seguridad de sus hijos. Su autoestima crece con la consideración que la sociedad muestra hacia usted. b. Seguridad. miedo y dolor. Asimismo. sino que también hay que dar recíprocamente afecto. Usted puede tener cierta sensación de torpeza e incertidumbre desde su edad escolar. duerme lo suficiente y realiza algún ejercicio diario para conservar su bienestar físico. La persona que ha sido robada o injuriada. Usted ingiere alimentos nutritivos. porque comportarse de otro modo les crearía un sentimiento de inconformidad y la sensación de no hacer lo que es adecuado. en la elección de su vocación y en su forma de vivir. La aprobación de los demás hacia su conducta le proporcionará a usted más confianza en su propia valía. La gente joven adopta ciertas modas en el vestir y en el hablar. Sin embargo. La necesidad de seguridad física hace que la gente sea precavida en el hogar. sí la experimenta un soldado en tiempo de guerra. Seguridad económica. Quizá también usted se ha dado cuenta de que con ciertas personas se siente confiado y seguro. Tener dinero suficiente para cubrir las necesidades de la vida __alimentación. constituyen la seguridad económica. cuando no le invitaban a las reuniones a las que iban todos sus amigos. quizá. Tiene también considerable influencia en sus aficiones. producen ansiedad. también porque hacer lo contrario le acarrearía la desaprobación social. ciertas comodidades adicionales__. una casa y. en el trabajo y en sus actividades recreativas. Como los sentimientos de seguridad o inseguridad están entremezclados. 2. Estas experiencias pueden haberle incitado a tratar de determinar por qué reacciona de un modo distinto en cada caso. Este tipo de seguridad está en estrecha relación con el trabajo que usted 103 Relaciones Humanas . afecto y buena voluntad. a. cuando contribuya con dinero o tiempo para ayudar a los que no pueden valerse por sí mismo. amor. Más tarde cierto sentimiento de inadaptación puede haberle causado disgusto. Usted descarga sus preocupaciones en el seno de su familia o padre. respeto y ser un buen amigo o compañero. La búsqueda de relaciones agradables con otras personas es otra de las facetas de su necesidad de aprobación social. Amar a los demás. consciente de sí mismo e incómodo. producen seguridad física. La buena salud y el encontrarse bien.La necesidad de aprobación social obliga a la gente a adherirse a las leyes escritas y verbales de la sociedad. así como por su forma de vestir y actuar. contribuye a satisfacer los deseos de aprobación social. mientras que con otras se siente cohibido. Mostrará compasión hacia su prójimo. la atención y el reconocimiento de los demás por sus logros. Pero no basta con disfrutar de amigos.

La sensación de ser deseado y amado. Cualesquiera que sean sus motivaciones. sabiéndose adecuado en unas situaciones e inadecuado en otras. El grado hasta el que haya desarrollado su capacidad intelectual y sus aficiones contribuirá a su sensación de confianza en sí mismo cuando forme parte de un grupo social. La seguridad en la situación social. La seguridad emocional tiene sus raíces en el cariño y aceptación familiar recibidos en los años de la infancia. Influirán en ello sus metas educacionales. La seguridad económica es una tendencia tan arraigada en el ser humano. Es algo tan básico que puede convertirle en un timorato y hacerle fracasar en el desarrollo de su propia independencia y capacidad de perfección. por sí solo. es resultado de la integración de sus experiencias aprendidas. y saber hasta qué grado éstas han sido desarrolladas. es lo que se llama sentirse seguro en cualquier situación social. de ser admitido. contribuye a su sentimiento de seguridad en ambientes sociales de cualquier tipo. que es una actitud hacia el yo. En el transcurso de su desarrollo. La amplitud de sus conocimientos y su facilidad de expresión. c. existen personas que sienten la necesidad de ser diferentes. sino que. Algo fundamental respecto a esta tendencia de aceptación social es el deseo de resultar atractivo o los miembros del sexo opuesto El hecho de que sus actividades y aficiones sean diversas. Seguridad emocional. y cuando lo haga. La autoaceptación está en relación con el concepto que uno tenga de sí mismo. bien arreglado y de poseer los modales sociales que tornan aceptable su conducta. Este intercambio entre el medio y la persona. es producto del desarrollo del concepto que una persona tiene de sí misma.elija. muy probablemente. 104 Relaciones Humanas . Sin embargo. a suscribir pólizas de seguros. La preocupación por la seguridad económica. Su necesidad de aceptación social. la profesión escogida y la energía que ponga en desempeño y asegurarse un determinado trabajo. Como el concepto que tiene de sí mismo influye en la interpretación de sus experiencias sociales. y en determinadas situaciones. En cierto sentido. le servirán de apoyo en las situaciones sociales. y la capacidad de dar afecto y amor a cambio. favorables o desfavorables. Se deriva de encontrarse vestido con corrección. usted aprende a conocer qué cosas harán que sea aceptado. resulta importante para su seguridad social. proporcionándole seguridad y “don de gentes”. no lo sea. abrir cuentas corrientes en el banco e interesarse en las expectativas de jubilación. interpretará muchas experiencias sociales banales como una forma de rechazo. en ciertas circunstancias. representan la seguridad emocional. Esto requiere un elaborado conocimiento de sus propias cualidades. d. La sensación de comodidad y confianza en las reuniones con gente de distinta edad y aficiones. lo será. aunque a veces aparece en edad temprana. Esto. y qué cosas harán qué. en diferentes etapas de su vida. Resulta fundamental tener capacidad de aceptarse uno mismo con sinceridad. La búsqueda de seguridad económica le obligará. que usted puede verse comprometido a elegir entre lo que le gustaría hacer para ganarse la vida y lo que hace porque le parece el modo más seguro de ganársela. se manifiesta principalmente cuando uno empieza a manejar sus propios asuntos. no sólo le hacen deseable para un grupo social determinado. Si se siente poco apreciado. se verá satisfecha por medio de distintas formas de desarrollo social. ésa es su forma de buscar seguridad. deben estar preparados tanto para la censura como para la reacción favorable del grupo. crea su propio grupo familiar y asume plenas responsabilidades de adulto.

en una esfera. ser empleado de una compañía de seguros y llegar a la categoría de jefe de personal de unos almacenes grandes. Ser miembro de la policía. Así. estar ligado a una conocida organización llena sus deseos de prestigio. su capacidad para aceptar a los demás. 3. consiguiendo logros académicos o desarrollando talentos artísticos o musicales. Posición. desarrollando al máximo sus posibilidades y talento. Asimismo. llegando al poder político. Algunos encuentran la situación de prestigio que buscan. físicos y emocionales y sociales puede hacerse como se muestra en los siguientes cuadros: 105 Relaciones Humanas . grupo de amigos y de la sociedad en su conjunto. A medida que adquiere confianza en su propio valor y en su concepto de sí mismo.  Cómo valorarse a sí mismo Volvamos a la pregunta que hicimos antes: “ ¿Cómo puedo valorarme a mí mismo? ¿Por dónde debo empezar?” Empiece considerando por separado cada componente de la personalidad. Para otros. lograr una posición supone alcanzar las metas que sean propuesto. constituyen los supuestos básicos de la seguridad emocional. amasando riquezas. aceptarse a uno mismo. se vuelve también más natural y agradable. se vuelve más claro y exacto. llegando a ser socialmente importantes. proporcionan posición y prestigio a los que las desempeñan. le ayudan a valorar su propia capacidad personal. de la necesidad de ser conocido. Enumere sus rasgos positivos. Cada uno de nosotros debe sentir que es parte integral y activa de una familia. Para algunos más. el aprecio de su familia y amigos y todos sus contactos personales. mantener una posición de magisterio. parcialmente positivos o negativos. por mencionar sólo algunas. nacional o internacionalmente. La evaluación de los rasgos positivos o negativos. La evaluación de los rasgos intelectuales. Su aceptación de los demás y el ser aceptado por ellos. Usted se siente más cómodo en las experiencias diarias que comparte con la gente y relativamente seguro de que tienen una opinión favorable sobre usted. El deseo de posición se satisface de tantas formas como metas individuales existen. la posición puede alcanzarse asociándose a actividades en beneficio de la comunidad. Se originan del deseo de ser exitoso en los negocios o en la vida de comunidad. asegurándose una elevada posición.La seguridad emocional se nutre de todas las experiencias relacionadas con los demás a lo largo de la vida. la aceptación de los otros y por los otros.

al final de este capítulo. Por ejemplo. el cuidado de sus zapatos. uno parcialmente positivo puede ser el cuidado de sus uñas. uno de los buenos rasgos de sus hábitos de aseo personal puede ser el cuidado de su cabello.Rasgos físicos Positivos Parcialmente positivos Negativos Rasgos intelectuales POSITIVOS PARCIALMENTE POSITIVOS NEGATIVOS La siguiente lista de cualidades o rasgos de cada uno de los aspectos de la personalidad puede servirle de ayuda. La lista no pretender ser exhaustiva. refiérase a la Tabla de Personalidad. Actitud 106 Relaciones Humanas . Para más información. uno negativo. Rasgos físicos 1. Su propia lista debe incluir sus detalles específicos.

Interés por los demás 11. Aficiones recreativa 4. Tacto y diplomacia 3. Egoísmo 15. 8. Sentido del humor y gusto por la vida 5. Sensación de inadaptación 16. Cortesía y consideración hacia los demás 2. Relaciones con el sexo opuesto 7. Buenos hábitos de aseo Selección adecuada de la ropa Descanso suficiente Alimentación adecuada Bastante ejercicio Rasgos intelectuales 1. Respeto por la dignidad humana 12. Grado de aplicación escolar o laboral Capacidad para distribuir bien el tiempo Escala de intereses y aficiones Capacidad de expresión Variedad y tipo de lectura Deseo de adquirir nuevos conocimientos Respeto a las ideas de los demás Capacidad para valorar a los demás Rasgos sociales 1. Temperancia 2. Conciencia 4. Celos 14. 6. 6. Puntualidad 8. Tolerancia religiosa 10. Relaciones con los padres 6. Conocimiento y uso de las normas sociales 9. 2. Buenos modales 10. Actitudes raciales 11. 3. Sensibilidad 13. Timidez 3. Relaciones con amistades y otras personas 8. 4. Sensación de seguridad en sí mismo 107 Relaciones Humanas . Confianza en sí mismo 9. Control de las emociones 5. 7. Capacidad de cooperación Rasgos emocionales 1.2. 5. 3. Sensibilidad hacia los sentimientos ajenos 7. 5. Capacidad para llevarse bien con los demás 6. 4.

De este modo se anima uno a seguir adelante. Cuanto más objetivo se muestre al elaborar su plan. Intercambio con otras personas Cuando haya terminado de enumerar sus rasgos. Con el diálogo. Éste también dependerá del grado hasta el que. Una de las dificultades que encontrará al empezar a escribir su autovaloración es el conjunto de asuntos que debe considerar. es satisfactorio repasar el esfuerzo de una semana y encontrarse con que se ha logrado con éxito el propósito de ser puntual.  Cómo escribir una autovaloración Escribiendo una valoración de sí mismo. Sus motivaciones deberán ser también lo suficientemente fuertes como para sostenerle durante largo tiempo. Resulta muy práctico fijarse metas asequibles para periodos cortos. Cuando alguien trata de resolver por sí sola un problema.. Por ejemplo. porque causan angustias y preocupación.”. desee mejorar. el intercambio de ideas podrá traernos un nuevo conocimiento de nosotros mismos. Es posible también que tienda a dar una menor estimación a sus buenas cualidades. podrá percibir la situación como una totalidad. puede tomar las siguientes medidas. Los problemas menos inmediatos también requieren atención. realmente. requerirá un pequeño esfuerzo. Pidiéndole su opinión y discutiendo sus problemas. Como tendemos a ser más lógicos al presentar las cosas a los demás. El trabajo se acumulará sin remedio. Todos me consideran equilibrado. En casa soy todo lo contrario. puede preguntar la opinión de los demás. En muy importante ser realista para poder formular un programa viable de perfeccionamiento. recalcando una y otra vez el mismo incidente desagradable. Sus planes de perfeccionamiento deben estar claramente delimitados. puede eliminar estas distorsiones de su propio pensamiento y ver las cosas más objetivamente. Los esfuerzos mayores deberá aplicarlos a la conducta clasificada como negativa. Para aquellos que considere parcialmente positivos. de nuestros problemas y de la forma de conducirnos. Par evitar el atraso. 108 Relaciones Humanas . Todo lo que se dice u ocurre me altera completamente. señalará sus necesidades específicas. cristalizará antes su pensamiento y conocimientos. Si uno necesita mejorar sus hábitos de estudio.  Un programa para mejorarse a sí mismo Es preciso conceder una atención suficiente a los elementos positivos de su conducta que haya encontrado. con objetivos específicos. pero no deben mantenerse en la mente. Su esfuerzo y éxitos de cada día contribuirán al logro de sus objetivos. He aquí un extracto de una opinión real: “…Raras veces pierdo la calma cuando estoy fuera de casa. concéntrese sólo en los temas que crea que necesitan atenderse de inmediato h en los que pueda hacer algo en el futuro. es fácil que caiga en un círculo vicioso. El uso de ejemplos ilustrativos para cada rasgo. más oportunidades de éxito tendrá.

en un intento deliberado por unificar sus creencias. Sin embargo. sobre todo en discusión abierta. Mediante la expresión oral y la valoración crítica. están siendo ampliamente discutidos y críticamente examinados. aprendió las normas religiosas. Hágase un esquema de trabajo y sígalo rigurosamente. objetivos inmediatos y de largo plazo. En sus relaciones familiares. La filosofía de la vida es un credo que resulta de la formulación de las actitudes en una pauta unificada que se utiliza como guía. puede tomar las siguientes medidas 1. pautas de conducta. sociales. Su filosofía de la vida será el modelo del cual extraiga el valor de las cosas materiales. Cualquier filosofía de la vida se desarrolla a partir del sistema de valores de cada persona. relaciones personales. La comparación de nuestra filosofía de la vida. Entonces fue cuando usted aprendió a creer y a que le creyeran. algunos de los cuales son totalmente opuestos a los nuestros. Si uno necesita mejorar sus hábitos de estudio. tal vez usted aún no ha pensado con seriedad sobre estos problemas. Gran parte de la estabilidad que se demuestra al afrontar los problemas se deriva de la flexibilidad del sistema de valores. es evidente que cada individuo posee una filosofía de la vida. Cómo valorar su sistema de valores. usted está obligado a reconsiderar y revalorar su propio sistema de valores. subconsciente. que le dirige y guía al tomar sus decisiones. 3. Se aprende que los demás pueden tener puntos de vista distintos. Le proveerá de una estructura mental basada en los dictados y creencias que usted aceptó sin miedo a una 109 Relaciones Humanas . Quizá ha aceptado sus creencias políticas. normas morales y comportamiento. Trate de empezar a estudiar enseguida  Cómo formular una filosofía personal de la vida Para algunos estudiantes puede resultar más atractivo escribir una filosofía personal de la vida que hacer una autovaloración o planificar un programa de perfeccionamiento. es posible que se sorprenda al comprobar que algunos de los valores que creía firmemente establecidos. las diferencias entre el bien y el mal. de tal modo que supongan una base para la acción cuando usted se enfrente con cualquier problema. Con la variedad existente de soluciones posibles para satisfacer las múltiples tendencias sociales. Pida sugerencias a sus profesores para estudiar un tema determinado 2. con la de los demás.Sus planes de perfeccionamiento deben estar claramente delimitados. Durante la enseñanza media. económicas y religiosas sin prestarles demasiada atención. se suele estar sujeto a normas flexibles y amplias acerca de lo que está bien o mal. Una filosofía de la vida representa la paradójica contradicción resultante de combinar la estabilidad con el cambio. quizá sin comprenderlos en su totalidad. políticas y culturales. Al enfrentarse con lo que parece ser un pensamiento caótico. Durante la enseñanza superior. puede servir de ayuda para el conocimiento propio y para juzgar nuestro sistema de valores. y cuando se desarrollaron sus sensaciones de seguridad o bienestar. con objetivos específicos. puede construirse una filosofía de la vida que le ayude a contestar ciertas preguntas y a resolver problemas que aceptaba. Su sistema de valores se remonta a sus tempranas experiencias infantiles. así como determinadas normas económicas.

En segundo lugar. Para la mayoría. Por mi parte lo que encuentro es una religión en la que he nacido y una idea de Dios que me han legado mis progenitores. sugieren. que comienzan por darse desde la infancia. La idea es real en mi vida. Las actitudes y los hábitos que ellos poseen fueron adquiridos. Ilustra sobre cuán pronto pueden alterarse los valores inconscientemente aceptados. por las experiencias prueba-error. le dará una cierta perspectiva y le ayudará a conocerse a sí mismo. que pueden servirle de ayuda para organizar su pensamiento. cuando surja el conflicto. aún de mi vida. pero ahora lo analizo así: el problema de Dios se ha planteado en forma distinta en cada momento de la historia. ¿lo será igualmente Dios? Dios me parece una interpretación radical de la realidad. De pequeño aceptaba a Dios como algo verdadero y natural. quizá sin haber pensado nunca profundamente sobre los motivos que tienen para hacerlo así. ayuda a desarrollar una eficaz filosofía de la vida. le permitirá ordenar los valores que ha aprendido en una escala más significativa y aceptable para conseguir una vida llena de éxitos. exige una decisión mín. por tanto. será capaz de proyectar de forma realista sus ambiciones para el futuro. Guiado por una filosofía personal. su sinceridad y su conducta en general. Al crearse su propia filosofía de la vida. una fundamentación última de todo.presión exterior. Las relaciones con sus compañeros. estará más capacitado para tomar una decisión y dirigir su conducta por medio de convicciones definidas. se constituye en problema para mí y debo dar razón clara de él en mi vida. no obstante. Finalmente.  Cómo escribir su filosofía personal Pensar profundamente en los problemas difíciles.  Propósito en la vida  Autodesarrollo  Relaciones familiares  Relaciones con el sexo opuesto  Vocación  Religión  Práctica religiosa 110 Relaciones Humanas . En primer lugar. ¿qué incluiría en ella? A continuación le damos una lista de objetivos. Cómo definir su camino en la vida. pero. o no. La mayoría de los adultos parecen transitar por caminos consistentes y hacia direcciones definidas. cuando surgen los conflictos. A continuación exponemos el resumen de un caso práctico. será capaz de aumentar su potencialidad creadora en todas las esferas de la vida. Dentro de tal esquema. su forma de vida permanece en un nivel inconsciente y puede servirle de ayuda suficiente. Si fuera a escribir su filosofía personal. como muchas otras cosas. que poseen ciertas actitudes predeterminadas. no deberá ignorar las normas sociales ni sus anhelos más profundos. Beneficios que reporta formularse una filosofía de la vida. aunque no se pueden encontrar respuestas concretas. Desarrollar una filosofía personal reporta ciertos beneficios.

¿cómo debería tratar a los demás? 2. dialogando y escribiendo su filosofía de la vida personal. quizá descubra otros valores que son importantes. se preocupan de la salud física y mental. en todas partes. de la amistad. y científicamente orientado: Miro la vida como un bien. También puede servirle de guía al escribir su filosofía personal considerando las siguientes preguntas: 1. ¿Hasta qué punto cultivaría la independencia de los demás? 3. ¿Qué siente hacia la gente de otras razas y religiones? A medida que los años pasen. Inmortalidad  Tranquilidad de conciencia  Creencia en la dignidad humana  Compañerismo y amistad  Seguridad  Placer  Deber  Servicio  Apreciación de la belleza  Autosacrificio  Alegría  Búsqueda de la verdad  Integridad personal Ésta no es una lista exhaustiva. A continuación exponemos la expresión de cierta persona: Mis creencias y convicciones pueden ser definidas como las de un humanista moral. le servirá de ayuda cristalizar sus pensamientos. ¿Cuáles son sus metas en la vida? 5. inspirado religiosamente. se le plantearán más situaciones que le exijan tomar decisiones que requieren la explicación de los principios inherentes a su sistema de valores. de la abundancia económica. Por esta razón. Mi vida está dirigida por el ideal permanente de que los hombres. de la aceptación social y de la libertad en todas sus formas. 111 Relaciones Humanas . ¿Qué le gustaría conservar de lo que el hombre ha conseguido? 4. Al explorar los factores subyacentes que usted puede posee. ¿Cómo desea emplear? 6.

Rechazo cualquier división de las doctrinas sobre el hombre. ni solitario ni sociable. Creo que el hombre crece y madura por medio de las actividades con las cuales se hace bien a los demás. la verdad y la bondad. A causa de este carácter ambivalente. son pasos positivos que pueden seguirse para mejorar la efectividad en las relaciones humanas. no será vana. Creo en un conjunto de valores. pero dudo que sea un estado mentalmente pasivo. Creo que éste no es exactamente ni bueno ni malo. la excelencia del corazón. la simpatía. La visión de un Ser Supremo me da confianza en que mi lucha por la belleza. La verdadera felicidad se logra considerándola como una prolongación de las actividades espirituales. creo que necesita una formación continua. Las últimas constituyen mi sistema de valores. al mismo tiempo. Creo que la realización de uno mismo es la base de la felicidad. La ciencia puede rechazar lo sobrenatural. que representan satisfacciones probadas y experiencias convertidas en deseables. qué es y por qué se comporta de tal manera. el planificar el propio perfeccionamiento y el formularse una filosofía de la vida. pero abre. a través del proceso de adquisición de conocimientos. Creo que debemos añadir a la excelencia de la mente. Se encontrará usted igualmente preparado para aceptar el fracaso y el éxito. La verdadera integración personal depende de la integración social. Pienso que es siempre ambas cosas.Poseo múltiples necesidades que deben ser satisfechas. RESUMEN La autovaloración. el dar y recibir amor y el tratar a cada persona como a un ser dotado de dignidad humana. más razones encuentro para pensar en los misterios del universo y en la precaria existencia del hombre. En la inteligencia humana veo la máxima manifestación de la divinidad. al haberles añadido el conocimiento sobre su valor correspondiente. a través del proceso. no es una causa noble. Me parece que la felicidad es la meta humana más deseable. Una apreciación realista de sí mismo le ayudará a determinar tanto los objetivos que le gustaría alcanzar como lo que razonablemente cabe esperar de sus posibilidades. La autoestimación dependerá de la 112 Relaciones Humanas . basada en un conocimiento científico de las condiciones de la felicidad. de que hay algo por encima de él. son mis preceptos guías. una vez logrado el equilibrio armónico de necesidades y valores. Las creencias religiosas se desarrollan a medida que maduramos y crecemos. Pero la vida guiada sólo por la razón. ni egoísta ni generoso. nuevos horizontes religiosos. creando obras de arte y amando a las personas y a las cosas que proporcionan placeres duraderos. hechos y datos cognoscitivos. Plantearse una filosofía de la vida consiste en meditar sobre por qué existe la persona. Mientras más aprendo. La amabilidad. Mis valores están basados en el equilibrio de las emociones. Estas satisfacciones pueden ser transitorias o duraderas. Los valores religiosos me han hecho percatarme de que el hombre no es la criatura más alta.

vigor 113 Relaciones Humanas MB B R S . ¿Cómo puede conseguirse que la consideración de las necesidades básicas aumente el conocimiento de uno mismo? 5. Cite algunos ejemplos que ilustren el efecto que la conducta de otras personas puede tener sobre la conducta de los demás. Utilice esta tabla para apreciar objetivamente alguna de sus cualidades. Fuerza física. alcanzará la claridad necesaria para perfeccionarse hacia horizontes bien delimitados. ¿Qué quiere expresarse cuando se habla de diferencias cualitativas en los rasgos de conducta? 3. Características físicas E 1. usted ya tiene la base para organizar un programa sistemático de perfeccionamiento. alentadora o no. ¿En qué aspecto contribuye la sensación de seguridad a la consecución de la totalidad de la personalidad? 7. ¿Cómo puede convertirse la gente en conformista por el deseo de aprobación social? Dé algunos ejemplos. 6. 4. Temas de discusión 1. ¿Cuál es la diferencia entre rasgos básicos y circunstanciales? 2. Con todo ello. Pida a otra persona que también conteste el cuestionario para poder comparar ambos. Vestir 2. A través de este proceso. ¿Cómo dirige y guía la conducta una filosofía de la vida? Estudio de un caso 1. sobre diversos aspectos de su personalidad. Aseo personal 3.información.

Modo de expresar sus ideas 11. Variedad de aficiones 19. Integridad 28. Actitudes realistas 36. Corrección gramatical 16. Capacidad de cooperación 27. Sentido del humor 21. Gestos 8. Tacto 30. Ademanes 7. Sencillez 29. Viveza intelectual 10. Capacidad de lectura 15. Cualidades de liderazgo 13. Autocontrol 33. Hábitos de estudio 14. Vocabulario 17.4. Puntualidad 31. Modales 24. Amabilidad 23. Actitudes 6. Motivaciones 35. Madurez 37. Dependencia 114 Relaciones Humanas . Capacidad de decisión 34. Formas de reírse 9. Lealtad 26. Conversación 12. Sentido de la amistad 22. Influencia sobre los demás 20. Equilibrio 32. Enunciado de las palabras 18. Salud 5. Sinceridad 25.

_______________________________________________________________________ b. ____________________________________________________________________ 4. ____________________________________________________________________ b. ____________________________________________________________________ b. a. Cite dos maneras en que el análisis y la observación de la conducta de los demás puede ayudarle a valorar su propia conducta. a. Nombre los cuatro tipos de seguridad existente. 115 Relaciones Humanas . Cite tres resultados positivos que pueden derivarse de la valoración de uno mismo. ¿Qué rasgos de los demás le impresionan a usted favorablemente? __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ 6. Cite algunos sucesos. ____________________________________________________________________ 3. que podrían servirle de estímulo para que usted se autovalore. ¿Qué rasgos de los demás le impresionan desfavorablemente? __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ 7._______________________________________________________________________ d. a. ____________________________________________________________________ c.38. b.________________________________________________________________________ c. a. Capacidad para aceptar la crítica 2. c.________________________________________________________________________ 5.

¿Cuál de los cuatro tipos de seguridad puede controlar mejor? Explique por qué.d. 2. ¿Cuál es su actitud hacia la política? ¿Y hacia la religión? __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ Actividades PROBLEMAS  CONCEPTOS POR ESTUDIAR Escriba en la línea la V o la F. Por ejemplo: “Conócete a ti mismo”. según considere verdadero o falso cada enunciado. d. Escriba cuatro o cinco frases que expresen sus creencias. c. a. _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 9. __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ 10. ¿Cuál de los cuatro tipos de seguridad necesita controlar más? Explique por qué. ___Podemos mejorar nuestra adaptación social observando cómo se comportan los demás. ___La autoestima puede ser un aspecto inconsciente de nuestra vida diaria. 12. 116 Relaciones Humanas . b. 8. 1. ¿Por qué opera el deseo de aprobación social como un regulador de la conducta? __________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ 11.

___Los rasgos que la sociedad valora. en la consideración de los rasgos negativos. tan sólo. 7. ___El concepto que tiene de sí mismo es una actitud hacia su yo. prestigio y posición son independientes entre sí. 17. ___La seguridad emocional depende. ___El plan de perfeccionamiento será más eficaz si usted establece los aspectos generales de su conducta que necesitan desarrollarse. 117 Relaciones Humanas . ___La autoestimación da lugar a pautas de conductas negativas. de sus recursos humanos. 9. puede mejorar su eficacia social. principalmente.3. ___Asegúrese de que va bien vestido. 11. le ayudará a fijarse metas a corto y largo plazo. formulada racionalmente. ___La valoración de uno mismo debe basarse. ___Una filosofía de la vida. ___Cientos modos de vestir y hablas se adquieren motivados por la necesidad de las experiencias pasadas. 15. 20. ___Es mejor considerar los problemas en soledad para poder ganar en perspectiva. 8. resultante de las experiencias. ___La mayoría de las personas tienen una filosofía de la vida que los guía. ___Pocas veces cambian los sistemas de valores adquiridos en la infancia. sean buenos o malos se refieren al carácter. 13. ___La filosofía de la vida consiste en un interno consciente de poseer un sistema de valores. 19. 10. 12. 14. eso le dará sensación de seguridad. ___Si en verdad lo desea. 5. actitudes y conductas. 16. ___Las necesidades relativas a seguridad. ___El estudio de las necesidades humanas demostraría que siempre son igualmente intensas. 4. 6. ___Hablar de sus problemas con alguien suele aportarle nuevas perspectivas en la comprensión de los mismos. creencias. le dará oportunidad de vivir en forma razonable y productiva. 18. ___Planificar un programa de perfeccionamiento.

