Informe Final COSUDE

COSUDE
INFORME DE
ASESORÍA PROFESIONAL
17 de mayo, 2010
CONTENIDO
1. Objetivo
2. Punto de partida y entregable
3. Trabajo realizado
4. Resultados
5. Resumen
6. Puntos de atención
1. Objetivo
Identificar las oportunidades de reforzamiento / desarrollo

de conocimientos y competencias de los colaboradores
de COSUDE, con el propósito de potenciar su proceso de
recolocación laboral, previsto para los años 2011 y 2012.
Elementos a tener en cuenta tanto para la elección de una

alternativa de trabajo, como para la elección de un candidato:
Intereses Conocimientos
Preferencias Experiencia
Necesidad Querer Poder Aptitudes
hacer hacer
Encajar
Actitudes / Valores
Aspectos a evaluar
Perfil laboral de cada colaborador
Perfil
Laboral
Perfil actual Frentes de desarrollo

 Formación  Estudios
 Experiencia  Entrenamientos
 Aptitudes (habilidades)  Trabajo personal
 Actitudes y valores
 Intereses
 Preferencias laborales
3. Trabajo realizado
 Entrevista a los 7 colaboradores involucrados.

 Entrevista a 4 jefes inmediatos.
 Validación de resultados con cada colaborador.
 Total 21 reuniones.
 Cumplimiento del cronograma de trabajo.
 Aplicación de herramientas: “Anclas de carrera”.
¿Qué son las “anclas de carrera”?
Son una combinación de áreas de competencia percibidas, motivaciones

y valores a los cuales una persona no renunciará. Vinculan valores con
las elecciones de carrera. Se distinguen principalmente ocho:
 Capacidad técnica funcional.

 Capacidad para dirección general.
 Autonomía / Independencia.
 Seguridad / Estabilidad.
 Creatividad empresarial (crear empresa).
 Servicio / Dedicación a una causa.
 Exclusivamente desafío.
 Estilo de vida.
4. Resultados
Perfil laboral de cada colaborador involucrado.
Ma. del Carmen Borja Jorge Villa
Carmen Guía Antonio Galindo
Ana María Espino Laura Moreno
Perfecto Camacho
INTERESES EXPERIENCIA
• Diversidad (no rutina). Ma. del Carmen Borja • Secretaria Bilingüe.
• Organizar. • Asistente Administrativo.
• Atención al público. • Generación y control de
• Aplicación de mejores convenios y contratos.
prácticas. • Seguimiento documentario
Querer Poder
• Comportamiento por programa / proyecto.
organizacional. hacer hacer • Mudanza de expatriados.
(dinámicas de grupos, • Organización de eventos
interrelaciones). (seminarios, cócteles, etc.).
• Interrelación personal. Encajar • Inglés / Francés.
• Disfrutar de lo que hace.
ESTUDIOS
• Expresarse y recibir
• Secretariado /
retroalimentación.
Comunicación Corporativa
/ Protocolo e imagen
PREFERENCIAS
institucional / RRPP.
• Trabajo dependiente. ACTITUDES
• Comportamiento
• Vela por cumplimiento de lo
Organizacional.
establecido.
• Alemán, Portugués.
• Cuida imagen institucional.
• Enfrenta lo que surge. APTITUD
• Disposición para aprender. • Detallista / Previsora.
• Integra experiencias y
VALORES (Anclas) soluciones.
Ma. del Carmen Borja
ANCLAS PREDOMINANTES
• Sentido de Servicio: Enfoque en la causa.
Apoyo a las aspiraciones personales de
quienes la rodean. Aspira a posiciones de
influencia.
• Estilo de Vida: Desea carrera que integre
su estilo de vida, necesidades individuales y
de familia.
• Dirección general: Interés en organizar y
conocer varias áreas funcionales. Trabajos
de integración.
ANCLAS INTERMEDIAS
• Seguridad / estabilidad: Desea empleos estables y predecibles. Condiciones de trabajo y
beneficios.
• Técnico funcional: Especialista en lo que hace. Saberse experta.
• Desafío: Sentirse retado.
• Autonomía / Independencia: Hace las cosas a su manera, con reglas propias.
ANCLAS MENORES
• Crear empresa: Crear negocio propio. Hacer dinero como medida de éxito.
Oportunidad de mejora
 Equilibrar y negociar “exactitud con practicidad”.

