4.

APORTES DE LA
PSICOLOGÍA
ORGANIZACIONAL
UNIVERSIDAD FRANZ TAMAYO
CARRERA INGENIRÍA COMERCIAL
MATERIA: PSICOOGÍA ORGANIZACIONAL
LIC. TATIANA FLORES OROSCO
AGENDA ✔ Aportes de la
psicología
Organizacional
✔ La comunicación en la
organización
✔ Prinicipios de la
comunicación
✔ Actividad en equipo

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Aportes de la Psicología
PSICOLOGÍA
La psicología es la ciencia que se ocupa del
estudio de la conducta humana por lo cual su eje
de estudio se centra en un aspecto muy
particular, el hacer.
El hombre tiene la capacidad de transformar la
naturaleza y su relación con la naturaleza está
establecida por el trabajo cuyo producto
preexiste en su conciencia antes de producirlo.

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Aportes de la Psicología
PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

la psicología organizacional, como una

ciencia aplicada de carácter social que,
haciendo eje en el hombre en su medio
laboral, intenta explicar los complejos
procesos psicológicos que se desencadenan
en la interdependencia dentro de la
organización como sistema

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La organización como sistema
✔las organizaciones, definidas como un sistema constituido por un grupo
de personas que conforman subgrupos sectoriales, integrados por
individuos interactuantes e interdependientes, constituyen un sistema
abierto en constante comunicación con el contexto para percibir sus
variaciones y adaptarse a sus necesidades.

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6
LA COMUNICACIÓN HUMANA
DENTRO LA ORGANIZACIÓN
Comunicación
✔ El término comunicación
procede del latín
“communicare” que
significa “hacer a otro
partícipe de lo que uno
tiene”.

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Comunicación
✔ Es la acción de comunicar o comunicarse, se entiende como
el proceso por el que se transmite y recibe una
información.
✔ Todo ser humano y animal tiene la capacidad de comunicarse
con los demás. Es el factor determinante de las relaciones
que se establecen con los demás; y lo que suceda con cada
una de ellas en el mundo
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Importancia de la comunicación

✔Sin comunicación el ser

humano no podría sobrevivir.
✔De la comunicación depende el
progreso y el bienestar de la
ORGANIZACIÓN.

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PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

11
Importancia de la comunicación

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14
Comunicación

✔ Toda comunicación es aprendida, puede ser cambiada, si así se lo

desea.

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PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN
Personal
Incide las diferencias existente
entre cada persona.
Cada uno se comunica desde su
propia mentalidad, valores,
creencias e intereses.

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PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN
Omnipresente, inevitable e
irreversible
El mundo está continuamente comunicándose, no
importa si lo hace conscientemente o de manera no
verbal. En cada momento se está transmitiendo
información.
La comunicación es inevitable.
Irreversible, ya que una vez que se produzca no se
puede retirar, sino que sus efectos permanecen.

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PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN
Inteligibilidad
Todos los que participen en el proceso
deben ser capaz de entenderse.
Para ello necesitan compartir una serie de
signos (código) para que lo que se expresa
llegue a cada parte.
Es necesario que ambos conozcan el
significado del código o signos.

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PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN
Contenido y relaciones
interpersonales
El contenido de las conversaciones está muy
marcado por la relación que se tenga con
los sujetos con los que se comunique.
No será lo mismo lo que se habla con un
amigo que con un desconocido, ni lo que se
diga a un hijo que a una madre.

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PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN
Continua, dinámica y transaccional
La comunicación no empieza de cero, sino que tiene
unos antecedentes, que servirá para la siguiente
comunicación. Ese es el motivo por el que se
considera que es continua.
La continuidad también la convierte en dinámica,
siempre funcionando y evolucionando, sin detenerse .
Todo ese proceso continuo y dinámico hace que sea
también transaccional, con todos los elementos
presentes relacionados entre sí
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PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN

Predecible
Aunque en ocasiones es invisible, incluso para el
propio emisor, la comunicación humana siempre
tiene un propósito.
En el momento en el que se interactúa, siempre
se hace por algún motivo, ya sea conseguir algún
beneficio, alguna amistad, solicitar algo, etc.
Es por eso por lo que se dice que es predecible,
ya que no existe la comunicación sin objetivos.
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PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN
Verbal y no verbal
En muchas ocasiones solo prestamos
atención a la comunicación verbal, esto
es, a lo que decimos con palabras.
Pero existen otras señales que ofrecen
mucha información sobre nosotros,
comunicando nuestro estado de ánimo o
lo que queremos en cada momento.
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Niveles de la comunicación:

COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL Monólogos

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Relacionarse

COMUNICACIÓN UNIDIRECCIONAL Libro, pintura

COMUNICACIÓN DIRECTA Mismo ambiente aire

COMUNICACION INDIRECTA Relación con otros

COMUNICACIÓN GRUPAL Cumplir metas

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Jerarquías, iglesias

Difusión, medios
COMUNICACION MASIVA O MASA
técnicos
 “
“La comunicación es una
herramienta
para alcanzar
los objetivos estratégicos
de la organización” .

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ACTIVIDAD
Realizar un mural en EQUIPO:
Cómo aplicarían los principios de la
comunicación dentro la organización

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