El énfasis que ponemos en los valores humanos se debe a la necesidad de reflexionar en nuestros valores como personas. implican compromisos que debemos conocer para estar en posibilidad de asumirlos. relativos a nuestra calidad de personas. es decir. 118 Relaciones Humanas . tomando conciencia de ellos y poniéndolos al servicio del mundo en que vivimos. por el sólo hecho de ser personas están en nosotros. Los valores humanos son propios de nuestra condición humana. par a ello.CAPÍTULO VIII Valores humanos Los valores que poseemos. cubriendo los vacíos que nos separan y trabajando con entusiasmo por nosotros. debemos proyectarnos hacia los otros. y por quienes nos rodean.

conocida como la capacidad de amar.  Capacidad de amar También poseemos otra capacidad importante. que nos lleva a buscar el bien del otro y de tratarlo de la misma manera como nos gustaría que nos tratara. El empeño que pongamos en comprender algo provocará que esta capacidad se ponga en marcha. las cosas y nuestros actos. y saber cómo podemos ayudar a corregirlo. ver. Colaborar solidariamente con alguien que necesita de tu ayuda. así que. en la medida de nuestra posibilidades. aprender. permiten ejercitar la capacidad receptiva de nuestro cerebro y no vivir de manera confusa. y mejorarlo. son formas de ejercitar nuestra mente para mantener viva esa capacidad de pensar que nos es propia. tratar de mejorar en el trabajo. observar. Poseemos las capacidades de reconocer no sólo todo lo bueno que hay en nuestra sociedad. mientras que la despreocupación generará que se atrofie. pensar en todo lo que puedas ayudar. le disgusta. Capacidad de pensar Tenemos el don de pensar y reflexionar sobre los hechos. Buscar la razón de las cosas. no se lo haga a los demás. sino también lo malo. por favor. y hacerlo. Reflexione en torno a estas preguntas:  ¿Le gusta que hablen mal de usted?  ¿Le gusta que tomen sus cosas sin su permiso?  ¿Le gusta que se burlen de usted?  ¿Le gusta que le hablen a gritos o de mala manera?  ¿Le gusta que lo minimicen?  ¿Le gusta que lo pongan en ridículo?  ¿Le gusta que peleen con usted o que le nieguen el saludo?  ¿Le gusta que alguien comente con otros lo que le ha confiado? Todo esto por supuesto. 119 Relaciones Humanas .

moldearnos de tal forma que entreguemos lo mejor de nosotros. las personas ocupamos un sitio único sobre la tierra. otras. Gracias a esta capacidad creadora. el hombre ha pasado de las herramientas de piedra a la energía nuclear. Frente a los demás 1. Entre el deseo y los hechos intervienen el capricho. las extravagancias. Más adelante será mucho más difícil corregir errores. y buscar caminos que nos lleven a buenos resultados. del canibalismo primitivo al refinamiento en las comidas. y qué medios ha utilizado para hacerlo? ¿Qué fallas ha logrado corregir y en qué medida? Apresúrese a trabajar en usted mismo.  El compromiso Usted es importante para el mundo. Aquellos que creen que “no sirven para nada” no pueden ver los valores que tienen en sí mismos. existe un enorme trecho entre lo que deseamos ser y la forma en que somos. haga una relación de sus metas y resultados. esto es. No obstante. y este hecho entraña una enorme responsabilidad con nosotros mismos. aprender. La proyección humana. Así como la ciencia y la tecnología han buscado. 120 Relaciones Humanas . con los demás y con el mundo en que vivimos y actuamos. Reflexione sobre el compromiso que tiene con usted mismo. a tal grado que las personas añoren su presencia y sientan que algo falta cuando usted no está. a. Utilice su capacidad para crear de modo que cree una atmósfera de bienestar a su alrededor. tenemos la obligación de adaptar nuestro carácter a fin de lograr una formación integras. la proyección humana pretende lo mismo. ¿Cómo ha practicado las metas aquí señaladas a lo largo de su vida? ¿Qué aspectos positivos ha incrementado. b. A veces nos comportamos en forma débil y sufrimos presiones de quienes nos rodean. por todos los medios. acortar las distancias. de ser nómada a vivir en casa con cualquier cantidad de comodidades y lujos. en cambio somos rudos y esa conducta puede lastimar a los demás. Frente a usted mismo El compromiso que usted tiene consigo es desarrollar sus potencialidades a través de un esfuerzo personal diario. la tendencia a lo más fácil. Elabore su inventario personal. Capacidad de crear Nuestra capacidad de crear permite que aprovechemos los recursos que tenemos a nuestro alcance para hallar las mejores soluciones a nuestros problemas. Es evidente que todos queremos ser mejores __es un anhelo natural__. servir. de hecho. pero. Gracias a las capacidades para amar. el egoísmo. producir y proyectarnos.

no es normal que los individuos estén totalmente aislados. el compañero ocasional en una fiesta se le dice amigo.  Una amistad que desintegra la familia. no recibiremos la sabiduría de las experiencias ajenas. La amistad. pero pocos amigos. ¿por qué? En a) Porque la palabra amigo ha ido perdiendo su profundo significado. no es un verdadero amigo. En ese momento descubrimos a nuestras amistades. parte fundamentalmente de nuestra relación con los demás. Proyectarse es lo opuesto a replegarse en un aislamiento indiferente. cultívelos. ideas y cooperar mutuamente. luego merézcalos. b) Por qué tal vez no hemos sembrado el campo de la amistad. que va generando simpatías y afinidades mutuas. Los amigos no crecen en la tierra por arte de magia. Todo el tiempo. 2. ni la gracia y riqueza que brinda la auténtica comunicación. lleguemos a cosechar ingratitud donde hemos sembrado amistad. sincera y vigorosa cuando se busca. a causa de nuestras fallas. ha provocado que se piense en la amistad como un sentimiento superficial. 121 Relaciones Humanas . El hombre es un ser social. y en cada momento estamos relacionándonos con los demás. los amigos se cultivan para merecerlos. No debemos aislarnos. se establece como una comunicación afectiva. Esta pérdida de significado. sin vigencia e incapaz de despertar una ilusión. por tanto. Por ejemplo.La proyección humana consiste en cubrir los vacíos que nos separan unos de otros. parte. ¿Qué se hace para ganar amigos? Primero. expresiva. esta afirmación es cierta. mediante el intercambio de inclinaciones culturales y espirituales. en intercambiar esfuerzos. Pregúntese:  ¿Cuántos amigos tiene?  ¿Cuántos compañeros?  ¿Cuántos conocidos?  ¿Con cuántas personas se relaciona cuando sale de compras?  ¿Con cuánta s personas habla durante el día? Con algunas personas. en nuestra vida encontramos muchos conocidos. porque. frena el desarrollo personal y destruye las aspiraciones. Probablemente. mejoramos en lo personal. Recuerde:  La amistad no es una distracción pasajera en medio de nuestra rutina diaria. La amistad puede ser cálida. Ese otro que nos ofrece algo para obtener algún beneficio se le suele denominar amigo. ni la alegría del afecto. el cual podría desembocar en pesimismo. pero es imposible conseguir a un amigo si hemos diseminado egoísmo. Pero. si nos encerramos en nosotros mismo. Por lo general.

exigiendo que ha ya cultura. 122 Relaciones Humanas . en tiestos o macetas. No arroje basura ni papeles a la calle. lagos. con sus fallas. Acepte a sus amigos como son. conocimientos y cualidades que contribuyen en su desarrollo. sin desprestigiarlo ante los extraños. museos. preservando sus parques y jardines. aficiones e intereses. estado o departamento. Trate de crear las mejores condiciones par tener una amistad sólida. flora y fauna son espléndidos espectáculos de la naturaleza. La tierra. No hable mal de su país. sábanas. parques. Para hacerlo. como sus árboles y recursos naturales. y los beneficios que ellos le han aportado al suyo. montañas. ríos. y ahí están. Siembre plantas en su casa o jardín. iglesias. cumplir con sus deberes cívicos. Algunos consejos para evitar la contaminación 1. con sus limitaciones. Valles. es hermosa. restaurantes típicos. Después aprenda a conocer sus gustos. sólo respételos y consérvelos. como tal. Trate de viajar por su país para conocer mejor. No se la pase protestando contra su provincia. También intente conocer la ciudad o el pueblo en el que vive para que muestre al extranjero que lo está visitando todos aquellos sitios que pueden ser de interés: paseos. Frente al mundo Las ciudades progresan porque sus habitantes se comprometen con su ciudad y contribuyen a ella. no divulgue lo que le han confiado. También es su compromiso conservar y cuidar su país. porque es algo que un amigo deja en su mente y corazón es para que lo guarde. Por ello. ellos solos descubrirían sus fallas. Desarrolle actividades positivas hacia el medio que lo rodea y. el espíritu cívico que tenga un pueblo es indicio de su adelanto. No pretenda que sus amistades sean perfectas. teatros. ciudad o pueblo. y todo lo que hay en él. Recuerde que los pueblos de América nacieron y crecieron a la sombra de sus árboles milenarios. Su tarea es mejorarlo. c. pampas. Ame a su país. lugares históricos. armoniosa y productiva. no idealice a un amigo. Preguntarse qué ha hecho por sus amigas para conocer las experiencias. desiertos. ya sea aseando sus calles. contribuye a evitar la contaminación en todos los aspectos. para que ellos también lo acepten tal como es. bríndeles su apoyo y guarde sus secretos. en la propia medida. vivir y gozar la variedad de climas que tiene y de personas que lo habitan. Cuando sus amigos lo necesiten.

4. recuerde que otros pueden tener alguna urgencia. utilizando la observación y su capacidad de razonamiento. 4. botellas o basura. sea breve en su conversación. latas. 5. 123 Relaciones Humanas . respete su salida. recoja los restos de comida. Después de un almuerzo campestre en el parque. Al salir de un lugar público. 8. Si por descuido tropieza con alguien en la calle. no dude en ofrecer una disculpa. Al entrar en un almacén. no atropelle a la gente. el ser “amigo”. De su vida diaria. y lleve listo el dinero para pagar el pasaje. No hable a gritos ni ría a carcajadas en la calle. 9. Temas de discusión 1. _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 3. papeles. Respete los jardines de otros. Valore el significado del término “amistad” y exponga brevemente lo que significa para usted. 10. _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 2.2. Escriba una lista de los valores que considere más importantes y que usted lleve a la práctica. 6. Respete el turno al abordar un autobús. salude al empleado. 3. y/o relación familiar) y reflexiones. y deposítelos en el lugar indicado. 7. Defina el término de “valores morales”. en la solución de dicho problema. relación amorosa. Cuando ocupe un teléfono público. seleccione un problema de tipo económico y/o de relación interpersonal (amistad. Respete las señales de tránsito y cruce las calles en los espacios indicados para ese fin. no arranque flores ni plantas sin permiso de los propietarios.

a su comunidad. puedan tener calidad de vida diferente? _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 124 Relaciones Humanas . c. Exponga por qué la eligió. b. Los amigos son para siempre. ¿De qué manera puede demostrar amor ante un amigo que le ha hecho daño? Selecciones dos actitudes de la lista que se presenta a continuación. Simplemente. Olvidar y perdonar por completo el agravio. e._______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 5. pero no olvidando nunca la ofensa. Olvidando la ofensa. Perdonando. Hablando con él del tema. ignorar todo y darle una oportunidad. h. 7. a. Dejarlo de frecuentar. A los amigos se les hiere con la verdad par ano destruirlos con la mentira. c. f. ¿De qué manera puede servir o ayudar para que los ancianos que viven en el asilo (centro de envejecimiento) más cercano. No perdonarle y en la primera oportunidad. Un amigo es como los buenos vinos. En todo tiempo ama al amigo. No darle ninguna oportunidad. Odiarlo por siempre. 6. vengar el agravio. d. b. g. d. Exponga su opinión de las siguientes frases: a. i.

Ella se siente desesperada. además de que discute y cuestiona todo. ¿Casarse y esperar que las cosas cambien? 2. ¿No hacer absolutamente nada? 5. en ocasiones ha intentado todo porque Juan se controla. mediano y largo plazo. pero cuando se enoja o irrita. Piense. ¿Perdonarlo y ayudarlo a que supere la situación? Actividades PROBLEMAS 1. Anótelos en el siguiente cuadro: 125 Relaciones Humanas . _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Estudio de un caso Tere y Juan son novios desde hace dos años. Él es muy buena persona. analice y escriba de qué manera cree que pueda dejar una huella positiva en las personas con las que labora. Tere es tranquila y generalmente lo escucha. pero cuanto más intentos hace. ¿Hablar con él e invitarlo a algunas terapias psicológicas? 3. aunque su paciencia se está agotando. ¿Terminar la relación? 4. ¿Qué deben de hacer? Preguntas: 1._______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 8. él se irrita más. Piense en cinco metas o propósitos que le gustaría alcanzar a corto. actúa de manera muy agresiva y violenta. angustiada y no sabe qué hacer sobre todo porque lo ama y están a punto de casarse.

126 Relaciones Humanas . 2. Liste las ciudades y/o regiones de su país que le gustaría conocer en los próximos dos años. cuando se presentan los problemas. 7. 1. ___Los valores sirven para vivir mejor. ___“El respeto al derecho ajeno es la paz. ___Es importante autoevaluarse para medir en qué punto nos encontramos respecto a nuestros sueños y metas. ___Un amigo es como un oasis en el desierto. 5. _______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 3. observe y clasifique los estilos arquitectónicos representativos. según considere verdadero o falso cada enunciado. e investigue el año en que se construyeron. _______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________  CONCEPTO POR ESTUDIAR Escriba en la línea la V o la F. ___Si se quieren amigos verdaderos. centros históricos y recreativos. Elabore una lista de los lugares que ofrecen ayuda en su comunidad y anote la manera en que puede apoyar a la causa de dichas instituciones. 3. 6. tendrá más oportunidades de elevar su calidad de vida. Recorra el centro histórico de su ciudad.” 4. uno mismo debe ser un verdadero amigo. sus ciudades. al hacerlo con responsabilidad. _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 4. antes que otros países. 8. ___Es importante conocer a nuestro país. ___Para tomar una decisión importante se requiere tiempo para pensar los pros y contras de dicha decisión. ___Cada persona construye su propio camino.PROPÓSITO Y/O METAS ESTRATEGIA PARA LOGRARLO TIEMPO 2.

127 Relaciones Humanas .

CAPÍTULO IX Las relaciones en el trabajo 128 Relaciones Humanas .

Sin embargo. Estas relaciones. nos permite tener múltiples experiencias y nos da la oportunidad de poner a prueba y enriquecer nuestra personalidad. están sometidas a normas establecidas que determinan nuestra conducta. Además. Es imposible cambiar de familia. tiende a volverse de carácter permanente. pueden variar según el grado de poder y autoridad que se posea. pero no de empresa. Por lo dicho antes. allí es donde pasamos la mayor parte del tiempo y gastamos nuestras energías. exigir muchos ajustes personales en nuestras relaciones con los demás. el tipo de relación en una empresa. bajo un objetivo común que es el de la empresa en la que trabajamos. condicionado en mayor o menor grado por el trabajo de otros y viceversa. por lo tanto. lo cual puede facilitar la marcha de la organización. Pero en otro sentido es accidental en cuanto a la clase misma de la empresa y a las personas que encontramos en ella.En este capítulo profundizaremos en el estudio de nuestras relaciones con otras personas en el trabajo. podemos advertir que el trabajo es una magnífica escuela para enriquecer nuestra personalidad y para aprender a dar y recibir ayuda. Dentro de las empresas encontramos que la línea de autoridad está jerarquizada. a los objetivos de la empresa. Además. El trabajo y. difícil cambiar de amistades. pudiendo llegar a abarcar la mayor parte de nuestro tiempo diario y en ocasiones l mayor parte de nuestra vida. si bien admiten ciertos acuerdos voluntarios entre las personas. ya que el trabajo es una forma más común de servir a otros y obtener lo necesario para satisfacer las propias necesidades. lo que puede dificultar nuestras relaciones humanas con cada uno de ellos. que deben ajustarse a los intereses del grupo y. por otra parte. Las relaciones. en un plano más general. a menos que llegue a constituir para nosotros algo tan íntimo como nuestra familia y tan afectivo como nuestras amistades. por tanto. cada uno tiene intereses personales. pero a la vez. Pero. relaciones que nos lleven a convivir con personas ajenas a nuestra familia y a nuestro círculo de amistades.  Clases de relaciones Las relaciones entre las personas que forman parte de una empresa se establecen de manera natural. 129 Relaciones Humanas . encontramos que dentro del ambiente de trabajo se diversifican las actividades y las profesiones formando parte de un cuerpo total. Los diferentes tipos de personalidades que encontramos en una empresa hacen que haya una gran diversidad de intereses y comportamientos.

quien comunica o emisor. Receptor. pues analizar en forma permanente si nuestras palabras y gestos son apropiados a lo que queremos transmitir y qué clase de sentimientos estamos exteriorizando. observación. El receptor es el sujeto que también posee una personalidad propia. El medio más común de comunicación es el habla. lo cual produce aislamiento. pues. que siendo del grupo. Todo esto afecta al receptor y puede producir una buena o mala relación. 130 Relaciones Humanas . En toda comunicación hay tres elementos a saber: 1. Si los sentimientos y actitudes son negativos irá distanciándose de otros. la estimación . etc. Para analizar si trasmitimos bien nuestras ideas y qué clase de sentimientos están percibiendo los demás cuando nos comunicamos. la sinceridad. 2.) sin tratar de confrontar a nuestro emisor si hemos captado con fidelidad su contenido y sentimientos. o positivos. ¿Cómo podemos mejorar como receptores? Podemos recibir el mensaje (orden. Es un sujeto con características individuales y que. ambos son portadores de ideas y sentimientos. sin que haya necesidad. con intereses propios y que. Si no utilizamos palabras y ademanes adecuados nuestro mensaje no será interpretado de manera correcta. Otra persona puede ser su receptor. Debemos. el rencor. si negativos. Al tratar de hacerlo con terceras personas. y proceder a actuar exponiéndonos a equivocarnos. al recibir un mensaje cargado de ideas y sentimientos. tiene una manera propia de comunicar. tiene intereses personales y busca algo al enviar su mensaje. ¿Qué podemos mejorar como emisores? Cuando comunicamos algo lo hacemos por medio de palabras y gestos. tiene reacciones propias que lo afectarán en sus relaciones con el emisor y que darán como resultado una buena o mala relación e trabajo. 3. Así. . lo que ese comunica o mensaje. 2. las relaciones en el trabajo se logran mediante la comunicación. como el odio. Emisor. puede ser usted quien recibe el mensaje. por ende. soledad y baja productividad en el trabajo. podemos pedirles que nos cuenten cómo interpretan y perciben nuestro mensaje. propuesta. debemos aclarar el contenido intelectual y emocional del mensaje con el emisor. etc. Comunicarse Ante todo. el afecto. pueden originarse malos entendidos y chismes que nuevamente producirán un mal clima laboral. etcétera. Nos ocuparemos de este último caso. debe marchar a la par con los otros. el desprecio. como el amor. lo cual puede entorpecer el trabajo de las demás personas o del departamento donde prestamos nuestros servicios. quien recibe o receptor. la traición. 1. o bien.

nos encontramos ante una nueva relación en la que una persona realiza actividades directivas y. las órdenes que recibimos y el estilo de nuestro jefe. sentimos que nada más importan los intereses de la empresa y los jefes. que tenga la menor cantidad de interferencias de ruidos físicos y prejuicios psicológicos. manipulador. coordinación en el trabajo. Sus actitudes pueden ser del tipo negativo. el trabajo bajo presión y dan órdenes sin lugar a discusión. en parte. esto es. Cada uno de estos estilos nos presionan para que respondamos en el trabajo.  Relación entre jefes y subalternos Dada la estructura de las empresas. 131 Relaciones Humanas . mejorando así nuestras relaciones el ambiente de trabajo. A veces adoptamos actitudes conformistas. son estrictos con la puntualidad. Las relaciones con los otros miembros del grupo de trabajo están condicionadas. ante todo. como corresponde a una personalidad madura. por tanto. Analicemos los cuatro estilos (autocrático. Mensaje. Podemos clasificar la complejidad de la forma de actuar de los jefes en cuatro estilos predominantes. cuando reciba nuestra respuesta. La actitud inteligente y adulta en estos casos debe ser no sentirnos mermados en nuestra personalidad. el cumplimiento de numerosas normas. Dentro de esta clasificación se encuentran los jefes que demuestran gran poder. y por tanto.Cuando percibimos que el mensaje viene cargado de sentimientos y actitudes negativas y respondemos en la misma forma. o bien inteligentes y adultas. paternalista y democrático). críticas o solidarias con los compañeros para hacer algún tipo de contrapeso al jefe. pues la jerarquía en la empresa no necesariamente corresponde a grados de madurez en la personalidad. y otras muchas actitudes rebeldes. que no es muy diferente a la familiar. su rendimiento. Un buen mensaje debe encontrar una buena respuesta y así sucesivamente. Una buen mensaje debe emitirse a través de ideas adecuadas con sentimientos positivos. Exigen. Con tales jefes tendemos a sentirnos bajo el látigo de un dictador. y el deseo de lograr los objetivos de la empresa. pero no los míos ni los de mis compañeros. Nuestras respuestas pueden ser condicionadas e inconscientes. No creen en la capacidad de sus subalternos. desprecio e inseguridad. en forma serena y adulta. la contraparte son los subalternos que justifican la existencia del jefe y cuya acción está envuelta por las metas generales. un cotejo permanente y una mejor relación humana con los consecuentes resultados positivos en el trabajo. para establecer el orden su grupo y mantener el control del mismo. conseguimos distanciarnos y agravar el problema. sin dejar de analizar nuestro trabajo. tiene autoridad y responsabilidad especial ajustada a su posición. lograremos disminuir la tensión de nuestro emisor. debe ser oportuna. como autosuficiencia. En esta relación. con esto se logrará que haya una interacción. ante las cuales demostremos el verdadero valor de las normas. 1. a la escolar y a la social. dominio e imponen su autoridad. un jefe dictador bien puede mostrarse así para encubrir las fallas de su personalidad. 3. pasivas o de incomunicación. Autocrático. por el jefe común que tengamos. Pero si respondemos con sentimientos y actitudes positivas. y que cambie su actitud negativa por una positiva.

los planes. cada uno en su papel. tendemos a vivir desmotivados por la falta de sinceridad. Valemos por nosotros mismos podemos ayudar al jefe tanto como él a nosotros. Comprendemos los errores y buscamos mejorar. No h ay compromiso previo. En estos casos debemos realizar un esfuerzo adicional por comunicarnos con nuestro jefe. Hay franquea. 4. En la comunicación con nuestros jefespadres debemos evitar ser aconsejados. No penamos igual. respondiendo a su actitud negativa. Se nos coarta la iniciativa y nos sentimos impulsados a obedecer de manera incondicional. Finalmente. sino que las decisiones se toman con base en el análisis. etc. “ ¿Lo estoy haciendo bien?”. Este tipo de jefes actúa como vendedores de sus órdenes. disfrazada de positiva. que se sacrifican por nosotros. sino que debemos propugnar porque la comunicación sea lo más inmediata y directa posible. sentimos que el jefe valora nuestra personalidad. todo lo critican y regañan más de la cuenta. a veces tomando actitudes de niños rebeldes. “Ojalá pudiera hace algo semejante”. alertas por los continuos engaños. los errores. dándonos una buena excusa. Lo más indicado es analizar con ellos las situaciones. Sin ser iguales nos complementamos. Paternalista. Reconocemos nuestros méritos y señalamos los errores. Analizamos.2. Se atiende a la empresa sin negar los intereses particulares de quienes integran el grupo. dependientes e forma penétrate. planes. Democrático. Por último. pero negociamos en igualdad de condiciones. aconsejados más que coordinados en nuestro trabajo. Buscan hacernos creer que sus ideas son las nuestras. Propongamos la iniciativas antes de nos las soliciten. para lograr una relación que nos permitirá madurar nuestra personalidad día a día. En este tipo de dirección todos damos y recibimos ayuda. Con estos jefes debemos mostrar una actitud adulta. para adelantar una acción conjunta allí pesan más los objetivos y metas que el gusto particular. evitando actitudes de niño como: “ ¿Le gustará mi trabajo?”. con una actitud sincera y seria. sino que hace sugerencias. En tal situación. Los jefes paternalistas entablan con nosotros una amistad casi familiar en la que ellos desempeñan el papel de padres y nosotros el de hijos menores. Bajo la autoridad de tales personas. tratando de hacerle entender que preferimos y aceptamos mejor los mensajes sin rodeos y engaños. Manipulador. que nos escuchan aunque siempre son ellos quienes dicen la última palabra. Tiene en cuenta nuestras proposiciones sin que necesariamente las acepte. encontramos el tipo de jefe que se integra en tal forma con sus subalternos que se necesitan mutuamente. Será mayor el provecho si mantenemos la 132 Relaciones Humanas . que constituimos con ellos un magnífico equipo. No debemos ofrecernos ni prestarnos para fungir como intermediarios. No da órdenes. trabajamos con él. ideas y autoridad. Conociendo nuestras obligaciones y nuestro trabajo. más pendientes de adivinar las verdaderas intenciones de nuestro jefe que de adelantar las labores conjuntas. analítica. Tales jefes quieren que se les imite. aunque no sean los que concuerden más con nuestros gustos e intereses particulares. pero en realidad nos engañan. sin ocultar información en forma serena y natural. las órdenes. decidimos. 3. debemos aceptar una falsa fachada de todas las virtudes. De hecho. debemos actuar pensando más en los objetivos que en las aprobaciones o desaprobaciones. sinceridad y mutuo aprecio. Nos hacen sentir impotentes.

¿Qué porcentaje de su vida dedicará al trabajo dentro de una empresa? 4. tendremos una magnífica oportunidad de mejorar nuestra personalidad e inclusive de ayudar a la superación de nuestros jefes y compañeros de trabajo. responsabilidades y personalidades”. 5. La comunicación. ¿El trabajo en grupo dentro de las empresas es algo natural o artificial? ¿Por qué? 3. especialmente en doble sentido (ida y retorno). Hay una relación particularmente valiosa y enriquecedora. aunque algunas veces. funciones. sociales y escolares con las empresariales. Analice la siguiente información: “Para que las relaciones interpersonales en la empresa sean buenas debe haber homogeneidad en las profesiones. así como una manera de relacionarnos para mejorar nuestra conducta todos los días. Si enfrentamos la situación en forma analítica y adulta. Compare las relaciones familiares. La misma relación será posible con los RESUMEN Una de las mejores oportunidades para enriquecer la personalidad es la interrelación con otras personas dentro de una empresa.comunicación permanente con actitudes positivas. 2. compañeros de trabajo. no resulta positiva: la de jefe-subalterno. cualquiera que sea el estilo de dirección. Temas de discusión 1. es una de las mejores herramientas para favorecer la interacción y el entendimiento de nuestras actitudes y sentimientos. Enumere y explique brevemente los elementos que intervienen en cualquier clase de comunicación. 133 Relaciones Humanas . Tal relación es inevitable por la gran cantidad de tiempo que pasamos dentro de los centros de trabajo.