Potenciales oportunidades laborales
Objetivo: Trabajo dependiente
 Asistente Ejecutiva .
 Labores administrativas (con un equipo a su cargo).
Foco de atención en la misión de su trabajo y la organización,

más que en el puesto.
Frentes de desarrollo
 Estudios
• Diplomado en Administración.
(Integración de los cursos realizados en UPC).
 Entrenamiento
• Inglés para negocios (programa de inmersión – USA).
• Programa de Búsqueda de Nuevo Empleo – DBM.
Jorge Villa
• Generar condiciones • Servicios generales
de estabilidad y (mantenimiento, seguridad,
seguridad. logísticas, vehículos,
Querer Poder
• Proteger tiempo. soporte informático, etc.).
dedicado a su familia. hacer hacer • Trámites documentarios en
bancos y entidades.
PREFERENCIAS • Manejo de caja.
• Trabajo dependiente. Encajar • Optimizar procesos.
• Potenciar empresa de ESTUDIOS
servicios. • Ing. Industrial (Bachiller).
• Organización y Administrac.
• Ensamblaje y
mantenimiento de PCs.
ACTITUDES
• Administración de sistemas
• Evitar enfrentamientos y
• Medidas preventivas de
cuidar ambientes de armonía.
seguridad.
• Tomar iniciativa en pro de
• Formación de Oficial – FAP
bienestar del grupo.
APTITUD
• Compartir lo que sabe.
• Generar aprendizajes.
• Perfil bajo.
• Brindar soporte ante
VALORES (Anclas) imprevistos.
Jorge Villa
• Estilo de Vida: Busca carrera integrada a su
estilo de vida, a sus necesidades individuales,
de familia.
• Sentido de Servicio: Mantenerse al servicio
del público (externo e interno). Le agrada
sentir que sus valores son compartidos.
• Seguridad / estabilidad: Desea empleo
estable y predecible. Busca condiciones de
trabajo y beneficios.
ANCLAS INTERMEDIAS
• Técnico funcional: Especialista en lo que hace.
• Desafío: Superar obstáculos imposibles o ganarle a oponentes extremadamente difíciles.
• Crear empresa: Crear negocio propio. Hacer dinero es medida de éxito.
ANCLAS MENORES
• Autonomía / Independencia: Hacer las cosas a su manera, con reglas propias.
• Dirección general: Organizar es lo que le interesa. Busca conocer varias áreas funcionales.
Jorge Villa
 Cambiar actitud de “perfil bajo”  Empoderarse para ser oferta.
 Equilibrar el mantener armonía con el logro de un objetivo.

Jorge Villa
Objetivo: Trabajo dependiente / Trabajo independiente
 Administrador.
 Servicios generales.
 Empresa de servicios generales.

