Citas Biblio

ESCUELA DE EDUCACIÓN SUPERIOR PEDAGÓGICA PÚBLICA AREQUIPA
CARRERA PROFESIONAL DE COMUNICACIÓN
TIPOS DE LA ESCUCHA EN LA COMUNICACIÓN ORAL EN LOS

ESTUDIANTES DEL 1° GRADO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA DE LA
INSTITUCIÓN EDUCATIVA 40220, HÉROES DEL CENEPA, PAUCARPATA”,
AREQUIPA, 2021.
INFORME DE INVESTIGACIÓN PRESENTADO
POR:
Mamani Huaracallo, Carmen Rosa
Mamani Leon, Jorge Omar
Soto Cutipa, Gabriela Candy
PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL
PROFESOR DE EDUCACIÓN SECUNDARIA EN LA
ESPECIALIDAD DE COMUNICACIÓN.
AREQUIPA PERÚ
2021
JURADO CALIFICADOR
________________________________________________
Prof. MAGDA AMPARO MEDINA VELÁSQUEZ
PRESIDENTE
________________________________________________
Prof. EMMA LOURDES DURAND GÓMEZ
SECRETARIO
________________________________________________
Prof. FLOR AMPARO TICONA OVIEDO
VOCAL
Resultados:
______________________________________________________________________________
Observaciones:
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Fecha:
______________________________________________________________________________
i
EFIGRAFE
Muy poca gente escucha con la intención de entender.
Solo escuchan con la intención de responder.
Stephen Covey
ii
AGRADECIMIENTOS
Gracias papá y mamá por apoyarme e impulsarme a
culminar mi profesión, por su dedicación, esfuerzo y
abnegación que me ayudó en mi formación profesional.
Gabriela Candy Soto Cutipa
Agradezco a mis docentes por sembrar la semilla del
conocimiento en mi persona, por su dedicación y tolerancia.
Un agradecimiento especial a mi madre que siempre fue
motor y motivo, que me impulsa a seguir triunfando en este
mundo. Gracias por creer en mí.
Carmen Rosa Mamani Huaracallo.
iii
DEDICATORIA
Dedico este trabajo de investigación a los
estudiantes de educación secundaria, que son el
motivo para la innovación constante en las
dimensiones pedagógica y sociales.
Jorge Omar Mamani León
Dedico este trabajo de investigación a todos
aquellos que me apoyaron.
Dedico a mi madre, quien me impulsó a lograr
esta meta; me siento orgullosa de ti.
Gracias madre querida.
Carmen Rosa Mamani Huaracallo
Dedico esta investigación a mis padres, de quienes
sentí su apoyo en mi formación profesional.
A mis maestros, por sus valiosas enseñanzas,
conocimientos e impacto en mi formación
académica y científica. A todos quienes
depositaron su esperanza en mí.
Gabriela Candy Soto Cutipa
iv
RESUMEN
El presente trabajo de investigación titulado: “Tipos de la escucha en la comunicación oral en los
estudiantes del 1° grado de educación secundaria de la institución educativa 40220, Héroes del Cenepa,
Paucarpata, Arequipa, 2021”, tuvo como objetivo identificar el nivel de desarrollo de la escucha selectiva
y analítica en la comunicación oral que utilizan los estudiantes; cuya importancia es necesaria para el
desenvolvimiento de la competencia: “Se comunica oralmente en su lengua materna” y otras habilidades
comunicativas que se practican en la educación secundaria. El tipo de investigación es descriptivo-
propositivo transversal de diseño no experimental y el enfoque de investigación es cuantitativo. En la
recolección de datos de la investigación se utilizó la técnica de observación – entrevista; se utilizó como
instrumento la lista de cotejo y una guía de entrevista. La población y la muestra estuvo compuesta por
53 estudiantes entre varones y mujeres, sus edades oscilan en un promedio de 11 a 12 años de edad. Los
resultados en la variable escucha en la comunicación oral, presentan similitud en relación a las
dimensiones de los tipos de escucha selectiva y escucha analítica; estos resultados se encuentran en “a
veces” según la escala de Likert, quiere decir, que los estudiantes en ocasiones aplican estos tipos de
escucha para el desarrollo de la competencia “se comunica oralmente en su lengua materna”.
Se concluyó que, en la variable escucha en la comunicación oral, requiere desarrollar ambos tipos
de escucha, selectiva y analítica, para lograr un conveniente desenvolvimiento de la competencia: “Se
comunica oralmente en su lengua materna” y otras habilidades comunicativas en los estudiantes del 1°
grado nivel secundario.
Palabras claves: Tipos de escucha, comunicación oral, escucha selectiva, escucha analítica.
v
ABSTRACT
The current researched work titled: "Listening types in the oral communication of the first year students
of the High School Heroes del Cenepa 40220, located in Paucarpata, Arequipa-Peru and developed in
2021". The main goal was identify the level of development of selective and analytic listening in the
students' oral communication, regarding if the students communicate well in their mother tongue and
other communicative skills practice in the high school education.
The type of research is descriptive-propositive transversal, non-experimental and quantitative. The data
gathering was in form of observation-interviews, i.e., checklist and interview guide. The population and
sample are composed of 53 students; both gender and their ages are between 11-12 years old.
The results for the variable listening in oral communication, regarding both dimensions: selective and
analytics listening, represent similar results as "sometimes" using the Likert scale. In other words, the
students sometimes use such types of communication to develop their competence in "he/she
communicates well in his/her mother tongue".
It was concluded that, the listening variable in oral communication is necessary to develop both types of
listening, selective and analytical to achieve a convenient development of the competence:
Communicates orally in their mother tongue" and others communicative skills in the students of 1st grade
in secondary level.
Keywords: Listening types, oral communication, selective listening, analytic listening.
vi
ÍNDICE
EFIGRAFE ...........................................................................................................................................II
AGRADECIMIENTOS ..........................................................................................................................III
DEDICATORIA .................................................................................................................................. IV
RESUMEN ......................................................................................................................................... V
ABSTRACT ........................................................................................................................................ VI
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................1
CAPÍTULO I MARCO TEÓRICO .............................................................................................................2
1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA .......................................................................................................................... 2

1.2 OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN ....................................................................................................................... 3
1.2.1 Objetivo general .................................................................................................................................. 3
1.2.2 Objetivos específicos ........................................................................................................................... 3
1.3 JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................................................. 4
1.4 MARCO TEÓRICO.......................................................................................................................................... 5
1.4.1 Antecedentes del estudio..................................................................................................................... 5
a) Antecedente Internacional ............................................................................................................................................ 5
b) Antecedente Nacional .................................................................................................................................................... 6
c) Antecedente Local .......................................................................................................................................................... 7
1.4.2 Definiciones básicas............................................................................................................................. 8
a. Comunicación ................................................................................................................................................................. 8
b. Hablar .............................................................................................................................................................................. 8
c. Escucha............................................................................................................................................................................ 8
1.4.3 Fundamentos teóricos ......................................................................................................................... 8
I. Las habilidades comunicativas desde el enfoque constructivista de Vigotsky ............................................................ 8
II. Enfoque que sustenta el desarrollo de las competencias del área de comunicación ................................................. 9
III. Competencia se comunica oralmente en su lengua materna ...................................................................................... 9
IV. La Comunicación oral ...................................................................................................................................................11
a) Comprensión oral ....................................................................................................................................................12
b) Importancia de la comprensión oral .......................................................................................................................13
d) Técnicas de la comunicación oral ...........................................................................................................................14
e) La comunicación oral a través de las TIC ................................................................................................................15
V. Comprensión de la escucha .........................................................................................................................................16
VI. Diferencias entre oír y escuchar ..................................................................................................................................17
1.4.3.1 Tipos de escucha.................................................................................................................................................19
a. Escucha selectiva .....................................................................................................................................................19
b. Escucha analítica ......................................................................................................................................................21
1.5 VARIABLES, INDICADORES Y SUBINDICADORES.................................................................................................... 22
1.6 CONSIDERACIONES ÉTICAS ............................................................................................................................ 23
CAPÍTULO II MARCO METODOLÓGICO .............................................................................................. 24
2.1 TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACIÓN................................................................................................................... 24

2.2 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ........................................................................ 24
2.2.1 Técnicas ............................................................................................................................................ 24
2.2.2 Instrumentos ..................................................................................................................................... 25
2.3 VALIDACIÓN Y/O CONFIABILIDAD DE LOS INSTRUMENTOS ..................................................................................... 25
2.4 CAMPO DE VERIFICACIÓN ............................................................................................................................. 26
2.4.1 Ámbito geográfico y temporal ........................................................................................................... 26
2.4.2 Población y muestra .......................................................................................................................... 27
2.5 ESTRATEGIAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ......................................................................................................... 27
CAPITULO III RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................................. 29
3.1 DISCUSIÓN DE RESULTADOS .......................................................................................................................... 44
CONCLUSIONES ................................................................................................................................ 46
SUGERENCIAS .................................................................................................................................. 47
ANEXOS ........................................................................................................................................... 55
MATRÍZ DE CONSISTENCIA ............................................................................................................................. 56