¿Cree usted que Nora está enriqueciendo? 3. paternalistas y democráticos? 9. ¿Debemos adelantar la misma estrategia de comportamiento en los cuatro estilos de dirección mencionados? Estudio de un caso Nora trabaja como secretaria con el licenciado Iván. ¿Cómo juzga la relación entre Nora y su jefe? 2. Preguntas: 1. le disculpa sus errores. ¿Está de acuerdo con la siguiente afirmación? “En la comunicación importan las ideas no los sentimientos ni las actitudes” 7. aunque a veces la regaña delante de otras personas de la empresa. le da consejos laborales y familiares.6. Su jefe tiene 50 años y la trata como a una hija. ¿Cómo son los jefes autocráticos. ¿Todos los jefes nos inducen al mismo tipo de comportamiento en los cuatro estilos de dirección antes expuestos? 10. ¿Cuál es más recomendable para relacionarnos mejor: la comunicación en un solo sentido o en doble sentido? 8. ¿cómo la ayudaría? Actividades 134 Relaciones Humanas . Cuando esto sucede Nora llora. Si ella acudiera a usted después de un momento semejante al descrito anteriormente. pide excusas y está pendiente de agradar a su jefe con su trabajo. el jefe del área de Recursos humanos. manipuladores.

CARGOS JEFES ESTILO DE DIRECCIÓN 135 Relaciones Humanas . luego registre tres conclusiones de su experiencia. anote tres de cada una y explique cómo resolverlas.PROBLEMAS 1. ______________________________________________________________________ b. Analice con sus amigos la actitud de cuatro jefes o profesores. CARGO tiempo/trabajo descanso HORAS familia otros a. ________________________________ ______________________________ c. ________________________________ _______________________________ b. b. FALLAS MEJORAS Emisor a. Elabore un diagnóstico de sus principales fallas de comunicación como emisor y como receptor. y clasifíquelos según su estilo de dirección. ________________________________ ______________________________ 3. a. Hable con un compañero de estudios o de trabajo y trate de comunicarse en dos sentidos. 2. _______________________________________________________________________ 4. Distribuya el tiempo diario de tres personas que trabajan en diferentes empresas. __________________________________ _______________________________ b. c. _____________________________________________________________________ c. _________________________________ ______________________________ Receptor a. _________________________________ _______________________________ c.

___Los sentimientos y actitudes tienen una gran influencia en la comunicación. 6. 3. ___El estilo paternalista es el más recomendado para lograr una buena relación entre jefe y subalterno. 4.a. ___El estilo democrático es el que más favorece las buenas relaciones y el perfeccionamiento de la personalidad. 5. CARGO SUBALTERNO Buena Deficiente Muy deficiente a. ___El que un jefe tenga actitudes de dictador puede deberse a que quiere cubrir las fallas de su personalidad. b. d. 9. 1. ___Lo único que puede afectar el mensaje en la comunicación son los ruidos físicos. 136 Relaciones Humanas . según considere verdadero o falso cada enunciado. b. ___El trabajo ocupa la menor parte de nuestro tiempo hábil cada día. 5. ___La comunicación en doble sentido es la más apropiada para una buena interrelación en el trabajo de una empresa. ___Las relaciones laborales son accidentales para la mayoría de las personas. Después. c. ___El jefe autocrático cree y aprovecha la potencialidad de su gente. 10. 8. c. ___El jefe manipulador crea un mal ambiente de trabajo. analice la respuesta de sus cuatro amigos respecto del estilo de dirección de sus respectivos jefes y clasifíquela.  CONCEPTO POR ESTUDIAR Escriba en la línea la V o la F. 2. 7.

137 Relaciones Humanas .

es cada vez más urgente reafirmar tan concepto ya que el hombre mismo ha ensayado el individualismo y el egoísmo con funestas consecuencias. 138 Relaciones Humanas . En la actualidad.CAPÍTULO X Relación grupal Se ha repetido hasta la saciedad que el hombre es un ser social por excelencia.

entre grupos y la organización total de la empresa. algo si ello no ayuda a la interacción del grupo. aunque los aspectos esenciales que veremos son válidos para cualquier tipo de grupo familiar. pueden llevar sobre sus hombros el peso de tal organización. Es útil aprender a observar los siguiente aspectos: 139 Relaciones Humanas . A pesar de que aumentan las dificultades para relacionarse a causa de la multiplicidad de intereses. para que contribuyan a la conclusión final. que ha hecho que se recurra a la división de grupos como única salida a los problemas de organización.En el presente capítulo nos ocuparemos del grupo en el trabajo. Así nace la relación individual dentro de un subgrupo. cada miembro del grupo tendrá que aportar. hacen superar las dificultades individuales.  La comunicación en los grupos Cuando se reúnen tres o más personas se deben acordar ciertas reglas entre los miembros del grupo. Ello se debe a la variedad de experiencias y a las diferentes actitudes que se tienen que adoptar en cada intervención individual.  Ventajas del trabajo en grupo Hoy en día. En las empresas no se puede atender a cada persona. la complejidad misma de las comunicaciones y la presión de los demás miembros del grupo sobre el individuo. y a veces sacrificar. puesto que en las organizaciones modernas se trata principalmente con grupos de gentes. La misma especialización en el trabajo es resultado de la competencia y diversificación de artículos y servicios. la relación entre subgrupos. Aparentemente la personalidad de cada individuo tiende a perder importancia dentro de las empresas. la eficiencia individual de los miembros del grupo. incrementan las posibilidades de enriquecer y reafirmar la propia personalidad. cada jefe se ha visto obligado a delegar parte de su dirección a otras personas que. social o escolar. para que se pueda establecer la comunicación. De nuevo encontramos que las personas desean que sus ideas y puntos de vista personales se escuchen y. las empresas han alcanzado tal desarrollo que es imposible que un solo hombre y unos pocos empleados. Los sentimientos positivos y de colaboración favorecen el progreso del grupo. Por este motivo. forman grupos nuevos. pero no es así. mientras que los negativos imposibilitan dicho progreso. El grupo ayuda a mejorar. La presión y conciencia de grupo. en la mayoría de los casos. cuando son bien encauzadas. a su vez.

debo valerme de personas cercanas para que revisen el contenido y la forma del mismo. pero en más de una oportunidad intentamos repetir ideas que ya el grupo conoce. Cuál es el verdadero mensaje que se pretende dar con las siguientes expresiones: “Seamos breves” puede significar que alguien está hablando demasiado o que probablemente se encuentra aburrido en esa reunión. Sin una persona acepta estas proposiciones con facilidad no siempre se debe a que esté de acuerdo. 4. Cuando haya discusiones en grupo. Debemos evitar ser un eslabón más en esa cadena de distorsión. ¿A quién se habla y qué se busca de otro u otros miembros del grupo? ¿Los mensajes van dirigidos a alguien? 4. y facilitan el acuerdo. No nos salgamos del tema central. ¿Quién habla? ¿De qué habla? ¿Cómo es su tono de voz y sus gesticulaciones? ¿Con qué frecuencia habla y por cuánto tiempo? 2. Lo podemos comprobar en una simple discusión de grupo cuando. Cuando en nuestro trabajo nos cuenten algo en calidad de rumor o chisme. por largos periodos. más deformación sufre el mensaje. Que no sea tan lacónico que se preste a múltiples interpretaciones. por ejemplo. Si alguien dice “pongámonos de acuerdo”. y que no abunde en repeticiones innecesarias y detalles que disminuyeran la comprensión. Cuanto mayor sea su importancia. lo que no hará sino distanciar más a las personas. 3. Si otro dice que “el grupo está muy desorganizado”. una misma persona expone su idea una y otra vez o cuando repite lo que otro ha dicho ya. más bien busquemos plantear preguntas adecuadas que faciliten el diálogo y el acuerdo. tal vez esté censurando la ineficacia del director del grupo. En caso de duda debemos confrontar el mensaje con la propia fuente. debemos tener cuidado de comprobar si es verdad en la fuente más digna de crédito. 2. “?Cómo se siente al 140 Relaciones Humanas . Si soy yo quien escribe el menaje par aun grupo. quizá quiera decir que esté reclamando que no le aceptan sus puntos de vista. pues cuando en una información la cadena de intermediarios es demasiado larga. profundizan el diálogo.1.  Cómo podemos mejorar nuestra comunicación en grupo Normalmente no nos atrevemos a contar un chiste cuando creemos que nuestra audiencia ya lo ha oído antes. debemos leerlas y asimilarlas con todo cuidado y detalle. ¿Quién escucha? ¿Cómo lo hace? ¿Quién interrumpe a quién? ¿Quién resume? ¿Quién refuerza a quién? ¿Quién argumenta a quién? 3. acercan a las personas. Tengamos presente las siguientes sugerencias: 1. debo cerciorarme de que va a ser bien entendido. tratemos de agregar algo nuevo que el grupo necesite y que refuerce alguna posición. Cuando nos lleguen comunicaciones escritas. sino a que quiere que se termine la reunión lo antes posible . procuremos evitar abundar en argumentos lógicos donde existan vencedores y vencidos. Veamos tres técnicas que nos ayudarán mucho: a) Preguntas francas y abiertas que requieren una opinión sincera. muestran interés por la opinión ajena.

como “Usted dijo que le gustaría…”. como votar o echarlo a la suerte. tomar decisiones. El equilibrio de estos tres elementos permitirá integrar un grupo ideal de trabajo.. Reforzar los puntos de acuerdo. sugerir alternativas. como “Parece que tiene dudas acerca de la propuesta…”. etc.  Cómo contribuir a la realización de una tarea Para efectuar una tarea debemos intercambiar. como la participación. trabajo. Evaluación: analizar. “¿Qué piensa de ello?. aclarar lo que esté confuso. B) Preguntas que inciten a la reflexión con las cuales buscamos profundizar en el tema y ayuden al proceso de ponerse de acuerdo. Hay una justificación para que se forme un grupo. Cada miembro del grupo tiene un comportamiento social. el grupo estará constituido por INDIVIDUOS que tienen ciertas necesidades personales que exigen ser satisfechas. Aunque exista un objetivo común. esto es. pero rara vez hemos analizamos lo que sucede en un grupo. en forma individual o grupal. Iniciar una actividad: definir los objetivos concretos del grupo. amigos. definir la metodología de trabajo. escuela. como resultado de las dos etapas anteriores y como logro del grupo. Nuestra conducta a este respecto puede ser: 1. expresar opiniones. c) Preguntas directas con las que quiero precisar el acuerdo y profundizar en el tema. el compromiso con el grupo. hacer aclaraciones. 2. la influencia en las decisiones. la efectividad y éxito en el logro de la tarea y cómo se cumplieron las etapas de información. y para poder satisfacer o ajustar las necesidades individuales a los objetivos del grupo. etc. Clarificar y elaborar: interpretar las ideas y opiniones. proponer tareas o metas concretas. Que haya consenso si hay satisfacción completa. “Entonces está de acuerdo con…”  ¿Qué aspectos debemos tener en cuenta para actuar en un grupo? Cada uno de nosotros ha pasado gran parte de su vida en grupos de un u otra clase: familia. sugerir ideas. Si lo hacemos podemos mejorar nuestra participación en ellos. discutir o evaluar información y. así como elaborar resúmenes periódicos y ayudar a que el grupo no se desvíe en el tema. todos estamos empeñados en algo común y tenemos una TAREA que hacer. Hay además un GRUPO que debe integrarse y mantenerse para poder cumplir una tarea X. discusión y solución  ¿Cómo respetar la individualidad en el grupo? 141 Relaciones Humanas . 3.respecto?”. Dar y buscar información: ofrecer datos. 4. Buscar el consenso: determinar si el grupo tiene suficientemente claros los procedimientos y objetivos para poder decidir. por lo que nunca es bueno utilizar sistemas de presión. 5.

b) neutral y c) destructiva y negativa. escuchar con atención e interés sus intervenciones. buscando establecer puntos de acuerdo. para su progreso. Descartar los errores. Sólo con buena voluntad y parte de sacrificio podremos ajustar las necesidades individuales a las del grupo. Reforzar los aciertos comunes.  Cómo ayudar al progreso del grupo Tal vez el grupo en el que participamos se encuentre en crisis permanente. Sólo una actitud de apoyo puede ser benéfica para el mantenimiento del grupo.Los asuntos individuales deben salir a flote para poder tenerlos en cuenta. Mediar: tratar de armonizar la actividad del grupo. precisarlos. Mostrar empatía: tratar de compenetrarse con las emociones y sentimientos de sus compañeros. analizarlas en forma considerada y respetuosa. Poder y control. Intimidad: ¿Hasta qué punto me conviene dar a conocer a otros mis sentimientos? ¿Tenemos confianza entre nosotros? Debemos analizar nuestras necesidades frene a las de otros. ahondando la competencia y haciendo que las diferencias individuales sean más grandes. Dirigir: es necesario buscar el camino más cercano y efectivo. Nuestra conducta social en el grupo puede ser: a) positiva o de apoyo. así como con su estado de ánimo para así poder entender a fondo sus aportaciones. como norma hay que acordar lo que más convenga al grupo. sin que haya ganadores y perdedores. ¿Cuál es mi influencia en el grupo? ¿Dirigiré al grupo o aceptaré la dirección del otro? 4. efectividad en la tarea y entendimiento de las partes. La identidad: ¿Quién soy en el grupo? ¿Qué papel desempeño? ¿Cuál será mi comportamiento? 2. Las metas y necesidades: ¿Qué deseo del grupo? ¿Las metas del grupo son consecuentes con las mías? ¿Qué puedo ofrecer al grupo? 3. sorteando los obstáculos que surjan. 2.  Liderazgo y madurez del grupo 142 Relaciones Humanas . Entonces. negociarlos. Estimular: lograr que otros participen libre y naturalmente. sin conseguir los objetivos propuestos. cada participante debe definir: 1. Para que no dificulten la evolución del grupo. aunque no esté de acuerdo con ellas. analizar la forma de actuar del grupo y de cada uno de sus miembros. Evitar que surjan tensiones emocionales que impidan el análisis. 4. ¿cómo debo actuar en un grupo? 1. Después. Asimismo. facilitar la comunicación y hacer que no se pierda de vista el objetivo. 3. Sugerir métodos que le permitan al grupo buscar la participación total.

lo cual repercutirá en forma negativa sobre la totalidad de la institución. Entonces. c) la satisfacción de las necesidades individuales dentro de los objetivos del grupo (atención a los individuos). cada miembro del grupo ha aprendido a dar y recibir ayuda en forma sincera y natural. Éstos nunca desaparecen. se deben analizar y confronta los conflictos para llegar a soluciones en las que todos se beneficien. En este punto. se van rotando entre los mismos. en cada grupo hay una persona que vigila: a) el cumplimiento de los objetivos. entonces. El papel de cada uno de nosotros es ayudar al progreso de nuestro propio grupo como primer paso. sin que por ello desaparezcan los conflictos. no importa cuál sea mi papel dentro de la institución. tiende a desaparecer el líder natural y las diversas funciones se van repartiendo entre los miembros del grupo y. Nos autoperfeccionamos en grupo. secciones. como ser social. Aceptemos las responsabilidades que se nos asignen en un grupo y cumplamos con ellas de manera cabal. no sólo no ayuda al desarrollo. RESUMEN La personalidad del hombre. más que como simple autodidacta. para convertirse además en 143 Relaciones Humanas .) pueden entrar en una competencia en la que cada grupo busque sobresalir a costa del perjuicio de los demás. En este caso. se requiere que los responsables de cada grupo conformen. Es de gran utilidad aprender la teoría de la dinámica de los grupos y vivirla en la práctica no sólo para poder actuar en ellos. un grupo integrado en el cual puedan actuar y decidir libremente sin entrar en competencia con los demás grupos. etc. logra madurar si aprovecha los aspectos positivos del trabajo en grupo. pero si se hacen confrontaciones oportunas y se buscan o acuerdan soluciones se ayudará a evitarlos. Ese papel lo toma inicialmente y en forma natural alguien que se denomina líder. Puedo dar y recibir ayuda. a la vez que nos beneficiamos y enriquecemos con la ayuda de los demás miembro del grupo.  Relación intergrupal En una misma empresa o institución. b) el mejoramiento de las relaciones entre los individuos (mantenimiento del grupo). a su vez. sino que es un estorbo para éste. para luego fomentar en forma consciente la colaboración entre los grupos. con ellos. en ocasiones.Por lo general. A medida que el grupo se integra y madura. Los objetivos individuales pueden lograrse y tener mayor razón de ser cuando se integran a los objetivos de un grupo y. a los objetivos de una institución. pero a menudo ocurre que el líder no está preparado para ello y. en donde cada grupo cede algo en provecho de toda la institución. sino también para poder dar ayuda a otros. La empresa así entendida deja de ser un mero medio de subsistencia. los grupos (departamentos.

¿Qué sugerencias podemos tomar en cuenta para mejorar nuestras comunicaciones en grupo? 6. 11. Explique la siguiente afirmación: “El hombre es un ser social por naturaleza”. ¿Qué ventajas tiene para usted la participación en un grupo? 3. 8. ¿Qué opina de la siguiente afirmación: “El líder siempre hace progresar a un grupo y su presencia es indispensable dentro del grupo? 12. ¿Cómo podemos ayudar al cumplimiento del objetivo del grupo? 9. ¿Es más expedita la comunicación dentro de los grupos que en la relación entre dos personas? 4. 10. Las personalidades que integradas e interaccionadas generan una oportunidad de progreso humano y de escuela permanente de madurez. 7. Las oportunidades de trabajo en un grupo dentro de una empres nos sirven como modelo para integrarnos mejor a nuestro grupo familiar y de amistades. pueden servir de ejemplo a otras instituciones y servir de motor de desarrollo social. Explique la interrelación entre TAREA. 144 Relaciones Humanas . INDIVIDUOS y GRUPOS en los equipos de trabajo.un instrumento de desarrollo y perfeccionamiento de la personalidad. 2. ¿Cómo podemos ayudar al cumplimiento del objetivo o tarea del grupo. Diga su opinión acerca de la siguiente afirmación: “Para que progrese una institución o empresa es necesario que los grupos que la conforman estén siempre en franca competencia. Temas de discusión 1. Diga si está de acuerdo con la siguiente afirmación: “Siempre se deben sacrificar los intereses del individuo por los del grupo”. ¿Hay algo más de lo que a simple vista apreciamos detrás de lo que la gente dice y hace en un grupo? 5. Analice tres tipos de preguntas que faciliten el diálogo y el acuerdo en grupo.

uno de los miembros. indicando la dirección de la comunicación. 2. ¿Cómo juzgaría la actuación de Jorge frente al grupo? 2.Estudio de un caso En la junta directiva de una empresa. ______________________________ ________________________________ e. Durante las juntas habla la mayor parte del tiempo. Se presenta como un representante de sus subalternos. ¿Cree poder ayudarle a través del mismo grupo? ¿Cómo le haría? 3. Jorge.______________________________ ________________________________ b. Exagera lo bueno para disimular errores. En las primera oportunidad que se encuentre en un grupo elabore un interacciograma (esquema de la comunicación). En la próxima reunión de su grupo registre cinco frases textuales y anote su contenido emocional real al frente de cada una. Si usted fuera participante de dicho grupo: 1. Trata de resaltar a cada momento sus logros personales. ¿Estará contribuyendo a la integración de los seis grupos? Actividades PROBLEMAS 1. compuesta por seis personas que representan a cada departamento. Frase Contenido a. su frecuencia y duración.______________________________ ________________________________ c. 145 Relaciones Humanas . _____________________________ _ ________________________________ d. _____________________________ ________________________________ 3. actúa así. y por eta razón tiene la costumbre de interrumpir a otros y no escucharlos. En la siguiente reunión trate de aplicar las sugerencias para mejorar las comunicaciones en el grupo: luego registre tres conclusiones sobresalientes de dicha experiencias. Busca apoyo de ciertos miembros de la junta para crear competencia con los otros o con sus subalternos.

______________________________________________________________________ 4. ______________________________________________________________________ b. En su próximo trabajo en grupo analice y resuma las actividades del grupo en cuanto a: TAREA INDIVIDUOS GRUPO a. __________________________ ____________________ ___________________ c. _____________________________________________________________________ c. __________________________ ____________________ ___________________ 5. ______________________________________________________________________ b. ____________________________________________________________________ f.______________________________________________________________________ c. con ayuda del texto. __________________________ ____________________ ___________________ e. ____________________________________________________________________ 6. Efectúe un autoanálisis de su actitudes en los grupos en los que participa y escriba. ______________________________________________________________________ Madurez d. ______________________________________________________________________ 146 Relaciones Humanas .a. Liderazgo a. Analice su grupo de trabajo y anote seis conclusiones sobre el liderazgo y madures del grupo. dos conclusiones sobresalientes en cuanto al TAREA a. __________________________ ____________________ ___________________ b. ____________________________________________________________________ e. _____________________________________________________________________ b. __________________________ ____________________ ___________________ d.

dos conclusiones sobresalientes en cuanto a:  CONCEPTO POR ESTUDIAR Escriba en la línea la V o la F. Mostrar empatía es analizar la frialdad las intervenciones de los demás. 3. 147 Relaciones Humanas . 1. 7. La comunicación en un grupo se efectúa en un solo sentido. para buscar el apoyo de la mayoría y evitar discutir el asunto. según considere verdadero o falso cada enunciado. En un grupo. ______________________________________________________________________ b.INTERESES INDIVIDUALES a. 10. esto es. La mejor forma para tomar una decisión es la votación. ______________________________________________________________________ b. 8. 4. 9. el líder puede ser una persona distinta al jefe. con ayuda del texto. Para la comunicación en grupo es preferible preguntar o argumentar. sin respuesta. El hombre es social por acuerdo. no por naturaleza. ______________________________________________________________________ b. ______________________________________________________________________ ACTITUD SOCIAL a. En una empresa o institución la colaboración es más útil que al competencia. Un grupo alcanza su madurez cuando sus integrantes anulan su personalidad para conformar dicho grupo. 2. 5. 6. Es posible integrar los objetivos individuales con los objetivos del grupo. Efectúe un autoanálisis de sus actitudes en los grupos en los que participa y escriba. sin molestar por compartir sus emociones. Cuando un grupo ha alcanzado la madurez tiende a disminuir la influencia de un líder.

CAPÍTULO XI Reglas de cortesía 148 Relaciones Humanas .

hasta asimilar el espíritu que motiva la conducta. Los anfitriones más elegantes violan conscientemente las reglas de etiqueta. Etiqueta deriva de una palabra francesa que significa “tarjeta”. en casa. ¡cuántas veces nos hemos sentido incómodos porque no estábamos seguros de lo que había que hacer! Mucha gente se azora cuando alguien le formula algún cumplido y optan por ignorar completamente la observación o contestar de un modo denegatorio. en clase. Hoy día. cuando marcaba los terrenos del palacio con “etiquetas” para dirigir a los visitantes: “Por aquí se va a la rosaleda” o “Por favor. necesitan abrigarse los hombros. Los modales son el corazón de la conducta cortés. se comporta usted como un caballero o una dama. doméstica o comunitaria. normas morales y principios de las mismas. y consistía en una norma seguida por Luis XIV. si al comportarse así disminuyen el embarazo de sus invitados. sin pensarlo dos veces. Aun así.  Modales y sentido común Una chica a quien invitaron por primera vez a cenar en un restaurante de primera categoría confesó más tarde que se había sentido incómoda la mayor parte del tiempo por desconocer si era correcto permanecer con la chaqueta puesta. a las costumbres que nos han sido transmitidas y que seguimos al enfrentarnos con situaciones determinadas. 149 Relaciones Humanas .  La etiqueta y los modales Ambos términos suelen usarse como sinónimos. como si fueran formas distintas de modales. basta con saber comportarse en cualquiera de estos sitios. Más tarde. Tener buenos modales significa seguir la técnica de estas reglas. no pise el césped”. El sentir interés por los demás es vital para los buenos modales. la etiqueta equivale a las reglas convencionales de comportamiento. a veces. En realidad tiene distinto significado e implicaciones. se enteró de que no había normas respecto a eso. Por supuesto. usted puede objetar que “el sentido común podía haberla inducido a sentirse cómoda”. modales para la vida comercial.El comportamiento ideal supone la combinación de saber qué es lo que hay que hacer y cómo hacer lo con consideración y elegancia. en comunidad. Las mujeres no suelen quitársela. en el trabajo o en la calle. porque sus ropas son delgadas y. Si un amigo le dice que le gusta su corbata. Aunque hablamos de adquirir elegancia social. Sus modales mejorarán con la práctica y llegarán a ser parte de usted misma. Si es usted considerado y de buenos modos. no es necesario explicar que se trata de una ganga conseguida a bajo precio.

