UNIDAD I.

La administración en las organizaciones y el proceso administrativo

Hernández de la Fuente Lorena Moncerrat.

ACTIVIDAD DE

APRENDIZAJE 1.

PREGUNTAS

DETONADORAS.

1. Explique en qué se diferencian los gerentes y los empleados sin una posición
gerencial.
(Tema 1, Subtema 1.1.3)
-Un gerente es alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para
lograr los objetivos de la empresa. La labor del gerente no tiene que ver con el logro
Personal, sino con ayudar a los demás a llevar a cabo su trabajo.
-Empleados no gerenciales: Realizan directamente un trabajo sin tener
subordinados.

2. Describa cómo clasificar a los gerentes en las organizaciones.

(Tema 1, Subtema 1.1.3)
-La clasificación puede constar de gerentes de primera línea, de nivel medio o de
alto nivel.

3. Define qué es la administración.

(Tema 1, Subtema 1.1.1)
-La administración tiene que ver con coordinar y supervisar las actividades laborales de otras
personas, de manera que sean realizadas de forma eficiente y eficaz.

4. Explica por qué la eficiencia y la eficacia son importantes en la administración.

(Tema 1, Subtema 1.1.2)
-Porque ambos conceptos están ligados, ya que la eficiencia es para lograr mejores
resultados a partir de la menor cantidad de recursos, y la eficacia es para llevar a
cabo las actividades laborales que derivarán en el logro de los objetivos de la
empresa.

.
Hernández de la Fuente Lorena Moncerrat.
 UNIDAD I. La administración en las organizaciones y el proceso administrativo
Hernández de la Fuente Lorena Moncerrat.

5. Describe las cinco funciones de los gerentes.

(Tema 1, Subtema 1.1.3)
 -Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Hoy en día esas funciones se han
resumido en cuatro: planear, organizar, dirigir y controlar
Planear: Función administrativa que involucra la definición de objetivos, el
establecimiento de estrategias para lograrlos, y el desarrollo de planes para integrar
y coordinar las actividades.
Organizar: Función administrativa que tiene que ver con disponer y estructurar el
trabajo para lograr los objetivos organizacionales.
Dirigir: Función administrativa que involucra trabajar con y a través de las personas
para lograr los objetivos organizacionales.
Controlar: Función administrativa que consiste en supervisar, comparar y corregir el
desempeño laboral.

6. Describa las tres habilidades gerenciales básicas de Katz y cómo la

importancia de estas habilidades cambia de acuerdo con el nivel de los
gerentes.
(Tema 1, Subtema 1.1.3)
-Las tres habilidades gerenciales fundamentales son: técnicas, humanas y
conceptuales.
-Las habilidades técnicas son el conocimiento específico del trabajo y de las
técnicas necesarias para realizar de forma competente las tareas laborales. Estas
habilidades tienden a ser más importantes para los gerentes de primera línea
porque por lo general son ellos quienes manejan a los empleados que utilizan
herramientas y técnicas para generar los productos o servicios ofrecidos por la
organización a sus clientes.
-Las habilidades humanas, mismas que involucran la capacidad de trabajar bien con
otras personas, tanto individualmente como en grupo. Como todos los gerentes
tienen que tratar con personas, estas habilidades tienen la misma relevancia en
todos los niveles administrativos.
-Las habilidades conceptuales son aquellas que utilizan los gerentes para pensar
y conceptualizar situaciones abstractas y complejas. Empleando tales habilidades,
los gerentes logran ver la organización como un todo, comprender las relaciones
que hay entre varias subunidades y visualizar de qué manera se inserta la
organización en un entorno más amplio. Estas habilidades son más relevantes para
los gerentes de alto nivel.

Hernández de la Fuente Lorena Moncerrat.

 UNIDAD I. La administración en las organizaciones y el proceso administrativo
Hernández de la Fuente Lorena Moncerrat.