OPERALIZACIÓN DE VARIABLES ...................................................................................................................... 60
INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN .................................................................................................................... 64
OPERALIZACIÓN DE VARIABLES RESULTADOS ................................................................................................. 65
APROBACIÓN DE RESOLUCIÓN DIRECTORAL................................................................................................... 66
INFORME DE OPINIÓN DE JUICIO DE EXPERTOS ............................................................................................. 69
PROPUESTA DE MEJORA ................................................................................................................................ 78
ACTIVIDADES DE LA PROPUESTA DE MEJORA ................................................................................................. 92
INTRODUCCIÓN
La escucha es parte del proceso de la comunicación, es un elemento fundamental que asegura
una adecuada interpretación y entendimiento de los mensajes en diferentes situaciones comunicativas,
habilita a los interlocutores en el manejo eficiente del lenguaje y orienta al desarrollo de sus competencias
comunicativas.
El siguiente trabajo de investigación denominado: Tipos de la escucha en la comunicación oral en
los estudiantes del 1° grado de educación secundaria de la institución educativa 40220, Héroes del
Cenepa, Paucarpata, Arequipa, 2021, tuvo como objetivo identificar el nivel de desarrollo de la escucha
selectiva y analítica en la comunicación oral que utilizan los estudiantes del 1° grado de educación
secundaria; se asumió como finalidad describir los aspectos centrales de la escucha selectiva y analítica
en relación a la competencia: “Se comunica oralmente en su lengua materna” del área de comunicación.
El primer capítulo describe la problemática, objetivos, antecedentes y bases teóricas que brindan
solides a la investigación. El segundo capítulo constituye el marco metodológico, tipo de investigación,
técnicas e instrumentos, validación, confiabilidad del instrumento, ámbito geográfico-temporal,
población – muestra y las estrategias que se utilizaron para la recolección de datos. El tercer capítulo
establece los resultados donde se mencionan el análisis y la interpretación de la investigación. En la parte
final, se presenta las conclusiones, sugerencias y una propuesta de mejora orientado a superar las
deficiencias encontradas en relación a la escucha en la comunicación oral.
1
CAPÍTULO I MARCO TEÓRICO
1.1 Descripción del problema
La crisis sanitaria Covid 19, que actualmente se vive, presenta un conjunto de problemas sociales y
educacionales que afectan de manera preocupante a todos los niveles educativos; uno de los grupos
afectados son los estudiantes del nivel secundario y dentro de este grupo se ha observado el problema
de la escucha en la comunicación oral que dificultan sus procesos de aprendizaje en relación a la
competencia del área de comunicación “se comunica oralmente en su lengua materna”.
En el ciclo VI de Educación Básica Regular, se verificó que los estudiantes del primer grado del nivel
secundario no manejan de forma adecuada la capacidad de escucha por distintos factores; el problema
se presenta con frecuencia durante el desarrollo de las actividades de aprendizaje que se ejecutan de
manera virtual; los estudiantes no responden en forma adecuada a las interrogantes que se les plantea,
por lo que, deducimos que no están escuchando adecuadamente; que existe cierta inseguridad al
seleccionar y analizar sus respuestas, esta problemática puede estar ligada a una inadecuada capacidad
de la escucha; cabe de mencionar que, durante las interacciones pedagógicas se observó poca motivación
para asumir el propósito comunicativo, escasa fluidez al hablar, limitaciones al expresar sus ideas y
pensamientos.
Esta problemática de escucha dificulta el desarrollo adecuado de la competencia del área de
comunicación “Se comunica oralmente en su lengua materna”, ante esta problemática evidenciada se
requiere conocer la totalidad de estudiantes que presentan dificultades de escucha en la comunicación
oral.
En tiempos de pandemia la escucha es útil y necesaria para el desarrollo de la comunicación oral,
dado que la educación se da por entornos virtuales y esta se desenvuelve y adquiere a través de la
escucha; los estudiantes hacen uso de herramientas digitales para lograr comunicarse con sus pares, estos
medios digitales dependen generalmente de la escucha; una adecuada escucha puede influir en las
2
interacciones comunicativas en los estudiantes; así mismo, mejora la percepción y entendimiento del
mensaje en diferentes espacios sociales; la comunicación oral es necesaria para la interacción y la
socialización de las personas. La capacidad de escucha y comprensión oral supone un conjunto de
habilidades que contribuyen a la práctica y mejora permanente en diferentes espacios educativos y
sociales.
Por consiguiente, el problema de investigación es el siguiente:
¿Cuáles son los tipos de la escucha que manifiestan los estudiantes del 1° grado de educación
secundaria de la institución educativa 40220 Héroes del Cenepa, Paucarpata, Arequipa 2021?
Además, las siguientes interrogantes:
¿Cómo son los aspectos centrales de la escucha selectiva que predominan en los estudiantes del 1°
grado de educación secundaria de la institución educativa 40220 Héroes del Cenepa, Paucarpata,
Arequipa 2021?
¿Cómo son los aspectos centrales de la escucha analítica que predominan en los estudiantes del 1°
grado de educación secundaria de la institución educativa 40220 Héroes del Cenepa, Paucarpata,
Arequipa 2021?
1.2 Objetivo de la investigación
1.2.1 Objetivo general
Identificar el nivel de desarrollo de la escucha selectiva y analítica en la comunicación oral que
utilizan los estudiantes del 1° grado de educación secundaria de la institución educativa 40220, Héroes
del Cenepa, Paucarpata, Arequipa 2021.
1.2.2 Objetivos específicos
Describir los aspectos centrales de la escucha selectiva que predominan en los estudiantes del 1°
grado de educación secundaria de la institución educativa 40220, Héroes del Cenepa, Paucarpata,
Arequipa 2021.
3
Describir los aspectos centrales de la escucha analítica que predominan en los estudiantes del 1°
grado de educación secundaria de la institución educativa 40220, Héroes del Cenepa, Paucarpata,
Arequipa 2021.
1.3 Justificación
El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad identificar el nivel de desarrollo de la
escucha selectiva y analítica en la comunicación oral que utilizan los estudiantes del 1° grado de educación
secundaria en las clases virtuales a consecuencia de la pandemia Covid 19; por tanto, este trabajo resulta
pertinente y original por las connotaciones del problema en estas circunstancias especiales. La
investigación adquiere relevancia social, puesto que, se aproxima a una realidad compleja, dada las
relaciones sociales inéditas que viven los estudiantes de educación secundaria; a partir de ella, se plantea
una propuesta de mejora de la escucha como recurso de aprendizaje desde el aula, siendo de utilidad en
otros ámbitos educativos.
En cuanto al sustento teórico, la investigación bibliográfica permitió conocer y profundizar los
conceptos fundamentales relacionados a la variable y sostener la construcción de nuevos conocimientos
de acuerdo al enfoque comunicativo.
La factibilidad se concretó por la presencia de los estudiantes como fuente de información en el
área de Comunicación, específicamente en la escucha; del mismo modo, la institución educativa y la
profesora de aula brindaron todo su apoyo durante la aplicación de los instrumentos de recojo de
información; por todo ello, reafirmamos que el presente trabajo de investigación será un aporte en
beneficio de la comunidad educativa.
4
1.4 Marco teórico
1.4.1 Antecedentes del estudio
a) Antecedente Internacional
Garcés y Villón (2019) presentan la investigación titulada: “Aprendizaje auditivo en el
mejoramiento académico. Software didáctico”. El proyecto tuvo como objetivo primordial determinar
cómo contribuye el aprendizaje auditivo con el mejoramiento académico de los estudiantes de 8vo grado
de Educación General Básica de la Unidad Educativa Fiscal “Carlos Estarellas Avilés”, y a su vez ayuda al
docente a desarrollar un adecuado estilo de aprendizaje. El diseño metodológico se enfoca en el aspecto
mixto, mediante una investigación de campo, bibliográfica y descriptiva. Las técnicas para la recolección
de información empleadas en este proyecto son: la encuesta, entrevista, observación. Los autores
concluyen en que el aprendizaje auditivo es importarte para el aprendizaje en los estudiantes, ayuda a
captar de mejor manera los contenidos que de manera visual no logra asimilar, el estudiante hace uso de
la escucha para desarrollar sus aprendizajes. Menciona que haciendo del software didáctico se puede
mejorar los aprendizajes de los estudiantes a través del aprendizaje auditivo.
Cárdenas (2019) menciona en su tesis: “La escucha activa como estrategia para fortalecer la
comunicación asertiva entre los estudiantes del grado sexto del colegio club de leones de Cúcuta” que
esta investigación tuvo como objetivo proponer la escucha activa como estrategia para fortalecer la
comunicación asertiva en los alumnos de sexto grado del Colegio Club de Leones, cabe mencionar que el
autor aplico la investigación en una población de 8 estudiantes del grado sexto, entre los estudiantes que
su edad promedio es de 11 y los 16 años. La investigación que realizo es mixta, con enfoque hermenéutico
y descriptivo – cualitativo. El autor llego a la conclusión de que la escucha es una de las habilidades más
importantes en el proceso de comunicación oral; La escucha activa favorece el proceso de enseñanza-
aprendizaje al crear un ambiente positivo que permite la construcción de conocimientos y una sana
convivencia dentro y fuera del aula. El resultado permitió a la investigadora sugerir estrategias de escucha
5
activa que fortalecen la comunicación asertiva entre estudiantes de sexto grado. El citado antecedente
internación guarda relación con nuestro trabajo de investigación porque es de tipo descriptivo porque
recolectan, analiza datos cualitativos, los cuales se relacionan con nuestro trabajo de investigación.
Guzmán (2020) en su investigación: “Escucha activa y Comprensión auditiva de los estudiantes de
bachillerato del Colegio 24 de mayo en el periodo lectivo 2019-2020” nos explica que esta investigación
tuvo como propósito analizar la relación entre las variables escucha activa y comprensión auditiva en los
estudiantes de bachillerato del Colegio 24 de mayo. Se consideró como variable independiente a la
escucha activa y como variable dependiente a la comprensión auditiva. El enfoque del estudio fue
cuantitativo con un nivel de profundidad correlacional; se trató de un diseño ex post facto (no
experimental – transversal). En la conclusión se evidenció que existía un nivel de comprensión auditiva
mayor que de escucha activa y por eso se concluyó que es necesario aplicar una propuesta que potencie
la escucha activa a fin de desarrollar la comprensión auditiva, además se concluye que existe una
correlación positiva entre la variable independiente escucha activa y la variable dependiente comprensión
auditiva; esto quiere decir que en un trabajo pedagógico y didáctico las estrategias que logren incentivar
el desarrollo de la escucha activa en niñas, niños y adolescentes, en un ámbito académico, estarán en la
posibilidad de incrementar también la comprensión auditiva de textos orales. Tras lo analizado, se
determina que la hipótesis: existe relación directa entre las variables escucha activa y comprensión
auditiva en los estudiantes de Bachillerato del Colegio 24 de mayo en el periodo lectivo 2019-2020 está
comprobada.
b) Antecedente Nacional
Calderón et al. (2019) mencionan en la investigación titulada: “El uso de la plataforma en el
Programa JEC y su relación con el desarrollo auditivo en los estudiantes del segundo grado de secundaria
del Colegio Experimental de Aplicación de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle,
Lurigancho-Chosica, 2016”, que la investigación que han realizado los autores es de tipo sustantivo
6
descriptivo, de enfoque cuantitativo y de diseño correlacional. A las conclusiones que llegaron los autores
mencionados fueron las siguientes: Se ha identificado la relación que existe entre la plataforma EDO en
el Programa JEC y cuál es el desarrollo auditivo que presentan los estudiantes del segundo grado de
secundaria; se concluye en que el uso de estrategias en los estudiantes se relaciona significativamente
con el desarrollo auditivo en la capacidad de la comprensión oral y expresión oral, los cuales son
necesarios para desarrollar la comunicación oral. El antecedente citado es importante porque guarda
relación con nuestra investigación, la razón de que está enfocado al desarrollo de escucha en la
comunicación oral, pero se ha aplicado en otra área de educación secundaria y nuestro trabajo de
investigación está enfocado en los estudiantes del nivel secundario específicamente al área de
comunicación.
c) Antecedente Local
Escarcena y Puma (2017) nos presentan el trabajo de investigación titulado: “Estilos de
aprendizaje y su relación con el rendimiento escolar en el área de comunicación de los estudiantes del 4°
y 5° grado del nivel secundario de la Institución Educativa Privada “Nuestra Señora de la Asunta” del
Distrito de Cerro Colorado – Arequipa – 2017”
En esta investigación se ha observado que el objetivo fue demostrar que existe una relación entre
los estilos de aprendizaje y el rendimiento escolar en el área de Comunicación. El tipo de investigación fue
de tipo descriptiva – explicativa y de diseño no experimental. La población y la muestra estuvo
conformada por 72 estudiantes del 4° y 5° grado de secundaria. Para el análisis de resultados se utilizó
medidas de resumen (frecuencias y porcentajes). Los resultados de la variable: Estilos de aprendizaje,
permiten concluir que existe un mayor porcentaje de estudiantes, que tiene un estilo de aprendizaje
Kinestésico (30.6%) y Auditivo (30.6%). En esta investigación se menciona que los estudiantes desarrollan
otros estilos de aprendizajes, pero con porcentajes menores al de la escucha, y este aprendizaje auditivo
colabora a mejorar sus conocimientos. Los resultados de la variable: Rendimiento escolar, permiten
7
concluir que existe un mayor porcentaje de estudiantes que obtuvieron un promedio adecuado utilizando
los estilos de aprendizaje. Por lo cual los autores concluyen que existe una relación entre las variables
estilos de aprendizaje y el rendimiento escolar en los estudiantes. Finalmente, los autores plantean un
proyecto de estrategias para fomentar los estilos de aprendizaje para mejor el rendimiento escolar.
1.4.2 Definiciones básicas
a. Comunicación
Según Rojas (2019) señala que “La comunicación parte del intercambio de ideas de manera
circular, donde el emisor es a la vez receptor, mientras tanto el receptor al mismo tiempo cumple el
papel de emisor” (p. 14).
b. Hablar
De acuerdo con Condolo (2016) define al acto de hablar con la capacidad que tiene el hombre
para emitir un mensaje, establecer interacciones y dar a conocer sus conceptos e ideas sobre un tema en
común.
c. Escucha
Según Escobar (2016) sugiere que escuchar es una habilidad en la que se desarrolla la capacidad
para comprender lo que se está oyendo, las cuales mejoraran el coeficiente intelectual.
1.4.3 Fundamentos teóricos
I. Las habilidades comunicativas desde el enfoque constructivista de Vigotsky
Según Pinto et al. (2019) señalan que Vigotsky (1979) considera que el desarrollo humano es un
proceso de progreso sociocultural; es decir, el aprendizaje se da a través de la práctica, pero no de forma
individual, ésta se da en el proceso de interacción o cooperación social. Se considera que el estudiante es
responsable de su propio aprendizaje, su autoformación se centra en la actividad mental constructiva,
donde él mismo logra manipular, indagar, descubrir o inventar, haciendo uso de sus conocimientos
8
previos, es así que, a través de la interacción con su entorno social logra aplicar habilidades comunicativas
como el hablar, leer, escribir y escuchar.
Este enfoque teórico del constructivismo sustenta que las habilidades comunicativas son
necesarias para optimizar los aprendizajes de los estudiantes.
II. Enfoque que sustenta el desarrollo de las competencias del área de comunicación
El enfoque comunicativo está orientado al desarrollo de competencias comunicativas en el marco
de la interacción entre docente-estudiante; se caracteriza por orientar el uso del lenguaje para lograr
comunicarse con otros individuos con el propósito de comprender y lograr producir textos orales y
escritos, a partir de la comunicación oral, aspecto esencial para una adecuada interacción. De acuerdo
con el currículo nacional de la educación básica (CNEB,2016) alude que se toma un mayor interés a lo
sociocultural para que los estudiantes logren desarrollar adecuadamente sus procesos de aprendizajes,
toma como base el contexto en el que se desarrollan los estudiantes y menciona que los entornos sociales
son importantes para la práctica de las competencias comunicativas individuales o colectivas.
El enfoque comunicativo menciona que la práctica social del lenguaje es adecuada cuando se
desarrollan actividades cotidianas de interacción social y cultural enmarcadas en el contexto del
estudiante las cuales se realizan con el uso adecuado de la escucha; tiene por finalidad orientar a los
estudiantes en el desenvolvimiento de sus competencias comunicativas.
III. Competencia se comunica oralmente en su lengua materna
Según CNEB (2016) indica que en el estándar de aprendizaje del nivel esperado del ciclo VI de la
competencia: “Se comunica oralmente en su lengua materna”, el estudiante deberá de comunicase
oralmente mediante el uso de textos; deducir los propósitos comunicativos que ha escuchado o ha
desarrollado para comunicar sus ideas y pensamientos, también podrá elaborar conclusiones, interpretar
informaciones explícitas e implícitas, identificar la intención del interlocutor, asimismo, organizar y
desarrollar sus ideas en torno a una situación comunicativa.
9
La competencia: “Se comunica oralmente en su lengua materna” hace referencia a la interacción
dinámica que existe entre los interlocutores para expresar, comprender ideas y emociones; tienen como
herramienta la comunicación oral, en la cual los estudiantes hacen un uso adecuado de la escucha para
lograr decodificar los mensajes de su entorno social.
El ministerio de educación (MINEDU,2016) en el currículo nacional de la educación básica muestra
que para lograr el perfil de egreso, los estudiantes deben de desarrollar diferentes competencias,
capacidades y desempeños; una de vital importancia es la competencia: “se comunica oralmente en su
lengua materna” del área de comunicación, esta se desarrolla cuando el estudiante se comunica con su
entorno social haciendo la combinación de 6 capacidades: Obtiene información del texto oral: el
estudiante recupera y extrae información explicita expresada por los interlocutores. Los estudiantes
escuchan adecuadamente el mensaje que emite el emisor, seleccionan y analizan la información que
reciben para emitir sus respuestas y opiniones en el aula.
Infiere e interpreta información del texto oral, el estudiante construye el sentido del texto a
partir de relacionar información explicita e implícita para deducir una nueva información o completar los
vacíos del texto oral. A partir de estas inferencias, el estudiante interpreta el sentido del texto, los recursos
verbales, no verbales y gestos, el uso estético del lenguaje y las intenciones de los interlocutores con los
que se relaciona en un contexto socio cultural determinado. A través de la escucha el estudiante
selecciona y analiza la información que recibe para emitir y participar con sus interlocutores.
Adecúa, organiza y desarrolla las ideas de forma coherente y cohesionada el estudiante expresa
sus ideas adaptándose al propósito, destinatario, características del tipo de texto, género discursivo y
registro, considerando las normas y modos de cortesía, así como los contextos socioculturales que
enmarcan la comunicación. Asimismo, expresa las ideas en torno a un tema de forma lógica,
relacionándolas mediante recursos cohesivos para construir el sentido de distintos tipos de textos.
10
Utiliza recursos no verbales y paraverbales de forma estratégica el estudiante emplea variados
recursos no verbales como gestos o movimientos corporales o paravervales como el tono de voz o
silencios según la situación comunicativa para enfatizar o matizar significados y producir determinados
efectos en los interlocutores.
Interactúa estratégicamente con los distintos interlocutores el estudiante intercambia los roles
de hablante y oyente, alternada y dinámicamente, participando deforma pertinente, oportuna y relevante
para lograr su propósito comunicativo. En esta capacidad de la competencia se comunica oralmente en
su lengua materna el estudiante hace uso de la escucha para dialogar con sus pares.
Reflexiona y evalúa la forma, el contenido y el contexto del texto oral los procesos de reflexión
y evaluación están relacionados porque ambas suponen que el estudiante se distancie de los textos orales
en los que participa. Para ello, compara y contrasta los aspectos formales y de contenido con su
experiencia, el contexto donde encuentra y diversas fuentes de información. Asimismo, emite una opinión
personal sobre los aspectos formales, el contenido, y las interacciones de los interlocutores con los que
interactúa, en relación al contexto sociocultural donde se encuentra.
El desarrollo de las capacidades de la competencia se comunica oralmente en su lengua materna
hace que el estudiante logre desarrollar otras habilidades comunicativas, esta competencia necesita de
una escucha adecuada para que los estudiantes logren interactuar con sus interlocutores de su entorno
sociocultural en el que se desenvuelve.
IV. La Comunicación oral
Las personas a diferencia de otros seres vivos, nos comunicamos a través del uso de las palabras
y enunciados. Nuestro entorno social, exige un alto rendimiento de varias habilidades y un buen dominio
del acto comunicativo; los individuos que no logran comunicarse de forma adecuada, están limitando sus
expectativas profesionales y sus relaciones interpersonales al momento de difundir sus pensamientos e
ideas; asimismo la carente expresión oral restringe la comunicación entre emisor y receptor.
11
Avendaño y Miretti (2013) citan que la comunicación es un intercambio de acciones
comunicativas y estas acciones son indispensables, ya que permite el desarrollo de los pueblos, puesto
que sin su uso el desarrollo de las comunidades no lograría un crecimiento adecuado ni generarían nuevas
relaciones sociales.
La comunicación oral consta de un emisor de información que trasmite un mensaje mediante
códigos, para recibir una respuesta del receptor, es decir, se comunica para desarrollar habilidades
comunicativas orales que son importantes para la interacción. De acuerdo con Cassany et al. (2003)
mencionan que la comunicación es importante para el desarrollo de la sociedad, gracias a la comunicación
se genera nuevos cambios en todo contexto social. La comunicación oral, es de vital importancia para el
desarrollo de la vida social; gracias a ella han subsistido las grandes culturas y pueblos, la comunicación
ha sido y será toda fuente de vida para la subsistencia de las comunidades.
a) Comprensión oral
Para realizar una adecuada comunicación es importante comprender lo que se está escuchando;
en la compresión oral los oyentes prestan atención al hablante a través de la escucha con el propósito de
entender lo que se oye; básicamente se trata en procesar información objetiva y necesaria, entendiendo
y comprendiendo el comunicado del emisor.
El objetivo del orador es transmitir con facilidad las ideas, mediante un lenguaje formal para el
público y así poder brindar información de manera elocuente, agradable y eficaz. Mientras que el oyente
interpreta, adquiere con facilidad los datos brindados y emite una respuesta hacia el orador. De acuerdo
con Cassany et al. (2003), citado en Pizarro (2018) muestran que el oyente debe de escuchar atentamente
para entender y conocer cuál es el mensaje de ese contenido. En relación a la comprensión oral podemos
aludir que está relacionado a la acción y al verbo comprender.
Cutisaca y Jallo (2019) sugieren que la definición de comprensión oral está muy relacionada con
el verbo comprender que hace referencia a entender algo que se desea conocer, por lo cual indica que la
12
comprensión oral es una actitud de querer comprender un tema en común. Según Feria (1990), citado por
Cutisaca y Jallo (2019) prueban que la comprensión no solo se basa en decir y entender lo que se habla,
la comprensión oral juega un papel importante en el oyente para entender lo que nos quiere dar a conocer
el emisor.
Para comprender el mensaje en la comunicación oral es necesario que el oyente logre entender
el comunicado y deberá de interpretar, analizar el mensaje que emite el hablante. El oyente es un factor
importante en la recepción del mensaje que se da a través del acto comunicativo.
b) Importancia de la comprensión oral
Para entender el por qué es importante la comprensión oral es necesario conocer como nos
comunicamos, asimismo como son nuestras acciones al escuchar y al entender el mensaje. Los oyentes
quienes realizamos este ejercicio debemos saber la importancia de inferir lo que se dice o se habla, estas
acciones de comprender y entender nos ayudan a la realización de otras habilidades de la comunicación
como hablar y escribir. La comprensión oral se conseguirá si se hace una adecuada audición utilizando
estrategias pertinentes de la escucha.
De acuerdo con los aportes de Cutisaca y Jallo (2019) señalan que la comprensión oral tiene un
rol importante en la comunicación y nos propone trabajar estrategias para desarrollar una adecuada
comprensión oral; la escucha requiere de una apropiada práctica para entender los mensajes emitidos.
La comprensión oral requiere de una adecuada habilidad de la escucha. Una adecuada
comprensión oral debe de utilizar una escucha atenta donde se logre analizar la información que se está
enviando, también podemos decir que la comunicación no empieza al dar el mensaje comunicativo a
través del habla, esta se da cuando se presta atención a lo que estamos escuchando, los requisitos para
lograr una adecuada comprensión oral de algún mensaje es saber escuchar atenta y críticamente,
seleccionando y analizando la información que recibimos. Con estos requisitos se podrá realizar una
13
interacción acertada entendiendo así la intención del mensaje; se puede resaltar que en la comprensión
oral no sólo se recibe el mensaje sino se interpreta, analiza y procesa la comprensión del mismo-
c) Características de la comunicación oral
La comunicación oral es un proceso activo del habla en el que juegan un rol esencial el emisor y
el receptor. Estos componentes son esenciales en el acto de la comunicación hablada porque interactúan
e intercambian mensajes en el proceso de la comunicación oral.
De acuerdo con Lozano (2017) alude que las características de la comunicación oral constituyen
un tipo de comunicación directa, refleja sentimientos, emociones, facilita la interacción de una forma
rápida y sencilla, influye en los oyentes en su comportamiento.
Estas particularidades que presenta el autor en relación a las características de la comunicación
oral, nos aclara que, fomentan la trasmisión de emociones , sentimientos , ideas y pensamientos que se
expresan a través del acto comunicativo, también la comunicación oral logra realizar las interacciones
interpersonales entre los emisores y receptores que realizan la acción comunicativa, por consiguiente se
logra desarrollar la socialización, las características que presenta la comunicación oral de alguna forma u
otra también puede influenciar en el pensamiento de las personas.
d) Técnicas de la comunicación oral
Las técnicas de comunicación oral señalan la ruta que se debe de realizar para comunicarse
oralmente con efectividad con claridad y sin problemas, en pocas palabras podemos decir que las técnicas
de comunicación oral son las formas de expresarnos sin complicaciones, adecuadamente, con claridad,
sin límites para decir, pensar y mencionar lo que se piensa sobre un tema, un propósito, una acción que
se desea comunicar.
En el ámbito educativo sobre todo en los estudiantes de educación secundaria es necesario poner
en practicar el uso de diferentes técnicas para la comunicación oral, lo cual generará en los estudiantes
una comunicación oral adecuada, utilizando las técnicas para la comprensión oral.
14
Para comunicarse adecuadamente es necesario utilizar estrategias para la comunicación oral se
puede sugerir dos técnicas como el debate y la exposición. El debate es una técnica para fomentar la
comunicación oral y ésta requiere de la escucha para su práctica, la segunda técnica es la exposición a
través de ella se pueden desarrollar diferentes habilidades comunicativas que beneficiaran la
comprensión oral.
De acuerdo con Pino (2019), citado por Pardo(2019) proponen la realización de dos actividades
para el desarrollo de la comunicación oral, la primera técnica es el debate, el autor la considera adecuada
para el desarrollo de la comunicación oral en ella se puede debatir, discutir ideas y pensamientos sobre
un tema en común, para participar del debate se debe de escuchar atentamente para responder e
intervenir apropiadamente, el escucha cumple un rol esencial para participar de este tipo de
socializaciones, de igual forma se puede expresar posturas, opinar y argumentar ideas.
La segunda técnica que nos propone el autor es la exposición, ésta necesita de la escucha para
desarrollar una adecuada presentación de las ponencias, las exposiciones nos ayudan a expresar nuestros
conocimientos, ideas y pensamientos en relación a un tema propuesto.
Las técnicas de comunicación oral son útiles para la realización del acto comunicativo en los
estudiantes del nivel secundario, generando en ellos la posibilidad de lograr comunicarse adecuadamente;
estas técnicas permiten a los estudiantes desarrollar las diferentes habilidades comunicativas sobre todo
la escucha que permite a los oyentes comprender el objetivo del tema tratado.
e) La comunicación oral a través de las TIC
Durante estos últimos años, el ser humano aprendió a utilizar diferentes formas de comunicación,
asimismo, el incremento del uso de las TIC se ha convertido en una herramienta indispensable para la
interacción oral, los cuales han generado cambios durante el proceso de enseñanza-aprendizaje.
De acuerdo con Belloch (2012) indica que el uso de las TIC, las tecnologías de la información y
comunicación en la enseñanza - aprendizaje nos habilita varias posibilidades de cambios en la educación.
15
Los estudiantes desarrollan nuevas formas de comunicación haciendo uso de recursos digitales,
plataformas virtuales, aplicaciones digitales que tienen a su alcance o se les proporciona para sus
aprendizajes con los cuales aprenden, escuchan, hablan y escriben.
Avendaño y Miretti (2013) señalan que el uso de las TIC es provechoso para el desarrollo del habla
y que a través de ellas se puede desenvolver las habilidades comunicativas. Las tecnologías están
convirtiéndose en parte de nuestra sociedad lo cual está creando que los estudiantes sientan más apego
al uso de las TIC; es de conocimiento público que las herramientas digitales se están apropiando de
nuestra vida cotidiana, estos recursos colaboran a desarrollar las competencias comunicativas del área de
comunicación hoy en tiempos de pandemia.
El desenvolvimiento de las competencias del área de comunicación a través de las TIC produce la
interacción entre todos los integrantes del aula. De acuerdo con Castro et al. (2007) muestra que el
proceso de enseñanza-aprendizaje puede desarrollarse haciendo uso de las TIC.
El uso de las TIC en la comunicación oral nos ofrece una variedad de alternativas para los
aprendizajes de los estudiantes y facilita el acceso a la información. Según Monsalve et al. (2009) señalan
que los entornos virtuales ofrecen una gama de herramientas y aplicaciones para desarrollar nuevas
habilidades culturales con el uso de las TIC.
V. Comprensión de la escucha
La comprensión de la escucha es conocida también como la comprensión auditiva; es la capacidad
para identificar y comprender lo que dicen las personas; al momento de la interacción es necesario utilizar
los elementos de la comunicación para conocer, comprender e inferir información sobre lo que se está
escuchando; asimismo, describir las características del mensaje y cómo lo entendemos, es necesario
desarrollar la habilidad de la escucha.
16
De acuerdo con Murillo (2009) sugiere que escuchar es una habilidad lingüística y cognitiva que
no sólo busca favorecer el desarrollo de las competencias comunicativas, si no que ésta también favorece
a mejorar los aprendizajes y destrezas comunicativas de los estudiantes.
La comprensión de la escucha se define como la actitud que sirve para identificar, comprender un
mensaje o una situación problemática; por lo cual, es necesario entender el mensaje mas no sólo oírlo; el
objetivo es entender y comprender el mensaje que el hablante quiere transmitir a los demás. Cutisaca y
Jallo (2019) aluden que efectuar una adecuada escucha nos brinda la posibilidad de lograr captar ideas,
responder adecuadamente al momento de la realización del acto comunicativo y ejecutar una adecuada
socialización. Para desarrollar las competencias comunicativas y entender los procesos de la comprensión,
para lograr este objetivo es necesario dar mayor importancia a la escucha.
Según Yaritza (2012) manifiesta que escuchar es un proceso activo y dinámico en el cual se logra
interpretar y dar sentido a lo que se escucha; en esta etapa del proceso de comprensión intervienen
elementos que colaboran en la escucha, es decir, el emisor debe de practicar un lenguaje adecuado para
que el receptor entienda y comprenda el mensaje, asimismo el oyente debe escuchar atentamente el
mensaje para organizar sus ideas y respuestas entablando así una plática con el emisor.
Cassany et al. (2003), citado en Pizarro (2018) proponen que en el desarrollo del dialogo entre el
emisor y receptor existen tiempos que nos ayudan a recoger el mensaje y comprender lo que se está
escuchando; las cuales se centran en la habilidad de la escucha, estos dos tiempos son el saber atender y
prestar atención al mensaje que se acopia.
VI. Diferencias entre oír y escuchar
En ciertas ocasiones no podemos o sabemos diferenciar entre oír y escuchar, usualmente se
comete el error en decir que es lo mismo. Estos dos términos son muy diferentes, el oír está relacionado
con el sentido de la audición, mientras que el escuchar se relaciona con el entender o comprender.
17
De acuerdo con Rodriguez (2011) indica que oír representa distinguir los sonidos y vibraciones
que se percibe; por otro lado, sugiere que escuchar es usar los oídos para prestar atención a lo que se oye
en el mensaje; el autor finaliza diciendo que oír no requiere de mucho esfuerzo, sin embargo, el escuchar
requiere de más esfuerzo y voluntad propia para entender los mensajes que se reciben.
Asimismo, de acuerdo con Hernández et al. (2017) también señalan que oír en simples palabras
es recibir las vibraciones del sonido, mientras que, en relación a la escucha, ésta desarrolla acciones
cognitivas para entender el mensaje que se está emitiendo.
El escuchar es la capacidad de comprender, entender, interpretar, inferir, descubrir, pensar para
dar sentido a lo que oímos. Según Julón et al. (2014) muestran que escuchar es importante para el
desarrollo de la comunicación, por tanto, es insustituible. Reitera que escuchar no solo es oír, es
comprender lo que se está escuchando. La atención de la escucha está ligada enteramente a quien la
realiza y cómo se le presta atención al hablante al momento de la interacción de una conversación.
Sierra y Blanco (2017) proponen que el escuchar adecuadamente va a depender de quien la
sostenga, de quien la está escuchando y de quien la motiva. En la escucha podemos observar que entre
el hablante y el oyente se realiza una interacción en la cual se interpreta lo que se está escuchando y se
valora lo que se está comunicando. Según Motta (2017) explica que la escucha está basada en un proceso
de interpretación por parte del escuchante o escuchador según sea sus conveniencias para adquirir la
información que se necesita obtener.
De acuerdo con Pérez (2008) destaca que el oír es un proceso de la naturaleza que solo se
desarrolla en el oído es fisiológico en cambio escuchar implica un proceso de interpretación asociadas a
la memoria.
A partir de las perspectivas de los autores citados se puede concluir en que todos ellos coinciden
en decir que entre oír y escuchar hay una gran diferencia, cuando escuchamos desarrollamos diferentes
procesos de recepción; analizamos, captamos la información y la interpretamos a nuestro beneficio para
18
mejorar nuestras actividades pedagógicas o cotidianas; en cambio en el oír solo realizamos una actividad
fisiológica.
1.4.3.1 Tipos de escucha
Al momento de realizar una actividad propuesta siempre iniciamos con el uso de algunas
indicaciones que nos facilita un instructor, prestamos atención a estos procedimientos a través de
diferentes tipos de escucha; algunos escuchamos atentamente, analizamos y seleccionamos información
que se nos brinda, para ello escogemos un tipo de escucha adecuado según nuestro ritmo.
Los tipos de escucha tienen diferentes perspectivas de cómo se desarrolla la audición, asimismo
de como se comprende, interpreta, relaciona y adquiere. Los tipos de escucha se diferencian por como el
oyente realiza la escucha y que propósito desea lograr a través de ella. De acuerdo con Echeverría (2008),
citado en Escobar et al. (2017) sugieren que escuchar combina dos acciones, el percibir e interpretar, estas
dos operaciones hacen que la escucha sea más amplia que el solo oír, esta combinación logra una
adecuada interpretación de los mensajes. Los referidos autores indican que existen diferentes formas de
escuchar según las exigencias y beneficios que se desea obtener en la recolección de información.
a. Escucha selectiva
Uno de los tipos de escucha que se desarrolla con frecuencia en el ámbito educativo es la escucha
selectiva, que es aquella que se practica cuando el individuo escoge información que cree que es necesaria
para su beneficio personal, en ella se suprime información no relevante según la perspectiva del
estudiante, el oyente proporciona su atención a solo una parte del mensaje que cree necesaria para emitir
sus respuestas.
Según Ortiz (2007) expresa que la escucha selectiva se practica cuando se selecciona información
adecuada y se toma solo la información que se necesita para nuestro interés personal. Es un tipo de
escucha donde el oyente centra su atención a la búsqueda de la información adecuada, rescata la idea
que cree que es realmente importante, comprende e interpreta la idea correcta, se presta atención tan
19
solo a una parte del mensaje, aquella parte del mensaje que se considera importante para cada uno de
nosotros.
Nogueroles (2010) plantea que la escucha selectiva se desarrolla a través de actividades que están
centradas en la identificación y comprensión de información adecuada y concreta, ésta se aplica en el
perfeccionamiento de actividades donde los estudiantes necesitan identificar y seleccionar información
para realizar una tarea encomendada.
La escucha selectiva se da cuando se reúne información adecuada y útil al escuchar un tema de
interés para el oyente; para comprender de que trata la escucha selectiva, se deja de lado la información
que no es relevante y sólo se toma atención a los mensajes de mayor interés.
Asimismo, Ribeiro (2001), citado en López (2013) expone que la escucha selectiva es aquella que
se desarrolla cuando escuchamos identificando y seleccionando información que es importante prestando
atención solo a temas transcendentales de la acción comunicativa. Usualmente, en el ámbito educativo,
los estudiantes la practican inconscientemente cuando realizan actividades de interacción.
La escucha selectiva se puede definir como la destreza de conseguir información sintetizada, esta
información será adecuada para el oyente y a su vez esta selección de información será útil para resolver
otras actividades de su interés. Del mismo modo Gil y Torresano (2008), citado en Guevara (2018)
formulan que en la escucha selectiva: “Se desarrolla la habilidad de obtener información concreta, es
decir, atender solamente a información específica para desarrollar una tarea” (p. 33).
Por lo cual se puede afirmar que la escucha selectiva necesita de la habilidad de escucha atenta
para recoger información adecuada haciendo uso de la clasificación y selección de datos importantes de
la acción comunicativa.
20
b. Escucha analítica
Este tipo de escucha se caracteriza por ordenar, analizar y contrastar datos que se presentan en
el acto comunicativo con el objetivo de entender las ideas y pensamientos, en este tipo de escucha se
analiza y se reflexiona sobre lo que se está escuchando. La escucha analítica tiene como finalidad
desarrollar habilidades comunicativas analizando y ordenando la información.
De acuerdo con Beuchat (1989) indica que la escucha analítica se realiza cuando examinamos y
indagamos lo que escuchamos con el objetivo de responder acertadamente o resolver algo; estas acciones
de análisis van desde las más básicas tareas de escucha; la escucha analítica está relacionada a las
percepciones auditivas donde se discrimina y analiza determinadas tareas con el objetivo de emitir una
respuesta; también, se trata de desarrollar un análisis minucioso del mensaje del emisor, las secuencias
de los hechos, las ocurrencias y la información emitida, asimismo, busca el mensaje reflexivo sobre lo que
se está escuchando, con un único fin de llegar a tener información certera y adecuada para responder
intereses personales.
De acuerdo a Ribeiro (2001), citado en López (2013) sugiere que la escucha analítica estudia el
orden y el sentido de la información que escuchamos del emisor, por lo cual, esta escucha indica que
después de analizar la información recién respondemos o realizamos una tarea determinada. El autor
menciona que en relación a la escucha analítica se da cuando buscamos la esencia de la escucha a través
del análisis de la información para la resolución del problema.
De acuerdo a Beuchat (1989), citado en Alvarez (2001) también demuestra que en la escucha
analítica se desarrolla la capacidad de sugerir interrogantes al emisor para resolver dudas y aclarar las
situaciones problemáticas sobre el mensaje que emite el emisor, las cuales al ser escuchas y analizadas
son agrupadas para la resolución de problemas.
21
Según Herrera et al. (2016) manifiestan que aparte de realizar preguntas al interlocutor, este tipo
de escucha desarrolla la capacidad de inferir, reconocer, examinar la información para emitir sus
respuestas.
De acuerdo a Beuchat (1989), citado en Chaparro (2015) exterioriza que la escucha analítica busca
que el oyente analice la información que está atendiendo con la finalidad de establecer ciertas
comparaciones y discriminar información que presentan los interlocutores. De acuerdo a Beuchat (1989),
citado en Tapia y Ariz (2018) plantean que la escucha analítica se enfoca en resolver un problema
mediante la información recabada haciendo uso del análisis de información.
1.5 Variables, indicadores y subindicadores
Tabla Nº1
Variable Dimensiones Indicadores Subindicadores Ítems
Escucha en la Escucha Selecciona Elige información Identifica información adecuada