Como dijo Emerson: “Siempre hay un modo de hacer las cosas. Si mostramos sólo buenos modales en público es probable que nos fallen cuando más los necesitemos. aunque sólo se trate de hervir un huevo. adornos.  Modales en público Acostumbramos a encontrar más gente desconsiderada en la calle. es uno viejo!” Las alabanzas están expresadas de manera sincera. Cada miembro de la familia debería tener el privilegio de contar con sus amistades con un mínimo de interferencias. no los abandonaríamos en público. las personas con las que somos menos corteses. Por desgracia. Si nuestros buenos modos constituyeran nuestra conducta habitual. sin importarnos la rudeza de los demás. cada miembro tiene su propia vida privada. Los padres violan la vida privada de sus hijos. reuniones públicas. por lo que la respuesta adecuada es un simple. hacia los demás. 150 Relaciones Humanas . Aun cuando la familia sea un grupo unido. teatros. solemos caer en la tentación de tomar represalias. no se muestre en desacuerdo con su gusto. diciendo: “¡Oh. a la caza de unas medias. a quienes levantamos la voz más a menudo o tratamos con menos consideración. Los jóvenes también violan la intimidad de sus padres cuando rebuscan entre sus efectos personales. Los buenos modales son la forma correcta de hacerlas”.  Por qué son importantes las reglas de cortesía Los buenos modales son la demostración pública de nuestra consideración. las libertades que nos tomamos en el círculo familiar nos horrorizarían si fuéramos espectadores de las mismas. Quizá nos descuidemos porque podemos contar con su indulgencia. Podremos sentirnos incómodos y parecer inseguros. De cualquier modo. son aquellas a las que más queremos.  Reglas de cortesía en familia Con frecuencia. a menos que se trate de un asunto familiar. hasta que le sea tan habitual que pueda enfrentar cualquier circunstancia.Si alguien le dice que le gusta su traje. tiendas y almacenes que en ninguna otra parte. gemelos u otros artículos que quieren tomar “prestados”. El remedio es desarrollar una pauta de normas de cortesía. con tranquilidad y elegancia. sí somos señoras o caballeros. Llame y espere la contestación antes de entrar. abriéndoles la correspondencia. “¡Gracias!” Hacer lo más sencillo __lo que le hará sentirse más cómodo__. registrando los cajones de su mesa y ordenándoles su escritorio. Cultivar los buenos modales debe ser el objetivo de todas nuestras relaciones sociales. corbatas. En casa deben respetarse las puertas cerradas. o falta de ella. suele ser la respuesta correcta. Practíquela todos los días y en cada situación.

ya que constituye un signo de consideración a otro ser humano. ¿ha sido usted alguna vez culpable de semejante comportamiento? E s muy fácil seguir un código de conducta ante la familia y amigos y otro entre los extraños. El buen trato entre las personas. Acepte o no. y sin embargo.  Reglas de cortesía en las citas Las costumbres en este sentido varían de un sitio a otro y cambian con rapidez. Hombres y mujeres pueden ser atentos y 151 Relaciones Humanas . debe comunicárselo al otro lo antes posible. Preguntar “¿Qué vas a hacer el sábado por la noche?” coloca a la chica en una situación embarazosa. De igual manera. ¡no le gustaría! Pero. cualquier falta de modales es importante. La chica debe estar preparada a la hora convenida y el muchacho debe acudir pronto a buscarla. debe llegar antes el muchacho. esta característica en la naturaleza fisiológica de la mujer no puede generalizarse a todas ni tampoco interpretarse como que por esto la mujer representa “El sexo débil”. El derecho moderno establece que la mujer debe tener una relación de equidad con los hombres y esto no tiene nada que ver con reconocer que de hecho. exponiendo sus razones. si la cita fue concertada tiempo atrás. Es una muestra de consideración telefonear unos días antes. “¡donde no importa!” Pero. sean del mismo sexo o del sexo opuesto. El respeto y la consideración deben mostrarse siempre. Si han de encontrase en un sitio público. no riñe con la amabilidad y cortesía mutuas. el que una mujer demuestre amabilidad a un hombre que lleva una carga pesada al aguantarle o abrirle la puerta no debe ser mal visto. La mejor manera de perfeccionar los modales en público es que cada uno de nosotros sigamos la regla dorada: ¡Pórtate con los otros como quieres que los otros se porten contigo! Trate de comenzar su propia campaña de cortesía en público. Algunas básicas. por lo general los hombres poseen mayor fuerza física que las mujeres. ¿le gustaría situarse detrás de una señora que lleva puesto un gran sombrero? ¿Le gustaría que alguien moviera su asiento en el cine? ¿Le sería agradable tener que levantarse del suelo. éste debe comprender que ella no quiere salir con él. per o es infinitamente valioso. Tocar la bocina. ¿No ha notado nunca la cara de agradable sorpresa de alguien con quien ha tenido una inesperada cortesía? Supone un poco más de tiempo y esfuerzo ser cortés que ser mal educado. Se exponen a continuación: Cuando se solicita una cita. siempre de buen gusto. Si un joven abre una puerta a una dama en un gesto de cortesía. debe pedirse de modo que la otra persona pueda aceptarla o rehusarse fácilmente. es de buena educación que ella le dé las gracias. Si uno de los dos tiene que romper la cita. es un modo incorrecto de anunciarse. Violan su propia integridad y se torna habitual con demasiada frecuencia. Si una joven persiste en rechazar las invitaciones de un muchacho.En el teatro. debe responderle con amabilidad. Si va en carro. porque lo empujó alguien que no mira por dónde anda? ¿Le parecería divertido que un bolso de señora o un paraguas en el autobús lo dejaran fuera de combate? ¿Qué le parecería si le quitara el asiento una persona agresiva y desconsiderada? ¿Qué tal le sentaría que el dependiente de una tienda lo tratara con poca educación? Por supuesto. debe acercarse hasta la puerta par a acompañarla. De la misma manera.

pero el grado en que se progrese depende de muchos factores. avión. Los libros sobre la etiqueta dedican secciones enteras al tema. o si el encargado le presta algún servicio especial durante el viaje. Los buenos modales en la mesa son parte del bagaje social de las personas de empresa. El viaje en avión se simplifica. prepárese a quitarlas con rapidez en cuanto alguien necesite ocuparlo. Los pasajeros nunca deben distraer la atención del conductor. se ha descuidado este aspecto de la educación y la persona se siente incómoda comiendo fuera de la intimidad de su familia. dirección. Cualquier que se la duración del viaje. cuídese de que su equipaje no sobresalga. evitando que perciban un tratamiento de persecución u acoso. Si va a viajar en automóvil. carro. 152 Relaciones Humanas .  Los modales en la mesa de un Muchas firmas incluyen una invitación a comer cuando entrevistan a los solicitantes puesto importante. los viajes en automóvil requieren tolerancia sobre las preferencias de los demás viajeros y voluntad de agradar y cooperar con el itinerario. al subir o bajar del tren. Puede dar propina a la persona que le ayude a meter y sacar el equipaje del automóvil. asegúrese de que lleva consigo sus buenos modales. Tanto el conductor como los pasajeros. sino un asunto de vital importancia. Observar la cortesía en la carretera no es sólo un aspecto de su educación social. por razones de seguridad no debe dejar su nombre. desde escupir un hueso de aceituna hasta cuál cubierto deben usarse. barco. No se permiten las propinas. pero el costo del viaje hasta el aeropuerto no va incluido en el boleto. ya que las autoridades correspondientes pueden solicitarlos en cualquier momento. Gran parte de estos modales están presentes en la educación hogareña. recuerde tener a la mano los documentos de identificación así como el pasaje o boleto. En ocasiones.galantes mutuamente sin que estos gestos laceren la dignidad de ambos. número de pasaporte de manera visible de modo que puedan ser malo utilizados por personas extrañas. El conductor no debe llevar demasiados pasajeros. Si utiliza algún asiento que no sea el suyo para colocar cosas. Los detalles más mínimos. no debe tomar bebidas alcohólicas y obedecerá las leyes de tráfico. Si realiza un viaje en tren.  Buenos modales al viajar Cuando viaje en avión. dónde se ha de comer por la noche. apoyarse en su asiento o dificultar de algún modo el manejo del vehículo. barco u otro tipo de transporte de larga distancia. imprescindibles para la vida de sociedad. antes de partir póngase de acuerdo económicamente con sus compañeros. molestando a los demás. surgen pocos problemas. tren o autobús. se espera de usted que le dé una propina. están bien explicados. En los viajes cortos. Si utiliza los servicios de un maletero. porque la compañía aérea cuida de todas sus necesidades. por ejemplo. tienen obligaciones unos con otros. No obstante.

fíjese en los demás. El cuchillo debe colocarse encima del plato. Rosa. “¡Quita la cabeza de encima del plato. “Corta la carne. es el hombre el que va delante. con el borde cortante hacia usted. equivocará raras veces. debe presentarse a la mesa de inmediato. No hemos nacido sabiendo que el cubrir de mantequilla un gran trozo de pan. nos da la apariencia de ser un poco bruscos.Tan importante es este aspecto de la educación de un niño en casa. ¡Son. que justifica plenamente el uso de los mejores cubiertos de plata o vajilla. Cuando se diga que la comida está servida. la mujer precede a su acompañante y el camarero la ayuda a sentarse. No es recomendable gritar para llamar por el servicio. Demasiados adultos molesta con sus descuidadas manera de comer. menudencias! Como los siguientes comentarios: “me gustaría invitar a Hernández a comer. Es descortés hacer esperar. Juanito!”. ni silbar para que vengan a traer el menú. tanto si come en su casa como si es invitado. de otro modo. Como alguien dijo: “Para la gente educada como nosotros. Si tuviera dudas sobre alguno de los cubiertos. con una cuchara y un tenedor para servir. Si una pareja se dirige a la mesa acompañada por un camarero. La comida comienza cuando todos están sentados y la anfitriona empieza a comer. La cortesía obliga a que nadie abandone la mesa hasta que todos hayan terminado. pero no quiero que vea cómo come Pedrito. nunc acoja varios al mismo tiempo con el tenedor. tener modales distintos es peor que tener distintas almas… son menudencias”. no trates de comértela de golpe”. no los coloque en el borde del plato. No la doble. Practique siempre buenos modales en la mesa. el tenedor puede ponerse encima.  Comer fuera de casa Comer en un restaurante requiere algunas fórmulas adicionales. fíjese en los anfitriones. elige la mesa y ayuda a su acompañante. Se Cuando termine la comida. coloque la servilleta al lado del palto. de vera. incluso más que en cualquier festividad. “ ¿Por qué no puede esperar a tener la boca vacía para hablar?”. ni dar golpes con el cubierto en la taza o el vaso. se recomienda establecer el contacto visual con el personal que atiende a la clientela y hacerle las señales que 153 Relaciones Humanas . con el mango sobre la mesa. Los cubiertos necesarios se colocan de tal modo que empiecen a utilizarse los de fuera. Lo primero que debe hacer al sentarse es abrir la servilleta y colocársela en las piernas. No aprendemos de repente a comer pollo sin cogerlos con los dedos. Se espera que cada uno siga los usos generalmente aceptados en los modales de lames. Las normas de comportamiento al comer siguen vigentes cuando se asiste a un restaurante. Los alimentos presentados en una fuente. Si tiene duda. se cogen con más facilidad colocando debajo la cuchara y sujetando con el tenedor. Use el sentido común para decidir qué alimentos pueden comerse con los dedos. Tales ejemplos no se limitan a los niños que aprenden sus primeros buenos modales. En este caso. Aunque esté permitido cortar varios trozos de alimento de una vez. La práctica es fundamental. Una vez que haya usado el cuchillo y el tenedor. con el mango descansando en el borde del plato.

deberá honrar probablemente al forastero. Por ejemplo: “Mamá. Si se trata de un grupo tan grande que no los conoce a todos. pero se ha hecho habitual para cualquier servicio. vaya por la habitación dando el nombre de cada persona. se quejen abiertamente a sus patronos sobre el importe de las propinas. No dude en solicitar que le repitan un nombre si no lo entiendes con claridad. prestando peor servicio. te presento a Elena. En el caso de tener un vaso. plato o cubierto que no esté limpio se le indica con disimulo y por lo bajo al personal y amablemente se le solicita que lo cambie. Si está haciendo presentaciones en un grupo numeroso. Exagerar muestra tanta inexperiencia como lo contrario. se verá a salvo de situaciones embarazosas si se familiariza con las reglas generales acerca de las propinas. constituye una propina razonable. consiste en decir primero el nombre de la persona e menos categoría y luego presentar a la otra. puede presentarse primero a sí mismo. En los pueblos.  Cómo presentar a una persona Muchos encuentran difícil hacer una presentación correctamente. La persona más joven siempre es presentada a la de más edad. “Tanto gusto”. En situaciones especiales. Hay pocas reglas generales para determinar la actitud que debe tomar la persona a la que se hace la presentación. capte primero la atención de todos diciendo: “Me gustaría presentarles a Teresa Martínez”. Por ejemplo. se debe esperara a que le personal lo recoja y lo cambie por otro limpio. consulte una guía de propinas e inclúyalas como parte de los gastos. Los servicios especiales continúan siendo una lógica razón para dar una cantidad mayor de lo usual. se dan propinas muy pequeñas.sean apropiadas para que se acerquen a la mesa o gesticular adecuadamente lo que se necesita. como estadistas o altos dignatarios eclesiásticos. Cuando lo que ocurre es que se cae al piso un cubierto. Cuando se trate de personas de la misma edad. Elena. ésta es mi madre”. esta costumbre ha logrado que algunos camareros. conductores y otro personal de servicio. como la de los carteros o los empleados de una casa de apartamentos. Por desgracia. con excepción de personajes de gran importancia. como viajes a ultramar. depende de la circunstancia y de su decisión sobre a cuál debe honrar más. Otros se quejan de forma menos manifiesta. Su respuesta a una presentación debe ser sencilla. mientras que en las grandes ciudades se espera ésta casi por cualquier contacto. Un procedimiento sencillo. 3. bien diariamente. Hablando en términos generales. el 10 ó 20 por ciento de la cuenta. 1. Los hombres son siempre presentados a las mujeres. 2.  Cómo y cuándo dar propinas La costumbre de la propina comenzó como un medio de demostrar agrado por un servicio extra. si usted tiene que presentar un forastero a un amigo de la misma edad. 154 Relaciones Humanas . Independientemente del abuso del sistema. adecuado en casi tosas las ocasiones. copa. Luego.

Explique al que llama la razón de hacerlo. Cómo tomar llamadas para los demás. dirección y número de teléfono. por favor. Mantenga la línea hasta que termine la llamada o reciba una respuesta. Consulte un libro sobre etiqueta para aprenderla forma adecuada de correspondencia social. en el mundo de la empresa las buenas maneras por teléfono no sólo indican que sabe usted comportarse. Particularmente. le diré que lo llame. debe expresar su agradecimiento por la hospitalidad recibida. puede que le inviten a comer a casa de un amigo. al regresar a su casa. dé su nombre o su número. Las normas dictan que. Asegúrese de que marca bien el número. Pida permiso al que llame: “¿Podría esperar. también deben mandarse lo más pronto posible. Las normas de cortesía en el uso del teléfono se explican a continuación: Marque bien el número. Si va a tardar mucho.Dar la mano constituye un gesto amistoso en ambos sexos. apretando de manera ligera la tecla. pida el cambio y espere la respuesta. debe usted siempre completarlo. persona. Las mujeres dan la mano a los hombres. No utilice el brusco “¡Quién lo llama!. En su propio teléfono. Si deja su número. “No está en su casa. ¿Puedo decirle que lo llame a usted? Deje la línea cortésmente. Cuando conteste. mientras busco el número?” Dé las gracias por la espera cuando vuelva a coger línea. Hable despacio y con claridad. diga: “La oficina de Ordoñez. Cuando le sea necesario tomar llamadas para su jefe. Identifíquese. En las llamadas interurbanas dé a la telefonista todos los datos necesarios: nombre. explíquelo y ofrezca volver a llamar. Conteste adecuadamente. o para los miembros de su propia familia. aceptadas. Mantenga el micrófono a tres centímetros de los labios.  Los modales por teléfono La brusquedad es tan inexcusable por teléfono como frene a frente. Evite ser brusco o excesivamente delicado. o no. emplee el mayor tacto en determinar la identidad del que llama. sino que le transforman en un buen candidato para un empleo. ¿Puedo decirle quién lo ha llamado?” “No estará en su casa hasta esta noche. 155 Relaciones Humanas . y conteste con algunas de las siguientes fórmulas: “No está disponible en este momento. Identifíquese al comienzo de la conversación. Coja el teléfono lo antes posible. Avise a la telefonista.  Correspondencia social De vez en cuando. No importa quién inicie el saludo. Las notas de agradecimiento por regalos. Hágalo sólo cuando sea necesario. aquí López”. debe contestarse prontamente. o vaya a pasar con él unos días de vacaciones o un fin de semana. Estas notas debe incluir alguna genuina expresión de agradecimiento. En el teléfono de otra Cambie de línea cuidadosamente. Las invitaciones por escrito que requieren ser.

Sea educado: a menos que tenga reconocido hábito de trasnochar. Cuelgue suavemente. simplemente. Evite siempre llamar a la hora de comer. es. Aparte a los niños del teléfono. durante las horas de oficina. está claro que una de ellas debe cuidar más su apariencia que la otra. 156 Relaciones Humanas . en la mayoría de las situaciones. A ambas se aplica al mismo código. a la secretaria de un funcionario eclesiástico en una organización de tipo religioso con una persona que ocupe un cargo similar en una compañía constructora. o a que diga “Adiós”. Su vida social con ellos debe separarse en forma tajante de la oficina. difiere de la habitual en los contactos sociales o familiares. no llame a nadie después de las diez. prestigian y dignifican el negocio. Un hombre importante ha dicho: “Los modales deben adornar sus conocimientos y allanar su camino en la vida”. por ejemplo. Exprese agradecimiento de un modo apropiado. Compare. crea una buena impresión en cualquier firma. Puede ser urgente o algo que espera. Difiere. de los usos socialmente aceptados. con su actitud amable y respetuosa con el cliente y con los proveedores.Terminar la llamada agradablemente. contéstela. se basa en normas generales. y ciertas obligaciones para los más jóvenes. si es usted la víctima de una de estas llamadas. con la buena educación. Reglas de cortesía y ética en la empresa La relación entre hombres y mujeres. no son ellos los únicos que siguen esa práctica. El teléfono es una propiedad común de la familia. el ingreso en el mundo empresarial no le supondrá ningún problema. Su interpretación de los recados suele ser insuficiente y puede resultar extraño a un desconocido. Las conversaciones deben ser cortas. el protocolo empresarial establecer ciertos privilegios especiales para los empleados más antiguos. Las mujeres deben esperar la cortesía habitual entre hombres y mujeres. Diga “Adiós”. en consideración a los demás. No es difícil apreciar esto. Si ha adquirido buenos modales a lo largo de las variadas experiencias de la niñez y la juventud. Si se levanta tarde. Así ocurre generalmente y. en cierto modo. aunque. La perspectiva de las mujeres ha variado y éstas han llegado a alcanzar una considerable igualdad en el mundo laboral y profesional. Conozca las obligaciones que corresponden a su situación. Pero el código que exige la etiqueta para la empresa. La etiqueta en la oficina. pero nada más. porque la empres requiere más formalismos. Debe pagar sus consumos cuando esté junto a sus compañeros de trabajo. y espere a que cuelgue su interlocutor. sin embargo. Sus buenos modales. en el mundo de la empresa. La primera muestra de cortesía es presentarse con un aspecto agradable. y con trato educado. a buen seguro. Para ambos sexos. así como entre empleados y jefe. no llame antes de las once de la mañana. por lo cual deben pagar el precio de una menor deferencia a su feminidad. Sin embargo. Un empleado de agradable aspecto personal. Los empresarios valoran a los empleados que. Monopolizarlo es frecuente en los más jóvenes. que no debe tomar ventaja de su sexo. Esto no significa que la mujer no pueda transformarse en un magnate de los negocios. aplicadas a cada situación concreta. y su situación marcará los límites de su guardarropa y el tipo de actividades social que debe desarrollar dentro y fuera del trabajo. El tipo de negocio para el que trabaje.

¿Por qué no usted? Las reglas de la etiqueta son convencionales y pueden transgredirse. durante las horas de oficina. Es cierto que los buenos modales deben ser correspondidos. Examinemos ahora. No cite a los amigos en su lugar de trabajo. la vida privada de los demás empleados y su trabajo. Acuda a las citas puntualmente. Las mujeres. o en la de los clientes importantes. nuestro respeto levantándose en su presencia. tanto a sus colaboradores como a sus superiores. La primera obligación del empleado es ser leal al empresario y a la firma. Reserve sus conversaciones sociales y amorosas para las horas de descanso. El empresario o jefe descarga su responsabilidad en la lealtad del mismo. o que se siente a esperar a que haya terminado usted su trabajo. antes de fumar en el trabajo. y naturalmente. Respete. opiniones y bienestar. pero si no lo son. Sea educado con los socios y visitantes.La conducta moral. aconsejan una conducta diferente. el prójimo es usted. Si alguien pregunta por usted. RESUMEN Los buenos modales suponen una combinación de saber qué es lo que hay que hacer. Evite la adulación en la oficina. En la oficina. los lazos son recíprocos y ambas partes se benefician. le proporciona condiciones de trabajo agradables. alguien tiene que dar el buen ejemplo. No mastique chicle. No use el teléfono de la oficina para llamadas personales. y hacerlo con consideración y elegancia. sobre todo. bajo ningún concepto. Comer caramelos o golosinas. Mientras que incumplir una 157 Relaciones Humanas . Respete la línea jerárquica de la organización. con cortesía. en todas las ocasiones oportunas. Algunas firmas suelen tener reservas respecto al fumar. a sus sentimientos. Mantenga su vida privada separada de la del trabajo. Como en todos los tipos de relaciones humanas. también. Siga las reglas generales de urbanidad. también está mal visto. Se basan en el respeto a los demás. Salude a sus colaboradores y superiores cuando llegue y se marche. algunos de los principios en que se basa el código ético empresarial. Evite llamarlos por sus nombres propios delante de terceros. mientras esté trabajando. deberán enterarse de cuál es el criterio a seguir. si el buen gusto y la consideración a los demás. Guardar una estricta lealtad es importante para una actitud seria. mostrándole siempre deferencia. Un empleado manifiesta su sentido de la responsabilidad hacia el jefe representándolo del mejor modo posible. ruéguele que vuelva a la hora de la salida. Para los demás. Sea cortés y paciente con los clientes. La lealtad a un empresario exige que todas las transacciones se mantengan en un plano estrictamente confidencial. Diríjase.

Exponga las características de la conducta de una señorita y un caballero. 3.” “Los malos modales pueden pasarse mejor por alto en la gente joven que en la de más edad. La sociedad educada presupone que es usted una persona cortés y de buenos modales.” 2.regla de cortesía puede indicar tan sólo una falta de experiencia. Las empresas lo exigen. 158 Relaciones Humanas . Temas de discusión 1. la conducta ruda le define como un patán. ¿Cómo pueden los malos modales perjudicar socialmente a una persona? empresa? ¿ Y a una 5. para rebuscar entra sus cosas. ¿Está usted de acuerdo con las siguientes afirmaciones? Discútalas. “Los defectos de la conducta se intensifican a medida que uno crece. Trate de dilucidar cómo podría explicar un estudiante a sus padre a que no deben ofenderse si les pide que se abstengan de entrar en su habitación en su ausencia. 4. Explique si es posible que una persona conozca todas las reglas de la etiqueta y continúe con sus malos modales.

¿Cómo puede ser una mujer eficaz en su trabajo. ¿qué debe responder? 9. sin aprovecharse de su sexo? 12. La señora López acusaba a su hija de tratar de “apartarla de su vida”. Pepita se dirigió agriamente a su madre. La señora López se lo dijo llorosa a su marido. diciéndole: “No vuelvas a tocar otra vez una cosa mía”. decía que “sólo quería un poco de paz e independencia”. a medida que pasó el tiempo. para precipitar la incomprensión y el malestar que apareció cuando Pepita alcanzó la madurez? 159 Relaciones Humanas . madre de Pepita. La costumbre de Pepita de contarle todo a su madre era algo normal desde sus primeros años escolares. La discusión más amarga tuvo lugar cuando la señora López abrió una carta dirigida a Pepita. ¿Qué equivocaciones cometieron Pepita y su madre. mientras crecía su animosidad hacia su hija. Cada vez se desarrollaron más y más escenas desagradables entre Pepita y su madre. esperaba un relato completo de los sucesos de la tarde. Pepita empezó a quejarse de sentirse “completamente espiada y de no tener tiempo para dedicarlo a sí misma. Cuando pepita empezó a salir con amigos. por su parte. ¿Por qué debe tener cierta precaución un supervisor o administrador al relacionarse con sus subordinados? Estudio de un caso La señora López. ¿Cuál es la forma correcta de presentar a su novia ante su madre? ¿Y a un hombre ante una mujer? 7. ni siquiera para estudiar”. ¿Cuál es la costumbre sobre las propinas en su círculo habitual? ¿En qué situación se siente seguro sobre cuánto. ¿Qué quiere decir “carácter hospitalario”? 11. por un muchacho que había conocido en una reunión y que le pedía una nueva cita. cuándo y cómo dar propinas? ¿En qué situación se siente inseguro al dar propinas? 8. Pepita.6. ¿Por qué suele ser de mal gusto hablar de sueldos? 10. y no se marchaba hasta que Pepita y ella “tenían un poco de charla”. Sin embargo. siempre alardeaba diciendo: “Pepita no tiene secretos para mí”. Preguntas: 1. a lo largo de los años. Si un superior se queja de que un trabajo que el encargó no se realizó como es debido y usted se siente responsable.

El aspecto más importante de los buenos modales es __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ 3. ya sea en casa o en un restaurante._____________________________________________________________________ b_____________________________________________________________________ c.______________________________________________________________________ c._____________________________________________________________________ 6. a. ¿Cuáles son las faltas de educación en público que le parecen más molestas? a. El comportamiento ideal es una combinación de _______________________________y _______________________________________________________________________ 2. bien sea en casa o en un restaurante. Escriba las diferencias entre modales y etiquetas __________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ 4. ¿qué ayuda puede prestar el señor López a su esposa e hija? 3.2. ¿Cuáles son los puntos básicos implicados en este conflicto entre madre e hija? Actividades PROBLEMAS 1.____________________________________________________________________ c.____________________________________________________________________ b. Ponga ejemplo de los buenos modales en la mesa que usted aprecia especialmente en los demás.______________________________________________________________________ 5.______________________________________________________________________ b. a. Cómo esposo y padre comprensivo. Anote algunos ejemplos de modales inadecuados en la mesa que a usted le parezcan desagradables o molestos. ___________________________________________________________________ 160 Relaciones Humanas .____________________________________________________________________ d.

Describa las faltas de educación que más le disgustan de las mujeres._____________________________________________________________________ d.______________________________________________________________________ 12. ¿Qué atenciones corteses agradece usted más? a. Cite algunas de las atenciones elementales que los pasajeros de un automóvil le deben al conductor. a. ___________________________________________________________________ 8.___________________________________________________________________ 161 Relaciones Humanas ._____________________________________________________________________ b. ___________________________________________________________________ c._____________________________________________________________________ b_____________________________________________________________________ c. Describa de entre sus costumbres las que más desdigan del concepto que se ha formado usted de lo que debe ser una señora o un caballero. a. a. a.______________________________________________________________________ d._____________________________________________________________________ c. Describa las faltas de educación que más le disgustan en los hombres.______________________________________________________________________ b.______________________________________________________________________ c._____________________________________________________________________ 9.7. a.______________________________________________________________________ b.______________________________________________________________________ c._____________________________________________________________________ d._____________________________________________________________________ 10. Enumere las responsabilidades u obligaciones que le exige la educación al conductor de un vehículo en el que lleva pasajeros. ___________________________________________________________________ d. ___________________________________________________________________ b.______________________________________________________________________ 11.

___________________________________________________________________ 13.___________________________________________________________________ c. ___¿Permanece tranquilo en el teatro para no molestar a los demás? 6. a.___________________________________________________________________ b. ___¿Cree usted que causa una buena primera impresión? 162 Relaciones Humanas . en ocasiones. Enumere las faltas de educación que suelen cometer.___________________________________________________________________ c. a. Cite tres de los principios básicos que forman parte del código ético-empresarial. ___¿Cierra la boca para masticar y comer sin hacer ruido? 4. algunos superiores respecto a sus empleados.b.___________________________________________________________________ c. a.___________________________________________________________________ c.___________________________________________________________________ b. sin emitir ruido? 5. en ocasiones.___________________________________________________________________ d. ___¿Se limpia las uñas o se quita la pintura en presencia de la gente? 3. ___¿Toma alimentos que pueden ser comidos en silencio.___________________________________________________________________ 16.___________________________________________________________________  CUESTIONARIO PARA EXAMINAR LOS MODALES Escriba en la línea “sí” o “no” en la línea que precede a cada pregunta. algunos empleados.___________________________________________________________________ d. ¿Qué prácticas le agradan o desagradan en el uso del teléfono personal o social? Agradan _____________________________ ____________________________ desagradan _____________________________ _____________________________ ____________________________ _____________________________ 14. 1.___________________________________________________________________ 15. ___¿Se peina en público? 2. Escriba una lista de las faltas de educación que suelen cometer.___________________________________________________________________ b.

4. ___Los modales empresariales constituyen un aspecto independiente de la etiqueta social 2. después de haber llamado a la puerta? 18. ___El sentido común puede resolver la mayoría de las dudas relativa a los buenos modales. cuando escucha la radio o ven un programa por televisión? 17. ___¿Puede ser cordial y al mismo tiempo darse a respetar por sus compañeros y superiores? 11. 163 Relaciones Humanas . ___¿Elige un grupo selecto en una reunión y permanece con él toda la velada? 19. debe esperar a que él la salude primero. ___¿Se expresa en buen castellano. 3. ___¿Cede su sitio cuando viaja en el autobús o en el tren a los ancianos o a las mujeres con niños pequeños? 16. ___Una de las reglas más importantes de la ética empresarial es la puntualidad. 6. 7. ___¿Su conducta y su aspecto desmerecen de la primera buena impresión? 10. ___¿Es usted leal con su superior o empresarial? 8. ___¿Adelanta a los demás en las “colas”’ 22. ___¿Pone cuidado en hacer sus llamadas telefónicas a horas oportunas? 20. hablando por escrito? 12. ___Puede estar seguro de que la mayoría de las amabilidades que le dicen no son sinceras y deben tomarse a la ligera. ___¿Cuándo va de visita. según considere verdadero o falso cada enunciado. ¿se marcha a una hora razonable? 15. ___¿Trata con consideración a los vendedores y demás personal subalterno? 14. ___¿Es puntual para sus citas de negocios y compromisos sociales? 13. ___¿Se abre camino a empujones en las aglomeraciones públicas? 21. 5. para entrar en una habitación. ___Cuando una mujer se encuentra en la calle con un hombre al que conoce. ___¿Monopoliza la conversación? 23. 1. ___Los adultos acostumbran a interferir en la vida privada de los niños y jóvenes.7. ___¿Espera que le autoricen a pasar. ___Nunca es demasiado tarde para asimilar las ventajas de los buenos modales. ___¿Es considerado con sus vecinos. con más frecuencia que éstos se introducen en la vida privada de los adultos. ___¿Viste apropiadamente para el trabajo que desempeña o en otras ocasiones sociales? 9. ___¿Expresa su agradecimiento a su acompañante por el rato agradable que ha pasado en su compañía?  CONCEPTO POR ESTUDIAR Escriba en la línea la V o la F.

