UPN, PASIÓN POR

TRANSFORMAR VIDAS

DESIGN THINKING
CENTRADO EN LA
PERSONA, HISTORIA Y
CARACTERÍSTICAS .
 INTRODUCCIÓN
AL
DESIGN THINKING
Módulo 2

Videoconferencia 03
Logro de la sesión:

Al finalizar este módulo,

el estudiante estará en
la capacidad de
identificar la
importancia del Design
Thinking como
herramienta de
innovación, a través del
estudio de la
metodología centrada
en las personas.
ÍNDICE

Design Thinking como herramienta

de gestión en las organizaciones
Historia y características

Elementos del proceso

Conclusiones

Consultas
Design Thinking en las
organizaciones
• El Design Thinking centra sus esfuerzos en
empatizar con los usuarios, en generar ideas
creativas y en confrontarlas continuamente.
• Se concibe como un proceso iterativo en
acercamiento progresivo a una solución mejor.
• Para ello se debe cambiar la concepción del
trabajo como algo cerrado con una entrega final y
definitiva para cambiarla por un proceso de gestión
de la incertidumbre y del fracaso.
• La evaluación en Design Thinking no tiene como
resultado una calificación sino un aprendizaje. No
es el final del proceso, sino que da pie a una nueva
acción: la implementación de mejoras.
Perspectiva del Design Thinking
1. Definición del Design Thinking y su historia

¿Cómo el Design Thinking podría generar una ventaja a una

empresa?

El Design Thinking ayuda a las empresas a innovar en sus

procesos, en sus productos o servicios, y a entender al
cliente; encontrando el problema real que le aqueja, para
luego materializarlo en un prototipo (sirve para expresar
la idea), y finalmente evaluar si era lo que deseaba
nuestro usuario. Todo ello lo desarrolló la empresa IDEO
de Tim Brown.
Bases iniciales Design Thinking

Tres grandes momentos

Bases iniciales Design Thinking

EMPATIZAR DEFINIR IDEAR PROTOTIPAR/ EVALUAR

EXPERIMENTAR
Design Thinking y sus elementos
Fases del Design Thinking

1 3

5 4
 Design Thinking y su historia

https://www.designthinking.services/2017/07/que-es-el-design-thinking-historia-
fases-del-design-thinking-proceso/
1. Definición del Design Thinking y su historia

TIM BROWN
DAVID KELLEY
CASO PRACTICO: “HIPPO WATER ROLLER”

Fuente:
https://hipporoller.org/about/
HIPPO ROLLER
2. El Design Thinking y sus características

EXPERIENTALISMO
EMPATÍA

PENSAMIENTO INTEGRANTE OPTIMISMO COLABORACIÓN

Retemos tu aprendizaje
TRABAJO EN EQUIPO:

En grupos Realizarán el diseño de un

meme del tema tratado con el propósito
de
sintetizar lo que entendieron del tema o lo
que se llevan del tema tratado.
EJEMPLO
¿CONSULTAS?
Logro de la sesión:

Al finalizar este módulo,

el estudiante estará en
la capacidad de
identificar la
importancia del Design
Thinking como
herramienta de
innovación, a través del
estudio de la
metodología centrada
en las personas.
CONCLUSIONES

1. El Design Thinking se compone de 03

grandes momentos y dentro encontramos
05 etapas (Empatizar, definir, idear,
prototipar y testear)
2. Es una herramienta que se centra en la
persona para analizar cualquier proceso,
producto, emoción, etc.
3. Las organizaciones que utilizan esta
metodología se posicionan y son sostenibles
en el tiempo porque retan constantemente
sus resultados.
MATERIAL ADICIONAL

• DESENCAJAR EL PENSAMIENTO | Mario guerra | tedxcalzadadeloshéroes

(93) DESENCAJAR el PENSAMIENTO | mario guerra | tedxcalzadadeloshéroes – youtube

• Caso de éxito de design thinking – airbnb

Https://www.Youtube.Com/watch?V=5u0-bjrpezm
Sem 4 : -Innovación en el Perú y América Latina, El Mindset del
empresario peruano, El consumidor peruano.
Referencias

1. Aula formativa (2019). Las 5 etapas del Design Thinking. Recuperado de:
https://blog.aulaformativa.com/
2. 5-etapas-design-thinking/ Hasso, P. (2012). Mini guía: Una introducción al Design Thinking.
EEUU: Institute of Design at Stanford.
3. Rowan, G. (2015). Los 4 lentes de la innovación. EEUU: Harvard Business School Press.
4. Tim, B. (2008). Design Thinking. EEUU: Harvard Business Clayton, M. (1997). El Dilema del
Innovador. EEUU: Harvard Business School Press.
¡Muchas gracias!