comunicación selectiva información de los adecuada según su de los audios emitidos en el aula
oral audios y videos. interés. virtual.
Agrupa información adecuada
de los videos explicativos.
Recolecta datos relevantes Compara el contenido
del contenido audiovisual, audiovisual con el texto oral.
texto oral. Emite juicios de valor del texto
oral.
Recoge información Utiliza los audios, para
adecuada del discurso comentar información del
motivacional discurso motivacional.
Clasifica la Capta y recepciona el Describe la información
información relevante mensaje transmitido. relevante de lo escuchado.
de acorde al texto Reconoce y elige el Intercambia ideas con los pares
oral. mensaje del enunciado. sobre los diálogos escuchados.
Selecciona información de los
audios, videos explicativos para
desarrollar sus aprendizajes.
Categoriza información Recopila información para

adecuada. emitir sus preguntas y
respuestas.
Interpreta ideas sobre lo
comprendido.
Escucha Analiza textos orales Contrasta información, a Identifica y evalúa el mensaje
analítica que ha escuchado. través de interrogantes y del propósito comunicativo.
respuestas. Emite y determina sus opiniones
sobre una intención
comunicativa.
22
Emite juicios de valor en
relación a sus dificultades
comunicativas.
Emite una valoración Demuestra e interpreta
sobre sus logros y información a través de la
dificultades. escucha.
Demuestra e interpreta Comprende correctamente los
información a través de la mensajes del acto
escucha. comunicativo.
Nota. * La presente tabla se elaboró de acuerdo a: Rodrigo Ortiz Crespo, en su libro: Aprender a escuchar-Como desarrollar la
capacidad de la escucha activa; publicado en el 2007. Se tomó como referencia las páginas: 8-9-10-11 para la construcción de la
variable, dimensiones, indicadores, subindicadores y los ítems.
Fuente: Ortiz, R. (2007). Aprender a escuchar. Cómo desarrollar la capacidad de escucha activa. USA: Editorial Lulu.
1.6 Consideraciones éticas
En relación a los documentos investigativos, fueron citados y referenciados debidamente, se ha
respetado cuidadosamente las citas de los autores que nos sirvieron de fuentes para realizar el sustento
teórico y la metodología de investigación, también podemos mencionar que la investigación se llevó a
cabo respetando los derechos investigativos establecidos. En relación a los estudiantes que participaron
de la investigación se respetó la integridad y privacidad de cada uno ellos, asimismo los instrumentos
fueron validados por los docentes expertos en el área de comunicación a través de un informe de opinión,
el instrumento de investigación fue aplicado respetando el consentimiento de los participantes; los
resultados de los objetivos son veraces y auténticos.
Finalizando, consideramos que ser éticos en un trabajo de investigación es necesaria para lograr
una investigación adecuada y autónoma. Según Buendía y Berrocal de Luna (2001) formulan que todo
participante de una investigación merece ser protegido, el investigador debe de respetar la autonomía de
cada uno de los colaboradores; esto conllevará a que se logre que la investigación obtenga resultados
reales y se busquen soluciones adecuadas a la problemática que presentan los coadjutores.
23
CAPÍTULO II MARCO METODOLÓGICO
2.1 Tipo y diseño de investigación.
El tipo de investigación es descriptiva- transversal y de diseño no experimental porque busca
indagar, analizar los tipos de escucha en un tiempo determinado sin someter a ninguna prueba de
experimentación a los estudiantes. Según Hernández et al. (2014) indican que en la investigación
descriptiva “busca especificar las propiedades, las características y los perfiles de personas, grupos,
comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis. Es decir,
únicamente pretenden medir o recoger información de manera independiente o conjunta” (p. 92).
Es propositiva porque plantea una propuesta para mejorar la escucha analítica y selectiva.
Zúñiga (2017) señala que la investigación es propositiva cuando se fundamenta en una necesidad
o vacío teniendo en cuenta los resultados de la información obtenida; la investigación propositiva
pretende dar solución o desarrollar una iniciativa o propuesta.
El enfoque de investigación es cuantitativo por que describe datos de los participantes de la
investigación según, Hernández et al. (2014) plantean que el enfoque cuantitativo se utiliza para
recolectar y analizar información haciendo el uso de la medición numérica.
2.2 Técnicas e instrumentos de recolección de la información
2.2.1 Técnicas
Las técnicas de investigación que corresponde al presente estudio fueron: la observación y
entrevista.
Campos y Lule (2012) expresan que la observación consiste en observar atentamente un
fenómeno, hecho o caso; con la intención de recabar información y registrarla para su posterior análisis.
La entrevista que consiste en obtener información mediante la aplicación de procedimientos que
vinculen al investigador y al investigado. De acuerdo a Morga (2012) exponen que la entrevista es un
24
conjunto de procedimientos que utiliza preguntas detallando ciertos objetivos preestablecidos que se
desean conocer.
2.2.2 Instrumentos
Los instrumentos utilizados fueron la lista de cotejo para la observación y una guía de entrevista,
tomando en cuenta la escala de Likert, para facilitar la medición de los tipos de escucha que presentan los
estudiantes de la muestra.
2.3 Validación y/o confiabilidad de los instrumentos
Según Hernández et al. (2014) plantean que la validación hace referencia al grado del nivel que
mide una variable. La validación del instrumento para la recolección de datos fue validados a través del
juicio de expertos del área de comunicación.
Según Robles y Rojas (2015) indican que un juicio de expertos es un dictamen informado de
personas con trayectoria en el ámbito académico y estos pueden dar información, evidencia, juicios y
apreciaciones.
Tabla Nº2
La validación del instrumento