Jorge Villa
Objetivo: Trabajo dependiente / Trabajo independiente
 Estudios:
• Diplomado “Plan de Negocio”.
 Entrenamiento:
• Inglés (inmersión en USA).
• Programa de Búsqueda de Nuevo Empleo – DBM.
 Trabajo personal:
• Programa de Coaching personal – DBM.
INTERESES Carmen Guía EXPERIENCIA
• Condiciones de trabajo • Gestión de archivos
que le permitan atender • Coordinación interna y
prioridad familiar. externa para entrega de
• Programas de ayuda ayuda humanitaria.
humanitaria /social. Querer Poder • Docencia secundaria y
• Docencia e idiomas. hacer hacer universitaria.
• Viajar – Turismo. • Traducción.
• Conocer otras culturas. ESTUDIOS
• Bailar. • Administración y gestión
Encajar de archivos.
PREFERENCIAS • Maestría en Educación
• Trabajo independiente. para nivel superior.
• Licenciada en Traducción
Inglés y Alemán.
ACTITUDES • Bachiller en lenguas
• Sentido de servicio. modernas.
• Materializar ayuda. • Francés – Quechua
• Privilegia “si”, le cuesta “decir no” (conocimiento).
• Crear sus propios mecanismos, APTITUD
para generar variedad. • Idiomas.
• Organización de
VALORES (anclas) información.
Carmen Guía
• Sentido de Servicio: Dedicación a la causa.
Aspira a influir y libertad para operar.
• Estilo de Vida: Busca integrar su estilo de
vida, a sus necesidades individuales, de
familia
• Técnico funcional: Satisfacción de saber
que es experta. Forma identidad alrededor
del contenido de su trabajo.
• Desafío: Entiende el éxito como conquista
de obstáculos.
ANCLAS INTERMEDIAS
• Seguridad / estabilidad: Desea empleo estable y predecible. Desea ser reconocida por su
lealtad.
ANCLAS MENORES
• Crear empresa: Crear negocio propio. Hacer dinero es la medida de éxito.
• Autonomía / Independencia: Necesidad de hacer las cosas a su modo y métodos de ejecución.
• Dirección general: Organizar es lo que le interesa. Que sus propios esfuerzos marquen la
diferencia entre éxito y fracaso. Busca conocer varias áreas funcionales.
Carmen Guía
 Equilibrar apoyo a otros y objetivos propios por concretar.
 Crear espacios personales, para disfrutar de lo que le agrada.
 Cuidado de su salud.
Carmen Guía
Objetivo: Trabajo independiente
 Cia. Consultora: Servicios de traducción y enseñanza de idiomas

(como actividad principal).
 Docencia universitaria.
 Programas de desarrollo social.
 Carrera docente.
Carmen Guía
 Estudios
• Francés.
• Docencia de lengua española.
 Entrenamiento
• Programa de “Negocio Propio: Servicio de Consultoría” – DBM
Antonio Galindo
• Sistemas de energía • Asistente de Servicios
renovable. Generales (Reparto de
• Terapias alternativas. Querer Poder correspondencia interna y
• Historia. externa, operaciones
hacer hacer
• Adquirir nuevos bancarias, cotizaciones,
conocimientos / vivir trámites y recuperación de
nuevas experiencias / IGV).
variedad. Encajar • Chofer
• Reparación equipos
PREFERENCIAS electrónicos.
• Trabajo dependiente. ESTUDIOS
• Ingeniería Electrónica
(Bachiller).
ACTITUDES
• Técnico Electricista
• Sentido de independencia.
• Quechua / Portugués
• Busca estabilidad.
(básico)
• Sensibilidad.
APTITUD
VALORES (Anclas) • Observador.
Antonio Galindo
• Sentido de Servicio: Aspira a posiciones
con libertad para operar.
• Seguridad / estabilidad: Desea empleos
estables. Busca la seguridad financiera
(formación de familia). Desea ser
reconocido por su lealtad (antigüedad).
• Autonomía / Independencia: Necesidad de
hacer las cosas a su modo, con sus propias
reglas.
ANCLAS MEDIAS
• Desafío: Entiende el éxito como la conquista de obstáculos imposibles.
• Técnico funcional: Le atrae el ejercicio de su talento y la satisfacción de saber que es experto.
Crea identidad alrededor del contenido de su trabajo.
ANCLAS MENORES
• Estilo de Vida: Busca que la carrera esté integrada a su estilo de vida, a sus necesidades
individuales, de familia.
• Crear empresa: Crear negocio propio.
• Dirección general: Organizar es lo que le interesa. Que sus propios esfuerzos marquen la
diferencia entre éxito y fracaso.
Antonio Galindo
 Proyectarse profesional y personalmente.
 Flexibilidad.
 Hacerse cargo de lo que quiere cambiar.

