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DESING 4
5
THINKING 3
 ¿QUÉ ES ?

“PENSAMIENTO DE DISEÑO”

Metodología de generación de ideas innovadoras, que centra su eficacia en dar

solución a necesidades reales de los usuarios con el fin de hacer coincidir esas
necesidades con lo que sea tecnológicamente viable.
3
 e ñ o ORIGEN Dr. Tim Brown
e l dis
or d CEO y presidente de
c t
Se INGENIEROS IDEO
GENERAR PRODUCTOS U. Stanford
Conceptualizó y
INNOVADORES
masificó el diseño
desing thinking
para los negocios
 ¿POR QUE ESTA DE MODA EL

IDEO DESING THINKING?

Capacidad
Es la principal precursora Soluciones
del desing thinking Poco tiempo
¿POR QUÉ? Desing
Thinking

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SALAS DE PROYECTO IDEO

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 SE BASA EN TRES PRINCIPIOS

1 2 3

EMPATÍA COLABORACIÓN EXPERIMENTACIÓN

8
 2
1

DESING
THINKING
3

4 5
 1 EMPATÍA
Hay que conocer a las personas y a los usuarios

2 DEFINICIÓN
Definir el problema para satisfacer una necesidad

3 IDEAS
EL PROCESO Todas las ideas son válidas

DESING THINKING 4 PROTOTIPOS

Ejecuta la visión

5 EVALUACIÓN
Evaluar es medir

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 Empatía
Concepto central en DT. Universidad de Stanford lo dividen
en las tres acciones que deben practicarse para ser
empáticos:
• Observa: observar a los usuarios y su comportamiento en el
contexto de sus vidas.
• Júntate: interactúa y entrevista a los usuarios.
• Sumérgete: experimenta lo que el usuario experimenta.

¿qué? ¿cómo? ¿cuándo?

Al final de la entrevista debemos tener información sobre lo que nuestro

usuario hace, dice, piensa y siente. Como dice Tim Brown “viendo lo que la
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gente no hace, escuchando lo que no dicen”.
DEFINIR
Etapa que considera todas las alternativas posibles de solución al problema,
desde las más obvias hasta las más aventuradas, sin dar ninguna por
sentada. Se trata de visualizar el futuro, lo que viene no lo que ya hay.

En esta fase debemos definir y estructurar el problema con el fin de

aclarar y centrar el reto que nos hemos planteado.

IDEAR
Hora de crear y evaluar conceptos que puedan resolver nuestro
problema.

La fase de ideas genera una gran cantidad de posibles soluciones. Al final de

esta fase es necesario expresar el pensamiento con herramientas visuales
como fotos, bocetos, diagramas, notas móviles (Post
it) para aclarar conceptos etc.

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 PROTOTIPAR
Construir lo más rápido posible el producto o servicio
realizando bocetos, maquetas, modelos de espuma
etc.

La experimentación es la guía principal de una

organización creativa y el prototipo es la mejor
herramienta de venta y comunicación del proyecto,
además de ser un buen proceso de aprendizaje.

David Kelly cofundador de Ideo llama al prototipo

“pensar con las manos”

Pueden ser sucios, baratos, incompletos, se utilizan

como una herramienta para pensar.

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TESTEAR
Repetir el ciclo hasta tener más información del usuario,
usando el prototipo generado, modificándolo, volviéndolo a
probar con más gente, y mejorándolo hasta llegar a su
diseño final.

Esta parte es fundamental ya que los cambios se hacen

directamente sobre objetos que de alguna manera ya
existen no sobre un documento o un dibujo que no se
puede probar en la práctica.

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 CLAVES PARA
DESARROLLAR LA
METODOLOGÍA
DESING THINKING
Entonces, ¿qué
definición breve y
directa podríamos
darle a la metodología
desing thinking?

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 CASOS DE ÉXITO

CHILDREN’S HOSPITAL
OF PITTSBURGH

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CASOS DE ÉXITO

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CASOS DE ÉXITO

19
 DESING THINKING

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MUCHAS GRACIAS
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