NOMBRE DE LA MATERIA: SISTEMAS D/ADMON Y CONTROL A

ACTIVIDAD: #5 TEXTO ARGUMENTATIVO

NOMBRE DEL ALUMNO: MARLENNE VÁZQUEZ TORRES

PROFESOR: JULIO FISCHER FALCON

FECHA DE ENTREGA: 20 DE JUNIO DEL 2022

Con base en el material consultado, elabora un texto argumentativo de 3 a 5 cuartillas en el cual
describas los elementos clave de los diagnósticos interno y externo, así como de la ventaja
competitiva empresarial.

ELEMENTOS CLAVE DE LOS DIAGNOSTICOS INTERNO

El diagnostico interno es el encargado de analizar la posición competitiva actual de la

organización, es decir evalúa los recursos, habilidades y principales fortalezas de la
organización, de igual manera recopila información para descubrir las debilidades que deben
ser aplacadas a través de la formulación de objetivos SMART y la ejecución

FACTORES A CONSIDERAR:

- Capacidad de producción y eficiencia de fabricación.

- Antigüedad de la planta y equipos.
-Proceso de fabricación.
-Control de calidad.
-Suministros de material y de producto terminado.
-Disponibilidad y calidad de la mano de obra.
-Relaciones laborales y ambiente de trabajo

VENTAJAS:

-Nos permite conocer las fortalezas y debilidades de la empresa.

-brinda ayuda a partir  de las conclusiones extraídas, para tomar medidas que potencien los
puntos fuertes y minimicen los débiles.
-Contribuye a establecer métodos de trabajo más efectivos y eficientes.

LAS TECNICAS APLICABLES SON:

Entrevista. Esta técnica se complementa con el cuestionario y permite recoger información
que puede ser investigada hasta en sus mínimos detalles en una conversación personal con los
miembros de una organización.
Cuestionario. Adjunta una mayor cantidad de información de mayor cantidad de gente y de
una manera más rápida y más económica que otros métodos; y facilita el análisis estadístico.
Análisis de transmisión de mensajes. Este método revela el tiempo que toma la difusión de
un mensaje, su proceso comunicativo, quienes bloquean la comunicación, las redes de
comunicación informal y la manera como se procesa la información.
El análisis de experiencias críticas de comunicación. Funciona para conocer las experiencias
positivas y negativas que existen dentro de la organización y la efectividad o inefectividad de
las mismas.
Análisis de redes de comunicación. Analiza la estructura de comunicación de una
organización y su efectividad.
La entrevista grupal. Esta técnica selecciona un cierto número de miembros representativos
de la organización para ser entrevistados como grupo.

ELEMENTOS CLAVE DE LOS DIAGNOSTICOS EXTERNO:

Es una evaluación objetiva de los cambios en marcha a nivel mundial que permite comprender
mejor el entorno en que actúa la empresa. Los resultados que ofrece esta investigación en
profundidad pueden servir como alerta temprana para identificar tanto amenazas potenciales
como oportunidades.

FACTORES A CONSIDERAR:

-Variables económicas
-Variables legales y políticas
-Variables tecnológicas
-Variables demográficas, sociales y ambientales
-Variables que afectan directamente a la empresa

VENTAJAS:

-Permite descubrir oportunidades a tiempo de aprovecharlas

-Facilita la gestión de problemas y amenazas al mejorar la comprensión de las debilidades de
la empresa
-Evita sorpresas negativas para el negocio

FASESPARADETERMINAR EL ANALISIS EXTERNO DE LA EMPRESA:

Determinar las variables más importantes del entorno.

Buscar fuentes de información.

Recolectar la información.

Analizar y evaluar la información.

Tomar decisiones y planificar estrategias.

 LAS TECNICAS APLICABLES SON:

Observación
Entrevistas individuales.
Análisis de documentos
Discusión en grupos pequeños
Dramatización.
Técnicas proyectivas.

VENTAJA COMPETITIVA EMPRESARIAL

Son todos los aspectos y características que hacen sobresalir a una marca o producto entre la
competencia con lo que ofrecen más valor y beneficios a los clientes. Las ventajas pueden
variar, pero el factor más importante de esta estrategia no es concentrarse en lo que se vende,
sino en cómo se vende.

La ventaja competitiva se divide en interna y externa:

La primera se basa en los precios de producción y la gestión óptima del producto, pues ofrecer
menores precios por la misma calidad te posiciona por encima de tus competidores.

La segunda se refiere a las características que destacan entre los consumidores, por lo que
puede ser el precio de algún producto, como mencionamos antes, o un servicio de mejor
calidad, con diferenciadores como promociones, premios por fidelidad o concursos

Los 4 elementos de la ventaja competitivo

1. Precio

Se trata de disminuir los precios en la producción, mano de obra o distribución de los

productos, sin poner en riesgo la calidad. Cuando el precio de una marca es accesible al
consumidor tienes más posibilidades de aumentar las ventas.

2. Calidad

En este aspecto importa más cuidar los detalles y el prestigio de la compañía, aunque el
precio no sea tan accesible para el consumidor. Es ideal para que ofrezcas distinción y te
posiciones como líder en el mercado.
3. Experiencia

Esto no se trata de cuánto sabes acerca de tu industria, sino de la atención que brindas a los
clientes.
Dar un trato único a los consumidores los vuelve leales a tu marca.

4. Personalización y servicio
En la actualidad el cliente quiere que las marcas lo entiendan. Conocer mejor a los
consumidores es la ventaja competitiva que te hace diferente. Saber qué desean, a qué
aspiran y qué problemáticas quieren resolver no solo es un aspecto social, sino valioso en el
sentido de lo entrañable que puede volverse tu producto.
Un servicio personalizado hace que los clientes sepan que son el centro de tu negocio. De
hecho, 70 % de la experiencia de compra está anclada en la forma en que tus clientes
perciben que los tratas.

Conclusión:
Considero que la importancia que tiene la etapa de control es de suma importancia ya
consiste en que los directivos de una organización pueden identificar si se debe continuar
con una estrategia, detenerla o modificarla, dependiendo del entorno y el panorama tanto
interno como externo, con el objetivo de contribuir al éxito de la empresa de igual manera
se realiza la alineación de esfuerzos y recursos organizacionales para el desarrollo de un
plan estratégico donde se desarrolla la actividad de la empresa, necesarios para el logro de
la ventaja competitiva y generación de valor para los diferentes grupos de interés.

Referencias:

Díaz de Santos (1996). La ventaja competitiva [Versión DX Reader/Archivo PDF]. Recuperado de

https://elibro.net/es/ereader/uvm/52925

Romero, D., Sánchez, S., Quintero, Y. R., & Silva, M. R. (2020). Estrategia y ventaja competitiva:
Binomio fundamental para el éxito de pequeñas y medianas empresas. Revista de ciencias
sociales, 26(4), 465-475.

Torres H, Z (2014). Administración Estratégica. [Versión DX Reader/Archivo PDF]. Recuperado de

https://elibro.net/es/ereader/uvm/39403