Posicionamiento y Estrategia

comercial.
Actividad 3.
“Posicionamiento y Tecnología”
Nombre del profesor: Castro Martínez Claudia

Nombre de los integrantes:

Cruz Mote Andrea Yael
García Abadía Hugo Eduardo
García Fuentes Mónica Sarai
Iniestra Hernández María Fernanda
Nieto Ugalde Evelyn Anayansi

NRC: 1591.

Fecha de entrega: 26/04/2018

1. Elige dos servicios o marcas de la industria de la comunicación y el
entretenimiento que pertenezcan al mismo ramo o sector competitivo: A partir de
lo anterior obtén información de fuentes confiables sobre la posición competitiva
de las empresas o marcas que elegiste.
2. Elabora la matriz de posicionamiento de mercado; para ello:

Construye un instrumento con un mínimo de 10 preguntas que indiquen el grado

de cumplimiento de la dimensión establecida. Los parámetros serán 5 es
“excelente” y -5 “deficiente”. Sugerimos que sean retomados los lineamientos y
características que se enlistan en la lectura El proceso de posicionamiento, que
encontrarás en la sección Biblioteca. Orienta las preguntas a los siguientes
tópicos:

★ Nivel de satisfacción.
★ Rebasa expectativas.
★ Atributos de la marca.
★ Comportamiento del cliente.
★ Grado de desempeño frente a los consumidores.
★ Mezcla de mercadotecnia.

CUESTIONARIOS:

Contesta las siguientes preguntas de acuerdo a la percepción que tienes de la

empresa “Corazón Films”:

Parámetro
5: Excelente (Máxima puntuación).
1: Deficiente (Mínima puntuación).

1.- Con base en tu experiencia, ¿Cuál es tu nivel de satisfacción con dicha

marca?
1 2 3 4 5
2.- ¿Cómo consideras la calidad de las producciones de esta empresa?
1 2 3 4 5

3.- ¿Qué calificación le das a los directores y guionistas que utiliza esta
compañía?
1 2 3 4 5

4.- ¿Cómo calificas las actuaciones que contrata normalmente esta compañía?
1 2 3 4 5

5.- ¿Esta empresa rebasa tus expectativas en cuanto a contenido?

1 2 3 4 5

6.- ¿Qué tan eficientes consideramos los medios de comunicación que utiliza
dicha marca?
1 2 3 4 5

7.- ¿Qué calificación le otorgas a la creatividad de su comunicación?

1 2 3 4 5

8.- ¿Que tan fiel le eres a la marca?

1 2 3 4 5

9.- ¿Cómo calificas la variedad de géneros de su contenido?

1 2 3 4 5

10.- ¿Cómo calificas su precio?

1 2 3 4 5

Contesta las siguientes preguntas de acuerdo a la percepción que tienes de la

empresa “Warner Brothers”:

Parámetro
5: Excelente (Máxima puntuación).
1: Deficiente (Mínima puntuación).

1.- Con base en tu experiencia, ¿Cuál es tu nivel de satisfacción con dicha

marca?
1 2 3 4 5

2.- ¿Cómo consideras la calidad de las producciones de esta empresa?

1 2 3 4 5
3.- ¿Qué calificación le das a los directores y guionistas que utiliza esta
compañía?
1 2 3 4 5

4.- ¿Cómo calificas las actuaciones que contrata normalmente esta compañía?
1 2 3 4 5

5.- ¿Esta empresa rebasa tus expectativas en cuanto a contenido?

1 2 3 4 5

6.- ¿Qué tan eficientes consideramos los medios de comunicación que utiliza
dicha marca?
1 2 3 4 5

7.- ¿Qué calificación le otorgas a la creatividad de su comunicación?

1 2 3 4 5

8.- ¿Que tan fiel le eres a la marca?

1 2 3 4 5

9.- ¿Cómo calificas la variedad de géneros de su contenido?

1 2 3 4 5

10.- ¿Cómo calificas su precio?

1 2 3 4 5

Aplica tu instrumento a un mínimo de cinco consumidores de ambas marcas o

productos.
 Integra la información en algún formato que te permita analizarla.

3. Recupera los resultados del punto anterior y asigna por cada dimensión analizada
el puntaje obtenido en los cuestionarios. Así podrás determinar el total que
obtuvo cada empresa o marca analizada; posteriormente ubica dentro de la
 matriz de posicionamiento a las marcas elegidas; básate en el modelo que
aparece en la figura 1, de la lectura El proceso de posicionamiento, que
encontrarás en la sección Biblioteca.