Antonio Galindo
 Chofer.
 Tramitador.
 Servicios generales.
 Técnico electrónico.
 Guía en idioma quechua.

Antonio Galindo
 Estudios:
• Curso para titulación en Ing. Electrónica.
 Entrenamiento:
• Idioma quechua.
• Programa de Búsqueda de Nuevo Empleo – DBM
 Trabajo personal:
• Programa de Coaching Personal - DBM
Ana María Espino
• Viajar con esposo. • Contadora
• Disfrutar de ambientes • Manejo de presupuestos,
apacibles. Querer Poder control de bancos, cálculo
• Acceder a lugares de hacer hacer y pago de nóminas,
alto nivel de servicio. manejo de caja, viáticos,
• Manualidades / objetos etc.
delicados. • Supervisión de servicios
Encajar hoteleros.
PREFERENCIAS
• Trabajo independiente ESTUDIOS
• Contador Público
• Inglés (intermedio)
ACTITUDES
• Proteger su espacio / crear su APTITUD
propio ambiente (en ámbito • Ecuanimidad / centrada.
laboral). • Responsable.
• Tranquilidad
• Aceptación de las condiciones
laborales.
VALORES (anclas)
Ana María Espino
• Autonomía / Independencia: Desea trabajo
con metas bien definidas pero reserva a su
elección, los métodos de ejecución.
ANCLAS INTERMEDIAS
• Sentido de Servicio: Dedicación a la
causa. Aspira a posiciones de influencia y
libertad para operar.
• Seguridad: Desea empleo estable y predecible. Desea ser reconocida por su lealtad.
• Desafío: Entiende el éxito como conquista de obstáculos imposibles.
• Estilo de Vida: Busca que la carrera esté integrada a su estilo de vida.
ANCLAS MENORES
• Técnico funcional: Le atrae saberse experta.
• Dirección general: Organizar es lo que le interesa.
Ana María Espino
 Enfrentar el reto de hacer algo DIFERENTE y ser DIFERENTE.
 Hacerse cargo.
Ana María Espino
 Administración de alojamientos (por ejemplo de “casa corporativa”

o departamentos para ejecutivos).
 Bazar (de pasamanería, regalos, etc.)  a futuro.

Ana María Espino
 Estudios
• Inglés.
• Diplomado “Plan de Negocios”.
 Entrenamiento
• Programa de “Negocio Propio” – DBM.
Laura Moreno
• Cercanía a la familia. • Apoyo secretarial en
• Labor social empresas de Bs. y Ss.
• Actuar como facilitador • Seguimiento de
• Viajar Querer Poder presupuestos / beneficios.
• Establecer y mantener hacer hacer • Organización de misiones
modelos / estándares de y eventos.
servicio • Labores de counter en
• Cumplimiento de aerolínea de viajes.
protocolos. Encajar • Dominio Alemán e Inglés.
• Multiculturalidad.
ESTUDIOS
• Entidad de gestión
• Secretariado Ejecutivo
transparente / jefe de
• Organización y
carácter estable.
Administración
ACTITUDES (Comportamiento) • Francés (conocimiento)
PREFERENCIAS • Adaptabilidad.
• Trabajo dependiente • Pro-actividad / Flexibilidad. APTITUD
• Sentido de urgencia. • Actuar de facilitador.
• Manejo de prioridades. • Orientación al cliente
• Solucionar. interno y externo.
VALORES (Anclas) • Coordinar.
Laura Moreno
estables y predecibles.
• Estilo de Vida: Busca carrera integrada a su
estilo de vida, a sus necesidades
individuales, de familia.
• Técnico funcional: Le atrae el ejercicio de
su talento y la satisfacción de saber que es
experta.
ANCLAS INTERMEDIAS
• Desafío: Entiende el éxito como la conquista de obstáculos imposibles. Ganarle a oponentes
extremadamente difíciles
ANCLAS MENORES
• Autonomía / Independencia: Necesidad de hacer las cosas a su modo y con sus propias reglas.
• Dirección general: Organizar es lo que le interesa. Trabajos de integración.
Laura Moreno
 Reconocer la relevancia de lo realizado.

