Bogotá 07 de abril de 2022

Señores
VANTI S.A EPS
OFICINA DE PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS
CIUDAD

REF: Derecho de Petición / Cuenta Interna No. 60670349

YO, MONICA ESPERANZA SUAREZ CORDOBA mayor de edad, con domicilio en esta
ciudad, identificado como aparece al pie de mi firma en el presente escrito, y obrando
como usuario y/o suscriptor del servicio público domiciliario que presta su Empresa,
respetuosamente me dirijo a su despacho con la finalidad de que se atienda y resuelva
dentro de los términos legales la siguiente petición, conforme lo disponen los artículos
23 de la Constitución Nacional, 153 y 158 de la Ley 142 de 1994 y demás normas
concordantes, petición que fundamento en los siguientes:

HECHOS: (Exponer con claridad y precisión las razones y hechos que justifican u
originan la petición. Enumerar cada uno de los hechos).

EL DIA 06 DE ABRIL DEL AÑO EN CURSO, SE ACERCA UN SEÑOR

A CORTAR EL SERVICIO, EN ESE MOMENTO BAJE Y LE PEDI QUE
ME REGALARA 5 MINUTOS ,QUE YA LE PEDIA EL RECIBO A MI
ESPOSO, EL CUAL LO HABIA PAGADO POR PSE DIAS ANTERIORES EN ESE
MOMENTO, ME ENCONTRABA A CARGO DE 3 NIÑOS MENORES DE 6 AÑOS
QUIENES ESTABAN FRENTE A MI Y AL SEÑOR Y ESTE SEÑOR NO ME DIO
TIEMPO DE
NADA Y SIMPLEMENTE CORTO EL SERVICIO PORQUE EL DIJO QUE EL
SISTEMA NO LE MOSTRABA PAGO, EN REPETIDAS OCACIONES LE ROGUE,
QUE NO ME CORTARA EL SERVICIO, QUE ME DIERA UNOS MINUTOS YA
HABIA LLAMADO A MI ESPOSO AL SEÑOR NO LE IMPORTO Y ME DIJO
COMO SOLUCIONAMOS ESTO A LO QUE LE DIJE QUE ME DIERA TIEMPO,
NO SE CREO QUE ESTABA ESPERANDO ALGUNA REMUNERACION
ECONOMICA LO CUAL ME PARECE TERRIBLE Y COMO NO LE DI NADA EL
SEÑOR ME CORTO EL GAS Y SE FUE, GRITANDOME QUE EN VEZ DE
ALTERARME CON EL, ME ALTERARA CON EL QUE NO ME HABIA PAGADO EL
RECIBO. Y SE FUE SIN DEJARME DEMOSTRAR EL PAGO DEL SERVICIO.

PRUEBAS:

(Anexar los documentos que respaldan o prueban los hechos que motivan la petición.
Enumerar cada prueba).

ANEXO SOPORTE DEL PAGO DEL SERVICIO PUBLICO CON

FECHA DEL 26 DE MARZO DE 2022
RECIBO DE CORTE DEL SERVICIO
FOTO DE PLACA DE LA PERSONA QUE CORTO EL SERVICIO

PETICIONES:

(Describir con claridad y precisión lo que se desea solicitar. En caso de ser varias
peticiones, enumerar cada una).

SOLICITO QUE NO SE ME COBRE RECONEXION DEL SERVICIO

YA QUE ESTE SE ENCUENTRA A PAZ Y SALVO.
SOLICITO QUE TOMEN LAS MEDIDAS CORRECTIVAS A QUE DE
LUGAR POR EL MAL TRATO DEL FUNCIONARIO Y SU POCA
ACERTIVIDAD AL TRATO QUE TUVO CONMIGO FRENTE A TRES
NIÑOS DE 6 AÑOS

Autorizo para enviar la respuesta a este derecho de petición a la siguiente dirección de

NOTIFICACIÓN:KR 48ª SUR NO 10-02 de la ciudad de Bogota correo:
bethsuarez28@gmail.com

Cordialmente,

MONICA ESPERANZA SUAREZ CORDOBA

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NOMBRES Y APELLIDOS COMPLETOS

FIRMA
53089279
_______________________________________________________________________
CÉDULA DE CIUDADANÍA

__________________3102324369_____________________________________________________________
TELÉFONO FIJO Y CELULAR
ANEXOS