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Curso

GESTIÓN DE PERSONAL

Código: 102012

Paso 3. Desarrollo de acciones para lograr un ambiente laboral de calidad en

la empresa Diem Publé

Actividad individual

Presentado por:

Lis Mable Atehortua Escudero

C.C. 1007733612

Presentado a Tutor:

Yesica Lorena Estrada

Universidad Nacional Abierta y a Distancia “UNAD”

2021
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Introducción
En el siguiente trabajo se realizara y se plantearan acciones para lograr un ambiente laboral de
calidad, entendiendo que el ambiente laboral es considerado actualmente un factor importante
dentro y fuera de una organización ya que gracias a ello, los operarios pueden obtener
mayor productividad, rendimiento, satisfacción en su centro de labores. Nos obstante no
siempre se establece un buen clima laboral debido a la mala interacción que hay entre
trabajadores y jefes. Existiendo así mala comunicación, autoritarismo con respeto a la toma
de decisiones por ende con lleva una insatisfacción por parte de los trabajadores, lo cual les
impide desarrollar su potencial al máximo y cumplir con los objetivos propuestos, cabe
destacar que los colaboradores son pieza clave para el desarrollo y el cambio de las
organizaciones.
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Objetivos

Objetivo general del trabajo:

Identificar los diversos factores sobre el ambiente laboral dentro de una organización, para
posteriormente analizar todos los puntos que pueden afectar al normal funcionamiento de
la empresa o a la dinámica de los empleados dentro de la empresa, y como mejorarlo.

Objetivos específicos:

 Proporcionar lo conocimientos generales sobre la percepción del ambiente laboral

organizacional con el fin de conocer el funcionamiento interno de la empresa Diem
Puble.
 Proponer acciones con el fin de identificar y solucionar los casos laborales o
mobbing dentro de la compañía.
 Identificar los factores que se requieren para mejorar el desempeño de las
actividades de parte de los colaboradores.
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Contenido

1. Clima organizacional

 Definición
Es el ambiente donde varias personal realizan sus funciones en un espacio de
trabajo, y la manera que el jefe trata a sus empleados, va de la mano de la relación
entre personas de la compañía, esto son elementos que conforman lo que
designamos como Clima Organizacional, esto logra un vínculo o una dificultad
para un buen desempeño de la organización, puede ser componente de distinción o
de influencia en el comportamiento de quienes participan de los espacios de trabajo.
 Características del clima organizacional
 Es el medio ambiente percibido por los empleados que trabajan en las empresas,
esto determina el clima organizacional, ya que cada persona tiene una
percepción del medio en que se desenvuelve.
 el clima hace referencia a las características del medio ambiente de la
Organización en que se desempeñan os miembros de esta, estas características
pueden ser externas o internas.
 El clima organizacional es un cambio esporádico en la actitudes de las personas
esto se relaciona con: cierre del año, despedidos, aumento de sueldo, etc. por
ejemplo cuando uno se motivan a los empleados se nota un aumento en el
clima organizacional, ya que tienen ganas de trabajar, y cuando los empleados
están desmotivados esto disminuye también, ya sea por frustración o por alguna
situación en especial que baja el estado de ánimo.
 El clima organizacional interviene en la motivación de los empleados y sobre su
comportamiento, este comportamiento es clave para el funcionamiento de las
empresas, por ejemplo la productividad, la satisfacción y datación de los
empleados.

 Acciones para generar un clima organizacional en la empresa Diem Publé

La cultura de una empresa atrae los talentos, los mantiene motivados y hacen que generen
mejores resultados. Es por ello se debe cuidar el ambiente humano en el que se realiza el
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trabajo, incluso desde el momento de la contratación, del personal, a continuación explico

5 acciones que debe tener la empresa de Diem Puble para alcanzar un buen quima laboral.
 Escuchar los colaboradores:
Cuando un colaborador percibe, en la forma de comunicación, un sentido abierto y
transparente, le hace sentir que tiene valor para todos sus colegas, además, ofrece
un sentido de pertenencia, ya que todo lo que diga afectara positiva o
negativamente a la empresa. Por lo que es esencial que el colaborador conozca
plenamente la filosofía, misión y valores de la empresa para asegurar que entiende
cual es la finalidad de su trabajo y como logar sus objetivos.
 Promover la sana competencia:
Los colaboradores que tiene una meta trazada con una recompensa de por medio,
tienden a cumplir mejores los objetivos. Utilizan su desempeño laboral como un
diferenciador entre empleados con mismos perfiles, muchas veces resulta en la
mejora o el peor de los casos en mantener la productividad de la organización en su
conjunto. Es importante recordar que un clima laboral positivo debe contar con
bloques de capacitación para mejorar la diferencia e inculcar actividades positivas
frente al trabajo y los empleados.

 Reconocer el esfuerzo de todos los colaboradores: existen ciertos

comportamientos que deben ser reforzados como motivantes como premios para las
personas esto es conocido ampliamente como refuerzo, positivo en el ámbito
psicológico y es usado en la gestión del desempeño organizacional.
Al ofrecer recompensas a los empleados que tienen un esfuerzo sobresaliente en su
trabajo, l0o que motiva el mismo comportamiento en sus compañeros. Es
importante resaltar que el premio no es necesariamente monetario, algunas veces
una recompensa verbal será más que suficiente para algunos empleados, se busca
que el trabajador se sienta valorado, por eso que desarrolla al interior a la
organización.

