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ADMINISTRACIÓN
CONTEMPORANEA

UNIDAD 4. EL MANEJO DE LA DIVERSIDAD EN UN AMBIENTE

MULTICULTURAL.

ACTIVIDAD 4. PROYECTO INTEGRADOR , ETAPA 1

BRENDA MONTSERRAT VAZQUEZ CORTES

SANDRA VILLEGAS LOPEZ

LUIS JAVIER OLVERA CASTILLO

GIOVANNI MARCELO CONTRERAS MORALES. 020199900.

FECHA DE ENTREGA: 11 DE OCTUBRE DE 2021.

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NOMBRE DE LA EMPRESA.

TORRADO Y ASOCIADOS, S. C. ABOGADOS

GIRO.
Despacho de cobranza judicial y extrajudicial, enfocado a la cobranza automotriz en
México.

UBICACIÓN.
Sus oficinas centrales se encuentran en Calle Loma Bonita No. 20, Colonia San
Jerónimo Aculco, Alcaldía Magdalena Contreras en la CDMX México Código Postal
10400.

BREVE HISTORIA Y AÑO DE APERTURA DE LA EMPRESA.

Torrado & Asociados, S.C., se constituyó en el año de 1984, como un despacho de

abogados que aprovechando la experiencia y conocimientos de sus miembros, se
dedica desde esa fecha al estudio, litigio y práctica del Derecho Privado,
particularmente en las áreas del Derecho Civil, Mercantil, Concursos Mercantiles. El
abogado fundador del Despacho, se inició en el año de 1968 en litigio civil,
particularmente en cobranza judicial de diversos tipos, tales como la proveniente de
venta, renta y arrendamiento financiero de vehículos automotores, maquinaria
pesada, aeronaves, maquinaria agrícola e industrial, etc.

Para ello el bufete, sigue políticas y procedimiento internos muy específicos,

mismos que son actualizados e innovados constantemente para proveer mejores
resultados que la competencia.
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MISIÓN:

Lograr una mayor productividad en los negocios de nuestros clientes, contar con
servicios cada vez mejores para obtener los resultados sobresalientes mediante la
motivación y capacitación de nuestro personal y así fortalecer nuestra
competitividad ante el mercado.

VISIÓN.

Constituirnos en la firma más sobresaliente del ramo, investigando y desarrollando

estrategias que permitan un crecimiento sustentable de la empresa de una manera
cercana a la gente, abierta y transparente. Proyectarnos a nivel nacional a corto
plazo y convertimos en aliados estratégicos de nuestros clientes.

VALORES DE LA EMPRESA.

Orientación al Cliente.

Calidad.

Honestidad.

Competitividad.

Trabajo en Equipo.

Responsabilidad Social.
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ORGANIGRAMA.
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BREVE ANALISIS DE LAS FUNCIONES DE CADA UNA DE LAS

AREAS.

CONTABILIDAD.

Realizar y presentar declaraciones informativas.

Revisar declaración anual (revisión y elaboración de papeles de trabajo, captura y

envío al SAT vía internet, o en su caso, hacer pago al banco).

Revisar las declaraciones de clientes y proveedores (integración de clientes y

proveedores y captura, envío al SAT para valoración.

Se realiza un análisis minucioso de cada una de las funciones y requisitos en la

recopilación de la documentación necesaria e indispensable para realizar la
nómina.

COORDINACION EXTRAJUDCIAL.

Controlar y administrar los casos asignados por los clientes para su recuperación
por la vía extrajudicial con las herramientas de trabajo autorizadas por la autoridad
que rige.

COORDINACION JUDICIAL

Controlar y administrar los casos asignados por los clientes para su recuperación
por la vía judicial, asegurándose de que las sentencias sean positivas para los
clientes.

AREA DE ABOGADOS.

Llevar a cabo las acciones de carácter jurídico hasta obtener una sentencia positiva
a favor de los clientes.
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RECURSOS HUMANOS.

Describir las actividades para un eficaz reclutamiento y selección de personal, así

como la contratación, la inducción y la capacitación del personal de Torrado y
Asociados, S.C. Abogados.

