TRABAJO FINAL DE COMUNICACIÓN

BRAYAN ESNEIDER CASTILLO ORTIZ

1803986

TÉCNICO EN LOGÍSTICA EMPRESARIAL

JENIFER GUERRA
 Introducción

La comunicación juega un papel importante en la logística de las empresas, ya que es el

principal medio por el cual se comunican entre las personas que conforman , esto se deriva
en que las empresas deben manejar un tipo de contextualización para que su mercado se
vea afectado por las buenas personalidades de personal y de su entorno.
 ¿Qué es la comunicación?

La comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le
permite transmitir una información. En la comunicación intervienen diversos elementos que
pueden facilitar o dificultar el proceso.
• Emisor: La persona (o personas) que emite un mensaje.
• Receptor: La persona (o personas) que recibe el mensaje.
• Mensaje: Contenido de la información que se envía.
• Canal: Medio por el que se envía el mensaje.
• Código: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.
• Contexto: Situación en la que se produce la comunicación.
Las formas de comunicación humana pueden agruparse en dos grandes categorías: la comunicación
verbal y la comunicación no verbal:
Comunicación verbal Comunicación no verbal
• Palabras (lo que decimos) • Postura y distancia corporal
• Tono de nuestra voz • Contacto visual
• Movimientos de brazos y manos
• Gestos faciales (expresión de la cara)
• Movimientos de brazos y manos
 Comunicación íntima o consigo mismo

Para tener una buena comunicación tenemos que tener en cuenta que clase de persona somos y hasta
donde podemos llegar, ya que los limites de nuestras personalidades los podemos convertir en
oportunidades de mejorar nuestras falencias en cuestión de comunicación, por este caso no siempre
podemos transmitir el mensaje que deseamos.
 Comunicación en nuestro ambiente personal

Nuestra comunicación viene secundariamente de las personas que nos rodean y que son parte
importante del tipo de persona que nos consideramos, por lo tanto parte de nuestra personalidad se
ve reflejada en nuestra familia, amigos y parejas sentimentales que hacen que nuestros dotes salgan a
flote o se oculten entre inconformidades mentales de nuestro propio entorno.
 Comunicación en nuestro ambiente laboral

La comunicación en la logística empresarial juega un papel importante por cuestiones de expresión

corporal, tratamiento de los diversos tipos de clientes, los diferentes tipos de proveedores, los
diferentes tipos de personal etc.
En este punto utilizamos la comunicación asertiva, el tipo de lenguaje verbal para trasmitir la idea, el
código como había mencionado anteriormente y el correcto manejo del escenario con el que vamos a
estar familiarizados
 Conclusiones

 El aprovisionamiento de los conceptos y la forma de expresarse de una buena manera, es tarea de

todos los días. Aprender de otras personas a transmitir nuestras ideas para que se interpreten
correctamente.
 Conocerte a ti mismo te deja muchos puntos a favor, conforme vas viviendo sabes de lo que
puedes y no puedes ser capaz, con esto en mente ya sabes que hacer para mejorar y que no hacer
para arrepentirte.
 Recomendaciones

• Aclarar dudas sobre el tipo de persona que creemos ser y cuáles son nuestras falencias a tratar.
• Conversar entre individuos ajenos a nuestro entorno social para aprender a convivir con los
diferentes tipos de persona que nos encontramos a lo largo de nuestra vida diaria.
• Implementar métodos que sean de libre expresión y seguridad, para que nuestros compañeros
sientan la necesidad de transmitir ideas sin miedo al fracaso, ya que todos estamos para apoyarnos y
no para juzgarnos como individuos.
• Buscar apoyo profesional e integral, para aquellas personas que tengan problemas en comunicación
e intentar integrarlas al medio social poco a poco.