Tabla de promedios en cuanto a los atributos de cada marca:

Matrices de Posicionamiento:
4. Enlista 10 acciones (mínimo) que pueden llevar a cabo las empresas para mejorar
su posición competitiva. Incorpora en ellas algunas que involucren el uso de
medios tecnológicos y digitales.
● Incrementar la satisfacción de los clientes: está comprobado que tener
empleados felices hace que hagan horas más productivas
● Mejorar los procesos y el desempeño: crear atajos mediante la tecnología
que faciliten los procesos para el mejor manejo de la compañía
● Innovar y desarrollar nuevos productos: Las empresas pueden innovar en
su aparato productivo, el uso de la tecnología y la gestión organizacional,
entre otros aspectos. Por medio de la innovación su empresa podrá ser más
competitiva e incluso lograr el desarrollo de nuevos productos y servicios.
● Expandirse a nuevos mercados: contemplar otro tipo de mercados,
ayudará a pensar otro tipo de necesidades para llegar a distintos segmentos
● Modernizar: modernizar su aparato productivo, maquinaria, equipos,
procesos y gestión. Modernizarse no sólo implica adquirir tecnología, también
es una forma de pensar y proyectar su empresa hacia el futuro.
● Capacite a su personal para mejorar la competitividad: El capital humano
de su empresa es su recurso más importante, por esto es clave que sus
empleados se capaciten constantemente y adquieran nuevos conocimientos
que les permitan seguir desarrollando habilidades para realizar eficaz y
eficientemente las tareas que les corresponden en su empresa.
● Aplique la administración por procesos, no por funciones: mejor
planeación, mayor calidad del trabajo, mejor desempeño general de la
organización y cumplimiento de los objetivos estratégicos.
● Conviértase en un motivador efectivo: Mantener a sus empleados
motivados y con actitud positiva frente a las tareas diarias y el trabajo que
desempeñan es clave para que todos los procesos en los cuales se
encuentran involucrados sean más productivos.
● Planee: Si quiere realizar una buena gestión directiva es importante que
planee con tiempo y claridad el proyecto de vida de su empresa,
contemplando su contexto y todos los actores que lo conforman.
● Administre bien el tiempo: Éste es uno de los principales recursos cuyo uso
es necesario optimizar para aumentar la productividad.
● Use la comunicación de forma estratégica: generar una buena reputación,
dar a conocer a sus clientes su portafolio y coordinar adecuadamente el
 trabajo al interior de su empresa, entre muchas otras acciones beneficiosas
para su ejercicio empresarial.
● Administre inteligentemente su capital de trabajo: Una buena
administración de su capital de trabajo garantiza la solvencia de su empresa,
lo que le permite responder de forma oportuna con todas sus obligaciones
financieras y generar condiciones favorables para negociar, tanto al momento
de vender, como al momento de comprar.
● Considere ingresar a nuevos mercados: Abrirse a la posibilidad de
incursionar en mercados internacionales puede hacerle descubrir vías para
aumentar su rentabilidad y productividad, aprovechando las oportunidades
que ofrecen los tratados comerciales. Al contemplar la internacionalización
usted podrá expandir su negocio y llegar con sus productos a diferentes
partes del mundo.

5. Integra lo realizado en un documento de texto y emite conclusiones sobre el

resultado obtenido. Resalta las posibles causas y consecuencias del
posicionamiento de las marcas y empresas.

Conclusión:

El beneficio que nos brindó esta actividad fue descubrir los puntos fuertes de dos
empresas del sector de entretenimiento en la industria cinematográfica, las cuales
fueron WARNER BROS. y corazón films, con base a la experiencia que han
obtenido algunos consumidores de las marcas seleccionadas, sabiendo así su
nivel de satisfacción, al igual nos dimos una idea de que es lo que proyectan a la
sociedad gracias a una tabla de recolección de datos que realizamos y
descubrimos que muchas personas tienen estándares diferentes a otros acerca del
contenido. Muchas veces las empresas necesitan proyectar alguna imagen en
específico para acercarse a cierto sector de la sociedad, aquí lo podemos notar ya
que muchas veces las respuestas van de la mano con un contexto social
totalmente diferente.

Referencias:
 ● Fernando Heredia. (s.f). 5 estrategias para mejorar la competitividad de las
empresas. 26/04/2018, de Mi Propio Jefe Sitio web: https://mipropiojefe.com/5-
estrategias-para-mejorar-la-competitividad-de-las-empresas/

● N/A. (3/10/2016). 10 tips para mejorar la productividad de su empresa. 26/04/2018,

de PUBLICACIONES SEMANA S.A. Sitio web:
https://www.dinero.com/empresas/articulo/10-tips-para-mejorar-la-productividad-de-
su-empresa/193162

Actividades de clase:

Cruz Mote Andrea Yael

García Abadía Hugo Eduardo
García Fuentes Mónica Sarai
Iniestra Hernández María Fernanda
Nieto Ugalde Evelyn Anayansi