Mantener el control del personal asegurando el adecuado reclutamiento y un buen

ambiente de trabajo en la empresa.

AREA DE COBRANZA TELEFONICA

Gestionar, conciliar y asesorar al deudor a fin de recuperar la cartera vencida que

se le asigna, de forma telefónica o domiciliaria.

AREA DE CALIDAD.

Ejecutar auditorías internas de la calidad al SGC declarado en el alcance del Manual

de la Calidad, apegándose a los lineamientos de la Organización y de la Norma ISO
9001:2008.

Planificar, dirigir y ejecutar auditorías internas de la calidad al SGC declarado en el

alcance del Manual de la Calidad, apegándose a los lineamientos de la Organización
y de la Norma ISO 9001:2008.

DIRECCIÓN.

Organizar, dirigir y controlar todas las actividades realizadas de la empresa.

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RESULTADOS DE MERCADO.
Como se ha analizado, el despacho se dedica a la cobranza judicial en el sector
Automotriz, dentro de sus principales clientes son los siguientes:

Sus principales competidores en el ramo son los siguientes despachos dedicados

al mismo sector.
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A continuación se envían algunos resultados de la cobranza contra otros

despachos.
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CONCLUSION SOBRE FORTALEZAS.

El despacho Torrado y Asociados encuentra como fortalezas en la organización las
siguientes:

Ubicación del negocio. Este se encuentra en la Ciudad de México. Ciudad donde se

concentra el mayor número de crédito colocado en el país.

Recurso Humanos. La estabilidad del equipo humano es elemental en la

organización.

Transformación digital. La empresa siempre cuida e invierte en la tecnología para

estar a la vanguardia para seguir adaptándose a los cambios digitales.

Especialización. Siempre busca aumentar su nivel de especialización en la materia

mercantil para ser encontrar la excelencia.

Formación. Busca la formación de los trabajadores como inversión fundamental.

Historia Propia. El despacho cuenta con su ADN principal.

Rentabilidad de clientes. O bien satisfacción de los clientes por los resultados y

servicios prestados.

Habilidades de Organización. La organización se encuentra fuertemente

estructurada con sus puestos y áreas internas lo cual logra una eficiencia alta.
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DEBILIDADES DE LA EMPRESA.

El despacho Torrado y Asociados como cualquier otra empresa en el país tiene

debilidades el cual se encuentran identificados los siguientes.

Falta de Liderazgo.

Fallos en la elección de las personas que forman los equipos.

Errores de planificación.

Definición poco clara del alcance del proyecto.

Dificultades para mantener resultados óptimos cada mes.

La ausencia de objetivos definidos.

El nivel de sintonía entre socios, trabajadores y directivos.

HABILIDADES Y DESTREZAS DE LOS PUESTOS DE MANDO.

Supervisor. Toma de decisiones, Organizar su trabajo, saber comunicar, generar

pertenencia en el equipo, responsabilidad en reglas o políticas de la empresa.

Gerente. Se preocupa por el bienestar de su equipo de trabajo. Es flexible para

escuchar, motiva a su equipo, construye relaciones personales con sus clientes y
colaboradores, sueña y actúa.

Coordinador Judicial. Mantener control de todas las demandas a favor del cliente,
evitar que los juicios en contra sean ganados por un tercero, dar Vo Bo de pasantes
y abogados contratados, siempre velar el interés del despacho hacia los clientes.

Coordinador Operativo. Mantener controlada la plantilla laboral, dar atención eficaz

a la comunicación con los clientes, enfocado a los objetivos establecidos por la
empresa.

Director. Liderazgo, saber delegar, habilidad para la construcción de equipos, sabe

comunicar, habilidades técnicas, empatía y habilidades sociales.
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REFERENCIA APA.
https://www.torradoyasociados.com/

https://www.actioglobal.com/

https://economipedia.com/definiciones/fortalezas-de-una-empresa.html

https://www.psicologia-online.com/fortalezas-y-debilidades-de-una-empresa-con-ejemplos-
4385.html