Actividad evaluativa - Taller Eje 3

Caso Practico

Nubia Diaz Garcia

52756343

Fundación Universitaria de Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Financieras
Programa Administración de Empresas Virtual
Gestión de la Calidad
Bogotá
2021
 1. Hacer un análisis general de la parábola del césped verde.
2. Traducir los problemas descritos en la parábola, al lenguaje empresarial.
3. Dentro del contexto de las luchas continuadas para la creación de un césped “excelente”
indicar las analogías entre el caso y el mundo de la empresa, cuando se implementa la calidad
total.
4. Responder a la pregunta ¿Cuáles son las barreras de implementación para conseguir la
calidad total?
5. Llegar a unas conclusiones con el aprendizaje alcanzado en la actividad evaluativa, y sobre
qué descubrimientos realizó.

1. Hacer un análisis general de la parábola del césped verde

La señora Martínez contaba con algo que en cualquier proyecto que se emprenda es vital y es la
experiencia, la señora Martínez no tuvo que gastar altas sumas de dinero, ni perder tiempo
pensando como su césped crecería mas rápido, ella contaba con la experticia y el conocimiento de
la tierra. Respecto al señor Miranda pensó que lo mas costoso era lo mejor y así podría ganar su
apuesta, otro error del señor Miranda fue culpar a los demás por cosas que no se detuvo a
investigar antes de preparar el terreno donde crecería el césped.

2. Traducir los problemas descritos en la parábola, al lenguaje empresarial.

Experiencia: Si bien es cierto los jóvenes que terminan su carrera profesional se sienten en
desventaja al conseguir una oportunidad porque no cuentan con la experiencia para ser
contratados en su campo laboral, sin embargo, en el caso de la parábola del césped verde se ve
como la experiencia en un factor importante en el momento de realizar un trabajo.

El jefe no asume los errores: Este caso es muy común en las empresas hay jefes que no se ponen
la “camiseta” y no asumen los errores que se pueden presentar en la vida laboral, siempre quieren
buscar culpables en lugar de soluciones en conjunto. En el caso de la parábola el señor Miranda no
reconoció su error y no se apoyo en sus hijos para solucionarlos, sino que los culpo del fracaso de
que su césped no creciera, de igual manera pasa en los grupos de trabajo en las organizaciones por
no asumir errores y solucionarlos en grupo para culminar con éxito las labores los jefes se dedican
a buscar culpables de los errores quedándose ahí en el problema sin avanzar

Se debe capacitar al personal: Uno de los factores mas importantes de una empresa en la
capacitación del talento humano, pues todos los días nos vemos obligados a aprender nuevas
tecnologías y nuevas formas de aprendizaje por lo que es vital en una empresa realizar la
respectiva capacitación al personal, en el caso de la parábola el señor Miranda no se capacito ni
investigo acerca de como abonar el terreno para que creciera el césped; así mismo pasa en las
empresas el día a día nos lleva a que debemos actualizarnos con las nuevas competencias que se
presentan en la vida laboral.

3. Dentro del contexto de las luchas continuadas para la creación de un césped

“excelente” indicar las analogías entre el caso y el mundo de la empresa, cuando se
implementa la calidad total.

En esta parábola como en el mundo empresarial se observa la lucha por la competencia y es

donde aparece la competencia desleal donde se quiere a costa de lo que sea competir y ganar
dinero sin importar el resultado

En las empresas, al igual que en el caso del césped, cuando las cosas se realizan con paciencia,
orden y eficacia se obtienen los mejores resultados, no obstante podemos dejar atrás la calidad de
los insumos como en el caso de las semillas que utilizo el señor Miranda, en este caso no por ser
los mejores insumos se garantizan los mejores resultados, al contrario todo depende del proceso
aplicado en cada actividad, no solo se trata de ser los mejores, sino de hacer lo mejor,
dependiendo a lo que se requiere, todo esto se logra con perseverancia

4. Responder a la pregunta ¿Cuáles son las barreras de implementación para conseguir la

calidad total?

Trabajo en equipo: Uno de los pilares de una compañía es el trabajo en equipo, el trabajar en
equipo hace que haya un líder, que organice las ideas de cada integrante del equipo de trabajo,
hay aportes de cada integrante en pro de las actividades, cada integrante cuenta con experiencia
de acuerdo al campo de aprendizaje de cada uno aportes valiosos para una entidad.

El liderazgo y el trabajo en equipo son fundamentales en una compañía.

5. Llegar a unas conclusiones con el aprendizaje alcanzado en la actividad evaluativa, y

sobre qué descubrimientos realizó

La calidad en los productos no se mide por el precio del mismo, en el caso de la parábola el señor
Miranda creyó que a mayor costo del producto mejor resultado obtendría, la experiencia es
valiosa en un empleado en el caso de la parábola se ve como la experticia de la señor Martínez
hace que ella sepa como proceder para abonar el terreno, el trabajo en equipo es importante en
una entidad, cuando se esta haciendo una labor no se puede buscar culpables de los errores sino
enfocarse a buscar soluciones y trabajar en equipo para obtener los resultados esperados. La
competencia no es necesaria cuando se cuenta con productos de calidad y la seguridad de
haberlos procesado y elaborado de la mejor manera