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Este documento resume las analogías entre la implementación de calidad total en una empresa y la historia de dos vecinos compitiendo para tener el césped más excelente. Identifica 7 barreras para lograr la calidad total: 1) competencia constante, 2) suponer que un mayor precio garantiza calidad, 3) planeación no estratégica, 4) falta de capacitación, 5) no reconocer carencias internas, 6) falta de retroalimentación, 7) no aplicar principios básicos de administración.
Este documento resume las analogías entre la implementación de calidad total en una empresa y la historia de dos vecinos compitiendo para tener el césped más excelente. Identifica 7 barreras para lograr la calidad total: 1) competencia constante, 2) suponer que un mayor precio garantiza calidad, 3) planeación no estratégica, 4) falta de capacitación, 5) no reconocer carencias internas, 6) falta de retroalimentación, 7) no aplicar principios básicos de administración.
Este documento resume las analogías entre la implementación de calidad total en una empresa y la historia de dos vecinos compitiendo para tener el césped más excelente. Identifica 7 barreras para lograr la calidad total: 1) competencia constante, 2) suponer que un mayor precio garantiza calidad, 3) planeación no estratégica, 4) falta de capacitación, 5) no reconocer carencias internas, 6) falta de retroalimentación, 7) no aplicar principios básicos de administración.
Dentro del contexto de las luchas continuadas para la creación de un césped
"excelente" indique las analogías entre el caso y el mundo de la empresa, cuando se implementa la calidad total. 1. La apuesta entre vecinos, que se puede interpretar como la competencia constante entre las empresas del mercado. A su vez, busca tener mayores ventas, buena imagen entre los consumidores, tener mayor capital o inversionistas, entre otros. 2. El precio y calidad, los productos o servicios más caros no siempre garantizan calidad, tanto en el proceso como en el resultado final. 3. Plan estratégico, el Sr. Miranda solo lanza las semillas al campo, mientras tanto, la Sra. Martinez limpia, verifica, obtiene lo necesario para el cuidado y mantenimiento de su césped, también, delega funciones entre sus hijos y los controla. Entonces se observa, la falta de habilidad de investigación y la elaboración de un plan y sistema útil. 4. Cuando se empiezan a dar los resultados y el Sr. Miranda se da cuenta, trata de forzar el éxito, pero no imita de buena manera y tampoco se da cuenta de los errores que este comete. Algunas empresas tratan de igualar la manera de operar de la competencia, sin ver las diferencias, resultando desfavorable las nuevas inversiones. 5. Una buena administración, se inicia con un objetivo y este crece porque al tener esa disciplina se generan mayores logros para la compañía, se gana más de lo esperado. 6. Al final, cuando el gerente o dueño no realiza una buena retroalimentación, no aprende de sus errores y los seguirá cometiendo, llevando a la ruina a su empresa.
Específicamente, traduzca los problemas descritos aquí el lenguaje
empresarial, ¿cuáles son las barreras de implementación para conseguir la calidad total? 1. Competitividad constante. 2. Suponer que solo tener los materiales de mayor precio harán los productos de mejor calidad. 3. Planeación no estratégica para alcanzar el objetivo deseado. 4. La falta de capacitación o especialización en las áreas internas de la empresa. 5. No reconocer las carencias dentro de la producción como la dirección de la empresa. 6. Falta de retroalimentación dentro de todo el proyecto planteado. 7. Falta de la realización de los principios básicos de la administración (planificar, organizar, dirigir y controlar).