Instrumento: Guía de Entrevista
Expertos Sumatoria Total
Experto 1 35
Experto 2 35
Experto 3 30
Experto 4 26
Experto 5 24
Promedio de valoración
31
cuantitativa
Fuente: elaboración propia
En la Tabla N°2 se exteriorizan los resultados de la validación de cinco expertos; los cuales
validaron el instrumento con los siguientes resultados, el experto uno y dos dieron una validación de 35
puntos, el tercer con un total de 30 puntos, el cuarto experto con 26 puntos y el quinto experto dio una
25
validación de 24 punto, según el informe de opinión de expertos de la evaluación del instrumento de
apreciación el promedio de la validación cuantitativa se encuentra en 31 puntos, lo cual indica que es
adecuado para la aplicación de la recolección de datos .
Según Hernández et al. (2014) señalan que la confiabilidad de un instrumento de medición se
establece mediante diversas técnicas; uno de los métodos más usados para establecer la confiabilidad de
un instrumento para la recolección de datos es el Alfa de Cronbach. Para la confiabilidad del instrumento
se ha usado el software SPSS, a través del Alfa de Cronbach cuyo resultado se nuestra en la siguiente tabla.
Tabla Nº3
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de
Cronbach
basada en
Alfa de elementos
Cronbach estandarizados N de elementos
.906 .907 15
Fuente: SPSS
Según la tabla N°3 se puede evidenciar que la estadística de fiabilidad es la adecuada, el alfa de
Cronbach se encuentra en un promedio de .906, por lo cual indica que la fiabilidad se encuentra próximo
a 1, según el coeficiente de medición nos menciona que el Alfa de Cronbach oscila entre el 0 y el 1, cuanto
más próximo este a 1 el cuestionario del instrumento será el adecuado.
2.4 Campo de verificación
2.4.1 Ámbito geográfico y temporal
Nuestra investigación se ejecutó en la institución educativa 40220 Héroes del Cenepa,
Paucarpata, Arequipa, cuyo código modular es el 0895516 del nivel secundario, con una atención
escolarizada mixta; cuyo tipo de gestión es pública está a cargo de directora profesora Marina Vergara
López, cuenta con un solo turno diurno, su dependencia es la DR de Arequipa, UGEL Arequipa Sur, la
misma que está ubicada en el área geográfica urbana correspondiente al departamento de Arequipa,
provincia de Arequipa, distrito de Paucarpata del Pueblo Joven de Campo Marte, cuya dirección es la calle
26
los claveles s/n. La institución educativa cuenta con los cinco grados en educación secundaria con un total
de 181 alumnos aproximadamente, estando nuestra investigación con el primer grado donde se
encuentran matriculados 36 damas y 26 varones, por consiguiente, la institución tiene a 10 docentes a
cargo del nivel secundario con un promedio de 20 estudiantes por sección. El estudio se realizó durante
el año académico 2021 en el área de Comunicación.
2.4.2 Población y muestra
Tabla N°4. Población censal
Secciones N° de estudiantes
A 27
B 26
Total 53
Fuente: Elaboración propia
La tabla N° 4 muestra que la población y la muestra, está constituida por 53 estudiantes 26
varones y 36 mujeres correspondiente al primer grado de educación secundaria de la institución educativa
40220 Héroes del Cenepa, Paucarpata, Arequipa; son estudiantes que presentan dificultades en la escucha
para la comunicación oral, observada durante el desarrollo de las actividades de aprendizaje, ello nos
permitió diagnosticar el problema. Por consiguiente, se considera población censal a la totalidad de
estudiantes que asisten habitualmente a las clases virtuales.
2.5 Estrategias de recolección de datos
En relación a la recolección de datos en la presente investigación se desarrolló los siguientes
procedimientos que mencionamos a continuación:
- Se pidió permiso en la institución educativa donde se trabajó la investigación descriptiva-
propositiva transversal de diseño no experimental por medio de una solicitud enviada al director
de la I.E. a través de la mesa de partes virtual.
- Una vez realizada la presentación de las solicitudes, permisos y la debida aceptación se procedió
a la aplicación de la recolección de datos.
27
- Para la recolección de datos se utilizaron la validación del instrumento por el juicio de expertos.
- Se ha aplicado los instrumentos de recolección de datos en las actividades realizadas con los
estudiantes.
- Para corroborar los datos obtenidos en relación a los tipos de escucha, se utilizó las técnicas de
investigación la observación - entrevista y los instrumentos la lista de cotejo - la guía de entrevista.
- Se utilizó la lista de cotejo para observar los tipos de escucha que utilizan los estudiantes en el
aula durante el desarrollo de las actividades de aprendizaje.
- La guía de entrevista se utilizó para medir los datos cuantitativos de que tipos de escucha
desarrollan los estudiantes en el aula.
- Después de obtener los resultados se procedió a analizar los resultados a través del software SPSS.
- Finalmente, se procedió a interpretar los resultados, discusiones, conclusiones, y sugerencias.
28
CAPITULO III RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
Dimensión: Escucha selectiva
Indicador: Selecciona información de los audios y videos.
Tabla Nº5: Identifica información adecuada de los audios emitidos en el aula virtual.
Escala Frecuencia Porcentaje
Nunca 3 5.7
A veces 50 94.3
Total 53 100.0
Fuente: Entrevista a los estudiantes Primer Grado A y B
En la tabla Nº5: Identifica información adecuada de los audios emitidos en el aula virtual;
muestran que en los estudiantes entrevistados el 94.3% (50 estudiantes) “a veces” identifican la
información de los audios en el aula virtual, lo cual quiere decir que frecuentemente los estudiantes no
todos prestan una adecuada escucha a la información que se presenta en el aula virtual esto puede
deberse a que el tema desarrollado no es de su interés personal, también podemos observar que un
porcentaje del 6% (3 estudiantes) “nunca” identifican la información de los audios en el aula virtual, lo
que nos indica que los estudiantes no están atentos, no muestra algún interés a lo que se está explicando,
el desarrollo de la escucha no es la adecuada, no logran integrarse en las actividades de aprendizaje,
asimismo muestran un cierto desinterés por los temas propuestos, su capacidad de escucha es mínima y
no desarrolla la escucha para mejorar sus estudios. La identificación de audios consiste en la selección y
elección de información adecuada según sea el interés que muestran los estudiantes ante los estímulos
auditivos y visuales que promueve el profesor de aula, sobre un tema en común. Según Ortiz (2007)
sugiere que la escucha selectiva se practica cuando se selecciona información adecuada y se toma solo la
información que se necesita para nuestro interés personal.
En conclusión, la mayoría de estudiantes “a veces” identifican la información de los audios en el
aula virtual, que se manifiestan el desarrollo de las actividades de aprendizaje.
29
Tabla Nº6: Agrupa información adecuada de los videos explicativos.

Nunca 6 11.3
A veces 44 83.0
Siempre 3 5.7
Total 53 100.0
La tabla Nº6: Agrupa información adecuada de los videos explicativos; muestran que de los
estudiantes entrevistados el 83% (44 estudiantes) “a veces” agrupan información adecuada de los videos
explicativos; los estudiante en ocasiones escuchan adecuadamente y clasifican información para
participar del acto comunicativo, muestran desinterés por agrupar información a través de la escucha
para su beneficio personal por querer aprender y mejorar sus aprendizajes; asimismo se evidencia que el
11.3% (6 estudiantes) “nunca” agrupan información adecuada de los videos explicativos; no prestan
atención a la escucha, su participación es nula , no muestran interés alguno por querer agrupar
información para el desarrollo y mejora de sus procesos de aprendizaje; el 6% (3 estudiantes) “siempre”
agrupan información adecuada de los videos explicativos; estos estudiantes prestan un mayor énfasis a la
escucha en el aula virtual, agrupan información adecuada de las explicaciones del docente y
participaciones de sus compañeros. La agrupación de información consiste en elegir información
adecuada a través de la escucha; donde se separa la información importante que necesita para a su interés
personal.
En conclusión, la mayoría de los estudiantes “a veces” logran agrupar información adecuada de
los videos explicativos, que se presentan en el desarrollo de las actividades de aprendizaje.
30
Tabla Nº7: Compara el contenido audiovisual con el texto oral.

Nunca 12 22.6
A veces 36 67.9
Siempre
5 9.4
Total 53 100.0
La tabla Nº 7: Compara el contenido audiovisual con el texto oral; muestran que de los estudiantes
entrevistados el 68 % (36 estudiantes) “a veces” comparan el contenido audiovisual con el texto oral; los
estudiantes en ciertas oportunidades comparan la información audiovisual con lo que se está explicando
en clase, asimismo no todos prestan atención de lo que se menciona en el acto comunicativo, se visualiza
que el 23% (12 estudiantes) “nunca” comparan el contenido audiovisual con el texto oral , no hacen
comparaciones , no escuchan , sus participaciones en clase es escasa debido a diferentes factores como
una adecuada conexión a internet, distracciones en clases, y el 9.4% (5 estudiantes) “siempre” comparan
el contenido audiovisual con el texto oral; participan activamente en clase, hacen una adecuada escucha,
comparan los contenidos de los materiales audiovisuales de apoyo que se hace en clase y compara con
lo menciona el docente y sus compañeros sobre el tema o campo temático tratado. La comparación del
contenido audiovisual con el texto oral consiste en recolectar datos relevantes del contenido audiovisual
y de los textos orales que presenta el docente en el aula; los estudiantes realizan el uso de la audición
para comparar la información que se presenta en el aula.
En conclusión, la mayoría de los estudiantes “a veces” logran comparar el contenido audiovisual
con el texto oral, no todos prestan atención a lo que se menciona o se dice en el aula virtual.
31
Tabla Nº8: Emite juicios de valor del texto oral.

Nunca 9 17.0
A veces 40 75.5
Siempre 4 7.5
Total 53 100.0
La tabla Nº 8: Emite juicios de valor del texto oral; muestran los siguientes resultados en relación
a los estudiantes entrevistados el 76 % (40 estudiantes) “a veces” emiten juicios de valor del texto oral;
los estudiantes no logran desarrollar una adecuada escucha para responder, clarificar sus ideas y
pensamientos, sus participaciones son escasas por desconocimientos del tema tratado a consecuencia de
una inadecuada escucha, se observa que el 17% (9 estudiantes) “nunca” emiten juicios de valor del texto
oral , por lo cual no logran participar activamente del desarrollo de las actividades aprendizaje, esto puede
ser a consecuencia de diferentes problemas de conectividad, otra causa puede ser el desconocimiento de
la actividad de aprendizaje por no prestar atención a lo que se está comunicando, no logran participar
activamente de la clase virtual y el 8% (4 estudiantes) “siempre” emiten juicios de valor del texto oral, los
estudiantes desarrollan una adecuada escucha, identifican adecuadamente el propósito de la actividad,
sus participaciones son acertada, discrimina información adecuada para responder a las interrogantes que
se plantea en el aula virtual.
La emisión de juicios de valor de textos orales, consiste en identificar el propósito comunicativo
que se imparte en las actividades de aprendizaje, se realiza a través de la socialización, el estudiante
selecciona y elige información adecuada a través de la comprensión auditiva para emitir sus preguntas y
respuestas.
En conclusión, la mayoría de los estudiantes “a veces” logran emitir juicios de valor del texto oral,
no todos participan acertadamente del desarrollo de las actividades de aprendizaje.
32
Tabla Nº9: Utiliza los audios, para comentar información del discurso motivacional.

Nunca 9 17.0
A veces 36 67.9
Siempre
8 15.1
Total 53 100.0
La tabla Nº 9: Utiliza los audios, para comentar información del discurso motivacional; exponen
que de los estudiantes entrevistados el 68 % (36 estudiantes) “a veces” utilizan los audios, para comentar
información del discurso motivacional; se puede concebir que los audios no son usados adecuadamente
en los estudiantes en clases virtuales no los escuchan adecuadamente, son utilizados en ciertas ocasiones
del desarrollo de las actividades de aprendizaje, las participaciones para comentar sobre la actividad no
son convincentes y carecen de dialogo, los estudiantes no utilizan adecuadamente la escucha, el 17% (9
estudiantes) “nunca” utilizan los audios, para comentar información del discurso motivacional, los
estudiantes no logran participar de la actividad, no interactúan del desarrollo y ejecución de la actividad
de aprendizaje, hay carencia en la escucha, asimismo se observa que el 15.1% (8 estudiantes) “siempre”
utilizan los audios, para comentar información del discurso motivacional, las participaciones de los
estudiantes son acertadas hacen uso de la escucha para dialogar y socializar la información que recibe a
través de la comunicación oral .
La utilización de audios para comentar información del discurso motivacional consiste en recoger
información adecuada del discurso que emite; el docente se hace el uso de recursos y técnicas auditivas
para explicar y presentar la información; con el propósito de que los estudiantes logran seleccionar la
información haciendo uso de la escucha. En conclusión, la mayoría de los estudiantes “a veces” logran
utilizar los audios, para comentar información, las indicaciones y explicaciones que se emiten no son
tomadas en cuenta por todos los estudiantes.
33
Dimensión: Escucha selectiva
Indicador: Clasifica la información relevante de acuerdo al texto oral.
Tabla Nº10: Describe la información relevante de lo escuchado.

Nunca 3 5.7
A veces 46 86.8
Siempre 4 7.5
Total 53 100.0
La tabla Nº 10: Describe la información relevante de lo escuchado; revelan que de los estudiantes
entrevistados el 87 % (46 estudiantes) “a veces” describen la información relevante de lo escuchado, los
estudiantes tienen problemas para narrar y comentar apropiadamente sobre lo escuchado en el aula, no
tienen participaciones acertadas al momento de socializar sus ideas y pensamientos, en ocasiones se
distraen con facilidad, sus participaciones en el desarrollo de las actividades de aprendizaje son
irregulares, el 8% (4 estudiantes) “siempre” participan instantáneamente de la actividad propuesta, ellos
logran describir la información relevante de lo escuchado, prestan una adecuada atención en clases,
describen y demuestran lo aprendiendo de la actividad de aprendizaje; el 6% (3 estudiantes) “nunca”
describen la información relevante de lo escuchado; no logran ser partícipes de la actividad propuesta, no
responden a las interrogantes que se les plantea debido a problemas de conectividad y desinterés
personal por querer aprender y comprender el campo temático, no logran prestar atención a las
explicaciones que se imparten en el aula virtual.
La descripción de la información relevante de lo escuchado consiste en comprender en captar el
mensaje transmitido; seleccionando información concreta.
En conclusión, la mayoría de los estudiantes “a veces” logran describir la información relevante
de lo escuchado y comprendido en el desarrollo de las actividades de aprendizaje.
34
Tabla Nº11: Intercambia ideas con los pares sobre los diálogos escuchados.

Nunca 5 9.4
A veces 41 77.4
Siempre
7 13.2
Total 53 100.0
La tabla Nº11: Intercambia ideas con los pares sobre los diálogos escuchados; exponen que de los
estudiantes entrevistados el 77.4 % (41 estudiantes) “a veces” intercambian ideas con los pares sobre los
diálogos escuchados; en relación a la escucha los estudiantes esporádicamente comparten información
con sus compañeros sobre la actividad realizada, no todos escuchan correctamente a las explicaciones
que se imparten en el aula virtual; el 13.2% (7 estudiantes) “siempre” intercambian ideas con los pares
sobre los diálogos escuchados, los estudiantes participan apropiadamente de la actividad de aprendizaje,
fomentan el dialogo para lograr entender la actividad que se proyecta, realizan preguntas y solicitan que
se les clarifique sus dudas sobre el tema tratado; el 9.4% (5 estudiantes) “nunca” intercambian ideas con
los pares sobre los diálogos escuchados, no consiguen adecuarse al grupo de los estudiantes que
participan prontamente de la actividad propuesta, no escuchan con claridad, manifiestan desinterés por
aprender y no proporcionan atención a la actividad de aprendizaje que se desarrolla .
El intercambio de ideas con sus pares sobre los diálogos que escucha consiste en conversar y
dialogar sobre el tema de la actividad propuesta, donde el emisor y receptor intercambian ideas y
pensamientos a través de la escucha.
En conclusión, la mayoría de los estudiantes “a veces” logran intercambian ideas con sus pares
sobre los diálogos escuchados en el aula.
Tabla Nº12: Selecciona información de los audios, videos explicativos para desarrollar sus aprendizajes.
35
Válido Nunca 6 11.3
A veces 42 79.2
Siempre 5 9.4
Total 53 100.0
La tabla Nº12: Selecciona información de los audios, videos explicativos para desarrollar sus
aprendizajes; revelan que de los estudiantes entrevistados el 79.2% (42 estudiantes) “a veces” seleccionan
información de los audios, videos explicativos para desarrollar sus aprendizajes; los estudiantes en ciertas
ocasiones logran recoger la información que se presenta al momento de la ejecución de la actividad de
aprendizaje, la elección de información de los audios y videos explicativos no son alcanzadas por todos
los estudiantes, no prestan atención a las explicaciones que se imparten y comunican en el aula virtual; el
11.3% (6 estudiantes) “nunca” seleccionan información de los audios, videos explicativos para desarrollar
sus aprendizajes ; sus participaciones son mínimas, no logran participar activamente en el aula virtual, la
escucha es inadecuada; el 9.4% (5 estudiantes) “siempre” seleccionan información de los audios, videos
explicativos a través de la escucha para desarrollar y mejorar sus aprendizajes, los estudiantes hacen uso
de la escucha para seleccionar información que explica el docente de forma acertada.
La selección de información de los audios, videos explicativos para sus aprendizajes consiste en
escoger la información que presenta el docente en una actividad de aprendizaje; el estudiante hace uso
de diferentes estrategias para recabar información utiliza anotaciones, resumes, etc.
Concluimos que la mayoría de los estudiantes “a veces” logran seleccionar información de los audios,
videos explicativos que se emiten en el aula virtual para desarrollar sus aprendizajes.
Tabla Nº13: Recopila información para emitir sus preguntas y respuestas.
36
Nunca 6 11.3
A veces 43 81.1
Siempre
4 7.5
Total 53 100.0
La tabla Nº13: Recopila información para emitir sus preguntas y respuestas; expresan que de los
estudiantes entrevistados el 81.1% (43 estudiantes) “a veces” recopilan información para emitir sus
preguntas y respuestas; en ocasiones recolectan información a través de la escucha para el desarrollo de
las actividades propuestas que se plantean en el aula virtual, sus preguntas para aclarar sus dudas no son
frecuentes, el 11.3% (6 estudiantes) “nunca” recopila información para emitir sus preguntas y respuestas;
no logra seleccionar información, no se adecua al estilo y ritmo de sus compañeros al escuchar, no hace
un uso conveniente de la escucha para emitir sus respuestas; el 7.5% (4 estudiantes) “siempre” recopilan
información para emitir sus preguntas y respuesta ; realizan la escucha debidamente, realizan preguntas
sobre el tema que se desarrollado en clase, indaga y consulta información para dar sus respuestas.
La recopilación de información para emitir sus preguntas y respuestas consiste en elegir
información apropiada para entender el mensaje del interlocutor.
En conclusión, la mayoría de los estudiantes “a veces” logran recopilar información para emitir
sus preguntas y respuestas, sus participaciones no son muy frecuentes, hacen el uso de la escucha en
ciertas ocasiones.
Tabla Nº14: Interpreta ideas sobre lo comprendido.