Laura Moreno
 Asistencia ejecutiva a funcionario de organismo internacional.

 Labores administrativas de entidad internacional.
 Coordinación de eventos, visitas internacionales.
 Servicios aéreos.
 Control de calidad de “eventos 5 estrellas” (embajadas, fundaciones,
organismos oficiales).
 Administradora.
 Enseñar, como actividad complementaria (idiomas / protocolos, etc).

Laura Moreno
 Estudios
• Diplomado en Administración Gerencial.
• Programa de “Organización de Eventos”.
• Actualización en software de compañías aéreas.
 Entrenamiento
• Inglés ejecutivo en USA.
• Programa de “Búsqueda de nuevo empleo” – DBM
Perfecto Camacho
• Sentirse dentro de una • Agente de seguridad.
estructura (organización), • Recepcionista.
estable. Querer Poder • Operario en empresa textil.
• Sentir que conoce hacer hacer
/domina su función. ESTUDIOS
• Actividades agrícolas. • Servicio militar (ejército).
• Locución. • Servicio de recepción y
Encajar atención de centrales
PREFERENCIAS telefónicas.
• Programa de Jubilación • Expresión oral.
Activa.
• Trabajo dependiente (por APTITUD
un año). ACTITUDES • Cumplimiento de lo
• Cordial, busca cercanía, y a la establecido.
vez es selectivo. • Apego a lo que son sus
• Creación del “así debe ser”. funciones.
• Gusta del desafío.
• Establece sus rutinas y orden.
• Valoración de “su tiempo”.
VALORES (Anclas)
Perfecto Camacho
estables. Busca la seguridad financiera.
Desea ser reconocido por su lealtad.
• Desafío: Se enorgullece de conquistar
obstáculos imposibles y ganarle a oponentes
extremadamente difíciles.
• Estilo de Vida: Busca trabajo que esté
integrado a su estilo de vida, a sus
necesidades individuales y de familia.
ANCLAS INTERMEDIAS
• Técnico funcional: Le gusta sentirse experto en lo que hace.
• Crear empresa: Crear negocio propio. Hacer dinero es la medida de éxito.
ANCLAS MENORES
• Autonomía / Independencia: Necesidad de hacer las cosas a su modo.
• Dirección general: Organizar es lo que le interesa. Busca conocer varias áreas funcionales.
Perfecto Camacho
 Flexibilidad.
 Pro-actividad.
 Disposición al servicio y al aprendizaje.

Perfecto Camacho
 Atención de central telefónica.
 Recepcionista.
 Informes / Orientación a público / Supervisor de servicios.
 Locución.
Perfecto Camacho
 Estudios
------
 Entrenamiento
• Manejo de central telefónica (+)
• Práctica en el uso de word y excel (+).
• Programa de “Búsqueda de nuevo empleo” – DBM.
Trabajo personal
• Disposición al aprendizaje. “No sé” = 1er. paso p/aprender.
• Disposición al servicio.
Nota (+) = En la labor diaria del trabajo actual.
5. Resumen
ANCLAS DEL GRUPO
S
5. Resumen
PROGRAMAS DE DBM
Colaborador Desvin Coaching Nuevo Negocio Jubila

culación Personal Empleo(+) Propio(+) ción Act.
Ma. del Carmen Borja Dic. 2011 Ene. 2012
Jorge Villa Jun. 2012 2010 Jul. 2012
Carmen Guía Jun. 2012 Jul. 2012
Antonio Galindo Dic. 2011 2010 Ene. 2012
Ana Ma. Espino Jun. 2012 Jul. 2012
Laura Moreno Jun. 2012 Jul. 2012
Perfecto Camacho Jun. 2012 Jul. 2012
Nota: (+) = Fecha a partir de la cual se recomienda iniciar programas.