___Criticar a los compañeros o a los supriores fuera de la oficina es una falta de educación. 18. 21. ___La práctica de la propina está universalmente aceptada. ___La cantidad mínima de propina que debe darse es el 10 por ciento de la cuenta. 16. 9. 20. insistiendo en que su invitados se servirán dos veces de cada plato. 14. dentro y fuera del trabajo. ___El empleado representa a su firma. ___Las mujeres siempre deben ser presentadas a los hombres. ___Los jóvenes tiene el mismo derecho a su intimidad que los adultos y a que se respeten sus objetos personales. ___Leer un libro sobre la etiqueta es una pérdida de tiempo. sin hacerlo previamente al inmediato superior. 15. ___Dar propinas muy altas es mejor que darlas muy bajas. 19. 12. ___Es suficiente saber lo que hay que hacer para ser educados. 11. 10. ___Un anfitrión o anfitriona. ___La mujer debe preceder a su pareja al salir de un vehículo o de un autobús. ___Está permitido formular las quejas de rutina al jefe.8. 13. 17. ___De las mejores respuestas a una presentación es: “Encantado de conocerle”. ___Las mujeres son las que deben iniciar el saludo. CAPÍTULO XII Lenguaje y conversación 164 Relaciones Humanas . cumplen con su deber de ser hospitalarios.

y el más útil. lo que constituye un verdadero tesoro de cultura y acontecimientos de fascinante interés sobre las vidas de nuestros antepasados. El éxito. No hemos ganado nada. 165 Relaciones Humanas . Pero yo tengo: una idea. Usted no puede hablar durante mucho tiempo sin dar a conocer sus intereses.  La conversación La conversación supone una mutua comunicación de idas sobre la base de un intercambio de las mismas. Su finalidad es la de proporcionar información. en el comercio y en la supervisión y dirección de empleados la conversación o el diálogo tienen una meta bien definida. convencer a la gente y. sus éxitos. Es eficiente y constructiva cuando logra la finalidad que se proponen los participantes y su mutua satisfacción. usted tiene otra. La impresión que causa usted en sus nuevos conocidos depende. La finalidad de la conversación depende de las circunstancias. Las cambiamos. en ocasiones. damos a conocer nuestros intereses y deseos y somos más capaces de comprender la conducta de nuestros semejantes. que poseemos como parte de nuestra herencia social. entretenerla.” El lenguaje es uno de los instrumentos más complejos. En el trato social diario. de su voz y de su lenguaje. Yo tengo dos ideas. y usted tiene también dos ideas.“Yo tengo una moneda. tanto en los negocios como en las situaciones sociales. Las cambiamos. en gran parte. depende en gran medida de un hábil manejo del lenguaje. Disrael dijo: “No hay indicador del carácter tan seguro como la voz”. Los dos hemos ganado mucho. y es completamente distinta en tono y voz de la conversación meramente social. y usted tiene otra. Por medio del lenguaje escrito y hablado realizamos el trato con los demás. Yo sigo teniendo una moneda.  Influencia de la voz y del lenguaje La influencia que ejerce el lenguaje en la sociedad se observa en el hecho de que 99 por ciento de la comunicación se realiza hoy mediante la palabra hablada. su filosofía de la vida o su estado emocional. en los asuntos de negocios. Gracias a los libros y a otras formas de lenguaje impreso podemos almacenar el conocimiento acumulado durante siglos. usted sigue teniendo otra.

facilidad de palabra. 2. 3. Entre los requisitos imprescindibles para lograr una buena conversación social y que tienen también un gran valor económico. es posible que requiera más de una charla. tanto como darlas. Es de todos conocido que alrededor de una buena comida o una deliciosa cena se consiguen grandes decisiones. necesita poseer una inteligencia social bien desarrollada y cierta habilidad para discutir con sus clientes y socios sobre temas de interés general. La conversación profesional Antes de que un profesional se entreviste con su cliente habrá planeado. El suspicaz. El profundo conocimiento de la naturaleza humana. ya que las charlas en sociedad son tan importantes como las anteriores para el hombre emprendedor. 5. Para algunos. Un constante perfeccionamiento de la propia personalidad. Las representaciones se conceden a personas que saben asumirse como portavoces de sus firmas de manera eficaz y digna. táctica estratégica y rapidez en la decisión. 166 Relaciones Humanas . con todo lo que atañe al negocio de su nuevo patrón. con toda seguridad. 4. al que es preciso convencer con largos razonamientos. Facilidad para ganarse amigos. El desarrollo progresivo de la capacidad de adaptación y del tacto social. Asimismo. un modo de acción apropiado. Debe ser capaz de escuchar inteligentemente y preguntar de manera análoga. lo más pronto posible. Saber recibir ideas y sugerencias. El principiante con ambiciones debe familiarizarse.  Interacción entre la conversación profesional y la social La capacidad de conversar de manera satisfactoria en la empresa no puede separarse radicalmente de las actividades sociales. Un caudal de buenas ideas. se encuentran: 1. y 6. una conversación breve que concrete los puntos a tratar será el método más eficaz y rápido. Habilidad creciente en la conversación profesional. para otros puede resultar más agradable charlar durante horas antes de llegar al tema de la conversación propiamente dicha. En cambio. La habilidad para hablar bien es algo que en la empresa no tiene precio. Se esforzará en llevar la conversación de tal manera que pueda convencer sin molestar a su interlocutor. La conversación de asuntos profesionales es una prueba de habilidad y requiere una mente alerta. Algunos requieren paciencia y “mucha mano izquierda”.

Estas charlas son. derivar en charlas que posean cierto interés. En la actualidad. o. La conversación social La principal finalidad de cualquier conversación de tipo social es la de entretener. discusiones que acostumbran tener lugar entre clase y clase. por lo general. Esta situación ofrece un gran contraste con la de la época de las tertulias de café del siglo XIX. Debe hablar fácilmente y sin dificultad.  Temas de conversación 167 Relaciones Humanas . El tono de seriedad que presentan con frecuencia los tratos profesionales no se da generalmente en las llamadas conversaciones sociales. Sin embargo. probablemente. pero. Debe recordar que el tiempo de que dispone es limitado y que depende del número de personas que desean tomar parte en el coloquio. Debe saber adaptarse al que escucha y ajustar el tema de la conversación al interés de su interlocutor. estimulantes. Teme no tener temas suficientes de conversación. de manera que valga la pena pasar el tiempo sin malgastar realmente. Para ser un buen conversador usted debe tener algo que decir. variando la estructura de sus frases para evitar la monotonía. positivas. suministran la mejor manera de perfeccionar la capacidad de conversación. En la vida moderna. las charlas sociales deben acabar. cuando los especialistas en conversación se jactaban de su gran calidad como oradores. tarde o temprano. a la gente no le gusta entretener a los amigos con actividades que no hayan sido planeadas de antemano. aburridas. el que monopoliza la conversación nunca resulta agradable. saber decirlo y hacerlo de manera adecuada y en el momento oportuno antes determinadas personas. a estas tertulias de café son las discusiones entre estudiantes universitarios o de escuelas superiores. Debe tener presente que el “con” de la palabra conversación significa que ha de existir una mutua interacción.  Papel del conversador Para lograr que la conversación tenga interés y estimule a los oyentes. y empleando el vocabulario más rico y claro que posea. Sin embargo. del correcto empleo de sus palabras y de la acertada elección de aquellos temas que resultaban más interesantes. lo que más se acerca. pero puede haber excepciones cuando debido a su experiencia o a una habilidad extraordinaria al orador se le anima a que siga hablando lo más posible. por lo menos. monopolizar la conversación es siempre nocivo. rara vez. nunca unilateralidad. Generalmente. o simplemente entretenidas. Desde los temas más trascendentes a los más superficiales ofrecen oportunidades a los individuos para ordenar sus pensamientos de manera que los demás comprendan las ideas que cada uno intenta exponer. quien habla debe ser consciente de su responsabilidad.

y supone realizar aportaciones de un valor semejante al de contribuir con ideas o hechos. de sus éxitos y de su riqueza.Le elección del tema de conversación debe hacerse según los intereses. Formular preguntas oportunas o comentarios inteligentes representa siempre un acierto en cualquier conversación. Por ejemplo. una persona que discute de fútbol con su hijo de seis años no lo hará de la misma manera cuando hable de este tema con su mejor amigo. del teatro o de la literatura. Un mismo tema puede servir de base de discusión para grupos diferentes. o que. tiene la voluntad de estarlo. literatura. Con frecuencia es posible atraer la atención hacia algo de verdadero interés que justifique el cambio de conversación. de las noticias de sucesos. de ser posible. del tipo que sea. compartir la información crea una corriente de diálogo o de amena discusión. Entre estos temas se encuentran los de religión. de los deportes. Los temas pueden escogerse entre los de interés en la actualidad del mundo de los negocios. La intuición debe advertirle cuándo estos temas son de verdadero interés para quien escucha. y con diferentes propósitos. la edad y el sexo de aquello con quien se hable. Evite hablar de otras personas. deben evitarse hasta tener la seguridad de que realmente pueden ser discutidos sin dar lugar a enfados o malentendidos. del cine. A partir de él. pero enfocándolo desde un punto de vista distinto.  Temas que deben evitarse Los temas que impliquen una controversia. Evite también hablar de sí mismo. por lo menos. una forma hábil de cambiar de tema consiste en plantear una cuestión de interés palpitante en aquel momento y. hay ciertas cuestiones que pueden hacerle descubrir un tema de interés general. con amigos íntimos. es monopolizada por alguien. Luzca su ingenio en temas de carácter general. Ponga sumo cuidado y evite a toda costa plantear temas que puedan causar molestia o embarazo a cualquiera de los miembros del grupo.  Cambiar de tema Si la conversación decae porque no logra interesar a la reunión. no es de buena educación y sí contraproducente. Esto implica descortesía y unas relaciones humanas muy deficientes. 168 Relaciones Humanas . con su mujer o con otra persona cualquiera. Deje que los asuntos de sus amigos sigan siendo meramente de ellos. etcétera. Satisfaga su deseo de admiración hablando de tipos y personalidades célebres en el mundo del cine. o toma un giro peligroso. viajes. Dando por sabido que usted es suficientemente culto y que está bien informado de lo que ocurre a su alrededor. educación. política y los que se refieren a prejuicios de cualquier género. El cambio de tema debe ejecutarse con mucho tacto para que quien haya introducido el tema original no se dé cuenta de que ha sido modificado. Reserve este tema para conversaciones privadas. Nunca interrumpan al que habla. ¿Cómo puede desarrollarse la capacidad de hablar sobre temas de interés general? Casi siempre esta habilidad se logra con la práctica. que pueda ser asociada con algún tema clásico. No ponga nunca en ridículo a algún conocido como medio de captar la simpatía a los ojos de los demás. Piénselo mucho antes de hablar de dinero y de lo que puede o no puede adquirir.

La conversación que consiste en un simple repetir finales de frase. Asimismo. pues. Ninguna anfitriona esperaría que llegara su huésped para escoger el menú de la cena. contribuyen a darle vida y animación. pero vale la pena emprenderla. No debemos criticar demasiado a nuestros amigos porque debemos ser conscientes de que. Los gestos positivos insisten y fijan en la mente del oyente aquello puntos a los que el orador quiere dar énfasis. por lo tanto. es frecuente que tan pronto como logramos corregir un defecto de esta clase solemos caer en otro que puede ser peor. Los ademanes negativos pueden distraer la atención de lo que usted está diciendo y que. Pueden producir buen o mal efecto. Este tipo de conversación. en forma de movimientos corporales que acompañan al lenguaje. Realmente nadie está libre de caer en estas formas negativas de expresión. Ciertos gestos y ademanes de algunos actores y estrellas de un cine forman parte de su personalidad. Un gesto personal que pude gustar a su familia o hacer gracia a sus amigos íntimos no siempre es recomendable en una situación social o de negocios. y esto es importante. debido a un gesto. pero cuando son imitados por otras personas se convierten en movimientos afectados y ridículos. La lucha por desterrar las malas costumbres de esta naturaleza no tiene fin. El menú de una conversación Uno de los escollos más serios en toda conversación de tipo social es la incapacidad para centrarse en un tema. quizá. No deben. se elimina planeando en “menú de conversación”. tampoco esperará al postre para enterarse de lo que prefiere su invitado. en hechos independientes unos de otros. movimientos positivos. más que las palabras mismas. Ciertos modales pueden ser irritantes que perjudiquen su posición. ¿Por qué no poner el mismo cuidado en suministrar un alimento interesante y nutritivo para el espíritu?  Gestos y ademanes Los gestos y ademanes son pautas inconscientes de conducta. en acontecimientos intrascendentes y en tópicos de tiempo y salud. Algunas veces las palabras adquieren mayor relieve gracias al movimiento de los parpados o de las cejas. Además. excluirse a priori todos los ademanes que normalmente acompañan al lenguaje. a un movimiento de las manos. Estimulan la imaginación y suministran un cierto descanso. Le ayudar a establecer el tono de su exposición. debido a ellos nadie se fije en lo que dice sino en cómo lo dice. supone un fracaso rotundo. con frecuencia. Son. reveladores de la personalidad. siempre que sean naturales y espontáneos. etc. 169 Relaciones Humanas . tanto para el que habla como para los que escuchan. Estos movimientos expresan. compartimos sus defectos. vacía y aburrida.

su espíritu está pendiente de lo que se está diciendo y considera bien. intente hacer desaparecer rápidamente estos viejos hábitos. no resulta simpático porque no muestra deseos de participar activamente en un grupo social. Como dice Lockhat: “Un interlocutor interesado es siempre una persona interesante para el que habla”. un buen interlocutor mira a quien habla. Recuerde que son las pequeñas cosas. Como participante activo. Después. frecuentemente no se da cuenta de hasta qué punto reacciona él mismo a la respuesta del auditorio. por ogra parte. Da la sensación de perezoso y tonto. sus preguntas y respuestas. los pequeños detalles. pero todas serán negativas. Se dan casos de rompimiento de amistades. Puede dar una u otra opinión. no sindica la importancia de estos detalles. Insista con su familia y amigos para que le manifiesten las excentricidades de su lenguaje y de sus gestos. los que tienen valor. Y supone que los demás estén más atentos.  Papel del oyente Saber escuchar requiere mucha habilidad y tacto. aseguraba que la gente. Una buena audiencia consigue. sino por pequeños detalles. pero me demoré más de lo que esperaba estrangulando a mi tío”. El oyente que no está atento no puede replicar inteligentemente. situación que.Nadie puede llegar a conocer todos sus ademanes. famoso y conocido humorista. está siempre “como en la luna”. no prestaba atención a lo que lo demás decían. Para probarlo hizo una apuesta con un amigo. 170 Relaciones Humanas . no tiene nada que decir. Quien habla. Al llegar a una fiesta saludó a su anfitriona diciéndole: “Siento muchísimo haber llegado tarde. Escuchar no es una actitud pasiva. pérdida de empleos. Teodoro Hook. tan triviales e intrascendentes aparentemente que ni siquiera merecían la pena ser mencionados. antes de exponerlas. con frecuencia. no por desavenencias de importancia. es bastante frecuente en las conversaciones de tipo social. en muchas ocasiones. que quien habla se sienta más inspirado. No perjudique su posición socialmente ni en los negocios por darle poca importancia al esfuerzo por modificar sus gestos y ademanes negativos. La siguiente anécdota ilustra el fracaso de cierto oyente. separación de matrimonios. El hecho de que 90 por ciento del conjunto de empleados despedidos lo sean por peculiaridades de su personalidad. Sin alguien que escuche no puede haber conversación.

se puede disfrazar la voz hablando en un tono más alto o más bajo que el normal. La modulación. Las voces de hombre y de mujer. mientras que la voz femenina más alta alcanza aproximadamente una octava por encima de la masculina más alta. su interlocutor se forma una determinada impresión de su actitud mental y emotiva con respecto a las ideas que expresa. la inflexión. el volumen y la velocidad al hablar son algunos de los componentes físicos de la voz. Un tono áspero causa una impresión totalmente antipática de lo que usted tiene en su mente y en su corazón. da pie a que los demás piensen que usted es pesimista y derrotista. o sea. difieren en más de cuatro octavas. Para emitir una voz agradable es importante mantener una postura correcta. Debido a él. 171 Relaciones Humanas . Por ejemplo. el análisis. al habar la voz sube y baja en la escala según las distintas inflexiones que se le den. ya que el tono de la voz. Es una mayor o menor elevación de la voz. Las cuerdas vocales del hombre son más largas y vibran en proporción más despacio que las cuerdas vocales femeninas. por ejemplo. sí! __replicó la señora__. La melodía de la voz humana viene determinada por la vibración de las cuerdas vocales. mayor y más alta será la modulación. unos sonidos monótonos e iguales. El tono. las madres hablan frecuentemente a sus bebés en una voz de falsete. La voz masculina más baja posee un registro aproximadamente una octava por debajo de la voz femenina más baja. Por ejemplo. A veces. Un tono melancólico o tenebroso. la modulación de su voz. de cualquier voz. según sus vibraciones. Se diferencian como los instrumentos musicales. Cuanto mayor sea e l número de vibraciones.  Elementos físicos de la voz El tono. para jugar o bromear. El hecho de que el tono de voz pueda ser controlado tiene sus implicaciones en cuanto al aprendizaje de una buena modulación de voz. La melodía se ve afectada por la edad y el sexo. pues. en el piano el do alto y el do medio corresponden a la misma nota. Este es el motivo y el origen de las diferencias de grado en la cualidad tonal baja o alta. para conseguir que ésta sea agradable y atractiva. la modulación. Así. Esta diferencia modular depende del número de veces por segundo que las cuerdas del piano se muevan hacia atrás y hacia adelante. por medio de la cual expresamos ideas y emociones. que se considera un buen oyente sólo porque no habla. ¡Cuánto le agradezco que haya usted venido!” Su amigo suspiró y le pagó la apuesta También debemos mencionar a la persona tímida y preocupada de sí misma. dependen del flujo de aire que circula por los ´pulmones. Se le lama también melodía y consiste en la mayor o menor altura del tono.“¡Oh. La mayoría de las voces pertenecen a una melodía de tipo medio __más bien baja que alta__. como si usted no se interesara en lo que está diciendo. Todo el mundo sabe. El jefe de personal de una prominente agencia de modelos acostumbra a decir: El tono de voz puede anular la importancia de lo que usted dice. ¿cómo van a lograr que los de más se interesen? Un tono agresivo da la impresión de que usted está a la defensiva o de que se siente inseguro. No existen dos voces humanas iguales. Por ejemplo. por menos de algo de lo que pueda hablar fácilmente y con conocimiento de causa. La voz de un chico tiene una calidad distinta de la de un muchacho. más cortas y de vibración más rápida. pero difieren en su modulación. Corresponde al orador la responsabilidad de sacar al oyente silencioso de su mutismo encontrando un tema de conversación que pueda ser tratado por todos con interés y confianza. Una persona puede controlar hasta cierto punto. así como su control.

. Una gran excitación y las fuertes reacciones emotivas tienden a aumentar el volumen de la voz. una simple interjección como “oh”. el énfasis por repetición no llega a tener más efecto sobre el niño que el que pudiera tener un comentario normal. de manera que se establezca un sentido rítmico y agradable de la voz. De hecho. 172 Relaciones Humanas . sin embargo. Ilustra esta afirmación el hecho de la madre que reprende con demasiada frecuencia a su hijo con frases del tipo “¡Deja eso inmediatamente!”. Velocidad del lenguaje. La fluidez es el empleo efectivo de las pausas y la organización apropiada de los pensamientos expresados. puede que le diga: “¡Te voy a ver otra vez algún día!” Las palabras indican la intención de Juana de visitar otra vez a su amigo. La variación de volumen también ayuda a dar más o menos énfasis a lo que se está diciendo. puede tener muchos significados. niega el significado de las mismas. Juana.¡Qué pena me da! El énfasis. para subordinar ideas sin importancia a toras con mayor trascendencia. Las pausas son los signos de puntuación del lenguaje hablado. Tienden a dramatizar y a dar mayor fuerza a lo que se dice. el énfasis.La inflexión. Por ejemplo. El volumen __llamado también impropiamente altura__ de la voz varía según la situación. Comprende la intensidad. Por ejemplo: “Oh” __No lo sabía… “Oh” __¡No lo creo! “Oh” __¡Qué lindo! “Oh” __Siga usted. el sarcasmo y muchas otras respuestas emotivas se revelan por la inflexión de la voz. la resonancia y el grado de altura que se imprime a la voz. etcétera. El volumen. El uso excesivo del énfasis. “Oh” __¡Cuanto me alegro! “Oh! __. Se emplea en la interpretación de un determinado papel para insistir en la importancia de una palabra o de una frase. ritmo y fluidez. la indecisión. tiene a destruir su eficacia.. pero la fuerte inflexión que Juana da a las palabras “otra vez”. El placer. quien está muy enfadada con su amigo. Los gritos sordos e ininteligibles que se emiten en los acontecimientos deportivos o en las explosiones de cólera son ejemplos de un fuerte volumen de voz. Se debe a una combinación de tiempo. Es menor en una reunión íntima que cuando nos dirigimos a un grupo numeroso. Puede aumentarse o disminuirse según el aire que se deje pasar por los órganos de la fonación y por la boca. Gracias a la inflexión. la irritación. Al cambio de tono en una misma palabra o frase se le llama inflexión y se emplea para añadir significados implícitos. le escucho.

ver películas y oír a oradores profesionales. Sea consciente de que debe enviar en su tono de voz el sarcasmo ridículo. pero si el acento se pone en la segunda silaba. Un buen léxico es la selección discriminada de las palabras con el uso adecuado de su significado. Salud. es decir. cada consonante y cada sílaba se articulan clara y distintamente. Toda palabra ha de expresarse con exactitud.Trate de adaptar su velocidad de expresión a lo que resulta norma en su ambiente. El individuo medio puede entirse molesto si usted le habla demasiado despacio o. Pronunciación. La dicción puede ser correcta incluso aunque la pronunciación sea incorrecta. Estos son: una pronunciación correcta. las necesidades alimenticias cubiertas y el ejercicio físico pueden proporcionarle buenos dividendos a su lenguaje. mirar la televisión. a su calor emotivo. Gracias al tono de voz. Por ejemplo. Por ejemplo. El sueño satisfecho. Una buena elección de las palabras añade interés y comprensión a la expresión verbal o escrita. protestó. si no puede seguir a un interlocutor que emite sus frases con excesiva rapidez. aseguró. poniendo el acento en la sílaba precisa. sino también en lo que respecta a muchos otros factores. indican el sonido fonético de una letra y la pronunciación correcta de cada palabra. Las experiencias en el hogar y en la escuela. al ir creciendo. si se la cambia por alguna de las siguientes palabras: afirmó. los que da a determinadas letras un valor especial y que se encuentran en cualquier buen diccionario. Léxico. la palabra está mal pronunciada. Las palabras se pronuncian correctamente cuando se emplean los sonidos fonéticos que les son propios. en su lenguaje las entonaciones y características de las voces que ha oído en su vida diaria. En cualquier situación social o de negocios usted puede descubrirse a sí mismo respondiendo más al tono de voz de quien le habla. son las fuentes principales de la educación auditiva y constituyen inapreciables ayudas para desarrollarse mejores pautas de lenguaje. Educación del oído. la palabra “dijo” puede adquirir más precisión y colorido. anunció. a la vez que un significado de matiz distinto. Una buena salud contribuye tanto a la calidad emotiva de su voz como a la de su lenguaje. La dicción adecuada de las palabras significa que cada vocal. se origina y libera a diario una increíble cantidad de irritabilidad y motivos de fricción. El niño. por el contrario. un claro enunciado. insistió o repitió. 173 Relaciones Humanas . El grado en el cual realmente se disfruta de una conversación depende de la adaptación a la velocidad del lenguaje de la persona con quien se habla. El desarrollo de los buenos hábitos en el lenguaje y la mejora de la voz dependen. Calor emotivo. El entusiasmo y la calidad de la voz no se fingen fácilmente. o mejor dicho. Los signos diacríticos. que a lo que realmente expresa con sus palabras. Evite también un tono condescendiente y paternalista si desea establecer una buena relación con sus interlocutores. refleja. y si no se sienten no pueden expresarse. todas las letras de la palabras “comparable” pueden enunciarse distintamente. buena dicción y buen oído. Y cuando usted hable no deje nunca de darle importancia al tono emotivo de su lenguaje. naturalmente. hasta cierto punto. de una buena educación del oído. También es necesario tener buena salud para poseer una buena voz. al escuchar la radio. Dicción.  Lenguaje eficiente El arte de hablar con eficacia requiere maestría y habilidad no sólo en cuanto a los elementos físicos del lenguaje. y que nos habla.

Un buen diccionario de sinónimos y antónimos le ayudará eficazmente. Emplee un buen diccionario para encontrar el significado así como la pronunciación correcta de esas palabras. más amplio que el hablado. notable crítico y escritor. Escúchese a sí mismo. Usted puede aumentar su vocabulario con la lectura o escuchando a los demás. Las palabras de su lenguaje hablado son. Existen palabras que pueden emplearse en el lenguaje escrito. de escritura y de lenguaje hablado. Para conseguir aumentar su vocabulario tome usted la resolución de mirar un diccionario todas las palabras nuevas que oiga o lea. ¿Qué parte de su yo real revela usted con su voz? ¿Qué tipo de persona le gustaría parecer a los demás?  Vocabulario Todos tenemos nuestro vocabulario de lectura. además. Afirma también que pensar suficiente en las palabras para emplearlas correctamente en frases inteligentes hace que se conviertan en algo propio. las más corrientes y las más verificadas por el tiempo y el uso. ya que comprende muchas palabras que se entienden en el contexto pero que no pueden definirse o emplearse fácilmente en los lenguajes escrito y hablado. incluso. la falta de tiempo hace que no pueda elegirse la palabra más adecuada o se tema emplear neologismos incorrectamente. El vocabulario escrito es. No escatime esfuerzos para emplear la palabra justa en situaciones adecuadas. y cuyo significado exacto no conozca. adecuadas y modernas. en general. el más extenso. estudiando un idioma extranjero e. pero que se evitan en el hablado porque no se conocen exactamente su significado.Su voz es la forma sonora de expresar sus pensamientos y emociones. y se convierten en palabras sin sentido. pero cuando habla en público. en general. Gorham Munson. Para hablar con eficacia se necesita un buen inventario de palabras exactas. úselas con frecuencia y en el momento oportuno. El vocabulario de lectura es. Pero algunas veces se gastan precisamente por su excesivo uso. empleando libros preparados especialmente para ampliar el vocabulario. Utilice de manera adecuada los sinónimos para evitar la monotonía y enriquecer el vocabulario. La construcción y elaboración del vocabulario es una tarea fascinante y gratificante. Luego. Pero utilice expresiones sencillas y claras. propone que se escriban las palabras de reciente aprendizaje en frases que a usted no le importaría ver publicadas. sin duda.  Importancia del uso del idioma 174 Relaciones Humanas .

mejorar su idioma.  Defectos del lenguaje 175 Relaciones Humanas . en cambio.El doctor Frank M. una formación gramatical deficiente. 2. 3. Ordene sus pensamientos e ideas antes de hablar. Y lo que es más grave todavía. así como una mejor técnica e lenguaje y entonación. Empiece siguiendo estos consejos: 1. la falta más grave que he observado ha sido ésta. Piense que sus oyentes son amigos.  Sugerencias para mejorar su lenguaje Nadie debería tener una voz desagradable o una manera de hablar incorrecta. insiste en uno de sus artículos titulado “La industria se interesa por la educación” sobre la importancia de la corrección en el uso del idioma.” Usted no tiene por qué ser un especialista en gramática. Surface . no saben expresar sus ideas en un idioma correcto y sucinto. Y es en la aptitud para escribir y hablar correctamente el idioma. entre otras razones. La corrección idiomática puede añadir eficacia a sus relaciones. Entre los varios centenares de jóvenes universitarios de ambos sexos que he tenido bajo mi jurisdicción a lo largo de mi vida profesional. busque que un especialista del lenguaje analice las cualidades de su voz. lo convertirá en un objeto de ridículo y compasión. Esto es un defecto grave. pero sí debe evitar aquellos errores de lenguaje en los que puede caer si no presta atención. muy capacitados en otros aspectos. más que críticos negativos. De ser posible. Una bonita forma de hablar le puede ahorrar a usted muchas molestias y contribuir a que se sienta más seguro de sí mismo en las diarias relaciones que requieren charlas y discusiones. debe intentarlo sin escatimar esfuerzos. Adquiera __con la práctica__ un tono de voz agradable y eficaz. 8. “Hay un aspecto __escribe__ sobre el que debo llamar especialmente la atención. 7. 5. porque le hará sentirse seguro de sí mismo. 4. Ocurre con excesiva frecuencia que los empleados jóvenes. Respire siempre correctamente. 6. con toda sinceridad. 9. Adopte una actitud positiva. los demás le juzgarán como persona de poca inteligencia. asesor de una compañía petrolífera. Grave su voz y analícela en cuanto a sus cualidades tonales. Consulte una gramática de vez en cuando. Si usted desea. Concéntrese en el significado de lo que está tratando de expresar. Analice cuáles son las cualidades que constituyen al buen orador.