Nunca 3 5.7
A veces 46 86.8
37
Siempre 4 7.5
Total 53 100.0
La tabla Nº14: Interpreta ideas sobre lo comprendido; revelan que de los estudiantes
entrevistados el 87% (46 estudiantes) “a veces” interpretan ideas sobre lo comprendido debido a que no
logran analizar la información para su interpretación, no escuchan debidamente, otro factor pueden ser
la falta de conectividad que presentan los estudiantes la cual también dificulta la escucha y el
desenvolvimiento idóneo en el aula virtual de los estudiantes, el 7.5% (4 estudiantes) “siempre”
interpretan ideas sobre lo comprendido en el aula virtual, prestan una conveniente atención en clases lo
cual mejora sus habilidades comunicativas y sus aprendizajes, ellos realizan un uso adecuado de la escucha
y el 6% (3 estudiantes) “nunca” interpretan ideas sobre lo comprendido, no seleccionan, ni recolectan los
datos que se les facilita, no examinan la información que se les proporciona, los estudiantes no logran
adaptarse a los procesos de enseñanza y aprendizaje, se distraen con mucha facilidad.
La interpretación sobre lo comprendido consiste en escoger información adecuada a través de la
escucha, con la finalidad de que el estudiante pueda argumentar y explicar lo comprendido en la
explicación de un tema en común en el aula.
En conclusión, la mayoría de los estudiantes “a veces” logran interpretar ideas sobre lo
comprendido, en relación al tema tratado en las clases virtuales.
38
Dimensión: Escucha Analítica
Indicador: Analiza textos orales que ha escuchado.
Tabla Nº15: Identifica y evalúa el mensaje del propósito comunicativo.

Nunca 4 7.5
A veces 46 86.8
Siempre 3 5.7
Total 53 100.0
La tabla Nº15: Identifica y evalúa el mensaje del propósito comunicativo; expresa que de los
estudiantes entrevistados el 87% (46 estudiantes) “a veces” identifican y evalúan el mensaje del propósito
comunicativo; no presta una apropiada atención a la actividad de aprendizaje, los mensajes emitidos no
son acaparados con atención a consecuencia de la carencia de la escucha; el 7.5% (4 estudiantes) “nunca”
identifican y evalúan el mensaje del propósito comunicativo; no escuchan atentamente las explicaciones
que brinda el docente en el aula virtual, se distraen con facilidad; el 5.7% (3 estudiantes) “siempre”
identifican y evalúan el mensaje del propósito comunicativo que se desarrolla en el aula virtual; los
estudiantes prestan atención adecuadamente, analizan el mensaje sobre la acción comunicativa para
comprender y entender el intención de la actividad propuesta.
La identificación y evaluación en el mensaje del propósito comunicativo consiste en cotejar
información, a través de interrogantes; con la intensión de discriminar, he interpretar el mensaje que ha
escuchado.
En conclusión, la mayoría de los estudiantes “a veces” logran identificar y evaluar el mensaje del
propósito comunicativo que se exponen en la interacción docente-estudiante.
39
Tabla Nº16: Emite y determina sus opiniones sobre una intención comunicativa.

Nunca 4 7.5
A veces 43 81.1
Siempre 6 11.3
Total 53 100.0
La tabla Nº 16: Emite y determina sus opiniones sobre una intención comunicativa; exponen que
de los estudiantes entrevistados, el 81.1% (43 estudiantes) “a veces” emiten y determinan sus opiniones
sobre una intención comunicativa; el problema podría estar relacionado a la falta de una adecuada
escucha que desarrolla en el aula, los estudiantes en ocasiones no prestan atención a la secuencia
didáctica de la actividad de aprendizaje, el tema tratado no es de su interés, los estudiantes no participan
de la ejecución de la actividad de aprendizaje o se distraen con facilidad; el 11.3% (6
estudiantes)“siempre” emiten y determinan sus opiniones sobre una intención comunicativa, los
estudiantes participan enérgicamente de la actividad, responden acertadamente y sus participaciones son
concisas, claras y coherentes; el 7.5% (4 estudiantes) “nunca” emiten y determinan sus opiniones sobre
una intención comunicativa, estos estudiantes no se adecuan al grupo de trabajo, no prestan atención al
mensaje que emite el docente y no desarrollan una escucha proporcionada .
La emisión y determinación de sus opiniones sobre una intención comunicativa consiste en
analizar información para entender un cierto tema o actividad a través de la escucha, para luego
comentar, dialogar y reflexionar sobre un determinado propósito comunicativo.
En conclusión, la mayoría de los estudiantes “a veces” logran emitir y determinar sus opiniones
sobre las intenciones comunicativas que se desarrollan en el aula; por lo que se puede mencionar que
estos estudiantes la realizan en ciertas ocasiones.
40
Tabla Nº17: Emite juicios de valor en relación a sus dificultades comunicativas.

Nunca 8 15.1
A veces 38 71.7
Siempre 7 13.2
Total 53 100.0
La tabla Nº17: Emite juicios de valor en relación a sus dificultades comunicativas; muestran que
de los estudiantes entrevistados el 72% (38 estudiantes) “a veces” emiten juicios de valor en relación a
sus dificultades comunicativas; debido a que no realizan preguntas sobre el desarrollo de la actividad que
se ha trabaja en el aula virtual, los estudiantes en ocasiones prestan atención a la explicación del docente,
no utilizan la escucha para entender el mensaje que emiten los emisores; el 15.1% (8 estudiantes) “nunca”
emiten juicios de valor en relación a sus dificultades comunicativas, los estudiantes no participan
activamente de la actividad de aprendizaje, sus participaciones son mínimas y no logran escuchar
atentamente el proceso de la actividad del aula virtual; el 13.2% (7 estudiantes) “siempre” emiten juicios
de valor en relación a sus dificultades comunicativas , los estudiantes son muy interactivos realizan
preguntas al docente para aclarar sus inquietudes y dudas acerca del tema desarrollado, escuchan
atentamente la información que se trasmite en el aula virtual .
La emisión de juicios de valor en relación a sus dificultades comunicativas consiste en realizar
interrogantes y preguntas sobre algunas palabras, oraciones o temas que no se ha logrado comprender;
asimismo analiza el mensaje del interlocutor para emitir sus réplicas.
En conclusión, la mayoría de los estudiantes “a veces” logran emitir juicios de valor en relación a
sus dificultades comunicativas; estos estudiantes en ciertas ocasiones logran participar y formular
41
interrogantes en relación a sus dudas sobre la actividad de aprendizaje que se desarrolla en los entornos
virtuales.
Tabla Nº18: Demuestra e interpreta información a través de la escucha.

Nunca 5 9.4
A veces 42 79.2
Siempre 6 11.3
Total 53 100.0
La tabla Nº18: Demuestra e interpreta información a través de la escucha; muestran que de los
estudiantes entrevistados el 79.2% (42 estudiantes) “a veces” demuestran e interpretan información a
través de la escucha, los estudiantes no muestran un adecuado interés a las explicaciones del docente del
área no escuchan atentamente, logran entender y comprender pero no adecuadamente lo realizan en
ciertas oportunidades; el 11.3% (6 estudiantes) “siempre” demuestran e interpretan información a través
de la escucha , los estudiantes se muestran activos, participan de manera atenta, proporcionan una
adecuada escucha a las explicaciones que realiza el docente en el aula virtual, presta atención a la
explicación de la actividad de aprendizaje; el 9.4% (5 estudiantes) “nunca” demuestran e interpretan
información a través de la escucha, estos estudiantes no logran participar de la actividad, no manifiestan
respuestas satisfactorias sobre lo escuchado , carecen de la falta de comprensión auditiva, exteriorizan
problemas de conectividad lo cual impiden su desenvolvimiento en la escucha.
La demostración e interpretación de información a través de la escucha consiste en ordenar y
analizar lo que ha escuchado para explicar la información que se ha comprendido.
Se concluye, la mayoría de los estudiantes “a veces” logran demostrar e interpretar información
a través de la escucha, no interpretan la información que se desarrolla en el aula virtual.
42
Tabla Nº19: Comprende correctamente los mensajes del acto comunicativo.

Nunca 5 9.4
A veces 43 81.1
Siempre 5 9.4
Total 53 100.0
La tabla Nº19: Comprende correctamente los mensajes del acto comunicativo; muestra que de los
estudiantes entrevistados el 81.1% (43 estudiantes) “a veces” comprenden correctamente los mensajes
del acto comunicativo que emite el docente; probablemente prestan poca atención o desarrollan una
inadecuada escucha en el aula virtual, asimismo se distraen fácilmente y no logran responder
correctamente a la actividad de aprendizaje propuesta. El 9.4% (5 estudiantes) “siempre” comprenden
correctamente los mensajes del acto comunicativo, los estudiantes comprenden adecuadamente porque
atienden correctamente, prestan atención a la actividad que se está ejecutando, ellos preguntan si tienen
dudas y participan activamente de la actividad propuesta y el 9.4% (5 estudiantes) “nunca" comprenden
correctamente los mensajes del acto comunicativo que se desarrollan en el aula virtual; estos estudiantes
no participan de la actividad, les cuesta mucho escuchar atentamente; no comprenden el mensaje emitido
por el docente durante su participación de la actividad de aprendizaje realizada.
La comprensión correcta de los mensajes comunicativos consiste en entender y comprender el
mensaje del emisor, en este caso a la explicación del docente del aula; para comprender el mensaje se
debe de analizar y ordenar la información que se adquiere.
En conclusión, la mayoría de los estudiantes “a veces” logran comprender correctamente los
mensajes del acto comunicativo que se realiza en el desarrollo de las actividades de aprendizaje.
43
3.1 Discusión de resultados
El objetivo de investigación fue identificar el nivel de desarrollo de la escucha selectiva y analítica
en la comunicación oral que utilizan los estudiantes del 1° grado de educación secundaria de la institución
educativa Héroes del Cenepa, Paucarpata, Arequipa, para la recolección de datos se utilizó técnica de la
observación y para la obtención de los resultados estadísticos la entrevista, habiendo obtenido en forma
general la escala de “a veces”, en la dimensión escucha selectiva. Ortiz (2007) muestra que la escucha
selectiva debe practicarse para recolectar información necesaria para responder a los interlocutores, esto
quiere decir que la escucha selectiva es una habilidad que nos permite seleccionar información
importante dejando fuera todo aquello que no interesa; por lo cual se puede observar que en el trabajo
de investigación que se ha realizado los estudiantes no logran desarrollar la capacidad de la escucha
selectiva y requieren de actividades que les permita desarrollar esta dimensión.
En lo que se refiere a la dimensión analítica los resultados no varían los resultados se encuentran
en la escala de “a veces”; los estudiantes no logran contrastar la información, el análisis se realiza en
ocasiones y esta es una dificultad para responder a las interrogantes que se le formula en el aula. A
Asimismo Beuchat (1989) afirma que es importe desarrollar la escucha analítica para lograr analizar y
ordenar la información que se presenta en el aula.
En relación a los objetivos y resultados con otras tesis el trabajo de investigación guardan similitud
en la problemática de la escucha en la comunicación oral que presentan los estudiantes de educación
secundaria, Guzmán (2020) en su tesis denominada: “Escucha activa y la comprensión auditiva de los
estudiantes de bachillerato del colegio 24 de mayo en el periodo lectivo 2019-2020 de mayo” tuvo como
conclusión que existe un nivel de comprensión auditiva mayor que escucha activa y que por eso se
concluyó que es necesario aplicar una propuesta que potencie la escucha a fin de desarrollar la
comprensión auditiva, estas conclusiones tienen un grado de similitud, pero nuestra investigación tiene
44
una perspectiva más específica sobre la problemática de la escucha que desarrollan los estudiantes en las
clases virtuales.
En relación a la escucha se ha encontrado que el trabajo de investigación de los autores Garcés y
Villón (2019) denominado: “Aprendizaje auditivo en el mejoramiento académico, software didáctico” ,
este trabajo tuvo como objetivo determinar cómo contribuye el aprendizaje auditivo en los procesos de
enseñanza-aprendizaje de los estudiantes del 8vo grado de educación general básica de la unidad
educativa fiscal “Carlos Estarellas Avilés”, en relación a las conclusiones los autores mencionan que el
aprendizaje auditivo es importarte para mejorar las habilidades comunicativas de los estudiantes,
colabora a captar de mejor manera los contenidos que de forma visual no logra asimilar. Por consiguiente,
se ha llegado a determinar que nuestra investigación también aborda la problemática planteada por los
autores Garcés y Villón en relación a la escucha.
Calderón et al. (2019) nos muestran la tesis denominada: “El uso de la plataforma en el Programa
JEC y su relación con el desarrollo auditivo en los estudiantes del segundo grado de secundaria del Colegio
Experimental de Aplicación de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, Lurigancho-
Chosica, 2016”, esta investigación concluye que las herramientas digitales apoyan al desarrollo de la
escucha para mejorar los aprendizajes de los estudiantes del nivel secundario, esta investigación tiene un
relación muy estrecha con el trabajo de investigación que se ha elaborado, abarca la temática que se
afrontando, la escucha, por ende podemos mencionar que se asemeja a nuestro trabajo investigativo, con
la diferencia que la problemática del tema de la escucha es abordado con un mayor énfasis en identificar
cuáles son los tipos de escucha que presentan los estudiantes del nivel secundario.
45
CONCLUSIONES
Primero. En relación a la escucha en la comunicación oral en los estudiantes del 1° grado de la institución
educativa Héroes del Cenepa, Paucarpata, Arequipa, se verificó la correspondencia entre las
dimensiones de escucha selectiva y analítica que se ubican en la escala de “a veces”; esto indica
que los estudiantes no prestan una adecuada atención durante las actividades de aprendizaje,
por lo que, requieren mejorar su habilidad comunicativa de la escucha.
Segundo. Los indicadores evaluados en relación a la escucha selectiva fueron 2: Selecciona información
de los audios y videos y clasifica la información relevante de acuerdo al texto oral; los resultados
obtenidos en ambos indicadores muestran porcentajes mayores al 50% en la escala “a veces”,
por ello, se evidenció que los estudiantes presentan dificultades para el desarrollo de la escucha
selectiva.
Tercero. El indicador evaluado en relación a la escucha analítica fue: analiza textos orales que ha
escuchado; los resultados obtenidos en el indicador muestran porcentajes mayores al 50% en la
escala “a veces”, por consiguiente, se concluye que los estudiantes asumen información sin
relacionar ni ordenar las ideas dado que no manejan adecuadamente la escucha para analizar y
ordenar.
46
SUGERENCIAS
Primero. Se sugiere a las Unidades de Gestión Educativas Locales, promover actividades, talleres,
capacitaciones o seminarios que fomenten en los estudiantes la habilidad de la escucha
necesarias para realizar otras destrezas como: hablar, leer y escribir de forma adecuada.
Segundo. Se sugiere a las instituciones educativas del nivel secundario promover el desarrollo de talleres
y módulos para fortalecer la escucha y mejorar las habilidades comunicativas en los
estudiantes, poniendo un mayor énfasis en la escucha selectiva y analítica; esta sugerencia
puede ser considerada en el PEI (Proyecto Educativo Institucional) para la mejora de las
competencias del área de comunicación.
Tercero. En relación al aula, se sugiere a los docentes impulsar actividades de enseñanza-aprendizaje para
desarrollar la competencia: “se comunica oralmente en su lengua materna” haciendo el uso de
los tipos de escucha.
Para finalizar sugerimos a los integrantes de la comunidad educativa y futuros docentes de
educación secundaria de la carrera profesional de comunicación, seguir estudiando e
investigando los tipos de escucha, por ser de relevancia para mejorar las habilidades
comunicativas de los estudiantes del nivel secundario y el logro del desempeño de las
competencias del área de comunicación.
47
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54
ANEXOS
55
MATRÍZ DE CONSISTENCIA
Título del proyecto