7. Explica las características de administración.

(Tema 1, Subtema 1.1.1)
- Universalidad. Es indispensable en cualquier grupo social, ya sea una empresa
pública o privada.
-Valor instrumental. Su finalidad es práctica, la administración es un medio para
lograr los objetivos de un grupo.
-Multidisciplinariedad. Utiliza y aplica conocimientos de varias ciencias y técnicas.
-Especificidad. Se auxilia de diversas ciencias, pero su campo de acción es
específico, no puede confundirse con otras disciplinas.
-Flexibilidad. Los principios administrativos son flexibles y se adaptan a las
necesidades de cada grupo social.
-Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una
organización.

8. Explica el concepto de universalidad de la administración.

(Tema 1, Subtema 1.1.1)
-Que la administración es necesaria en organizaciones de todo tipo y tamaño, en
todos los niveles organizacionales, en todas las áreas de la organización y en las
organizaciones de cualquier lugar del mundo.

9. Explica el enfoque interdisciplinario de la administración.

(Tema 1, Subtema 1.1.4)
-La administración ha desarrollado un enfoque interdisciplinario, pues requiere una
serie de conocimientos y experiencias diversas provenientes de otras disciplinas
para dar solución a las diversas situaciones que se presentan y promover la
eficiencia de la organización.

10. Analiza la clasificación de las empresas u organizaciones con dos

organizaciones o empresas de tu localidad.
(Tema 1, Subtema 1.2.1)
Nombre Empresa  Fines  Giro  Tamaño  Sector
Económico 
 COMAPA Social Servicios Grande De servicios
 Gamesa Lucrativo Comercial e Grande  Industrial y de
Industrial Servicios

Hernández de la Fuente Lorena Moncerrat.

 UNIDAD I. La administración en las organizaciones y el proceso administrativo
Hernández de la Fuente Lorena Moncerrat.

11. Explica de qué depende el establecimiento de las áreas funcionales en

una organización, identificando en una empresa de tu localidad, a tres de
sus áreas funcionales.
(Tema 1, Subtema 1.2.5)
-Un área funcional es el conjunto de funciones, actividades y
responsabilidades, realizadas en un departamento o área de la organización.
TIENDA COMERCIAL GRAND

 Finanzas: Financiamiento. Contraloría. Impuestos. Contabilidad. Planeación

financiera. Crédito y cobranzas.

 Recursos Humanos: Contratación y empleo. Capacitación y desarrollo. Sueldos

y Salarios. Relaciones laborales. Servicios y prestaciones. Higiene y seguridad.

 Sistemas: Análisis y diseño de sistemas. Programación. Operación.

Soporte técnico. Seguridad informática.

12. Describa una organización por medio del enfoque sistémico.

(Tema 1, Subtema 1.2.2)
-Empresa Coca-Cola la clave de la aplicación del enfoque sistémico
es contemplar la empresa desde un punto de
vista multidisciplinar y transdisciplinar, esto nos permitirá hacer un
análisis profundo, definiendo de forma clara los puntos fuertes y
débiles en todos los aspectos que abarca la empresa.

13. Analice cómo nos ayuda el enfoque sistémico a comprender la administración.

(Tema 1, Subtema 1.2.2)
-El enfoque sistémico se ha utilizado para facilitar el estudio de las
relaciones entre individuos y organizaciones, considerando a las
organizaciones, a los grupos y a las personas como sistemas
abiertos en interacción continua con sus ambientes.
Sistema Cerrado: No son influenciados ni se relacionan con su
entorno.
Sistema Abierto: Son influenciados e interactúan con su entorno.

Hernández de la Fuente Lorena Moncerrat.

 UNIDAD I. La administración en las organizaciones y el proceso administrativo
Hernández de la Fuente Lorena Moncerrat.

14. Explique cómo se forma y se mantiene una cultura.

(Tema 1, Subtema 1.2.3)
-Se forma con atención al detalle, orientación a resultados, orientación a la gente,
orientación a equipos, agresividad, estabilidad e innovación y toma de riesgos.
Se mantiene mediante las prácticas de selección de personal, las acciones de los
gerentes de primer nivel y los procesos de socialización.