Su causa es. Las conversaciones sociales y las profesionales sólo difieren en cuanto a su finalidad. Como a usted se le juzga por su lenguaje. orgánicos y emocionales. Los defectos orgánicos. sin embargo. a hábitos defectuosos de respiración. en funcionales. Los defectos más graves del lenguaje suelen estar motivados por causas orgánicas o emotivas. en cierto modo. como un paladar hendido o una hiperplasia de las cuerdas vocales. debido. Aunque usted no pueda modificar la estructura fundamental de su organismo. gutural o demasiado tensa. según su origen. RESUMEN El lenguaje es la forma de comunicación oral practicada diariamente por todo el mundo. y la manera de decirlo. desde luego. Los principios básicos para ser un buen conversador son aplicables a ambos casos. vencer los desordenes funcionales del lenguaje y los emocionales de menor gravedad. aquello que usted diga. no saber abrir bien la boca y no separar en forma adecuada los labios y el paladar. para la mayoría de la gente. o carencia de educación del oído y a una pronunciación nasal. El intercambio de ideas. a veces. pueden tener su origen en problemas emocionales y necesitan la ayuda de un especialista en fonética y. 176 Relaciones Humanas . probablemente. los más frecuentes. adopta una forma de una conversación profesional o de una conversación social. Los defectos de este tipo pueden corregirse mediante una práctica diligente. requieren la atención del médico. Los desórdenes funcionales son. es posible. tiene una importancia considerable.Los defectos del lenguaje pueden clasificarse. incluso hasta de un psiquiatra. Los defectos del lenguaje como el tartamudeo grave. Un terapeuta de lenguaje competente puede ayudarle a corregir los desórdenes funcionales serios.

José Luis ascendió progresivamente en el departamento de exportación. A lo largo de sus años universitarios faltaba con frecuencia a clase (delo que se alegraba enormemente) para entrenarse. para usted. y explique el porqué de su elección. La voz se ha considerado durante mucho tiempo como característica de la personalidad. Dejaba de asistir. Analice e identifique el tipo de personas que componen el grupo. Allí se dio cuenta. Una vez licenciado. ¿Cuáles son los deberes de quien escucha? 8. Ya no le quedaba pro alcanzar más que la categoría de director de la sección de ventas. La frase “La conversación es un arte que se ha perdido” se oye con frecuencia hoy en día en los ambientes de empresa. 7. ¿Cuál es. José Luis se colocó como jefe de ventas en una firma comercial que vendía diversos tipos de aparatos eléctricos. puesto que deseaba con ardor.Temas de discusión 1. ¿Está de acuerdo o no? Explique su respuesta. se matriculó en una academia nocturna. ¿En qué se diferencian las conversaciones sociales de la empresa? parecen? ¿En qué se 2. donde se enseñaba a vender más y mejor. Proponga tres o más temas de interés para un grupo de personas que tengan intereses variados y divergentes. precisamente. Estaba muy interesado en su trabajo y ansioso por ascender lo más rápidamente posible y. por ello. Discuta las reglas positivas y negativas que debe observar quien habla para influir en su interlocutor. de la gravedad de sus 177 Relaciones Humanas . ¿Está usted de acuerdo? Explique sus razones. por primera vez. 4. a las clases de Lengua y Gramática. pero de buen carácter. 6. ¿Qué quiere expresarse con la frase “menú de conversación”? ¿Cómo planificaría usted un buen “menú”? 3. una voz raída define a una persona vivaz. Por ejemplo. se ha dicho que una voz pausada es propia de una persona lenta. 5. Una voz quejosa es característica de una persona desgraciada y descontenta. el método más eficaz para acrecentar y perfeccionar su vocabulario? Estudio de un caso José Luis era un brillante jugador de baloncesto en una universidad en la que se daba gran importancia a los deportes.

_____________________________________________________________________ c. su ortografía y su capacidad para expresar sus pensamientos eran prácticamente los de un bachiller. José Luis comenzó a darse cuenta de lo importante que era poseer la capacidad suficiente para conversar y escribir con corrección.defectos idiomáticos._____________________________________________________________________ 2. a. puede sentirse molesto José Luis a causa de su deficiente idiomática? Actividades PROBLEMAS 1. intentando aprender las bases esenciales del idioma y del lenguaje correcto. Exponga dos métodos que hayan demostrado ser eficaces para usted en la mejora de su vocabulario. ¿Qué factores tiene a su favor. José Lis abandonó el curso de ventas y se apuntó en una clase de lenguaje. 178 Relaciones Humanas . Cuando tenía que hablar ante la clase se sentía muy molesto. José Luis recibió un duro golpe cuando su jefe le felicitó por su extenso conocimiento de la totalidad de los productos de la casa. y así lograr ascender en la firma donde trabajaba. Con un gran sentimiento de frustración. Su enunciación y pronunciación eran deplorables._____________________________________________________________________ b. ¿Cree usted que José Luis puede mejorar su lenguaje? 2. Mencione y defina tres aspectos físicos de la voz de un orador. Preguntas: 1. ¿Qué se quiere expresar con los términos “educación del oído”? _______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 4. si es que tiene alguno? 3. pero añadió que no lo podía ascender a director de ventas porque su dominio del lenguaje era inadecuado. cuyo dominio le era preciso para triunfar y tener éxito en su trabajo. además del de su trabajo. ¿En qué campo. ¿En qué se diferencia la inflexión de la modulación? _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 3. Explique por qué. En los ejercicios de redacción su gramática.

4. ___El tono de voz es el responsable de muchos malentendidos y de muchos roces en la vida diaria. ___Los fines que persiguen las conversaciones sociales y profesionales son los mismos. 6. 1. 179 Relaciones Humanas .______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________  CONCEPTO POR ESTUDIAR Escriba en la línea la V o la F. 2. 8.a. 5. 3. ___Los trastornos emocionales pueden originar graves defectos en el lenguaje. 7. ___El uso incorrecto del lenguaje en la empresa puede ser suficiente para perder un empleo. 9. ___La inflexión añade poco al interés de una voz. ___La capacidad para ser un buen conversador es un don que recibe cada cual nace. según considere verdadero o falso cada enunciado. ___La conversación ocupa un lugar sin importancia hoy día en cualquier asunto o negocio. ___Una alta calificación en un test de vocabulario suele indicar una gran capacidad mental. 10. ___La voz y el lenguaje influyen poderosamente en el éxito social y en los negocios. ___Es posible ganarse la vida gracias únicamente al empleo del lenguaje.______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ b.

180 Relaciones Humanas .

La gente se une por aficiones. 181 Relaciones Humanas . Puede que usted no esté completamente de acuerdo con esta observación acerca de los valores humanos. Llamamos profesión a toda actividad permanente que está al servicio de los demás y que es medio de subsistencia. A veces las aficiones se desarrollan a partir de experiencias accidentales satisfactorias. La afición influye poderosamente en la elección de cualquier profesión. Esté o no respaldada por un título académico.CAPÍTULO XIII Profesión y Aficiones En cierta ocasión un sabio maestro dijo: “Dígame qué le interesa y le diré qué clase de persona es”. A menudo se adopta un nuevo interés o afición a causa de un nuevo conocimiento. desempeña un papel importante en la selección de los contactos sociales. actividades e ideas comunes. pero decir que el interés por algo supone una fuerza poderosa en la formación de la personalidad tiene su fundamento. Llamamos afición a toda actividad que no posee las características citadas pero que ayuda a tener una sana y completa personalidad.

a las actividades del resto del mundo. en ocasiones. Valoración de las actividades. Sus aficiones están limitadas obligatoriamente. Una persona incapaz de relacionarse con algo que no le sea provechoso de inmediato se hace presuntuosa y egocéntrica. está demasiado cansado para no hacer otra cosa que descansar. sexo. Otras personas se excusan por sus limitadas aficiones. aprendiendo a bailar conseguirá superar esta sensación de torpeza. Los alimentos aportan energía. Estas actividades recreativas pueden ayudarle a construir una personalidad eficiente.  Cómo distribuir los ratos de ocio En vez de quejarse por estar demasiado ocupado. no es nada fácil. por ejemplo. que las tareas y el tiempo que pierden en su centro docente les “ocupa todo el día”. El ajetreado hombre de empresa dice que. Ampliar las propias aficiones e intereses. disminuyen la fatiga y nos proporcionan la fuerza primordial para funcionar en nuestra vida. educación. Algunos estudiantes alegan. después de un duro día de trabajo en la oficina. por último. Un niño es un claro ejemplo de esta afirmación. 1.  Amplitud de aficiones Para casi todo el mundo las necesidades elementales deben encontrar satisfacción a lo largo de la vida. vestido). cualesquiera que éstas sean y aunque resulten muy distintas de las de sus allegados. por supuesto. país y. abrigo (habitación. 182 Relaciones Humanas . dedíquese a alguna actividad que llene sus ratos de ocio. cuando se extienden al trabajo del hogar. salud. Es importante hacer un recuento y valoración de sus actividades recreativas. 2. Pero el hombre no funciona sólo con base en procesos biológicos. estado. Nos interesamos por el alimento porque es esencial para la vida. Entre ellos predominan las necesidades biológicas: alimentos. a su comunidad. He aquí unos cuantos ejemplos. Elija actividades que aumenten o fortalezcan su capacidad. a usted se le ocurrirán muchos más. El desarrollo de sus aptitudes actuales le ayudará a adquirir confianza en sí mismo. Se dice que es egocéntrico. Crece y se desarrolla mejor cuando sus intereses son más variados. descanso. Aficiones o intereses básicos Las necesidades más perentorias del hombre determinan ciertos intereses básicos. según el modo de practicarlas. ya que proporcionan la base para el crecimiento y desarrollo. cosas o ideas. Durante gran parte de su vida debe ser alimentado. esto es. que el mundo gira en tomo a él y sólo tiene interés por las cosas y personas que satisfacen sus necesidades inmediatas. Si encuentra difícil desenvolverse en reuniones sociales. Es muy cómodo decir que “estamos muy ocupados”. Probablemente. reponen el organismo. que se tardan mucho tiempo en trabar nuevas relaciones con personas. Lleve a cabo algunas actividades que le permitan superar sus deficiencias. cambiado y cuidado en todos los aspectos. etc.

El camino a seguir por unos puede ser opuesto al que hayan de seguir otros. Cada cual ha de proceder de modo distinto. si está interesado en profundizar en su naturaleza intelectual. 2. El muchacho que lleva a una de sus amigas en el carro de su familia y conduce a 120 kilómetros por hora para impresionarla es un candidato a engrosar las listas de mortandad por accidente. Procure elegir una distracción duradera. 2. sensitivas y muy diferentes de la rutina habitual. Distracciones de evasión. Constituyen una forma de relajación o huida de la vida cotidiana. 183 Relaciones Humanas . porque no todos poseemos el mismo nivel cultural de desarrollo. 5. Favoritas. con demasiada frecuencia. física y social. El inconveniente de estas distracciones consiste en que. Si deja que le dominen y ocupen todo su tiempo de descanso. El joven o la joven que beben continuamente “una copa más” pueden organizar un escándalo. No se autolimite. Distracciones favoritas. Asegúrese de que sus actividades recreativas le sirvan de compañía en los momentos de soledad y de que puede. se refugiará en un tipo de experiencia que sólo estimula los sentimientos básicos. por lo que no deben rechazarse en su totalidad. y en menor grado con la esfera intelectual. De servicio. carecen de valor. Las distracciones de evasión están directamente relacionadas con los sentidos de la vista y del oído. Son absorbentes. estas distracciones deberán absorber tan sólo una pequeña parte de su tiempo. debe tenerse algo más que un conocimiento adormilado de los movimientos científicos y culturales que se desarrollan en el mundo. ciertas distracciones del tipo llamado de evasión pueden tener un efecto saludable. disfrutar con ellas socialmente. Retirarse de la vida activa lleva consigo ciertos problemas. 4. He aquí algunas sugerencias de tipo general: a. Pero si su meta es el desarrollo de su personalidad. 6. 3. Emplee su tiempo de forma amena y variada. Las creaciones de éstos se tornan más significativas cuando se conoce algo de sus vidas. El hombre o la mujer que han conseguido tener una afición interesante en que ocuparse pueden considerarse afortunados. ¿Cómo aprender a distraerse con este tipo de entretenimiento? Una respuesta exacta es difícil. Distracciones de evasión. Enviciarse en estas distracciones puede crear dificultades. Por ello. y 4. Compenétrese con alguna obra musical o artística leyendo antes una breve biografía del compositor o artista. 1. Creadoras. proporcionando tan sólo un entretenimiento temporal. sirviéndole tanto de estímulo como de sedante. literatura y música. Hablando en líneas generales. Evite las emociones fuertes que puedan resultarle peligrosas a usted ya los demás. Recuerde que las aficiones sirven para recobrar y emplear las energías y así enfrentarse mejor a la vida.3. ya que la afición por ellas ejerce su influjo durante toda la vida. además de establecer pautas de comportamiento irresponsable. Pueden considerarse cuatro las formas de ocupación para llenar el tiempo libre: 1. emocional. Busque formas de actividad que le den oportunidades para desarrollarse totalmente de forma intelectual. También hay que señalar los deportes y las páginas deportivas de las revistas olas últimas novelas de éxito. Para gustar de este tipo de distracción deben adquirirse contactos sociales en los que haya intercambio de ideas que estimulen el pensamiento. también. Ensanchar su horizonte intelectual requiere necesariamente mayor número de distracciones de las que están en relación con la percepción del arte. 7. Quizá las más características sean las películas o programas de televisión sentimentales.

sencillamente. empaquetar ropa para enviar a los huérfanos. Distracciones creadoras. e. Cuando un poeta famoso fue interrogado acerca del significado de uno de sus poemas. coser. Procure que otra persona le acompañe en sus proyectos. cantar en algún coro —las oportunidades para distracciones de este tipo de servicio son innumerables—. histórica o sociológica. pero no necesario. Sea constante. como cocinar. 4. No cierre su mente a formas artísticas sancionadas o admitidas culturalmente. Compre algún libro sobre el tema. Es cierto que no todos pueden tocar un instrumento musical o componer una pieza de este género. En contra de la opinión generalizada. No crea que es preciso interpretar cualquier obra de arte desde el punto de vista de su importancia filosófica. 184 Relaciones Humanas . h. f. aconsejado por personas cultas. pero hay muchas más actividades que están al alcance de cualquiera. Muchos aficionados. lo cual es comprensible. como puede ser la Cruz Roja. sobre dos campesinos que arreglaban una cerca de piedra”. ¡Eso no importa! Da lo mismo que su producción sea o no valiosa. Puede emplear su tiempo en este tipo de distracción en pro de la comunidad. mucho más que gozar pasivamente de la obra de los demás. dibujar. Para comprender el arte de un músico o de un escritor no es necesario conocer toda su producción. toman mejores fotografías que otros con equipos muy caros. venderlas y ni siquiera para decorar su casa. Muchas personas han escuchado buena música y gozado con ella. en una exposición de flores. Analice sus aficiones con objetividad y descubra qué le falta para su completo desarrollo. oportunidades para trabajar en campañas nacionales de utilidad pública. c. hacer construcciones en madera y metal y otras habilidades. Puede que en su club o asociación tengan algún proyecto acerca de una función de marionetas para niños discapacitados. Otros se sienten obligados a comprarse un equipo costoso para practicarlas. Distracciones de servicio. no ganen ningún premio. Seleccione luego aquellas que completen su personalidad. Sus pinturas o esculturas puede que no sirvan para colocarlas en un museo.b. hacer punto. Dialogue sobre sus planes con algún profesor y pídale sugerencias para mejorarlos. hacer crochet o cualquier tipo de artesanía. las distracciones creadoras están al alcance de todo el mundo. g. contestó: “No existe en ella ninguna doble intención. Se tienen. Si alguno le resulta difícil busque otro más fácil y comprensible. 3. Cuando hace algo por los demás está cumpliendo una actividad de servicio. No se sienta obligado a que le guste ninguna distracción antes de experimentarla. colaborar en los servicios municipales o participar en las tareas de su parroquia. d. trabajar en un hospital. Es posible que sus gladiolos. asimismo. i. Puede ayudar a reparar juguetes para los niños pobres en navidad. pero al enterarse de que se trataba de una pieza de ópera afirmaron luego que “no les gustaba la música lírica”. La gente cree que se necesita un talento especial para encontrar placer en estas actividades. Lo que importa es su capacidad para expresar algo activamente. con una cámara barata. Escribí. Entre ellas se puede incluir pintar.

Por otra parte. Inversamente. La capacidad y el interés por algo suelen ir aparejados. Muchos inventos importantes.Un genuino interés por los demás y el deseo de ayudar a los menos afortunados es el origen que impulsa a este tipo de distracción. Un fotógrafo profesional pudo haber empezado su carrera durante una excursión en la que un compañero se dedicaba a hacer fotos. Encontrará formativas y satisfactorias estas experiencias y le ayudarán a desarrollar una personalidad eficaz. El joven que piensa hacerse ingeniero debe sentir afición por ello y haber obtenido buenas calificaciones en Física y Matemáticas. La persona que espera a jubilarse para practicar una afición se dará cuenta de que ya no tiene capacidad para gozar de lo que había proyectado. El que Juan demostrase ser bueno en Matemáticas pudo servirle de indicio. Examinando con detenimiento cuáles fueron las asignaturas de bachillerato que le gustaron más. hasta que se encuentran con que ya son demasiado viejos para empezar. durante sus largos años de jubilación. Muchos estudiantes se quejan de que no la tienen. poseía más datos que Juan para elegir su carrera o actividad profesional. 185 Relaciones Humanas . y cuáles le gustaron menos y sus calificaciones en las mismas. tienden a interesarse por las cosas que hacen bien. aptitudes y otras cualidades que se posean.  Cómo descubrir aficiones y aptitudes vocacionales Una buena vocación depende de los intereses globales. habrá empezado a explorar sus aficiones vocacionales. Logros académicos. que demostró aptitud para las relaciones públicas y para la Física y la Química. Muchos posponen una y otra vez practicar ciertas aficiones que les han interesado siempre. Las personas hacen bien las cosas cuando éstas les interesan. Si es competente en teneduría de libros y leyes comerciales podrá intentar una carrera de comercio. El éxito académico es uno de los factores de los que se pueden extraer algunas conclusiones al proyectar una profesión. Otros dicen que sienten interés por tantas cosas que no pueden inclinarse por ninguna en particular para decidir su profesión.  Poseer aficiones le conservará joven Una persona nunca envejece mientras es capaz de interesarse por nuevas cosas o de mantener una actividad por la que ha sentido afición durante toda su vida. que luego han dado lugar a grandes grupos financieros. continúa estando muy entretenida con las aficiones a las que se dedicaba antes. Pero María. No es nada fácil tener una idea clara de la propia vocación. mucha gente. se han desarrollado de modo parecido.  Cómo crear aficiones a partir de experiencias pasadas Las pasadas experiencias pueden inclinar a las personas a una determinada afición o hacia una nueva actividad. El interés y la habilidad para las artes mecánicas pueden ser una muestra de su aptitud para oficios manuales.

reparación de artefactos.  Cómo planificar la profesión No es tarea fácil buscar y decidirse por alguna. Un examen sobre las características del trabajo futuro. excepto la menos especializada. Otros se unen. capacidad física y personalidad. pueden aportarle alguna indicación sobre sus propios intereses. La fotografía. 186 Relaciones Humanas . construcción de maquetas. dentro de casa o fuera de ella? Hobbies. Una persona. puede abandonar su afición por otra al encontrar mayor satisfacción en esta última. El cómo y en qué grado de actividad participa le darán alguna idea acerca de la estructura de su personalidad y su vocación. Los trabajos realizados durante el periodo docente ofrecen oportunidad para analizar la aptitud y personalidad requeridas para tener éxito en las distintas ocupaciones que se han desempeñado. semejantes a organizaciones políticas. trabajos en madera. requiere un cierto nivel de escolaridad. Algunos estudiantes se dedican por entero a las asociaciones estudiantiles y a otras actividades escolares. planificación y un profundo conocimiento de uno mismo. la lectura y escritura pueden servirle de fundamento para la elección de una actividad. clubes sociales o de lectura o sistemas de gobierno estudiantil. Por ejemplo. manuales. Suelen ser reveladores de sus aptitudes y aficiones. tales como las científicas. Así podrán comparar sus propias aptitudes. aficiones y capacidad con las requeridas para ese tipo de empleo. Por ejemplo.Actividades escolares. Son muy pocos los que requieren un considerable grado de agresividad. así como el número de ellas. un análisis de sus actividades escolares quizá le descubra un marcado interés sobre ciertos tipos de asociación. Experiencias de trabajo. Exige estudio. de los estudios que hacen falta. le serán provechosas para lograr el ajuste vocacional. Algunos requieren mayor contacto con la gente que otros o exigen una gran aptitud física o habilidad manual. Este tipo de trabajos suelen exigir toda una amplia gama de aptitudes. Su participación en estas actividades puede proporcionarle alguna pista más sobre sí mismo. así como de las aptitudes específicas y mentales. Los estudiantes que se interesan por un tipo determinado de trabajo deberían dedicarse a él durante las vacaciones para formarse una idea de aquello en lo que éste consiste. por ejemplo. Cualquier profesión. Incluso la sustitución de un hobbie por otro puede tener algún significado. El tipo de actividad que han elegido puede serles útil para descubrir aptitudes y aficiones vocacionales. Exigencias académicas. El tipo y clase de actividad que a usted le entretiene. Buscar algún empleo puede serle de gran utilidad como experiencia vocacional exploratoria. pero no participan activamente. mientras que algunos son más apropiados para personalidades blandas. ¿encuentra más fácil trabajar con personas o con cosas? ¿Le gustan las actividades oratorias. pensamiento critico. Sólo unos pocos consiguen situarse en puestos directivos. Muchos estudiantes han tenido alguna experiencia laboral antes de ir a la universidad o centro de capacitación.

hablando o sentados. y el éxito que se consiga en una determinada profesión. en general. Siempre que pueda trabajar cómodamente y sin conflictos con los demás mejorará el proceso global de las relaciones humanas. en cambio. Ciertas profesiones requieren más aptitudes sociales que otras. Características de la personalidad. Otras requieren sólo pocas semanas o meses de adiestramiento. una secretaria o un representante. personalidad y facultades de dirección. Las personas más introvertidas suelen preferir trabajos que exijan menos contacto con el público. como derecho. La experiencia demuestra. tienen que ser personas a las que le guste la gente y gocen con su trabajo. Capacidad mental. Un buen vendedor. aptitud.En ciertas profesiones. Quienes se dedican a las letras deben poseer facilidad para escribir y para la lectura. Otras profesiones requieren especial capacidad para la coordinación motora. Un estudio sobre vocaciones ha demostrado ser cierta la relación entre la capacidad mental. que cuanto más largo es el periodo formativo. además de conocimientos. Las profesiones artísticas y musicales también exigen un talento especial. A veces los colegios y universidades proporcionan a los estudiantes la oportunidad de explorar sus aficiones y aptitudes 187 Relaciones Humanas . Por ejemplo. escolar y laboral. Aptitudes específicas. después de abandonar la universidad. de otro o de otros para moverse con eficacia en el seno de la sociedad. seguir un programa de cuatro años de especialización. Otras.  Pruebas para la elección vocacional Tests de afición. pueden fracasar por su escasa inteligencia. o inteligencia. es preciso. aunque también la requieren en cierto grado los que tienen que permanecer mucho tiempo de pie. La capacidad para las relaciones públicas es necesaria en casi todos los aspectos de la vida familiar. buen sentido del orden. medicina y odontología. Toda persona depende. Al elegir una profesión es preciso considerar asimismo la fortaleza física y las condiciones ambientales para el trabajo. es preciso conocer algo acerca de las propias aptitudes específicas. Algunas profesiones exigen destreza considerable en las matemáticas o capacidad para percibir figuras geométricas en el espacio. Además de la inteligencia básicamente indispensable. Varía considerablemente según las personas. Conocer el nivel exigido en las distintas profesiones podrá evitarle desperdiciar esfuerzos. Otras profesiones exigen menos fortaleza física. por ejemplo. Los bibliotecarios y cierto tipo de investigadores suelen preferir trabajos meticulosos que requieren menos relación con los demás. Exigencias físicas. Hay gente que está insatisfecha con su trabajo porque las características del mismo no son lo suficientemente estimulantes para su nivel intelectual. una persona que no puede resistir los climas fríos puede dañar su salud si su trabajo le obliga a permanecer a la intemperie en condiciones desfavorables. mayores son las compensaciones económicas. El secretariado supone. en cierto grado.

de sumisión. rendimiento en el estudio. Los más utilizados por los psicólogos son los cuestionarios auto. etc. El cociente intelectual situado entre 90 y 110 se considera dentro del término medio. Intentan captar la capacidad y habilidad para las diversas artes. “Está preocupado?”. ‘. Como su edad mental es igual a su edad cronológica se considera que la inteligencia de Juan está dentro del término medio. En manos de psicólogos y consejeros poseen gran utilidad para ayudarle a conocerse a sí mismo y sugerirle posibles directrices vocacionales. Lo que se persigue con estos tests es identificar ciertas pautas de conducta o rasgos manifestados en respuestas características con una amplia gama de situaciones. Los tests de capacidad de dirección también suministran información en determinadas materias sobre las aptitudes intelectuales de una persona.administrados que preguntan cosas como “Le gusta mandar?”. Su edad cronológica (E. confianza en uno mismo.C. como motivaciones e intereses. La puntuación se basa en la semejanza que tienen sus preferencias con las de las personas que ya han alcanzado el éxito en las profesiones de que se trate al establecer la correspondiente comparación.) también es de 14 años.) de 14 años.M. Las pruebas de afición o interés suelen tener forma de cuestionario. introversión y extroversión. Se supone que cuanto más alto es el CI.. E. Se obtiene al hallar el cociente entre su edad mental y su edad cronológica. Las pruebas de inteligencia general son conocidas popularmente como Test IQ (del inglés Intelligence Quotient. Juan da una edad mental (E. capacidad y aptitudes. sentimientos de inferioridad. Otra clase de información sobre la persona.por medio de tests psicológicos estandarizados. no averiguan todo lo concerniente al individuo. Las pruebas psicológicas. Su cociente intelectual (CI) es 100. Las puntuaciones en este tipo de pruebas aportan gran riqueza de datos. multiplicando después dicho cociente por 100. debe ser sopesada a la hora de interpretar los resultados de los tests si se pretende que éstos sean auténticamente significativos. Pruebas de inteligencia. Cociente Intelectual. actividades extraescolares. más inteligente es la persona. Pero sí son indicadores respecto a aficiones. capacidad de mando. cualquiera que sea el método utilizado es útil comparar sus resultados con el sentido común y la capacidad de aprendizaje que poseen las personas de la misma edad o del mismo grupo escolar.C x 100 Por ejemplo. = CI E.  Fuentes de información sobre determinadas profesiones 188 Relaciones Humanas . Sin embargo. como grado de sociabilidad. Las respuestas deben darse en términos de agrado o desagrado hacia los distintos tipos de trabajo que se proponen. sensibilidad. “Le gusta estar solo?”. Los tests de personalidad constituyen otro tipo de pruebas estandarizadas que suelen aplicarse para la planificación de las diversas profesiones. al responder un test.M. CI en castellano). capacidad de lectura. etcétera. Los tests de aptitud proporcionan una información más específica sobre la persona.Se le pasan rápidamente los enfados?”. “Suele estar enfermo?”.. y determinan grados de destreza manual y aptitudes mecánicas. por supuesto. Muchos tests de inteligencia no emplean el CI para expresar la capacidad mental.