Tipos de la escucha en la comunicación oral en los estudiantes del 1° Grado de Educación Secundaria de la Institución Educativa 40220, Héroes del Cenepa,
Paucarpata, Arequipa 2021.
Integrantes
1.Jorge Omar Mamani León
2.Carmen Rosa Mamani Huaracallo
3.Gabriela Candy Soto Cutipa
Problema Objetivo Variables Dimensiones Indicadores Subindicadores Ítems Metodología

general general
¿Cuáles son Identificar el Escucha en la Escucha Selecciona Elige información Identifica información Enfoque de
los tipos de nivel de comunicación selectiva información adecuada según adecuada de los audios investigación-
la escucha desarrollo de la oral de los audios y su interés emitidos en el aula virtual. cuantitativo
que escucha videos. Agrupa información Tipo de investigación
manifiestan selectiva y adecuada de los videos Descriptivo-Propositivo
los analítica en la explicativos. transversal
estudiantes comunicación Diseño-No experimental
del 1° Grado oral que utilizan Técnica-Entrevista
de Educación los estudiantes Instrumento-Guía de
Secundaria de del 1° grado de Recolecta datos Compara el contenido entrevista
la Institución educación relevantes del audiovisual con el texto
Educativa secundaria de contenido oral. Población y muestra
40220, la institución audiovisual, y de 53 estudiantes del
Héroes del educativa los textos Emite juicios de valor Primer Grado de
Cenepa, 40220, Héroes orales. del texto oral. Educación Secundaria
Paucarpata, del Cenepa, de la Institución
56
Arequipa Paucarpata, Recoge Utiliza los audios, para Educativa Héroes del
2021? Arequipa 2021. información comentar información Cenepa
adecuada del del discurso
discurso motivacional.
motivacional
Clasifica la Capta y Describe la información
información recepciona el relevante de lo
relevante de mensaje escuchado.
acuerdo al transmitido.
texto oral. Reconoce y elige Intercambia ideas con
el mensaje del los pares sobre los
enunciado diálogos escuchados.
Selecciona información
de los audios, videos
explicativos para
desarrollar sus
aprendizajes.
Categoriza Recopila información

información para emitir sus
adecuada preguntas y respuestas.
Interpreta ideas sobre

lo comprendido.
Escucha Analiza textos Contrasta Identifica y evalúa el
analítica orales que ha información, a mensaje del propósito
escuchado. través de comunicativo.
interrogantes y
Emite y determina sus
respuestas.
opiniones sobre una
intención comunicativa.
57
Problemas Objetivos Emite una Emite juicios de valor
específicos específicos valoración sobre en relación a sus
¿Cómo son los Describir los sus logros y dificultades
aspectos aspectos dificultades comunicativas.
centrales de la centrales de la
escucha escucha
selectiva que selectiva que Defiende su Demuestra e interpreta
predominan en predominan en postura información a través de la
los estudiantes los estudiantes escucha.
del 1° Grado de del 1° Grado de
Educación Educación Comprende correctamente
Secundaria de Secundaria de los mensajes del acto
la Institución la Institución comunicativo.
Educativa Educativa
40220, 40220, Héroes
¿Héroes del del Cenepa,
Cenepa, Paucarpata,
Arequipa 2021?
Describir los
¿Cómo son los aspectos
aspectos centrales de la
centrales de la escucha
escucha analítica que
analítica que predominan en
predominan en los estudiantes
los estudiantes del 1° Grado de
del 1° Grado de Educación
Educación Secundaria de
Secundaria de la Institución
la Institución Educativa
Educativa 40220, Héroes
40220, Héroes del Cenepa,
del Cenepa, Paucarpata,
Arequipa 2021?
58
59
OPERALIZACIÓN DE VARIABLES
Título del proyecto
Tipos de la escucha en la comunicación oral en los estudiantes del 1° Grado de Educación Secundaria de la Institución Educativa 40220, Héroes del Cenepa,
Integrantes
1.Jorge Omar Mamani León
2.Carmen Rosa Mamani Huaracallo
3.Gabriela Candy Soto Cutipa
1. Objetivos de la Investigación
1.1. Objetivos Generales
OG: Identificar el nivel de desarrollo de la escucha selectiva y analítica en la comunicación oral que utilizan los estudiantes del 1° grado de educación
secundaria de la institución educativa 40220, Héroes del Cenepa, Paucarpata, Arequipa 2021.
1.2. Objetivos Específicos
OE1: Describir los aspectos centrales de la escucha selectiva que predominan en los estudiantes del 1° grado de educación secundaria de la institución
educativa 40220, Héroes del Cenepa, Paucarpata, Arequipa 2021.
OE2: Describir los aspectos centrales de la escucha analítica que predominan en los estudiantes del 1° grado de educación secundaria de la institución
educativa 40220, Héroes del Cenepa, Paucarpata, Arequipa 2021.
2. Variable
60
V: Escucha en la comunicación oral
2. Dimensiones
DIM.1: Escucha selectiva, es la selección del mensaje que se considera importante.
DIM.2: Escucha analítica, es la codificación de un mensaje ordenado y con sentido a la relación entre ideas.
Objetivo Variables Dimensiones Indicadores Subindicadores Ítems Valoración

general 3 2 1
O. G V DIM.1 IND.1 SUB.1 IT. 1.1
Escucha en la Escucha Selecciona Elige información Identifica información
comunicación selectiva información adecuada según adecuada de los audios
oral de los audios y su interés emitidos en el aula virtual.
videos.
IT. 1.2
Agrupa información
adecuada de los videos
explicativos
SUB.2 IT. 2.3

Recolecta datos
relevantes del Compara el contenido
contenido audiovisual con el texto
audiovisual, y de oral.
los textos IT.2. 4
orales. Emite juicios de valor
del texto oral.
SUB.3 IT.3. 5
Recoge Utiliza los audios, para
información comentar información
adecuada del del discurso
motivacional
61
discurso
motivacional
IND.2 SUB.4 IT. 4.6

Clasifica la Capta y Describe la información
información recepciona el relevante de lo
relevante de mensaje escuchado.
acuerdo al transmitido.
texto oral. Reconoce y elige IT. 4.7
el mensaje del Intercambia ideas con
enunciado los pares sobre los
diálogos escuchados
IT. 8
Selecciona información
de los audios, videos
explicativos para
desarrollar sus
aprendizajes.
SUB.5 IT. 5.9
Categoriza Recopila información
información para emitir sus
adecuada preguntas y respuestas.
IT. 5.10
Interpreta ideas sobre
lo comprendido.
DIM.2 IND.3 SUB.6 IT. 6.11
Escucha Analiza textos Contrasta Identifica y evalúa el
analítica orales que ha información, a mensaje del propósito
escuchado. través de comunicativo.
62
interrogantes y IT. 6.12
respuestas. Emite y determina sus
opiniones sobre una
intención comunicativa.
Objetivos SUB.7 IT. 7.13

específicos Emite una Emite juicios de valor
O.E 1 valoración sobre en relación a sus
O.E 2 sus logros y dificultades
dificultades comunicativas.
SUB.8 IT. 8.14

Defiende su Demuestra e interpreta
postura información a través de la
escucha.
IT. 8.15
Comprende correctamente
los mensajes del acto
comunicativo
63
INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
64
OPERALIZACIÓN DE VARIABLES RESULTADOS
65
APROBACIÓN DE RESOLUCIÓN DIRECTORAL
66
67
68
INFORME DE OPINIÓN DE JUICIO DE EXPERTOS
69
70
71
72
73
74
75
76
77
PROPUESTA DE MEJORA
Denominación de la propuesta
Utilizamos el programa virtual Audacity para mejorar la escucha para la comunicación oral
Descripción de necesidades
La siguiente propuesta de intervención tiene como objetivo apoyar el desarrollo de la escucha en la
comunicación oral: competencia “se comunica oralmente en su lengua materna” través del uso del
programa Audacity, es uno de los programas con mayor utilidad y de uso sencillo y frecuentemente el
más usado en las diferentes instituciones educativas para grabar, editar, y escuchar recursos de audio de
forma totalmente gratuita este programa fue creado por Dominic Mazzoni y Roger Dannenberg en 2000.
Es una aplicación informática multiplataforma de código libre, que sirve de editor de grabación y de
edición de sonido. También se utiliza para la conversión entre formatos de tipo audio, la importación de
archivos de formato MIDI, RAW y MP3, para agregar efectos al sonido como eco, inversión, tono,
posibilidad de usar plug-ins para aumentar su funcionalidad. (López, 2014).
Para usarlo solo tienes que descargarlo a tu ordenador con este programa podemos realizar grabaciones
de historias, canciones, realización de un podcast en el aula, dramatizaciones sonoras, recitales o
audiobooks, narraciones, esta aplicación es útil para desarrollar la comunicación oral a través de la
escucha.
Esta aplicación puede mejorar la comunicación oral de los estudiantes del 1°grado de la EBR de la IE N°
40220, Héroes del Cenepa, Paucarpata, Arequipa, se propone utilizar esta aplicación Audacity, que
ayudara a mejorar la escucha e identificar los tipos de escucha que emplean los estudiantes en la
competencia “se comunica oralmente en su lengua materna”, estas acciones se realizaran a través de
actividades colaborativas en equipos donde la comunicación oral será vital para el desarrollo de las
actividades basadas en audios y el uso de la escucha, esta propuesta plantea la realización de sesiones de
aprendizaje y talleres de prácticos y un concurso; estas serán elaboradas con la finalidad que los
estudiantes del 1° Grado de la EBR, logren mejorar las competencias comunicativas del área de
comunicación. El desarrollo de estas actividades colaborará a que el estudiante en un futuro no tenga
problemas al comunicarse con su entorno cercano, le abrirán las puertas del éxito en todos los ámbitos
profesionales.
Este programa puede ser de gran utilidad para que los estudiantes de la EBR desarrollen sus competencias
y capacidades del área de comunicación de forma creativa y divertida.
Justificación de la propuesta
La siguiente propuesta de aplicación es relevante por ser creativa e innovadora en relación al desarrollo
de la escucha en los estudiantes en la comunicación oral, situación que nos motivó a indagar e investigar
sobre las virtudes que presenta el programa virtual Audacity; por tanto, resulta pertinente y original
aplicar esta propuesta educativa para el desarrollo de la escucha.
Adquiere relevancia social, puesto que colaborara en los aprendizajes de los estudiantes de educación
secundaria; a partir de ello podemos mencionar que esta propuesta de mejora de la escucha es un recurso
de aprendizaje desde el aula; por consiguiente, la utilización de este programa puede generar mejoras en
la competencia “se comunica oralmente en su lengua materna”.
En cuanto al sustento teórico, la investigación bibliográfica permitió conocer y profundizar los conceptos
fundamentales relacionados a la variable y ejercitar la construcción de nuevos conocimientos de acuerdo
al enfoque comunicativo.
78
Es factible porque este programa virtual Audacity es gratuitito de acceso libre y se aplicara haciendo una
adecuada planificación utilizando las competencias del área de comunicación.
Objetivos de la propuesta
Objetivo General
Promover y mejorar en los estudiantes del 1° grado de secundaria la escucha en el aula para la
comunicación oral.
Objetivos Específicos
✓ Mejorará la escucha de los estudiantes para el desarrollo de la competencia “se comunica
oralmente en su lengua materna”.
✓ Identificara los problemas de escucha en los estudiantes; el tipo de escucha que desarrollan
selectiva, analítica.
✓ Promueve el desarrollo de otras habilidades comunicativas a través del uso del programa virtual
Audacity.
Planificación detallada de las actividades
La planificación de actividades tiene como propuesta emplear estrategias para desarrollar la escucha en
los estudiantes con el uso del programa Audacity; las actividades propuestas tienen como objetivo
promover y mejorar la escucha. Se basa específicamente en la elaboración de tres secuencias de
aplicación:
Primera Secuencia: se desarrollaran sesiones o actividades de aprendizaje, los estudiantes conocerán las
bondades del programa Audacity y cómo deberán utilizarlo, con lo cual podrán realizar narraciones ,
dramatizaciones , grabaciones de audios; debemos de recordar que estas sesiones o actividades
promueven actividades grupales que generan la práctica colectiva y cooperativa de los participantes;
todas estas sesiones o actividades promueven el desarrollo de la escucha para la comunicación oral; con
la única finalidad de fortalecer el desarrollo de la competencia “se comunica oralmente en su lengua
materna”.
Segunda secuencia: Taller Práctico. “Escucho para mejor la comunicación oral a través de los audios de
Audacity”. En estos talleres se desarrollarán capacitaciones, reforzamiento y retroalimentaciones de las
creaciones de los estudiantes: narraciones, dramatizaciones de las grabaciones de sus audios a través de
la escucha.
79
Título Competencias Descripción Recursos Tiempo
/capacidades/desempeñ /Estrategias/secuenci
os/ Propósito a didáctica
-Secuencias 1 - Competencia: Lee -Descripción: En esta -Laptops 40 minutos
Aplicaciones de diversos tipos de textos actividad se le -Sitios Web
Sesiones escritos en su lengua analizará y explicará la -Aplicación
-Sesión1.Conocemos materna. importancia de la Google Meet
la utilidad de Audacity -Capacidades: utilización de Audacity -Google Sites
herramienta digital a - Obtiene a través de un -YouTube
través de la lectura. información del audiolibro; leerán un -Screencast-
texto escrito. texto utilizando la O-Matic
(audiolibro) técnica del subrayado.
- Infiere e (Se habilitará un PDF)
interpreta -Estrategias: A través
información del de las dinámicas
texto. grupales
- Reflexiona y descubriremos las
evalúa la forma, bondades de la
el contenido y el herramienta Audacity,
contexto del a través de la lectura
texto escrito. comprensiva.
-Desempeños: -Secuencia didáctica:
- Identifica el tema, Se seguirán los
las ideas procesos pedagógicos
principales y el de las sesiones o
propósito actividades de
seleccionando aprendizaje del
datos específicos ministerio de
del texto que lee. educación.
- Deduce e
interpreta
información
implícita del texto
que lee,
distinguiendo lo
relevante de lo
complementario
y sintetizando la
información.
- Establece
relaciones de
semejanza y
diferencia a partir
de información
relevante y
complementaria
de los textos que
lee.
- Opina sobre el
contenido del
80
texto a partir de
su experiencia y
del efecto del
texto en el lector.
Propósito: Leer (PDF) y
escuchar un audiolibro,
utilizando la técnica del
subrayado.
-Sesión2: Redactamos - Competencia: Escribe -Descripción: En esta -Laptops 40 minutos
y describimos las diversos tipos de textos actividad se refuerza -Sitios Web
funciones de la en su lengua materna. los conocimientos -Aplicación
aplicación Audacity a -Capacidades: aplicados en la sesión Google Meet
través de un artículo - Adecua el texto a anterior, realiza un -Google Sites
de opinión. la situación artículo de opinión. -YouTube
comunicativa. Haciendo uso de los -Screencast-
- Organiza y procesos didácticos de O-Matic
desarrolla las la escritura
ideas de forma (planificación,
coherente y textualización y
cohesionada. revisión)
- Utiliza -Estrategias: Redacta y
convenciones del describe, las funciones
lenguaje escrito de la herramienta
de forma Audacity a través de
pertinente. un artículo de opinión.
- Reflexiona y -Secuencia didáctica:
evalúa la forma, Se seguirán los
el contenido y procesos pedagógicos
contexto del de las sesiones o
texto escrito. actividades del
-Desempeños: ministerio de
- Adecúa su educación.
artículo de
opinión al
propósito
comunicativo.
- Organiza sus
ideas y
pensamientos en
un artículo de
opinión de forma
coherente y
cohesionada,
respetando el
tema.
- Utiliza recursos
gramaticales y
ortográficos que
81
contribuyan al
sentido, la
claridad y la
articulación de su
artículo de
opinión.
- Evalúa si su
artículo de
opinión se ajusta
a la situación
comunicativa, la
coherencia y la
cohesión textual
de las ideas, así
como la
pertinencia del
formato, el tipo
textual y el
contexto.
-Propósito: Escribe las
funciones del Audacity a
través de un artículo de
opinión.
-Sesión3.Elaboramos - Competencia: Escribe -Descripción: En esta -Laptops 40 minutos
nuestro guion escrito diversos tipos de textos actividad aplica sus -Sitios Web
para grabar nuestro en su lengua materna. conocimientos de las -Aplicación
primer audio. -Capacidades: dos primeras sesiones Google Meet
- Adecua el texto a y realiza un primer -Google Sites
la situación comunicativa. intento de grabación -YouTube
- Organiza y de un audio, para lo -Screencast-
desarrolla las ideas de cual escribe un guion O-Matic
forma coherente y sobre un tema de su
cohesionada. interés.
- Utiliza -Estrategias: Se
convenciones del trabaja en dinámicas
lenguaje escrito de forma grupales, se hace uso
pertinente. de la escucha para
- Reflexiona y organizar los guiones.
evalúa la forma, el -Secuencia didáctica:
contenido y contexto del Se seguirán los
texto escrito. procesos pedagógicos
-Desempeños: de las sesiones o
- Adecúa el guion actividades de
escrito al propósito aprendizaje.
comunicativo.
- Organiza su guion
escrito de forma
82
coherente y cohesionada,
respetando el tema.
- Utiliza recursos
gramaticales y
ortográficos para escribir
un guion.
- Evalúa si su guion
escrito se ajusta a
la situación
comunicativa, la
coherencia y la
cohesión textual
de las ideas, así
como la
pertinencia del
formato, el tipo
textual y el
contexto.
-Propósito: Escribe un
guion escrito para
intentar grabar un audio.
-Sesión 4. Escucho - Competencia: Se -Descripción: En esta -Laptops 40 minutos
atentamente la comunica oralmente en actividad se aplicará -Sitios Web
grabación del primer su lengua materna. recursos de la escucha -Aplicación
audio para expresar -Capacidades: para comunicar sus Google Meet
mis ideas. - Obtiene ideas y pensamientos, -Google Sites
información de socializa su grabación. -YouTube
textos orales. -Estrategias: Se -Screencast-
- Infiere e trabaja en dinámicas O-Matic
interpreta grupales, haciendo
información de uso de la escucha.
textos orales. -Secuencia didáctica:
- Adecúa, organiza Se seguirán los
y desarrolla las procesos pedagógicos
ideas de forma de las sesiones
coherente y establecidas o
cohesionada. actividades de
- Utiliza recursos aprendizaje.
no verbales y
paraverbales de
forma
estratégica.
- Interactúa
estratégicamente
con distintos
interlocutores.
83
- Reflexiona y
evalúa la forma,
el contenido y
contexto del
texto oral.
-Desempeños:
- Recupera
información
explícita de los
textos orales que
escucha
seleccionando
detalles y datos
específicos.
Integra esta
información
cuando es dicha
en distintos
momentos, o por
distintos
interlocutores, en
textos orales que
presentan
información
contrapuesta y
ambigua, sesgos,
sinónimos, y
expresiones con
sentido figurado.
- Explica el tema y
propósito
comunicativo del
texto cuando este
presenta
información
especializada.
- Expresa
oralmente ideas y
emociones de
forma coherente
y cohesionada.
- Emplea
estratégicamente
gestos y
movimientos
corporales que
enfatizan o
84
atenúan lo que
dice.
- Participa en
diversos
intercambios
orales alternando
los roles de
hablante y
oyente.
- Opina como
hablante y oyente
sobre el
contenido del
texto oral, los
estereotipos, las
creencias y los
valores que este
plantea.
-Propósito: Opina y
escucha atentamente
para expresar sus ideas.
-Sesión5: Narramos y - Competencia: Se -Descripción: En esta -Laptops 40 minutos
escuchamos la versión comunica oralmente en actividad los -Sitios Web
final de nuestra su lengua materna. estudiantes narran la -Aplicación
grabación del primer -Capacidades: grabación de la Google Meet
audio. - Obtiene versión final del -Google Sites
información de textos primer audio. -YouTube
orales. -Estrategias: Se -Screencast-
- Infiere e trabaja en dinámicas O-Matic
interpreta información de grupales.
textos orales. -Secuencia didáctica:
- Adecúa, organiza Se seguirán los
y desarrolla las ideas de procesos pedagógicos
forma coherente y de las sesiones o
cohesionada. actividades de
- Utiliza recursos aprendizaje.
no verbales y
paraverbales de forma
estratégica.
- Interactúa
estratégicamente con
distintos interlocutores.
- Reflexiona y
evalúa la forma, el
contenido y contexto del
texto oral.
-Desempeños:
85
- Recupera
información explícita de
los textos orales que
escucha seleccionando
detalles y datos
específicos. Integra esta
información cuando es
dicha en distintos
momentos, o por
distintos interlocutores,
en textos orales que
presentan información
contrapuesta y ambigua,
sesgos, sinónimos, y
expresiones con sentido
figurado.
- Explica el tema y
propósito comunicativo
del texto cuando este
presenta información
especializada.
- Expresa
oralmente ideas y
emociones de forma
coherente y cohesionada.
- Emplea
estratégicamente gestos
y movimientos corporales
que enfatizan o atenúan
lo que dice.
- Participa en
diversos intercambios
orales alternando los
roles de hablante y
oyente.
- Opina como
hablante y oyente sobre
el contenido del texto
oral, los estereotipos, las
creencias y los valores
que este plantea.
-Propósito: Opina y
escucha atentamente las
participaciones de sus
compañeros.
86
Título Competencias/Logro Descripción
/Capacidades/ Objetivos /Estrategias/secuenci Recursos Tiempo
a didáctica
- Secuencia 2 Competencia: Se -Descripción: En esta 40 minutos