6. Puntos de atención
COSUDE = mundo laboral atípico o poco común.
Se recomienda que todos los involucrados, desde ahora:
• Se interesen en el “mundo exterior”.
• Cultiven “redes de apoyo / contacto”.

Gracias.

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COSUDE

Identificar las oportunidades de reforzamiento / desarrollo

Elementos a tener en cuenta tanto para la elección de una

Perfil laboral de cada colaborador

Perfil actual Frentes de desarrollo

 Entrevista a los 7 colaboradores involucrados.

Son una combinación de áreas de competencia percibidas, motivaciones

 Capacidad técnica funcional.

Perfil laboral de cada colaborador involucrado.

Ma. del Carmen Borja Jorge Villa

Carmen Guía Antonio Galindo

Ana María Espino Laura Moreno

 Equilibrar y negociar “exactitud con practicidad”.

Potenciales oportunidades laborales

Objetivo: Trabajo dependiente

 Labores administrativas (con un equipo a su cargo).

Foco de atención en la misión de su trabajo y la organización,

Objetivo: Trabajo dependiente

 Cambiar actitud de “perfil bajo”  Empoderarse para ser oferta.

 Equilibrar el mantener armonía con el logro de un objetivo.

Potenciales oportunidades laborales

Objetivo: Trabajo dependiente / Trabajo independiente

 Empresa de servicios generales.

Objetivo: Trabajo dependiente / Trabajo independiente

 Equilibrar apoyo a otros y objetivos propios por concretar.

 Crear espacios personales, para disfrutar de lo que le agrada.

Potenciales oportunidades laborales

Objetivo: Trabajo independiente

 Cia. Consultora: Servicios de traducción y enseñanza de idiomas

 Programas de desarrollo social.

Objetivo: Trabajo independiente

 Proyectarse profesional y personalmente.

 Hacerse cargo de lo que quiere cambiar.

Potenciales oportunidades laborales

Objetivo: Trabajo dependiente

 Guía en idioma quechua.

Objetivo: Trabajo dependiente

 Enfrentar el reto de hacer algo DIFERENTE y ser DIFERENTE.

Potenciales oportunidades laborales

Objetivo: Trabajo independiente

 Administración de alojamientos (por ejemplo de “casa corporativa”

 Bazar (de pasamanería, regalos, etc.)  a futuro.

Objetivo: Trabajo independiente

 Reconocer la relevancia de lo realizado.

Potenciales oportunidades laborales

Objetivo: Trabajo dependiente

 Asistencia ejecutiva a funcionario de organismo internacional.

 Enseñar, como actividad complementaria (idiomas / protocolos, etc).

Objetivo: Trabajo dependiente

 Disposición al servicio y al aprendizaje.

Potenciales oportunidades laborales

Objetivo: Trabajo dependiente

 Atención de central telefónica.

 Informes / Orientación a público / Supervisor de servicios.

Objetivo: Trabajo dependiente

Colaborador Desvin Coaching Nuevo Negocio Jubila

Jorge Villa Jun. 2012 2010 Jul. 2012

Carmen Guía Jun. 2012 Jul. 2012

Antonio Galindo Dic. 2011 2010 Ene. 2012

Ana Ma. Espino Jun. 2012 Jul. 2012

Laura Moreno Jun. 2012 Jul. 2012

Perfecto Camacho Jun. 2012 Jul. 2012

Nota: (+) = Fecha a partir de la cual se recomienda iniciar programas.

COSUDE = mundo laboral atípico o poco común.