Las guías de profesiones suelen proporcionar información respecto a determinados tipos de trabajo o industrias. los hay quienes necesitan del respeto y la admiración de otros.Hablar con personas que ya están realizando el trabajo profesional que a usted le interesa. condiciones de trabajo. no permita que se aminoren los propósitos. la satisfacción que le produzca su trabajo estará en estrecha relación con sus aspiraciones—escala personal de valores—. una vez que se haya decidido. prestigio. considerados por grupos. Algunas personas se preocupan poco del prestigio. fama y muchas otras cosas. El trabajo social. se puede afirmar que cuando una persona elige una profesión busca dinero. Otros. por lo tanto. puede dar satisfacción ayudando a mejorar las condiciones de vida de los menos favorecidos. Los colegios y universidades suelen realizar excursiones para este tipo de visitas. para que siempre podamos mantener un interés hasta llegar a la meta planeada. Sin embargo. en cambio. por ejemplo. En la mayoría de los casos influye una combinación de estos factores. Las aspiraciones de otros se pueden satisfacer trabajando en algo que suponga una contribución a la humanidad. Como el éxito depende de las aspiraciones de cada individuo. Preocúpese por elegir una vocación definitiva. Una vida sin horizontes se convierte en larga y penosa. Recuerde que deberá trabajar toda su vida y que. trabajando en un oficio sencillo. debe decidir qué importancia tiene para usted el éxito y cómo obtendría satisfacción de él. Son felices viviendo al día. La riqueza puede proporcionar mejor vivienda. pueden dejar demasiados puntos sin tocar. entusiasmo e interés que tuviera al empezar. De este modo la entrevista será más provechosa. es muy importante que la profesión elegida sea lo más satisfactoria y productiva posible. museos y teatros. En las bibliotecas y en su propio centro docente es posible que pueda asimismo obtener información sobre oportunidades profesionales. luchan por alcanzar una meta más alta. le puede proporcionar información más concreta sobre asuntos como salario. debe visitar el lugar donde desee trabajar y hablar con algún empleado. centros juveniles. 189 Relaciones Humanas .  Satisfacción personal en el trabajo En general. Algunos aspiran a la riqueza. horarios. autorrealización. También pueden visitarse hospitales. También puede significar posición social o prestigio. Y. Quizá para ellos el dinero simboliza poder o autoridad. Cualquiera que sea la aspiración de los demás. oportunidades para promocionar y exigencias académicas. Antes de una excursión de este tipo o de la visita personal es aconsejable preparar el programa de preguntas que se deseen hacer. Una vez que se haya informado sobre un determinado empleo y reunido algunos datos. poder. Publicaciones recientes de ciertos organismos oficiales o semioficiales son una guía en este sentido. mejores vestidos y permitirse algunos dispendios más. Aunque los diálogos espontáneos son también interesantes. debemos asegurarnos de que la meta vocacional esté al alcance de nuestras posibilidades. y no medirá su éxito por el dinero que gane. conocimientos y capacidad.

Temas de discusión Los números del 6 al 12 son proposiciones para discutir en clase. “Una persona puede equivocarse al elegir sus actividades recreativas. ¿Qué significa el prestigio social en ¡a profesión? 3. Planificar la profesión conlleva una exploración exhaustiva de aquello que requiere dicha profesión. “La satisfacción y el equilibrio de una persona son reflejo del tipo y variedad de cosas en las que invierte su tiempo. las satisfacciones derivadas de la misma.” 7. Descubra cuál de sus facetas personales necesita desarrollo. “Muchas de nuestras aficiones se desarrollan sin relación alguna con el ambiente en que vivimos. pueden desarrollarse. una inteligencia básica.” 190 Relaciones Humanas .” 11. 4. “Para cultivar las aficiones no importa la meta que se desee alcanzar. así como de las oportunidades que ofrece. “Es imposible que la personalidad pueda debilitarse debido a la ocupación que se tenga. ¿Cómo puede servirle su expediente académico para decidir su vocación? 6. Además. “El factor distracción es importante en las actividades recreativas. aptitud física y personalidad.” 12. El desarrollo y ampliación de las aficiones debe estar dirigido cuidadosamente. ¿Qué quiere decir nivel de aspiraciones? 2. es preciso saber emplearlo bien. “Las aficiones contribuyen más a la individualidad de lo que suele pensarse normalmente.” 9.RESUMEN Las aficiones. como cualquier otra forma de la conducta humana. ¿Está usted de acuerdo o no con ellas? 1. Los requerimientos de cualquier profesión incluyen conocimientos previos.” 10. Hay que tener en cuenta el empleo apropiado de su tiempo libre. De vez en cuando realice una valoración de sus distracciones recreativas para asegurarse de que está obteniendo el máximo provecho de ellas. ¿Por qué la inteligencia no basta para garantizar el éxito en una profesión? 5.” 8. Puede ser importante para su futuro. Exponga algunas diferencias entre los tests de aptitud y los tests escolares normales. Hágase un esquema de aquellas actividades que son nuevas para usted. modificarse o ampliarse. aptitudes específicas. Las satisfacciones que obtenga estarán en relación con su nivel de aspiraciones e intereses.

Aunque las personas poseen ciertos intereses comunes. cinco sugerencias que crea útiles para desarrollar el interés por cada una de ellas: a. Primer estudiante_________________________________________________________ b. Procure que sean de distinto centro que el suyo. Natación j. Seguridad_______________________________________________________________ d. Prestigio________________________________________________________________ 3. lncluya esloganes que apelen al deseo de: a. Si es posible. éstos no son los mismos para todas las actividades.____________________________________________________________________________ ____________________________ b. Elija varios esloganes conocidos para demostrar que las aficiones comunes son la base de la publicidad. a. Juego de naipes 1. haciéndolo constar. Filosofía e. Salud__________________________________________________________________ c. Segundo estudiante_______________________________________________________ 191 Relaciones Humanas . Exponga. Religión f. Arte dramático c. Historia g. Volibol h. Defina de dos maneras diferentes el concepto “afición’ a. Arte en general k. incluya en su lista a estudiantes de ambos sexos. Literatura Actividades PROBLEMAS 1. Baloncesto i. Conformidad_____________________________________________________________ e. Seleccione dos de las siguientes materias.1 3. Música clásica d. a continuación.____________________________________________________________________________ ____________________________ 2.Estabilidad___________________________________________________________________ b. Pregunte a cuatro o cinco estudiantes por qué estudian. Poesía b.

Tercer estudiante__________________________________________________________ d._______________________________________________________________________ c. Enumere las actividades recreativas en las que participa y sus lecturas de estos tres últimos meses._________________________ d. como distracción de evasión. ¿Qué programas de televisión ve? a. ¿qué secciones prefiere? a. Quinto estudiante___________________________________________________________ 4. b. Escriba una o dos frases calificando cada una de las respuestas de la pregunta anterior._________________________ b. Diferencias individuales____________________________________________________ b._______________________ c. 192 Relaciones Humanas ._______________________ 9. ¿Lee el periódico a diario? Sí__________No__________ Cuando lee el periódico._________________________ f._______________________ c._________________________ h. f._________________________ b. a._________________________ b. d._______________________ e._______________________ 7. Experiencias vividas________________________________________________________ c._______________________ g.________________________________________________________________________ 6. creadora o favorita. c.____________________________________________________________________________ d. Cuarto estudiante__________________________________________________________ e. Educación__________________________________________________________________ 5._______________________ c. a._______________________ 8. Describa cómo se determinan o desarrollan las aficiones a partir de los siguientes factores: a. ¿Qué programas de radio escucha? a.c._______________________________________________________________________ b. e._________________________ d._________________________ d.

Cite alguna de sus aficiones y conteste las siguientes preguntas: a. V F 3._________________________ g. Explique en qué sentido su hobbie amplía o disminuye sus aficiones. 11. 193 Relaciones Humanas . V F 6.________________________ h. Enumere diez centros culturales de su ciudad que ofrezcan programas para un desarrollo personal. V F 1._________________________ i. ¿Cuánto tiempo le dedica a la semana? d. en relación con su nivel cultural._________________________ c. V F 4.________________________ f. ¿Qué influencia ejerce en su desarrollo personal? c. La insatisfacción en su vida profesional puede ser consecuencia de la falta de estímulo.________________________ j. según considere verdadero o falso el enunciado._______________________________________________________________________ h. V F 5. a. V F 2. ¿Cómo surgió su afición por ella? b._________________________  Conceptos por estudiar Encierre en un círculo la y o la F. La relación entre la profesión y ¡a capacidad que requiere la misma deberá sopesarse bien. Cuando sea adulto usted dedicará la mitad de las horas del día a su profesión.________________________ b. La planificación inteligente de su vocación disminuirá su satisfacción profesional.____________________________________________________________________________ 10.________________________ d._________________________ e. Es evidente que el propio individuo es competente para juzgar por sí solo acerca de su futuro vocacional. El éxito profesional está relacionado con la inteligencia.g.

programas de radio o televisión y lecturas serias. V F 25 Sólo la gente bien formada es capaz de apreciar las satisfacciones culturales. V F 15. V F 13. el deseo de aprender. V F 23. Es difícil para una persona práctica interesarse por el arte. La gente no se interesa por las cosas que le resultan familiares. El trabajo de los estudiantes ofrece pocas perspectivas para planificar su futura profesión. V F 16. V F 18. Su interés es un indicio de su satisfacción profesional. Ampliar la gama de nuestras aficiones es una forma de desarrollarnos. Una de las características de la persona bien formada es que se interesa por cosas diversas. V F 30. V F 24. Los esloganes publicitarios tienen éxito porque apelan a los impulsos básicos del hombre. Las aficiones de un niño y un adulto son parecidas. El ajuste vocacional depende sólo de sus aptitudes. V F 11. V F 27. V F 10. V F 9. La gente va a la escuela porque posee un interés común. V F 29. Mucha gente está tan preocupada por las cosas necesarias de la vida que no tiene tiempo de desarrollar sus aficiones. 194 Relaciones Humanas . V F 14. V F 8. V F 19.V F 7. El que destaquemos en alguna actividad se debe a nuestra necesidad de prestigio. principalmente. no se desarrollan. V F 20. Para desarrollar nuestras aficiones debemos elegir siempre el teatro. Las aficiones comunes y la diversidad de las mismas en los demás atraen nuestra atención. que la gente tiene los mismos defectos y cualidades. Las aficiones pueden definirse como la satisfacción de alguna necesidad íntima. La solución de su problema vocacional será más fácil si se aplica un conjunto de tests psicológicos. V F 22. Las investigaciones y estudios responden a la necesidad de conocer el mundo en que vivimos. en general. Decir que “La naturaleza humana es la misma en todo el mundo” significa. V F 12. V F 26. V F 17. Las aficiones aumentan con la persona. V F 21. Nos sentimos atraídos por las personas que poseen una amplia gama de aficiones. Los cuestionarios sobre aficiones indican hasta qué punto pueden gustarle las mismas cosas que entretienen normalmente a los que tienen su misma profesión. V F 28. Las aficiones humanas no están en relación con las necesidades. Las aficiones de los hombres se reducen a medida que crecen en edad y experiencia.

Cite cualquier rasgo negativo que pueda aminorar las posibilidades de su éxito en dicha profesión. ¿qué clase de aprendizaje necesita? Aprendizaje especializado. dialogar sobre la misma con personas que la ejerzan y. si fuera posible. bachillerato _________. informarse ampliamente sobre la profesión de que se trate. asimismo. ¿Dónde podría adquirir este aprendizaje? 195 Relaciones Humanas . otro tipo de enseñanza _________ 11. ¿Qué características de carácter y personalidad se requieren para esta profesión? 8. ¿Qué puede hacer para corregir estas deficiencias? 7. aptitudes. ¿Qué características emocionales y temperamentales se requieren? 4. ¿es suficiente para ingresar en la profesión? Sí ________ No ________. ¿Cuáles son las necesidades educacionales que se requieren? 2. ¿Cree usted que se sentirá a gusto con los que ya ejercen esta profesión? Sí ________ No ________ 10. entrar de aprendiz. carrera universitaria _________. Necesitará. Para contestar las preguntas necesitará valorar su capacidad. 5. aptitudes o rasgos específicos posee para que le sea recomendable esta profesión? 9. Si no lo es. Examen de las profesiones El siguiente cuestionario puede utilizarse como guía para examinar una o varias de las profesiones que vamos a someter a consideración. aficiones y rasgos de su personalidad. ¿Qué cualidades. ¿Qué estructura general de la personalidad es deseable para que el trabajo sea satisfactorio? 3. Examen de la profesión 1. visitar algún lugar de trabajo. Su nivel cultural. Cite cualquier otro aspecto en el que sus defectos puedan empañar su éxito. ¿Qué puede hacer para superarlo? 6.

¿Cuál será el costo aproximado de esta preparación?_______________________________ 15. aptitudes o talento son necesarios para triunfar en esta profesión? 18. Su capacidad mental. Sus aficiones.12. ¿es suficiente para las exigencias de esta profesión? Sí ________ No ________ 1 7. ¿Cuánto tiempo tardaría en conseguirlo?_________________ 13. ¿Posee usted esas cualidades? Sí ________ No ________ En el segundo caso. Después de la preparación. ¿Será esa comunidad agradable para su vida doméstica. ¿Qué tipo de estudios requiere?________________________ 14. aparte del económico. ¿Qué beneficios especiales puede ofrecerle el empleo. ¿Tiene la profesión en sí prestigio social? Sí ________ No ________ 21. ¿Qué otros estímulos. ideales y preferencias. ¿Qué cualidades específicas. ¿son compatibles con las que hacen satisfactoria esta profesión? Sí _______ No _______ 20. el bienestar de sus hijos y la felicidad de su esposa? Sí _______ No _______ 23. tales como vacaciones pagadas o seguro de enfermedad? 26. ¿en qué comunidad se vería obligado a vivir? 22. ¿necesitará más dinero? Sí________ No ________ ¿Cuánto en su caso? 16. espera de esta profesión? 196 Relaciones Humanas . Si se dedicara a ella. ¿Cuánto tardará en alcanzar ___________________________________________ de la los máxima principiantes? retribución? 25. ¿cómo podría adquirirlas? 19. ¿Cuáles son los ingresos _________________________________________ medios 24.

¿Cuáles son las obligaciones específicas de la profesión? 34. Para poder trabajar en ella. ¿necesitará un permiso . ¿Supone un trabajo duradero. Cite la documentación informativa que haya consultado sobre esta profesión. por temporadas. ¿Cuáles son las oportunidades de empleo en ella? 28. ¿Es posible ascender en ella con regularidad si se cumple bien? Sí ________ No ________ 31. b. 39. ¿Seguirá habiendo puestos de trabajo en el futuro? Sí ________ No ________ 29. variable _______.27. certificado ________. ¿Requiere esta profesión exámenes especiales? Sí ________ No ________ 36. d. ¿Qué información especial ha obtenido de las visitas a los centros de trabajo y de las preguntas hechas a los que allí laboran? 197 Relaciones Humanas . e. ¿Podrá mantener su posición en el terreno competitivo sin desanimarse? Sí ________ No ________ 33. ¿Será capaz de encontrar empleo en otros sitios del país? Sí ________ No ________ 30. permiso especial __________ otros __________ 37. ¿Por qué medios obtendrá _____________________________________________________ estos documentos? 38. ¿Encontrará usted mucha competencia? Sí _________ No _________ 32. c. a. irregular _______? 35.

CAPÍTULO XIV Salud y actitud correcta El bienestar físico es la base para realizar con rendimiento y agrado cualquiera de las actividades a que usted se dedique. medidas de seguridad. Control del polvo y humo. descanso. Descuidarse en alguno de estos aspectos puede reducir su eficacia en el trabajo y en las diversiones. Cualquiera que sea su costo. sueño y mantener posturas físicas correctas. dieta y eliminación Apropiadas. guarderías infantiles y zonas destinadas a vacaciones son una muestra de las actividades de estos programas sanitarios. dar lugar a un trastorno físico y. Suficiente ejercicio. a veces. Exámenes médicos. cooperativas de alimentación. conducirlo a situaciones de aislamiento social Muchos empresarios e industriales gastan grandes sumas anualmente en salvaguardar y mejorar la salud de sus empleados. se amortiza al reducir el ausentismo y mejorar la productividad de sus empleados. 198 Relaciones Humanas . Para alcanzar el máximo bienestar físico son precisas adecuadas atenciones médicas. tratamientos de urgencia.

La carne. pescado. guisantes y judías están formados principalmente por proteínas. Pero cuando se toman en cantidades excesivas se almacenan en forma de grasas. uñas quebradizas. para comer de un modo racional”. También las grasas suministran energía y calor al organismo. hidratos de carbono. Igualmente importante. pelo seco y sin brillo. Pero cuando se ingiere excesiva cantidad de ellas. indigestiones y predisposición a las enfermedades. piel con manchas. vitaminas yagua. falta de energía o figura poco airosa. Las proteínas proporcionan los elementos para la formación o recuperación de los tejidos. En efecto. El alimento y la bebida proporcionan calor y energía al organismo. La cantidad de actividad 199 Relaciones Humanas . Se requieren. Una dieta inadecuada suele ser causa de obesidad o de delgadez. Los dulces y los elementos farináceos son hidratos de carbono. Si su dieta contiene cantidad insuficiente de grasas e hidratos de carbono. Los carbohidratos producen energía. Por definición. energía y calor. huevos. Groso modo. queso. grasas. apatía. Estas son necesarias durante toda la vida. las proteínas serán una fuente alterna de energía. pueden dividirse en seis grupos: proteínas. Abastecen al organismo produciendo. elementos para complementar y renovar los tejidos corporales y para regular sus funciones biológicas. con rapidez. macarrones y patatas. 40 elementos para la nutrición del organismo humano. Su dieta —alimentos y bebidas que consume diariamente— debe incluir una combinación equilibrada de esos seis grupos. dieta es “el tipo de alimentación que sigue una persona para regular o disminuir los alimentos y bebidas. ojos inexpresivos o adormilados. cereales. aunque menos visible al exterior. Cómo conseguir una dieta equilibrada Para mucha gente la palabra “dieta” posee sólo un sentido restrictivo. aunque los jóvenes necesitan mayores cantidades que los viejos. también se almacenan. elementos minerales. aproximadamente. como mantequilla y aceite. como el pan. una dieta equilibrada es absolutamente imprescindible para gozar de buena salud. suele ser la tensión arterial alta.

Las vitaminas son esenciales para el crecimiento y la salud.física que desarrolla una persona y la cantidad de otros elementos energéticos que toma influye en sus necesidades de hidratos de carbono. Puesto que el agua es necesaria para todas las funciones orgánicas. Deje a un lado sus problemas en esos momentos para que no le estropeen la digestión. Los minerales se encuentran sobre todo en la leche. para un día. Cuando los cuatro sistemas excretores —Pulmones. los alimentos naturales de origen vegetal y animal. granos. Contribuyen a la salud corporal regulando la irritabilidad del sistema nervioso. El agua representa. como las frutas frescas y verduras. Un modelo de dieta equilibrada. El adecuado equilibrio diario de la dieta alimenticia es fundamental para el buen funcionamiento del cuerpo. frutas y verduras y. relájese durante algún tiempo después de la comida. por hábitos dietéticos irregulares o carenciales. Cuando se altera éste se trastornan todas las funciones. La eliminación inadecuada es una de las causas más frecuentes de enfermedades y comienza. Aunque algunas se han aislado y pueden obtenerse químicamente. 200 Relaciones Humanas . no se evacuan con regularidad los desechos. mantequilla. huevos. trate de evitar los problemas emocionales a la hora de comer. se sobrecargan de trabajo algunos órganos y otros permanecen inactivos. de dos tercios a tres cuartas partes del peso del cuerpo. a veces. leche y aceites de hígado de pescado son las mejores fuentes. piel. riñones e intestinos— funcionan normalmente se conserva la salud. Si le es posible. puede considerarse el elemento simple más importante del organismo vivo. según la edad de la persona. fortalecen los huesos y dientes. en los cereales. en menor grado. La sed es el medio natural de regular la toma de líquidos. podría incluir los siguientes alimentos: Desayuno Una naranja Un huevo con dos lonchas de tocino Dos tostadas Mantequilla Café Almuerzo jugo de frutas o verduras un bocadillo Fruta Leche Cena Jugo de tomate Un filete Patatas asadas Ensalada de lechuga Manzanas asadas Café Como la salud física y la mental guardan una estrecha relación. aproximadamente. participan en la formación de la hemoglobina y controlan el funcionamiento de algunas glándulas.

Deje caer los brazos a ambos lados. Levante lentamente la pierna derecha sin doblarla con la rodilla extendida hacia adelante. 201 Relaciones Humanas . Cinco minutos en su habitación. 5. Practíquelos a diario. 2. a la posición anterior. Abra la ventana. Eleve los brazos a la altura de los hombros. Cómo practicar el ejercicio adecuado Los niños y los jóvenes se mantienen físicamente en forma sin esfuerzo gracias a los juegos y actividades escolares. los deportes suaves son muy recomendables. podrán compensarlo en cierto grado. Vuelva la pierna. Si se es joven aún debe practicarse alguno que sirva de ejercicio después de haber terminado de estudiar. Se ha registrado un número creciente de muertes repentinas por un exceso de ejercicio en personas mayores. Para el hombre o la mujer muy atareados es un problema encontrar tiempo para practicar ejercicio en un día lleno de múltiples obligaciones. Eleve la pierna derecha hacia atrás lentamente Sin doblar la rodilla. Vuelva la pierna derecha a su posición original. Repita el ejercicio anterior con la pierna izquierda. Espire. al levantarse o acostarse. respire profundamente y efectúe una serie de movimientos. Espire. Inspire. Esto. Coloque las manos en las caderas. 4. Utilice la música para marcar el ritmo y persista durante los cinco minutos. pulmones u otros órganos. ejecutado con regularidad. en el campo de tenis o en la piscina. 3. Pero la mayoría de los adultos no practican ejercicio. Inspire. 1. Inspire. Manos a las caderas. contribuirá a mantenerle fuerte y sano. Déjelos caer de nuevo. En efecto. el ejercicio es la parte del programa de salud que suele omitirse con más frecuencia. Los siguientes ejercicios le ayudarán a conservar la línea. Si no está acostumbrado a los ejercicios violentos. Siga las instrucciones con exactitud y lentamente. Si no es muy aficionado a la práctica del deporte. Respire profundamente ensanchando los músculos torácicos. evite actividades que exijan demasiada energía o sometan a un esfuerzo excesivo al corazón. despacio. Manos a las caderas. Los deportes más extenuantes deben reducirse gradualmente a medida que se envejece. tres veces al día.

Espire.
6. Repetir el ejercicio anterior con la pierna izquierda.
7. Manos a las caderas. Inspire.
Eleve la pierna derecha sin doblar la rodilla. Vuelva a la posición original. Espire.
8. Repita el mismo ejercicio con la otra pierna.
9. Manos a las caderas. Inspire. Flexione ambas rodillas lentamente sin levantar los talones del
suelo. Espire.
10. Manos a las caderas. Inspire. Doble el tronco hacia adelante. Espire.
11. Manos a las caderas. Inspire. Doble el tronco hacía atrás. Espire.
12. Manos a las caderas. Inspire. Doble el tronco hacia la derecha. Espire.
13. Manos a las caderas. Inspire. Doble el tronco hacia la izquierda. Espire.
14. Manos a las caderas. Inspire. Extienda los brazos por encima de la cabeza. Empuje. Espire.

 Cómo dormir y descansar lo suficiente
El individuo medio necesita de siete a nueve horas de sueño; menos a medida que envejece.
Las personas con dificultades para conciliar el sueño deberían acostumbrarse a acostarse
siempre a la misma hora, buscar la posición más adecuada, usar una prenda de dormir cómoda,
pocas mantas y almohadas pequeñas. Estas últimas pueden usarse, como en los hospitales,
para apoyar las rodillas, brazos o piernas, cuando se duerme de lado.
Averigüe, aproximadamente, el número de horas que necesita dormir y trate de cumplirlas con
regularidad. El sueño se necesita tanto como el alimento para mantener el organismo saludable
y a punto. También son aconsejables cortos períodos de relajación a media mañana y a media
tarde, sean cuales fueren sus trabajos u obligaciones.
Muchas firmas comerciales e industriales proporcionan a sus empleados periodos de descanso
en cómodos sillones. Aunque no sea posible tumbarse y relajarse por completo, la oportunidad
de salirse de la rutina y tener libertad para fumar, leer o sentarse a charlar ha demostrado ser útil
para los empleados y empresarios.

 Cómo vigilar su peso
Su altura, edad y corpulencia determinan su peso aproximado. Sin embargo, no acepte sin
reservas las cifras que dan las compañías de seguros o las de los pesos públicos. Sus
proporciones particulares puede que no estén de acuerdo con las reglas generales.
Si pesa mucho más o menos de la cuenta debe consultar a un médico. El le ayudará a elegir una
dieta adecuada y a investigar la causa de su desequilibrio. Consúltele también, inmediatamente,
si sufre una brusca subida o pérdida de peso.
Aunque en algunos casos la obesidad es consecuencia de un desequilibrio glandular, casi
siempre se debe a comer demasiado. Si su dieta diaria de calorías excede la cantidad que su
organismo quema, el sobrante se almacena en forma de grasa. El peso excesivo supone una
carga adicional para los órganos vitales, especialmente para el corazón. En efecto, la obesidad
es el origen de muchas enfermedades en adultos y ancianos. Así pues, debe evitarse ganar
mucho peso a medida que se envejece.
202
Relaciones Humanas

 Revisiones médicas periódicas
Cada persona, sin importar su edad, debe practicarse un examen médico completo una vez al
año. Los órganos vitales trabajan constantemente y pueden sufrir con facilidad alguna
sobrecarga.
En sus revisiones periódicas el doctor puede descubrir pequeños síntomas que el paciente
desconozca, Estos ligeros padecimientos, aunque no sean graves, pueden debilitar su energía y
sobrecargar otros órganos del cuerpo. Casi todas las enfermedades graves pueden tratarse con
mucha más facilidad si se descubren en sus inicios.
El adulto medio, en especial el hombre de empresa, proporciona a su organismo el mismo tipo
de cuidados que proporciona a su coche; el estado de salud general de un país debería ser
mejor de lo que es. La salud consciente significa que apreciamos el valor de la medicina
preventiva y que somos capaces de someternos a revisiones médicas periódicas.

 Cuidado de los ojos, oídos y dientes
Leer en la cama sosteniendo el libro en mala posición puede obligar a un esfuerzo visual; otro
tanto ocurre al leer en el tren o vehículos en movimiento, en lugares poco iluminados, con luz
intermitente o por dedicarse a trabajos de precisión durante mucho tiempo.
La buena vista es un don inapreciable y debe conservarse sometiéndola a exámenes periódicos.
Si se necesitan gafas, deben usarse con constancia. Procure revisar su vista al menos cada dos
o tres años.
El cuidado diario de los ojos incluye medidas tan sencillas como mirar a distancia, cerrar los ojos
de vez en cuando y leer con suficiente luz.
Los oídos también requieren atenciones y cuidados regulares. No se introduzca en ellos objetos
punzantes. Para quitarse el cerumen utilice unas gotas de agua caliente o aceite para que se
ablande. Luego, extráigalo con cuidado con un algodón o gasa. Si está muy duro sólo debe
sacárselo un médico.
Protéjase de las infecciones de nariz y garganta porque pueden afectar las trompas de
Eustaquio y el oído interno, produciendo, finalmente, trastornos en la audición. A medida que se
envejece se va oyendo menos por el natural endurecimiento de los tejidos. Revisar
periódicamente por un médico sus órganos auditivos puede ayudarle a evitar la aceleración de
este proceso.
Casi todos hemos sido educados en el cuidado de la dentadura con la frase siguiente: “Hay que
ir al dentista dos veces al año”. En diversos países se han hecho grandes campañas de higiene
dental. El cuidado de los dientes es muy importante. Tanto la dieta adecuada como la limpieza
diaria previenen contra múltiples enfermedades.

