COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

SEMANA 6

Carla Poblete Navarrete

Ingeniería en administración
DESARROLLO
1.-

A.-

Taller de comunicación, la comunicación es el medio en el cual las personas intercambiamos información

dentro de la organización, en este taller se puede abordar el rol de la comunicación interna dentro de la
empresa donde se poyan los requerimientos de comunicación e información de los trabajadores, donde el
objetivo primordial es contribuir al desarrollo de las capacidades de cada persona en gestión estratégica
dentro de la comunicación organización.

Objetivo: obtener el enfoque, conocimientos y habilidades para llevar a cabo o diseñar el plan de
comunicación que se establezca dentro de la organización donde existan las estrategias, criterio y las
acciones que se deben seguir

Deben asistir: lo encargados de recursos humanos y aquellos profesionales encardos de ejecutar o definir
las estrategias para la una buena comunicación organizacional

Beneficios

Se analizará y perfeccionará los recursos actuales y medios de comunicación interna

Se conocerá la estructura del plan estratégico de comunicación organizacional
Se entenderá la problemática dentro de los procesos de comunicación y establecer las soluciones
correspondientes.
Va a favorecer la unión y la comunicación organizacional
Si existen problemáticas en la comunicación habrá soluciones
Se facilitará la buena comunicación

Temario la importancia de la comunicación en las organizaciones

Proceso de comunicación mensaje-emisor -receptor

Barreras de comunicación
Comportamiento comunicacional
Canales de comunicación
Redes informales y formales
Comunicación asertiva
Manejo de conflictos
Técnicas para una buena comunicación afectiva interpersonal como organizacional
Nuevas tecnologías que se utilizan en la organización
B.-

La misión más importante del líder o encargado de la organización es la ejecución del cambio en los
cuales se debe contar con lo siguiente:

Percibir el cambio
Establecer las prioridades
Establecer una nueva visión
Movilizar a los seguidores
Resolver los problemas
Reforzar los enfrentamientos internos
Conseguir el objetivo

2.-

 Líder Formal: corresponde y es asignado desde el alto mando, la persona oficialmente

nombrada como responsable del equipo de trabajo . su responsabilidad se debe al cargo que
este posee (jefe de personal, jefe de operaciones, director general. Entre otros) el que
encontramos en el organigrama de las organizaciones y/o empresas.

 Líder Informal: este liderazgo suele ser de personas altamente colaborativas con la organización
y que tienen seguimiento e influencia en los demás trabajadores. Puede existir una o varias
personas con estas características incluso en cada departamento de la organización.

 Líder ocasional: son quienes son capaces de dar satisfacciones ocasionales en momentos
puntuales, donde los colegas son sus seguidores, pero al momento de conseguido el objetivo
suelen desaparecer.

TABLA COMPARATIVA

Líder Formal Líder Informal Líder ocasional

Tienen autoridad en la no posee autoridad
cumple el rol de líder
organización a niveles jerárquicos
satisfaciendo las
tienen cierto privilegios y
necesidades de un grupo de
derechos
colaboradores de la
organización
lo asigna el alto mando
Jefes, supervisores, gerentes, jefe
de operaciones
posee un puesto definido en el
organigrama de la organización
no cuenta con un cargo a nivel desaparece una vez
jerárquico cumplido el objetivo
no tiene cargo a nivel
pertenecen a las personas
jerárquico
colaborativas de la
organización, con más
influencia
algunos de los
colaboradores son sus
su liderazgo es respaldado por
seguidores.
sus seguidores en la
organización

3.-

El objetivo del liderazgo está en producir un cambio, es decir ser capas de influir dentro de las
organizaciones y a los colaboradores para que sea efectivo dicho cambio.

Percibir el cambio: acá el líder cuenta con la capacidad de ponerse en el lugar de otro, posee
una visión clara, lo que le permite tener una visión más clara y consiente anticiparse a los
hechos .

Crear una nueva visión: tiene la capacidad de percibir los cambios que se pueden afrontar, se es
capas de procesar la información definirla y expresarla.

Establecer prioridades: se marcan los objetivos y tareas principales.

Movilizar a los seguidores: gracias a la comunicación existe la motivación positiva de

colaboradores y seguidores para que así exista una facilidad si se desea realizar un cambio.

Resolver tensiones: en este caso se pretende prevalecer y dominar las resistencias abiertas o
encubiertas, donde el líder debe tener en cuenta un buen uso de herramientas.

Conseguir los fines: se entiende como el logro de los objetivos, si el líder logra cumplir se
mantendrá como tal, para así ir satisfaciendo las necesidades de sus seguidores
BIBLIOGRÁFIA

Iacc 2022 material de estudio s5 s6

Material complementario s6
Cinco formas de liderar en una era de constante cambio