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1 Introducción
2 Análisis Estratégico
tipos de entorno:
General
Específico”
El entorno general se refiere al medio externo que rodea la empresa desde una
perspectiva genérica. El nivel de incertidumbre del entorno viene dado por las
características del entorno:
• Estabilidad
• Complejidad
• Diversidad
• Hostilidad
El objetivo del análisis del entorno general es identificar los factores que afectan
a la actividad de la empresa, más concretamente a su rentabilidad.
Los componentes que dan forma a este entorno son:
• Económicos (evolución de la renta, nivel de inflación…)
• Político-legales (políticas fiscales y monetarias, regulaciones…)
• Socio-culturales (variables demográficas, tasa de crecimiento...)
• Tecnológicos (procesos productivos, métodos de gestión...)
Para el análisis del entorno general existen varias herramientas de las cuales
podemos destacar:
• El perfil estratégico del entorno
“El perfil estratégico del entorno
Evalúa los factores clave del entorno según una escala de valores. Estos
analiza variables en una escala factores están divididos en:
cualitativa o cuantitativa sobre
- Factores económicos
cuatro tipos de factores:
Económicos
▪ Inflación
Político-legales ▪ Paro
Socioculturales
- Factores político-legales
Tecnológicos”
▪ Sistema político
El entorno específico hace referencia a los factores del medio ambiente que
“El entono específico de una
afectan de forma singular a un conjunto de empresas con características
similares.
empresa hace referencia a la
industria en que se compite. Uno de Posiblemente, la mejor herramienta para profundizar en el análisis del entorno y
los mejores modelos para
conocer las características de la industria en que se compite es el modelo de las
cinco fuerzas de Porter.
analizarlo, son las cinco fuerzas de
El objeto de este análisis es estudiar qué está realizando la empresa en cada una
de las funciones en que se estructura su actividad transformadora.
Se analizan las siguientes áreas:
• Marketing
- Mercado
- Producto
- Precio
- Distribución
- Promoción y publicidad
• Producción
- Características del proceso productive
- Análisis de los costs
- Estado de los equipos
- Análisis del efecto experiencia
- Política de aprovisionamiento
- Localización de planta
• Recursos humanos
- Sistema de reclutamiento
- Grado de conflictividad laboral
- Nivel de absentismo
- Sistemas de promoción y retribución
- Sistemas de seguridad en el trabajo
Este análisis es una de las herramientas estratégicas por excelencia. Sirve para
“El análisis interno trata de determinar
conocer la situación en que se encuentra una organización, así como el riesgo y
oportunidades que hay en el mercado. La herramienta recibe el nombre de los
las fortalezas y debilidades de una
cuatro aspectos que evalúa:
empresa en particular para poder
posicionarse en el mercado.
• Debilidades: aspectos que limitan o reducen la capacidad de desarrollo
efectivo de la estrategia en la organización
Las herramientas más útiles son el
análisis funcional, la cadena de valor y • Amenazas: aquellas fuerzas del entorno que pueden impedir la
el DAFO.”
implementación de una estrategia o reducir la efectividad de la misma.
• Fortalezas: capacidades, recursos, ventajas competitivas que se tienen y
pueden utilizarse para explotar oportunidades.
• Oportunidades: todo aquello que pueda suponer una ventaja competitiva
para la organización.
Es una herramienta muy utilizada ya que integra el diagnóstico interno
(debilidades y fortalezas) con el externo (amenazas y oportunidades).
(amenazas y oportunidades).” • Producción de las prendas que se van a vender y rápida distribución a
las tiendas gracias a un importante sistema de logística
• Fuerte presencia internacional
• Publicidad no convencional: basada en el boca a boca, en los
escaparates, las bolsas…
b. Debilidades
• Canibalismo entre marcas
• Distribución centralizada en
España: puede ser una desventaja en su expansión internacional
2. Análisis externo:
a. Amenazas
• Aumento de la competencia en el sector
• Creación de tiendas online por los competidores
• Crisis económica actual
b. Oportunidades
• Nuevas ciudades e incremento del tamaño de las actuales pueden
derivar en nuevas tiendas
• Creciente interés por la imagen personal y la moda
• Mundo globalizado: es más sencillo crear filiales a lo largo de todo el
mundo.
La cadena de valor, popularizada por Michael Porter a finales de los años 80, es
una de las herramientas más importantes para el análisis interno.
Esta cadena está constituida por todas las actividades que una empresa debe
llevar a cabo para comercializar un producto (o servicio).
Cada una de las actividades incorpora una parte del valor asociado al producto
final y, asimismo, representa una porción del coste total de dicho producto.
El objetivo de análisis de la cadena de valor está en identificar las fuentes de
ventajas competitivas para la empresa, aquellas áreas donde la empresa más
contribuye a la generación del valor.
Generalmente se representa como en la imagen inferior.
empresa.” Pasaremos a continuación a ver con detalle loa dos tipos de actividades que
aparecen en la cadena de valor:
Actividades primarias:
• Logística interna:
Todas las actividades necesarias para llevar a cabo la recepción de bienes,
su almacenamiento, control de stocks y posterior manejo de materiales
hasta su incorporación al proceso productivo.
• Operaciones:
Recoge aquellas actividades encaminadas a la obtención de productos
terminados.
• Logística externa:
Se corresponde con aquellas actividades de almacenamiento de p roductos
terminados y su posterior distribución a los clientes.
• Marketing y ventas:
Conjunto de operaciones encaminadas a la comercialización de los
productos.
• Servicio:
Actividades para mantener las condiciones de utilización del producto
vendido
Actividades de apoyo:
• Aprovisionamiento:
Actividad de compra de factores que van a ser utilizados en la empresa
(materias primas, maquinaria, edificios…)
• Desarrollo de la tecnología:
tres frentes:
• En la interrelación de las actividades
En cada actividad • En la conexión con las cadenas de valor de clientes y proveedores.
En la interrelación de actividades
3 Diamante de Porter
las empresas.”