 Involucrarse en los proyectos: es sabido que el ser humano busca apoyo es sus
semejantes y busca sentirse parte de un grupo de personas afines, de tal forma que
en tiempos difíciles el equipo se manifieste para serse presente ante la adversidad ,
esto hace que evite pensar que la gente trabaje sola y se conoce como sentido de
unidad.
 Generar un ambiente de respeto: la mayoría de los equipos de trabajo pasan
muchas horas al día juntos, por lo que la línea de respeto se hace cada vez más
delgada, es importante establecer ciertas normas de convivencia, saludar, pedir las
cosas de manera amable, respeto, cortesía y educación. Si no sabes cómo está el
clima laboral en tu empresa, es importante que permitas a los colaboradores
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expresarse de manera libre respeto a todos los elementos de organización con la

finalidad de determinar soluciones integras y acciones de mejora continua.

2. Liderazgo

 Definición: El liderazgo es la facultad natural u obtenida de influir a un grupo de

personas para que realicen libremente las labores que los llevaran a cumplir los
objetivos y las metas propuestas
 Liderazgo Transformacional Inspira a sus seguidores a que lleven sus intereses
personales para bien de la empresa, son capaces de proyectar un efecto profundo y
extraordinario sobre sus seguidores, son idóneos para motivar, emocional, mover e
inspirar a sus seguidores a que ejecuten un esfuerzo agregado para conseguir los
logros .
 Se establecen vínculos directos y de confianza con los empleados
 Motivación constantemente
 Busca de crecimiento a largo plazo
 Liderazgo Transaccional: Los líderes dirigen y motivan a sus seguidores
en la orientación del cumplimiento de las metas determinadas por ellos en el
papel que desempeñan y de la tarea a desarrollar. Concuerda el cambio de
remuneraciones a cambio de esfuerzo, prometen recompensas a cambio de
trabajo, reconocen logros y toma decisiones correctivas, tiene como base el
intercambio.
 Remuneración económica según el rendimiento y resultados
 Liderazgo basado en la compensación, que no es la gratitud
 Respeto por el compromiso, la decisión y el valor cuantitativo de los
resultados

 Tipo de liderazgo adoptado: En la empresa Diem Publé manejamos el

liderazgo transaccional buscando vínculos directos con los empleados de la
empresa, motivación para que realicen sus labores de la mejor manera
queremos inspirarlos para cumplir los objetivos de la empresa y logren
cumplir las expectativas.

3. Acoso laboral o Mobbing:

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Principalmente es importante entender en que consiste este concepto, y decimos que es

acoso laboral mobbing, es la situación en la que un trabajador o grupo de trabajadores
realizan unas acciones violentas psicológicas de forma sistemática, al menos una vez a ala
semana por un tiempo estipulado, sobre una persona en el lugar de trabajo.
El acoso laboral puede aparecer en cualquier momento, afecta por igual a hombres y
mujeres y no entiende jerarquías laborales.
Es importante tener en cuanta, que el acoso laborar o mobbing se producen por 2 causa
principales, la 1 obedece a factores sociales y organizacionales, mientras la 2 atiende a los
factores individuales de la personalidad de la víctima y del victimario.
Entendiendo esto puede mencionar una serie de acciones con el fin de evitar y solucionar
los casos que se llegaran a presentar dentro de la empresa.
 Aumentar la información sobre los objetivos de trabajo.
 Ofrecer a cada empleado la posibilidad de elegir como realizar sus tareas.
 Reducir el volumen de trabajos repetitivos y monótonos.
 Evitar especificaciones poco claras de funciones y tareas
 Desarrollar el estilo democrático de dirección

 Causas
Mala relacione entre empleados y directivos de la organización
Alta existencia laboral
La discriminación
 Problemáticas
Depresión, ansiedad, falta de autoestima, fobias, culpabilidad.
Trastornos del sueño, problemas digestivos, dolores de cabeza estrés…
Perdida de efectividad y productividad deterioro del clima laboral.
 Soluciones
Crear por parte de los directivos y los empleados un compromiso ético de
un entorno libre de acoso y establecerlo como política de la empresa.

Busca de cambios a la hora de trabajar, reduciendo la monotonía y la

repetitividad, teniendo libertad y control del trabajo.
Ofrecer servicios y asesoramiento a las víctimas y al acosador
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Conclusiones

Para concluir es importante recalcar que el clima laboral es una variable clave en el
desempeño de una organización, y aun cuando puede ser visto y tocada, el clima de una
empresa se percibe, y se vive y afecta los aspectos de la empresa.
Esto no indica que el clima laborar dentro de la organización es muy importante ya que si
no se practica a diario las condiciones de trabajo serian incomodos y no se logra una
estabilidad entre los grupos de trabajadores.
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Referencias bibliográficas
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Contreras, T. F. (2016). Liderazgo: Antecedentes, tendencias y perspectivas de
desarrollo, implicaciones para la organización actual
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/69714
Fernández, S., Gavilán, D., Avello, M., & Blasco, F. (2016).
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/
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live&scope=site
Ministerio del trabajo (2018). Teletrabajo.
http://www.mintrabajo.gov.co/relaciones-laborales/derechos-fundamentales-del-
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Venegas, V. S. (2015). Construir inteligencia colectiva en la organización: una
nueva manera de entender y gestionar el clima laboral para alinear el bienestar de
las personas con la gestión de la empresa. UC.
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://search-ebscohost-
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live&ebv=EB&ppid=pp_9