19-09-2021 Caso Práctico.

Parábola del Césped Verde.

Haider Gutierrez Perez.

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA.
 ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

GESTION CALIDAD.

PRESENTADO A: MARIA FERNANDA HERNANDEZ BALLESTEROS.

HAIDER GUTIERREZ PEREZ.

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA.

VALLEDUPAR - COLOMBIA.

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 ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

DESARROLLO DE TALLER.

1. Hacer un análisis general de la parábola del césped verde.

Rta: El análisis general que puedo realizar es que muchas veces apostamos por ser mejores
o tener los mejores resultados, pero en ese lapso de ejecutar los planes para llegar a las
metas deseadas, nos olvidamos de analizar con que herramientas o recursos contamos y
confiamos más en nuestro instinto de supremacía ya sea intelectual o económica y echamos
de menos que debemos utilizar las cuatro bases de la administración.

Planificar

Organizar

Direccionar

Controlar

Ya que, si olvidamos los anteriores pasos o en definitiva los hacemos mal, seremos un
completo desastre en concretar los resultados deseados, llevando así a la frustración en los
diferentes ámbitos apuntados.

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 ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

2. Traducir los problemas descritos en la parábola, al lenguaje empresarial.

Rta. Dentro del mundo empresarial podemos llevar esta parábola y aplicarla dentro del
contexto de muchas empresas reconocidas dentro de su lucha por dominar los mercados y a
su vez ir un paso adelante en la supremacía para mantener a sus competidores dominados.

Trayendo ideas del punto anterior de las fases de la administración y basándonos en la

parábola se pude destacar los siguientes puntos por lo que “fracasan las empresas”.

Inversión en lo más costoso no es sinónimo de éxito, de nada sirve tener las mejores
materias primas si con ellas no logramos llegar a la clientela.

Ejecutar proyectos sin planificación traerá consecuencias desastrosas, los negocios

no se pueden dejar al azar y que estos evolucionen de manera satisfactoria.

Ignorar las ideas de la competencia, estas se deben estar monitoreando y en lo

posible siempre tratar de mejorar.

Ignorar a los consultores o expertos, estos siempre nos dirán qué camino seguir y no
por usar más insumos se darán los resultados.

Por lo contrarios podemos destacar las mejores prácticas de acuerdo a la parábola para que
las “empresas sean exitosas”

Experiencia, definitivamente esta no se compra con dinero y se logra a través de los

años de aprendizaje de errar y volver a corregir.

Planificación, aunque tome un poco más de tiempo iniciar un proyecto, siempre es

necesario hacer estudios previos, mirar los riegos y tomar las decisiones acertadas.

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Organización, es donde los métodos y procedimientos se ponen en práctica para

ordenar, controlar y a su vez dirigir una empresa, con la finalidad de alcanzar sus
objetivos trazados planeados.

Direccionar, son las funciones en una empresa, con la que buscan que las tomas de
decisiones y estrategias favorables para la misma, este ciclo de gestión empresarial
esta basada en la recopilación de información acerca del funcionamiento de una
empresa.

Controlar, y por último y no menos importante tenemos el control administrativo,

donde la gestión administrativa que se enfoca a la evaluación de procesos y del
rendimiento de estos, también se identifican las desviaciones y posibles anomalías.

3. Dentro del contexto de las luchas continuadas para la creación de un césped “excelente”
indicar las analogías entre el caso y el mundo de la empresa, cuando se implementa la
calidad total.

Rta. La analogía es clara, tratar de hacer las cosas fáciles y rápidas así se cuente con las
suficientes inversiones no se tendrán buenos resultados, para lograr una calidad total es
necesario hacer una planeación transversal y validar que cada punto planeado se logre entre
los objetivos, esto por supuesto generará más tiempos invertidos, pero al final de la cadena
se podrá obtener un producto con los más altos estándares de calidad lo que se traduce en
un producto más valorizado y por lo que los clientes están dispuestos a pagar con el fin de
satisfacer sus necesidades.

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4. Responder a la pregunta ¿Cuáles son las barreras de implementación para conseguir la

calidad total?

Rta. Pienso que muchas empresas tienen como barrera es el miedo a perder toda la
inversión tanto económica más el desgate que trae implementar todos los procesos, pero
más allá de eso pienso que es la falta de conocimiento que implementando los pasos
anteriores pueden llegar a destacarse entre los mejores y obtener plus de referencias para
valorizar sus productos o servicios.

5. Llegar a unas conclusiones con el aprendizaje alcanzado en la actividad evaluativa, y

sobre qué descubrimientos realizó.

Rta. Habiendo leído la parábola descrita, podemos concluir que el sistema de calidad total
trae grandes esfuerzos para las empresas, pero a su vez estas se verán compensados por
beneficios económicos, también se destaca la reducción en costos por la optimización de
procesos, por otra parte, los trabajadores se sentirán más motivados y trabajan de forma
más eficiente, haciendo día a día el concepto de la calidad.

Lo anterior mencionado lleva a fidelizar clientes y por ende la expansión a clientela nueva,
logrando la supervivencia sostenida a periodos mediano y largo plazo de las empresas.