Actividad de proyecto 13

Actividad de aprendizaje 2: Realizar entrenamiento, seguimiento y control

del talento humano de acuerdo con las estrategias e indicadores de gestión
definidos por la organización

Capacitar el talento humano de una empresa

Servicio nacional de aprendizaje SENA

Tecnólogo En Distribución Física Internacional

Instructor: Maura Janeth Rivera Quevedo

Iván Andrés Jiménez Polo

F.C 2281634

mayo de 2022
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN. ____________________________________________________________ 3

OBJETIVOS ________________________________________________________________4 1.

Tenga en cuenta la empresa que ha utilizado en las actividades anteriores e identifique las
necesidades de capacitación o entrenamiento que requiere el talento humano. _________5 2.

Diseñe un plan de mejoramiento o reentrenamiento que permita capacitar al talento humano de la

empresa. ________________________________________________________________ 5 3.

Conclusiones. ______________________________________________________________6
 INTRODUCCIÓN.
La participación activa del talento humano en la actualidad es de vital importancia, ya que
de ello depende la evolución y competitividad de una empresa y con la capacitación se
responde mejor a las necesidades de los clientes, en este sentido, al evaluar el
desempeño de los colaboradores se detecta fallas en sus funciones laborales, lo que
amerita hacer capacitaciones en aquellos puntos específicos y necesarios, para que
puedan desempeñarse en sus cargos de acuerdo a los lineamientos de la empresa y
así lograr los objetivos trazados.
Por lo anterior en este trabajo se dará a conocer los puntos importantes que se debe
llevar a cabo en la capacitación del talento humano primeramente se identifican en la
empresa las necesidades de capacitación, y luego se diseña un plan de
mejoramiento o reentrenamiento que permita capacitar al talento humano de la
empresa, y finalmente se dan las conclusiones.
 OBJETIVOS
 Detectar las necesidades de capacitar el talento humano de una empresa.

 Diseñar un plan de mejoramiento o reentrenamiento que permita capacitar al

talento humano de la empresa. ´
1. Tenga en cuenta la empresa que ha utilizado en las actividades anteriores e
identifique las necesidades de capacitación o entrenamiento que requiere el
talento humano.
La empresa Magdonick ha estado realizando diversas actividades a nivel virtual, pero
se ha evidenciado que los trabajadores que manejan el área del e-commerce no
poseen un amplio conocimiento en las herramientas electrónicas por ello se requiere
capacitar al personal sobre el tema de las herramientas digitales.

2. Diseñe un plan de mejoramiento o reentrenamiento que permita capacitar al

talento humano de la empresa. El plan de mejoramiento para este caso es el
siguiente:
Contextualizar a los empleados sobre las plataformas digitales usadas en los
e-commerce, realizar taller conociendo los softwares y las herramientas online.
 Beneficios. Los beneficios de capacitar el personal en ecommerce generará
destrezas y habilidades en las negociaciones aumentará la productividad y la
cantidad de pedidos irá en ascenso dado que un personal capacitado mejora la
rentabilidad de la empresa y beneficiará también a cada uno de los miembros de la
cadena de distribución de igual manera disminuirá la rotación del personal ya que
este tendrá el conocimiento necesario para desempeñar de manera efectiva eficiente
su trabajo

 Beneficiarios. Los beneficiarios son el personal capacitado la cadena de distribución

la empresa y los clientes.

 Metodología. La metodología que se llevará a cabo para el plan es la siguiente

primero realizar una evaluación del desempeño laboral a todos los empleados de la
compañía luego de detectar las falencias se procede a realizar el plan de
capacitación que se requiera según lo detectado, primeramente se le informa a los
trabajadores sobre los talleres que se van a realizar sobre el tema en el que se
presentó falencias finalmente se lleva a cabo los talleres previo cronograma de ellos.

 Entrenadores.
Coach en e commerce y marketing digital
Profesional en comercio electrónico
 Inversión. La inversión estará alrededor de 10 millones de pesos COP, con esta
inversión se busca que haya más eficiencia entre los empleados y con ello poder
triplicar las ganancias.
 Cronograma.
 Conclusión
La capacitación a los empleados es fundamental en la empresa dado que genera
mayor rendimiento agilidad en los procesos Y con ello mejores ganancias para la empresa
también se genera una mayor satisfacción en los clientes, ya que los procesos serán más
rápidos.