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Muchos costos de operación pueden preverse simulando la situación futura y especificando las
políticas y los procedimientos que se utilizarán como estrategia comercial. Pocos proyectos son
los que explican, por ejemplo, la estrategia publicitaria, la cual tiene en muchos casos una
fuerte repercusión, tanto en la inversión inicial –cuando la estrategia de promoción se ejecuta
antes de la puesta en marcha del proyecto– como en los costos de operación, cuando se define
como un plan concreto de acción. El mismo análisis puede realizarse para explicar la política de
distribución del producto final. La cantidad y calidad de los canales que se seleccionan
afectarán el calendario de desembolsos del proyecto.
Ninguno de estos elementos, que a veces pueden ser considerados secundarios, puede dejar
de ser estudiado. Decisiones como el precio de introducción, las inversiones para fortalecer
una imagen, el acondicionamiento de los locales de venta en función de los requerimientos
observados en el estudio de los clientes potenciales y las políticas de crédito recomendadas
por el mismo estudio, entre otros, pueden constituirse en variables pertinentes para el
resultado de la evaluación.
Metodológicamente, los aspectos que deben estudiarse son cuatro, a saber: a) El consumidor y
las demandas del mercado y del proyecto, actuales y proyectadas. b) La competencia y las
ofertas del mercado y del proyecto, actuales y proyectadas. c) La comercialización del producto
o servicio generado por el proyecto. d) Los proveedores y la disponibilidad y el precio de los
insumos, actuales y proyectados. El análisis del consumidor tiene por objeto caracterizar a los
consumidores actuales y potenciales, identificando sus preferencias, hábitos de consumo,
motivaciones, etcétera, para obtener un perfil sobre el cual pueda basarse la estrategia
comercial.
El análisis de la comercialización del proyecto es quizá uno de los factores más difíciles de
precisar, por cuanto la simulación de sus estrategias se enfrenta al problema de estimar
reacciones y variaciones del medio durante la operación del proyecto. Son muchas las
decisiones que se adoptarán respecto de la estrategia comercial del proyecto, las cuales deben
basarse en los resultados obtenidos en los análisis señalados en los párrafos anteriores. Las
decisiones aquí tomadas tendrán repercusión directa en la rentabilidad del proyecto por las
consecuencias económicas que se manifiestan en sus ingresos y egresos.
Una de estas decisiones es la política de venta, que no sólo implica la generación de ingresos al
contado o a plazos, sino que también determina la captación de un mayor o menor volumen de
ventas. Junto con esta decisión debe estudiarse la política de plazo del crédito, los intereses, el
monto del pie, etcétera.
Las combinaciones posibles son múltiples y cada una determinará una composición diferente
de los flujos de caja del proyecto. Tan importantes como ésta son las decisiones sobre precio,
canales de distribución, marca, estrategia publicitaria, inversiones en creación de imagen,
calidad del producto, servicios complementarios, estilos de venta, características exigidas y
capacitación de la fuerza de venta. Cada una de estas decisiones originará una inversión, un
costo o un ingreso de operación que es necesario estudiar para alcanzar las aproximaciones
más cercanas a lo que sucederá cuando el proyecto sea implementado.
Estructura de mercado
Para fines prácticos están estructurados en bloques que buscan analizar el comportamiento
pasado y proyectar el futuro de los agentes participantes en él.
EL PRODUCTO
En esta parte se deben definir las características específicas del bien o servicio objeto de
análisis.
· Producto principal. Se deben reunir los datos que permitan identificar al producto
principal Se deben señalar sus características físicas, químicas o de cualquier otra
índole. Tiene que haber coherencia con los datos del estudio técnico. Es necesario
aclarar si se trata de productos para exportación, tradicionales, o un nuevo
producto.
El estudio de mercado deberá marcar no sólo las especificaciones técnicas de un producto, sino
todos los atributos del mismo: su tamaño, marca, tipo de envase y otros a los que se hará
referencia más adelante.
Al evaluar un proyecto, el comportamiento esperado de las ventas pasa a constituirse en una
de las variables más importantes en la composición del flujo de caja.
Si bien la determinación del ciclo de vida de un producto es una tarea compleja y con
resultados no siempre confiables, es posible intentar una aproximación basándose en la
evolución de las ventas de otros productos de la industria o de artículos similares en otras
regiones o países.
Aun cuando el concepto del ciclo de vida de un producto puede criticarse fácilmente en
función de que la heterogeneidad de los productos y entornos en que se sitúan es muy grande,
es un elemento útil en la preparación de proyectos, para los efectos de que, incluso en los
términos más rudimentarios, se castigue la estimación inicial de las ventas, reconociendo la
lentitud de la etapa introductoria y no sobrevaluar así los resultados esperados del proyecto.