15. Describa cómo afecta la cultura a los gerentes.

(Tema 1, Subtema 1.2.3)
-No afectan solamente el tipo de empleos disponibles, sino también cómo se crean y
se administran. Por ejemplo, muchos patrones utilizan esquemas de trabajo flexibles
para satisfacer la demanda de producción de empleos. Por ejemplo, ciertas tareas
son ejecutadas por trabajadores independientes contratados de forma exprés para
responder a una necesidad específica, o por empleados temporales que trabajan
tiempo completo pero sin contar con un contrato de largo plazo, o por individuos que
comparten un mismo puesto. 
-En sí, esto afecta la manera en que los gerentes planean, organizan, dirigen y
controlan.

16. Explica brevemente los componentes de los entornos específico y general.

(Tema 1, Subtema 1.2.3)
-Entorno general. Pueden incidir en las organizaciones como Condiciones
Económicas (tasas de interés, inflación, cambios en el ingreso disponible,
oscilaciones de la bolsa de valores...), Condiciones Políticas y Legales (gobiernos
federal, estatal y municipal y sus leyes), Condic. Socioculturales (valores,
costumbres y gustos de la sociedad), Condiciones Demográficas (tendencias en la
población, como edad, género, ubicación geográfica, escolaridad...), Condiciones
Tecnológicas y Condiciones Globales.
-Entorno específico. Fuerzas externas que tienen efecto directo e inmediato en las
decisiones y actos de los gerentes como los Clientes, proveedores, competencia,
grupos de presión.

17. ¿Por qué es importante para los gerentes comprender las fuerzas externas
que actúan sobre ellos y sus organizaciones?
(Tema 1, Subtema 1.2.4)
-En primer lugar, a partir del impacto que tiene en el trabajo y los
empleos; luego por la incertidumbre que siempre está presente, y por
último, por las diversas relaciones de interés que existen entre la
organización y las instancias externas con las que interactúa.

Hernández de la Fuente Lorena Moncerrat.

 UNIDAD I. La administración en las organizaciones y el proceso administrativo
Hernández de la Fuente Lorena Moncerrat.

18. Analiza las formas específicas en que un gerente puede fomentar el

comportamiento ético.
(Tema 1, Subtema 1.2.4)
Código de Ética. Declaración formal de los valores primarios y reglas
éticas de una organización que guían el comportamiento de los
empleados.
-Creación de un Comité de Ética.
-Impartición de seminarios, talleres y programas de capacitación en
ética.
-Compromiso de los gerentes de nivel alto, predicar con el ejemplo.
-Contratar empleados con estándares éticos altos.
Tales acciones no tendrán mucho efecto pero tener un programa
integral de ética puede mejorar potencialmente el ambiente ético de
una organización.

19. ¿Para ti, qué significa la responsabilidad social? ¿Piensas que las
organizaciones de negocios deben ser socialmente responsable? Explique su
respuesta. (Argumentos a favor y en contra de la responsabilidad social).
(Tema 1, Subtema 1.2.4)
- Responsabilidad social. Es la intención de un negocio, más allá de sus
obligaciones legales y económicas, para hacer las cosas correctas y actuar de
modo que beneficie a la sociedad.
-Considero que las organizaciones de negocios sí deben ser socialmente
responsables, porque radica en la construcción del desarrollo sostenible, ya que se
trata de un sistema de gestión que beneficia a la organización.
-Argumentos a favor: 1. Imagen pública favorable si se fijan metas sociales
2. La opinión pública respalda a organizaciones que persiguen metas económicas y
sociales.
-Argumentos en contra: 1. El compromiso social diluye el fin principal de la
empresa, la productividad económica.
2. Las empresas ya poseen suficiente poder y aumentaría con la participación
social.

Hernández de la Fuente Lorena Moncerrat.