Modelo de

Organización
Matricial
Beneficios y Problemáticas

Subdirección Técnica
de Exploración y Producción
DDyCI | Disciplina de Diseño y Construcción de
Infraestructura.

Septiembre 2021
Contenido

Antecedentes
SUBDIRECCIÓN
Organización Jerárquica Actual TÉCNICA DE
EXPLORACIÓN
Y PRODUCCIÓN
¿Qué es una Organización Matricial?
Disciplina de Diseño y Construcción
de Infraestructura.
Claves del Éxito de una Organización Matricial
Ventajas de una organización
matricial
Desventajas de una organización
matricial
Modelos de Aplicación en PEP

Conclusiones

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Antecedentes

• La lista de empresas conocidas que están usando alguna forma de matriz se

está volviendo larga e impresionante. Tomemos, por ejemplo, una empresa
que tiene ventas anuales de$ 14 mil millones y emplea a cerca de 400.000
personas en decenas de empresas diversas: General Electric. Otras grandes
corporaciones, en diversas actividades, como Bechtel, Citibank, Dow
Chemical, Shell Oil, Texas Instruments y TRW, por mencionar algunas,
también han recurrido a la matriz.

• PEP estableció un nuevo esquema de organización matricial que le permite

fortalecer técnicamente sus proyectos y cumplir con los compromisos del Plan
de Negocios.

• La organización matricial es motivada por los retos técnicos, la complejidad de

los nuevos proyectos, la reducción plantilla de profesionistas experimentados,
el nuevo entorno de competencia y la regulación.

• Su implementación se ha realizado con el patrocinio de la alta Dirección de

PEP y en colaboración con DCAS y la DCPCD.

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Organización Jerárquica Actual

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¿Qué es una Organización Matricial?

El rasgo distintivo de este tipo de organización es que reconoce dos o más dimensiones en
una empresa, lo que le lleva a implantar un sistema de responsabilidad de mandos duales
asignados a departamentos de función (por ejemplo, marketing) y a departamentos de
productos, clientes o mercados.

Se trata de un modelo de organización menos jerárquico y vertical que el funcional o el

divisional, que plantea una forma de trabajar distinta, donde personas y roles se entretejen
y se complementan.

Las empresas tienden a recurrir a formas matriciales:

Cuando sea absolutamente esencial que sean altamente sensibles a

dos sectores simultáneamente, como los mercados y la tecnología.

Cuando se enfrentan a incertidumbres que generan requisitos muy

elevados de procesamiento de la información.

Cuando deben hacer frente a fuertes limitaciones en materia de

recursos financieros y/o humanos.

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¿Qué es una organización matricial?

Es un modelo de organización
Forme de gestión que implementa
menos jerárquico y vertical que el
un sistema de responsabilidades
funcional o el divisional, que
de mandos duales asignadas a
plantea una forma de trabajar
departamentos de función y de
distinta, donde personas y roles
proyectos.
se entretejen y se complementan.

Cada matriz cuenta con tres Permite una mayor autonomía,

únicos y críticos roles: estimula la cooperación entre
• Gerente general áreas de especialización y
• Jefes de: Matrices, Funciones , departamentos, establece una
Proyectos, los cuales compartes nueva relación en la cadena de
subordinados
mandos, brindando a los
• Gestores, los cuales reportan a un jefe de
división matricial empleados la oportunidad de
adquirir habilidades de dirección
funcional o general.

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Claves del Éxito de una Organización Matricial

Comprender la razón de
ser de la matriz, en la
que los roles estén bien
definidos.
Saber convivir con
situaciones de
Establecer controles y
ambigüedad,
sistema de evaluación
recurriendo al diálogo
duales.
para resolver
conflictos.

Dar autonomía a los Promover a líderes

directivos, con un que sepan trabajar en
gerente que ejerza el procesos de toma de
papel de equilibrador. decisiones laterales.

Fomentar una cultura

Reconocer la existencia organizativa que
de diferentes clases de propicie la negociación
autoridad. de los conflictos y el
equilibrio de poderes.

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Ventajas de una Organización Matricial

Aumento de productividad

Creación de equipos especializados de trabajo

Creación de equipos multidisciplinarios e

interregionales

Comunicación fluida

Promueve el uso de metodologías ágiles

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Desventajas de una Organización Matricial

Tendencias hacia la anarquía

• Un estado sin forma de confusión en el que la gente no reconoce a un «jefe» al que se sienten
responsables.

Lucha por el poder

• Los gerentes luchan por el poder en muchas organizaciones, pero un diseño de matriz casi los
alienta a hacerlo.

Grupopitis grave

• La creencia errónea de que el manejo de la matriz es lo mismo que la toma de decisiones

grupales.

El colapso durante la crisis económica

• Cuando el negocio disminuye, la matriz se convierte en el chivo expiatorio de la mala gestión y es

descartada.

Sobrecarga excesiva

• El miedo a los altos costos asociados con una matriz.

Hundimiento a niveles inferiores

• La matriz tiene algunas dificultades para mantenerse con vida en niveles altos de una corporación,
y una tendencia correspondiente a hundirse a niveles de grupo y división donde prospera.

Estrangulamiento de las decisiones.

• Los ejecutivos han de saber delegar y estar familiarizados con las dinámicas matriciales. Por su
parte, la gerencia debe evitar que la dirección tome decisiones unilaterales.
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Modelo estratégico de interacción en la operación

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Modelo de organización matricial aplicada en PEP

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Conclusiones

• Ningún diseño de organización o método de gestión es perfecto. Y cualquier forma puede sufrir una variedad
de problemas que se desarrollan debido al diseño en sí.

• Pese a las dudas y confusiones que este modelo despierta a veces entre los cuadros directivos, lo cierto es que
sus ventajas en determinadas circunstancias son innegables. Por eso es importante conocer sus aspectos
básicos, sus pros y contras.

• Este tipo de organización va bien con organizaciones que quieren innovar. Sin embargo, se necesita seguridad
psicológica y extensión creativa que no sólo se consigue con la gente.

• El resultado de la aplicación de las organizaciones matriciales siempre ha sido una especie de triangulo
ejecutivo, un arreglo triangular en el que el gerente tenía una relación legítima (la línea jerárquica) y otra que
existía pero no se le concedían los mismos privilegios (la línea de puntos).

• Las estructuras matriciales pueden ayudar a proporcionar flexibilidad y una toma de decisiones equilibrada,
pero al precio de la complejidad.

• La organización matricial es más que una estructura matricial. Debe reforzarse con sistemas matriciales como
los sistemas de doble control y evaluación, con líderes que operen cómodamente con la toma de decisiones
laterales, y con una cultura que pueda negociar conflictos abiertos y un equilibrio de poder.

• La ventaja más básica de la matriz sobre la estructura funcional o del producto familiar es que facilita una
rápida respuesta de gestión a los cambiantes requisitos técnicos y del mercado. Además, ayuda a los gerentes
intermedios a tomar decisiones de compensación desde una perspectiva general de la gestión.

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Bibliografía de Referencia

I. La organización matricial, IESE insight Business

Knowledge, 2015
II. M.R. Weisbord, M.P. Charns, y P.R. Lawrence,
«Organizational Dilemas of Academic Medical
Centers», Revista de Ciencias Aplicadas del
Comportamiento Vol. XIV, No. 3.
III. C.J. Middleton, «How to Set Up a Project
Organization», HBR marzo—abril de 1967, pág. 73.
IV. Harvard Business Review, Mayo de 1978.
V. Stanley M. Davis Paul R. Lawrence, Via HBR.org

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Gracias por su
atención.
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