En el próximo capítulo se hace referencia a distintos mecanismos de pronóstico del mercado.
Aquí se determinan las cantidades del bien que los consumidores están dispuestos a adquirir y
que justifican la realización de los programas de producción. Se debe cuantificar la necesidad
real o psicológica de una población de consumidores, con disposición de poder adquisitivo
suficiente y con unos gustos definidos para adquirir un producto que satisfaga sus necesidades.
Debe comprender la evolución de la demanda actual del bien, y el análisis de ciertas
características y condiciones que sirvan para explicar su probable comportamiento a futuro.
Deben incluir:
Situación actual de la demanda: Haga una estimación cuantitativa del volumen actual de
consumo del bien producido. Preséntese de esta manera:
· Series estadísticas básicas que permitan determinar la evolución del consumo del
producto durante un período suficiente que permita estimar la tendencia a largo
plazo.
Situación futura. Para estimarla debe proyectar la demanda futura para el período de la vida
útil del proyecto. Se debe basar en los datos estadísticos conocidos. Para hacerlo debe
proceder así:
Proyecte la demanda ajustada con los factores anteriores, y obtendrá la demanda futura del
bien.
OFERTA DEL PRODUCTO
Estudia las cantidades que suministran los productores del bien que se va a ofrecer en el
mercado. Analiza las condiciones de producción de las empresas productoras más importantes.
Se referirá a la situación actual y futura, y deberá proporcionar las bases para prever las
posibilidades del proyecto en las condiciones de competencia existentes.
■ Volumen producido.
■ Participación en el mercado.
■ Capacidad instalada y utilizada.
■ Capacidad técnica y administrativa.
■ Localización con respecto al área de consumo.
■ Precios, estructura de costos.
■ Calidad y presentación del producto.
■ Sistemas de Comercialización, crédito, red de distribución.
■ Publicidad, asistencia al cliente.
■ Regímenes especiales de protección.
Fijación del precio: se debe señalar valores máximos y mínimos probables entre los que oscila
el precio de venta unitario del producto, y sus repercusiones sobre la demanda del bien. Una
vez que se ha escogido un precio, es el que se debe utilizar para las estimaciones financieras
del proyecto.
MERCADO POTENCIAL
El objetivo del estudio de mercado es proyectar las cantidades del producto que la población
estará en capacidad de consumir a los diferentes niveles de precios previstos. en este sentido,
es necesario calcular la demanda insatisfecha. Para determinarla proceda de esta manera.
COMERCIALIZACIÓN
Son las actividades relacionadas con la transferencia del producto de la empresa productora al
consumidor final y que pueden generar costos para el proyecto.
· A puerta de fábrica.
· A nivel de mayorista.
· A nivel de minorista.
· A nivel de consumidores.
El análisis de la demanda constituye uno de los aspectos centrales del estudio de proyectos,
por la incidencia de ella en los resultados del negocio que se implementará con la aceptación
del proyecto.
La teoría económica indica que la relación funcional entre precio y cantidad demandada es
inversa, es decir, al subir el precio disminuye la cantidad demandada. Los estudios económicos
han sido determinantes en señalar la evidencia de esta relación para la gran mayoría de los
bienes llamados “normales”. Con otro tipo de bienes, la relación puede ser directa, como es el
caso de los bienes de lujo.
Los consumidores logran una utilidad o satisfacción por medio del consumo de bienes o
servicios. Algunos bienes otorgan más satisfacción que otros a un mismo consumidor,
reflejando su demanda y las preferencias que tenga sobre las alternativas que ofrece el
mercado; todo esto en el marco de las restricciones presupuestarias que le imponen un
consumo limitado.
Lo anterior obliga a cada persona a definir una combinación de bienes o servicios que ha de
consumir y que maximice su satisfacción. Una variación en los precios o en el ingreso del
consumidor modificará sus preferencias por una determinada combinación, ya que, si los
bienes son sustitutos, al subir el precio de un bien, el costo de consumir ese bien respecto al
costo de otros bienes aumenta, haciendo que los consumidores desplacen su demanda hacia
otros bienes que ahora son relativamente menos caros.
Cada consumidor compra innumerables bienes diferentes durante su vida. Una correcta
especificación de una función de demanda indicaría la cantidad demandada de un bien como
una función de los precios de los bienes consumidos y de la renta del consumidor.