 Vacunas preventivas
Las campañas de salud pública conminan a niños y adultos a vacunarse contra diversas
enfermedades. Sin embargo, la gente suele olvidarse de perseverar a través de los años en este
aspecto de la medicina preventiva.

203
Relaciones Humanas

Cuando el examen médico anual llegue a ser tan corriente como la visita
al dentista, la inmunización será, probablemente, un aspecto más de
dicho examen. Hasta entonces, cada cual debe asumir la responsabilidad
de llevar a cabo las oportunas revacunaciones.

 Uso de estimulantes
Todos los estimulantes producen, en algún grado, un cierto hábito. Los
efectos varían, desde los francamente dañinos, a los que sólo lo son relativamente.
El té, el café (que contiene cafeína) y el cacao (que contiene teobromina) son los más suaves,
los más aceptados en la sociedad y los que causan menos problemas. Estas tres bebidas, que
carecen de valor alimenticio a menos que se usen con leche y azúcar, estimulan el sistema
nervioso y producen determinados efectos sobre la respiración y circulación. En general, tienden
a aumentar la capacidad para el trabajo físico y mental. También pueden causar insomnio o
nerviosismo. El uso moderado no es perjudicial para los adultos.
El cigarrillo contiene nicotina, uno de los venenos más potentes que se conocen.
Las investigaciones están de acuerdo, en que fumar estimula la frecuencia del pulso, eleva la
tensión arterial, hace más lento o detiene, incluso, el flujo de la sangre por los capilares, reduce
la temperatura de los dedos de manos y pies, aumenta la cifra del metabolismo, irrita las vías
respiratorias y puede ser un factor que contribuya al cáncer de garganta y pulmón. Se tienen
indicios, aunque no definitivos, de que fumar reduce la esperanza de vida, es perjudicial para la
mujer embarazada y entorpece el desarrollo físico y mental de los niños.
La nicotina se considera un estimulante del sistema nervioso central. Esta sustancia cumple con
los parámetros establecidos para clasificarla como una droga que ocasiona dependencia física y
psicológica en quienes la utilizan regularmente, desarrollándose síntomas de retirada cuando se
deja de usar. El dejar de fumar se hace dificultoso porque este hábito se considera “aceptable”
en ciertos espacios sociales.
Los principales efectos dañinos del uso del tabaco se concentran en las enfermedades
cardiovasculares y el cáncer, especialmente cáncer en los pulmones, la boca y los pasajes de
aire relacionados. La investigación ha comprobado fuera de toda duda que el fumar es
perjudicial a la salud, no solamente a quien lo hace sino también para los fumadores pasivos,
que tienen que soportar el humo de quienes fuman.
El alcohol, considerado generalmente como estimulante, en realidad es un depresor, Su uso
reduce el control y la coordinación motora, puede ser causa de otras enfermedades y acortar la
esperanza de vida o producir diversos grados de trastorno mental. Su abuso excesivo constituye
una enfermedad, el alcoholismo.
Además de sus efectos fisiológicos, el alcohol produce efectos morales, sociales y económicos
distintos a los de otros estimulantes. Incluso puede disminuir el equilibrio mental y la salud, lo
cual se agrega al desajuste que ya existía. El alcohol, como el tabaco, produce hábito, pero las
consecuencias de su exceso se destacan más fácilmente, pudiendo afectar, con mayor
gravedad, a otras personas, además de a quien lo utiliza.

 Empleo de otras drogas
Menos frecuente que el uso del alcohol y el tabaco, pero en aumento creciente está e1 uso de
otras drogas, tales como, los opiáceos, los sedantes y las llamadas “drogas de diseño”.
Los opiáceos como la heroína y otros narcóticos derivados, constituyen una de las causas para
la diseminación del síndrome de inmunodeficiencia adquirida y otras enfermedades
relacionadas. De manera que este abuso se constituye en un problema de la salud pública en las
204
Relaciones Humanas

sociedades contemporáneas. Por su parte, los sedantes y otras drogas antiansiolíticas, pueden
ser objeto de abuso, induciendo a la dependencia física y psicológica de quienes las utilicen
inadecuadamente.
Lo último en aparecer en el escenario del uso y abuso de drogas se conoce como ‘drogas de
diseño”. Consisten en compuestos sintéticos fabricados en almacenes clandestinos con el
propósito de que ocasionen el efecto de las drogas psicoactivas. La mayoría de éstas poseen
sustancias que fueron descartadas en los laboratorios debido a su peligrosidad. Sus efectos
incluyen desde la distorsión perceptual, sensaciones de euforia y emotividad, locuacidad;
ocasionan desinhibiciones, taquicardia y ansiedad hasta agravar condiciones cardíacas y
respiratorias existentes.

Posturas y actitudes correctas

Una postura correcta es tan importante en su aspecto personal como la ropa que lleva. Una
actitud correcta mejorará su aspecto, dará mayor prestancia a su porte y contribuirá mucho a su
buena salud.
Sus posturas son casi tan significativas como sus rasgos faciales. Cuando está enferma,
deprimida, aburrida, confiada, feliz, eufórica o cansada, una persona revela su estado por la
forma de sentarse, estar de pie o andar. Resulta difícil permanecer alerta y atento si se
encuentra constantemente derrengado.
La arcada, o cinturón pelviano, soporta la mayor parte del peso del cuerpo. Una línea imaginaria,
trazada desde el oído al tobillo, pasará por la mitad del hombro, cadera y rodilla si el peso
descansa adecuadamente sobre este amplio soporte óseo. Los médicos emplean la expresión
“inclinación pelviana” para describir una posición correcta del equilibrio corporal.
Hay varias formas de adquirir una inclinación pelviana correcta. Apóyese contra la pared, hasta
que su columna vertebral presione sobre la misma. Separe los pies tanto como sea necesario
para que la parte dorsal de la cintura toque la pared.
Una vez alcanzada esta posición, coloque el pie derecho en el suelo, junto a la pared, y
sepárese de ella tratando de mantenerse en la misma posición al caminar. Sentirá que se inclina
hacia atrás y que se le tensan las rodillas. Es normal que así ocurra.
Otro método es andar como si se caminara cuesta abajo. Automáticamente se inclinará hacia
atrás, sin esforzarse; con este sistema adoptará la posición deseada. Percibirá que fuerza los
músculos abdominales, flexiona la cadera y echa los hombros hacia atrás sin necesidad de
sacar el pecho.
Cómo sentarse correctamente. Sentarse en posición poco airosa no es privativo de las
mujeres, pues los hombres, a menudo, suelen estirarse o hundirse en el asiento, torcer las
piernas en tomo a las patas de la silla e inclinar ésta contra la pared, con poca consideración
para su propia seguridad, su aspecto y la integridad de la silla. Las posturas inadecuadas al
sentarse no sólo son poco estéticas, sino que, además, pueden producir molestias en el
organismo.

205
Relaciones Humanas

Cómo levantarse del asiento. Para levantarse inclínese hacia adelante y lleve uno de los pies ligeramente hacia atrás. Sujételas entre sí o colóquelas una sobre otra. Si tiene oportunidad de elegir. Vaya sentándose en forma gradual. Una persona que esté obligada a desempeñar un trabajo sedentario debe saber sentarse y levantarse correctamente. Si no puede hacerlo por encima de las rodillas. convenciéndose a sí mismo de que tenerlas quietas no le supone ningún esfuerzo. Así le será más fácil mantener una postura correcta.Hay varias posiciones satisfactorias para piernas y pies. Cuando vaya a sentarse en una silla. coloque un pie un poco detrás del otro e inclínese algo hacia atrás. Cambie de posición con frecuencia. Puede también colocar los pies planos sobre el suelo. aprenda a hacerlo de modo que no resulte incorrecto. Cruzar las piernas es la posición menos aconsejable. soportando su peso con las piernas. Deje la pierna cruzada caer en forma vertical. la más fácil de poner y mantener y la más elegante. uno un poco delante del otro. bajo el borde de la silla. Hay personas que cruzan los muslos. con el estómago hacia adentro y la cintura apoyada en el respaldo. mantenga el tobillo del pie izquierdo sobre la parte externa del empeine del pie derecho. Cruzar los pies es la más cómoda. Aprenda a cruzar las piernas sin describir un gran arco con uno de los pies. hasta que sienta en su pierna el borde de la silla. Al cruzarlos al revés. esta posición deja colgando una de las piernas y molesta a las personas que pasan. Resulta desconsiderado en lugares con poco espacio y mucho público. rectifique su posición después de sentarse. se realiza a la inversa. Si el asiento es muy mullido. Levante el cuerpo. separados dos o tres centímetros. ya que el peso de la pierna que cuelga puede dificultar la circulación de la otra. Manténgase derecho. pero si no puede evitarlo. Evite dejarse caer sobre el asiento con todo su peso. con el dedo gordo señalando ligeramente hacia abajo. haciendo fuerza con las piernas sin tratar de ayudarse con los hombros. Si cruza el izquierdo sobre el derecho. por ejemplo. 206 Relaciones Humanas . decídase por el tipo de asiento en el que pueda estar más cómodo y aparecer más natural. El único remedio contra los excesivos ademanes de las manos mientras está sentado es controlarse. no las cruce.

le será de gran utilidad considerar la inclinación de la pelvis de que hablamos antes. Deben situar un pie en forma oblicua al cuerpo. el otro en forma oblicua al anterior colocando el talón en medio del primero y pegado a él. el modo de colocar los pies también contribuye en un sentido o en otro. Andará a trancos o se balanceará como un pato. ¡no ocurrirá nada hasta que el resto del cuerpo la alcance! Aunque llevar equilibrada la figura es de máxima importancia para un andar airoso. para estar de píe en forma elegante. 207 Relaciones Humanas . deben evitar colocar los pies en forma paralela o ligeramente unidas las puntas o los talones. y segundo a la posición general del cuerpo. Si los lleva hacia dentro o los lleva hacia fuera no podrá andar airosamente ni mantener una figura equilibrada. andando y sentado—. Las damas. En las tres posiciones —de pie. Será capaz de estar de pie mucho tiempo sin cansarse si distribuye su peso entre los pies. Cómo andar correctamente. Aprenda estas posturas de las modelos profesionales. Al andar conseguirá mayor soltura y libertad de movimientos si mantiene el cuerpo bien equilibrado. estropea la simetría y la belleza de la figura. Para conseguir un andar airoso y cómodo preste atención primero a la forma de colocar los pies. Deben estar dirigidos hacia delante. separados unos doce centímetros uno de otro.Cómo estar de pie. Inclinar la cabeza hacia delante. También dificulta el andar. Si ha formado parte de una unidad militar reconocerá en esta postura el equivalente a la posición de “descanso”. Flexione ligeramente las rodillas y descanse el peso de la espalda en la cintura pélvica. como una gallina. Si dejaran huellas en el piso deberían formarse dos líneas paralelas de pisadas. ¿Por qué aumentar la fatiga y estropear de esta forma su aspecto personal? No es preciso que su cabeza llegue antes.

Para las damas se recomienda ejercitar el andar y el uso de las escaleras colocando un libro
sobre la cabeza, el cual debe permanecer en su sitio con un buen equilibrio y andar elegante,
colocando un pie ligeramente adelante del otro, como si se caminara sobre una línea recta.
El cuidado de los pies. Como los pies van enfundados en zapatos y calcetines, puede olvidarse
su contribución a la salud y su propio aspecto. Los zapatos o calcetines pequeños pueden ser el
origen de muchas molestias.
Las molestias en los pies suelen causar dolor en otras partes del cuerpo y obligar a posturas
forzadas. Cuando los pies duelen, duele todo el cuerpo, y el malestar se manifiesta en la forma
de andar. El dolor y el cansancio pueden observarse en la expresión del rostro, en el porte e
incluso en los modales con los demás.
El cuidado de los pies es de máxima importancia para las personas que pasan el día de pie. Una
importante organización de salud pública ha formulado 10 reglas básicas para la higiene y
cuidado de estas extremidades, altamente tenidas en cuenta en la industria y en el comercio.
1. Lávese los pies todos los días, séquelos bien y póngase polvos de talco.
2. Córtese las uñas rectas, a nivel del borde del dedo. Use cualquier aceite
para suavizar la cutícula.
3. Mantenga la flexibilidad de sus pies y músculos de la pierna con ejercicios
apropiados. Dése masajes para mejorar la circulación. Frótelos
periódicamente con una crema suavizante.
4. Manténgalos secos. Si se le humedecen por el sudor o la lluvia, cámbiese
de zapatos y calcetines en cuanto pueda.
5. No lleve nunca el mismo par de zapatos dos días seguidos. Cámbiese de
zapatos y calcetines todos los días.
6. Asegúrese de que lleva el número de zapato y calcetín que le corresponde. Los calcetines
deben ser un centímetro mayor que el pie, medidos desde el talón a la punta del dedo gordo.
7. Elija el zapato adecuado para cada ocasión.
8. Adopte una posición correcta y dé a sus pies un soporte adecuado.
9. No desatienda su cuidado.
10. Si sus pies necesitan atenciones especiales, consulte a un pedicuro.
Mantenga los zapatos en buen estado. Límpielos con frecuencia. Las mujeres suelen ser, en
este aspecto, menos cuidadosas que los hombres.
Veamos ahora algunas recomendaciones que vale la pena tomar en cuenta a la hora de diseñar
un puesto de trabajo en una oficina con soporte informático, que se pueden adaptar a los gustos
y necesidades de cada persona.

El puesto de trabajo en la oficina

Es recomendable que la computadora se encuentre a una distancia que facilite su acceso a ella,
de modo que la unidad de disco y el teclado, estén al alcance de la mano; cuanto menos espacio
ocupe sobre la mesa, le será de mayor provecho, y si es de bajo consumo eléctrico podrá
mantenerla permanentemente conectada, de lo contrario, por no lastimar su economía deberá
conectarla y desconectarla cada vez que la utilice.
Es muy importante que el monitor sea de baja radiación. También es conveniente acoplar un
filtro a la pantalla si el del monitor no cumple las condiciones requeridas. Asimismo, es necesario
dar pausas regulares, de tal manera que se alterne la actividad a lo largo de la jornada de
trabajo. No olvide que el efecto de parpadeo, aunque a veces es imperceptible, provoca fatiga
visual, Los filtros antirreflejantes absorben los reflejos e incrementan el contraste. Los filtros
208
Relaciones Humanas

antirradiactívos inhiben las radiaciones eléctricas de baja frecuencia, que provocan dolores de
cabeza y problemas respiratorios por atraer el polvo flotante del ambiente. Ambos filtros se
instalan fácilmente ya que se ajustan al marco de la pantalla.
Se recomienda tener los documentos en un mismo plano de trabajo con respecto al monitor, es
decir, colocar un atril o porta documentos paralelo al monitor, de esta manera no cambiará el
plano de mirada al dirigir la vista a uno y a otro, esto le evitará dolores musculares, cansancio y
aumentará la productividad.
Por lo general los teclados son del tipo expandido, aunque hoy se cuenta con variantes más
ergonómicas, pues se dividen en dos mitades que se adaptan a la anatomía del usuario. Aun así,
se tiende a olvidar que es necesario contar con un descansa muñecas.
El ratón debe adaptarse a las medidas de la mano del usuario, la conveniencia de esto se hace
evidente cuando se trabaja varias horas seguidas, y los dedos empiezan a tensarse. Es
necesario tener el espacio suficiente para manipularlo con comodidad.
En la actualidad, el teclado y el ratón son elementos indispensables, pero que muy pronto serán
sustituidos por pantallas táctiles, el empleo de la voz o la escritura manual.
Se recomienda que la impresora sea poco ruidosa. Hasta no hace mucho lo que caracterizaba a
las impresoras era el ruido, el consumo excesivo de papel y el dañino olor a ozono. Hoy las
impresoras son compactas, silenciosas y utilizan papel reciclable. El ruido en el trabajo depende
del tipo de actividad; sabemos que este factor influye de manera negativa en la concentración en
el trabajo, y no debe rebasar el nivel de 65 dBA (una conversación alcanza de 60 a 75 dBA). Las
actividades más ruidosas deben confinarse a habitaciones independientes, o bien instalar
dispositivos que mitiguen el
ruido, de esta manera se logrará un mejor ambiente de trabajo.
Por último, el mobiliario debe ajustarse a cada persona. Un soporte para los pies es
imprescindible, así como suficiente espacio para las piernas, tanto horizontal como
verticalmente. Las sillas de cinco patas, con soporte lumbar y extremos redondeados y sin
brazos son las más indicadas. Deberá tener una altura de unos 385 Mm. y la distancia de la
parte superior del asiento a la base del teclado será de entre 220 y 300 milímetros.
Una oficina de la Comisión Europea para la salud y la seguridad formuló en 1993 los
requerimientos mínimos para garantizar un puesto de trabajo digno al personal que pasa ocho
horas frente a la pantalla de una computadora.
1 Medida de los codos: Debemos sentarnos de forma que la parte
superior de los brazos quede en paralelo a la columna vertebral. Con
las manos sobre el teclado, sube o baja el asiento hasta que los codos
formen un ángulo de 90º.
2 Soporte de la parte baja de la espalda: la parte baja de la espalda debe
estar apoyada en el respaldo. Usa un cojín que arquee ligeramente la
espalda e impida que te desplomes cuando estás cansado.
3 Altura de los ojos: Cierra los ojos sentado ante la pantalla. Cuando los
abras deben estar mirando directamente al centro de la pantalla. Si no
es así, ajusta el nivel de la pantalla.
4 Medida de los muslos: comprueba que puedes introducir fácilmente los
dedos debajo de los muslos por el borde exterior de la silla. Si estás
demasiado apretado, necesitas elevar los pies con un apoyo.
5 Medida de los gemelos: siéntate tan atrás en la silla como puedas.
Debes ser capaz de introducir un puño entre la parte de atrás de los
gemelos y el borde de la silla. Si no puedes hacerlo, la silla es
209
Relaciones Humanas

demasiado profunda. Debes utilizar un soporte lumbar (o cambiar la
silla).

1. Los caracteres se apreciarán claramente en la pantalla; tendrán un tamaño adecuado y con un
espacio aceptable entre líneas y caracteres. La imagen deberá ser estable, sin parpadeo ni otro
tipo de inestabilidad.
2. El brillo y/o el contraste entre los caracteres y el fondo deben ajustarse con facilidad.
3. El monitor contará con una base que posibilite orientarlo según las necesidades del usuario.
4. La pantalla evitará reflejos molestos.
En el esquema anexo se muestran los factores que son importantes para contar con un
ambiente de trabajo agradable.
O rganizacio n del
tra bajo

Fa ctore s
Psicoso ciales

Dise ño del
puesto

M ed io A m b ie nte de
Tra bajo

Co nten ido y exig encias de
la tare a

seg urida d d e las instalacione s
y equipo s

RESUMEN
Su trabajo, distracciones, amistades y vida en general pierden buena parte de su interés si usted
no goza de buena salud.
Para la persona que quiere dedicarse a la empresa su aspecto físico es un factor favorable para
encontrar empleo, tan importante como su formación, conocimientos y capacidad de relaciones
humanas. La buena salud empieza desde dentro, de tal manera que ésta se muestre
resplandeciente en el exterior. Una dieta adecuada y el consumo suficiente de líquidos nutren y
ordenan el organismo, regulan y hacen más completa la secreción y constituyen las bases para
gozar de buena salud. Sea moderado en el uso del tabaco y del alcohol.
210
Relaciones Humanas

Adquiera la costumbre de visitar a su médico, dentista y oculista con regularidad. Conozca su
cuerpo, así como sus necesidades, cuídelo. Descanse, duerma y haga el ejercicio indispensable
para la salud.
Las posturas correctas forman parte de su valía personal. Perfeccione su andar, su forma de
sentarse y de estar de pie, hasta estar seguro de que lo realiza correctamente.

Temas de discusión
1. Los periodos de vacaciones sólo benefician a los empleados. ¿Está de acuerdo con esto?
Explique por qué.
2. ¿Qué significa una dieta equilibrada?
3. Exponga las medidas más importantes para el cuidado de los ojos y oídos.
4. Explique por qué la dieta y el ejercicio son importantes para ganar o perder peso.
5. Describa la mejor técnica para lavarse los dientes.
6. Explique la forma de combatir el insomnio.
7. Exponga la importancia que tiene realizar un ejercicio adecuado, según el tipo de vida que
lleva una persona.
8. “Los trajes más elegantes no sirven de nada si no se adopta una postura correcta.” ¿Está de
acuerdo? Exponga su punto de vista acerca de ello.
9. Conozca el estado de su salud contestando las siguientes preguntas:
a. ¿Suele sentarse descansando todo su peso en una sola pierna?
b. ¿Conoce los defectos de sus posturas?
c. ¿Tiene un hombro más alto que otro a causa de llevar libros u otras cosas de cierto peso?
d. ¿Respira adecuadamente?
e. ¿Practica al menos media hora de ejercicio diario?
f. ¿Duerme lo suficiente para estar despejado y vigoroso durante el día?
g. ¿Pesa lo que le corresponde?
h. ¿Acude al odontólogo dos veces al año?
i. ¿Se ha hecho alguna vez un examen médico general?
j. ¿Está seguro de que no necesita gafas?
211
Relaciones Humanas

contesta: “por que no me siento bien”. F. B. El doctor le ha dicho a tomas que necesita cuidarse la dentadura.k. que pesa más de la cuenta. David contesto que no fumaría si su madre también dejaba de hacerlo. se negó.______________________________ c. ¿Por qué él abuso del alcohol tiene implicaciones morales. Todas las mañanas hace ejercicios respiratorios durante 15 minutos. Enumere cuatro factores que contribuyan a una vida saludable. quedándole a deber cierta cantidad de dinero. de 10 años de edad. es aconsejada por su jefe para que adelgace si quiere continuar en su puesto. Claudia.______________________________ d. Va y viene en autobús. ¿Ha sido revacunado? 1. Inmediatamente se puso de acuerdo con su dentista para arreglársela. Julia tienen un empleo que la obliga a estar sentada todo el día. Cuando le preguntan por que no se las pone. Cuando su hijo David. ¿Cuáles son los distintos estimulantes y su efecto sobre el organismo? 11. Emplea el tiempo libre en leer y en ir al cine. 212 Relaciones Humanas . Claudia se considera insultada y no le hace caso. hace tiempo. le pidió que dejara de fumar. Si usted fuera el encargado de personal.______________________________ 2. en igualdad de las restantes condiciones? C. Rosario camina y se sienta derecha. que necesita gafas. D. Dice que es suficiente. a. Cite seis síntomas externos correspondientes a una dieta inadecuada. Margarita lo hace descuidadamente. La compañía la despide. Elena sabe. La señora López fuma. E. ¿Presta atención al cuidado de sus pies? 10. con los hombros rectos. Ambas han solicitado un empleo en la misma oficina. ¿Cuál de las dos elegiría. ¿Esta usted de acuerdo? ¿Por qué? Actividades PROBLEMAS 1. sociales y económicas? ESTUDIOS DE UN CASO A.______________________________ b.

_______________ 5.______________________________ b. Enumere las aportaciones de los minerales para el mantenimiento de su salud._______________ c.______________________________ d.______________________________ e. Exponga tres razones de peso en favor del examen médico anual. carbohidratos y grasas son: Proteínas Carbohidratos Grasas a. Cite cuatro órganos que contribuyan a la salud por sus funciones excretoras._______________________________ 3._______________________________ e._______________________________ c. La energía y el calor del organismo son producidos por los alimentos que contienen Y______________________________.______________________________ 4.___________________________________________________ c.___________________________________________________ c._______________________________ f. 6._______________________________ d._______________________________ b._______________________________ b.________________ b._______________________________ d. ________________ c.___________________________________________________ b.___________________________________________________ 7. Anote las horas que duerme durante una semana._______________________________ 8. Señale también diariamente si el sueño ha sido reparador. a. a.___________________________________________________ 9.a._______________ c._______________ b. Todos los elementos necesarios para la nutrición del organismo se encuentran comprendidos en las seis siguientes categorías: a.______________________________ f. Lunes Martes 213 Relaciones Humanas ._______________ a._______________ b. a. Ejemplos de proteínas.______________________________ c. ________________ a.___________________________________________________ b._______________________________ c.

_______________________ d. 214 Relaciones Humanas . Cite los estimulantes que las autoridades médicas no consideran perjudiciales para los alumnos. según considera verdadero o falso el enunciado. a. V F 1._______________ 1 3. Algunas partes del cuerpo se fatigan antes que otras.________________________ c.Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo 10._________________________ c. Algunos de los inconvenientes del tabaco son: a.______________ c. Analice sus actitudes características sirviéndose del cuadro siguiente: Mi opinión Actitudes caracteristicas Si No Hombros caídos Cuello inclinada hacia delante Tórax plano La de otro Si No Cargado de espaldas Una cadera mas alta que otra Un hombro mas alto que otro Abdomen prominente Pies hacia fuera Pies hacia dentro Desmadejamiento Cabeza inclinada hacia delante Paso demasiado corto o largo para la altura Sentarse derecho Estar de pie con las rodillas ligeramente reflexionadas 11. ¿Cuál de las 10 reglas básicas para una alimentación sana considera mas importante? a.________________________ b_________________________ c._______________________ b.________________________  Conceptos por estudiar Encierre en un círculo la y o la F._________________________ 12.________________ b.

V F 6. V F 3. V F 5.V F 2. V F 14.Todos los estimulantes son perjudiciales en un cierto grado y es mejor evitarlos. “Salud dental” puede equipararse a “belleza dental” puesto que el cuidado de los dientes es una forma de mantener y mejorar el propio aspecto. que suele considerarse estimulante. sentarse y estar de pie correctamente. V F 8. no tienen nada que temer del exceso de ejercicio porque ya están acostumbrados a él. Una postura correcta es un indicio de salud. V F 25.Los barbitúricos pueden utilizarse sin prescripción facultativa. Sólo quienes pasan de 30 años necesitan un examen médico anual. V F 1 5. seguramente. Los atletas. el más pernicioso de los estimulantes. Se puede hacer poco para descansar la vista. La capacidad mental y física se revela en las actitudes que se adoptan.La nicotina es uno de los venenos conocidos más potentes. La salud mental tiene poco o nada que ver con el estado físico. V F 24. V F 18. V F 20. V F 19.Una persona cansada y disgustada digiere tan bien como cualquier otra. 215 Relaciones Humanas . V F 10.Se absorbe menos nicotina en los cigarrillos que con el tabaco. V F 11. Es posible causar una buena impresión gracias a una postura correcta. V F 13. contribuyen a mejorar la salud. en realidad es un depresor. V F 4. Los ejercicios físicos. Una postura correcta mejora la salud y el aspecto personal. La obesidad siempre es la consecuencia de desequilibrios glandulares.El alcohol es. V F 9. V F 16.El alcohol. V F 22. V F 27. V F 23. La audición disminuye con la edad a causa del endurecimiento de los tejidos. V F 26.Todos los estimulantes producen hábito.Los carbohidratos contribuyen a formar los tejidos del organismo. acostumbrados a los ejercicios extenuantes. La inmunización por la vacuna consiste en el proceso de creación de anticuerpos en el organismo para prevenir ciertas enfermedades. practicados con regularidad. V F 17.Cuando una persona se sienta con las piernas cruzadas está mejor si cruza las rodillas. V F 21. Mantener un cuerpo equilibrado es el secreto para andar. La ropa muy ajustada puede dificultar la adopción de ciertas posturas e impedir una respiración adecuada. V F 7. Para estar sano es mejor tener unos kilos de más que de menos. V F 12.

El té. Si se ingieren más carbohidratos y grasas de los necesarios se eliminan automáticamente. aproximadamente. V F 33. 216 Relaciones Humanas . V F 30. V F 29. el café y el cacao contienen cafeína. que el uso del tabaco produce cáncer de pulmón.Se necesitan. Las fuentes más seguras y mejores de vitaminas son las producidas por procedimientos químicos.V F 28. V F 31.El agua supone más de la mitad del peso del cuerpo. Los alimentos proteínicos son básicos para construir y remplazar los tejidos. concluyentemente. 75 elementos distintos para la nutrición del organismo humano.Las investigaciones han demostrado. V F 34. V F 32.