Talleres: comunica oralmente en actividad los -Laptops
“Escucho para mejor su lengua materna. estudiantes narran -Sitios Web
la comunicación oral a -Logro: Reorientar a los anécdotas para -Aplicación
través de los audios estudiantes a cómo generar el dialogo en Google Meet
de Audacity” realizar un adecuado sus compañeros, -Google Sites
Capacitación discurso oral a través de expresan sus -YouTube
Modular 1: las prácticas discursivas a pensamientos en la -Screencast-
Escuchamos y través de Audacity. grabación de un audio, O-Matic
reforzamos el discurso -Capacidades: Establece (Aplicativo Audacity),
oral a través de la la mejora del dialogo y la los estudiantes
narraciones de participación activa, escuchan y socializan
anécdotas opina sobre los audios sobre el tema tratado.
que escucha. Escuchan y opinan
-Objetivos: Selecciona y sobre los diálogos que
analiza la información escucha de las
que escucha, para participaciones de sus
participar y opinar acerca compañeros.
del tema tratado. -Estrategias: Se
trabaja en dinámicas
grupales.
-Secuencia didáctica:
Se seguirán los
procesos pedagógicos
de las sesiones o
actividades de
aprendizaje.
-Capacitación Competencia: Se -Descripción: En esta -Laptops 40 minutos
Modular 2 comunica oralmente en actividad los -Sitios Web
Opinamos y su lengua materna. estudiantes realizaran -Aplicación
participamos sobre el -Logro: Aumenta la un conversatorio Google Meet
trabajo en equipo fidelización, sobre el trabajo en -Google Sites
fortalezas y empoderamiento y equipo anécdotas, -YouTube
debilidades . compromiso de los utilizaran la grabación -Screencast-
miembros del equipo de en Audacity. Después O-Matic
trabajo. de la grabación del
-Capacidades: Establece audio socializaran la
la práctica colaborativa información analizaran
propicia el desarrollo de los audios escuchados
procesos cognitivos, en el aula.
opina y participa -Estrategias: Se
activamente haciendo el trabaja en dinámicas
uso de la escucha. grupales e
individuales.
87
-Objetivos: Opina y -Secuencia didáctica:
participa activamente del Se seguirán los
tema tratado. procesos pedagógicos
de las sesiones o
actividades de
aprendizaje.
Revisamos y su lengua materna. estudiantes revisaran -Aplicación
corregimos la -Logro: Replantear ideas, uno de los audios Google Meet
grabación de nuestros pensamientos del dialogo trabajados en sesiones -Google Sites
audios de las sesiones que ha realizado en la anteriores y -YouTube
realizadas en clases. grabación de los audios. verificaran si están -Screencast-
-Capacidades: Promueve bien elaborados y O-Matic
el discurso desarrolla analizan que tienen
nuevas estrategias para que mejorar, haciendo
dirigir el mensaje. uso de la socialización.
-Objetivos: Realiza -Estrategias: Se
trabajos colaborativos y trabaja en dinámicas
de cooperación en grupales.
dinámicas de acción. -Secuencia didáctica:
Se seguirán los
de las sesiones o
actividades de
aprendizaje.
Seleccionamos un su lengua materna. estudiantes revisaran -Aplicación
tema de interés social -Logro: Selecciona temas información sobre los Google Meet
para narrar de interés social para temas que desean -Google Sites
experiencias de vida. trasmitir sus ideas y trasmitir a sus -YouTube
pensamientos del tema compañeros, -Screencast-
seleccionado. realizaran la grabación O-Matic
-Capacidades: Emplear de un audio y
técnicas para recoger y explicaran el por qué
organizar información seleccionaron este
para dirigir el mensaje, tema. Para finalizar
con la finalidad de realizaran la grabación
socializar y concientizar a del audio final de la
sus compañeros, escucha narración de
y opina acerca del tema experiencias de vida
tratado. de interés social.
-Objetivos: Realiza la -Estrategias: Se
búsqueda de información trabaja en dinámicas
para socializar y opina individuales,
acerca del tema interacción docente-
seleccionado. estudiante.
88
Se seguirán los
de las sesiones o
actividades de
aprendizaje.
Nos su lengua materna. estudiantes realizan -Aplicación
preparándonos para -Logro: Revisar y corregir una última práctica Google Meet
el concurso de la la versión final de las narrativa en audios. -Google Sites
presentación de narraciones de las Se socializa, revisa y -YouTube
audios. experiencias de vida de corrige las versiones -Screencast-
interés social. finales de las O-Matic
-Capacidades: Explica el narraciones finales de
tema y propósito las experiencias de
comunicativo. vida de interés social.
- Objetivos: Realiza -Estrategias: Se
narración y socialización trabaja en dinámicas
de su audio, revisa y grupales para revisar y
adecua el propósito corregir las versiones
comunicativo. finales de las
narraciones.
Se seguirán los
de las sesiones o
actividades de
aprendizaje.
Secuencia 3 Competencia: Se -Descripción: En esta -Laptops (Se realiza
Concurso: “El desarrollaron las 3 actividad los -Sitios Web según las bases
encanto de escuchar competencias del área de estudiantes participan -Aplicación del concurso)
narraciones a través comunicación. en el concurso “El Google Meet
del programa Virtual -Logro: Establece encanto de escuchar -Google Sites
Audacity”. conclusiones sobre lo narraciones a través -YouTube
comprendido contrastado del programa Virtual -Screencast-
su experiencia y Audacity”. Donde se O-Matic
conocimiento. evaluará la
-Capacidades: Realiza comunicación oral y
presentaciones como expresan sus
motivadoras con el ideas y pensamientos
objetivo de persuadir. a través de una
-Objetivos: Evaluar los narración.
productos finales de los -Estrategias: Se
estudiante evidenciar evaluará las
fortalezas y debilidades . producciones de los
estudiantes, a través
89
de un jurado
calificador.
Tercera Secuencia: se aplicar el Concurso “El encanto de escuchar narraciones a través del programa
Virtual Audacity”.
Este concurso plantea evaluar y reforzar los procesos de enseñanza empleados en las sesiones o
actividades de aprendizaje y el taller práctico. “Escucho para mejor la comunicación oral a través de los
audios de Audacity”
El concurso se realizará con algunos parámetros donde se detallarán las bases para participar del evento
educativo.
Planificación de las actividades
Para la realización de la planificación de las actividades propuestas se estructuraron tres secuencias:

Primera Secuencia: se aplicarán 5 sesiones o actividades de aprendizaje, utilizando Audacity; estas
actividades se desarrollarán de acuerdo a las competencias del área de comunicación, con estas sesiones
o actividades se busca en los estudiantes que logren identificarse esta herramienta virtual, aprendan a ser
creativos e innovadores en la creación de narraciones, dramatizaciones, grabaciones de audios haciendo
un uso adecuado de la escucha.
Segunda secuencia: Taller Práctico. “Escucho para mejor la comunicación oral a través de los audios de
Audacity”
Este taller consta de 5 capacitaciones Modulares en el que se llevarán a cabo la planificación, revisión de
la elaboración de sus productos de las narraciones dramatizaciones, se les hará un reforzamiento a través
de la herramienta Audacity, haciendo el uso de grabaciones y de la escucha, con la finalidad de que los
estudiantes mejoren la comunicación oral y la competencia “se comunica oralmente en su lengua
materna”.
Tercera Secuencia: se desarrollará El Concurso “El encanto de escuchar narraciones a través del
programa Virtual Audacity”.
Este concurso plantea evaluar y reforzar los procesos de aprendizaje y enseñanza empleados en las
sesiones o actividades de aprendizaje y el Taller Práctico. “Escucho para mejor la comunicación oral a
través de los audios de Audacity”.
Para finalizar podemos mencionar que estas tres secuencias buscan en los estudiantes mejorar la
comunicación oral a través de la escucha haciendo uso del programa virtual Audacity.
Recursos
RECURSOS QUE SE UTILIZARAN PARA LA PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN DE LA PROPUESTA DE MEJORA
Recursos Humanos
3 Grupo de Investigadores.
Estudiantes del 1° grado del nivel secundario
Recursos Materiales (bienes y servicios)
90
Materiales Servicios
Laptop Internet
Computadoras Luz
Micrófono
Audífonos
Celular
Recursos Financieros
Recursos
Recursos Materiales Costo Unitario Costo Total S/.
1 Pc (Mantenimiento) 30.00 30.00
1 celular (pago por servicio de 65.00 65.00
línea)
SERVICIOS
Internet 65.00 65.00
Luz 75.00 75.00
Refrigerio 7.50 7.50
Total 177.50 177.50
Evaluación
Es importante mencionar que en las tres secuencias de aplicación se evaluara a través de los instrumentos
de evaluación lista de cotejo y rubrica.
91
ACTIVIDADES DE LA PROPUESTA DE MEJORA
ACTIVIDAD N° 01: Conocemos la utilidad de Audacity a través de una lectura.
DATOS GENERALES:
Docente: Grado 1ro.
Tiempo: 40 minutos Fecha
I. MEDIO POR EL QUE SE CONECTA
Plataforma Aprendo en casa

Google Meet
II.PROPÓSITO APRENDIZAJE
COMPETENCIA CAPACIDADES DESEMPEÑO EVIDENCIAS DE INSTRUMEN
PRECISADO APRENDIZAJE TO DE
EVALUACIÓN
Lee textos Obtiene -Identifica el tema, las Elaboramos un
escritos en su información ideas principales y el resumen de la Lista de
lengua del texto propósito lectura propuesta cotejos
materna. escrito. seleccionando datos identificando
específicos en el texto información
que lee. relevante, haciendo
Infiere e -Deduce e interpreta uso del subrayado.
interpreta información implícita (Audiolibro)
información del texto que lee,
del texto. distinguiendo lo
relevante de lo
complementario y
sintetizando la
información.
-Establece relaciones
de semejanza y
diferencia a partir de
información relevante
y complementaria del
texto que lee.
Reflexiona y -Opina sobre el
evalúa la contenido del texto a
forma, el partir de su
contenido y experiencia y del
contexto del efecto del texto en el
texto. lector.
92
III. COMPETENCIAS TRANSVERSALES / CAPACIDADES Y OTRAS COMPETENCIAS
COMPETENCIAS TRANSVERSALES CAPACIDADES
Gestiona su aprendizaje de manera Define metas de aprendizaje.
autónoma Organiza acciones estrategias para alcanzar sus metas de
aprendizaje.
Se desenvuelve en entornos Genera y registra datos o información.
virtuales generados por las TIC.
IV. SECUENCIA DIDÁCTICA

MOMENTOS ACTIVIDADES / RECURSOS PEDAGÓGICOS MATERIALES
SALUDO Laptops, Celulares y

INICIO El docente realiza su presentación, con un cordial saludo, Smartphone,
resaltando la puntualidad a quienes se conectan a la Cuaderno de
actividad virtual, a través de la aplicación “Google Meet” apuntes u Hojas, de
luego procede a presenta las normas de convivencia serán reúso
necesarias para la presente actividad de aprendizaje; de igual
forma procede a recoger la asistencia de los estudiantes de
forma breve.
Recomienda a los estudiantes seguir las recomendaciones de
bioseguridad para la prevención del Covid19, culminada esta
primera parte procede a realizar la:
MOTIVACIÓN
El docente muestra una lectura de un enunciado y varias
imágenes:
A partir de la lectura y las imágenes mostradas el docente
pregunta a los estudiantes:
PROCESO ¿Por qué es necesario escuchar?
El docente recoge las respuestas de los estudiantes y dialoga
e interactúa con los estudiantes respondiendo a sus
inquietudes.
CONFLICTO COGNITIVO Y SABERES PREVIOS
A partir de la dinámica de dialogo generada a través de las
intervenciones y interacciones con los estudiantes, el
docente menciona las siguientes preguntas:
¿Por qué es necesario escuchar?
93
¿Por qué es necesario comunicarse acertadamente?
¿Qué entiendes por Audiolibro?
¿Qué aplicaciones digitales conoces?
¿Haz utilizada alguna de estas herramientas para
comunicarte?
¿Conoces que es la aplicación Audacity?
El docente recoge las opiniones de los estudiantes a través
de las participaciones en el aula virtual. Genera la
participación activa de los estudiantes.
PROPÓSITO Y ORGANIZACIÓN
El docente presenta el:
Título: Conocemos la utilidad de Audacity a través de una
lectura.
Propósito: Leer y escuchar un audiolibro y un texto,
utilizando la técnica del subrayado.
Evidencias: Elaboramos un resumen de la lectura propuesta
identificando información relevante, haciendo uso del
subrayado.
GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO
El docente presenta a través de la aplicación “Google Meet”
el material de trabajo.
Menciona a los estudiantes que deberán:
1. Escucharemos y tomaremos apuntes de la lectura.
2. Utilizaremos las fichas de trabajo para trabajar la
comprensión lectora -Uso de técnicas para la comprensión
lectora
3. La actividad se llevará de forma sincrónica a través de la
plataforma “Google Meet”
RETROALIMENTACIÓN
La actividad de retroalimentación es permanente durante su
desarrollo; se retroalimenta a través de audios e imágenes,
incidiendo en las técnicas de la comprensión lectora,
elaboración de resumes.
EVALUACIÓN:
El producto y/o evidencia será evaluado en un principio por
el mismo estudiante a través de una lista de cotejo, y luego
se procede a una heteroevaluación por parte del docente
mediante una rúbrica de evaluación.
METACOGNICIÓN
El docente llama a la reflexión sobre lo aprendido a través
de las siguientes interrogantes:
¿Qué me gustó y que no me gustó?
¿Qué aprendí?
¿Qué dificultades tuve?
94
¿Para qué nos va a servir lo aprendido?
¿Qué es lo más significativo que aprendimos?
AUTORREGULACIÓN
¿Cómo resolví las dificultades que tuve?
¿Qué sugiero para mejorar la sesión?
V.- EVALUACIÓN:
LOGROS DIFICULTADES
ACTIVIDAD N° 02: Redactamos y describimos las funciones de la aplicación Audacity a través

de un artículo de opinión.
DATOS GENERALES:
Docente: Grado 1ro.
95
Google Meet
I. MEDIO POR EL QUE SE CONECTA
COMPETENCIA CAPACIDADES DESEMPEÑO PRECISADO EVIDENCIAS DE INSTRUMENTO
APRENDIZAJE DE
EVALUACIÓN
Escribe diversos -Adecua el texto -Adecúa su artículo de Presentación del
tipos de textos en a la situación opinión al propósito artículo de Lista de cotejos
su lengua comunicativa. comunicativo. opinión.
materna. -Organiza y -Organiza su artículo de
desarrolla las opinión de forma
ideas de forma coherente y cohesionada,
coherente y respetando el tema.
cohesionada. .
-Utiliza recursos
-Utiliza gramaticales y ortográficos
convenciones que contribuyan al
del lenguaje sentido, la claridad y la
escrito de forma articulación de su artículo
pertinente. de opinión.
-Reflexiona y -Evalúa si su artículo de

evalúa la forma, opinión se ajusta a la
el contenido y situación comunicativa, la
contexto del coherencia y la cohesión
texto escrito. textual de las ideas, así
como la pertinencia del
formato, el tipo textual y el
contexto.

aprendizaje.
Se desenvuelve en entornos virtuales Genera y registra datos o información.
generados por las TIC.

