Dinámica de Grupos

Sesión 6

DOCENTE: Mg. Mayra Egoavil Santos

c20297@utp.edu.pe
 ✓ Análisis interpersonal del proceso
✓ comunicación, la comunicación grupal desde la
Contenido ✓ perspectiva de la influencia social.
✓ Aspectos psicosociales de la comunicación grupal.

Datos/Observaciones
Unidad de Aprendizaje 2:
El grupo
Logro de aprendizaje de la sesión:

Al finalizar la sesión, los estudiantes analizan comprender la importancia de la comunicación como

un proceso fundamental en el funcionamiento de los grupos.
Inicio

Dinámica de grupo con los

estudiantes

Datos/Observaciones
Utilidad

¿Cómo podemos aplicar la dinámica trabajada a

otros espacios de trabajo o intervención
psicológica?

Comenta a tus compañeros de clase.

Datos/Observaciones
LA COMUNICACIÓN

El termino comunicación se origina en el latín “comunicatio” y

éste, a su vez, tiene su raíz en el sustantivo “comunico”, cuya
versión en castellano es “formar parte”, participar en algo
común. El sustantivo comunicación, como el verbo comunicar,
tiene su punto de partida en la palabra “comunis”,
directamente vinculada en castellano a la palabra comunidad,
la cual se vincula a la relación entre los individuos, que
permite intercambios significativos entre ellos, que da sentido
a su relación con el mundo.

(Com, Ackerman y Morel, 2011)

 LA COMUNICACIÓN

• Comunicación
➢ La transferencia y comprensión del significado.
❖ Transferencia significa que el mensaje fue recibido en una forma que
puede ser interpretado por el receptor.
❖ Entender el mensaje no es lo mismo que el receptor esté de acuerdo
con el mensaje.

➢ Comunicación interpersonal
❖ Comunicación entre dos o más personas
➢ Comunicación organizacional
❖ Todos los modelos, redes y sistemas de comunicación de una
organización

Robbins, S. y Judge, T. (2013)

 PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

Retroalimentación
http://www.elementosdelacomunicacion.com/elementos-basicos-de-la-comunicacion.htm
 FUNCIONES DE LA
COMUNICACIÓN

Control Motivación

Funciones de la
Comunicación

Expresión
Información
emocional

Robbins, S. y Judge, T. (2013)

 TIPOS DE COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL

• Comunicación formal
➢ Comunicación que sigue la cadena de mando
oficial o es parte de la comunicación requerida
para hacer un trabajo.
• Comunicación informal
➢ Comunicación que no está definida por la
jerarquía de la organización.
❖ Permite a los empleados satisfacer sus
necesidades de interacción social
❖ Puede mejorar el desempeño de una organización
creando canales de comunicación más ágiles y
efectivos.

Robbins, S. y Judge, T. (2013)

 COMUNICACIÓN FORMAL

D
A
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s
s
c
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Lateral e
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Robbins, S. y Judge, T. (2013)

 TIPOS DE REDES DE COMUNICACIÓN
• Red de cadena
➢ Comunicación que fluye de acuerdo
con la cadena de mando formal,
tanto ascendente como
descendente.
• Red de rueda
➢ Todas las comunicaciones fluyen
dentro y fuera a través del líder (eje)
hacia otros en el grupo.
• Red de todos los canales
➢ Comunicación que fluye libremente
entre todos los miembros de un
equipo de trabajo.
Robbins, S. y Judge, T. (2013)
 TIPOS DE REDES DE COMUNICACIÓN

Robbins, S. y Judge, T. (2013)

 TIPOS DE COMUNICACIÓN SEGÚN
CANALES

VISUAL CORPORAL

ORAL ESCRITA

(Castro, 2014)
BARRERAS PARA LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Filtrado
Cultura nacional Emociones

Lenguaje Comunicación Sobrecarga de

interpersonal información

Actitud
defensiva

Robbins, S. y Judge, T. (2013)

 BARRERAS PARA LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

• Filtrado
➢ La manipulación deliberada de la información para
hacerla parecer más favorable al receptor.
• Emociones
➢ Eliminar los procesos racionales y objetivos de
pensamiento y sustituirlos por juicios emocionales
cuando se interpretan mensajes.
• Sobrecarga de información
➢ Enfrentarse a una cantidad de información que
excede la capacidad de un individuo para procesarla.

Robbins, S. y Judge, T. (2013)

 BARRERAS PARA LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

• Actitud defensiva
➢ Cuando las personas se sienten amenazadas, reaccionan de una
manera reduce su habilidad de lograr un mutuo entendimiento.
• Lenguaje
➢ Los diversos significados de las palabras y las maneras
especializadas (jerga) en que los emisores las usan pueden hacer
que los receptores malinterpreten sus mensajes.
• Cultura nacional
➢ La cultura influye en la forma, la formalidad, la apertura, los patrones
y el uso de la información en las comunicaciones.

Robbins, S. y Judge, T. (2013)

COMUNICACIÓN EFECTIVA
Claridad

Evaluación Integridad

Aprovechamiento
de la
Difusión organización
informal

Moderación Equilibrio
 COMUNICACIÓN ASERTIVA Y PROACTIVA

PROACTIVO
ASERTIVIDAD ❖ Busca respuesta a
❖ Expresa sus sentimientos, problemas.
deseos, opiniones y ❖ Tiene orientación a la
pensamientos. innovación.
❖ Sabe tomar decisiones. ❖ Trabaja en equipo.
❖ Aumenta la confianza y ❖ Tiene iniciativa.
seguridad en uno mismo. ❖ Tiene afronte al cambio.
❖ Los demás lo respetan y ❖ Es perseverante y
mejora la posición social emprende la acción.
dentro de la empresa. ❖ Mantiene un aprendizaje
continuo.
ESCUCHA ACTIVA
 RECOMENDACIONES

➢Ser asertivo
➢Ser proactivo
➢Escucha Activa
➢Actitud Positiva
➢Enfocarse en el Tema
➢Evitar Distracciones
➢Involucrarse en el tema.
 ACTIVIDAD GRUPAL

1. Formar grupos.

2. Cada grupo trabajará la dinámica establecida por el

docente

3. Subir a Canvas una reflexión grupal de lo trabajado.

IDEAS FUERZA
• El sustantivo comunicación, como el verbo comunicar, tiene su punto
de partida en la palabra “comunis”, directamente vinculada en
castellano a la palabra comunidad, la cual se vincula a la relación
entre los individuos, que permite intercambios significativos entre
ellos, que da sentido a su relación con el mundo.
• Comunicación formal. Comunicación que sigue la cadena de mando
oficial o es parte de la comunicación requerida para hacer un trabajo.
• Comunicación informal. Comunicación que no está definida por la
jerarquía de la organización.

• Principales barreras a la comunicación

Reflexión final…

¿Qué hemos aprendimos en

esta sesión?
Bibliografía consultada:

Blanco, A., Caballero, A., & Corte, L. d. (2005). Psicología de los grupos . Madrid : Pearson.

Castillo, O. (2012). Dinámica de grupos y juegos cooperativos. Valencia : Universidad de Carabobo.

Cervantes, L. (2006). Dinámica grupal: Aportes contemporáneos . Lima: Fondo Editorial.

Marín, M., & Troyano, Y. (2012). Psicología Social de los procesos grupales . Madrid : Pirámide.

Nazzaro, A. (2003). Dinámica de grupos y formación de equipos . Montreal : FMH.

Vivas, P., Rojas, J., & Torras, M. (2009). Psicología de los grupos . Barcelona : FUOC.