El objetivo principal que se pretende alcanzar con el análisis de la demanda es determinar los
factores que afectan el comportamiento del mercado y las posibilidades reales de que el
producto o servicio resultante del proyecto pueda participar efectivamente en ese mercado.
De acuerdo con su necesidad, la demanda puede ser básica o suntuaria. La demanda necesaria
básica se refiere a aquella que la comunidad requiere ineludiblemente para mantenerse y
desarrollarse, por ejemplo, distintos tipos de vestuario, alimentación, vivienda, educación,
transporte, salud, etcétera. La demanda necesaria suntuaria se relaciona con la intención de
satisfacer un gusto, más que una necesidad, por ejemplo, un vehículo de lujo o un perfume.
De acuerdo con su destino, la demanda puede clasificarse como de bienes finales (los que son
adquiridos para ser consumidos directamente) o de bienes intermedios, (los que son
requeridos para ser utilizados en la elaboración de otros bienes).
Los principales métodos para estimar funciones de demanda son cuatro. El primero es la
realización de una encuesta en que se pregunte a los consumidores potenciales qué cantidad
de un producto están dispuestos a comprar a diferentes precios. No siempre se puede confiar
en las respuestas y, por lo mismo, cabe considerar la posibilidad de que induzcan a cometer un
error en la estimación. Un segundo método consiste en seleccionar mercados representativos
del mercado nacional, relacionados con el mercado objetivo del proyecto, fijando precios
diferentes en cada uno de ellos y estimando una curva de demanda ajustando una recta de
regresión a los puntos observados de relación de precio y cantidad. Para que este método
funcione, la empresa debe tener algún grado de control sobre la fijación de precios. El tercer
método se basa en la información obtenida de diferentes individuos, familias, ciudades,
regiones, etcétera, en un momento dado del tiempo, mediante la comparación de niveles de
consumo. La dificultad del método radica en que los patrones de comparación no son
homologables en algunos casos. El cuarto método es el más empleado y se basa en el uso de
datos de series temporales que, mediante análisis regresionales multivariables, busca definir la
función de demanda más adecuada al proyecto. Si el evaluador sabe que la demanda depende
de la renta real y de los precios relativos, predecir su comportamiento futuro y encontrar la
relación entre estas variables (elasticidad, ingreso o precio de la demanda, por ejemplo), le
permitirá pronosticar la demanda.
Oferta de un producto
El análisis de la oferta tiene como finalidad establecer las condiciones y cantidades de un bien
o servicio que se pretende vender en el mercado. La oferta es la cantidad de productos que se
colocan a disposición del público consumidor (mercado) en determinadas cantidades, precios,
tiempos y lugares.
Con el análisis de la oferta se pretende determinar la cantidad del bien que los productores,
constituidos en competencia, están en capacidad de ofrecer al mercado, así como las
condiciones en las que estarían dispuestos a hacer dicho ofrecimiento. Estudiar la oferta de un
producto es analizar la competencia que se debe enfrentar. Mientras más conocimiento se
obtenga de los competidores, se tendrán mejores elementos de juicio para diseñar las
estrategias de comercialización que aumenten el éxito para dichos productos en el mercado.
El análisis de la oferta debe tomar en cuenta los factores que la determinan y que condicionan
las cantidades ofrecidas. Estos factores son:
Precio del producto
La cantidad que se ofrece de un producto crece acorde a su incremento de precio. Precios más
elevados generan mayores ganancias, haciéndolos más interesantes para los oferentes. Sin
embargo, los consumidores pueden disminuir la cantidad demandada, generando un exceso de
oferta. Esto crea una fuerte competencia, haciendo que el precio disminuya hasta llegar a un
punto de equilibrio con un precio determinado.
Si el precio del producto se rebaja, las cantidades ofrecidas se reducen y la demanda aumenta.
Esto puede conducir a incrementos en el precio hasta un nuevo equilibrio.
Tecnología
Cuando los insumos son escasos se limita la cantidad de bienes producidos. Igualmente, si su
precio aumenta habrá un incremento en el coste del producto del cual forman parte.
Intromisión en el mercado
Competencia
En la medida en que aumente la cantidad de empresas en una industria, cada una de estas va a
tender a disminuir su oferta.
El ambiente competitivo para el análisis de la oferta puede ser uno de los siguientes:
Oferta competitiva
Los oferentes están en libre competencia. Es tal la cantidad de oferentes del mismo artículo,
que su participación en el mercado está determinada por la calidad, el precio y el servicio
ofrecido al consumidor.
Oferta oligopólica
Unos pocos oferentes dominan el mercado y determinan la oferta y los precios. Como ejemplo
se tiene el mercado de autos nuevos.
Oferta monopólica