96
INICIO El docente realiza su presentación, con un cordial saludo, Smartphone,
resaltando la puntualidad a quienes se conectan a la actividad Cuaderno de apuntes
virtual, a través de la aplicación “Google Meet” luego procede u Hojas, de reúso
a presenta las normas de convivencia serán necesarias para la
presente actividad de aprendizaje; de igual forma procede a
recoger la asistencia de los estudiantes de forma breve.
Recomienda a los estudiantes seguir las recomendaciones de
bioseguridad para la prevención del Covid19, culminada esta
primera parte procede a realizar la:
MOTIVACIÓN
El docente asistente muestra un breve video:
https://www.youtube.com/watch?v=LtMQDPAnauE
A partir del mostrados el docente pregunta a los estudiantes:

¿Por qué es necesario escuchar?
PROCESO ¿Por qué es importante escuchar?
El docente recoge las respuestas de los estudiantes y dialoga e
interactúa con los estudiantes respondiendo a sus inquietudes.
intervenciones de los estudiantes, el docente menciona las
siguientes interrogantes:
¿Qué estrategias utilizarías para escuchar?
¿Crees que el escuchar mejora la comunicación?
¿Qué beneficios crees que te brinda la aplicación Audacity?
¿Con que tipo de texto narrarías la importancia de la
aplicación Audacity?
El docente recoge las opiniones de los estudiantes a través de
las participaciones en el aula virtual. Genera la participación
activa de los estudiantes.
El docente presenta:
Título: Redactamos y describimos las funciones de la aplicación
Audacity a través de un artículo de opinión.
Propósito: Escribe y opina sobre las funciones del Audacity a
través de un artículo de opinión.
Evidencias: Presentación del artículo de opinión.
El docente presenta a través de la aplicación “Google Meet” el
material de trabajo.
Menciona a los estudiantes que:
97
1. Deberán de utilizar la lectura que se presentó en la clase
anterior para planificar y redactar un artículo de opinión acerca
de las funciones del Audacity.
2. Menciona que para la elaboración del artículo de opinión
deberán de realizar los procesos didácticos de la escritura
(planificación, textualizacion y revisión).
3. La elaboración del artículo de opinión lo revisaran a través de
una lista de cotejo.
plataforma “Google Meet”.
RETROALIMENTACIÓN
La actividad de retroalimentación es permanente durante su
desarrollo, se retroalimenta a través de audios e imágenes,
Ppts. Se hace un seguimiento poniendo énfasis en la producción
de texto y los procesos didácticos de la escritura.
EVALUACIÓN:
El producto y/o evidencia será evaluado por el mismo
estudiante a través de una lista de cotejo, y luego se procederá
a una heteroevaluación de parte del docente mediante una
rúbrica.
METACOGNICIÓN
El docente llama a la reflexión sobre lo aprendido a través de las
¿Qué aprendí?
AUTORREGULACIÓN
V.- EVALUACIÓN:
LOGROS DIFICULTADES
ACTIVIDAD N° 03: Elaboramos nuestro guion escrito para grabar nuestro primer audio.
DATOS GENERALES:
Docente: Grado 1ro.
I.MEDIO POR EL QUE SE CONECTA
98
Google Meet
COMPETENCI CAPACIDADES DESEMPEÑO EVIDENCIAS DE INSTRUMEN
PRECISADO APRENDIZAJE TO DE
EVALUACIÓN
Escribe diversos -Adecua el texto -Adecúa su guion al Presentación del
tipos de textos a la situación propósito guion escrito. Lista de
en su lengua comunicativa. comunicativo. cotejos
materna.
-Organiza y - Organiza su guion
desarrolla las escrito de forma
ideas de forma coherente y
coherente y cohesionada,
cohesionada. respetando el
tema.
- Utiliza recursos
-Utiliza gramaticales y
convenciones ortográficos que
del lenguaje contribuyan al
escrito de forma sentido, la claridad
pertinente. y la articulación
para escribir su
guion.
-Reflexiona y - Evalúa si su guion
evalúa la forma, escrito se ajusta a
el contenido y la situación
contexto del comunicativa, la
texto escrito. coherencia y la
cohesión textual de
las ideas, así como
la pertinencia del
formato, el tipo
textual y el
contexto.

Gestiona su aprendizaje de Define metas de aprendizaje.
manera autónoma Organiza acciones estrategias para alcanzar sus metas de
aprendizaje.
99


INICIO El docente realiza su presentación, con un cordial Smartphone, Cuaderno
saludo, felicita y premia la puntualidad a quienes se de apuntes u Hojas, de
conectan a la presente actividad a través de la reúso
aplicación “Google Meet” luego procede a presentar
las normas de convivencia que serán necesarias para la
presente actividad de aprendizaje; de igual forma
procede a recoger la asistencia de los estudiantes.
Recomienda a los estudiantes a seguir las
recomendaciones de bioseguridad para la prevención
del Covid19, culmina esta primera parte procede a
realizar la:
MOTIVACIÓN
El docente muestra un texto breve sobre cómo se debe
de elaborar de un guion.
A partir del texto breve mostrado el docente pregunta
PROCESO a los estudiantes:
¿Por qué es necesario planificar un guion?
¿Cuál es la importancia de elaborar un guion?
El docente recoge las respuestas de los estudiantes y
dialoga e interactúa con los estudiantes respondiendo
a sus inquietudes e interrogantes.
A partir de la dinámica de dialogo generada a través de
las intervenciones de los estudiantes, el docente
asistente menciona la siguiente pregunta retadora
¿Qué necesitamos para elaborar un guion escrito?
¿Sobre qué tema te gustaría escribir en tu guion?
El docente recoge las opiniones de los estudiantes a
través de las participaciones en el aula virtual. Genera
la participación activa de los estudiantes.
El docente presenta el:
Título: Elaboramos nuestro guion escrito para grabar
nuestro primer audio.
Propósito: Escribe el guion para intentar grabar un
audio.
100
Evidencias: Presentación del guion escrito.
El docente presenta a través de la aplicación “Google
Meet” el material de trabajo.
Menciona a los estudiantes:
1. Que trabajaran una ficha de trabajo para planificar
el guion para grabar el primer audio
2. Menciona que para la elaboración del guion deberán
de realizar los procesos didácticos de la escritura.
3. El tema de grabación será un tema libre, pero de
interés social.
4. La elaboración del guion lo revisaran a través de una
lista de cotejo.
5. La actividad se llevará de forma sincrónica a través
de la plataforma “Google Meet”.
RETROALIMENTACIÓN
La actividad de retroalimentación es permanente
durante el desarrollo de la actividad, se hace la
retroalimentación a través de audios e imágenes y
diapositivas.
EVALUACIÓN:
El producto y/o evidencia será evaluado por el
estudiante a través de una lista de cotejo, y luego se
procederá a una heteroevaluación de parte del
docente mediante una rúbrica.
METACOGNICIÓN
El docente hace un llamado a la reflexión sobre lo
aprendido a través de diferentes interrogantes:
¿Qué aprendí?
AUTORREGULACIÓN
V.- EVALUACIÓN:
LOGROS DIFICULTADES
101
ACTIVIDAD N° 04: Escucho atentamente la grabación del primer audio para expresar mis
ideas.
DATOS GENERALES:
Docente: Grado 1ro.

Google Meet
COMPETENCIA CAPACIDADES DESEMPEÑO EVIDENCIAS DE INSTRUM
PRECISADO APRENDIZAJE ENTO DE
EVALUACI
ÓN
Se comunica -Obtiene -Recupera información Presentación de la
oralmente en información de explícita de los textos ficha de Lista de
su lengua textos orales. orales que escucha conclusiones sobre cotejos
materna. seleccionando detalles y la exposición oral.
datos específicos. Integra
esta información cuando
es dicha en distintos
momentos, o por
distintos interlocutores,
en textos orales que
presentan información
contrapuesta y ambigua,
sesgos, sinónimos, y
expresiones con sentido
figurado.
-Infiere e
interpreta -Explica el tema y
información de propósito comunicativo
textos orales. del texto cuando este
especializada.
102
-Adecúa, organiza y -Expresa oralmente ideas
desarrolla las ideas y emociones de forma
de forma coherente y
coherente y cohesionada.
cohesionada.
-Utiliza recursos no
verbales y -Emplea
paraverbales de estratégicamente gestos
forma estratégica. y movimientos
corporales que enfatizan
o atenúan lo que dice.
-Participa en diversos
-Interactúa intercambios orales
estratégicamente alternando los roles de
con distintos hablante y oyente.
interlocutores.
-Reflexiona y -Opina como hablante y

evalúa la forma, el oyente sobre el
contenido y contenido del texto oral,
contexto del texto los estereotipos, las
oral. creencias y los valores
que este plantea.

aprendizaje.

103
SALUDO Laptops,
INICIO El docente realiza su presentación, con un cordial saludo a quienes Celulares y
se conectan a la actividad virtual, a través de la aplicación “Google Smartphone,
Meet” luego procede a presenta las normas de convivencia que Cuaderno de
serán necesarias para la presente actividad de aprendizaje; de igual apuntes u Hojas,
forma procede a recoger la asistencia de los estudiantes de forma de reúso
breve.
Recomienda a los estudiantes a seguir las recomendaciones de
bioseguridad para la prevención del Covid19, culmina esta primera
parte procede a realizar la:
MOTIVACIÓN
El docente asistente muestra un video:
https://www.youtube.com/watch?v=Bxc6CrHnOI0&t=155s
A partir del mostrados el docente pregunta a los estudiantes:
¿Qué se observa en el video mostrado?
Después del video el docente muestra un breve texto donde se
PROCESO presentan estrategias para una adecuada escucha.
El docente pregunta a los estudiantes las siguientes interrogantes:
¿Qué entiendes por comunicación eficaz?
¿Qué entiendes por estrategias para la comprensión de la escucha?
El docente recoge las respuestas de los estudiantes dialoga e
interactúa con los estudiantes respondiendo a sus inquietudes.
intervenciones de los estudiantes, el docente menciona la siguiente
pregunta retadora ¿Qué estrategias utilizaremos para escuchar la
exposición de la narración?
El docente recoge las opiniones de los estudiantes a través de las
participaciones en el aula virtual. Genera la participación activa de
los estudiantes.
Título: Escucho atentamente la grabación del primer audio para
expresar mis ideas.
Propósito: Opina y escucha atentamente la socialización de las
grabaciones.
Evidencias: Presentación de la ficha de conclusiones sobre la
exposición oral.
El docente presenta a través de la aplicación “Google Meet” el
material de trabajo.
Menciona a los estudiantes que deberán:
1.Trabajar una ficha de trabajo para escribir las conclusiones finales
de la exposición de la narración.
104
2. Menciona que para la exposición se utilizará el programa Audacity
para la presentación de la grabación de los audios elaborados.
3. Se realizará una coevaluación en cada presentación de la
socialización de la grabación del primer audio.
plataforma “Google Meet”.
RETROALIMENTACIÓN
La actividad de retroalimentación es permanente durante el
desarrollo de la actividad, se retroalimenta a través de audios e
imágenes.
EVALUACIÓN:
El producto y/o evidencia será evaluado por los mismos estudiantes
a través de la coevaluación, y luego se procederá a una
heteroevaluación de parte del docente asistente mediante una
rúbrica.
METACOGNICIÓN
El docente llama a la reflexión sobre lo aprendido a través de las
¿Qué aprendí?
AUTORREGULACIÓN
V.- EVALUACIÓN:
LOGROS DIFICULTADES
ACTIVIDAD N° 05: Narramos y escuchamos la versión final de nuestra grabación del primer
audio.
DATOS GENERALES:
Docente: Grado 1ro.
105

Google Meet
COMPETEN CAPACIDADES DESEMPEÑO PRECISADO EVIDENCIAS DE INSTRUMEN
CIA APRENDIZAJE TO DE
EVALUACIÓ
N
Se -Obtiene -Recupera información Presentación de la
comunica información de explícita de los textos ficha de Lista de
oralmente textos orales. orales que escucha conclusiones sobre cotejos
en su seleccionando detalles y la narración de la
lengua datos específicos. Integra socialización.
materna. esta información cuando
es dicha en distintos
momentos, o por distintos
interlocutores, en textos
orales que presentan
información contrapuesta
y ambigua, sesgos,
sinónimos, y expresiones
con sentido figurado.
-Infiere e
interpreta -Explica el tema y
información de propósito comunicativo
textos orales. del texto cuando este
especializada.
-Adecúa, organiza y -Expresa oralmente ideas
desarrolla las ideas y emociones de forma
de forma coherente y cohesionada.
coherente y
cohesionada.
-Utiliza recursos no
verbales y -Emplea estratégicamente
paraverbales de gestos y movimientos
forma estratégica. corporales que enfatizan o
atenúan lo que dice.
106
-Participa en diversos
-Interactúa intercambios orales
estratégicamente alternando los roles de
con distintos hablante y oyente.
interlocutores.
-Reflexiona y -Opina como hablante y

evalúa la forma, el oyente sobre el contenido
contenido y del texto oral, los
contexto del texto estereotipos, las creencias
oral. y los valores que este
plantea.

aprendizaje.

MOMENT ACTIVIDADES / RECURSOS PEDAGÓGICOS MATERIALES
OS
SALUDO Laptops, Celulares

INICIO El docente realiza su presentación, con un cordial saludo, felicita la y Smartphone,
puntualidad a quienes se conectan a la actividad virtual, a través de la Cuaderno de
aplicación “Google Meet” luego procede a presentar las normas de apuntes u Hojas, de
convivencia que serán necesarias para la presente actividad de reúso
aprendizaje, de igual forma procede a recoger la asistencia de los
estudiantes de forma breve.
Luego procede a brindar algunas recomendaciones para seguir
previniendo el Covid19, culminada esta primera parte procede a
realizar la:
MOTIVACIÓN
El docente muestra una breve lectura donde brinda recomendaciones
para realizar una adecuada escucha.
107
A partir de la lectura mostrada el docente pregunta a los estudiantes:
¿De qué trataba la lectura mostrada?
¿Según el texto que es escuchar adecuadamente?
PROCESO ¿Según la lectura cuales son las claves para realizar una adecuada
escucha?
¿Por qué es necesario escuchar atentamente?
¿Cuál es la importancia de hacer el uso de la escucha?
El docente recoge las respuestas de los estudiantes dialoga e interactúa
con los estudiantes responde sus dudas e inquietudes.
intervenciones de los estudiantes, el docente asistente menciona la
siguiente pregunta retadora
¿Qué acciones utilizaremos para comprender las narraciones de la
grabación de la versión final de un tema de interés social?
El docente recoge las opiniones de los estudiantes a través de las
participaciones en el aula virtual. Genera la participación activa de los
estudiantes.
Título: Narramos y escuchamos la versión final de nuestra grabación
del primer audio.
Propósito: Escuchar la narración de un audio sobre un tema de interés
social.
Evidencias: Presentación de la ficha de conclusiones sobre la narración
de la socialización.
El docente presenta a través de la aplicación “Google Meet” el material
de trabajo.
Menciona a los estudiantes:
1. Que trabajaran una ficha de trabajo para escribir las conclusiones
finales de la exposición de las narraciones.
2. Menciona que para escuchar la exposición oral se utilizará el
programa Audacity.
3. La actividad se llevará de forma sincrónica a través de la plataforma
“Google Meet”.
RETROALIMENTACIÓN
La actividad de retroalimentación es permanente durante el desarrollo
de la actividad propuesta, se retroalimenta a través de audios,
imágenes y diapositivas.
EVALUACIÓN:
108
El producto y/o evidencia será evaluado por el mismo estudiante a
través de una lista de cotejo, y luego se procede a una
heteroevaluación de parte del docente mediante una rúbrica.
METACOGNICIÓN
El docente llama a la reflexión sobre lo aprendido a través de
preguntas: mediante preguntas.
¿Qué aprendí?
AUTORREGULACIÓN
V.- EVALUACIÓN:
LOGROS DIFICULTADES
109

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ESCUELA DE EDUCACIÓN SUPERIOR PEDAGÓGICA PÚBLICA AREQUIPA

CARRERA PROFESIONAL DE COMUNICACIÓN

TIPOS DE LA ESCUCHA EN LA COMUNICACIÓN ORAL EN LOS

Muy poca gente escucha con la intención de entender.

Solo escuchan con la intención de responder.

Gracias papá y mamá por apoyarme e impulsarme a

culminar mi profesión, por su dedicación, esfuerzo y

abnegación que me ayudó en mi formación profesional.

Gabriela Candy Soto Cutipa

Agradezco a mis docentes por sembrar la semilla del

conocimiento en mi persona, por su dedicación y tolerancia.

Un agradecimiento especial a mi madre que siempre fue

motor y motivo, que me impulsa a seguir triunfando en este

mundo. Gracias por creer en mí.

Carmen Rosa Mamani Huaracallo.

Dedico este trabajo de investigación a los

estudiantes de educación secundaria, que son el

motivo para la innovación constante en las

dimensiones pedagógica y sociales.

Jorge Omar Mamani León

Dedico este trabajo de investigación a todos

aquellos que me apoyaron.

Dedico a mi madre, quien me impulsó a lograr

esta meta; me siento orgullosa de ti.

Gracias madre querida.

Carmen Rosa Mamani Huaracallo

Dedico esta investigación a mis padres, de quienes

sentí su apoyo en mi formación profesional.

A mis maestros, por sus valiosas enseñanzas,

conocimientos e impacto en mi formación

académica y científica. A todos quienes

depositaron su esperanza en mí.

Gabriela Candy Soto Cutipa

El presente trabajo de investigación titulado: “Tipos de la escucha en la comunicación oral en los

desenvolvimiento de la competencia: “Se comunica oralmente en su lengua materna” y otras habilidades

comunicativas que se practican en la educación secundaria. El tipo de investigación es descriptivo-

propositivo transversal de diseño no experimental y el enfoque de investigación es cuantitativo. En la

recolección de datos de la investigación se utilizó la técnica de observación – entrevista; se utilizó como

resultados en la variable escucha en la comunicación oral, presentan similitud en relación a las

escucha para el desarrollo de la competencia “se comunica oralmente en su lengua materna”.

de escucha, selectiva y analítica, para lograr un conveniente desenvolvimiento de la competencia: “Se

grado nivel secundario.

other communicative skills practice in the high school education.

communicates well in his/her mother tongue".

listening, selective and analytical to achieve a convenient development of the competence:

Keywords: Listening types, oral communication, selective listening, analytic listening.

CAPÍTULO I MARCO TEÓRICO .............................................................................................................2

1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA .......................................................................................................................... 2

CAPÍTULO II MARCO METODOLÓGICO .............................................................................................. 24

2.1 TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACIÓN................................................................................................................... 24

CAPITULO III RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................................. 29

3.1 DISCUSIÓN DE RESULTADOS .......................................................................................................................... 44

MATRÍZ DE CONSISTENCIA ............................................................................................................................. 56

La escucha es parte del proceso de la comunicación, es un elemento fundamental que asegura

una adecuada interpretación y entendimiento de los mensajes en diferentes situaciones comunicativas,

El siguiente trabajo de investigación denominado: Tipos de la escucha en la comunicación oral en

solides a la investigación. El segundo capítulo constituye el marco metodológico, tipo de investigación,

técnicas e instrumentos, validación, confiabilidad del instrumento, ámbito geográfico-temporal,

establece los resultados donde se mencionan el análisis y la interpretación de la investigación. En la parte

deficiencias encontradas en relación a la escucha en la comunicación oral.

1.1 Descripción del problema

de la escucha en la comunicación oral que dificultan sus procesos de aprendizaje en relación a la

competencia del área de comunicación “se comunica oralmente en su lengua materna”.

Esta problemática de escucha dificulta el desarrollo adecuado de la competencia del área de